Жалобы 7 669

Добрый день,обращаюсь с просьбой ,помочь получить свои деньги,рассказываю все подробноУтром 15 января находился неподалеку от бк Фонбет и решил зайти совершить ставки , пришел,пополнил несколько раз в общем порядка 10к - все проиграл ,ушел , чувство проигрыша сидело в голове ,через час-полтора вернулся и пополнил ещё порядка 15к , время раннее играли не топ матчи , вообщем играл на них,сначала выиграл ,потом проиграл , и в конечном итоге выиграл 86к , на этом остановился пошел снимать ,кассир всю сумму не смог снять сняла 60к,и отправила в другой ППС ,доехал до него ,мне сказали ваша карта заблокирована обращайтесь в поддержку для верификации,сначала запросили паспорт ,предоставил паспорт , в следующем письме запросили фото с картой-предоставил , этого оказалось мало и запросили справку 2-НДФЛ для понимания откуда у меня деньги на ставки 25к и письменное пояснение (это нонсенс)- я это тоже все предоставил , так понимаю что больше запросить нечего ,поддержка перестала отвечать , отвечает администрация ,чтобы ожидал ,на к вопрос администрации когда и сколько ,конкретных сроков не называют ,прошу у них конкретику-говорят что этим занимается другой отдел ,пишу в отдел который этим занимается - мне отвечает администрация чтобы я не дублировал сообщение и ожидал ,прошло три недели ,2 недели уже нет никакого ответа , справку запросили о доходах (к счастью у меня такая есть),но почему они не запрашивали справку когда я в кредиты влезал и проигрывал крупные суммы ,не блокировали ,не интересовались , вообщем прошу помочь разобраться и забрать свои 26к 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал ставку, она выиграла, в момент прилетает запрет и просят пройти верификацию, я всё сделал фото пишу в поддержку сразу, что готов пройти видеозвонок иди придти в ППС  , пишут ожидайте, прошло 6 дней, пишу им сегодня, они попросили обновить 1 фотку, причём первую фотку которая идёт в запросе, я так понимаю, что дальше они буду ещё раз просить их обновить, потому что уже начитался. Видно, что процесс специально затягивают, сумма выигрыша относительно небольшая, весь процесс уже затягивается на 13 дней, далее будет ещё неделя с верху. Так предпологаю, что единственный вариант писать сюда, потому что отвечать они не хотят и тянут процесс, прошу помочь с этим вопросом. В сумме указал всё, что лежит на счету, 73 000 из них не задейственны 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я, Каменов Роман Иванович, 07.03.1991. зарегистрировался в БК Pari  26.01.26. В период с 26.01.26 по 29.01.26 заключал пари на сайте данной компании на киберхоккей выиграв за этот период 69858 рублей, после чего получил запрос на прохождение верификации. Предоставив все запрошенные документы получил сообщение о том, что вывод мне доступен в размере 2000 рублей в сутки. Как причину компания указывает невыполнение требований, установленных пунктами 3.1, 3.2, 3.3, 3.4 правил компании. Что конкретно я нарушил, сотрудники не сообщают. Довожу до Вас, что я не согласен с данным решением и не могу понять причин принятия подобного решения. Кроме как осложнить жизнь игрокам, выигравшим деньги, понять данную ситуацию не могу. Сообщаю, что играл на сайте самостоятельно, честно, без привлечения третьих лиц и программ. Хочу уведомить пользователей услуг компании Pari, что в случае выигрыша денег в данной компании вывод будет ограничен, даже после предоставления всей информации со стороны клиента. Прошу оценить действия сотрудников данной компании на предмет правомерности, призвать к ответственности за задержку вывода средств клиента и сообщить потенциальным клиентам о подобной практике в отношении пользователей услугами данной компании.
Комментарий администратора
Сумма депозита доступна к выводу. На выплату выигрыша ограничения останутся.
Добрый день! У меня возникла проблема с выводом средств в вашей букмекерской конторе. Всё началось с того, что я сделал несколько ставок на события, в которых хорошо разбираюсь киберспорт (CS2) и теннис. Всего поставил 9 раз: 4 ставки выиграли, 2 проиграли, одну выкупил заранее, потому что почувствовал риски. В итоге я пополнил счёт на 4500 рублей, а сейчас мой баланс составляет 6137 рублей. Когда я попытался вывести деньги, система выдала ошибку и написала, что запрос отклонён, нужно обратиться в поддержку. В чате мне сообщили, что на аккаунте есть какие-то ограничения, и для их снятия необходимо лично приехать в клуб с письменным заявлением и паспортом. Но проблема в том, что в моём городе вообще нет ваших клубов! Как я могу туда попасть? Онлайн эту процедуру сделать нельзя, хотя у меня уже пройдена полная верификация, всё подтверждено. Я не понимаю, в чём причина ограничений. Я не нарушал правила, ставил на те события, в которых разбираюсь, не использовал никаких запрещённых схем. Просто решил попробовать свои силы, несколько ставок зашли удачно. А теперь не могу вывести даже свои же деньги, которые изначально положил. Прошу вас помочь разобраться в ситуации. Если есть возможность снять ограничения удалённо сделайте это. Если нет хотя бы объясните, в чём именно проблема и как мне быть, если в моём городе нет отделения. Заранее благодарю за помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , мелбет заблокировали счет , не могу даже зайти в личный кабинет , на счету остались мои деньги 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных ограничений. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, бетсити не выплачивают остаток 19тр. требуют посетить ппс, которого кнч же не в городе. Ехать в другой город, тратить деньги на проезд, чтобы вывести 19т.р) В данной бк нахожусь в приличном минусе, когда проигрывал называли по И,О слали подарки, проходил два раза их верификацию,  которая как раз показывает , что игра велась только с моего устройства. последнюю верификацию прошел три дня назад, ограничили вывод раз в сутки по 1000. в надежде , что солью остаток, но я выиграл еще 5-6 тысяч. в итоге сегодня прилетает писмьо о необходжимости посетить ппс. Если они не хотят выпачивать остаток баланса, могу ли я написать заявление на отказ прохождения идентификации, в данном случае я так понимаю они аннулируют все ставки и вернут депозиты?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. БК фонбет нарушает свои же правила, а конкретнее - 3.18. Выигрыш подлежит выплате не позднее 1 (одного) года с момента его расчета. Они сначала ограничили мне вывод по 1500 рублей в сутки после верификации на конкретный банковский счет(предварительно запросив выписку о его принадлежности реальной, я подтвердил и это), ну ок, я смирился, выводил несколько недель, к тому же деньги на банк счет шли 1-3 суток, но из-за этих выводов по 1500 по банк. реквизитам ко мне возникли претензии от банка(а мне лишние вопросы по моей зарплатной карте нахрен не нужны), ознакомился с правилами и решил просто дождаться год с момента расчёта последней ставки чтоб целиком вывести. Год прошёл - я создал запрос и они отказываются осуществить выплату остатка выигрыша, просто ушли в игнор ещё и поставили запрет на отправку сообщений в запрос от меня, не знаю как цензурно описать эти действия, но будто бы правила написаны только чтоб их против клиентов использовать в одну калитку.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте,являюсь клиентом фонбет,на протяжении долгого времени пользовался данной платформой,но недавно хотел вывести деньги,в последствии чего мой аккаунт был заблокирован,написал в тех.поддержку,на что они создали запрос (23.01.2026) и перевели меня на администратора. Там мне объяснили,что мой аккаунт проходит верификацию и попросили прислать фото паспорта,так же на бумаге написать дату обращения и свою фамилию и сфотографироваться с этим листком и паспортом в руках и паспорт с перепиской с тех.поддержкой .На что я уточнил у них,почему мой аккаунт попал под блокировку,на что они ответили,что хотят убедиться,что мой аккаунт не попал в руки 3-их лиц. Все,что они попросили я сделал и предоставил,на что дали ответ уточнить через 7 суток самостоятельно,спустя время которое сказали обратиться уточняю статус проверки(30.01.2026) на что дали ответ нужно еще сфотографировать карты,которые у меня привязаны для пополнения и вывода средств и снова сфотографироваться с паспортом и этими картами,на что опять было все сделано и предоставлено  и сказали уточнить спустя 72 часа. (02.02.2026) снова уточняю статус верификации,на что дали ответ,что теперь нужно пройти видеоверификацию для этого зарегистрироваться в «там там» прислать им свой логин для связи и выбрать время,на что я прислал им логин и выбрал время. После чего мне дали ответ,что ближайшее время свободно только 10 числа и предоставили время, которое мне не подходит да и затягивание самого звонка опять ожидать более недели,на что я написал,что у меня не получается и могу ли я лично подтвердить в ппс свою личность,на что был дан ответ,что нельзя и они не смогут мне тогда помочь,только верификация,я не против верификации,но опять же это все будет тянуться,так как видел некоторые жалобы на сайте и после нее даже все равно тянули время и просили людей что то еще скинуть,так что прошу пожалуйста Арбитраж Легалбет помочь разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, прошу разобраться на каком основании Пари ограничил вывод средств и блокировку игрового аккаунта. Я честно играл не нарушая правил, мною было введено порядка 30 тысяч, выигрыш составил 187 тысяч. И при попытке вывода затребовали верефикацию,всё требуемое от меня отправил,ждал 7 дней и как итог,букмейкер ограничел вывод средств по 2 тысячи в сутки. Без объяснения каких либо причин. Изучив пункты соглашения,на которое ссылаются букмейкер не обноружил не каких причин для таких действий. Мною было всё предоставлено согласно запросу. Ограничением вывода средств букмейкер нарушает мои права, пусть блокируют игру, вопросов нет, но выплатят мой выигрыш в полном объёме. Прочитав отховы,могу сделать вывод что данная контора такие махинации проводит регулярно. Пору разобраться в данной ситуации и выплатить выигрыш в полном объёме,более мне уже не чего не нужно от данного букмейкера. iD 75988944
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Итак, одно время искал в какой конторе играть лучше, в итоге начал с марофона, но на второй день выйграл с 5000 - 38000 руб. и сразу начались проблемы, запретили выводить и отправили на цирковую верификацию, которую не пройдёте никогда в жизни, в итоге доступ к аккаунту ограничили, я попрощался с БК, скачал винлайн, там ограничили ставки максимальной суммой ставки 40 рублей, в итоге опять ушёл оттуда, долго держался фонбет, ну думаю, однаконтора нормальная, но опять ошибся, когда при выйгрышных исходах начали ограничивать ставки от 100 до 400 рублей максимум, при этом служба поддержки написала что может отказать,, без объяснения причин,,, я их также и послал без объяснения причин, в итоге пришел в париматч, не долго проиграв там в плюс (с 29.01.26 по 01.02.26) ,  01.02.26 я сделал 2 вывода средств по 15000 рублей, и в остатке осталось 29750 руб., и эта контора отправила на верификацию, заморозив наглым образом вывод выйгрыш без объяснения причин, а также возможность делать ставки, прошу поспособствовать выводу средств, так как я больше не хочу играть и вкладывать свои средства в БК Pari
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Букмекерская компания бет бум.Акаунт зарегистрирован давно ставил ставки в основном был в минусе.На днях выиграл приличную сумму для простого работяги на заводе.Вывел основную часть денежных средст а именно 80 тысяч рублей оставил небольшую сумму дальше поиграть поставил ставку и лег спать.Утром проснулся ставка сыграла успешно подумал что необоходимо вывести денежные средства приступил к выводу запросили повторную верефикацию.Сегодня скинул фото паспорта фото паспорта на фоне личного кабинета бк бет бум договор с оператором сотовой связи и все остальное что запросил букмекеры сказали ожидать 5 дней а как я могу спокойно ожидать если меня мучает этот вопрос.Я просто в шоке что в 21 веке официальная букмекерская контора в нашей стране может так швырнуть человека просто без всяких оснований.Дмитрий пожалуйста прошу вас помогите решить данную проблему и ускорить процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
19.01.2026 мною была совершена выигрышная ставка , после зачисления выигрыша на счет хотел совершить вывод средств на свой кошелёк в Цупис через который и пополнил счет в данной БК , кошелёк принадлежит мне он верифицирован и имеет статус продвинутый , в выводе средств мне отказали и начался бесконечный процесс повторной верификации в данной БК , все запрошенные фото в надлежащем качестве были отправлены , через семь рабочих дней поступил ответ о том что счет заблокирован и необходимо пройти видео конференцию далее по схеме в прочитанных отзывах , записаться на конференцию не возможно , а на мою просьбу приехать лично в офис или игровой клуб для прохождения верификации получил отрицательный ответ , получается замкнутый круг , и мои честно заработанные деньги БК возвращать не собирается.Я нахожусь на контракте в зоне СВО и прохождение конференции мною не возможно , а приехать в контору в отпуске могу почему отказ на лицо мошенничество Прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Играл в бетбуме около полугода, проблем не было, выбрал эту контору за моментальные выводы. Я играю всегда крупно, ставки 50-400 000 тысяч рублей для меня нормальны. Вчера вывод был не моментальный и мне кинули запрос доков. Открыв этот сайт я просто в шоке от того, как они не хотят платить деньги. Ставил крупные суммы только на крупные рынки вчера, например подобеду джоковича в 4ем сете и матче и киберспорт major турнир топ команд по CS2. Пока я вносил и проигрывал деньги все было окей, как только выиграл так все. Я не понимаю логики. Букмекер всегда в плюсе, ведь в обратку ставили тоже другие игроки на другой исход. Это самый крупный рынок в спорте турнир большого шлема с лучшим теннисистом всех времен. Если меня как и других будут мариновать более 5 обещанный дней, я дойду до главной прокуратуры, чтобы это контору проверили от и до на предмет легальности и превышения полномочий. Я этого просто так не оставлю, прошу соблюдать законы, даже нелегальные букмекерские конторы себя так не ведут, как легальные, казалось бы, да? Я доступен для звонка каждый день с 10-00 до 01-00 мск. Звоните мне в любое время хоть по видео звонку в вотсап, хоть тамтам, хоть FaceTime.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Решил попробовать эту "БК". Выиграл несколько пари, запросил вывод сразу всех денег, до этого по тысячи 3-4 выводили моментально, но при выводе всей суммы - попросили прикрепить селфи с паспортом и листком бумаги , где написана сегодняшняя дата и надпись бетбум. Но этого было мало, назначили видеоконференцию, на которой я должен был через фронталку показать КАЖДУЮ страницу паспорта , чтоб было все чётко видно. И это еще не все. Далее меня стали расспрашивать разные касательно моих ставок вопросы, будто я все идеально запоминать должен на будущее чтоб ответить им. Ответил, что помню, потому что эта бк не основа, ставлю на других букмекерских конторах и никогда таких проблем не было. Максимум видеозвонок с паспортом , но не чтоб были разные вопросы , чтоб я запнулся с просони, и чтоб я все страницы паспорта им показывал. По итогу, после видеоконференции сказали обращаться по результатам в техподдержку, где отвечают, что есть ещё и ПРОВЕРКА этой видеоконференции и что ждать ее 5 дней. Пошел уже 4 день не считая сам день проверки по видео. Что можно рассматривать там целых 5 дней? Причём сумма то даже не такая уж большая для такой букмекерской конторы, которую рекламируют чуть ли не везде. У меня такое ощущение будто для меня и других специально тянут резину. Все что касательно видеоидентификации - это же чтоб проверить действительно ли это я или нет, и ставки совершает другой человек. Но все это можно опровергнуть тем, что человек , который проходит видеоидентификацию это настоящий, разумеется владелец, а не какой то Вася левый.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,Букмекерская контора Фонбет занимается мошенничеством и не отдает денежные средства!!!!10.01.2026 я сделал 3 депозита общей суммой 50000 тысяч.делал ставки,в итоге на счету у меня оставалось 39000 и они мне заблокировали все,я начал им писать,они запросили фото,я им все отправил,в итоге сказали ждать 72 часа!!!Через 72 часа они ещё запросили скрины и фото из банковского приложения,я опять все отправил и...они сказали ждать ещё 14дней до 28го числа!!!!!!Сегодня я им написал в то время когда было сказано,они игнор ли,потом ответили,мол надо ещё видеоконференцию в каком то непонятном приложении.я там зарегистрировался,все им отправил,и написал что готов на видео звонок в 21-20.У них было указано,что можно до 21-30.В итоге они меня опять игнорили,а потом написали,мол ждите до 3го числа!!!!!ЭТО БЕСПРЕДЕЛ И НАРУШАЕТ ВСЕ ЗАКОНЫ!!!Они удерживают средства практически месяц!!!Помогите пожалуйста решить данный вопрос!!И никому не рекомендую связываться с БК Фонбет,так как они просто напросто воруют деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В этой конторе  примерно с 2020 года. Играл не много там.По истории цупис. Внёс 105 000, вывел 80 000₽ После хороших выигрышей и баланса 30 000₽ порезали счёт. Но я ставил на топ чемпионаты пару матчей + Лайф. Хотел вывести деньги, сделали видео верификацию. Её прошёл.Оставили только вывод на банковский счёт.Прождал 10 дней, они отменяют перевод и начинают верификацию.Фото с паспортом и.т.д.Дальше попросили фото в распечатке и печатью Р/С.  Здравствуйте. Данный документ который вы отправили на прямую, его нужно распечатать и сфотографировать. Написал в банк, ждал 4 дня пока его привезут.Так как это Т банк и офисов у них нет.После чего снова фото моих с 3 последними ставками. Приходит сообщение,  документы приняты и вывод цупис. Все 30 000 не дают  вывести. Выбрал 10 000₽И сколько ждать и они мне вообще придут? Так как начал играть и по тихонько уже проигрывать остатки. Прошу помочь разобраться, пока не слил весь банк.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, мой id 69084779. С 15.12.25 "заморозили" аккаунт. После моего обращения в тех. поддержку сказали пройти верификацию, попросили отправить фото подтверждающие личность (фото паспорта, переписки с поддержкой Fonbet и прочего). Соответственно я все отправил в назначенные сроки, после чего написали уточнить о ходе прохождения верификации через 7 суток. Депозит к слову был 20.000 рублей в два пополнения, также был вывод 12.000 рублей после которого и наложили "санкции". Через 7 суток ситуация повторилась, фото были отправлены в срок, после чего попросили уточнить о ходе верификации 14 января. 14 января назначили видеоконференцию 20.01.26, в тот день я не смог ответить на звонок, поэтому видеоконференция перенеслась еще на 7 дней. 27.01.26 пройдя видеоконференцию и отправив еще раз фото паспорта, меня попросили уточнить о ходе верификации 17.02.26  Как долго ещё будет продолжаться этот "беспредел"? Играл максимально честно и в чем причина таких сроков для меня до сих пор загадка Прошу Арбитраж Легалбет помочь разобраться в моей ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Не думал, что Лига ставок такими занимается. До Нового года всё было нормально. Сейчас же с 12 числа идёт рассмотрение обращения и затягивание вывода средств. В двух букмекерских конторах являюсь VIP-клиентом, и впервые сталкиваюсь с таким наглым затягиванием времени. А сумма выигрыша — небольшая. Последние ставки на Дримлигу по Доте. 9.01 сделал депозит в 20 тысяч и проиграл ставку; на следующий день, 10.01, пополнил ещё на 40 тысяч. Ставка выиграла. С 60 тысяч депозита общий выигрыш составил 74 400 рублей. При выводе возникла ошибка. Поддержка попросила приехать в клуб, написать заявление с паспортом. Приехал через день 12.01 в клуб, написал обращение, чтобы разблокировали. Оператор в клубе сказала, что обычно пара дней рассматривают, но у меня уже две недели прошло, а ничего не изменилось. Прошу помочь в разблокировке счёта. Сумма выигрыша с депозита — смешная для такой крупной БК. Если нужны дополнительные онлайн-проверки, готов пройти. Просто какой смысл затягивания времени.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, мой id 2830463Делал ставки в ППС фонбета, пополнял один раза наличкой  500.000 рублей, все оставшиеся пополнения на сумму 17.700.500 банковской карточкой, так же выводили мне 3.750.000 на карту, теперь как только я запросил полный вывод средств и заказал деньги, на следующий день прийдя в ППС мне сообщаются, что вы заблокированы, после администрация в запросе попросила предоставить фото паспорта и селфи с паспортом и клубной картой на электронную почту, после всего предоставленного мне выкатывают письмо с просьбой подтвердить откуда у меня эти деньги, можете помочь разобраться с этим делом ? Ведь при пополнение моих же выигранных денег, у меня не просили подтверждения и справки о доходах, а как речь зашла и выплате выиграша, сразу начали палки в колеса вставлять. Я лично не особо хочу обращаться к юристам и бухгалтерам чтобы предоставить запрашиваемые документы или судиться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Меня зовут Бунин Дмитрий Игоревич. Регулярно ставлю ставки в БК Фонбет, Пари. Рассказываю всю историю, связанную с мошеннической бк как мелбет. 22 апреля 2025 г. приходит смс от мелбет о фрибете за депозит. В этот же день зарегистрировался, либо уже был зарегистрирован (точно не помню, так как прошел почти год), внёс депозит в сумме 40 тыс. рублей (отмечу, что это именно мои средства, детализация платежа есть в Цупис). Поставил на киберспоривные событие (сказать также не могу, так как прошло достаточно времени). После того как событие прошло, мне заблокировали аккаунт. Отмечу, что с моей стороны не было проведено каких- либо ухищрений и попыток обмануть БК. Напомню, что по сей день регулярно ставлю ставки на Фонбет и Пари. Так же как и у многих пользователей данной нечестной конторы, возникли проблемы с верификацией аккаунта, было направлено много фотографий с документами, квитанции ЖКХ, детализация номера телефона. Запрашивают информацию, повторно, отвечая при этом паузами, которые длятся несколько дней. Считаю, что мелбет незаконно присвоили мои личные средства и специально затягивают время, чтобы у человека пропало желание разбираться с ними и дальше. Увидел, что некоторым пользователям все-таки разблокировали аккаунт и дали возможность вывести свои законные средства. Надеюсь, что Вы мне поможете разобраться в проблеме с этой "легальной" бк.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен