Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод выигрыша доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Делаю запрос на вывод, у меня просят документы паспорт и тд и селфи, ок я все сделал. Аккаунт был подтвержден до этого и не раз. Теперь у меня просят миллион чеков о пополнении за 2024 год. У меня нет возможность взять этот чек из СБЕРБАНКА так как я перестал быть их клиентом. Присылаю им чек из цуписа который сохранился в приложении, продолжают свои отписки. Помогите вывести эти копейки и забыть о этой конторе. Спасибо

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Зарегестрировался в Леоне пару недель назад , закидывал два раза по десять тысяч , и о чудо в кой то веки то выигрывал, то проигрывал и набил 281847 рублей ! Ставил большой теннис и футбол ! Попросили загрузить паспорт и карту все загрузил ,паспорт даже два раза и лицо !история ставок и история операций пополнений исчезла , но я все заскринил и есть запись видео ,ставки обычнейшие ! Сказали ждать 2-3 месяца ! Почему ждать 2-3 месяца? Вы же видите что мой паспорт моя карта ? У меня на карте пусто нужны деньги , за квартиру мне арендодателю тоже сказать подождите 2-3 месяца ? Легал бет прошу вас посодействовать в данном вопросе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

ставил на этой бк до этого крупные суммы, вот поставил сейчас 17647, выиграл 32646 после ставки попросили пройти видеовериф - прошел. после этого запрошено еще кучу верификаций. сейчас этап скидывания договора на карту с печатью. скидываю им выписку операций, где видно мой счет банка, который привязан к карте, а также мое фио и печать. их не устраивает, просят полностью чтобы была видна карта, но мой друг когда проходил такое скинул справку по типу моей, без полного номера и ее приняли. в сбере сказали, что такую справку сделать не могут, максимум ту, где есть 4 последние цифры. бк такое не устраивает, хотят какой-то невероятный документ состоящий из договора на карту, где ФИО, номер карты и печать будут на 1 странице.+ необходимо, чтобы документ был на карту (не в расшифровке операций).

Комментарий администратора

Денежные средства выведены. Статус жалобы - решено.

Пришла смс о начислении бонуса за депозит ,я пополнила баланс на 99к,после ставки в 50к на теннис меня отключили от акции без причины ,вообще 0 оснований Так и не начислили бонус

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус начислен.

Здравствуйте. Играю на Мелбет и все было нормально. 20 октября поставил на вывод 8к, а он отменился. Несколько раз пробовал и безрезультатно. Писал в поддержку, а они говорят техническая проблема и типо ждите, уже 2 дня жду.... хотя у друга все работает, фигня какая то. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

Денежные средства выведены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, ситуация такая, Цупис дает выводить только на карту, а бетсити только на сбп, в цуписе мне пишут выводите на карту, а бетсити говорят просите цупис сделать вывод на сбп, как быть?

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Сделали мне вывод 1000р в день на банковский счет Во первых что они этим добиваются? Чтобы у меня карту заблокировали за пополнения 1000р каждый день ?Во-вторых я хочу вывести депозит свой в полном обьеме, а потом уже выводить по 1000 Можно ли это как-то решить, плохие впечатления контора оставляет Мой номер игрового счёта: 23657841

Комментарий администратора

Вывод депозита доступен без ограничений. Выигрыш игрок может выводить с учетом установленных лимитов, которые предусмотрены правилами БК.

Здравствуйте! Толком некогда не играл, но однажды решил поиграть, закинул мелочь всегда проигрывал, пополнения были на 10-20 тыс, играл всё сливал, потом решил пополнить по крупнее, 40тыс и тут мне повезло, хорошо стартанул, и смог выйграть 300тыс, и сразу отправили на вериф видио, деньги со счета не разу не выводил, только пополнял, на видеоконференции по отвечал на вопросы, вопросы были провокационные, большей частью по правилам, я в этом новичок, стали редко и все сливал, но в какой-то момент повезло, после видеоконференции пришло смс, нужно ехать в Москву, но на тот момент ехать не мог, далеко, и с работы не мог уйти, прошло уже 4-5 месяце финансовая ситуация стала тяжёлой, понадобились деньги, я решил поехать, нашкреб денег поехал, все ответил, сказали ждать 30 дней, был в ППС по сей день жду, прочитав отзывы очень боюсь что могут не выплатить, прошу помощи! Ставил все сам, некому аккаунт не отдавал, просто повезло. Прошу помогите, ситуация финансовая очень тяжелая, вся надежда на эти деньги. Надеюсь на честность и справедливость.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, играл на Фонбете делал ставки. 6 октября заблокировали вывод средств и сделали так что больше 100-400 рублей не могу поставить. Конечно захотел вывести деньги но не смог. Был запрос документов, фотографий, всё отправлял, сказали ждать. Недавно опять отправил сказали снова ждать 2 недели. Судя по другим жалобам это не быстро кончится. Поэтому прошу о помощи

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте. В БК BetBoom у меня имеется аккаунт, зарегистрированный на меня по тел. +79045467281 , логин Izolyator, номер счёта 7387189. Проблема заключается в следующем. Пользуясь данным аккаунтом неоднократно пополнял и выводил выигрыши без проблем. Не нарушал правила. Затем по не понятным мне причинам БК порезал мне максимальную ставку до суммы в 200 руб., а затем мне пришло сообщение о том что я должен пройти подтверждение личности. До этого уже приходили сообщения о прохождении этой процедуры и проблем не возникало. В этот раз данную процедуру я не могу уже пройти уже 3 месяца. Бк предоставляет 5 способов подтверждение личности. Мной были использованы все способы. Самое интересное, что после использования одного из способов становится на один меньше. Сейчас у меня в личном кабинете не высвечивается ни одного способа. В поддержку по очереди в течение 3 месяцев были предоставлены сканы и фото следующий документов. Сканы паспорта, заверенный документ от сотового оператора Мотив о том что номер телефона принадлежит мне с печатью, выписки из банка о счёте с которого совершались пополнения, личное фото с паспортом и датой. С поддержкой осуществляется только связь по почте, так у них работает служба. На вопросы отвечают однообразно в виде Документы отправленны не корректны. Это самая отвратительная БК с которой мне приходилось иметь дело. У меня есть аккаунты в других БК, но такого отношения не встречал нигде. У меня на счету осталась сумма в 2676 рублей. И я как порядочный человек просто хочу вывести свои законные деньги и забыть об этой БК. Помогите пожалуйста вывести деньги, и решить эту проблему.

Комментарий администратора

Аккаунт разблокирован, денежные средства выведены!

БК Леон затребовал подтверждения виртуальной карты ЦУПИС. До ЦУПИС не достучаться, или боты - тупят, или пишут , что слишком много запросов.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте ,производил ставки,после первого вывода кинули верификацию с 3 из 5 пунктов разобрался. Не принимают селфи ни в какую,уже около 10 попыток было,на каждой видно паспорт и бумажку с датой,но все равно пишут что не видно данных. Второе что не получилось достать это договор с оператором,номер зарегистрирован на родственника (одна фамилия) который проживает за 1500 км от меня, ему добраться до ближайшего салона мегафон тоже не получится (150км) да и в этом нет смысла так как для смены владельца нужно два человека,готов предоставить любые другие документы кроме этого договора.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго дня, просьба к уважаемому Legalbet повлиять на следующую ситуацию: Я,как и многие игроки тут,столкнулся с верификацией. Счету уже 5 лет,абсолютно все максимальные верифы в цупис пройдены. Но контора выплачивать ничего не хочет. Тянут время как обычно это бывает. Видеоверификацию прошел более недели назад. Никаких ответов от СБ нет до сих пор. Сумма 458696 Номер счёта 64531948

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, зарегистрирован в данной букмекерской конторе давно, года 3 назад уже проходил верификацию и после забросил. На днях начал играть там и выиграл около 30 тысяч рублей и поставил на вывод 10 и 20 тысяч рублей на банковскую карту, 4 дня прошло с того момента, писал в техподдержку в приложении, сказали, что вывод может идти до 60 дней, я не могу столько ждать деньги очень нужны сейчас, да и обычно выводят ведь в течении нескольких минут. Никаких правил не нарушал. Прошу помочь с данной ситуацией.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Много лет ставлю в Леоне. Успешно прошёл видеоконференцию пару лет назад, когда сумма на счёте достигла 500 тысяч рублей, поэтому и продолжил дальше ставить в этой БК. Но года, когда баланс моего игрового счёта достиг почти 9 миллионов рублей, мой счёт снова заблокировали для "стандартной проверки". Запросили селфи, фото карты, видеоконференцию, электронные банковские выписки по 4 картам, банковскую выписку на бумажном носителе по одной карте. Всё было предоставлено сразу и в полном объёме. Видеоконференция пройдена. Но на мои письма либо не отвечают, либо пишут чтобы я ожидал до 90 дней. Горячая линия 88003337787 не работает. На счете "исчезла" вся история ставок и пополнений. Скриншоты всех ставок у меня есть. История всех пополнений есть в моём кабинете ЦУПИС.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.