Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 112

Мною были сделаны 3 ставки на событие броски в створ Филадельфия Флайерз – Ванкувер Кэнакс > 60.5 (15 октябрь 2022): 1) # 8622187464 23:06:24 Одинар коэффициент 12 000 ₽; 2) # 8621996837 22:59:30 Одинар коэффициент 11 500 ₽; 3) # 8621867270 22:55:24 Одинар коэффициент 6 011 ₽; Букмекером все 3 купона были рассчитаны как проигранные, но тотал бросков в створ по всем источникам (официальный протокол, официальный сайт и трансляция) составил 61. Букмекер уверяет, что на момент окончания матча тотал бросков был 59. Обращение в службу поддержки бк результатов не дали, служба поддержки ссылаются на правила, что они увидели якобы на момент окончания, так и рассчитали. Во всем мире тотал бросков 61, у них 59. Прилагаю ссылку и скриншот официального протокола НХЛ, ссылку на официальный сайт НХЛ с результатами матча. Поддержка ссылается на то, что они не могли знать и рассчитали как было. Но уже через 3 минуты ( в приложении НХЛ был результат 61 бросок). Пытаюсь доказать, одумайтесь, вы сами мне высылаете официальный протокол и там 61 бросков. Нет, у нас есть правила по которым мы не дожидаясь подведения статистики рассчитываем как хотим. Приложение: 1) 2)

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

13 октября зарегистрировался в данной конторе, решил сделать свою первую ставку в 3000р. Моя ставка выиграла, я захотел сразу вывести выигрыш, так как знаю принцип работы всей этой сферы букмекеров... Для вывода мне нужно было пройти звонок по вац апу. Хорошо, мне позвонил специалист, попросил показать паспорт и сказал, что через 15 минут буквально сможете забрать свой выигрыш. По итогу ничего через 15 минут не открылось и все так же висело сообщение, что могу заказать звонок, я сделал это еще раз. Еще раз позвонил мужчина и попросил паспорт, так же сказал, что могу вывести деньги через 15 минут. Буквально через 5 минут мне позвонили на сотовый из компании бетбум. Сказали, что паспорт показал не я. Это все мне уже казалось странным. Этому человеку я говорю как так, вы мне 2 раза звонили. На что мне предложили пройти звонок в третий раз. Я согласился Но по итогу никто и не собирался мне звонить. Написав в техподдержку, я узнал, что мой аккаунт отправлен на верификацию. За выигрыш в 2500р, напоминаю. Естественно после всего этого желания никакого отсылать фотографии, договор с сотовым оператором из-за 2500 рублей нет. В поддержке сказали, что я могу просто закрыть свой счет и забрать депозит. По почте payments@betboom ответят в течении 2ух дней. Написал на почту, уже идет третий день, никто мне в чате на почту не отвечает. Не отвечают и в онлайн чате, звонил по телефону им, говорят, у нас нет такой информации... Не регистрируйтесь в этой конторе, если не хотите ждать, пока специалисты "разбираются" в вашем вопросе, а на деле обманывают на большие суммы нас всех

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств доступен.

Здравствуйте. На днях я пополнила свой счет в БК парибет на 49713р, после чего мне снизили максимальную сумму ставки и ограничили вывод ТОЛЬКО на цупис (депозит с карты сбера был) и максимум 1000р в сутки! Это что за беспредел? Мало того, что я не могу делать ставки, так я еще и депозит свой возвращать буду 2 месяца и заплачу за это 2% от суммы депозита из-за комиссии ЦУПИС. Помогите, пожалуйста, пресечь откровенный беспредел, я в бешенстве. Рассчитываю на вашу помощь, спасибо

Комментарий администратора

Вывод средств доступен.

Здравствуйте!!! Очень надеюсь на Вашу помощь, Фонбет в край оборзел!!! Только поймал серию выигрышей и тут же они обрубили всю охоту у них играть. Ставил на 2 период в матче : Сент Луиз Блюз-Коламбус Блю Джетс исход x2. Ставка идеально зашла (2 команда выиграла период 1:2). Но за 2 минуты до конца периода, когда было понятно, что ставка выиграла на 99% - эта контора нагло отменила ставку и лишила меня выигрыша. В тп мне тыкают пункт правил, мол я якобы делал ставку на неактуальную линию при другом счете, мол ПОСЛЕ гол какой-то был. Но шайбу забросил спустя 20 секунд после моей ставки, в такие моменты Фонбет всегда закрывает линию и поставить нереально, а у меня прошло аш 20 секунд… Никаких доказательств они не предоставляют, короче клоунада и балаган, надеюсь поможете вернуть мне мой выигрыш.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка пересчитана на выигрыш.

Добрый день! Мне не верно рассчитали ставку по футбольному матчу Кайрат Алматы-ФК Астана. У меня стояло тот б 4.5 по Жк. Мне пишет контора что их всего 2 было за матчПо итогу я смотрел весь матч в лайве в конторе фонбет в первом же тайме их было уже 3.. я смотрел различным источникам везде ЖК 6 причем есть имена игроков которые их получили и на какой это было минуте. Фонбет мне скидывает черт знает какой источник Рассчитано верно. 4.4. Букмекерская контора самостоятельно выбирает тот источник информации из числа источников, указанных на сайте Букмекерской конторы, на основании которого определяется результат события (требования со стороны Клиента об использовании иного источника информации, в том числе источников информации, указанных на сайте Букмекерской конторы, не допускаются).и пишут такой вот бред.Теперь самая соль в источнике что они мне скинули счет мачта 0-3. А у них на сайте он рассчитан как 0-4.Я им скинул инфоромацию из оф источникак где есть протокол игры и видео меня игнорят. . Так же скинул ссылку на их любимый бет радар который они вечно тручут в спорных ситуациях. ( (matchId:32172911,sportId:1) Прошу Вас помощи разобраться с ними. Ниже прикрепляю свою ставку

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, мой номер счета: 20453230. Уже 3 месяца (с 19 июня) мне не отдают мои деньги. отправляла фотографии, проходила видео верификацию. все вопросы одни и те же. кто ставил ставки? чей это аккаунт? помогите решить эту проблему! сейчас написали опять "ждем от вас правдивого ответа кто ставил ставки" Что я должна им ответить если ставки ставила Я, а они не верят!

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

написала в администрацию запрос, так как заблокировали ввод, вывод и производить ставки. У меня запрашивали фото я отправляла, вчера прошла видеоверификацию, на ней мне сказали ожидайте ответа по вашему запросу сегодня, так и не ответили

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, обращаюсь к вам за помощью, днем в в 13:21 была совершена ставка, на два события по линии - киберспорт - Rainbow Six Acend - Wylde П2 MnM Gaming Academy - Les Pichichiiii П1 Написал по данному вопросу в БК, когда ждать расчет второй ставки, после чего второй матч был рассчитан, не согласно результату матча (возвратом), уважаемые ребята из БК посчитали, что матч не состоялся, хотя он был и даже была прямая трансляция матча, где присутствует тот же состав игроков который и должен был играть в связи с этим, прошу вас помочь разрешить данную ситуацию, и сделать корректный расчет ставки согласно результату матча. Информация была взята с официального источника Так же данный матч указан и тут

Комментарий администратора

Сумма выигрыша по ставке начислена в вид бонуса.

Здравствуйте! Бк Винлайн отказывается выводить мои деньги. Прошел видеовериф(показал паспорт и свидетельство о рождении) сказали все успешно. Далее мои ставки сыграли и я поставил на вывод 48к рублей, плюс налог 13 процентов(тут все честно). Проходит 30 минут и деньги опять на балансе, я пробую выводить еще раз и такая же ситуация. Далее я ставлю на вывод 11к рублей. Я пишу им на почту и в приложение, на что мне приходит сообщение, чтобы я скинул им фото карточки банковской своей, паспорт, фотку личного кабинета киви кошелька и сведения о реквизитах банк карты через приложение сбер онлайн или сайт и всё это на адрес . Попробую приложить скриншот этого требования. Далее я им пишу на почту и ставлю в известность, что все документы я вам отправил, на что они отвечают, что документы приняты в обработку. Написал им в чат, они пишут что проверка документов проходит в течении 5 суток. 5 суток прошло и ничего они мне не вывели и не проверили. И еще порезали лимиты ставок до 70-100 рублей.Помогите пожалуйста с этим. На винлайне играю давно, но относильно крупные суммы начал ставить недавно. Плюс я посчитал за всю истории моей игры в этой бк я в минусе на 4к, это позор со стороны винлайна удерживать мои средства.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Снова проблема с расчётом ставки по карточкам. При проверке, если это возможно прошу передать представителю букмекера, что если у них есть проблемы с получением точного результата по чемпионату, лучше не принимать ставки на это событие. Ставил на событие в чемпионате Аргентины по футболу, матч Атлектико Тукуман - Росарио Централ, что в матче будет 12 карточек, но букмекер посчитал ставку проигранной, хотя на всех БК, в том числе и у самого Винлайн в результатах указано, что было 10 ЖК и 1 КК. Прошу разобраться в ситуации.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте. Прошу помощи. Достаточно давно зарегистрирован в BetBoom. Недавно была сделана достаточно крупная ставка на финал известного киберспортивного события, которая зашла. После этого закрыли вывод, запросив видеозвонок. Я пошёл в ближайший пункт BetBoom, и предоставил там все документы, прошёл их регистрацию, сказали в течение 1-2 дней вывод станет вновь доступен. Прошло 2 дня, в лично кабинете вместо одобрения - появился перечень документов, которые я должен предоставить. В целом список меня не пугает, кроме договора от оператора сотовой связи, который получить сейчас уже спустя почти 15 лет просто невозможно. Не кажется ли это странным, что личное подтверждение вживую в их одном из их офисов является недостаточным? Они как будто всеми силами хотят запретить вывод средств. Прошу помощи в данной ситуации. Наслышан о данной конторе, но не думал, что всё сведётся вот к такому беспределу.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

номер счета 10497748 Вопрос по поводу пари #8805 рассчитали как проигрыш, жёлтые карточки больше 4.5 в матче Барселона-Интер. В матче было 5 карточек. Ни в поддержке на сайте, ни в телеграме, ни по электронной почте не отвечают. По горячей линии сказали, что по первоначальному протоколу счёт 1:3 по ЖК и если потом был перерасчёт это не считается. Но я понимаю, если бы после матча отменили карточку... Но не могли же Серхио Роберто подрисовать на 72 минуте ЖК. В общем сказали, что ответят, но так и нет ответа и более того в результатах на сайте и в приложении по ЖК в матче Барселона - Интер был счёт 1:3, после моего обращения ЖК убрали вообще из результатов и до сих пор не вернули

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

БК "Betcity" отказывается вести диалог, на жалобы в их почтовый адресс не отвечают, в чате/кол центре отрицают свою ошибку и отказываются предоставлять информацию на почве которой были расчитаны пари. Результат фолов матча Хаммарбю - Варберг от 14-15, все БК расчитали верно, на всех источниках верно и я лично смотрел матч посчитал такой же результат. Но БК "Бетсити" считает иначе. Из записанных трансляций нашел только запись на ютуб с фрикиками. Прошу помочь в данном вопросе.

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны на выигрыш.

Здравствуйте, хотелось бы узнать, как долго ожидать результат верификации? Прошел в понедельник, пока ничего

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Заблокировали аккаунт и не дают вывести деньги. Там около330000. Когда проигрывал всё было нормально когда стал выигрывать сразу заблокировали. Я предоставил все необходимые документы сказали ждать 30 дней по истечении 30 дней дали ответ что надо ещё ждать 120 дней. Что это такое я всё выиграл честно. Долго следил за икроками потом стал делать большие ставки. Точно не помню когда но прошло около 3 месяцев в акаунт мне не зайти чтоб посмотреть номер игрового счета.тел в букмекерской конторе

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Запросили кучу фотографий, которые я предоставил, затем видеоконференцию, на которой я ответил на все вопросы, На сколько пополнял? на что ставил, сколько и тд. Сейчас на все мои вопросы просто пишут "Кто делал ставки с данного счета"

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Проставлял на событие рублей на балансе в момент ставки было , итог выйграл тысяч. Начали выводить деньги, успел вывести и рублей заморозили, начал проходить верификацию, отправил все , что просили, пишут не удачные фото итд. на секундочку фото сделаны на айфон 13. куда еще лучше качества им присылать фотографии. Буквально три назад проставлял тоже крупную сумму денег, и вывели без проблем и тут же на следующий день, я проиграл в районе рублей, не пойму их логику , по какой причине заморозили мой остаток денег. В данной конторе ПАРИ я очень давно, как выигрывал , так и проигрывал, а тут из за одного пари сразу заморозка, не так обидно было бы, если я был новичком в этой конторе и с первой моей ставки заморозили, как это делают другие конторы.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Неправильно рассчитали мой экспресс.Была ставка удары от ворот Фиорентина 2.5б.По окончанию матча ставка проиграла,хотя Фиорентина подала ровно удара от ворот на 46,88,96 минутах.Информация об этом в любых открытых источниках.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Здравствуйте, заставляют проходить видео верификацию при этом не могут указать где это прописано документально, ссылаются на пункт 5.8 правил но там про это ни слово, цитирую слова тех. поддержки "В данном пункте указано про верификацию, любым способом БК может запросить проверку документов, в том числе и по видеозвонку." при этом этого даже близко нету в пункте 5.8, я не знаю зачем они открыто обманывают своих клиентов а так же относятся к своих клиентам как к мусору а не людям, общение в чате максимально мерзкое и холодное, поддержка не заинтересована в том что бы решить проблему, она заинтересована в том что бы этого клиента слить, вообщем я требую разблокировать мне вывод либо же предоставить мне документально пункт где четко прописано хоть что то про видео верификацию, либо же заменить видео верификацию стандартной классической в виде фото с паспортом, первичную верификацию я прошел через госуслуги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Зарегистрировался по рекламе ЛегалБет, а фрибеты не дали. А после просьбы в техподдержку ссылаются на какие-то пункты. Зачем вся эта реклама? Если народный букмекер зажал 2500 фрибетов - смех. У меня сложная жизненная ситуация и меня не услышали. К сожалению.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусы начислены.

С данной конторой связался в первый раз. По началу все было нормально до того момента как не начал вывод денежных средств, понеслось: куча фотографий, с паспортом и без, на фоне переписки и со всем чем можно подтвердить личность. Все предоставлено и уже на протяжении третий недели Служба поддержки ссылается на службу безопастности мол документы на проверке.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Не кому не советую регистрироваться в Лиге Ставок. Самая ужасная контора, за последние пол года 2 раза идентифицировался. Вчера опять заблокировали без указания причины, а потом выяснилось что теперь полную идентификацию через нотариуса пройти надо… Да они вообще оху..и. На их оф сайте сказано можно играть и по упрощенной идентификации, но это обман. Буду добиваться закрытия этой конторы, т.к. есть огромные связи… Они думают как бинарные опционы им ничего не будет, посмотрим…

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Запретили выводить. Зарегистрировалась три-четыре дня назад. Делала задания новичка для фрибета. Я поставила сегодня на женский хоккей 990 в перерыве. Выйиграла 1400. Хотела вывести. Не дают. Связалась со службой поддержки. Все документы в порядке. Могу и фоткаться и по видео и все что угодно. Говорят едте к нам пишите заявление, что за заявление? У меня в пгт 3 магазина дай бог. За 1 тысячу мою ехать в ближайший большой город , в который билет стоит в 5 раз больше. У меня получается просто украли деньги и все? Подскажите это все норма, во всех так ?? Еще в фонбете делала но там все нормально было, тут задания на фрибеты тоже удалили как я их выполнила!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ограничения сняты, вывод средств доступен.

Неверно расчитано пари номер 8201347350 ставка оба вратаря коснуться шайбы в первые 2 минуты игры нет!Вратарь ска коснулся шайбы на 1 минуте игры ,а на 18-32 на секундомере как утверждает фонбет касания шайбы вратарем не было!!!Если посмотреть видеоповтор в замедленном режиме не видно там касания шайбы вратарем. Даже если судить по движению шайбы, она падает вертикально вниз прямо под ноги защитнику. От ловушки вперед так шайба отскочить не могла. И ловушка вратаря даже не дернулась в этом моменте, а от попадания шайбы должна была хотя бы качнуться.Считаю что фонбет игнорирует и не смотрить видеоповтор по моему обращению !!!Считаю расчет пари неверным прошу вас повлиять на это бездействие(видео и ставку приложил во вложении!!!Предлогаю им изучить видеоэпизод 18-32 на секундомере в замедленном режиме а они отвечают шаблоном сразу же пари расчитано верно прошу вас разобраться и повлиять на них

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Увидела, про данную букмекерскую контору у вас, сразу же заманило условие про фрибеты при пополнение на , пополнила тем самым выполнив все условия, а по итогу ничего не получила, вижу, что у многих здесь такая ситуация неприятная, очень надеюсь на вашу помощь, поскольку для кого как, а я чувствую себя обманутой, хоть и хочу в то же время сказать, что интерфейс у фонбета прекрасный, я когда-то давно ставила и у других букмекеров, но тут прям очень приятный, пожалуйста помогите😪

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусы начислены.

Добрый день, запросили верификацию двух банковских карт и киви кошелька. Специально игнорят и не принимают документы, которые я им предоставляю на почту и в личном кабинете на сайте. При этом также запрашивают на истекшую банковскую карту, документ о блокировке или перевыпуске карте, которого не существует в природе. Так что ребята скам-контора как и почти весь ЦУПИС и играть вам здесь не советую, никаких правил не нарушал, на доги, ошибки не ставил.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте . Зарегестрировался на БК Марафонбет 15 сентября. Сделал 2 депозита на общую сумму руб. Сделал несколько удачных ставок и увеличил баланс до 66 тысяч. Захотел вывести сумму депозита и отказали, попросили загрузить фото документов. В тот же день на сайте все загрузил, и на этом всё... Уже 3 недели никакого ответа. Писал на почту им, также бесполезно. Помогите, пожалуйста разобраться с ними!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, запросили процедуру верификации , скинул запрошенные фотографии запросили видеоиндетификацию , которую я прошел , далее и по сей день , администрация фонбет спрашивают , кто мне подсказывал на видеоиндетификации , я им который раз говорю что мне не кто не подсказывал, фонбет отвечает очень редко последний раз ответили только на пятый день поэтому не известно на сколько это еще затянется , прошу посодействовать в ускорении данного процесса , так как уже , аккаунт до сих пор не верифицирован .

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

При выводе средств с Winline запросили повторную верификацию, принял видеозвонок и подтвердил личность,после верификации разрешили вывод средств только на банковский счет. Поставил выигрыш на вывод, запросили реквизиты счёта отправить напрямую с почты банка на почту , причём запросили реквизиты счёта с которого баланс игровой не пополнялся и он является сберегательным. Позвонил в службу поддержки объяснил что они напутали и попросил чтобы проверили историю пополнения счёта, слушать не хотят и говорят что отправить надо именно эти реквизиты. При обращении в банк с объяснением данного вопроса был получен ответ что отправить реквизиты банковского счёта напрямую с почты банка технически не возможно, отправить можно только реквизиты банковской карты,при попытке объяснить это службе поддержки слушать не хотят и отклоняют звонок, в чате техподдержки не отвечают хотя все документы и скрин ответа банка прикрепил. На предложение проверить реквизиты скрином или фото реквизитов заверенной печатью банка тоже ответа не получено.

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер! Кажется, что у Winline снова есть проблемы с подсчётом карточек в матче. Пример №1 матч Интер - Барселона, где официальный сайт УЕФА, как и многие другие источники утверждает, что карточек было 9, из них 2 главным тренерам и 7 полевым игрокам, скрин прилагаю. Пример №2 матч Велес Сарсфилд - Банфилд, где по итогам матча было 7 карточек, одна из которых красная, официального сайта не нашёл, но на всех источниках информация одинакова, в матче 8 карточек, прошу подключиться к решению вопроса

Комментарий администратора

Ставка на ЛЧ пересчитана на выигрыш. Ставка на чемпионат Аргентины рассчитана корректно.

1 ... 74 75 76 ... 171

Жалобы по букмекерам