Жалобы на букмекерские конторы
20693
Жалобы 6 312
Сегодня прошла регистрацию,прошла верификацию,пополнила баланс. Всё было хорошо. Чуть позже зашла на сайт поставить ставку и всё не впустили, пишут аккаунт заблокировали. Придти в клуб, но он в сотни километров от меня. Писала и в поддержку, отвечают по шаблону, позвонила на горячую линию оператор обкрыла чуть ли не матом, сказала больше не названивать и не мешать работать. По почте тоже по шаблону отвечают идите в клуб и всё. Никакую альтернативу не принимаю. Помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Уже больше 2 недель заблокирован для вывода средств БетБум. По запросу выслал документы сразу , после чего ожидал около недели и подал запрос на звонок от аналитика. Один раз меня набирали более недели назад , был занят , не видел вызов. После этого так никто меня и не набирал. Может забыли Сейчас очень загружен работой, в будние дни практически всегда занят. Очень прошу помочь принять звонок на ватс ап завтра , 12 февраля , во второй половине дня, буду свободен с 16:30. Буду очень признателен за помощь. Мой номер ID 1686010087
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер . мой id 7087347 Валеев Тимур Рифатович ,уже более 10лет играю в фон бет . И недавно мне назначили процедуру верификации , попросили скинуть фотки . Я все скинул . Назначили видео звонок , я на все вопросы их ответил . Сказали ответят через неделю . Прошла неделя, попросили снова скинуть фотки и снова на недельное ожидание. И так уже 5-ый раз . Просто издевательство какое то !!! Все это тянется уже почти два месяца !Очень сильно вас прошу помочь мне , спасибо !
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не так давно оставлял жалобу на контору Фон, кстати они наконец выплатили выигрыш, спасибо всем кто содействовал.Пока акаунт Фонбета был на верефикации, я решил зарегистрироваться а конторе Пари и после 4 ставок они тоже заблокировали мой акаунт без объяснения причин. По их запросу я выслал все фото, после чего они сказали ожидать в течение 7 рабочих дней, в итоге ответили сюмне что необходимо ехать в Москву в их офис для подтверждения личности. В ходе дальнейшей беседы они мне предложили отказаться от своего выигрыша и также сказали что альтернативы посещения московского офиса нету. Но на дорогу и расходы я потрачу больше суммы выигрыша. Считаю их поведение недопустимым, а призывы отказаться от выигрыша расцениваю как мошенничество. Скрины их сообщений и своих ставок предоставляюПомогите разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, проверка завершена, вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК.
Здравствуйте, вижу, что помогаете с тем, чтобы согласовать время для звонка. Было бы очень удобно, если бы меня сегодня набрали. Все документы приняты, а звонка не поступает.Боюсь застанут в неудобный момент Boom ID 617641
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер после видео верификации остался не доволен и не даёт вывести деньги и говорит чтобы через 99 дней им написал .помогите снять деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Матч Галатасарай - Админа Демирспор был остановлен,всем кто ставил деньги вернули их,а мне нет
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет на сумму ставки.
Здравствуйте, прошу посодействовать в выплате данную бк , удерживают средства больше 10 дней, заработал все на событиях уровня NBA и NHL. До этого слил много времени и средств, также являюсь вип клиентом в данном бк на протяжении долгого времени.Очень разочарован что так поступили, потому как для меня это является не более чем потерей времени ради азарта.Номер транзакции: 292590290
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы были начислены, но сразу заблокированы. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Это похоже на мошенничество, направленное на привлечение клиентов и вынуждение внесения депозита под ложными обещаниями.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
Здравствуйте. Пользуюсь Бетсити несколько лет, получаю неоднократно подарки от компании. В один прекрасный день, стал недоступен вход в ЛК (при входе светилось - свяжитесь с поддержкой). Написал в ТП, прислали письмо с текстом, что должен прислать документы и селфи, все сделал, отправил, через несколько дней пришло письмо, в котором приглашают на видеоконференцию. Письмо пришло - на дату . позвонил в БК, уточнить момент, раз такой бред происходит, попросил вывести мои средства на мои реквизиты, которые Я предоставлю. Ждать 2 недели, потом наверное ещё 2 недели, такое себе, когда праздники на носу. Есть ли у меня такие права и возможности на вывод, без разблокировки аккаунта, потому что сколько ждать нет времени, просил их пройти видео верификацию хотя бы в течении 1-5 дней
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уважаемый легалбет, помогите вернуть деньги. Попросили пройти какую то идентификацию, я созвонился с оператором, он задал вопросы - я на все ответил, но деньги все еще вывести не могу. Было это 5 февраля. Теперь разные вопросы задают и я вообще не понимаю в чем проблема вернуть эти копейки для компании, я ничего не нарушал. Повлияйте на них, если сможете. Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Пришла верефикация на мой аккаунт, фотографии отправил, заказал звонок на прошлой неделе. А они не звонят от слова совсем. Я не понимаю почему они так себя ведут. Можно пожалуйста сегодня с 14 до 16 пройти видео верефикацию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. После прохождения верификации для вывода большой суммы мне снизили лимит ставок до 100₽. Я загрузила в бк 10000, но когда увидела ограничение в 100₽, решила вывести деньги. А выводе отказано так как я не играла на эти деньги. Но я не готова поставить 100 раз по 100 рублей чтобы вывести свои деньги. Если есть возможность помогите с выводом средств. Это мои деньги
Комментарий администратора
Игроку доступен вывод депозита без оборота.
Почитал жалобы и понял, что я не один такой. Пополнение от 1000, фрибетов нет. Поддержка давит на пункт 3.5. Я, вроде как, не нарушитель, вроде как, все по правилам акции, но все равно какой-то не такой для них, но причин, по которым я прокаженный, они назвать не могут, потому, мне недоступно участие в акциях и программе лояльности без объяснения причин. Здорово, что еще сказать.
Комментарий администратора
Бонус игроком получен.
Поставил ОЗ на матч Испания, Терсера, группа 15, Сан Хуан-Гарес. По официальному сайту чемпионата увидел что ставка выйграла 3-1. Но фонбет откуда то взял счет 0-0 и ставка у него проиграла. Служба поддержки прислала какой то непонятный сайт где счет 0-0. На мою отправку официального сайта чемпионата где четко видно счет 3-1, они написали что по ИХ Правилам! все рассчитано правильно! Т.е. выходит официальные данные от первоисточника им не УКАЗ?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Экспресс из 2 событий.Первые без вопросов ( там ничья в бою и возврат кф 1)2 событие - Бой Резников - Раисов Полный бой - нет ( кф 3.2)Сначала посчитали + с кф 3.2 весь экспресс, спустя пара минут изменили на возврат с кф 1. В поддержки сослались на пункт 4.5.1( ошибка персонала) У других бк посмотрел принимали такой же кф был, это линия. Да и с логикой ставки все норм ( их первый бой прошёл все 5 раундов) С такой историей можно любую ставку отменить тогда, прошу разобраться в этом вопросе.
Комментарий администратора
В качестве жеста лояльности игроку начислен фрибет на сумму выигрыша по ставке.
Здравствуйте Решил вывести деньги, запросили пройти верификацию, отправил необходимые документы, осталось принять видео звонок, нажал на кнопку -принять звонок в течении 15 минут, уже неделю ни кто не звонит. Хотелось бы через вас согласовать день и время звонка
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Делала ставки, были депозиты и выводы в один момент заблокировали аккаунт под предлогом верификации, запросили фото паспорта фото с паспортом и тд , отправила сказали ждать неделю, по истечении недели сначала написали верификация пройдена, а затем не разблокировав аккаунт запросили видеоверификацию ещё, на которой задавали вопросы не относящиеся к подтверждению моей личности, между каждым сообщением от букмекера могло пройти от 5 часов до двух суток, сейчас же по истечении трех дней так ответа поддержки и нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
здравствуйте мой номер телефона +79966811245, почему мне не звонят для видеозвонка уже 2 недели, можно позвонить сегодня с 17 до 18 пожалуйста!!!!!!!!! сколько можно уже, я как раз до 17 работаю, пожалуйста наберите уже, я не могу столько ждать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошу помочь с проведением видеоверификации. Документы все проверили, дошло до верификации. Все время морозятся, напишите в 9 утра, сегодня позвонят, потом оказывается , что уже звонили (хотя никаких пропущенных у меня нет), назначайте снова и так далее. Ощущение, что хотят просто кинуть, постоянно оттягивая этот процесс. В других бк четко называли дату и время звонка, в пари перезвонили через минуту, а здесь какой-то ужас происходит и что с ним делать, не понятно. Очень прошу помочь. ID 6926037
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С не выводят деньги. Обратился в поддержку, на горячую линию, по вопросу долгой обработки вывода средств, на что, согласно якобы правила бк, мне было предложено ожидать вывод до 60 ДНЕЙ!!! (именно шестьдесят, не опечатка) В полном недоумении, от обозначенных сроков, но тем не менее, в сдержанной и уважительной манере, я поинтересовался, сколько на практике может занять ожидание вывода и сам предложил пройти любые процедуры верификации. В ответ же, от оператора Анатолия (общение с которым происходило , в 15:02 по МСК) я услышал предложение в стиле "информацию предоставил, если что то не нравиться иди жалуйся куда хочешь". Таком образом:1. Столь неадекватно долгий срок, для вывода средств, расцениваю, как целенаправленное удержание денег, с целью обогощения. 2. Это нормальное отношение к своим клиента, для крупнейшей бк в рф?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, матч Жирона - Лас-Пальмас событие ЖК Олимп рассчитывает ставку тотал 3.5б как проигрыш.На официальном сайте лалиги карточек 5, последняя полученная игроком полузащитником на 90+4 минуте.На неофициальных источниках тоже самое.Олимбет утверждает что последняя карточка на 81 минуте, а на 90+4 карточка вообще помощнику тренераПрошу вас помощи в данной ситуации. Скриншоты переписки с БК и с официального источника прилагаю
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день! Получил верификацию в букмекерской конторе мелбет, ранее годом назад я уже проходил такую же, но там было очень быстро, а сейчас когда получил новую верификацию, я так же думал, но вот прошла уже почти 2 неделя, а они каждый день запрашивают документы и документы и все новые документы, и новые причины и новые ообстоятельства, я уже направил наверно штук 25-30 документов, но так и не получил от них ответа будет ли верифицирован аккаунт, а на сколько я понимаю, верификация у них строго как они мне сказали длиться 2 недели, если не успели то все, попрощяйтесь с деньгами, прошу помочь и оказать поддержку/помощь, так как аккаунт мой уже на протяжении наверно 4 лет точно, верификации проходил у них годом ранее, все документы и карты и все было моим, на каждом документе стоит моя фамилия как владелец, но им все мало.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1145/ 144/ 7
- Winline 784/ 29/ 881
- Fonbet 683/ 41/ 301
- Pari 403/ 175/ 56
- Leon 789/ 255/ 76
- OLIMPBET 212/ 8/ 118
- BETTERY 57/ 0/ 19
- Лига Ставок 545/ 64/ 331
- Мелбет 157/ 70/ 229
- Тенниси 102/ 25/ 3
- Балтбет 133/ 24/ 66
- Марафон 718/ 14/ 15
- Zenit 129/ 52/ 152
- БЕТСИТИ 295/ 99/ 143
- СпортБет 81/ 18/ 30
- Бет-М 0/ 0/ 0
Exclusive
10 000 ₽
3 000 ₽
15 000 ₽
Exclusive
21 000 ₽
25 000 ₽
8 000 ₽
2 000 ₽