Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Добрый день! Я, Ульянов Данила Альбертович г.р являюсь клиентом БК Лига Ставок (клубная карта 1240 7333) уже долгое время.Я очень азартный человек и в моей жизни были и автоматы и покер и естественно ставки! Люблю риск и постоянно рискую! И вот наконец то мне повезло: я заключил пари в БК Лига Ставок в г.Самара ул.Московское шА , 2этаж, на событие , футбол , АПЛ , между командами - Манчестер Сити и Вест Хэм Юнайтед , сумма ставки р. , выбрал исход кто забьет 2-й гол в первом тайме и выиграл пари !! После принятия ставки примерно через 10-15 минут мою клубную карту заблокировали по неизвестной мне причине! Как такая уважающая компания как БК Лига Ставок уже 5 дней не может мне отдать мой законный выигрыш и дать внятный ответ на протяжении 5ти дней, на горячей линии мне сообщают только о том, что ваше обращение(980805) зарегистрировано, ждите 30 дней и не говорят причину моей блокировки. Написал в службу поддержки - в ответ тоже самое! Я не понимаю по какой причине компания пользуется моими деньгами, не выплачивает их и не может внятно сказать причину! У меня маленький ребенок, ипотека, кредиты и данная денежная сумма значительно улучшит материальное положение моей семьи! Прошу Вас мне помочь!

Комментарий администратора

Выигрыш выплачен в полном объеме.

Скачал мобильное приложение, зарегистрировался, пополнил счёт сначала на 3000 вывел 8000 потом положил ещё 2000 и сделал запрос на вывод 10000 в следствие чего, букмекерская контора сказала что мой аккаунт вызывает опасения у службы безопасности и нужно подтвердить то, что именно я, а не мошенники ведут деятельность от моего имени в данной БК. Попросили записать видео где виден паспорт и его владелец, Mac адрес устройства с которого делаются ставки на события, само устройство с приложением и чек за ЖКХ с печатью и подписью банка. В этот же день видео было отправлено на почту БК. В данном видео я сделал все по инструкции и показал: 1)паспорт и свое лицо 2)чек распечатанный собственно ручно из сбербанка онлайн, чек-ордер непосредственно из банка и подтверждение операции 3)MAC адрес устройства и установленное приложение После чего получил ответ (ответ указан на скриншоте)

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

запросили фото для проверки, одно, второе, третье - все отправил 24го пришло письмо, что документы получены, проверка в порядке очереди и все, с тех пор ответа нет поддержка отвечает одно и тоже - ждите, очередь лимиты на ставку - 100 рублей ставить на марафоне не могу забрать деньги, депнуть на другого бука не могу

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Букмекер приостановил выплату денег после того как количество выигрышных ставок немного превысили количество проигрышных. Хотя при регистрации была полная идентификация, в том числе Видео, каждые три дня присылают дополнительные запросы, после ответа на которые через три дня приходит следующий, цитирую переписку: Здравствуйте. Вам необходимо выслать цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Страницы должны быть полностью видны. Все буквы и цифры должны быть видны и легко читаться. Вам необходимо предоставить фото договора сотового оператора на номер телефона, к которому привязан Qiwi кошелек, с которого пополнялся Ваш счет. Для получения договора Вам необходимо обратиться в любой салон связи Вашего сотового оператора. Договор должен быть заверен печатью. Уважаемый пользователь, Вам необходимо предоставить выписку Вашего Qiwi-кошелька в формате pdf. Выписка должна содержать номер кошелька, данные владельца, а так же отражать операции пополнения Вашего игрового счёта. Понятно что Букмекеру не нужна никакая идентификация, я прошел ее у них, в Цуппис и при регистрации профессионального статуса Киви кошелька, нужно протянуть время, чтобы было поздно подавать жалобу компетентным органам. Прошу посодействовать в получении честно выигранных денег. Оперативно предоставлю любую дополнительную информацию. Ставки ставлю для развлечения, максимальная сумма не превышала 6000 рублей. В дальнейшем никогда не планирую пользоваться услугами Мелбет, они не оказались тем кем себя рекламируют везде...

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. В феврале совершала ставки в букмекерской конторе БК Марафон. После попросили прислать фотографии для "идентификации". Я прислала незамедлительно все запрошенные фотографии. Спустя какое то время попросили сфотографироваться с листочком с числами. Эту фотографию так же направила им. После чего было молчание. Повторно обратилась в поддержку. Но мне написали что аккаунт был отобран для стандартной проверки. Боюсь что такая проверка затянется на очень долго и не смогу вывести средства.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, совершал ставки в Бк марафон, с 22 января по 26 января, 26 января запросили документы, отправил все что нужно, больше ничего не запрашивают, поддержка уже больше месяца отвечает что проверка продолжается, прошу разобраться с этим, заранее спасибо!

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте , совершал интерактивные ставки с данной конторы. 16 февраля запросили документы , все отправил(проводят проверку безопасности), ответили спустя три дня и запросили ещё документы, также все отправил. Сейчас поддержка отвечает , что документы все ещё в проверке , сроки окончания не говорят, вывести средства невозможно.

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ПОПОЛНИЛ СВОЙ АККАУНТ ПОД НОМЕРОМ 2741499 (Сергей) КОНТОРА запросила у меня документы и порезала максимуму ну и фиг с ним а деньги отдавать не хотят. Запросили документы я им отправил они просили свидетельство о рождении паспорт и сфотаться с цифрами которые они дали я им отправил очень долго отвечают по 48 часов и каждый раз просят новое и новое и в данный момент они просят водительские права, загран паспорт и военник , у меня этих документов нету я им предоставил другие документы и описал ситуацию они отказали и просят эти документы а я их не смогу получить так как я не служил в армии еще а учусь и других нету просто . ЛЕГАЛ БЕТ ПОМОГИТЕ МНЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ И ЧТОБ ОНИ МНЕ ВЫВЕЛИ ДЕНЬГИ ДО СУДЕБНЫХ ТЯЖБАХ. СУММА 12605 РУБЛЕЙ И ОНИ НЕ ХОТЯТ ДРУГИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИНИМАТЬ А ПРОСЯТ ЗАГРАН ПАСПОРТ И ПРАВА И ВОЕННЫЙ БИЛЕТ У МЕНЯ ЭТИХ ДОКУМЕНТОВ НЕТУ. ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте меня зовут Арташ У меня возникла проблема мой акаунта в бк Олимп заблокировали не знаю по какой причине так как я вывести со счета не могу деньги мои выигранные честным путём ! Я писал в поддержку они мне не отвечают долго просят фото документов и т Д все документы я скинул фотки с документами все сделал как пожелали бк Олимп ! Я хочу вывести свои деньги которые я выиграл пожалуйста помогите разобраться с этим вопросом я честный гражданин который доверяя вам свои деньги играл у вас ! Спасибо Погосян Арташес Айказович

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, как только вышел в плюс у меня попросили видеоролик, на котором будет видна квитанция ЖКХ по месту прописки, но проблема в том, что я недавно выписался из квартиры, на мои объяснения букмекер издевается и пишет, чтобы я предоставил документ в случае если я когда-нибудь сделаю прописку! Прошу помощи у вас, если не получится, то придется подавать в суд.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Не могу пройти верификацию уже около недели. Спокойно ставил, выводил, все было нормально. Ставки на популярный хоккей, КХЛ,НХЛ. Но решил снова вывести и попал на верификацию. Не могу ее уже неделю пройти. хотя каждый день скидываю им документ. На счету 40к. ПРедоставил им и паспорт, и селфи, и инн, затем 2 дополнительных документа, приписное(военник), свидетельство о рождении. Затем попросили документ, подтверждающий адрес проживания. Я скинул им затем реквизиты сбербанка , где указана прописка. Они сказали, что не является банковским договором. Скинул справку о составе семьи, приняли, попросили альтернативный документ. Я НАКОНЕЦ ПОШЕЛ В СБЕРБАНК И СДЕЛАЛ ДОГОВОР ОБ ОТКРЫТИИ СЧЕТА! Который ранее был у них в альтернативных документах. Они его не приняли, сказав, что скиньте альтернативный документ. Прошу подействовать на них. Возможности скинуть желаемую им квитанцию по коммунальным услугам нет, т.к. она на родителя оформлена. Выписку с домовой также нет, т.к. я не живу с ними, и искать документ для ее получения не так легко

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. прошу помощи. Деньги заводила в контору не раз. Пока проигрывала, контору это устраивала. Потом немного получилось выиграть или заработать.. Изначально в аккаунте было написано, что ввод и вывод без лимита. КИВИ профессионально верифицирован.. В общей сложности завела 6500руб, сейчас а счету 9765руб. Для кого то это не большие деньги, для меня чуть меньше месячной пенсии. Поставила первый раз на вывод 2000 руб. ииии понеслось. Отправила первую партию документов. Опять написали ввод и вывод без лимита, и опять нет вывода. Запросили фотографию с паспортом на фоне сайта и чтоб ИД был четко виден. А он там изначально не четко виден. Отправила пару фото, понятно, что им не понравились они.. Кабинет открыт, приходят всякие СМС сделать ставку туда, сюда. НЕ СТАВЛЮ, Сегодня опять поставила на вывод, Вывод отменен. Хочу вывести все средства и забыть эту контору. Хотя повторюсь, меня по работе все устраивало. Пожалуйста, помогите, сама я не справлюсь. Полная идентификация пройдена. Лимиты на депозиты и выплаты выигрыша отсутствуют.Полная идентификация mark_

(Пройдена)Лимит на депозиты/выплаты:БезлимитныйЛимит на все операции (в месяц):Безлимитный

Комментарий администратора

Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. Играю в Лиге не много не мало, но успел Задепозитить уже более 600 тысяч рублей. Обычно счет находился на всем протяжении в районе -300 тысяч по соотношению вывода-ввода. В последний раз залив еще 100 тысяч поднял 315 и попробовал вывести хотяб часть и тут же получил блокировку счета, наверно подумали что выведу все средства и наконец выйду в НОЛЬ, даже не в плюс, но еслиб они видели мои ставки то лучшеб оставили счет, я бы вывел тысяч 50 и остальное проиграл успешно , а потом залил обратно 50 и их проиграл, но они решили заблочить не выведя не рубля. За этот месяц сделал оборот в 2,5 миллона получил первый VIP статус, еше столько же и получил бы второй уровеньVIP. Как только заблокировали позвонил по телефону сказали чтоб я пошел написал заявку в ППС.Через минут 20 уже был там где и регистрировался пару лет назад и проходил верификацию. На кассе как и на телефоне сказали что такие обращения рассматриваются в особеном порядке, помимо этого и я не тянул и ну наврено мои депозиты и статус VIP же должен хоть както помогать в ускореном решениии данной проблемы? просто если так будут блокировать счета то как вообще можно рекмеондовать БК, я дажене то что перестану рекомендовать ее друзьям , я еще и предьявлю другу кто рекомендовал БК мне. Номер моего обращения В служюе поддержки БК имеет номер 975981, Прошу разобраться в данной ситуации и помоч мне

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 19.03.21. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не выполнили в срок вывод в средств . несколько раз писал , сказали что время обработки от 15 минут до 48 часов . Когда прошли 48 часов , пишут ждите мы подали заявку по вашему запросу провайдеру . Когда спрашиваю про время сколько это будет длиться говорят что не знают . Вобщем отказываются выплачивать . Подавал заявку 26 февраля в 00:34 минуты

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить вопрос с блокировкой аккаунта в букмекерской конторе лига ставок. Ставил там два месяца, проигрывал, выигрывал, все было более менее нормально, и вчера меня резко выбрасывает с приложения и пишет что ваш аккаунт заблокирован, я позвонил в тех. поддержку и мне сказали что мне нужно либо обратиться в клуб, если он есть в моей городе, а его в моем городе нет, либо написать им на почту и обьяcнить ситуацию, что собственно я и сделал. Мне сказали что ждать ответа нужно до 30 дней, а четкого ответа все ли будет хорошо и вернут ли мне мои деньги мне не дали, решил обратиться к вам в связи с тем, что почитал и пришел к выводу что тянуть с ответом они могут оооочень долго и в конце концов все может обернуться потерей моих денежных средств на счету, а вы помогаете решить данные проблемы с возвратом денежных средств или же с разблокировкой аккаунта. Приложить могу лишь только этот скриншот так как зайти в само приложение я не могу. На счету 4700 рублей. Помогите пожалуйста. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен 10.03.

Позвонили утром с этого номера 84953745945, сказали вам начислены бонусы лояльности, заходите отыгрывайте, ставьте ЛЧ, но зайдя бонуса не было, решив что просто был обман, решила больше не заходить туда, все равно нечего нет и не будет. Вечером пришло смс, в котором говорится что бонус уже на счету, заходите и ставите(скриншот смс прикреплю), ну решила еще раз поверить, захожу, там опять нечего. Пишу в поддержку, они говорят да бонус есть, но мы отправим на проверку, и ответ будет дан до 48 часов, но сегодня уже выесняется от этой же поддержки, что бунус могут и не дать, якобы я их обманываю и мне еще придется доказывать что мне звонили и писали. Вот теперь вопрос, зачем они так делают, да мы дадим вам бонус, и звонят и пишут говоря об этом, но что в итоге, меня объвеняют в том что я хочу их обмануть и бонуса то мне возможно даже и не положенно, хотя и оператор в службе поддержки вчера говорил что он есть и когда звонили говорили, и смс писали, да вот вам бонус, но бонуса на деле нет, еще и я вру! Прошу разобратся в этой ситуации! ( они говорили ставьте на ЛЧ, но через 48 часов не будет ЛЧ, как же мне на нее поставить этот бонус!?)

Комментарий администратора

Бонус начислен игроку и успешно использован 25.02.

Лига Ставок (ООО «ПМБК») не выплачивает ни на БАНКОВСКИЙ СЧЕТ ни на кошелек 1ЦУПИС. Баланс 77 300. Статус моего счета «ПОЛНАЯ» идентификация. Из переписки от привожу дословно: "Для вывода денежных средств, вам необходимо пройти «ПОЛНУЮ» идентификацию в клубе БК " Лига Ставок". От меня за тысячу км ближайший клуб. Между тем пополнять Лигу Ставок можно беспрепятственно, но вывод не одобряют. Переводы внутри 1ЦУПИС пополнение - вывод на банковский счет проходят нормально, для этой структуры я полностью идентифицирован. Какой-то беспредел и беззаконие. Лига Ставок своим же правилам противоречит.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

ЗДравствуйте, помогите пожалуйста решить , поставила ставку в 21-59 на киберфутбол матч псж- бавария, при счете 0-1 во 2 тайме то что следующий гол забьет бавария, смотрю трансляцию и на 64 минуте сане забивает гол и счет становится 0-2, ну и тут все нормально должно быть, но нет деньги с баланса списали и пришел мне проигрышь, я думаю ну щас решиться быстро, проверят и все. Когда начали проверять указали оф источники счет официальный 1-3 (0-1) ,и тут началось, они мне скидывают трансляцию, я нахожу матч все верно 64 минута 0-2 сане! отправляю им, видео которое они мне отправляли и скрины, они мне в ответ начинают нести какую то чушь, мол ставка расчитана верно и возврату не подлежит, в аргументы они мне предоставили то что 2 гол был забит псж неймар на 13 минуте????????? они мне говорит посморите на видео и говорят посмотри другой матч котрый игрался час назад, и бавария псж ужеи там неймар забивает на 13минуте и счет там 2-1(2-1) , и в ответ ничего не говорят, щас еще скрины пришлю. прошу вас помочь в такой ситуации когда букмекер нагло обманывает и не краснеет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, произошла ошибка в результатах, ставка пересчитана на выигрыш.

В общем,на старом аке проиграл 100 000рублей решил удалит на всегда,потом опять новый создал решил отыграться,отыграл 80 000,все начал выводить сколько тотсделал выводов прошло,потом вереф,предоставил-селфи с паспортом листком бумаги датой и надписи леон,потом ИНН,карту с чего пополнял,потом,еще один документ запросили водительское удостоверение отправил,дальше либо жкх либо банковский договор либо справку о составе семьи не старше 3х месяцев предоставил банковский договор приняли,дальше куда издевательство попросили селфи с паспортом листком бумаги,датой,надпись леон,текущий баланс,номер счета в другой руке что бы был телефон в нем открыто приложение леон,профлайн что бы было видно баланс,ФИО,номер счета предоставил,все типо приняли норм,качество фоток делал очень хорошие не докопаться,потом прислали смс до 5 дней будут проверять документы,это жесть какая то свои деньги заматаешься выводить,ставил чисто на фару баскет нба и NCA америку короче,ну ждем еще издевательств!!!номер счета 64703994

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Доброго времени администрация legalbet.ru! поставил фрибет в размере 250р., ставку успешно расчитали и я запросил вывод на QIWI-кошелек, после пришел запрос о необходимости предоставление ИНН, так как физического носителя этого документа у меня нет я предоставил только его номер, и скриншот с приложения ГосУслуг, такую информацию принимать отказались, и запросили непосредственно сам документ "Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе". Хорошо, раз просят имеено такой документ, то предоставлю именно его, на сайте , я получил требоваемый ими документ подписаннный УКЭП(усилинненой квалифицированной электронной подписью), который согласно 63-ФЗ, имеет точно такую же юридическую силу, что и обыное свидетельство. Но и его отказались принимать. Помогите пожалуйста, разобраться в проблеме.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

Контора заблокировала аккаунт после одной поставленной ставки (которая проиграла). Сумма депозита около 18 000 руб. Написал в службу поддержки, они сказали обратиться в отделение БК, но в моем городе нет их офисов. Сказали что рассмотрят обращение в течение 30 календарных дней. До сих пор никакого ответа не поступило, аккаунт по прежнему заблокирован. Очень прошу вас помочь.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Сделал ставку на первое событие в игре аут в матче Псж-Монако, шла прямая трансляция по федеральному каналу МатчТВ первые два события в игре были ауты на 1 и 2 минуте, но Зенит посчитал что первое событие в игре был гол на 6 минуте

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Деньги из конторы вывести просто невозможно. Зарегистрировался, сделал несколько ставок на ТОП-матчи, лимиты порезали почти мгновенно. Но это пол беды. Начал выводить деньги на Qiwi, с которого пополнялся, запрос был на рассмотрении весь день, в итоге отказ - запрос верификации. Запросили паспорт и фото банковской карты (это отдельная тема, но сейчас не об этом). Счет верифицировали несколько дней. Ок. В итоге верифицировали. Начал выводить опять на Qiwi, запрос висит на рассмотрении ВЕСЬ ДЕНЬ, в итоге опять отказ - мол, вывод только по карте. Ок. Пополнился с той карты, с которой проходил верификацию, проставил, начинаю выводить в третий раз - в этот раз методом карты. Тщетно: запрос опять ВИСИТ ДО ПОЗДНЕЙ НОЧИ, В НОЧЬ - ОТКАЗ по причине: отказано платежной системой. Начал разбираться, в итоге выяснил, что банк моей карты по каким-то причинам отклоняет выплаты именно в ночное время. Но эти неадекваты из БК не одобряют выплаты ВЕСЬ ДЕНЬ, зачем-то дожидаясь ночи по 8 часов. Как быть? В итоге просто взять свои деньги и выйти из этой конторы с концами просто нереально. Я вновь повторяю вывод средств днем, ОНИ ВЕСЬ ДЕНЬ ЕГО НЕ ВЫВОДЯТ, ВЫВОДЯТ ПОЗДНЕЙ НОЧЬЮ, НО МОЙ БАНК ДАЕТ ОТКАЗ. Звонил на телефон поддержки, объяснил все подробно, что с моим банком такие проблемы имеются, мол, давайте находить альтернативные ходы. Говорю прямо: самое элементарное - выведите мне деньги на Qiwi, которым я пополнялся изначально (все основные депозиты), вы же работаете с Qiwi CUPIS, и этот метод активен в выводе средств, в чем проблема? В итоге они отказываются выводить на Qiwi-кошелек, работая, при этом, с Qiwi CUPIS. Каким-то отмыванием денег занимаются или чем? И в то же время они не в состоянии вывести деньги днем. Я заказываю выплаты днем, они до самой ночи тормозят. Крайне не рекомендовал бы играть в этой БК. Это далеко не единственные проблемы здесь. Мой счет: 2931265. Деньги из БК забрать НЕВОЗМОЖНО. Самая жесть еще в том, что запросы на вывод можно создавать только по одной заявке. Они за столько дней еще ни одной выплаты не провели, сколько же времени такими темпами мне придется выводить 93400 - вообще неизвестно.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен на кошелек Qiwi.

Поставил ставку, но выдало ошибку, перезашев увидел тот же баланс и поставил аналогичную ставку, через какое то время увидел 2 одинаковых ставки. В Корее решил продать одну ставку якобы знал что не пройдёт, но деньги не приходили. В поддержке ответили, что ошибка и из за того что вы продали мы не можем вернуть вам деньги. Хотя они просто могут отдать деньги с продажи

Комментарий администратора

По ошибочно принятой ставке букмекером произведен возврат.

Здравствуйте. Заблокировали аккаунт. Из за подозрительной ставки. Прошёл верификацию. Через 3 недели аккаунт разблокировали. Но ставку не рассчитали. Ставка под номером 10595944 от . Вывод не доступен, пока ставка не рассчитана. Было сделано множество ставок на хоккей разных стран. И вот одна не понрааилась. И в принципе после поступления смс что аккаунт разблокировали хоть и месяц уже почти прошёл я обрадовался. Но не тут то было. Ставку ещё 2 месяца могут рассчитывать. Хотелось бы попросить помощи, ускорить этот процесс. И кто может сталкивался с подобной проблемой. После разблокировки аккаунта, через какое время рассчитали подозрительную ставку? Удивлён конечно что негатива мало. Безопасность бк совсем поиграть не даёт.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем по принятому коэффициенту.

Вчера зарегистрировался на , сделал депозит 17500, сделал энное колличество ставок и решил вывести сегодня 30000 тыс., до этого вывел 5000 все было нормально. Но при выводе 30000 написала поддержка, что мне необходимо пройти процедуру верификации, но не как например в БК ПариМатч или Лига Ставок, а просто жесть какаято, с видео, паспортом, ЖКХ квитанцией, коммандами в консоли Windows, а все якобы потому что у них подозрение, что аккаунтом пользуюсь не я, а ктото другой (БРЕД ПОЛНЫЙ). Готов в принципе выполнить все условия, кроме квитанции по месту ПРОПИСКИ, так как в данный момент не прописан,меня выписали по предыдущему месту прописки по семейным обстоятельствам если кратко. И как мне быть в этом случае? Честно выглядит как кидок на деньги со стороны БК Тенниси. Надеюсь на нормальное решение по данной ситуаци, а не бредового ответа типа "сделаешь прописку тогда и поговорим".

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировала аккаунт Лиги Ставок 16 января 2021 года. Далее 17 января я пополнила его на 90000 р. Вышла из аккаунта, в целях посмотреть события на что поставить. Далее я пыталась зайти на аккаунт и уже не смогла этого сделать, ибо он был заблокирован. Я не заключила ни 1 пари, я просто пополнила свой счет. Далее я подала заявление на разблокировку счета 18 января 2021 года и мне 16 февраля 2021 года, пришел ответ, что надо подождать еще 120 дней, чтобы аккаунт точно разблокировали. Я подробно изучила правила и узнала, что данная БК Лига Ставок не имеет право так делать, потому что пари я не заключала, а просто пополнила счет. Теперь моим друзьям и знакомым, которые тоже решили использовать эту контору для совершения пари страшно пополнять счет игрового аккаунта. Я звонила в тех. поддержку 2 раза и мне в обоих случаях сказали просто ждать, а на вопрос ''На каком основании мой аккаунт не был разблокирован'' я не получила обратной связи. Пожалуйста разберитесь с данным вопросом. Если этот вопрос не будет урегулирован в ближайшее время, то оставляю за собой право обратиться в суд на БК Лига Ставок.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

9 февраля создал заявку на вывод, прошли сутки, ничего не рассмотрели. 10 февраля решил зайти в аккаунт с пк, и вижу сообщение "Аккаунт заблокирован". Позвонил на горячую линию, там спросили мои данные и сказали идти в ППС писать заявление. Только после звонка я узнал, что ППС в моем городе больше нет, написал им на почту, объяснил, что мне некуда идти писать заявление. Они мне ответили, что моя заявку рассмотрят, больше ничего по делу не написали. 18 февраля пишу им, спрашиваю когда рассмотрят мою заявку. Прошли сутки - ответа нет.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 16.03.21.

Здравствуйте. Позвольте выразить свою признательность вам за успехи, которые имеет ваша команда в деле защиты интересов игроков в спорах с букмекерами. Количество положительно решенных жалоб впечатляет. Надеюсь, моя проблема также окажется в числе решенных в пользу игрока. Кратко предыстория. На сайте Федерация баскетбола Украины прочитал новость о том, что «Харьковские соколы» в Суперлиге из-за травм и болезней игроков основы следующий тур сыграют фарм составом (команда первой лиги). Ничего криминального, такое сейчас сплошь и рядом. Для тех, кто понимает немного в спорте, очевидно, что результатом такого решения будет крупное поражение команды. Например, хоккейный СКА играл против Сибири осенью фармом и с треском проиграл, на днях гандбольная Барселона играла против Нанта в ЛЧ резервом и выиграли "на флажке". Примеров масса. Матч Будивельник - Харьковские Соколы дали только в лайве , в прематч его не было. Владея информацией об изменениях в составе Соколов я поставил 6 ставок по 4500 на фору Будивельника и индивидуальный тотал Соколов на общую сумму 27 000 рублей. Сумма выигрыша должна была составить 22 635 рублей. Матч закономерно закончился феерической победой Будивельника с громадным отрывом. Однако БК «Pin-Up» только через сутки рассчитала ставки на этот матч, причем дала возврат. При обращении в поддержку я получил ответ, что по информации букмекера матч носил договорной характер. "Результат игры был заранее известен". Это был удар ниже пояса. Здесь налицо ошибка букмекера, который выставил котировки, несоответствующие силе команд, а по результату не желает выплачивать выигрыш. Примечательно, что остальные букмекеры произвели расчет ставок по этому матчу корректно, то есть аналогичные ставки рассчитали как выигрышные (фонбет, 1хставка, мелбет, марафон, париматч). Прошу оказать содействие в корректном расчете ставок по этому матчу, так как поведение БК «Pin-Up» в этом случае можно охарактеризовать минимум как низкое и недостойное.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш согласно результату.

После более чем месяца игры в данной бк, появилась проблема с выводом средств, на заявку не отвечают 4 дня. Нет возможности идти в ппс и писать обращение. Пожалуйста разберитесь с данной проблемой.

Комментарий администратора

По информации букмекера, вывод средств осуществлен 23.02.21. Решено без участия Арбитража Легалбет.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 498

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка аккаунта

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитаное пари

Блокировка вывода средств, верификация