Жалобы на букмекерские конторы
19911
Жалобы 6 007
БК меня морозит уже вторую неделю , все документы я присылаю , отвечают по 5дней а то и вовсе больше, вообщем ели как приняли договор на мобильный номер , сначала прислал 21 года , им все не нравилось , в итоге сходил сделал ТАКОЙ ЖЕ. И о чудо они его приняли спустя сколько времениТеперь сказали позвонят ватсап , но так и не звонят, вообщем не хотят отдавать деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Более 30 дней назад мелеет назначили верификацию, затягивают процесс, как только могут: ответы от БК приходится ждать по 3е суток, а крайние раз не отвечали более недели: затребовали выписки по картам, я предоставил, что мог и всё, пропали на неделю. Затем всё же ответили, извинились, что не те выписки затребовали и затребовали новые. До этого предоставил им абсолютно все документы, подтверждающие мою личность, мою регистрацию, платёжки ЖКХ и прочее, прочее, прочее. Всё это на фоне полнейшего отсутствия обратной связи: отвечают только когда им что-то надо,соответственно на каждый документ уходило по 3-5 дней. Как итог прошло более месяца, но счёт, как был заблокирован, так и остаётся заблокирован.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Меня зовут Иван. Id 40389877. Пополнил счет на 50000. Делал ставки в Лайве на микрофутзал, и проигрышные, и выигрышные, баланс дошел до 180000+. После этого закрыли все операции. Была верификация, которую я успешно прошел. Ставки и вывод открыли, НО вывод сделали до 1500 в сутки! Прошу помощи. На вопрос почему так, ссылаются на свои правила без объяснения причин. Можем и все.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на сумму вывода сняты.
Играл определенное время на аккаунте, как только пошел плюс за период (крайне небольшой), был поставлен на верификацию - все документы предоставил быстро, никаких признаков и намеков на то, что этой не мой аккаунт у меня нет. Далее меня подвесили на проверку на 1 месяц, хотя проверять там нечего.Спустя месяц написали, что надо пройти видеоверификацию - выбрать ближайшее время можно только через 2 недели. Записался на 10 часов утра 19 ноября - никаких сигналов от букмейкера в этом время, позже нахожу в почте письмо, направленное в 12-30 - у вас через полчаса верификация, я сам должен к ней подключиться, естественно я это время пропустил, далее следующая записить только на через две недели.Вывод - контора чистый скам, денег нет совсем видимо, так как сумма зависла менее 10к.P.S. Ах да, бонуску прикрыли не дав обналичить то, что накопилось.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не дают вывести деньги, предоставил все документы, отказано в выплате, поддержка игнорирует
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Олимп не рассчитывает итоги пари третий день и собирается растянуть это на месяц (до 15 декабря). Итоги соревнований по горным лыжам известны с субботы (16 ноября). Аналогичная ставка сделана в Фонбете, где расчёт произвели 17 ноября. Откуда в службе поддержки придумали про 15 декабря? К этому моменту закончится ещё четыре этапа Кубка мира. Этап в Леви завершён.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана.
Прошёл видеоверификацию 8 ноября 2024, где задавали вопросы про аккаунт, пари, исходы. Загрузил паспорт, селфи, документ подтверждающий привязку телефону, выписку из банка, все документы успешно прошли проверку, сказали после этого можно будет вывести средства. Вместо этого, счет снова заморозили и сказали, что нужно повторно пройти и могут позвонить в любой момент с 9 до 18 с ПН по ПТ. Помогите назначить более конкретную дату и время звонка.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте не могу вывести деньги уже пол года. Сначала заблокировали на год. Потом запросили куча документов все прислал. Потом запросили селфи с договором. Паспортом и реквизитами и истории ставок. Отправил. Теперь ошибка. Просто не хотят отдавать деньги. Специально. Мой емайл захожу по номеру телефона
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При выводе денег выскакивает сообщение о технических проблемах при выводе денег (код ошибки 39). Служба поддержки обещает когда-нибудь устранить неисправность. Видео верификацию прошел, документы все предоставил, все успешно.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, проблема такая. Закинули верификацию на аккаунт, ее я проходил на протяжение месяца в, а знаете почему? Потому-что уважаемые мелбет сотрудники искусственно затягивают процесс верификации, как я тут уже почитал-это нормально, почти у всех так же-отвечают на сообщения на почте от 48 часов до 72. Чаще всего около 60 часов.То есть задаешь вопрос по документу-жди ответа 60 часов.ПРОШУ legalbet помочь разобраться в данной неадекватной ситуации и решить данную проблему, заранее спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В бк винлайн я играю уже 10 лет, раньше проблем не было. После последнего выигрыша попросили пройти повторную верификацию, когда захотел вывести деньги со счета. Просят предоставить документы с печатью и номемером карты из банка. После чего пишу им что, банк не может предоставить такой документ, ни в офисе, ни в онлайн банке, такого документа у них просто нет, а то что они смогли предоставить, контору почему-то не устроило. В ответ каждый раз получаю такое сообщение:"Направьте, пожалуйста повторно фото бумажного договора с печатью на карту>> :ХХХХ ХХХХ XXXX ХХХХ. На адрес электронной почты - Также в письме укажите, пожалуйста, номер телефона, привязанный к аккаунту. Проверка документов занимает до 5-ти рабочих дней". Техподдержка в приложении тоже бесполезна, ничем помочь не могут, просят именно этот документ, которого в принципе не существует в сбербанке.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер счета 66414305. Выиграл деньги , все документы предоставил по запросу . После предоставленных документов повесели меня на 30 дней проверку . На счету 46 000 рублей. Прошло уже 20 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. В конце сентября заблокировали аккаунт. И тут начинается
самое интересное. Попросились прислать необходимые первоначальные документы –
прислал. Загвоздка еще в том, что они отвечают на 3 сутки, приходится долго
ждать их ответа. Далее опять просят прислать счет на оплату сотовой, чеки об
оплате сотовой связи, квитанции ЖКХ за 3 месяца, селфи, селфи на фоне переписки
с ними, селфи с паспортом на фоне переписки, селфи с паспортом и распечаткой «Мобильная»
карта» от ЦУПИС, выписка за 3 месяца с кошелька ЦУПИС, фото банковской карты –
все это прислал (длилось эта эпопея МЕСЯЦ!!!). Далее затребовали ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ.
Прошел видеоверификацию 6 ноября, ответил на все их вопросы касаемо ставок и
аккаунта. На что получил ответное письмо, в котором сказали ждать 90 дней.
Прошу legalbet
помочь разобраться в данной ситуации и решить данную проблему в ближайшее
время. Спасибо заранее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте , мой ID клиента 3540583. Заблокировали вывод средств , пошёл второй месяц , как я прохожу верификацию и присылаю им все что они просят , фото документов , фото с этими документами , фото с компьютером , телефоном , а так же проходил видеоконференцию , но каждый раз они придумывают новые задания и дают их , один раз в две недели . Мне кажется так можно целую вечность придумывать , что то новое и не выплачивать деньги. Прошу вас разобраться в данном вопросе )))
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
7 ноября был заблокирован вывод средств и запрошена идентификациия. 8 ноября были предоставлены необходимые документы, 15 ноября пройдена видеоидентификация после чего сообщили, что все пройдено успешно. После этого снова был заблокирован вывод средств и запрошена повторная идентификация. Выглядит как намеренная блокировка вывода, прошу посодействовать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался по бонусной акции в bettery, пополнил счёт на 1000 рублейДали фрибеты и запретили их использовать сразу же 😃
Комментарий администратора
Фрибеты начислены.
Здравствуйте! У меня возникла сложность с букмекером BetBoom. Проблема в том, что мне не могут нормально позвонить. Заказала 5 числа звонок, прождала весь день, а в итоге позвонили 6, ито прям на секунду и сбросили. Потом мне написали, что перенесли на 13 ноября звонок. В итоге весь день сегодня я просидела у телефона с паспортом и никто мне не позвонил. Я к сожалению не могу больше позволить себе выкидывать день за днем в ожидании звонка, в силу работы и вынуждена оставить жалобу. Пожалуйста помогите мне в том, чтобы оператор дозвонился до меня. Это очень тяжело провести весь день и ждать неизвестно чего. Можно мне каким то образом выбрать для своего звонка дату и время, чтобы в случае, если мне опять не позвонят, я бы хотя бы не тратила весь день на ожидание. Я работаю на 2 работах и к тому же Новый год, всем все нужно сделать, у меня каждый день расписан до конца декабря. Очень рассчитываю на вашу поддержку и буду очень благодарна за помощь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставил на бб даче, после выигрышей, через какое-то время все проиграл, а после и снова поднял сумму в размере 200к. Захотел их вывести и мне назначали верификацию, после того как их загрузил(ждал подтверждения около 4 дней), сказали, что назначат видеоконференцию в ватсаппе. прошла неделя, так никто и не звонит, дают базовые отмазки, что я нахожусь в очереди и надо ожидать. Помогите пожалуйста. ID: 3459967
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ,в целом проблема как и у многих ,пользуюсь довольно давно бетбумом ,но с переодичеостью ,ибо порой мог ставить в других конторах ,таких как пари,фон и прочее ,но из-за решения остановить на короткий срок ставки ,себя в пари я забанил но на фоне не хотел ставить .В целом всегда ставил на кибер спорт ,и в течении нескольких дней ставил на дрим лигу ,проставлял в целом как и всегда ,в моменте ставка между Тим спирит выиграла ,что-то в районе 20-25 к я изначально залил и в общей сумме на вывод у меня было 97 к ,из которых я 77 поставил на вывод ,потом спустя время вижу что деньги не пришли ,а мне запросили верификацию ,изначально верификация была в виде загрузке фоток ,затем запросили видеофериф ,на что я согласился ,но уже прошло более суток ,никаких звонков так и не было ,в поддержку писал ,и каждый раз как по шаблону ,что нужно ожидать ,в течении очереди,но правда ,я уже устал ,жду подтверждения верификации уже более не чуть ли 3-х недель
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Winline поставил ограничение на вывод средств, требует какой-то договор с печатью на карту. Обращался в банк, у них нет документа в котором будет указан номер карты, как это запрашивает бк
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! С 3 числа не могу пройти верификацию. С 4 числа по 8 проверяли документы, но в итоге проверили и назначили видеоконференцию, я её прошел, на ней мне сказали, чтобы я написал в чат завтра для прохождения дополнительной верификации. Я написал и там мне сказали, что вам скоро позвонят в WhatsApp, но никто до сих пор не звонит, а на мои вопросы отвечают: «Ждите в порядке очереди». Мне очень тяжело сидеть на телефоне и ждать звонка круглосуточно, который за 3 суток так и не поступил, а если я его пропущу, то сколько ждать еще? Видел, что вы помогаете клиентам назначить определенное время звонка, можно ли так со мной поступить? Во всех других канторах верифицировал аккаунт за сутки, а тут уже полторы недели вожусь.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день у вас. была акция ввести промокод «ADVENTLB» в разделе «Акции и бонусы»;сделать ставку типа «ординар» или «экспресс» на сумму 1000 рублей;подходит ставка на любое спортивное событие, сделанная с основного счета участника, с минимальным общим коэффициентом от .Я выполнил условия 9 ноября, бонус так и не получил, либо компания бетбум водит в заблуждения, либо то что вы предложили эту акцию по ней ничего не дают, решите вопрос
Комментарий администратора
Бонус игроку начислен.
Добрый день. Столкнулся, как многие здесь, с проблемой видеозвонка. Написано позвоним в течение 15 минут, звонок за весь день так и не поступил. Я специально поменял свои планы, чтобы быть готовым. Зачем тогда написали в течение 15 минут… не понимаю. Как можно решить данную проблему? Я устал постоянно дергаться и смотреть в телефон
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Пополнил счёт в этой конторе на ₽ 13ого октября. В этот же день поставил ставку , выиграл. Коэффициент был 1.7. На моем счете стал баланс ₽. Решил вывести, и сразу же попал на верификацию. Запросили фотографии паспорта, далее запросили фото карты (карта у меня вся побитая временем и их не устроило, пришлось встретиться с представителем этого банка и взять у него выписку). Всё сделал оперативно и 15ого числа мои документы были на проверке. С тех пор, только СЕГОДНЯ (11 ноября) написали, что мой счёт требуется в ВИДЕОВЕРИФИКАЦИИ. Думаю, ок, какие проблемы. Захожу в приложение и выбираю дату, ближайшая дата на г!!! То есть ещё практически три недели ждать. Считаю это полнейшей наглостью со стороны букмекерской конторы и требую разобраться в этой ситуации. Номер счета: 66875318
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Более 2-ух лет использую сервис, после немалого выигрыша при выводе средств - появилось идентификация, загрузил все документы, ждал положенную неделю - после чего просто пришло уведомление «не удалось проверить данные» загрузите заново. До этого за два года ни разу подобного не было, думаю это сказка неотвязка, то есть даже не объясняют что не так с документами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день !Играл в леоне не часто ,в основном ждал события ufc ,изредка заигрывал форы и голы андердогов в футболе .До проблем с выводом я принципе не было ,единожды запросили фото моей банковской карты(от фотографировал и отправил),иногда запрашивали проверку личности по кружочку. Нет проблем ,лицом покрутил неоднократно.Но вот наступает день х , Ставлю достаточно курупно для себя на 4 события ufc ,купон заходит ,ставлю денежки на вывод и жду(фото купона приложу)Через пару часов отмена выигрыша с возвращением на баланс бк ,очередной кружочек прохожу и получаю всеми любимое письмо о заморозке аккаунта на 30 дней в связи с обязательной проверкой .Играл всегда честно ,вторых аккаунтов не имею.Пожалуйста ,помогите решить данную проблемку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток! Зарегистрировалась на бэд бум. Много проиграла. Когда выиграла хотела вывести 100т мне сказали пройти верификацию. Я отправила паспорт карты банковские договор с оператором связи Подходит 6 дней пишут опять документы пришлите я высылаю . Проходит еще 4 дня пишут еще раз продублируйте . Уже все все документы отправила им и на их электронную почту, именно которая занимается верификацией . Уже с не могу вывести деньги ! Просто мурыжат . Прошу посодействовать , чтобы я уже могла вывести свои денежные средства ! Спасибо заранее!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1083/ 144/ 7
- Winline 769/ 29/ 876
- Fonbet 618/ 38/ 329
- Pari 338/ 165/ 101
- Leon 757/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 316
- OLIMPBET 195/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 148/ 70/ 220
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 123/ 20/ 64
- Zenit 119/ 52/ 142
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
