Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Я играл бк марафон.ру(официальный),но 14 сентября мне пришло письмо на почту,о том что мне надо прислать фото с водительским удостоверением и числом на фоне лица,я сразу же прислал фото,но оно их не устроило по качеству,мне пришлось им его присылать раза три-четыре,в итоге 18 октября(т.е. одно фото я им слал больше месяца)мне пришло письмо на почту:о том что фото переданно в соответствующий отдел и надо ожидать.Я 27 октября написал письмо на суппорт с тем чтоб узнать,что с моей верификацией,потому что от них больше ответа не было на что я получил ответ:опять ожидайте,в итоге я прохожу верификацию уже 1,5 месяца и не известно когда она закончится.Прошу у Вас помощи,номер счета 5013990 --
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Подал запрос на вывод средств. Отклонили, ссылая на правила (см скриншот). Абсурд. Я не пополнял счёт на сумму , указанную на скриншоте. А пункт правил, указанный также на скриншоте, я выполнил, проставив весь депозит. Вы можете проверить ставки в моем аккаунте. В чате ссылаются на пункт правил (см. скриншот). По тел. тоже не могут помочь. Требую БК Лигу Ставок предоставить разъяснения, или придется подавать в суд. МОШЕННИКИ нарушают свои же правила и не хотят выводит мои деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Сидя в лайве , увидел хорошую ставку в перерыве матча Эшториал - Бенфика ( начало в 21:00) Кф на тотал ЖК больше одной(Бенфика) в перерыве был , при фолах 4:4. Это нормальный кф , вообщем решился на 50 минуте , и зачислил 42000. После завода средств урезали максимум с 42000, до 29000. (Не странно ли?) Вообщем пока разбирался с лимитами, удалось поймать кф . Буквально через пару минут игрок Бенфики получает ЖК, и на 75 минуте вторую. Обрадовался, думаю ну хорошо Захожу в свой счёт, а у меня 29000 на счету как и было. Захожу в рассчитанные , там возврат с кф 1. На мои вопросы в телеграмме, ватс аппе игнор. Хотел вывести средства пишет : "вывод невозможен по техническим причинам" Играю в этой конторе уже лет 5-6, никогда проблем небыло. А тут на тебе. Помогите пожалуйста разобраться .
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
получил фрибет, пополнил счёт привязал цупис, при выводе просят повторную верификацию через видео звонок но не перезванивают 3 дня отвечают одно и то же "ждите вам позвонят" сколько можно то ?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, мой id 65235917, за день сделал 20+ ставок, 6 депозитов, вывел 1000₽, все было хорошо, а после последней выигранной ставки в размере 1850, при попытки вывести БК ссылается на пункт .5, якобы недостаточно активность счета и ч должен еще делать ставки, не понимаю, я же уже выводил ранее, и все было нормально, БК одобрил, вот скрины, (не все получается вставить)
Комментарий администратора
По информации букмекера, пользователем совершен необходимый оборот средств для возможности вывода. Выигрыш выведен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы под предлогом стандартной проверки. Операторы твердят постоянно одно и тоже. Морозят вторую неделю
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
поставила на коэффициент 6.8 стартовые бонусы суммой 1000 рублей (для новых пользователей). ставка победила решила вывести, для чего потребовали пополнить счёт (в соответствии с условиями компании) на минимальную сумму в размере 100 рублей. в итоге мой аккаунт заблокировали из-за "угрозы взлома". после запроса повторной верификации жду "у моря погоды" уже вторые сутки. прошу решить проблему и жду звонка от оператора в ближайшее время. мною правила нарушены не были, а вот компания обувает большое количество людей таким образом, что может повлечь за собой уголовную ответственность))0)
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день,Уважаемая БК Марафон. Хорошее впечатление от сотрудничества с Вами полностью испортила следующая ситуация.Сделав несколько ставок в Вашей БК,вместо радости от выигрыша получил,непонятно за что, проверку своей личности и запрет вывода средств ,о чем получил письмо на почту.Сделав необходимые фотографии и приложив свои документы ,сразу отправил Вам по почте,но вместо положительного решения получил очередное письмо о некачественных фотографиях.В итоге переделывал несколько раз и каждый раз получал письмо об очередном несоответствии,хотя делал фото качественным аппаратом и все фотографии были абсолютно читаемы,в какой то момент мне даже стало казаться ,что БК надо мной просто издевается!В итоге наконец пришло письмо о том ,что документы на проверке,о сроках завершения которой ,мне никто не сообщил.Жду непонятно чего и непонятно когда!Прошла уже неделя.Сумма для меня на счете весомая и, в связи с обстановкой в стране в плане здравоохранения ,очень необходимая.Очень понравилась Ваша БК ,но эта огромная ложка дегтя все испортила!Прошу обозначить окончание сроков проверки и предоставить мне право для вывода средств и дальнейшей возможности комфортной игры в Вашей БК.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
У меня на балансе 985р. Нажимаю «выплата выигрыша» пишет «платежных систем нет»
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести свой выигрыш с фрибета. Звонок заказываю,а в итоге никто нигде не звонит. Вчера заказала звонок вновь,но увы!А ещё они очень странные ты должен ждать от них звонка в любое время суток.Т.к. со временем они не дружат.И это не факт,что позвонят.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте, была запрошена верификация для вывода средств. Все документы отправила, скрин личного кабинета эл. кошелька сделала, на фоне ЛК сайта бет бум с паспортом и надписью на листе -"для бет бум"сделала,фото договора об оказании услуг связи отправила. Дальше запросили видеочат. Видео чат прошла, сказали ожидайте, прошла почти неделя, а средства всё так же висят "в обработке"
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день, заказал вывод средств, в первый раз, попросили сначала пополнить счёт. Пополнил, заказываю, и как у многих просит идентификацию через звонок, заказал звонок, позвонили, сказали перезвонят по вотсапу. Уже вторые сутки никто не перезванивает, и деньги не вывести, и звонок повторный не заказать.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе, увидев что там дают бонус при пополнении счёта, при пополнении было так же рассчитано, что мне полагается бонус, но я его так и не получил. Зачем тогда мне рассчитывали бонус при пополнении, если я его так и не получил. Играю уже 4 дня на данной бк, вроде все хорошо и интерфейс приятный и удобный, но вот эта ситуация с бонусами не понятна и вводит в заблуждения. Надеюсь это ошибка в системе и мне начислят его.
Комментарий администратора
Бонус игроку восстановлен.
Администрация марофона просили для службы безопасности фото с паспортом и правами водительскими банковские выписки фото дополнительные, я и все все предоставил , а они больше месяца не могут мне ответа дать на то что я получил доступ что б вывести деньги с аккаунта своего .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, поставил ставку в размере 25000р на событие настольный теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил и . Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12780648
Комментарий администратора
Ставка рассчитана.
Здравствуйте, на полностью подтвержденом счету , после череды выигрышей был без объяснения причины заблокирован ! После чего в тех поддержке пояснили что снимают блок , выводите свои деньги и мы вас заблокируем ! Сделав запрос , прождал более суток, деньги так и не вывелись . После чего написал в тех поддержку, сказали подтвердить данные в клубе , т. К в моем городе нет лиги ставок , предложили отправить завереную нотариусом копию паспорта ! А как же тогда, что я по их указанию оплатил индефикацию в цупис через связной за 300рублей? У нотариса данная услуга стоит 600 рублей! У меня на счету всего 1050 !! Для пенсионера это большие деньги!! Помогите мне получить свои деньги! !
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. мой счет (65124041) был заблокирован , и бк леон запросили у меня документы для верификации, я все отправил. На что они мне ответили что проверка займет до 30 дней. Дни прошли, информации нет. Помогите пожалуйста разобраться
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте еще раз, вот и прошло 10 дней со дня блокировки моего аккаунта, предоставил все возможные документы для верификации, на счету было 75к с копейками, прошу помочь с выводом денег
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Успешно ставил в букмекерской конторе Олимпбет до того, как во время ставок мне стали полностью снижать коэффициент на .3 единицы сразу на все события. Первый раз поставил на вывод 19 числа все средства, обещали вывести за несколько дней, но так и не вывели до 21 числа. Когда я отменил выплаты и узнал, что мне занизили коэффициенты и заново поставил все на вывод. Теперь мне выводят 1-2 раза в день. Хотя 21 числа повторно обещали, что все это займет не более нескольких дней. С момента заявки прошло уже 4 дня. Заранее спасибо.
Комментарий администратора
По информации букмекера, вывод средств осуществлен успешно. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Не дают снять денег без видеоверификации, о которой нигде не сообщалось. Видеоверификацию пройти невозможно. Якобы большая очередь. Размеры этой очереди не сообщают. Какое место я занимаю в этой очереди тоже . Но не может быть чтобы в 1 час ночи было большое количество желающий на верификацию.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Букмекер не одобряет вывод денежных средств, на сообщения не отвечает. Уже порядка 5 дней пытаюсь вывести деньги, пытаюсь выйти с ними на связь. Все верификации как по видеоконференции так и фото документов все предоставил как просили. Помогите решить проблему
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
захотел вывести выигрыш , в цуписе персонифицированный аккаунт , на сайте при регистрации идентификация прошлась , при выводе букмекер отклонил вывод и запросил верификацию и фото паспорта прописки и фото с паспортом , после чего пришло письмо что верификация пройдена мол запросите вывод средств повторно , я запросил и букмекер опять отклонил запрос и попросил фото с паспортом на фоне личного кабинета ... почему так если пришло письмо что верификация пройдена
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
запросила вывод денежных средст, букмекер запросил снять видео с демонстрацией документов, я всё им отправила. Теперь они в свою очередь не выплачивают деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Порезали максимальную ставку в лаиве ,и заблокировали вывод средств. Попросили скинуть паспорт , скинул в 4 октября , на следующий день они требуют паспорт и свидетельство о рождении , я скидываю им . 9 октября они запрашивают фото с паспортом и листком с цифрами ,отправил октября они опять заново запрашивают фото с паспортом и листком с кодом , это они аргументировали что 9 октября были отправлены не качественные фото и не видно локтей , отправил новые фото придрались к качеству последний раз скинул 10 разных фоток и даже отдельно паспорт с этим кодом на листочке октября приходит то что ваш акаунт выбран для стандартной проверки ,что проверка продолжается .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, поставил ставку в размере 50000р на событие теннис, вместе с тем ничего не нарушал, после того как событие завершилось в мою пользу, мне деньги не выплатили. Я обратился в служба поддержки, после чего они мне ответили пункт правил и . Но я никакого отношения не имею к этим пунктам, т.к. ничего я не нарушал. Помогите пожалуйста, как мне быть. Номер пари 12757272
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Добрый день! Прошу помочь с выводом средств. Запросили список документов, все предоставила, далее запросили документы по киви-кошельку, хотя постоянно исп-ю карту. Пришлось делать проф.статус кошелька. Сделала, док-ты предоставила. Далее попросили договор владения сим-картой, МТС такие договора не дает. Предоставила заверенный счет от мтс и заявление, где видно мои паспортные данные. Теперь они запросили видео-верификацию. Прошу помочь, спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Худшая контора БК. Если играете на + , не связывайтесь, т.к. выплаты выигрыша не дождетесь. Запрашивают не существующие договоры от банк на который выводите выигрыш.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Получил фрибет 1000р. Заключил пари, пари выиграло. Выполнил условия отыгрыша: 10 пари от коэффициента и выше. По условиям акции деньги фрибета должны были стать доступны после расчета 10-й ставки. На данный момент уже сделано порядка 18 пари проходящим по условиям отыгрыша фрибета. Почта поддержки бк леон не отвечает, онлайн-чат или горячая линия - отсутствуют. Помогите разрешить ситуацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш с фрибета успешно зачислен на счет.
БК PinUP не даёт выводить деньги. Не даёт делать ставки Отправила им фото с главной страницы паспорта, фото с пропиской, фоно на фоне кабинета и ID. Фото селфи с паспортом в руках. Фото платежки ЖКХ. Теперь просят договор с оператором сотовой связи. Зачем тогда вообще паспорт? Осталось результаты анализов отправить. Отвечают один раз в неделю. Сколько ещё будут издеваться?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов