Жалобы 6 172

После регистрации поставила 2000 фрибета с коэффициентом . Ставка сыграла, но итог выигрыша 0 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку доначислено три фрибета.
Здравствуйте, играл в лайве, в основном на баскетбол, скопилась крупная сумма, в итоге аккаунт порезали, поставил деньги на вывод, начали запрашивать документы, аккаунт пополнял с виртуальной карты киви. В итоге запросили селфи с договором на использование виртуальной карты киви, но киви такой договор предоставить не могут, так как его тупо нет (скриншот ответа киви приложил), справку о принадлежности киви кошелька и принадлежности вирт. карты киви я им отправил. в итоге 15 или 16 числа написал им в чат, описал ситуацию, мне сказали что по тех. причинам сейчас ответить не могут, напишите мол через час, в итоге трубку не берут, чат 4 дня открыть не могу, сейчас вообще пишут, что я не могу начинать диалог (с какого вообще перепуга они ограничили это?!). Разберитесь пожалуйста!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Номер счета 64571874 Зарегистрирован был давно в бк Леон, денег проиграл тоже нормально у них. Но как только воспользовался фрибетом и захотел вывести выйгрыш, выплату отменили, запросили фото паспорта. Но думаю стандартная процедура букмекеров, ничего страшного. Данные фото я без проблем скинул, но весь смысл в том что я на протяжении полу года пополнял с виртуальной карты киви, и теперь они запрашивают выписку по данной карте, где будет видно ФИО и номер карты. Киви мой, статус профессиональный. Киви такие выписки не предоставляет. Киви предоставляет выписку где часть виртуальной карты скрыто, и нет ФИО. Пишешь в поддержку леон, мол готов на видео открыть личный кабинет киви кошелька, так как не я не могу дать того чего нет. Но в поддержке полный игнор, даже не отвечают на письма. Я готов любые проверки пройти. Но походу решили отобрать денежные средства в размере 12 000 рублей.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
ошибка в расчете ставки - согласно уефа (да и на любом другом сайте) 3 офсайда в матче а у них почему-то 2. утверждают что взяли за основу первоначальный результат на сайте уефа. но фишка в том что результат там и не менялся после свистка - был офсайд 3й в конце компенсированного времени (а его много добавили) и видимо оператор олимпа или не дождался свистка или не нажал кнопку обновить и зафикисировал 2 офсайда. то есть не итоговый счет. я сделал скриншот после окончания матча и предоставил его олимпу - по их словам скрин сделан через 4 минуты после окончания матча и это типа уже измененный счет!! они бы еще на 80й минуте фикисровали!! абсолютно везде счет 2-1 - на всех возможных сайтах: а где есть поминутные изменения - видно - 3й офсайд был непосредственно перед финальным свистком и оператор его тупо не учел (мб курить убегал или в туалет) но почему это моя проблема теперь? надеюсь с вашей помощью эта грубая и очевидная ошибка будет исправлена
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Здравствуйте, бк не отдает выигрыш. Видеоверификацию прошел, требуемые документы отослал. Сапорт не отвечает. Вывод отклоняют.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! 16 февраля 2022 я заключила пари через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на сайте общества с ограниченной ответственностью «МЕЛОФОН» на исход спортивного события «Аполлон Смирнис - Панатинаикос», победа Аполлон Смирнис по фолам, по которой рассчитан проигрыш.Согласно п. 10 Правил приема интерактивных ставок и выплаты выигрышей в букмекерской конторе, разработанных ООО «МЕЛОФОН», основным источником информации, используемом при определении результатов пари на события Чемпионата Греции является сайт .Согласно сведениям, размещенным на данном сайте, статистика фолов по указанному событию составляет 17-15, в связи с чем, мое пари должно быть рассчитано, как выигрыш. Аналогичные сведения получены мной непосредственно при просмотре видеотрансляции.Таким образом, ООО «МЕЛОФОН» в нарушение ст. 1063 ГК РФ и п. 10 Правил с использованием неизвестных источников неверно определил исход события.В ответ БК сослалась на п. Правил, согласно которому, в случаях, когда на статистические данные официальные и независимые источники предоставляют разную информацию, Организатор пари вправе рассчитать ставки на статистические данные по информации независимого источника либо по видеотрансляции.При этом, БК отказывается ссылаться на источник информации, использованный при определении результата пари.Получается, что БК при расчете пари может по своему усмотрению безнаказанно использовать любые результаты статистики, что является нечестным, абсурдным и противоречит их же Правилам.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана выигрышем.
Здравствуйте, с начала января начал использовать бк леон для ставок. Все шло хорошо, ставил на киберспорт. Далее, ушел в плюс и решил вывести часть суммы. Поставил на вывод и после чего мой аккаунт заблокировали. На почту спустя полтора суток пришло письмо о том, что аккаунт заблокирован и будет произведена проверка сроком до 30 дней (это не смотря на то, что я прошел верификацию и отправил все документы) Далее мне позвонил сотрудник бк леон и задал вопросы по счету, на все вопросы я ответил без затруднений, после чего мне сказали что информацию передадут сотрудникам службы безопасности для дальнейшей проверки и в ближайшее время вопрос будет решен. Прошло более 14 дней, сообщений от бк Леон не поступало. Прошу вас разобраться в данном вопросе. Заранее благодарю за содействие. Номер счета: 65025158
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день! Начал играть с в данной конторе, до всегда проигрывал, после успешно сыграли несколько ставок, сделал запрос на вывод, и все ребята не выводя деньги, могу поставить только 10 рублей, помогите пжл
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен, в дальнейшей игре отказано. Решено без участия Арбитража Легалбет.
Такая же проблем как и у всех, БК Леон нашел лазейку в законодательстве для того чтобы не выплачивать выигрыш плюсовым игрокам и активно ей злоупотребляет. Играл в БК Леон, до тех пор пока проигрывал проблем никаких не было, деньги вводились выводились достаточно быстро, на днях удалось выйти в плюс после череды удачных ставок , попытался вывести средства - запросили верификацию документов и платежных средств, в краткие сроки все , что требовалось было представлено, верификация была пройдена, попробовал вывести средства повторно - зависли на подтверждении дольше чем обычно, сразу понял чем это пахнет, так же обнаружил что были порезаны лимиты на ставки до суммы 100-200р, написал в поддержку ни ответа ни привета тишина , утром обнаружил что счёт заблокирован зайти в аккаунт невозможно и мои честно выигранные средства остались на удержании у букмекера , самая позорная бк из всех что я видел, даже неофициальный хбет (что являлось для меня ранее эталоном обмана среди БК) отдыхает, там хотя бы средства после танцев с бубнами дали вывести , без блокировок аккаунтов и прочей ерунды в достаточно короткие сроки, БК Леон же явно показывает своими действиями нежелание иметь в своем ряду игроков которые выходят в плюс , если проигрываете больше выводите - то ради бога Леон вас не трогает и никак не мешает игре, как только вы выиграли - ждите блокировки счета или какой либо ещё подставы, прекратите рекламировать этого недобросовестного букмекера , он заманивает игроков на депозит своими волшебными бонусами а потом попросту блокирует ваши средства и счёт на неопределенный срок без разъяснения ситуации , каждый игрок который выходил в плюс на Леоне подвердит мои слова, ни в коем случае не играйте на этой конторе, если не хотите потерять свои средства! Контора - мошенники мелкие, хорошо что не стал делать депозит на крупные сумме, на данный момент в общей степени БК удерживает мои средства в размере 29500р Самый позорный букмекер всея Руси Обогатились на 30к а получат антирекламу на все 3 миллиона , репутация БК в скором времени будет на уровне дна, хотя она уже там , надеюсь там скоро не останется ни одного игрока, приложим к этому все усилия, чтобы больше никто не пострадал от рук жуликов! Всем удачи;)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! После нескольких выигрышей в экспрессах по 2-3 события (футбол, НБА) букмекер порезал максимальную ставку до 10 рублей. Что ж, это его право. Проблемы начались, когда запросил вывод средств. Последовательность действий была такой: Сначала заявка на вывод провисела сутки без какой-либо реакции. После обращения в поддержку прошел идентификацию по ватсапу, прислал фото карты и всех документов, которые запросила служба безопасности букмекера. Загвоздка случилась после запроса фото бумажного договора на использование банковской карты - у меня он не сохранился. Банк "Тинькофф" выдал выдал справку, что у меня заключен договор об обслуживании, и к нему выпущена карта с тем же номером. Справка предоставлена в БК "Винлайн". Такой документ службу безопасности не удовлетворил, и они еще раз запросили "фото бумажного договора с печатью (либо иной документ из банка не скрин), на котором видны Ваши ФИО и номер карты вместе". В ответ банк выдал скан договора-оферты, где есть мои паспортные данные, номер карты и собственноручные подписи с расшифровкой - моя и представителя банка. То есть свою копию требуемого документа. В сопроводительном письме дополнительно написал, что банк готов предоставить любые документы, подтверждающие наши отношения и то, что именно я являюсь владельцем и карты, и счета. В этом же письме попросил службу безопасности БК "Винлайн" сформулировать, какой набор документов их устроит. На это письмо от служба безопасности БК "Винлайн" уже не ответила, равно как и на еще один запрос с моей стороны от .
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен