Жалобы на букмекерские конторы
19911
Жалобы 6 007
Пишут не возможно вывести средства повторите позже код ошибки 42Верификация пройдена!Баланс пополнялся ранее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, меня зовут Боярский Михаил Витальевич, ID клиента: 44820232,, Запрос №12981781 от 2024 года, время 01:34, до сегодняшнего дня я проходил верификацию и скидывал все что просили, фото документов и всего что они просили, проходил видеоидентификацию в приложении «ТамТам», успешно отвечал на все вопросы, у задающего эти вопросы оператора никаких претензий ко мне не было, прошу заметить, что я скидывал все необходимые документы в ходе верификации и фотки, также прошел видео идентификацию, где у задающего не было ко мне претензий. Прошу заметить, что у БК Фонбет должна остаться запись видеоидентификации, так как сотрудник, который мне звонил, сказал что разговор записывается, там можно посмотреть что я успешно ответил на все заданные вопросы по моему аккаунту. Помогите, пожалуйста, разобраться, я бы хотел вывести денежные средства со своего аккаунта в размере рублей, ведь я не нарушал никаких правил и на что ссылается поддержка я не могу понять, я честно прошел верификацию, а Фонбет не хочет разблокировать мне счёт и выплатить деньги. Надеюсь на скорейший ответ и что вы разберетесь, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Winline не дает вывести деньги. Код ошибки 42, при обращении в тех. поддержку говорят что нужно пройти видеоверификацию через телеграм, дала логин , сказали что в течении 5 минут позвонят, и так в течении 4 часов, ни одного звонка, с настройками тг все в порядке. Не однократно писала в тех. поддержку они говорят ждите звонка в течении 5 минут, при последней попытке написать в ТП, пункт связаться с оператором исчез, как мне быть?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ещё в конце декабря 2023 года мне заблокировали аккаунт и я не могу вывести деньги до сих пор. Сначала просили фотографии, потом были звонки по видеосвязи и так всё по кругу. После чего заставили ехать к ним в клуб для прохождения очной верификации, а их клуб чтоб вы понимали находится в другом городе за 230 км от меня. Машины у меня своей нет + были проблемы в семье (муж попал в аварию), всё это я им пыталась объяснить но им плевать. В итоге я таки смогла вырваться к этим мошенникам чтобы уже получить свои деньги, прошли очную верификацию в клубе но мне деньги до сих пор никто не вернул и вывод средств по прежнему запрещён! Я сделала всё что они просили и отправляла им свои фото по 100 раз и по видеосвязи общалась и лично уже приезжала... я уже просто не знаю как вытащить свои деньги из этой организации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играю в бетбум больше года, проиграл там больше 200 тысяч. Потом собрал денег и спустя полгода где-то начал играть снова и у меня получилось выиграть. И вот тут начались проблемы. Вывести деньги мне не дали, на счету сумма 228472 и 45 тысяч зависло в статусе "в обработке". Сначала у меня просили несколько фото, потом просили фото переделать - все фото отправил, некоторые по несколько раз перефотографировал. Дальше вижу сообщение - что нужно принять видеозвонок и что позвонят в течении 15 минут. Прождал час и никто не звонит. Написал в техподдержку и позвонил в техподдержку - ничего конкретного мне не ответили. У меня был вопрос - почему мне позвонили и когда позвонят, спросил про дату и время и мне никто в техподдержке ответить не смог. Помогите справиться с беспределом букмекерской конторы и вывести мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Некорректно рассчитанное пари. Удар в створ в матче Россия. 1-я лига Ротор Волгоград — Сочи. Ставка, что первый удар в створ будет до окончания 12 минуты. Удар в створ был произведен на 11:57, что видно по официальной трансляции МАтч ТВ. Так же секундомер с засеченным временем показал это же время, то есть трансляция не отставала. Скаут же или источник указал, что удар был на 4 секунды позже, что оказалось очень удобно для БК. Конечно же скаут указал, что удар был на 12:01 )) Источник меня не волнует, есть трансляция и удар - который занесен в статистику, а значит он был. Вопрос только во неверном указанном времени. Необходим верный расчет.
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс аккаунта.
Добрый вечер. Столкнулся с такой же типичной проблемой как и ряд других клиентов бет бума. Выгрузил все документы, которые кстати рассматривали больше 5 рабочих дней. А позавчера назначили видео звонок. Отпросился с работы и ждал сегодня весь день его. Писал им в чат и на почту. Ответа не поступило и звонка тоже. Прошу легалбет посодействовать и ускорить процесс звонка. Завтра, после 13:00 до 18:00 готов буду принять звонок. Верификация длится более 2 недель. Спасибо. ID769666
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер! Прошу помочь с БК BETBOOM. После попытки вывести выигрышную сумму пришло указание подтвердить личность (2 фото). Документы загрузила, поступил звонок от сотрудника, ответила на все вопросы и мою личность подтвердили. После очередной попытки вывести эти же денежные средства, бетбум повторно запросили уже 5 документов ( все приложила кроме договора с оператором услуг, тк проживаю в другом городе, а симка получена в другом). Прошу оказать содействие в выводе денежных средств. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали аккаунт. Документы загрузил. Проверяют "3 месяца". Прочитал жалобы, что могут украсть баланс. К сожалению, историю ставок не сохранил, а букмекер из архива отказывается предоставить. Документы в порядке. За все ставки отвечаю. Только бк Зенит это похоже неважно, дополнительных проверок не просят. Прошу помочь сохранить деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
4 дня ждал звонка для верификации, никто не звонил, многократно писал в поддержку. Хотя написано в течение 15 минут будет звонок, а записаться нельзя
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Играл в букмекерской конторе бетбум. Стоило выиграть у них деньги, уменьшили лимиты до 50 руб. Получить выигрыш не дали. Назначили верификацию и нужно было загрузить куча фоток. Но даже этого им не хватило т.к. появился кнопка принять звонок на ватсап в течении 15 мин. После нажатия кнопки никто не звонил. И уже месяц не могу принять от них звонок т.к. я не всегда свободен и не могу принимать видеозвонки в любое время из-за работы. Помогите мне получить выигрыш с этой конторы. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сплошной обман. Решил зарегистрироваться в BETTERY, пополнил баланс на 1000 рублей. То есть выполнил все условия получения фрибета. Должны были дать четыре фрибета по 500, но так ничего и не дали. В поддержке ответили -Организатор азартной игры имеет права отказать конкретным клиентам.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Долгая верификация.
Решено
Доброго времени суток. Повторяться не буду, описывать все проблемы. Скажу кратко, назначили процедуру верификации, фотографии рассмотрели в адекватные сроки, а касаемо видео, проблема как и у всех. Нажимаю кнопку, никаких 15 минут и в помине нет, как у них написано в данном разделе. Со вчера жду звонок. Догадываясь, что будет как и у остальных, кто пишет на данную тему жалобы, бесконечные ожидания. Просьба посодействовать в данном вопросе. Сумма немалая. Номер счета: 5842193
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! бк Fonbet , после серии побед и успешных выводов , попросила меня пройти процедуру верификации. Все документы (паспорт , карта) фото с паспортом , фото с перепиской и т.д я им предоставил ! Изначально предупредил , что у меня нет ПК( они просили все это делать через ПК)После предоставления все документов , попросили подождать до о обратится к ним самостоятельно , узнать о продвижении данной процедуры! Связался попросили отправить скриншот из личного кабинета карты , с которой были пополнения и выводы ! Предоставил ! Теперь опять просят тоже самое но через ПК , напомню у меня его нет !!! Прошу разобраться с данной проблемой ! Все предоставил , могу в любой момент пройти видеофикацию !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил счет, получил фрибет, но возможность поставить этот фрибет отсутствует, хотел ставить на футбол, может ли проблема быть из за этого?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
На балансе 1245 руб, не вывести, появляется ошибка 42 Со службой поддержки не связаться: в чате бот без вывода на оператора (попробовала все пункты в меню, все ведут на закрытие чата ботом); на почту пишу - отправляют автоматические сообщение о том, что пишите на юр. адрес, а трубку не берут С ними никак не связаться, как забрать свои деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегистрировалась я на фонбете начала ставить немного выиграла мне запросили верификацию, я отправляла разные фото прошла конференцию и мне перестали отвечать! Помогите вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Пользуюсь бк пол дня, вроде сначала все было хорошо, пару заявок на вывод прошли успешно. Потом поставил заявку и 5 раз ее отменили по техническим причинам. В поддержке пишут одно и тоже. Поставте заново. Я ставлю, она отменятся, пишу в поддержку они говорят поставте заново и напишите в поддержку снова если не получится. Ни какого ответа конкретного нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Ставил на БК, ставлю уже год, никаких проблем с выводом не было. Ставил ставил дошёл до определенной суммы как раз и турнир по доте кончился, запросил вывод, заявка была оставлена, сумма не приходит, обычно час-два. Вижу вкладку "Подтверждение личности", заполнил все доказательства: 1.Селфи с паспортом+надпись. 2. Паспорт+Личный кабинет 3. Фото банковской карточки 4. Паспорт 5. Личный кабинет ЦУПИС с подтвержденным номером телефона, ФИО и тд. (ибо договора с оператором у меня нет). Жду уже неделю, в поддержке пишут что заявки рассматриваются в течении 5 рабочих дней не считая дату подачи самой заявки. Держут проверку моих данных до конца, поддержка никак не может помочь с ускорением данного процесса, на почту не отвечают. Просил видеозвонок, ссылаются на письма на почту, там без ответа так-же. Прошу Легалбет помочь с данным вопросом. ID: 5619628
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался на бб, сделал несколько ставок, решил сделать второй вывод средств( первый прошел без проблем), запросили дополнительную верификацию, отправил 5 фотографий, запросили дополнительную информацию, в этот же день скинул и до сих пор никакого ответа, писал и звонил в поддержку, говорили что в течении 5 рабочих дней должны проверить все документы, но ответа нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставка рассчитана как возврат, причина: "ставка после начала"Я заключил пари за 47 минут до начала события.в источнике, который использует фонбет - неверно указанно время начала события. Матч Хименес И – Родригес Л-Х, на сайте верно указанно начало события. в 17:30 по мск, я заключил пари в 16:43 по мск.Мое пари должно быть рассчитано как выигрыш.
Комментарий администратора
Сумма выигрыша по ставке начислена в виде бонуса.
В течение двух месяцев вывел примерно 300/400 тыщ рублей, в итоге бетбум запросил идентификацию личности, прислать 5 различных фотографий, с числа, прислал, 5 дней проверяли, не понравились какие-то, прислал другие, еще пять дней проверяют, в итоге приняли их все, теперь нужно пройти видеозвонок, НАПИСАНО ПРИНЯТЬ ЗВОНОК В ТЕЧЕНИЕ 15 МИНУТ, не позвонили, спрашиваю в поддержке, пишут: ОЖИДАЙТЕ ЗВОНКА С 9:00-18:00 мне каждую минуту сидеть у телефона и ждать, или они опять только через 5 дней позвонят, такой бред просто немыслимый, у них что, каждый день по 10000 человек проходят верификацию? Или у них один «спортивный аналитик»? ФОНБЕТ ЗА 10 МИНУТ ПОЗВОНИЛ И ВСЕ ПРОВЕРИЛ
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я поставил ставку гол интера до окончания 67 минуты ,гол был забит на 66:30 ,fonbet посчитал ,что на 68 ,хотя их источники подтверждают что гол был на 67 минуте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в качестве жеста лояльности выигрыш по ставке начислен на баланс.
Здравствуйте, не могу пройти видеоконференцию для вывода денег, постоянно обещают связаться и не связываются, был только один звонок сорвался по техническим причинам и больше не пытаются связаться, хотя в чате и на горячей линии, говорят что звонили неоднократно, предлагают ждать до 18:00 а сами не связываются. Просьба посодействовать, с уточнением времени, я не могу каждый день ждать, поскольку с 9 до 18 я работаю
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1083/ 144/ 7
- Winline 769/ 29/ 876
- Fonbet 618/ 38/ 329
- Pari 338/ 165/ 101
- Leon 757/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 316
- OLIMPBET 195/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 148/ 70/ 220
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 123/ 20/ 64
- Zenit 119/ 52/ 142
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
