Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 411

Здравствуйте, в общем поставила на вывод 2го ноября 2018, (хотя пополнение было через киви, а вывод стал доступен на ЦУПИС, но ладно) провисели почти сутки, отменила, поставила снова на вывод, никаких движений не происходило, обращалась в чат, толком внятно они ничего не прояснили с задержкой выплаты, сначала написали выплаты на ЦУПИС в течении 12часов, потом пишут в течении 24х часов, в чат больше им не могу написать, он просто не открывается. Весь депозит был проставлен, бонус никакой не брала. Причин задержек выплаты я не вижу. Буду благодарна за решение вопроса. Спасибо.

Комментарий администратора

средства выведены.

Была регистрация в конторе, видеоиндетификация пройденна успешно, но при первом же выводе денег была блокировка аккаунта, в тех поддержке сказали что по причине якобы вывода денег 3тими лицами, причем карта была привязанна с которой пополняешь на ту и выводишь...

Комментарий администратора

Средства выведены

Не выводятся деньги. Тех. поддержка говорит, что аккаунт идентифицирован. В приложении через телефон не ставиться - не прошли идентификацию, с компьютера - код ошибки 48. Идентификацию на самом сайте не проходил, был ЦУПИС до этого. При попытки вывести деньги (3300) перевод заблокирован и пропали 1100 рублей. Поддержка молчит или просит подождать

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте , зарегистрировался в букмекерской конторе Winline получил два фрибета по 500 рублей, выиграл 1748 , пополнил депозит , начал выводить выигрышную сумму вместе с 500 которые пополнил , на вывод поставил 2248, в 17:33 по МСК, вывод был осуществлён в карту , до сих пор жду выплаты , звоню в тех.поддержку , то не могу дозвониться обрывается звонок , то заказываю звонок мне не перезванивают . Help me

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте , зарегестрировался в бк , отыграл бонусы , зашёл кф 11 , 4500 на счету , все нормально везде проверки пройденны , ввод доступен , ввожу 500 , ставлю на вывод 5000 , идёт обработка , на мамл приходит сообщение что вывод доступен только на цупис почему то , захожу на аккаунт пользователь заблокирован , пытаюсь писать на мамл не отвечают , звонил раза три , взяли , сказали что заблокирован и сбросили

Комментарий администратора

Мультисчет

Второй день пытаюсь вывести деньги на карту или цупис деньги,главное закинул я их без проблем,на счету сейчас 1458 рублей,звонил в тех поддержку никто не ответил.

Комментарий администратора

Средства выведены

Пришла смска на телефон . Тип дают фрибет если пополнить winline на любую сумму в размере 500 рублей. Я пополнил этот БК на сумму 500 рублей , мне дали фрибет . Я его отыграл , выиграл 1250 . Решил запросить деньги на вывод 1250 которые получил от фрибета и 500 которые закинул сам . В итоге мне ничего не вывели . Только прислали какое то не понятное письмо на почту !!! Прошу принять моё сообщение и вывести деньги . Вроде хорошее БК , но с такими приколами оценка с 1-5 , максимум 2 .

Комментарий администратора

Средства выведены

Не могу вывести Деньги 2-е сутки Букмекер Прислал письмо что могу вывести деньги только на Цупис Кошелек Вывожу на Цупис а он рассматривается 2 дня 2 дня!!!! Для Букмекера с Лозунгом (Заплатит без Вариантов) Всем кто видит не играйте с Букмекером. Потому что это полное неуважение к игрокам которые приносят деньги.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте. Winline не выводит деньги. Горячая Линия не отвечает и email тоже не отвечают.Как только зарегестрировалась, выводили в течении 30мин. В итоге закинула на много меньше, чем выводила.. Спустя время ограничили сумму ставки до 500р. На выводе весит 7000р с и 25870 уже сутки на рассмотрении. Помогите вывести деньги.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Почему я зарегистрировалась и не получила бону

Комментарий администратора

Бонус начислен

Здравствуйте, обращался в вашу контору по поводу неправильного расчета налога. С выплаты под номером 84746360 , был удержан налог в размере 30 процентов , а не 13 как написано в правилах. Иными словами с выплаты в 24010 был удержан налог 7203 рубля. Прикрепляю фото к своему обращению , надеюсь в дальнейшем разборе данного вопроса. Тех поддержка по телефону и по электронной почте не дает корректного ответа.

Комментарий администратора

Произошел технический сбой, повлекший за собой некорректное удержание налога. Сумма полностью компенсирована, Д/C начислены на аккаунт клиента.

Поставил на вывод деньги почти неделю назад и до сих пор запрос находится на рассмотрении! в чат написать не могу

Комментарий администратора

Выплата сделана

Зарегестрировался. Прошёл идентификацию по телефону горячей линии. Получил 2 фрибета по 500 Один выиграл с кф больше 2 . Сделал запрос на выплату . Попросили пополнить на сумму не менее 500 рублей, чтобы привязать платежное средство для вывода. Перевёл . Поставил на вывод. Два раза было отказано . Звоню по горячей линии , номер занят .

Комментарий администратора

Вывод осуществлен

Зарегистрировалась на этом бк. Дали фрибет 2 по 500 р. Проставила эти фрибеты на ставки согласно их условию с кеф. больше 1.8. Выиграла. Решила сделать вывод , написано надо сначала пополнить. Пополнила на 500 р. Сделала запрос на вывод, на что пришло письмо в отказе на выплату. Деньги на счет не вернули. Получается пропали и мой выигрыш и мои деньги , что внесла депозитом.Обращалась в поддержку-молчат. На звонок операторы заняты и скидывается.

Комментарий администратора

необходимо проставить 500.

Добрый день.Пополнил счет в на 30 000,дали сделать одну ставку в размере 5000,после чего,ставки порезали ,да ещё и вывести деньги не дают...помогите разобраться в ситуации...первый раз решил поиграть..

Комментарий администратора

Букмекер не будет препятствовать выводу

Здравствуйте. Ставлю в винлайне, вначале выводились средства моментально, сейчас на запрос нету никакой реакции. Через ЦУПИС все подтвердила. Висит "на рассмотрении" и все. Создала новую заявку через день, движений нет никаких. При звонке в службу поддержки отвечает автоответчик, что все операторы заняты, затем связь обрывается. На письма не отвечают. Размер ставки порезали до 100 рублей.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Поставил на вывод средств, в итоге не ответа не привета, звоню в тех.поддержку автоответчик говорит все операторы заняты, дождитесь ответа... и тут же звонок обрывается, повторялись не один раз, на почту написал они молчат!!

Комментарий администратора

Выплата сделана.

Не переводят выйгранные деньги на банковскую карту

Комментарий администратора

Средства выведены

Букмекерская контора меня просто надула, не иначе! Я поставил ставку 7000рублей на коэффициент на хоккей КХЛ Северсталь-Металлург Магнитогорск что в третьем периоде не будет забито ни одной шайбы! Ставил в перерыве между вторым и третьем периодом при счете 1:1, ставка сыграла, но рассчитали возвратом по причине некорректного коэффициента, но некорректного коэффициента не было, если только они имеют ввиду вместо должен быть , я просто когда ставил там и было , но во время приёма ставки коэффициент поднялся в это же время, при таком же счете на. СКА-ЦСКА было , Локомотив-Автомобилист , вчера Спартак-Динамо было даже не в перерыве, а уже на 43 минуте. Мой коэффициент () не угодил им из-за того что он сыграл, а когда я им до этого проигрывал на таких же ставках, а там и за коэффициенты были, то все они были корректные. Если они дествительно ошиблись, и вместо должен быть например, то пусть по и рассчитывают, а то неплохо они там устроились, на счет 0:0 в хоккее постоянно дают, только он дай бог один раз из ста сыграет, и что они скажут, был некоректный? должен быть? Проверить все равно никто не сможет, другие конторы на такойисход не принимают.

Комментарий администратора

Игроку пересчитана ставка и выплачен выигрыш

Отменяют выводы денег,сначала мотивирую тем,что на данную сумму не совершил у них ставок,далее игнор.Ставок совершил на большую сумму,чем запрашиваю к выводу,смог вывести,не на карту,как положено,а с комиссией на кошелёк цупис только 15000₽,после информирования цупис о ситуации,все остальные выводы они не подтверждают,телефон в поддержке не берут,игнорируют. Все скрины переписки с их поддержкой,переводы,заявки на вывод,проведённые ставки имеются,такой ситуации с невозвратов средств не встречал даже в самых низко-рейтинговых БК.На лицо покушение на хищение ден.средств,их умышленная задержка и использование

Комментарий администратора

Средства выведены

Добрый день. БК винлайн предоставила мне фрибет на 16 тыс руб по промокоду + 1 тыс за регистрацию. Зарегистрировалась, отправила данные с паспортом и в итоге фрибеты начислили. Сыграла ставка и я выиграла 33700 руб. На почту пришло письмо, ура вы выиграли первую ставку. Я решила проверить, можно ли снять их. Заплатила 500 рублей, чтобы привязать карту. Как только попыталась вывести деньги на карту, мой аккаунт заблокировали. Служба поддержки отказалась давать комментарии. Спросила, вернут ли 500 рублей - это же мои деньги и я на них не играла. Сказали нет. Не понимаю куда обращаться, попахивает мошенничеством. Так со всех по 500 рублей и уже целое состояние. Сказали по статье 6.3 о моем мошенничестве. А в чем мое мошенничество? Что я угадала точный счет в футболе? Помогите восстановить справедливость.

Комментарий администратора

Вывод открыт

Не выплачивают денежные средства! Запрос подала в ночь на 21 октября, не пришло..Утром снова сделала запрос, тоже ничего не произошло. Написала в поддержку, сказали ждать 12 часов с момента подачи запроса. Прошло 12 часов.. Написала снова,игнорили часа 2, потом сказали ждать 24 часа..Прошло 24 часа..Потом и вовсе сказали, что нужно ждать ответ на почту..Никакого ответа нет.. Сейчас понизили максимумы от 500 рублей. Когда были проигрыши и иногда выигрыши, то выводились за 5 минут, а когда выиграла 4 раза подряд со средним кф , то сразу перестали выплачивать и нельзя поставить суммы больше 500 рублей. Помогите вывести мои денежные средства как можно быстрее!

Комментарий администратора

Средства выведены

Запрашиваю вывод средств ,приходит сообщение о недостаточной активности.Думаю ну бывает ,поставил второй раз 5000 ,опять выиграл и вывожу.Опять приходит сообщение о недостаточной активности.Третий раз ложу 3300(до этого выходит два раза по 5000) и снова мне приходит недостаточная активность!Это что за бред!Я так понимаю вы ждете пока я проиграю всю сумму? Сколько раз я должен поставить ,чтобы вывести свои деньги?!раз 100?Я сомневаюсь что в других бк так манипулируют игроками!Верните мне мои деньги и я больше не ногой в ваш леон!И научите вашу поддержку не только копировать и вставлять пункты из правил

Комментарий администратора

Вывод открыт.

Помогите вывести выигрыш,висит на рассмотрений уже больше суток,в поддержке пишут что вывод в течении 10 рабочих дней.

Комментарий администратора

Вывод открыт

Добрый день помогите разобраться все время и дожил на депозит и выводит без проблем а в этот раз какая то фигня не могу вывести средства просили копию документа потом фото с документом все отправил а результата нет

Комментарий администратора

Проверка пользователя завершена.

года подал заявку на вывод средств со счета бк винлайн в размере 9 500. Заявка до сих пор на рассмотрении. Чат не отвечает.

Комментарий администратора

Выведено

Продолжении жалобы: legalbet.ru/complaint/13416/ Жду денег с 26 августа! Да.... смех сквозь слезы... Через 2,5 дня отказ в выплате. Новый 10 дневный отсчет пошел. ******, у меня других слов нет. Творят, что хотят. Отказано по причине: Необходимо повторить запрос на выплату2 дн. назад Запрос на выплату через ЦУПИС(Банковские карты, 437772******8429), транзакция - 8377086, на сумму 14500,00 руб. Итого мы имеем: - 10 дней верификация карты (+ с первого раза они у Вас ее не примут, какое бы не было у Вас качество фото, они попросят чтобы было разрешение фото именно 1600 на 1200 пикселей); - 60 дней с возможным продлением срока, у Вас блокируют счет на проверку; - каждая выплата будет производиться через 10 дней (хотя платили через 48 часов) Если Вы готовы месяца на 3 забыть про свои деньги, то можете ставить в этой шараге

Комментарий администратора

Выплаты осуществлены

Ситуация следующая . Заключаю пари . Номер 692979132558 . как всегда все грузится потом выдается сообщение : пари не заключено смена коэффициента. Коэф меняется , нажимаю ок. Все . Пари заключено. а вот деньги списались в двойном размере. Смотрю в " ожидающее расчета" - два пари 703552241982 692979132558 Интернет работал стабильно . Все впорядке. Служба поддержки говорит : это ВАШИ проблемы. Ничего не знаем. Между пари прошло 40 секунд. Полнейшая ерунда. Было сообщение " ПАРИ НЕ ЗАКЛЮЧЕНО " Очень не приятно .

Комментарий администратора

Была проведена комплексная проверка, технических сбоев с нашей стороны не было выявлено. Возможно клиент был невнимателен при совершении ставок.В качестве комплимента сегодня клиенту будет начислен фрибет в размере 1500 руб.

Здравствуйте. Делал вывод с Бк Зенит на сумму рублей, прошло 2 дня - деньги должны были придти, но место этого ничего не пришло, и я получил отказ по выплате средств! Отказано по причине: Необходимо повторить запрос на выплату. Написал в поддержу Бк, но зная какая это Бк и то-что про нее очень много плохих отзывов, не думаю что что-то из этого выйдет! Так-же сделал повторный вывод на меньшее сумму рублей. Посмотрим что будет! Выведут или нет! Номер счета: 1754593.

Комментарий администратора

Деньги пришли

Номер счета 1967412. запросил выплату, на вопрос в чате, когда будет произведена выплата, два разных оператора, во всяком случае имена были разные, отвечали заранее подготовленным шаблоном слово в слово, что вопрос рассматривается службой безопасности, нет причин для беспокойства, выплата будет в ближайшее время, в итоге, аж только отменили выплату указав на то, что надо пройти верификацию карты. Карту выслал им в тот же день, на следующий день, то есть в 12:35 заново запросил выплату, так как до этого в чате уточнил, что карту верифицировали, но все равно ***** мне, а не выплата, уже вторые сутки жду подтверждения. Хочу сказать, что данная БК каждый раз говорит, что выплата производится от 1-й минуты до 48-и часов, при этом акцентируют на том, что в правилах прописано, что выплачивать могут 10 дней. Интересно, а почему не год прописали или вообще хочу плачу, хочу - нет. Ни одна БК не выплачивает дольше суток, за исключением данных товарищей, это полный беспредел!

Комментарий администратора

Выплата успешно проведена 20.10.2018.

1 ... 175 176 177 ... 181

Жалобы по букмекерам