Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте! Пополнял баланс с помощью различных промокодов, где при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет. Неоднократно их применял, отыгрывал сумму, и все три раза мне аннулировали фрибеты. Писал в поддержку, отвечают одинаково: "Денежные призы, призы, бесплатные пари, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме или нарушил их, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение". Просьба разобраться в данной проблеме, я ничего не нарушал. Спасибо!

Комментарий администратора

Фрибеты доступны для использования.

Здравствуйте обращаюсь к вам т.к уже не знаю что делать. Запросили дополнительную верификацию при выводе средств. 5 из 4 документов уже загружены и прошли проверку все отлично. Но договор с оператором сотовой связи это что-то нереальное для получения, оператор сотовой связи разводит руками , где он лежит и есть ли он вообще загадка, а другие фото, скрины бук не принимает. Прошу вашей помощи, готов пройти видео верификацию без каких либо проблем, несколько раз говорил это в тех поддержку , но ответ шаблонный ждите пока не загрузить все документы верификацию не пройдете.

Комментарий администратора

Верификация пройдена, денежные средства выведены, статус жалобы - решено.

я уже писал вам не раз, но реально терпеть этот беспредел уже надоело!!! после финала КЧМ заблокирую тут аккаунт!! но они не дают мне это сделать.... чуть ли не от юриста пишут бумаги подать в письме нужно..... ладно суть..... ставки в основном на Удары вствор ворот..... есть еще статистика!!! матч Флуминенсе Челси! сделал несколько ставок до матча и смотрел футбол по Окко! тут же смотрел лайве по линии... ставки небольшие..... линия Tennese Live дает ставку.... Ударов вствор ( условно на 60 минуту ) 4 штуки.... берете или тотал больше 5.5 или тотал меньше.... если вы эксперт то вы понимаете что коэф за который я беру тотал больше 5.5 он ниже среднего!!!!! в итоге у меня стоят 2 ставки... одна тотал больше 7.5 за матч вторая тотал челси 5.5 больше индивидуально!!!!! матч заканчивается.... на их первом ресурсе... по которому они выкладывают линию ( я много раз с ними общался и сообщение от службы поддержки такое... этот 1ый сайт по которому мы берем всю статистику потом затем и последний пункт правил 4.3) по этим сайтам формируется линия... формируется лайве.... даются коэф и я проверял это смотрел на эти сайты в течение матча. НО как только минута 85 на экране ... прием ставок на некоторые события приостанавливают если им выгодно.... и после матча часа через 2 расчитывают ставки взяв статистику что им выгодно!!! с сайта там вообще полный бред!!! в итоге удары в створ ворот сделали результат как 3-3 .... но когда я брал лайве они давали линию что уже 4 удара челси))))) в итоге все ставки мне сделали как проигрышные.... хотя на самом деле 3-5 по ударам!!!!! это не все... после субботних матчей с утра я увидел сумму условно 9500 рублей.... оставил ее на след матч ничего не брал и уже вечером на счете было 6500.... они взяли и списали деньги как им удобно!!!! но ставки в лайве я выиграл...... условно я беру надо команде сделать 1-2 удара или 1-2 углового и я все смотрю.... и это все происходит!!! но на сайте могут не увидеть угловой в 1 тайме)) или удар)) там полный бред.... там и владение мяч летает в воздухе!!!! игра боруссия дортмунд... неделю назад было... УЛЬСАН ХОНДЕ.... ударов вствор дает их 1ый преоритетный сайт 11... второй преоритетный сайт 11.... в лайве они давали же эти же точные цифры когда принимали ставки.... в итоге матч заканчивается... они не рассчитывают ставку 2 часа... совещаются... в итоге находят 1 сайт где меньше и дают статистику по нему!!! вот за неделю они тупо разводят народ...... это постоянно и я думаю не только я тут пишу вам))))) СУТЬ ... у меня все доказательства есть... я пишу в группу поддержки им и они только смеются..... СУТЬ.... лайв линия ( они пишут 4 удара вствор.... дают линий с кефами!!!! кто берет тотал меньше они отмечают расчет!!! у кого больше те проиграли.... потому что в итоге они дают статистику что всего было сделано 3 удара!!! но бред же

Комментарий администратора

Доматчевая ставка принята и рассчитана корректно. По лайв-ставке произведен возврат.

Прошел регистрацию Внес 1000р Получил фрибет 2500После несколький ставок получилось выиграть 5000рПри выводе средств появился запретПросят все новые фотографии и тд Ничего не говорят и не объясняют

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Делал несколько депозитов на марафон, проигрывал. Внес очередной, и лимиты уменьшили до минимума (примерно 20р за ставку). На мою просьбу дать вывести депозит - отвечают отказом, т к нужно отыграть всю сумму депозита. Повышать лимит даже на одну ставку также отказываются. Сколько мне надо поставить по 20 р, чтобы отыграть депозит? Это бред. Обещали, что в течение времени лимиты могут быть увеличены: с тех пор прошло более 3х месяцев - изменений нет.Аккаунт минусовой.Прошу Legalbet помочь: вижу тут 2 варианта- увеличить лимиты- разрешить вывод депозита.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Добрый день , после видео и очной проверки в офисе компании мне не отдают деньги, Так как я новичок в ставках , на видео и в офисе спрашивали терминологию, которою я мог понять . Я ставил наугад иногда по таблицам которые находил в интернете . Так же аргументируеют , что я не взял с собой симку в офис, хотя в запросе писали доступ к аккаунту , а я работаю в МСК а Живу в Муроме , естественно я сим меняю . И играл только дома. Я показал им себя паспорт дал доступ к личному кабинету . Но наотрез отказываются отдавать мои деньги. И это лучший букмекер страны , одна реклама везде а деньги не отдают , понимаю было бы 20 миллионов , а тут 68 тыщ работяге отдать не могуть

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

многие БК делают перерасчет депозита, если игрок не может или не хочет проходить видеовериф. у нас свободная страна и у человека должен быть выбор. но БК Фонбет упорно не хочет этого делать. заберите себе весь выигрыш, отдайте только депозит. это НЕ ВАШИ деньги! это не законно и антигуманно.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! На Pari ставлю больше 2-ух лет, оборот около 3 миллионов рублей, в минусе за всё это время где-то на 1 миллион рублей. В основном ставил на киберспорт, в последнее время начал пробовать ставить на спорт. В феврале 2025 года получилось выиграть 94 000 рублей, но когда попытался их вывести запросили документы для верификации. Все документы были предоставлены, но после проверки отправили на очную верификацию в Москву, куда попасть с февраля месяца не предоставляется возможным. По сути являюсь VIP клиентом данной букмекерской конторы и очень прошу войти в положение и хотя бы разрешить вывод оставшейся суммы. Из-за жизненных проблем нет возможности в ближайшие время посетить Москву, готов пройти любую онлайн верификации с видео. Прошу войти в положение, спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Обращался ранее к вам насчет расчетов статистики - Ударов в створ на сайте этой конторы на командном ЧМ. Всякий раз лепили расчеты от балды. Вы помогали разобраться. В этот раз опять обманывают. Матч Флуминенсе - Челси, две ставки 5856 и 5857 (Удары в створ в первом тайме больше 3.5 и Удары в створ в первом тайме именно от Челси больше 2.5). Иоговый счет Ударов в створ в первом тайме как раз 1-3, это подтверждают все источники: 1. Flashscore: 2. Sofascore: 3. 365Scores: 4. Whoscored: - здесь надо нажать на Total Shots, потом Shots on Target и на шкале в самом низу отмотать с окончания до середины, тем самым выбрав диапазон только за первый тайм. Короче, везде счет 1-3. Также, как было и ранее, официальный сайт соревнования FIFA не предоставляет данные отдельно по таймам, но он четко дает данные в хронологии событий, где видно: - 9-я мин - Кукурелья удар в створ + сейв вратаря (две записи) - 0-1, 18-я мин - Жоао Педро удар в створ и гол - 0-2, 21-я мин - Густо удар в створ и сейв вратаря (две записи) - 0-3, 25-я мин - Эркулес удар в створ и сейв вратрая (две записи) - 1-3. Итого тоже 1-3 по хронологии, это четко видно, несмотря на то, что нет данных отдельно за первый тайм. В то же время хотел бы внести ясности относительно данных за весь матч, дело в том, что на всех указанных источниках у Челси во всем матче значится 5 Ударов в створ, а на сайте FIFA всего 4, но тут однозначно был спорный эпизод именно во втором тайме, это видно по спасениям вратарей ИМЕННО во втором тайме на сайтах Sofsacore и Whoscored. Везде указано, что у Челси во втором тайме было 2 Удара в створ, но при этом был 1 гол и якобы 0 спасений, что не сходится. Значит, был эпизод со спасением защитника, который FIFA не засчитал, но факт в том, что он был во втором тайме. И это эпизод на 65 минуте - Тьяго Силва спас из пустых ворот (Last Lane) - это зафиксировано в Whoscored - в разделе Match Commentary, судя по всему, FIFA не засчитал его. Но повторюсь, есть факты, и они неоспоримы, везде в первом тайме счет 1-3, а на официальном сайте, хоть и нет цифр отдельно за тайм, это четко следует из записей хронологии событий. Что касается общения с поддержкой, изначально молчали минут 30, а после мне просто сбросили ссылку на сайт FIFA, которую я им сам ранее сбросил со всеми записанными там Ударами в створ, где элементарно не было данных за первый тайм. После этого мне сбросили какой то скриншот с этого сайта, где указан счет 1-2, но там вообще неизвестно, в какой момент этот скриншот они сделали (на нем элементарно нет минуты игры). Причем, как бы там ни было, даже если бы в теории этот скриншот был сделан в перерыве, выходит, что сайт FIFA однозначно противоречил сам себе уже в тот момент, а потому налицо явные ошибки, где один и тот же источник водит в заблуждение, предоставляя разные данные. Помогите разобраться и возвратить выигрыш. Это абсурд. Кстати говоря, ставки эти изначально даже были рассчитаны выигрышем. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

За пару часов дошел до 1769р. После чего бк. ПАРИ просто блокирует аккаунт и просит пройти подтверждение личности. Я все сделал, сфотографировал паспорт, сделал селфи и теперь написано «что-то пошло не так»

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Данная контора проводит откровенные махинации путем манипуляций в своей росписи. По ночам дают ставки на несуществующие или существующие, но не те команды. Постараюсь объяснить. Они находят две в чем то схожие в названиях, но все таки разные команды и путают их в линии. У меня есть обоснованные предположения, что контора делает это специально. По итогу выигранные ставки контора возвращает задним числом возвратом, а проигранные оставляет в силе. Причем, даже если игрок им указывает на такую наглость. У меня есть конкретные примеры. Команда "Сити СК" из Сан Диего у них в линии обозначалась просто как "Сан Диего". Хотя просто "Сан Диего" вообще играет в МЛС, как я понял. Я ставил на тот матч и выиграл, а по итогу мне влепили возврат. В то же время было пари на команду "Вирджиния Бич Сити", хотя потом выяснилось, что такая команда в той игре не играла, а играла "Вирджиния Бич Юнайтед" на самом деле. Причем, что важно, обе такие команды существуют на самом деле, а букмекер специально даёт в линии не ту. Теперь к сути. Эти матчи я ставил ещё какое то время назад, у меня остались скриншоты принятых ставок. Задним числом они мне влепили возвраты по первой игре по причине ошибки в названии команды. Якобы там не "Сан Диего" играла, а "Сити СК". Я начал мониторить всё свои ставки и нашел данные по второй игре, там тоже есть ошибка. Но в пересчёте по этой игре мне отказывают, ссылаясь на то, что сейчас у меня скрыли все ставки на счете. Выходит абсурд. Влепить возвраты задним числом по выигрышам со скрытой историей они могут, причем, сами, а пересчитать проигрыши в аналогичной ситуации отказываются. При том, что я предоставил скриншоты матчей, а этой информации более, чем достаточно, чтобы по такой явной ошибке пересчитать ставки не только мне, а всем. Я считаю, что букмекер мошенничает. Исудя по всему в отношении всех игроков, а не только меня. Помогите разобраться. Иначе придется писать в правоохранительные органы и в ФНС, чтобы возбудили проверки, на каком основании букмекер в аналогичных ситуациях ведёт себя по разному и инициировали внеплановые проверки относительно систематичности таких манипуляций со стороны конторы. Номеров ставок нет, букмекер спрятал историю, но есть скрины размещенных ставок. Уточните причину возврата по первой игре. И причину отказа возврата по второй.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

Делал ставку на теннис , события завершилось как уже 24 часа назад , вся информация имеется на официальном сайте , которая указана в правилах бк 4.2 Сначала мне сказали не более 24 часов ждать расчета , сейчас прошло 24 часа , пишут ждать не более 72 часов . Хотя в правилах 4.2 указано не боде 24 часа если имеется информация с официального источника , если нет информации то не боле 72 часов . А информация по поводу события появилась сразу же посте окончания матча .Сумма смешная, дела не в ней , а в соблюдение правил ! Скрины имеется и видео , что на официальном сайте атр результат появился 24 часа назад .

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Добрый вечер!Блокировка вывода средств-верификацияВыиграл в PARI , сразу заблокировали счет, отправил все требуемые документы, прошла неделя, назначили видеоконференцию, прошел и опять ждать, прошу разобраться в моей ситуации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, мой баланс аннулировали обратился в службу поддержки они сказали в течении 5 ти дней средства вернут на данный аккаунт, не вернули , потом сказали что надо 7 дней ждать, я ждал , теперь они мне пишут что мы извиняемся за неудобства но ваша проблема в осмотрени , проблема когда будет решено мы сказать точную дату не сможем, это что за беспредел, разве вернуть средства на аккаунт это такая долгая и сложная тема??? Я уже более 10 дней жду, куда мне ещё обратиться чтоб решили эту проблему

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался в БК для получения фрибета 2000₽, как они обещаютСделал депозит 1000₽, потом мой счет заблокировали для пополнения и вывода и аннулировали фрибетыПоддержка говорит , что подробной информации никакой нетЯ ничего не нарушалПросьба, дать возможность проставить фрибеты и разблокировать счет для совершения операций

Комментарий администратора

Фрибеты игроком использованы.

сделал 3 депозита 20к,25к,и 50к с последнего депозита с 25 пари, я выйграл 245000 после 15 поставил двумы ставками и столкнулся с блокировкой, при обращении к администрации Фонбет запросили веритификацию,фото паспорта на просвет, у монитора на фоне диалога с администрацией датой и тд. Я все фото предоставил и мне сказали ждать до , по окончании срока я обратился к администрации где у меня заново запросили фото паспорта у лица с датой, (первый раз отправлял такие же документа, только в большем количестве) и назначили дату через две недели то есть . при обращении снова запросили фото банковских карт у лица , и фото первые 6 цифр и последние 4 чтоб было видно.и снова ждать неделю. Букмейкер Фонбет намерено затягивает веритификаю, так как я неоднократно предлагал пройти веритификаю в клубе Фонбет, на что они дали отрицательный ответ и так же не дают информацию о сроках прохождения веритификации.Фонбет преднамеренно затягивает веритификацию так как не хочет выплачивать выйграшь и ищет любые предлоги чтоб этого не делать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. В экспрессе ставил т.б. 6.5 ударов в створ. В матче Португалия - Италия не правильно рассчитали удары в створ. Везде где только можно результат 1:6. У них 0:6. Да и счет матча 1:1. Гол забит чистый. 0 ударов не может быть. Поддержка говорит, была ошибка на Я сразу после матча смотрел. Было все правильно. Если честно, я в шоке. Ладно б что-то спорное было. А так 0:6 и им все равно. Задумайтесь на счет этого букмекера. Это просто бред. Спасибо

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте уважаемые сотрудники, хотел попросить помощи в одном деле , запросили 5 фото для проверки верификации, скинул все как полагается, но одно фото (договор о сотовом операторе) их не устроил , печать не та, этот документ брал в салоне как и сказали , после скидывал скриншот из личного кабинета,то что номер реально мой , не пропустили, скинул детализацию , тоже самое , прошу помогите

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, совершил 4 ставки в Г. Смоленск, на клубный чемпионат мира (по линии) на следующий день пришёл снимать часть суммы. Сказали обратиться в службу безопасности по email, связался. Попросили мое фото с паспортом, отправил. Потом попросили мое фото с клубной картой так же отправил им . Потом они попросили соглашение на обработку персональных данных. Сказали взять его в пункте приёма ставок, пришел в пункт приёма ставок на что мне сказали мы такую справку не выдаем и не знаем, после этой ситуации я отписался в службу безопасности фонбета на что мне ответили ожидайте с вами свяжутся но никто так и не связался.

Комментарий администратора

Денежные средства выведены игроком. Статус жалобы - решено.

У бк Марафонбет действуют акции, где при вводе промокода при пополнении счета и отыгрыша суммы денег, начисляется фрибет 2000₽Я использовал три таких промокода, отыграл их все на условиях букмекерской конторы, честно совершая ставки, но все три фрибета БК не дает мне поставитьОбращаясь три раза в поддержку, после каждого раза, когда я получал фрибет, поддержка писала «К сожалению, бонус был аннулирован согласно пункту 11 общих положений акции: «Денежные призы, призы, фрибеты, очки лояльности и бонусы присуждаются на усмотрение Организатора. Если по мнению Организатора Участник акции вел себя некорректно или нечестно либо не выполнил требования настоящих Правил в полном объеме, нарушил их и/или Правила пари, такой Участник не может претендовать на получение любого из вознаграждений и будет дисквалифицирован. При этом Организатор имеет право провести повторный розыгрыш приза из призового фонда акции на свое усмотрение.»На вопрос, что именно я нарушил, поддержка говорит, что они не могут предоставить более подробную информациюЯ трачу деньги в их бк, выполняя честно условия их акций, а они просто берут и аннулируют потом все фрибеты, они висят на моем счете, но поставить я их не могуПросьба, пожалуйста, разобраться с этим и дать мне возможность проставить честно полученный мной фрибеты

Комментарий администратора

Возможность использовать фрибеты восстановлена.

Изредка поигрывал в данной бк. Спустя около полугода зашел вновь, сыграл ставочку , выиграл и вывел. Потом завел еще раз через неделю и после выигрыша получил блокировку. Я прекрасно понимаю, почему бк зещают такие проверки, но для честных игроков сидеть по 90 дней это бред. Осознаю, что такое делается, чтобы игрок более не играл в бк, поэтому хочу просто вывести свои крохи и распрощаться.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Настоящие аферисты, играл по честному, как итог, просто неожиданно запросили повторную верификацию с неведомыми данными, которую невозможно пройти, в итоге остался без денег (которые очень нужны), без причины, без всего, то есть понимаете саму абсурдность ситуации, ты заводишь деньги - выигрываешь, у тебя забирают и выигрыш и твои деньги, как в нашей стране им дают легально работать? Причем сумма смешная для них, и как быть в такой ситуации? Подавать в суд?Чтобы было понятно - сумма копеечная, так что кто ожидает крупные выигрыши)), больше 50 тыс вас заблокируют без объяснения причин, хуже букмекера думаю нету, не вздумайте регистрироваться здесь, особенно кто может выиграть много, есть нормальные)

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. произведено пари на матч (Чита - Челябинск). Моë пари выиграло, но Винлайн рассчитал под коэффициент 1. На мои вопросы "почему так" в поддержке отвечают, что были ошибки с линией и коэффициентами. Поняла, что не хочу больше здесь ставить пари с такими интересными внутренними правилами. По итогу Винлайн не дает вывести деньги. Сначала я прошла повторную верификацию по видео связи, показала все документы. Идентификация прошла успешно. Оставили для вывода только расчетный счёт (остальные способы убрали). Отправила на вывод 30 июня 2025 года 10000 рублей. Статус платежа был в обработке. Запросили справку с банка с печатью - сделала. Селфи на фоне ставок с паспортом и справкой из банка - сделала. Документы все приняли, сказали ожидать. По итогу, спустя ровно неделю деньги 10000 вернули на игровой баланс, платеж не провели. Теперь у меня доступен вывод только на кошелек цупис, попыталась вывести всю сумму баланса 45000 рублей - выдает ошибку 39, но все понимают, что этой ошибки не существуют, это просто обман и отказ вывода средств со стороны организации, в поддержке вечные обещания (ложные) о том, что скоро все починят, но этого не происходит. В итоге опять отправила на вывод на цупис 10000 рублей и платеж снова в обработке. В поддержке сказали опять ждать до 10 дней. Помогите пожалуйста вывести МОИ личные деньги с игрового счета. Про пари которое не засчитали я уже даже молчу. Деревянко Алина Сергеевна 89992398800Логин 13663528

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, у меня заблокировали вывод на сумму 595к ставила на вывод на кошелек цупис на моё имя он открыт, потребовали документы а именно селфи с паспортом и листком , фото паспорта, договор с сотовым оператором и фото карты или скрин электронного кошелька, я все предоставила, прошло 2 дня отклонили селфи с паспортом и листком и отклонили скрин электронного кошелька а именно карты виртуальной цупис, с селфи все понятно плохо видно данные паспорта, исправлю, а вот с картой нюанс, они требуют карту которая заканчивается на другие цифры эта карта была озон банка , который принадлежал моему парню, счет там закрыт и карта закрыта и озон банк не дает данные этой карты счета так как мой парень больше не может являться их клиентом, запросили эту карту потому что ранее я на нее выводила и пополняла с нее , написала им в поддержку на почту - молчат помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте.значит поставил ставку на внба баскетбол Нью Йорк -сиэтл на трёх очковые на третью четверть по счёте 0-2 я поставил индивидуально на Сиэтл 2.5 больше на третью четверть .в итоге ставку расчитали как 0-1.это получается букмекер допустил явную опечатку при принятии ставки .прошу возврат сделать мои ставки .ошибка в коэффициентах и тоталах при принятии ставок со стороны букмекера должны возвратом насчитывается так написана у них в правилах .это явная ошибка со стороны букмекера которая повлияла на миг рассчитанных ставок .

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны возвратом.

не смог снять деньги со счета,обратился в службу поддержки,ответили,что заблокирован сб,нужно пройти верификацию,которую прошел,сказали сообщим когда пройдет проверка,помогите пожалуйста,счет25628935

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Моя супругу, каким-то чудом подняла 27к. Хотела использовать бонусные баллы и сделать ставку, а ставку приняли настоящими средствами, но не суть, ставка зашла, какая то женская магия. Аккаунт еще не был идентифицирован, при запросе вывода средств с аккаунта, робот автоматически блокирует аккаунт из-за активной подозрительности, ну как всегда в общем, нужно пройти идентификацию. Моя супруга скидывает паспорт, проходит видео идентификацию, но робот как специально блокирует идентификацию и отвечает, что данные с паспортом и видео не соответствуют друг другу. Затем создает новый запрос, но приложение блокирует запрос и отвечает, что слишком частые запросы. Проходит 10 мин, создает запрос на идентификацию, приложение показывает, что запрос проверяется, данные проверяются, и очередной ответ данные паспорта и видео не соответствует друг другу. А повторно пройти не дают, потому что понимают, что неплохую сумму хотят вывести пользователи и просто тупо гасят на идентификации

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте. Зарегестрировался в БК Зенит, пополнил счёт, сделал несколько ставок, были как выигрыши, так и проигрыши, было несколько пополнений. Первое пополнение на 1000₽Вывод 1390₽Поплнение 5000₽Пополнение 13000₽Вывод 12000₽Вывод 10000₽На данный момент на счёте ещё остались средства ₽ которые я уже не могу вывести, т.к. при попытке вывода средств, была запрошена верификация паспортных данных, после успешной верификации, снова запрос на выплату был отклонён, пришло уведомление о верфикации карты, верификация всё ещё не пройдена, карта на проверке. Думаю, дальше последует ещё одна верфикация и так и не увижу свои средства. Никакие правила не были мною нарушены. Возможно ли как-то решить данную проблему? Хочу просто вывести свои, честно выигранные, средства и забыть о данной конторе.Номер счёта 3902263

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Всем здравствуйте!Очень долгое время пользовался конторой Pari , всегда все устраивало.Уже как 3 месяца делаю хорошую аналитику и ставлю практически на все виды спорта . По этой же самой причине изначально урезали мне КФ и время ожидания между ставок ввели . Даже несмотря на это, я имел плюс .Подняв 150 тыс решил поставить на вывод , но какого было удивление когда увидел ограничение. Написав в поддержку узнал о повторной верификации и уже ночью 1 июля ( след день) отправил все , после чего сотрудник принял фото и отправил в свободное плавание на 7 днейВ течении этого времени БК молчала и неохотно отвечала на сообщения, да и ответы были однотипные (ждите 7 дней) . Почитав на форуме понял то, что сейчас это УЖАСНАЯ контора и всех с большими выигрышами так удерживают ссылаясь на верификацию Если коротко : поднимете нормальную сумму денег , решите вывести - попросят верификацию пройти . Ждите неделю , попросят видеоконференцию с Вами или не прошли документы - и опять ждите 7 дней . И все это будет пока вам не надоест ————-Жду до конца месяца и буду писать в правоохранительные органы , дальше в суд

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

не правильно рассчитали ставку, должен быть выигрыш. формула 1 гран при Австрии гонка Александер Албон 1-10 нет, кф , 1000 руб, номер ставки 840783216. не получается загрузить скрин

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 6 165

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Leon. Блокировка аккаунта на проверку до 90 дней.

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари