Жалобы на букмекерские конторы
18700
Жалобы 5 490
Здравствуйте. Который день не могу пройти верификацию. Фотографии им отправил, захотели пообщаться по видео. Я не против пообщаться, заказал звонок. Да вот только они не звонят никак. Уже которую неделю жду, а результатов нету. Не могли бы вы пожалуйста помочь со звонком. Если они 7 марта позвонят с 13 до 15 часов. Буду очень благодарен вам
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, ставил пари в БК мелбэт все было хорошо но до того момента пока дело до крупных сумм не дошло, приостановили действие личного кабинета после того как получилась продуктивная сессия в ставках, Аргументировали тем что нужно пройти верификацию и на основании , в краце, это подозрения на мошенничество.Пройти верификацию нужно было за 14 дней, предоставили список документов, я их направил им, документы были направлены не все, так как я ветеран СВО и нахожусь на территории специальной военной операции, и у меня не было возможности направить некоторые документы, это все оговорилось и некоторые документы разрешили не направлять, но мало того что ждешь ответа по 2-3 дня, да еще и дальше документы пошли по типу «квитанции об оплате ЖКХ!» это что воообще?!? Как это связано с верификацией вообще, данные карт итд, это вообще почти полное нарушение личной конфиденциальности что вообщем то регулируется законами РФ! Все документы что просили меня я предоставили и даже больше! Вообщем Видеоконференцию я прошел,а проходил я ее блин с блиндажа!😅 это просто капец, сказали ждать подтверждения и так прошло уже два месяца… Прошу пожалуйста помочь разобраться с этим.Сумма вместе с выигрышными пари на акаунте около 1млр
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 6 марта сделал депозит на 105900 рублей чтоб поставить на Лигу Чемпионов, но после депозита контора уменьшила лимиты на все события до 100 рублей. При этом БК требует отыгрыша всего депозита чтоб можно было вывести деньги. Проблема в том, что невозможно сделать 1000 ставок по 100 рублей и поддержка не помогает с решением данного вопроса. Пожалуйста помогите вывести депозит.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен без оборота депозита.
Здравствуйте, прошла подтверждение личности, обещали позвонить в течении 15 минут, жду жду вторую неделю. Сейчас на балансе 82000. Сколько ждать еще, не понимаю. Помогите пожалуйста решить проблему. Если можно сегодня созвониться с 16 до 18 часов
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, выиграл на данной бк 255000 рублей. По классике отправили на верификацию и срезали лимиты до 100р. Загрузил все необходимые документы для верификации. Поступил ответ, что вам перезвонят в течении 15 минут. Так и не перезвонили. Не могли бы согласовать время звонка, потому что оператор сориентировать не может по дате и времени. Деньги вывести не могу. Заранее благодарю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросил созвон по ватсапу, никакого звонка не получил. Просьба подтолкнуть сотрудников бк и назначить созвон на завтра с 9-10 часов
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здраствуйте, букмекер заблокировал выплаты и срезал лимиты. В ходе прохождения расширенной верификации на этапе видео-дерификации, попросил в тех.поддержке назвать хотя бы примерное время, на что поступил стандарнтый ответ, что звонки осуществляются в порядке очередь в будни с 9 до 18. Не могли бы вы пропушить эту историю и назначить звонок на любое ближайщее время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Ожидаю звонок уже более суток. Сказали ожидайте очереди. У меня работа в ночь, ждать могу только в свои выходные . Можно договориться на сегодня с 16:00 до 18:00 или завтра с 11:00 до 13:00
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
заказал звонок сегодня на вот цап , прождал весь день, подскажите а долго так ждать звонка
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, отправил все фотографии подтверждения личности и уже неделю не могу получить звонка с подтверждением, постоянно дома быть тоже нет возможности, прошу позвонить в определенное время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Не получаю звонка по идентификации, на сайте было написано, что звонок поступит в течение 15 минут, жду уже 2 дня с открытым вацапом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, прошли все документы нажала кнопку чтобы мне позвонили в течение 15 минут, но звонка так и не было уже неделю, помогите пожалуйста решить вопросЯ готова принять звонок
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Пришла верификация, фотографии с документами выслал еще в первых числах февраля, после этого хотел принять «звонок на ВотсАп» , но до сих пор не получилось. Можете помочь с вопросом? Готов созвониться завтра 5,03 буду свободен с 14 до 16 ID 1870251580Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, играл, пополнял, выводил проблем не было, но в один прекрасный момент обнаружил сперва ограничение по суммам ставок( уменьшили), и в этот же день ближе к вечеру запросили фото и документы, фото сделал сразу, а договор номера сотовой связи не знал гдевзять( сим-карту покупал еще в 2012 году) в итоге получил в салоне МТС справку о принадлежности номера, три раза загружал они не принимают, требывали подпись сотрудника салона сотовой связи, я пошел в салон МТС попросил подписать, мне ответили что документ подписывает тот кто формирует документ, а не распечатывает. Затем сделали распечатку детализации. Все равно не принимают документы, им постоянно что-то не нравится в документах ищут к чему придраться. Прошу помощи в моей проблеме. Буду очень Благодарен.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день , более 2 недель назад пришла верификация , выслал 5 фотографий документов после чего надо было принять звонок на whatsapp. В прошлую среду меня набрали, но я был занят, не смог. Больше звонков не поступало Вижу, Вы можете помочь, буду благодарен.Готов принять звонок завтра во второй половине дня с 16:30 буду свободен как раз до 18 часов Номер ID 1801880168
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Загрузил все документы мурыжили несколько месяцев, сделал заявку на звонок , но никто уже сколько времени не звонит , получил травму, решился глаза на сво , нужны срочно деньги на восстановление
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Игра 24/7 Nartball Fortune, неправильно засчитали победное число. По факту выпало число 11 ( кубик красный 2, синий 5) , но бк засчитало победным числом 23 ( кубик красный 4, синий 5), на скрине четко видно. Таким образом мне не был засчитан выигрыш. На число 11 у меня общая сумма ставки составляла 380 рублей (выигрыш должен был составить 13110 рублей).
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день!Заказал вывод средств, прошёл проверки документов. На данный момент ожидаю звонка с спортивным аналитиком с 26 февраля. В поддержке заявили что номер в очереди и примерных сроков назвать не могут.Прошу посодействовать для получения звонка от букмекерской конторы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
С 25декабря по 25января делал ставки на мелбет. Посмотрел статистику вроде по нулям получается . Но 25января аккаунт заблокировали на верефикацию. Верефикация у мелбет это вообще нечто. Что только на запрашивали . И полную выписку с цуписа . И выписку с личной карты за период. Ещё только в трусы осталось мохнатую руку службы дебелизации мелбет засунуть. В общем 20 февраля видеоверефикация состоялась. Вопросы опять на личные темы. Почему задевают личное я так и не понял. Потом пришло письмо что резко надо в течении 2часов прислать им фото селфи с написанной на листе надписью . Что это за дурни придумывают. Где комитет при Госдуме и администрации президента? Куда смотрят . Это же на лицо иноагентура.собирают данные которые им и не положено знать. В общем 21 февраля написали что проверка будет проведена в течении 90дней. Какая проверка ? Чего проверяют? Не отвечают .Сумма 18000р. Если кто соберётся писать коллективное письмо в контролирующие органы то я с вами. 89966713134 Олег.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Поставила экспресс с одним из исходов на индивидуальный тотал жёлтых карточек первой команды матча Чикаго Файр - ДС Юнайтед 1.5 меньше После исхода матча можно посмотреть внутри приложения пари, перейдя в раздел статистики и найдя этот матч, что счёт по жёлтым карточкам 1:3, когда они утверждают что счёт 2:3 по ЖК. То есть происходит прямое противоречие своим словам, когда у них есть статистика по этому матчу у них в приложении, а сами утверждают другое. И во всех других источниках информации подобно flashscore по этому матчу счёт по ЖК 1:3, при этом они даже не назвали свой источник информации по этому матчу.
Комментарий администратора
В качестве компенсации игроку предложен персональный бонус.
Здравствуйте! попытался поставить на вывод денежные средства, запросили документы для подтверждения личности(паспорт, фото с лк, карту, выписку из салона сотовой связи и т.д.) в общем предоставил, потом запросили еще раз фото с лк(качество плохое было но 26го вроде отправил получше качеством, приняли) После этого, вместо проверки документов была кнопку для согласования вызова по WhatsApp в течении 15минут, согласовал, не звонят, ни утром ни вечером Написал в техподдержку: написали что Видеоконференция проводится в порядке очереди с понедельника по пятницу с 9-18 МСК Но ни в четверг ни в пятницу не было ничего Прошу помочь, т.к. сумма значительная для меня Мой ID 4894101 Почта на аккаунте совпадает с почтой на Вашем сайте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел множество верификаций от фото паспорта до банковских договоров, просят фото договора с печатью банка + паспорт на фоне истории пари, сколько не отправляй заново появляется кнопка, звонил в поддержку говорят то там не видно то тут не видно, уже месяца 2 как блокнули аккаунт и вывод средств пока не пройду вериф, можно как-то решить этот вопрос
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 16 февраля заблокировали аккаунт, после успешной ставки , на балансе 16800р , до этого проигрывал, выигрывал играл по мелочи, суммы 1000-3000 . написал в поддержку, назначили верификацию 18 февраля, на все вопросы ответил , скинул выписку с цупис, сказали ждите до полугода! Помогите пожалуйста вывести деньги!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, подтверждение личности в бк BetBoom прошел, документы все отправил. Обещали позвонить в течении 15 минут на WhatsApp, не позвонили. Написал в поддержку, ответили, что бы ждал очередь, по времени не известно сколько ждать. Прошу вас помочь в данной ситуации. Id аккаунта 7765563 на вывод 34000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уважаемые, помогите получить звонок от финансового аналитика сегодня, около 3 недель назад, при выводе средств запросили разные документы, начиная с паспорта, заканчивая договором оператора. Мучался Две недели скидывая документы.Два дня назад все подтвердили, но сказали ждать звонка аналитика 15 минут. Прошел день, позвонил, сказали ждитеПозвонят когда то может даже через неделю, очень нужны деньги, можете помочь с звонком сегодня, пока рабочий день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, зарегестрировалась в бет бум уже как более пол года, зашла проиграла немного потом выиграла, после чего поставила на вывод на кошелёк Цупис, запросили кучу документов всё отправила, в итоге всё отменили и сказали заново скинуть всё документы, помогите деньги так и висят на выводе, не верят что аккаунт мой,готова пройти видеоверификацию с паспортом, спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов