Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Делал ставку на пляжный волейбол, так случилось что решил ткнуть на удачу, П1 2 сет, Игроки Грошек/ Виткос: Яниак/Илевич Мировой тур! Ставил 10000*, приняли, рассчитали, поставил деньги на вывод, они выплату отменили, а потом отменили ставку и оставили ее не рассчитанной, Пишу в поддержку, в поддержке просто идиоты сидят работают, со мной общался какой-то Никита, колоссальный Дуболом, общаться с людьми не умеет, как таких берут на работу. Все скрины я сделал, как только поставил сделал скрин, потом как рассчитали, а потом как обратно убрали эти нехорошие люди. Прикрепляю фото. Помогите разобраться, я честно выйграл свои деньги, они мне суют возврат, говорят что нам так захотелось. и вообще заморозим на 2 месяца счет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке. По данному матчу Арбитраж Легалбет получил документы из Federbet.

У меня случилась такая неприятная ситуация-взломали личный кабинет и киви кошелек.Пополнили счет и в Тото поставили 125000 рублей на все исходы п1.Написал им когда тираж еще не начался с просьбой только отменить ставку.Отказали,поступили как сволочи.Вот переписка и ставка

недавно зарег. в винлайне. первые ставки купоны в разделе мои пари стали то пропадать то появились спустя час, написал в поддержку, ответ пользуйтесь гугл хром. у меня и так гугл хром. внес 500р поставил несколько эспрессов, один из них выйграл 532руб или 540р, за этими экспрессами я следил, как и за каждой игрой в экспрессе.Все проиграл,один купон выйграл и я благополучно вывел выйгрыш 500руб. остаток на балансе 250 р я опять расставил и проиграл. На следуйший день обнаружил на балансе -584р минус. В поддержке ответ неправильно рассчитали Лейпциг Бавария 0-0, но их в выйграном экспрессе их не было и мне ссылаются на купон не тот который выйграл, а другой и на другую сумму.А выйгрышный купон исчез, как они говорят такого не бывает, но я тоже так думал, оказывается все бывает в первый раз)) хорошо что не 500тыс.В леоне 10 лет ставлю ни разу такого не было.Сейчас в разделе мои пари за если сложить все деньги поставленные в этот день получается сумма 584руб)))) просто невероятно, а было 750- минус 500 вывод 250 остаток поставил и проиграл. Больше не полезу туда.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению, на чьей стороне правда. Причина - есть разногласия в версиях обеих сторон

В течение 14 дней с аккаунта фонбет производили ставки часть выведена часть проиграна что делать ? Куда обращаться? Сумма большая, а тех поддержка ничего не отвечает

Комментарий администратора

Вне компетенции

Добрый день! Я вчера

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet получил от БК Мостбет уведомление Federbet по матчу. Статус - Вне компетенции

Здравствуйте.Мой логин в БК Олимп 3392316.Столкнулся с вопиющим случаем сделал ставку на матч КУБКА ИСЛАНДИИ по футболу Троттур Вогум - Кордренгир фора второй команды с нулем.Матч закончился со счетом 1-2,однако ставка не была рассчитана.Я написал в поддержку и получил вот такой ответ,который является издевательством каким-то(номер обращения 9584655+): К сожалению, расчет по данному матчу приостановлен по подозрению на договорной характер. По пункту правил 3.4. Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом выигрыша равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: при наличии подозрений, что конкретное спортивное событие носит договорной характер (нечестной спортивной борьбы). Данное подозрение может быть основано на размере, объеме или манере сделанных в Букмекерской конторе ставок любым из способов (или же всеми способами).Просим Вас ожидать расчета ставки в течение 72 часов. То есть ОЛИМП просто не хочет выплачивать выигрыш,говоря,что матч был договорным! И это в кубке Исландии.Может и Реал-Барселона у них договорной? И почему я поставил не на чистую победу а с форой ноль тогда? Ставка не рассчитана до сих пор.Помогите пожалуйста с этим произволом БК ОЛИМП

Комментарий администратора

Вне компетенции.

У меня запросили документы, паспорт, паспорт в руках , на просвет, потом на фоне переписки, потом ожидал, снова на фоне переписки, после фото карты, и тут оператор пишет следущие, в наглой форме : Сообщите источник, которым пользовались при совершении ставок на вьетнамском футболе. C уважением, Администрация. 09:14 Что ?? Какой источник!! Вам не кажется что вы несете какой то бред??!! Когда выплаты будут открыты? 09:45 После озвучивания источника получения информации о ходе матча. C уважением, Администрация. 09:56 Так извините, еще раз повторяю я не знаю о никаком источнике о котором вы хотите узнать, я просто ставил ставки , мне на вас жалобу в ассоциацию букмекеров отправить?? скрины переписки предоставить?? это что за наглость, фотографии для верификации я предоставил , а вы ведете себя нагло и запрашиваете информацию которой я не распологаю!! 14:24 Ждем информацию о источнике. В противном случае разблокировка счета может затянуться на неопределенный срок. C уважением, Администрация. 15:28 Вы нарушаете правила свой, мною предоставленны все документы для верификации, а то что вы просите не понятно чего, чем я не располагаю пусть разбираются другие инстанции в которые я составляю жалобу, на ваши действия в том числе , заведома и незаконно тормозя верификацию и вывода средств!! ожидайте , !!

Зжравствуйте хочу подробно описать какая подлая и гатская Контора я говорю про официальную версию а не про зеркало . Контора делает так как выгодно ей . На ней практически не возможно заработать деньги . Вы можете выиграть и вам сделают возврат но если вы проиграете вам обязательно засчитают поражение . Вообщем я поставил на этой ужасной бк 11 тысяч рублей на кф 7 . После чего выйгрыш был зачислен мне на счёт . После того как я запросил выплату Они 3 дня мне ничего не отвечали . А потом взяли и сделали ставку возвратом с кф 1 в связи с тем что Контора имеет за собой право оставлять выйгрыш или проигрыш . Ну как это так ?! Если бы я поиграл эти деньги их бы никогда в жизни не выплатили . При том что на других конторах я тоже ставил эту ставку по ходу матча но там. Проиграл по итогу ушёл в минус потому что Замечательный леон решил оставить право выплачивать мне или нет за собой . Я не вилочник или что там ещё бывает я просто люблю спорт и следу за ним . Но более свинского отношения я не ожидал Конторе видитесь не выгодно с 11 тысяч отдавать 78 ну а смысл тогда у вас вообще играть ??? Если я проигрываю мне расчитывают проигрыш А если выигрываю возврат . Ну это как так можно относиться к своим клиентам ?! Мало того что вернули выйгрыш с кф 1 дак ещё и счёт порезали с максимальной суммой ставкой в Лайве 1тысяча Рублей . ПРОСТО БРАВО леон!! Молодцы так держать . НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ СТАВИТЬ НА ДАННОЙ БК . Если не хотите остаться без денег . Ниже прикреплю фотографии этого позора . Номер счета 62598274 Номер ставки 4866822617343165 У кого есть такая возможность можете найти эту игру и пересмотреть матч . Команда выиграла всего 1 мяч !!! В гандболе это не футбол . Ставка зашла тютелька в тютельку а тут такой беспредел

Комментарий администратора

отдел безопасности БК Леон посчитал матч подозрительным. Согласно пункту 3.4 Правил ООО "Леон" ставки пользователей были отменены (рассчитаны с коэффициентом 1.0).

Здравствуйте. Делал ставки, после чего порезали максимумы до 100 рублей, предлагают так проставить депозит, который завел. Таких наглых контор еще не встречал.

Комментарий администратора

Договорной матч

Порезали максимумы до 100рублей и не дают вывести средства!

Комментарий администратора

категории договорных

играю на балтбет, впринипе все хорошо, но после одного удачного дня, на лайве дали ставить не более 2 тысяч рублей, решил вывести деньги с конторы 6280 рублей, у меня запросили налог примерно 3 к, хотя при выводе до 15 к налогом не облагается, написал в тех поддержку, девушка сообщила, что ничего изменить нельзя

Комментарий администратора

Сумма налога образована не с суммы текущего вывода, а с суммы общего выигрыша. Такое прочтение нормы у сотрудников БК Балтбет.

Добрый день! Зарегистрировался на сайте подтвердил личность,пополнил счёт на 62 700,сделал 3 пари в итоге пари оказались выигрышные,мне заблокировали аккаунт,после обращения на горячую линию,написал письменное обращение в бк лигу ставок,в итоге через 30 календарных дней разблокировали счёт и НЕ выплатили мой выигрыш в размере 58 980 руб...звоню на горячую линию,а мне говорят мол по техническим причинам Вам по пари возврат...Это что за лохотрон!!!Люди добрые!!мы что в России только проигрывать должны,а как выиграть,так шишь тебе...Просьба разобраться с этой конторой ..,

Комментарий администратора

Ставки на договорной матч по предположению букмекера

Поставил рискованные ставки на теннис чтобы получить бонус 3999 и выйграл 180 тысяч.А они не выплачивают его!Помогите получить свой выйгрыш!Номер счета 63933452

Комментарий администратора

Подозрение на договорной матч

15 ноября этого года я поставил три ставки на настольный теннис!мне их до сих пор не рассчитывают!они выйгрышные!это ставки под номерами 3,4, и 5 помогите мне!что за глупость,ставишь ставку и ждешь расчета больше пяти дней! вот ссылка на официальный результат

Комментарий администратора

Букмекер заявляет о договорном матче

22 сентября я поставил на баскетбол 14 тысяч рублей (принимало по 1000р за клик),ставки выиграли мне все расcчитали, но потом заблокировали счет на вывод. В службе поддержке мне сказали прийти в ближайший пункт ППС с паспортом и написать заявление по случившемуся! я все сделал ,как меня и попросили, но прошло уже более месяца и ответ стандартный в службе поддержки : Ответ: Уважаемый клиент! Ждем поступления документов в центральный офис. Срок не регламентирован. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ Срок не регламентирован, так они могут и 5 лет идти в центральный офис и никто ни чего более не объясняет! помогите разобраться

Комментарий администратора

Подозрение на договорной матч

Сделал единственную ставку на теннис. Она сыграла. Выигрыш зачислился на аккаунт. Я заказал все деньги на вывод. Почти месяц моя заявка на вывод висела в ожидании, после чего мне сделали возврат! Мутная какая то конторка! Пишу сюда чтобы предостеречь всех игроков! Ни в коем случае не регистрируйтесь в этой мелочной конторке!

Комментарий администратора

Подозрение на договорной матч

Играл на геймах в теннисе, все ставки вернули возвратами. Чужие, свои подачи, все без разбора возвратом. Зашел сюда, почитал отзывы, не удивительно, что они так делают, не я первый, не я последний. Ждал месяц какие-то проверки и спустя месяц дали возвраты, нельзя так поступать с игроками. Моя рекомендация тем, кто прочитает эту жалобу, обходите эту контору стороной, она не для ставок. Еще Кержакова, Шнурова, Ширкова нанимали, пиарили дураки эти, не зная кого они пиарят, контору которая кидает клиентов. Лучше бы Вы на эти деньги платили выигрыши и люди играли у Вас.

Комментарий администратора

Ставки были аннулированы (возвращены) после проведенного расследования, согласно п.п. 3.4. Правил ставок на спорт.

Добрый день. Закинула сюда 40 000 рублей, раскрутила счет до 300 000 примерно, ставила на все подряд, теннис, бадминтон. Затем проиграла 50 000 и счет порезали. После чего стали происходить странные вещи, через 2-3 отменили выигрыш по теннису, после чего сумма стала 140 тысяч, через неделю еще отменили выигрыш по бадминтону. В итоге вместо в выигрыша в 250 тысяч, мне выплатили только 80. Такие конторы нужно обходить стороной. Прошу помощи, повлиять на них как-то. Мой номер счета: 63834178

Комментарий администратора

Ставки на договорные матчи.

Поставил деньги на футбольный матч несколько раз, так как у них стояло ограничение максимальной ставки. Мои все ставки сыграли и бк фонбет сразу дали победы, далее собираюсь сразу вывести деньги и мне пишет, что вывод временно не доступен. Я сразу начал писать в поддержку по какому поводу я не могу вывести на что они попросили пройти дополнительную верификацию личности, хотя я все заполнил до этого, и был полностью идентифицирован. Я скинул что они попросили, сказав что на это уйдет от 3 до 5 дней, я с этим не спорил. Захожу на следующий день в приложение и вижу следующую картину, все ставки аннулированы. Я сразу же начал писать в поддержку по какой причине на что последовал вопрос "связаны ли вы как-то с футболом". Я ставлю только на него, но никак не связан. Далее мне скидывают пункт их правил 2.8, который гласит "Ставки не принимаются у лиц, являющихся участниками событий на которые делаются ставки (спортсмены, тренеры, судьи и др.), а также действующих по поручению участников событий. Ставки не принимаются у лиц, представляющих интересы других букмекерских компаний". Дело в том, что по этим пунктам я совершенно не подхожу, и я вообще не понял с чего они это взяли. Пишу им об этом и в ответ мне поступает "Ставки перерасчету не подлежат", далее на все мои вопросы они так и отвечают, пытался звонить им по номеру, там мне говорят все вопросы решать с администратором, который мне и пишет, что перерасчета не будет. Далее я зашел в их правила и увидел 2 интересных пункта: "Исключение составляют ставки на «Live»-события, то есть ставки по ходу матча. Такие ставки считаются действительными, если они сделаны до окончания матча, если только нет оснований полагать, что ставка была сделана после того, как результат матча стал известен, или после того, как выбранный участник или команда приобрели существенное преимущество (например, изменение счета, удаление). В этом случае Администрация оставляет за собой право на возврат ставки, независимо от того, выиграла она или проиграла" "Администрация оставляет за собой право аннулировать «Live»-ставку, если у Администрации возникают подозрения, что Клиент на момент ставки обладал информацией об исходе события, указанного в ставке. При этом Администрация не обязана доказывать причину возникновения таких подозрений" То есть в этих пунктах говорится только про лайв ставки, а мои ставки все были сделаны по линии! А это я все к чему, в этих пунктах говорится, что они могут менять исходы только в лайв ставках, а в ставках по линии ничего указанно не было. А у меня они были по линии и они все равно мне все пари аннулировали. Ладно если бы они сразу дали возвраты, но они сначала все рассчитали и только на следующий день аннулировали все пари, ссылаясь на пункт 2.8, который я указывал выше. Прошу вас помочь мне разобраться с этим вопросом, потому что это клевета на меня, за которую они не могут ответить просто игнорируя мои сообщения.

Комментарий администратора

В настоящий момент работа представителя от Фонбет приостановлена. Нет возможности получить детали

Поставил ставки на футбол, чемпионат Индонезии, что команда забьет больше 1,5 и выиграет, сделали возврат ставок! Признаки неспортивной борьбы. Какой неспортивной борьбы? Где я и где Индонезия??? Я посмотрел движение линии на oddsportal и поставил ставку. Ставил 80 тысяч, а друг у них проиграл 70 на моих глазах, ему что-то возврат не дали! Не рекомендую эту контору для ставок, если Вы конечно конкретный попан, то может быть Вам и платят, но мне возврат дают.

Комментарий администратора

Нет как возможности запросить букмекера, так и по общей практике жалоба Вне компетенции

Добрый день ! Точно такая же проблема как у frez84 . Только за отказ от бонуса просят 28500 р., лимиты порезали до 30-100 рублей , всвязи с этим реализовать бонус не предоставляется возможным , вывод средств получается тоже. Оператор Давид предложил реализовать бонус с такими лимитами ( 285000 р по 30 рублей) смешно ! Помогите разобраться . Скрины прилагаю

Комментарий администратора

Букмекер отказывает в повышении лимитов, обоснование отказа есть. Не для открытого распространения

Сделала ставку на точный счет в матче, Футбол. Индонезия 2 лига 3-1. После матча ставку рассчитали и порезали счет. Спустя пару часов рассчитали ставку с коэф 1. Я понимаю другие ставки можно не платить, но тут ставка на точный счет. Прошу помощи в данной ситуации!

Комментарий администратора

Комментарий - четкое совпадение тех.параметров с ранее ограниченным счетом, отмена ставок по п.13.3

Здравствуйте! Сегодня столкнулся с такой ситуацией. Вчера вечером решил поиграть в этой бк, Неплохо выиграл, счет почему то был порезан . Вечером зашел вывести средства, БЫЛО НАПИСАНО : По техническим причинам вывод недоступен. Через минут 3 я увидел такую картину : Владислав, запросите пожалуйста подробную информацию по поводу моего счета. Может быть бк ошиблись.

Комментарий администратора

Служба безопасности нашла совпадения с ранее ограниченным другим пользователем компании.

Сегодня, букмекерская компания без объяснения причин сначала не рассчитала до конца выигранные пари, после обращения в службу поддержки вообще заблокировали аккаунт.

Комментарий администратора

была зафиксирована подозрительная активность на матче, на который ставил клиент. По событию идет проверка.

Сделал 3 ставки на теннис на общую сумму 47 000 руб. Недолго думая БК сделала возврат по всем трем ставкам. Коэффициенты - ! СМЕШНО и неприятно одновременно. Ну как так-то?

Комментарий администратора

Букмекер предполагает неспортивный характер

Отменили мои ставки и ссылаются на пункт правил 13. При этом никакой четкой формулировки, там вариантов куча, а что нарушил именно я, так и не известно. Никакого мультиаккаунта нет, сговора тоже нет и тем более результатов я не знал. Как? Таким образом можно кидать игроков, ничего ни кому не объяснять? это законно вообще? Если им не понравилась какая то одна игра, в которую я мог впереться на свою голову, так пускай отменили бы выигрыш именно по этому матчу, но не за все же...

Комментарий администратора

Букмекер утверждает что выявил мультиаккаунт с ранее порезанным счетом. Что явилось основанием для отмены выигрышей.

Купил прогноз, поставил ставку 10 000 рублей на ФУТБОЛ, коэффициент 1.6, ставка сыграла, но Бетсити не хочет платить выигрыш! Отменили ставку, хотя я нашел человека, ему Бетсити заплатили (потому что он до этого прилично оставил денег у них). Таким образом БЕТСИТИ выборочно платит, одним платит, другим НЕ ПЛАТИТ!

Комментарий администратора

СБ однозначно определила, что клиент использовал с другим клиентом, который был ранее "Порезан", для ставок один и тот же ПК.

День добрый. Скажите что делать ситуация такая. Вчера зарегистрировался в пополнил баланс на 13000 сделал пять ставок три из которых проиграл две выиграл после расчета всех ставок баланс был 31490. Зашел в свой аккаунт сегодня а баланс мой составляет 13000. Обе ставки рассчитаны верно а на балансе денег кроме 13000 нет, что мне делать?

Комментарий администратора

Ставки аннулировали, т.к есть точные совпадения технических параметров с ранее ограниченным счетом. Ограничений к выводу депозита со стороны букмекера нет.