Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 959

Здравствуйте. Я только зарегистрировалась в БК Лига Ставок, поплинов счёт на 5000 рублей, и меня заблокировали. Техподдержка сообщила, что причина блокировки это тайна, и они мне не скажут. Я даже одну ставку не успела сделать. Что за беспредел? Сказали идти в контору, писать заявление. Но они закрыты все.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Добрый день. Прошло около недели после запроса букмекером документов для верификации. Документы были предоставлены буквально через пару часов, как только увидел письмо. Чувство, что намеренно затягивают сроки проверки и не хотят отдавать деньги. Не дают вывести деньги и осуществлять ставки. Сумма достаточно крупная для меня, поэтому очень переживаю, что могут умышленно затягивать проверку или же вовсе не отдать деньги. Поддержка отвечает шаблонами и обещает быстрее разобраться, но ничего не меняется.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен

Лига ставок не подтверждает заявки на выплату, говорит нужно сходить к ним в ППС. но все ППС в городе Пермь закрыты из-за карантина, мы с ними договорились что я схожу в Contact или Связной. Сходил в Связной, статус 1цуписа стал полным, но лига ставок после этого начала опять зазывать в их закрытый ППС для какого-то там письменного обращения

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Пишу сюда, потому что отсюда быстрее, чем через почту. Обычно ставлю в ППС в последнее время, но сегодня решил ставить в онлайн конторе. И почему-то вывод недоступен по технический причинам.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Зарегистрировался на данной БК недавно, пополнил счёт и после ряда ставок поставил деньги на вывод, но они так и не пришли на мой кошелёк. Все документы были отправлены им на почту, но ответ так и не поступает. Я считаю, что никто безосновательно не имеет права удерживать мои деньги. Помогите разобраться в вопросе, пожалуйста

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Согласно правилам кэшбека 5% -выплачивается в случае пополнения счета и выполненных сумм ставок свыше 2000 рублей. У меня эти суммы были равны. Букмекер отказал в выплате кэшбека из-за стиля игры. Когда я позвонила на линию мне не смогли объяснить что это значит, чем мой стиль игры отличается, ответили просто, что сумма пари должна быть более сумм пополнения.

Комментарий администратора

Кэшбэк букмекером был доначислен.

Добрый день. Я игрок очень большим стажем играл всегда в unibet. С принятием закона начал искать надежного букмейкера с хорошими кофф. Поиграл в Винлайн, 1 х бет, и столкнулся с леон. Первое впечатление что это не легальная контора. Завёл 50 т.С. увидел что очень плохое по и линия очень слабая. Решил вывести деньги но не тут то было. Вы можете вывести не более 14500. На вопрос почему ответ мы так хотим. Ладно решил вывести несколько раз по 14500(теперь понимаете почему полу легальная). И началось фото паспорта и инн. Фото военного билета . Короче говоря выслал все написали ок. Но при попытке вывести о чудо договор с банком или справку о семье или выписку из домовой книги. Так как я прописан в одном городе а живу в другом решил взять справку о счете в банке. Они в чате написали нужен документ из банка где ФИО дата и адрес. Я им прислал . Но как Вы догадались документы им не очень нужны главное не платить. Прошу помощи так как сил уже нет. Если Вы не помножите напишу в Сор . Затем суд.номер счета 64536710. Заранее Спасибо! На счету 184 000

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен

Добрый день, меня зовут Козенко Сергей Сергеевич.Я зарегистрировался в букмекерской компании Лига Ставок (Общество с ограниченной ответственностью «Первая международная букмекерская компания»).Лицензия №6 от 8 июля 2009 года.Я пополнял несколько раз баланс с карты № 5398 7700 5806 4533 на общую сумму 11 000 рублей.Я заключал различные пари, но как правило они были были проигрышными. Вчера я заключил пари № 865630385315 и оно оказалось выигрышным. Скриншот заключенных пари прилагаю.После этого баланс в личном кабинете составил 55 000 рублей. Я попытался вывести часть денежных средств, но на экране появилась надпись: "клиент заблокирован, операция невозможна".- Скриншот прилагаю.Далее я проверил почту, на нее пришло письмо с текстом: "в ходе проверки документов обнаружена ошибка. Для решения свяжитесь с поддержкой "Первого ЦУПИС" телефон :8-800-600-78-78. Скриншот прилагаю. Я позвонил по этому телефону назвал все свои паспортные данные. Первый ЦУПИС зарегистрировал мой запрос запросил фото паспорта, для решения данного вопроса и вскоре еще фото возникающей ошибки. Оказалось, что все данные корректны и с их стороны нет никаких ограничений. Рекомендовали решать проблему непосредственно с букмекером.Я отправил письмо в службу поддержки БК Лига Ставок.Мне пришел ответ, что запрос зарегистрирован ожидайте. Я уточнил, в течении, какого времени мне ожидать? И вскоре мне приходит ответ: "Уважаемый Сергей Сергеевич!Благодарим за обращение в службу поддержки Первой Международной Букмекерской Компании "Лига Ставок". Вам необходимо оставить письменное обращение в любом из Центров Обслуживания Клиентов (ЦОК). Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации. К обращению необходимо приложить ксерокопию всех значимых страниц гражданского паспорта. О результате рассмотрения Вас обязательно уведомят по телефону, который Вы укажете." Прошу Вас оказать помощь в сложившейся ситуации. Поскольку считаю, что БК Лига Ставок совершает неправомерные действия, лишая меня доступа к аккаунту, поскольку их объяснения опроверг Первый ЦУПИС, а также непонятно причина по которой мою жалобу отказываются принимать удаленно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, новый букмекер от старого ФОНБЕТа, все один в один, даже наглая поддержка, общаются одни и те же люди. Верификацию проходил перед тем как сделать депозит, статус основной, то есть максимальный, сделал две ставки и счет порезали и заблокировали вывод денег, отправлять этим жуликам и врунам фото отказался, так как не вижу в этом никакого смысла, тем более что знаю о том как они издеваются над игроками, требуя все новые и новые фото, скайпы и тд. Выигрыш небольшой ради него я не собираюсь проходить унизительную процедуру под названием верификация и потребовал вернуть депозит, букмекер отказал мне, обращаюсь за помощью к Legalbet.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Сегодня утром я зарегистрировался в злополучной конторе, играл пол дня . Я внес в этот лохотрон примерно 60 тыс , которые копил с нового года. Я все проиграл. На счете было 0 рублей. Попытался внести последние 5 тысяч чтобы поставить экспресс , вылезло окошко, мол нужно пройти дополнительную верификацию . Какая еще верификация скажите мне? Администрация сказала, что якобы на мой счет пытались зайти третьи лица и из за этого счет был заблокирован. Вы же понимаете, это бред полнейший. Кому я нужен.. Я же не миллионы ставлю . Я принес им за сегодня неплохой доход а они меня просто пинками под зад выкинули . Как говорится поматросили и бросили. P.S, Экспресс который я хотел поставить как на зло зашел . Зарегистрироваться в другой бк я не успел , да и не знал в какой , чтобы понадежнее.. Но мне никто не вернет деньги за "сыгранный" экспресс.. Я призываю отказаться от ставок всех, вас также могут в любой момент закинуть на дополнительную верификацию, без веских причин... Я буду продолжать везде писать негативвные отзывы, пока не разблокируют счеТ, мне вроде как положен кеш бек , пускай он покроет причиненный мне моральный ущерб

Комментарий администратора

Верификацию игрок прошел, кэшбэк начислен.

был заблокирован аккаунт на лиге ставок. Заблокирован изначально на 30 дней. В течение всего этого периода игнорировали меня. После чего, через месяц, и постоянных писем в их сторону, мне сделали блокировку на 120 дней. Причину они не называют. Вывести средства на ЦУПИС отказываются. Не обосновывая это ничем абсолютно. Дело будет передано в СРО и ФНС для урегулирования вопроса.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Поставили денег на вывод , но бк бинго бум не выводит

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Здравствуйте. Бинго бум не выводят деньги. Пошли уже третие сутки. В тех поддержке отвечали ожидать вывод. Но деньги так и висят на рассмотрение. Обещали вывести по истечении 48 часов. Пожалуйста помогите в данной ситуации. Сумма на выводе 13650р.

Комментарий администратора

Вывод средств успешно осуществлен.

Здравствуйте, букмекер заблокировал мой аккаунт в конце апреля и до сих пор удерживает мои деньги. На требование рпасторгнуть договор в одностороннем порядке получаю отказ! Прошу помощи в возврате переведенных букмекеру средств, выигрыш пусть оставляют себе, НО МОИ ДЕНЬГИ ДОЛЖНЫ ВЕРНУТЬ.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

сделал депозит на счет. Это вообще был первый депозит, так что на счете была ровно сумма депозита. Сделал ставки на всю сумму, хотя можно было и на меньшую, ведь согласно условиям "Делай ставки на сумму депозита и выше, тогда 5% мы рассчитаем от суммы твоего депозита. Если же сумма ставок была ниже, чем общая сумма депозитов, то 5% мы вернем от суммы ставок....". Как бы не так. Кэшбэк на следующий день не зачислен, т.к. Винлайн решил применить другие условия: "Компания оставляет за собой право для отдельных клиентов увеличить необходимую сумму ставок до уровня, превышающего сумму вводов и выводов." Выводов со счета не было. То есть по логике Винлайн, я должен было проставить сумму, превышающую баланс счета. Вот такое жульничество с "мелким шрифтом" в договоре. Вроде бы мелочь, но неприятно.

Комментарий администратора

Кэшбэк букмекером был доначислен.

Здравствуйте верните деньги с БК Леон сделала 1 депозит не ознакомились с правилами то есто не читала до последнего. ала ни одной ставки и хотела вернуть деньги а мне отказывают. Я думала это игровые автоматы. А ставки на спорт ни когда не делала и не умею. Пожалуйста верните мне средства пожалуйста

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Оставлял уже жалобу на данное бк, вскоре сделали вывод средств, кроме одной транзакции на сумму 2100 рублей. Дают только комментарий рода «наш аналитик изучает вопрос». Жду вывода уже месяц с небольшим.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день, хочу написать о противоправных действиях со стороны БК Леон, которые не хотят выплачивать денежные средства с моего игрового счёта 64454374. Все началось года, когда сыграл первый поставленный экспресс, при переводе денежных средств на карты, с которых происходило пополнение, денежные средства были заморожены. Меня попросили сделать фотографии моего паспорта с текущей датой, и отправить в службу безопасности, так мною и было сделано. После чего попросили прислать фото ИНН - сделано! Фото карт с которых переводились денежные карты - сделано! Фото с паспортом в руке и текущей датой - сделано! После проведённой фотосессии, сотрудники Леон согласились на выплату и пояснили, что это верификация и она необходима всего один раз! С чувством выполненного долга, года я поставил экспресс 654122619512265 от года, выигрыш составил , и плюс выйграши с лайва, общая сумма на счете 133 750, начал переводить Обратно на карты, с которых и был пополнен вышеуказанный игровой счёт. При запросе на вывод 43 500 в 3 транзакции, так как букмекер позволяет выводить за раз не более 14 500 рублей, мне приостановили выплаты, и попросили прислать фото дополнительного документа, я прислал фото прав с текущей датой, а именно - сделано! После этого фото паспорта с текущей датой - сделано! Я сообщил в чат, что мною ранее проводилась верификация я выполнил все необходимые условия, также сотрудниками данной компании было сказано что верификация проводится один раз. Но приходить письмо на почту от БК Леон: Просим Вас предоставить документ, подтверждающий Ваш адрес проживания. Таким документом может быть: - банковский договор; - справка о составе семьи; - квитанция на оплату коммунальных услуг (к квитанции необходимо приложить чек или штамп о ее оплате); - выписка из домовой книги. Я все слышал, но чтобы такое? Я сказал что готов приехать лично с необходимыми документами, для предоставления оригиналов документов или пройти верификацию он-лайн, операторы ответили отказом, начали угрожать что заблокируют счёт. Это не правомерно и нарушение моих прав. Клиент не согласен: предоставлять договоры банковских счетов/вкладов ,поскольку это нарушает банковскую тайну; предоставлять документы личного характера, например Свидетельство о рождении, поскольку формируется критическая масса документов, обладание которыми способно причинить вред, при наличии недобросовестного сговора стороны правоотношения; предоставлять документы об уплате коммунальных платежей, поскольку Клиент не является собственником помещения, в котором состоит на регистрационном учёте и не вправе распоряжаться не принадлежащими ему документами а также разглашать соответствующие сведения. Прошу помочь вернуть мне мои деньги!

Комментарий администратора

По информации от представителя букмекера, пользователь предоставил все запрошенные документы, средства были полностью выведены. Решено без участия Арбитража.

Добрый день .деньги на счет не поступают уже месяц .поддержка отвечает идет проверка счета ,но все бы ни чего , 3 месяца назад у меня уже была такая проверка и я благополучно ее прошел.Это что за контора такая три месяца играешь, потом 2 месяца ждешь выплату.просто в наглую не платят.

Комментарий администратора

Денежные средства игроком выведены.

Раньше всегда вывод средств занимал 1-2 минуты, а сейчас сутки уже не могу вывести 1000 рублей, поставил вывод на киви, тоже самое, сумма небольшая чтобы так задерживать

Комментарий администратора

Денежные средства выведены.

Добрый день! Поставил на вывод 3 тыс руб и уже неделю не выводят. Поддержка говорят смотрят аналитики. Помогите пожалуйста

Мой аккаунт был заблокирован на счету было 48 000 рублей. Фото с совершенным пари прилагаю. Я обратился в службу поддержки, описав ситуацию с не рассчитанным пари и блокировкой аккаунта, где мне ответили, что обращение принято в работу, срок рассмотрения до 30 календарных дней. После этого спустя 2 недели я снова связался с контакт-центром БК «Лига Ставок» где мне отказались объяснять почему так получилось, сказали, что срок рассмотрения 30 дней — ожидайте. я снова обратился к букмекеру, но ответ был прежним, а аккаунт по прежнему заблокирован и ответа я так на обращение и не получил. Спустя 30 дней мне ответили следующее: "Букмекерская Компания в праве ограничить действия клиента и в срок, не превышающей 120 (сто двадцать) календарных дней с момента завершения события (последнего события ), предоставить информацию клиенту о результатах проверки". Прошу Вас о помощи в доступе к личному кабинету, для вывода денежных средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день, прошу Вас о помощи в сложившейся ситуации: года я зарегистрировалась в БК «Лига Ставок» и прошла идентификацию. После этого я пополнила счет на 13 100 рублей и совершила несколько ставок (скриншот прилагаю). Некоторые ставки оказались выигрышными и деньги поступили на счет. Затем я создала два запроса на вывод средств по 14 000 рублей и вывела деньги. На счету оставалось 10179,30 руб. На следующий день я собиралась продолжить играть зашла в приложение, а там написано:»Ваш аккаунт заблокирован». После этого я сразу же обратилась в службу поддержки, где мне ответили: «для уточнения информации потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов». Я попыталась уточнила в какой срок ожидать ответ?, как мне получить доступ к личному кабинету? или вывести деньги? Служба ответила ожидайте ответ в течении 30 дней. На остальные вопросы я ответ не получила, лишь слышала про 30 дней. После этого я снова писала в службу поддержки и букмекер ответил следующее: "Счет закрыт на проверку до 120 дней согласно правилам букмекера". Помогите пожалуйста получить доступ к аккаунту и денежным средствам.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

добрый день. поставила на вывод 17000 прошло более суток деньги не выводят. меняеться статус заявки только. помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день, администрация бк зенит забанила мой счет, ссылаясь на всем известный пункт, запроси фотографии, менеджер в чате ответил мне, что верефикация успешно пройдена, но свои средства обратно я так и не получил.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, счет разблокирован.

Сделал ставку в конторе на игрока который вёл 2:0 по сетам. А в результате фальсифицировать наглым образом итог 1:3 проигрыш моего игрока. Писал и звонил в контору винлайн на что слышу бывают неточности извините. КАКИЕ НЕТОЧНОСТИ когда игрок ведет 2: 0 по сетам а проигрывает 1:3. Просил возврат купона ноль реакции. Прошу принять меры. Кража!!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана букмекером возвратом.

Добрый день! Не получается осуществить выплату со счета, вчера обратился в тех поддержку, никакой реакции не поступило, прошу запросить ситуацию у букмейкера, играю около пару месяцев, ранее проблем не возникало, спасибо!

Комментарий администратора

По информации от БК, денежные средства выведены.

Не выводят деньги с .В чате говорят на рассмотрении у аналитиков.Что можно анализировать 5 дней?Десять ставок?До этого были выводы в течении 15 минут

Комментарий администратора

По информации от представителя БК, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Пополнив баланс на 38409 рублей, сделал лайв-ставку. После успешно сыгранного события, решил продолжить, но букмекер выставил мне запрет на лайв-ставки. После данного казуса, я подал запрос на вывод денежных средств, но и тут получил отказ. После этого сыграл дважды, выбрав события на линии. Скриншот подробно описывает мою ситуацию. Помогите, пожалуйста, разобраться. Всегда играю честно, по правилам.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Зарегистрировался в БК, дали какой-то копеечный бонус, поставил, выиграл, но на счет не переводят деньги. Нужно подтвердить личность селфи с паспортом и бумажкой. Отослал им порядка 20-ти фото, но везде их не устраивает качество! Мой счет идентифицирован, ЦУПИС идентифицирован, КИВИ идентифицирован, но этого мало. Каждый раз присланное фото бракуется. Видимо, нужно нанять профессионального фотографа, Бред. Столько телодвижений непонятно из-за чего.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств игроку доступен.

1 ... 174 175 176 ... 199

Жалобы по букмекерам