Жалобы на букмекерские конторы
19013
Жалобы 5 614
Здравствуйте! Помогите с верификацией пожалуйста. Причем это уже не первая и непонятно с чего такая серьёзная вдруг ща мои копейки, для них это капля в море.. Чуть выиграл, поставил на вывод и блок.Отправил пять документов, паспорт, фото с паспортом, карты, даже договор с билайном, в общем все танцы с бубнами. Длилось всё дня 4-5, теперь звонок от спортивного аналитика жду уже 3й день. Не звонят. Висят мои крохи на выводе уже неделю - 20800р. Если что, готов принять звонок сегодня с 13 до
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил полный список документов, назначили звонок по ватсапп, прошла неделя - звонка нету, в поддержке говорят ждать очереди. Пожалуйста, помогите решить данную ситуацию, готов получить звонок завтра в любое время, либо также на неделе во второй половине дня
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Как у многих, мне заблокировали вывод средств и запросили дополнительную верификацию. Отправила видео с паспортом, видео запись экрана телефона с приложением тенниси. По месту прописки давно не живу, родители чья квартира живут за границей и оплачивают ЖКХ удаленно. Вместо этого я отправила фото договора аренды квартиры, в которой проживаю, и расписку о арендных платежах. Уточнила в письме сроки прохождения проверки, ответа нет. Я ознакомилась с жалобами на эту бк, поэтому оставляю жалобу практически сразу. Не хотелось бы чтобы рассмотрение затянулось на недели, а то и месяцы. Ведь при депозите мне никто рассрочку не дает, а вот при получении выигрыша-затягивают сроки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема как у всех, назначили видеоверификацию, но так никто и не позвонил. Можете пожалуйста помочь сегодня пройти уже эту верификацию, неделю пытаюсь. Как можно раньше, тем лучше, я в любое время суток готов сегодня.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл в тг конкурсе фонбет . 25 февраля подводили итоги(победителей). обещали доставку в 30 дней . 18 марта обратился к адм. который писал по конкурсу — полный игнор . потом 26 марта , все также игyор. написал на сайте в поддержку, создали запрос (27 марта) на который такой же игнор как и в телеграмме. Обманывают людей в телеграмме
Комментарий администратора
Приз игроком получен.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласен, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В пятницу например с 15 до 17 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1229045785
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прохожу верификацию в БК Винлайн. Предоставляю кучу фото и документы разные. Загвоздка в фото с паспортом, реквизитами банка на фоне истории ставок. Было сделано фото на фоне дисплея ноутбука. Пришел ответ от службы поддержки что из за плохого качества не видно историю ставок. Оператор подсказал использовать вместо ноутбука смартфон. Новые фото отправлены, пришел ответ- фото не подходит так как на дисплее из истории менее трёх ставок. После этого сообщения телефон и чат бот компании перестал отвечать. У меня вопрос как можно показать больше ставок из истории, если физически дисплей не вмещает более двух ставок. Так уж сверстано их приложение. Считаю что компания намеренно ставит не выполнимые условия процесса верификации и вынужден обратится в вашу организацию
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как вот выводить средства со счета в Winline ? Запрашивает селфи с договором паспортом и последними ставками , 2 месяца уже скидываю им это фото и всё не подходит , сегодня скинула все видео чётко вообще , все ровно снова запрашивают , трубки они не берут , в чате на оператора не переводят , на почте перенаправляют на юр адрес писать, ужас полный
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
23 марта завел р, в совокупности выиграл р, поставил на вывод , поставили проверку документов. 28 марта все документы приняли, высветилось о видео звонке по ватс апп, в течение 15 минут. Согласился. И вот 6 дней уже жду их звонок. Спрашивая у операторов, ничего ответить не могут, только как ждите неизвестно сколько, просьба ускорить процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначили повторную верификацию, хотя я уже давно проходил её по видео. Запросили документы. Отправил им 5 документов. 2 документа из них почему то не приняли. При этом никакого уведомления мне не прислали. Заметил я это совершенно случайно в приложении. Причин, по которым документы не приняты в обработку мне не озвучили никоим образом. Принципы добросовестного бизнеса и уважения к клиентам данный букмекер не соблюдает. Советую всем идти в Фонбет, а ещё лучше в Pinnacle. Там вас точно будут ценить и уважать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
4 дня уже жду звонка по whats app все еще никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
В середине сентября я прошёл видео-верификацию на сайте fonbet. У меня на сайте остался выигрыш в размере 629 821 ₽. После прохождение видео-верификации они тупо перестали отвечать мне в запросы. В чате говорят: "ждите, вашу верификацию все ещё проверяют". Проверяют 8 месяцев? Это просто издевательство какие-то!Если посчитать все мои пополнение и выводы с этой конторы я в минусе больше чем на 300 000 рублей. Т.е. они тупо мой счёт в минусе закрыли и не выводят деньги. Это просто беспредел. Я играл только биг маркет! Пожалуйста помогите мне разобраться с этой вопиющей несправедливостью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, я предоставила документы по видеосвязи, но была плохая связь и звонок прервался. Отправила заново документы и вот что мне пишут, как быть? Помогите пожалуйстаномер счета: 23390960
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Задержка выплаты. Поставила на вывод 24 марта 2025. Сегодня уже 31, по сей день идет отработка. Прошу оказать помощь в ускорении обработки. Спасибо!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Проблема с бк винлайн, началось все . Поставил деньги на вывод, после чего запросили документы. Сначала паспорт, потом фото карты, после этого 2 договора на разные счета. Далее запросили селфи с договором, паспортом и телефоном с последними ставками. Я все предоставил, но безуспешно. Служба поддержки сообщила, что изображение в плохом качестве. Я переделал и на новом фото абсолютно все читаемо и видно, но вновь получил отказ. И если раньше служба безопасности бесконечно запрашивала различные фото с документами и могли обосновать свой отказ, то сейчас даже не могут объяснить, что не так с фото. Сказали отправить селфи им на почту, но результата это не дало.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, нажала принять звонок в течение 15 минут по what’s app , никто не звонит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, на протяжении долгого времени ставил на BETBOOM, никаких проблем с выводом не было, проверок тоже не было. Но последнюю заявку на вывод отклоняют, из за того , что я выиграл 402 тысячи. После заявка на вывод, начались проверки, все фото паспорта я скинул, кружок тоже сделал лица, опять затребовали какие то проверки, уже номер договора нужен что я являюсь владельцем номера, но в мтс не дают его. Скинул все скрины что я владелец и лк на мне. Все документы и тд. Что им не нравится не знаю. Карт у меня именных нет, всегда пользовался без проблем картой цупис или сбп , а тут им фото карты нужно. Короче бред какой то. На Цупис не выводят. Одни проверки… Сколько уже можно? Прошу разобраться с данным вопросом и вывести мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток!Помогите пожалуйста ускорить результат проверки-прошел видеоверификацию 26,03,2025.Ответил на все их вопросы правильно.Сама проверка началась 21,03,25.сказали ожидать до 90 дней.Никаких мультиаккаунтов у меня нет и 3-им лицам свой аккаунт я не отдавал.все это началось после того,как что-то начал выигрывать.Не могу-ни поставить,ни вывести.до этого быстро проходил верификацию,в том числе предьявив выписки по карте.еще до этого-запретили обмен леонов(фрибет) без причины.Буду очень признателен,если поможите в этой проблеме!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, хотел поделиться такой распространенной аферой от данного бк, который с ее помощью может украсть у вас деньги в любой момент, я выиграл 300000 рублей, после чего меня отправили на верификацию, я предоставил им все нужные документы, отменили только справку с договором сотовой связи, я в письменной форме обратился к компании МТС для получения справки о принадлежности номера мне, получил её, отправил в бет бум, но все равно получил отказ по причине того, что на этом документе стоит подпись а не печать, мол без печати они не примут, после этого я 4 раза ездил в салоны МТС, разговаривал с их службой поддержки, отправлял притензии, после чего мне было во всех форматах отвечено, что компания МТС не предоставляет печати, но бет бум просто перестал мне отвечать, тем самым показав, что за 300000 рублей они могут навязать вам такую оферу, которую невозможно решить, тем самым потеряете ваши деньгиПроблема все также актуальнаid 373382
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Зарегистрировался в Пари в начале года. Пополнял счет с личной карты на 800 000. Сделал несколько ставок (меньше 10) - на счете оказалось 1350000 рублей. Играл всего один день! Попытался вывести деньги - не получилось. Пари попросило кучу фотографий. Прислал. Дальше онлайн вопросы по правилами спорта - ответил. Дальше мен вызвали в их офис, где у меня заново смотрели документы и задавали кучу вопросов - ответил, документы предъявил.В итоге сказали ждать 30 суток. Прошло уже 43 суток, вывод по-прежнему заблокирован. Поддержка ничего внятного не отвечает.Мне кажется, что логично все проверки с паспортами и правилами игры делать до начала приема ставок!Прошу уточнить , почему после всех действий мой аккаунт заморожен ?Сколько ждать еще?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Проблема такая же как и у многих тут. Верификацию по документам прошел, по видео так никто и не позвонил. Помогите пожалуйста с назначением времени. Я готов в любое время, чем раньше тем лучше
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Выиграл денег у Бетсити и тут началось, прошел видеоконференцию, фото отправил, даже ездил в клуб подтвердил личность, а вывести деньги всей суммой не дают. Ограничили вывод по ₽ в сутки. Ну как это понимать, все верификации прошел и все равно палки в колесу вставляют
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Аккаунт открыт давно в 22 году в начале ставил .Не понравились лимиты. 23 марта года был эстонский футбол там кф был выше чем в мелбете. Завел туда деньги поставил. Выиграл 60 с чем то тысяч без суммы ставки. Сразу заблокировали аккаунт. Написал в поддержку отправили в контору подтвердить личность и написать заявление.Все сделал в итоге поддержка в чате не отвечает. по телефону ничего не знают. А кто будет знать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 644/ 29/ 892
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 137/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 697/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов