Жалобы на букмекерские конторы
17735
Жалобы 5 108
Добрый день! Я зарегистрировался в бк Марафон г, я сделал первую ставку на матч Барселона-Бавария на сумму 4600,ставка выиграла и мне назначили проверку счета. Все запрошенные документы я предоставил, но вразумительного ответа нет до сих пор, пишут что счет проходит проверку. Помогите решить эту проблему
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Марафон заблокировал счёт и не выплачивает деньги.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен в полном объеме. Счет игрока закрыт по решению БК. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Меня сегодня полностью верифицировали в данной БК (скриншот ) . Далее я хотел вывести деньги со счета, но мне написали что для начала надо сделать мин. депозит для привязки кошелька\карты . Я только ЗА , но как я нажал копнку "депозит" , мне высвятилась такая ошибка , т.е я не могу внести деньги и привязать новый способ платежа (по правилам нового ЕЦупис) и вследствии не могу вывести деньги. Я думал это у всех такая проблема, но попросил 4х друзей попробывать депнуть и у всех всё работало. БК зачем-то меня ограничивает , хотя я полностью верифицирован и предоставил все запрашиваемые документы. Прошу помочь.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! 3 сентября 2021 года бк марафон заблокировал аккаунт по необоснованным причинам! Ф.и.о номер телефона, номер моего лицевого счета .... по ихней просьбе были высланны требуемые фотографии прошло уже более 30 дней что выходит за ихний регламент. Прошу разобраться и раблокировать мой личный кабинет
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вот уже почти месяц длится верификация, все запрашиваемые документы высланы. В поддержке каждый раз отвечают «ждите». Прошу разобраться с данной проблемой
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! поиграла на данной бк совсем недолго, при запросе на снятие денежных средств получила сообщение от администрации о том что они подозревают, что счетом управляет другой человек и им нужно видео где будет видно меня, паспорт и квитанцию о коммунальных платежах с печатью банка. Но я не могу предоставить квитанцию с печатью банка так как родители оплачивают все платежи через сбербанк-онлайн, и бумажные квитанции не хранят. Я отправила чек из приложения сбербанк-онлайн, где есть вся нужная информация, мне опять отказали аргументируя это так: "Вам уже ранее писали, что квитанция обязательна. Электронная версия не проходит к проверке". Прошу помочь решить данную проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка 5294. . Марсель-галатасарай кол-во жк больше 4.(в экспрессе) По ставке был возврат с указанием кол-во жк 4, но на сайте уефа и в протоколе матча кол-во жк 6, техподдержка отказала в перерасчете ссылаясь что в видеотрансляции режиссер не показал моменты и карточек они насчитали 4. Но по момему мнению и павилам бк, окончательным источником инфомации является протокол матча где их указано 6. прошу помочь разобраться с ситуацией
Комментарий администратора
Событие в экспрессе пересчитано на выигрыш.
Добрый день.Лига Ставок заблокировала мне вывод денежных средств по неизвестным для меня причинам (класть деньги на счёт и ставить это ради Бога, но снять нельзя.) Я официально зарегистрирован в ЦУПИС и прощел полную идентификацию, но им этого, видимо, не достаточно.На каких основаниях заблокировали вывод средств, компания отвечать отказалась (не могут разглашать такую информацию мне про мой же счёт). Действия и запросы очень похожи на мошеннические, хотя БК вроде легальная. Написал письменное обращение , пока ни ответа не привета. Ставить могу, снять нет, причины блокировки нет. Прошу помощи разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Верификация продолжается уже 19 дней. Все запрошенные документы были отосланы оперативно. Сегодня во второй раз очно пришёл в Связной для новой верификации ( первый раз проходил в Мегафоне). Букмекер до сих пор отвечает одно и тоже: ждите. Моё мнение: выиграть у данного букмекера - невозможно. Если Вы хоть немного выигрываете - вам назначают верификацию, которая может длиться столько, сколько пожелает сам данный Букмекер. Какое первое место в рейтинге надёжности? Откуда? куча жалоб на сайте. Жалею что не прочитал раньше информацию о данном букмекере. Люди!!! Пишите жалобы если у вас схожая ситуация! Не нужно сидеть и ждать. В Европе бы за такое уже давно по судам затаскали. Ещё и за моральный ущерб назначили штраф. У нас не Европа. Но по крайней мере убережёте других людей от таких ситуаций. На что я делал ставки? Джокович-Медведев, Бавария, Ювентус. Просто смешно. Выиграть не возможно.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,подскажите у меня беларусский паспорт,нужно пройти идентификацию,а в беларусском паспорте серия пишется буквами,как быть,написал в Леон там сказали,что для иностранных граждан регистрация пока не доступна хотелось бы вывести деньги хотя бы,до того как сделали цупис играл спокойно и выводил
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Добрый день. поднял 554тыс 540 начал выводить 14 поставил на следующую ставку, которая в последующем тоже прошла. Итого на счету около 580тыс. Вывести они мне не дали, начали запрашивать документы(хотя верификацию я уже пару лет назад проходил). я отправил все документы которые они требовали(паспорт, лицевой счет, с подписью леон и датой, временную регистрацию, банковскую карту). Ну и заблокировали меня на 30 дней. Сегодня уже 24 день. И я читал много жалоб много отзывов, если не начать предпринимать меры, то они и спустя 30 дней так и будут молчать. Помогите, пожалуйста разобраться со всем этим.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте сделал ставку 2021 года на сайте букмекерской конторы тенниси Бет в размере 29 руб на мини матч Победы Круг бильярда с 1 15 минуту гол забитый на 15 минуте. Букмекерской конторе предоставил скриншоты что гол был забит на 15 минуте. Они сказали что гол забитый 16 минуте и ставка проиграна. Сейчас после общения с оператором. Они утверждают что что произвели коррекцию минут гола после 2 дней и они ничем помочь не могут. Как по мне это развод полный. Помогите разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Прошёл идентификацию, отослал несколько фотографий документов, прождал месяц, успешно прошёл видеоверификацию. Доступ к счёту разблокировали, но наложили ограничение - ни делать ставки, ни внести депозит, ни вывести свой выйгрыш я не могу. С переходом на систему Единого ЦУПИС, чтобы повторно пройти идентификацию - нужно внести депозит, но такая функция для моего счёта закрыта. Как мне забрать свой выйгрыш, все проверки и видеоверификацию же я успешно прошёл, в чём может быть проблема?
Комментарий администратора
Вывод средств успешно проведен.
Здравствуйте! БК ЛЕОН запросила верификацию попросили предоставить фотографию где я держу в одной руке лист бумаги с текущей датой и словом LEON а в другой руке в развернутом виде первую страницу паспорта - Я это всё предоставил после они мне ответили что вывод доступен и я спокойно смог вывести средства но спустя чуть меньше месяца попросили еще документ который подтверждает мой адрес проживания: банковский договор; справка о составе семьи; квитанция на оплату коммунальных услуг; выписку из домовой книги. Я предоставил эти документы они сказали что мой аккаунт проходит стандартную проверку до 30 дней. Разве так можно? уже 24 дня жду и у меня даже есть хлтв профиль понятное дело что я сам ставлю
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Марафон запросили документы для проверки, и делают ее уже более десяти дней. В связи с этим, не могу ставить ставки и выводить деньги.
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в лиге ставок порядка двух месяцев назад Поставил всего пару ставок после чего не смог зайти в аккаунт , поддержка написала что это верификация , ну я подумал ладно обычное дело наверное для них После чего мне они сказали чтобы я заверил нотариусом документы и отправил их почтой России или же сходил в ППС , которое на минуточку от меня находится в 2000км я им говорю давайте как то идти на встречу я свой цупис кошелек потвердил через связной почему я так же не могу сходить и повторно пройти верификацию, я к этому еще прошел верификацию в цуписе повторно по видеосвязи, Но лига ставок не хочет идти навстречу и не может гарантировать то что мои документы не попадут в руки третьим лицам чего я больше всего не хотел бы, И тут я начал искать решения спрашивал у многих и почему с моего города человека не просили отправлять документы и ехать в ппс он так же через связной все сделал, почему кому то идут на уступки а мне нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка успешно завершена, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы 9 сентября Сразу отправлены были Потом 13 числа попросили фото с паспортом в руках и листком бумаги отправила 14 сентября до сих пор жду 3 неделя пошла а все ещё молчат
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Зарегистрировался в данной конторе чуть более года назад. В прошлом году выиграл у конторы порядка 30-40к и попытался вывести деньги. Получил блокировку на год.(вообще не понял, что произошло, ставил на киберфутбол, а меня обвинили в участии в договорных матчах). В августе этого года прошел год, решил попробовать зайти на аккаунт. Вышло. Но вывод был недоступен. Запросили видеоверификацию. Я ее успешно прошел. Как оказалось номер на который я делал регистрацию уже заблокирован, т.к. я им не пользовался год. Прошел всю процедуру смены номера через ЦУПИС. Сменил номер. Запросили фото договора с сотовым оператором. Предоставил. Запросили фото с паспортом, договором на фоне переписки с тех.поддержкой. Предоставил. Теперь снова молчат. Начитался тут, кажется они просто не хотят отдавать мне мой выигрыш. Помогите пожалуйста с решением моей проблемы. Спасибо
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.
19 сентября запросили документы...понимаю процедура стандартная...отправил им все что потребовали...но уже прошло практически 2 недели а до сих пор не могу получиться свой выигрыш...играл у них чесно..мало того что лимиты по ставкам уменьшили просто до ужаса...так еще и не хотят выплачивать мой выигрыш...прошу разобраться в данной ситуации...времени уже прошло достаточно чтобы проверить все мои документы...тем более присили они два раза...и два раза им отослал ...поддержка ничего конкретного не говорит....скольок уже сожно мурыжить...разберитесь пожалуйста...
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на лиге ставок, забил на аккаунт на месяц-два. В конце августа решил сделать ставки. После 4 ставок мне написали, что аккаунт заблокирован, на счету было около 25000 рублей. Они сказали мне прийти к ним в клуб, чтобы пройти идентификацию, но так как в моём городе их филиала нет, сказали отправить заказным письмом нотариально заверенную копию паспорта. Услуги нотариуса стоят 3000, компенсировать их мне никто не собирается. У них в правилах сайта написано, что можно пройти идентификацию у их партнера в Связном. Когда я им заявил об этом они начали меня игнорировать. Через 28 дней снова написали что нужно либо идти в их клуб, либо отправлять документы письмом. Эта БК плевала на собственные правила!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Рассчитали что у Урала было 2 офсайда, а я ставил на тотал больше офсайда 2,5 у Урала. На всех источниках 4 офсайда
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Проблема такая же как и у многих, играл выигрывал и проигрывал, раньше без проблем давали выводить 15к 30к 50к 70к но тут с 3000 на экспресс получилось выиграть 220к и научились запросы с документами с 12 числа предоставлял все документы и 14 числа сказали ждать 30 дней, на письма не отвечают, я сам уже предлогал пройти верификации а они молчат. Помогите разобраться сумма для меня существенная.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. 5 дней назад я создал заявки на вывод средств, но до сих пор они не обработаны. Воспринимаю это как неправомерное удержание моих средств конторой, которая, как они указывают везде "заплатит, без вариантов", что в свете подобного их поведения просто смешно. Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и проконтролировать вывод средств.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в бк,ввел все данные,получил статус основной,использовал фрибет на 1000р.Поставил на коэффицент ,выиграл.Решил поставить ставку дальше,не смог,попробовал вывести,не могу,пополнить тоже,написал в поддержку.Мне сказали что мой аккаунт заблокирован 3.5 букмекерская контора имеет право ограничить или отказать клиентам.Честно,я в полнейшем шоке,я пользовался бк не больше часа,и тут такое,впечатление ужасное
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов