Жалобы на букмекерские конторы
19963
Жалобы 6 024
Здравствуйте, хочу сообщить о нарушении правил со стороны бк Мелбет, а именно; 1 октября была пройдена видеоверификация, после окончания мне написали на почту, что придет ответ в течение 7 рабочих дней на почту, о результате видеоверификации.Сегодня уже 9 октября, на почте мне ничего не пишут, на мои сообщения не отвечают, также я не могу зайти на свой игровой аккаунтПросьба legalbet разобраться в данной ситуации!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, марафон заблокировал мне доступ к моему аккаунту, предоставил все документы вплоть до прописки. У них ставил больше 7 лет, последние дни сделал несколько выплат даже на сумму меньше чем пополнял, заблокировали. Документы всё проверили теперь тупо на мои сообщения отвечают объясните свои ставки? Как я могу объяснить мои ставки? Я пополнил на 31 000 р и не успел поставить, а они говорят вы поставили всю сумму чтобы вывести. Так они мне не дают поставить доступ к пополнению и выводу и поставки ставок мне запретили, деньги просто лежат на балансе.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел повторную верификацию, показал им паспорт и банковскую карту. Попросили договор с мобильным оператором. В салоне мобильного оператора дали бумагу с печатью, что данный номер телефона мой и номер договора, но его Винлайн не принимает. Не знаю что делать, разберитесь пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Добрый день. В прошлый раз вы написали, что жалоба необоснованна, т.к. прошло всего 3 дня с начала верификация. Что ж прошло еще 8 дней - сейчас идёт 11-й день верификации и естественно ничего не поменялась. Целый отдел не может проверить одну фотографию. Прошу повлиять на БК для завершения процесса верификации и возможности пользоваться своими деньгами
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Более 4 лет делаю ставки в разных конторах, как то хотел сделать перерыв, пришлось удалить цупис , когда сделал новый цупис , тех поддержка ответила что если я хочу пользоваться конторами которыми ранее пользовался нужно много всего сделать , решил не заморачиваться и попробовал балтбелт , цупис был с полной варефикацией , в учётке балтбелта тоже написано что варефикация полная , пополнение доступно , а вот вывод заблокировали , при чем не сразу два дня выводил спокойно , но как только выйграл чуть больше сразу блок , прошу разобраться и помочь с выводом , никогда прежде не возникало таких проблем с другими БК
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен
Добрый вечер,я в ставках очень давно , зависла небольшая сумма 14500 в пари Бет, поставил ставку с кф ,рассчитали как отмена и вернули размер ставки потом просто заблокировали аккаунт, отправили на повторную верификацию, документы отправил и до сих пор не ответа ни привета.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегестрировалась , прошла и Индефикацию через Госуслуги, пополнила счет на 1000₽ , дали фрибет 2000₽ отыграла фрибет и поставила 2000₽ на вывод что-бы проверить в дальнейшем на платежеспособность и т.д. и что вы думаете - деньги не вывели заблокировали аккаунт и вынуждают пройти проверку через мессенджер там там + фото паспорта ну ладно и с горла м пополам я пообщалась с сотрудником Фонбет через ТАМ ТАМ и уже думаю ну уже в принципе проблем не будет теперь а нет я ошибалась они теперь требуют что-бы я с бумажкой фотографировалась и с паспортом и фото паспорта и фото банковской карты вообщем все мои данные ! Помогите пожалуйста вернуть свои деньги хотя бы 1000₽ у меня есть квитанция о пополнение история в банке также есть и выписка что карта моя и на мое имя ! Вывод не когда не связывайтесь с данной конторой вы потеряете время, деньги, и получите вместо удовольствия и выигрыша Негатив .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок игроку отказано.
При попытке вывести средства заблокировали аккаунт. Несмотря на то, что верифицированная учётная запись ЦУПИСа автоматически отображалась в окне вывода, просят пройти ведеоидентификацию. Фото моего паспорта уже было отправлено. При этом время звонка постоянно переносится.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Здравствуйте, меня зовут Татьяна. Буквально месяц как начала ставить в Пари по совету подруги, но после первого вывода в 12тысяч запросили видео верификацию, которую я успешно прошла, о чем мне сказал сам оператор и сказал не отменять вывод и что денежные средства обязательно придут мне на карту. Но потом запросили ещё дополнительные фото. Я все отправила и карту, с которой пополняла, и паспорт. Меня уведомили, что мои данные в обработке и что в течении 7 дней поступит ответ. прошло уже 6 дней и никто мне не отвечает. Очень грустно. Так надеялась на эту Бк, потому что в предыдущей мне очень не везло, а тут выиграла, а по состоянию души как будто проиграла. Помогите, пожалуйста! Номер счета 17511074
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прошел повторную верификацию, отправил фото паспорта, теперь требуют договор с оператором мобильной связи, который конечно же был утерян
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте.Запрсосили прохождение видео верификации, я прошел эту процедуру, в чате написали вы успешно прошли .После этого порезали ставки на 100 р вывод средств стал доступен только на счет кошелька цупис . После многочисленных попыток вывести деньги на 7 дней опять возвращаются деньги на счет , карта с которой пополнял счет исчезала , только кошелек Цупис . Помогите пожалуйста разобраться!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
3 числа прошла полную идентификацию в данной конторе , до основного статуса , вечером этого же дня поставила на вывод , минимальный вывод в размере 1000 рублей На что они сказали что мне надо пройти видеоверификацию , назначали на 5 число В промежутке времени видеоверификации , ее отменили и впустили в аккаунт , дальше написали что надо обратится к администрации, администрация не отвечает.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
по ставке успешные отборы меньше 32,5 в матче Зальцбург -реал Сосьедад рассчитали неверно,на официальном сайте УЕФА счет 8-3 . а контора берет статистику непонятно откуда и бравирует пунктами с договора. но как не доверять статистики оф УЕФА?
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс.
Провёл серию выигрышей, после чего хотел вывести деньги, пришло сообщение о том что будет сделан звонок привиделся связи , все хорошо по итогу, после чего заказал выплату и снова ее отменяют и просят фото с договором на банковскую карту , выслал фото, после чего фото с договором , паспортом и историей ставок , также выслал, после высланных фото бк просто закрывает вывод на банковскую карту и оставляет только лиш на ЦУПИС, но и тут не все так просто. Заказывал выплаты на маличные суммы от 2 до 50 тыс , через 3 дня заявка просто отменяется и сумма возвращается на счёт. На вопросы о том как вывести средства, служба поддержки говорит что ожидайте в течении 10 дней одобрят, но через 3 дня заявка отменяется. В бк говорят что аккаунт верифицирован но я не могу ничего сделать . Прошу вас разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ситуация следующая,чуть больше года назад заблокировали аккаунт winline на год, несмотря на то что прошел верефикацию, прошел год, счёт разблокировали , но средства по прежнему не дают вывести, запрашивают идиотические документы, но все документы отправили, перестали выходить на связь совершенно, подскажите как быть.А так же многие выигрышные ставки расчитали как возврат, а другие выигрышные ставки просто исчезли!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Запросили документы 8 сентября, все документы предоставил. ТП отвечает, ждите, сроково нет( Попахивает нечестностью.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. произошла блокировка вывода средств. Пишу на почту уже второй день, горячая линия с данным вопросом так же отправляет на почту. Как решить проблему с данной конторой и получить честно выигранные деньги? Все операции и пополнения есть в банке. Играю в бк примерно месяц. Были как плюсы так и минусы. Последний выигрыш составил 25000. Сразу же и получил блокировку.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили документы для проверки личности. Отправил паспорт и прописку. Марафону этого оказалось мало. Пришлось еще отправлять водительское и банковскую справку с адресом. Докопались до банковской справки - документ не получен в отделении банка! Само собой, это справка от Тинькова. Считаю что букмекер страдает ерундой и специально не завершает проверку. Причем за мои же деньги. Месяц у них играл, ничего даже не выиграл. А должен теперь их хотелки удовлетворять. Прошу помочь завершить верификацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
18 сентября зарегистрировалась в фон бет, проигрывала выигрывала, снимала деньги. У меня полная идентификация в цупис. Фон бет запросила фото, все фото отправила, но им это было мало они провели видеоверификацию, во время нее им что то послышалось и они решили мне ничего не отдавать, якобы мне кто то ответы диктовал. Я сама ставила и сама отвечала на вопросы хотя это делать я необязана. Денег отдавать не хотят , хотят чтоб я что то им рассказала и сказала какую то правду, что за бред? Прошу помочь вывести мои деньги.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, хотел вывести средства, но сначала дали блок и запросили пройти повторную верфикацию, прошел ее успешно. Далее начали отклонять запрос на вывод без объяснения причины, через какое-то время появилась зеленая кнопка с запросом дополнительных документов: фото договора с сотовым оператором. Я абонент оператора тинькофф, запросил у оператора договор на почту, мне прислали письмо с заявление-анкета и написали: Ваш договор связи с Тинькофф Мобайлом состоит из трёх частей: заявления-анкеты, условий оказания услуг связи (УОУС) и тарифного плана. В Winline отправил эту анкету, но через пару часов опять появилась кнопка с запросом фото договора с сотовым оператором, что с этим можно сделать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выиграла ставка, рассчитали возвратом. Winline при запросе на вывод запросили идентификацию, прошел, запросили фото карты, запросили реквизиты карты. Все предоставил. Все выводы отменяются. Поставил дс на событие, выиграло. Пробовал вывести выигрыш, отказ. Пополнил баланс на 100р с той же карты. Отказ в выводе дс. Логин 11178041. На сообщения нет ответа, на линию не дозвониться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Средства не выводят, требуют данные о банковском счете. При этом в чате переключиться с бота на оператора невозможно, дозвонился один раз из 50, сказали что вышлют email службы безопасности и не выслали. На почту приходит отписка, что туда только юридически значимые вопросы можно отправлять, на нее тоже никто никогда не отвечает. При этом мой email в профиле и так заполнен, один раз когда в чат подключился оператор он зачем-то его еще раз спросил, и так ничего и не выслал.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 3 дня поиграл в бк балтбет , были проигранные ставки и выигранные , в основном ставил на настольный теннис , сегодня выиграл 33000 тысячи и мне сразу заблокировали игровой счет , я даже не могу зайти на него , и не знаю номер игрового счета , ставил все по логике , никаких левых ставок , соа
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил ставку по клубной карте в ППС Фонбет, ставка сыграла, деньги пришли на баланс, но вывод средств запретили, причину не назвали, потребовали документы, но так и не отвечают, депозит и выигрыш так же лежат на балансе, но вывод не разрешают
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
legalbet.ru/complaint/14281501/ буквально пол месяца назад разблокировали вывод средств и вернули деньги. Сейчас опять же без предупреждении после пополнения заблокировали вывод. опять запросили те же данные что и в прошлой жалобе по ссылке выше.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заключил пари на событие , которое очень долго висело открытым, поставил 5000 - выйграл 15250. Попытался вывести , отменили и запросили фото паспорта и селфи, сделал фото паспорта вместе с селфи, поставил снова на вывод , в итоге вывод отменяют и блокируют аккаунт, аргументируя, что мой счет проходит проверку, которая может занимать до 30 дней, прошло две недели , а информации по поводу моего счета никакой. Я считаю они мошенники и просто морозят бабки. До того как я начал ставить на их конторе - названивали мне постоянно, предлагая фрибеты. Как только выиграл у них деньги - сразу заблокировали. Легалбет прошу помогите. Номер счета : 66636149
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте ID клиента 28842074 , 27 сентября заблокировали вывод средств в сумме 68400 руб, после чего 28 сентября запросили пройти повторную верификацию, все фото выслал, написали ожидать 7 рабочих дней. До этого проходил видеоверификацию, прошел ее успешно после чего делал как депозиты так и выводы со счета . Прошу Вас, оказать поддержку , и взять ситуацию под контроль. Как я понял суть проблемы в успешных ставках!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1086/ 144/ 7
- Winline 770/ 29/ 878
- Fonbet 622/ 38/ 296
- Pari 340/ 167/ 101
- Leon 759/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 317
- OLIMPBET 196/ 7/ 111
- BETTERY 51/ 0/ 19
- Мелбет 149/ 70/ 223
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 125/ 20/ 65
- Zenit 120/ 52/ 145
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
