Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.

Я подал 4 заявки на вывод в 52 тыс рублей. После 12 часов ожидания, написал в техподдержку, где мне обещали ускорить операцию. Но по факту деньги так и не поступили

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

здравствуйте,легалбет. помогите вывести деньги с этой сомнительной конторы бинго бум . запросил впервый раз 12 марта 2020 года вывод 14000р. номер транзакции5267220, статус до сих пор в обработке прошло уже 7 дней.поддержка по началу говорила что потребуется до 48 часов на обработку ,а по истечению теперь отвечают что потребуется больше времени и не могут сказать сколько потребуется. я вижу не первый у них с такой проблемой,надеюсь на вас,спасибо

В январе, я ставил ставки на хоккей и выграл 120 тысяч рублей, 14 января (запомните эту дату, это важно) мне заблокировали аккаунт без возможности зайти в аккаунт. Я обратился в техподдержку и мне прислали письмо с просьбой придти в ппс и написать заявление (которое рассматривается 30 дней) (прикладываю сообщение 14 января). Через 3 дня я пришел в ппс и написал заявление (прикладываю фото), в этом официальном документе также написано, что заявление рассматривается в течение 30 дней. После истечения 30 дней (17 февраля) я вновь обратился в тп узнать разблокирован ли мой аккаунт, на что мне поступил ошеломляющий ответ, что ждать теперь придется 120 дней, и что ставки мои могут признать какими то ошибочными. Так же сообщаю что до 15 января в правилах лиги ставок не содержалось пункта о том, что проверка занимает 120 дней, а 15 января у них появились обновленная редакция правил, где этот пункт уже присутствует . Так как я был заблокирован 14 января и у меня не было доступа к моему аккаунту - данные правила я принять не мог (Данное правило вступило в силу уже после того как мой аккаунт был заблокирован). Для составлении жалобы в фнс лига ставок отказалась в категоричной форме предоставить правила действующие до 15 января ( Считаю это нарушением законодательства в сфере защиты прав потребителей). Лига ставок так же предоставила мне ответ который меня поразил (ответ от 20 февраля). Получается парадоксальная ситуация, я заблокирован на 30 дней, меняют правила (без уведомления, что теперь блокировка 120 дней), а потом пройдет 120 дней и поменяют правила на 360 дней? Прошу разобраться в ситуации, считаю что лига ставок грубо нарушила мои права. И прошу Вас повлиять на скорейшее получение моего законного выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принял решение о статусе жалобы. Статус - Решено (без предметного участия сотрудников Арбитража Легалбет): разрешен и осуществлен полный вывод д/с. Дата вывода 28.03.2020. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано

В начале январе зарегестрировалась, пополнила баланс на 10000 рублей, поставила на теннис на подачу под кф в итоге выйграла 2600 и у меня вылетело с аккаунта, написала в службу поддержки, позванила, сказали идти в ппс и написать заявление и в течении 1 месяца разблокируют аккаунт, в итоге все сделала прошло уже почти 3 месяца они отвечают лишь вот так: Уважаемая Светлана Илдусовна! Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Вваше обращение в работе,специалисты свяжутся с Вами,ожидайте. Прошу помочь мне решить вопрос с этими мошенниками, так как вам доверяю а им нет. Спасибо

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано

Здравствуйте. Не могу добиться вывода с БК Леон. На днях сделала пополнение с карты мужа, и теперь они просят постоянно какие то фото. Высылаю им, а в ответ еще просят. Уже достали.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте легалбет, откуда этот букмекер стоит постоянно в лучших? У них даже поддержка и саппорт (почта) не отвечают. Выйграл денег около 15к счет порезали, но это пол беды, деньги просто не дают вывести и все,"по техническим причинам вывод средств временно не доступен", на каком основании контора нарушает законодательство рф, и как так получилось, что данная бк находится в топе? На вопрос когда ответит саппорт они отвечают, что в порядке очереди, где у них вообще такой пункт в правилах, что они могут заблокировать выплату денег на неопределенный срок? Участники легал бет предлагаю вам собрать коллективную жалобу на данную бк и обратимся всеми на сайт мвд.рф

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался 3 дня назад, не дали фрибет, позвонили в поддержку сказали тех проблема и через 2 дня зачислят, по итогу нету ничего. Контора обман. Мой аккаунт +79600476549.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен

не выплачивают 6 тыс. рублей уже более двух месяцев. недавно обращался в службу поддержки пишут что выплата все еще на проверке. ну не знаю, год они проверять собираются что-ли? указал логин, также ID743650696

Комментарий администратора

По жалобе проведена работа с букмекером. Депозит игроку выведен. Для вывода остаттка необходимо переоформить просроченную заявку. Вывод будет осуществлен

поставил на выплату 22 февраля, звонил им писал они сказали все нормально в течении 2 дней обязательно выведем, 2 прошло они стали отвечать вы не знаем ничего ожидайте, почти месяц уже прошел, на контакт не идут, прошу помочь мне в этом вопросе, скрин прилогаю, спасибо!😢😢😢

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Приветствую. При выводе денег, происходит ошибка. Написал в службу поддержки - тишина. Помогите разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте, увидела рекламу винлайн даёт фрибет 1000 р без всяких условий и депозита, прошла идентификацию, скачала приложение, а фрибета никакого нет! Написала в службу поддержки, сказали ждать 2 дня, прошло 2 дня, фрибета до сих пор нет!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Фрибет начислен

В конторе написано что фрибет выдают каждому кто зарегистрировался, но меня уже два дня кормят обещанием выдать фрибет и говорят о тех ошибке.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе . Акция с фрибетом приостановлена, уведомление об этом есть на сайте БК Винлайн. При этом автору жалобы фрибет начислен.

Зарегистрировался на сайте , требовалось загрузить фото, я загрузил. Через 30 мин приходит сообщение, что документы проверены, Я могу совершать ставки . Успешно пополнил свой аккаунт , поставил ставки, хотел забрать выигрыш , а мне приходит смс , что я предоставил некорректные данные и нужно отправить фото документов ещё раз. У меня была проблема с прикрпелением фото документов , и я сразу же написал письмо в компанию как можно пройтись идентификацию через учетную запись госуслуг . На что мне предоставили информацию , но с другого устройства я все же смог повторно отправить и мне фото. После этого мне подтвердили верификацию и я продолжал спокойно делать ставки . Примерно через полдня я решил вывести выигрыш, но не тут то было. Компания отвечает, что я должен пройти идентификацию лично, по каким причинам она у меня приняла депозит( что уже не законно , еслиих не устраивали мои документы ) отвечает стандартными отписками и приглашает посетить их клуб , в который я поехать не могу , т к он находится почти за 400 км от меня. В общем компани совершенно ненадёжна. Уже четвертый год занимаюсь ставками, ни в одной компании такого не было, всегда все выводили быстро. И если проходил идентификаци онлайн и свершал депозит , ни Одина букмекер не заворачивал потом сделанные ставки и не отправлял в клуб для прохождения полной идентификации.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, вывод средств доступен.

Добрый день! Некоторое время назад я зарегистрировалась у данного букмекера активировав при этом бонус за первое пополнение в размере 10000, совершила ряд ставок и до момента когда этот бонус был не отыгран пополняла и выводила деньги без всяких проблем, затем выиграв определенную сумму(чуть больше 20000) я вновь поставила деньги на вывод и началась эпопея, что какие-то службы якобы долго обрабатывают мою операцию и так далее, сказали ожидать до 48 часов, пока я ожидала вывод этих денег я пополняла баланс и делала ставки, при этом выиграв еще порядка 30000, по прошествии 48 часов я снова обратилась в техподдержку чтобы они пояснили почему до сих пор не вывели деньги, на что опять не получила какого-то внятного ответа кроме того, что мне нужно ожидать, я оформила на вывод все выигранные деньги со счета, потому что очень странные дела творятся с этой организацией. На данный момент на вывод стоит три суммы в общей сложности на 53565, когда их переведут на мой счет мне не объясняют, с момента оформления первого вывода прошло уже почти 3 суток. Прошу вас помочь с разрешением данной проблемы, т.к. считаю что со стороны букмекерской конторы были нарушены договорные отношения в части выплат выигрышей.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

помогите мне получить все деньги что лежат на моем счету а именно 62 тысячи рублей!с 26 января мне отказываются отдавать деньги и написано что я забанен!непонятно почему я был забанен???

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Не могу вывести средства со счёта на кошелёк ЦУПИС (единственный предлагаемый способ). Выдаёт надпись: вывод средств невозможен по техническим причинам. Онлайн поддержка рекомендовала обратится на почту в суппорт, который не отвечает. Помогите, пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Хотел бы попросить помощи теперь у вас, т. к. от суппорт бетсити невозможно дождаться ответа. Неделю назад забросил на игровой счёт ₽ и через 1-2 наиграл до и вот уже на протяжении 6 дней не могу вывести деньги со своего игрового счёта. Сумма ₽. Перед регистрацией прошёл видеоидентификацию, деньги завёл через ЦУПИС, никаких вилок, только честная игра. Но выигрыш отдавать не хотят, типа проблеммы с сайтом, технические проблемы и т.д. Пополнение счёта закрыли, масимальная сумма ставки теперь ₽. В данный момент на счету ₽ Помогите пожалуйста разобраться, заранее благодарю!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день! Ставлю на суперэкспресс с мая 2018 года, в остальных ставках БК ввела ограничение. уточнял у Администрации, могу ли я ставить на суперэкспресс, ответ положительный. повезло, попал в 13 категорию, выиграл около 96 000 руб. При запросе вывода увидел ограничение 14 000 руб., хотя статус счета был средний, Администрация посоветовала получить клубную карту в ППС. В этот же день получил карту, счет стал основным, а сумма лимита на вывод не изменилась (14 000 руб.) Запрос на вывод 14 000 руб. сделал , прошло трое суток он так и не обработан, а Администрация пишет ожидайте обработку. В течение прошлого года выводил несколько раз, суммы приходили без задержек в течение 10-20 мин. Помогите с выводом выигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу по жалобе. По информации от БК Фонбет средства игроку выведены полностью на 15.03.2020. Тем самым максимально допустимый срок по ГК РФ Статья 1063 не превышен. Одновременно, Арбитраж Легалбет не считает допустимой практику умышленной, без объективных причин задержек с выплатой выигрыша. Статус по Жалобе - Решено