Жалобы на букмекерские конторы
17748
Жалобы 5 112
Здравствуйте, выиграл 20к на BetBoom в итоге запросили кучу документов, я загрузил все документы, за исключением одного «Договор с оператором», потому что территориально нахожусь в Крыму, и тут нет салона Мегафон. Оператор предложил мне предоставить договор без подписи и печати, но такой договор не подходит. Я написал в поддержку по этому поводу, мне дали эл. почту для связи по этому вопросу, я написал, в итоге ответ не получил. Помогите, можно ли как-то заменить эту проверку, например на фото водительского удостоверения или ещё чего-то?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнил букмекера, поставил ставку на Лигу Конкааф, проснувшись, начал выводить обнаружил, что потребовали документы, загрузил документы - до сих пор не проверили. Тянут время, лишь бы не отдавать деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Аккаунт Гаитов Руслан Баширович, зарегестрирован на номер 89610076586. Прошу Вас помочь в решении вопроса с моим аккаунтом. При запросе документов все скинул, назначили видео звонок со спортивным аналитиком. Паспорт показал сразу сказал технических аспектах спорта не силен ставил рандомно. Все сроки нарушены(по их же срокам которые мне называли в поддержке). Прошло 12 дней, с момента загрузки доков и 8 дней с момента звонка аналитика. При обращение в поддержку разводят руками. Говорят нам нужно больше времени(куда уж больше 12 дней)... Спрашиваю у них вопрос, на основание чего так долго принимаете решение. Отвечают у нас не такой информации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте легалбет, сделал депозит 15000рублей , поставил пару ставок, не дали бонуса на первый депозит
Комментарий администратора
Фрибеты на аккаунте восстановлены.
Начал выводить деньги года отказали сказали что необходимо предоставить документы, после предоставления всех документов написали что счет врефирован, можно выводить, начал выводить,24 часа висел вывод, щас запрашивают опять документы, и так прошло 7 дней просто по кругу запрашивают, на домной уже в банке смеются просто!!!! Складывается ощущение просто не хотят выплачивать, уже не знаю что делать!!! Бк леон счет 65966323
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Перерасчитали 2 мои выигрышные ставки как проигравшие. Загнали аккаунт в минус. Пишут отговорки.
Комментарий администратора
По ставкам рассчитан выигрыш в полном объеме.
Ставила в париматче уже несколько лет и никаких проблем не было, а сейчас когда он стал просто pari, начались проблемы. Делала ставки на настольный теннис и с 5000 за день выиграла 80000 потом проиграла 21000 и на счету осталось 58930, хоп и мой аккаунт замораживают, ни ставки не могу поставить, ни деньги вывести (причем за два дня до этого я проиграла 30000 и что-то никто не торопился его замораживать и возвращать деньги). В поддержке написали что нужно отправить кучу документов, в тот же день все отправила и на следующий день назначили видеоидентификацию. На ней задавали кучу вопросов, причем достаточно странных, например "чем пин-понг отличается от настольного тенниса?" я собственно понятия не имела, что это одно и тоже, да собственно я в него и не играла никогда, только ставила. В общем, на все вопросы я ответила, кроме вопроса про "пинг-понг". Сказали ждать результатов до 7 дней. Прошло уже 8, а результатов так и нету, деньги все ещё заморожены. Прошу помочь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Пополнил счёт сначала на 5000 потом через некоторое время ещё на 5000, сделал 1 ставку, ее рассчитали возвратом, решил вывести свои 10000 которые и пополнял в итоге просят кучу документов, которые проверяют по 3 дня каждый, которые не понятно вообще причем тут если я вывожу не выйгранные средства, просьба разобраться и не удерживать мои средства иначе буду писать досудебную претензию
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. заблокировали аккаунт без объяснения причин, без оповещения на почту или смс сообщением. В приложение мобильное я заходить могу, на счету было чуть более 2500 р. + должны были до зачислить фрибет за прохождения теста(они сами присылали смс). Сразу же позвонил в тех.поддержку, т.к. у меня в городе нет конторы Лиги Ставок, оператор попросил написать письмо на , что я и сделал. Был присвоен №1460045 моего обращения. При этом я могу заходить через мобильное приложение и видеть баланс и мои ставки, но совершать ничего не могу. На данный момент у меня обнулился баланс - пропали все деньги, ну и соответственно аккаунт заблокирован. Прошу помощи в разблокировке и возврата средств, а так же объяснения от Лиги Ставок за что блокировка и почему им дозволено снимать с моего счёта мои деньги. P.S.: аккаунт полностью идентефицирован через их контору в Москве, находящуюся у ж/д вокзалов с 2016-2017 года, за это время почти каждодневно совершались ставки, причем как малые, так и большие, получал фрибеты, активно учавствовал в акциях, что продолжал делать и до блокировки - никаких вопросов не было, все честно и прозрачно.
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Ставка аннулирована по причине того, чтобы была принята по зависшей линии.
Букмекер понизил коэффициенты и тянет с выплатой.Прошу помочь с ускорением выплаты.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Не играл в данной бк, зарегистрировался, хотел получить фрибет, но сразу же отказали в участии в акциях, думаю ну и ладно, начал ставить здесь, но сейчас возмутился необоснованностью этого бана, и хотел бы попросить либо обоснованный ответ, либо разбан по этому пункту
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены и использованы игроком.
Подал заявку на вывод, прошло более 48 часов с момента подачи. По словам операторов выводы обрабатываются до 48 часов. После опять написал им и думаю может на верификацию отправили, но говорят никаких ограничений нет у вас ждите. Потом они мне какой то пункт отправляют, что выигрыш выплачивается не позднее 60 дней с момента обращения. Это же клоунада, они сами своим словам противоречат. Как пополнить так сразу приходят средства на счёт, а при выводе всегда какая то ерунда, то происходит. Прошу разобраться в этой ситуации и решить с БК бетбум эту проблему. Прилагаю ниже скриншоты переписки
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
были запрошены дополнительные фото для верификации. Фотографии были отправлены (в сумме около 6-7 штук), все ответы получались крайне не оперативными, затем запросили фото в течении 20 минут, фотография была успешно принята, в итоге, спустя 2 недели дошло дело до видеозвонка, опять же, не проблема. Ставлю про прогнозам ваших экспертов, экспертов других сайтов, сама не то что бы хорошо ориентируюсь, это лишь хобби под просмотр, грубо говоря, ну и учитывая то, что за 2 недели многое можно забыть касательно операций по счету, особенно когда их было не 1 и не 2, разумеется видеосвязь не была пройдена на отлично. Мне не дали при общении конкретики о судьбе счета. Обратилась чуть позже, начали нести охинею, без ответа на прямой вопрос, мол признавайтесь во всех смертных грехах, обращайтесь куда угодно, нам плевать. Не советую данную компанию, это полное неуважение к клиентам, которые хоть в каком то минимальном плюсе находятся. Запрашивали повторно фото/видео, в свое время, в бетсити и марафоне, везде корректное общение и никаких проблем не возникало. Полнейший абсурд, по идее 90 процентов пользователей не разбираются в идеале в том, на что ставят, ибо это либо лудоманы, либо ставящие просто для времяпровождения. Но проблемы возникают только у тех, судя по всему, кто хоть в каком то плюсе. Прошу придать огласке.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Мне не выплачивают деньги и не отвечают, я все фото отослала 2-3 августа. Помогите разобраться и вывести деньги. Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Запросили документы для верификации на сайте Марафона, сразу же их отправил. Прошло уже 11 дней. Написал им на почту и поинтересовался почему такая долгая проверка и когда их уже проверят. Отвечают всегда шаблонными ответами, конкретных сроков не называют, с такими ответами они могут тянуть эту верификацию до бесконечности. Проходил верификацию на многих БК, нигде больше 3 дней не уходило на обработку запрашиваемых документов. Попахивает мошенничеством. Хотя регистрировался на Марафоне по отзывам о его надёжности. Пока огорчает этим критерием.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сделал пару ставок, не могу вывести деньги. Сначала подтвердил через цупис, догрузил им документы все, говорили что идёт проверка документов, платно прошел верификацию через контакт теперь поддержка говорит что идёт проверка финансов аккаунта, что это за причина вообще
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер пари:6808830778Доброе утро . Неправильный расчет ставки .
Боруссия Дортмунд – Вердер: 1-я замена
Исход:В 1-м тайме
Коэффициент:
Одинар 50 ₽
Ставка сыграла ( у вас в результатах ) .
Почему же у меня отмечена как
ПРОИГРЫШ . Необходимо срочно исправить !09:16Рассчитано верно.С уважением, Администрация09:24У вас же указано в результатах . что замена в 1 тайме БЫЛА . Рассчитано НЕВЕРНО . ИСПРАВЛЯЙТЕ :33Замена была во 2 тайме С уважением, Администрация09:41ПОСМОТРИТЕ ВАШИ РЕЗУЛЬТАТЫ .ЕСТЬ ЗАМЕНА В 1 ТАЙМЕ . ЗАЧЕМ ВЫ ОТРИЦАЕТЕ ОЧЕВИДНОЕ ?09:52Рассчитано верно.С уважением, Администрация09:58
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я уже оставила жалобу на рейтинге букмекеров, хочу чтобы мою проблему винлайн точно увидел. 13 августа у меня выиграла первая ставка, после чего открыли вывод только на банковский счёт. Поставила на вывод, и через 2 дня пришла проверка документов. Весь день им отправляла их, всё успешно отправила, по итогу уже прошло 4 дня с их последнего сообщения: Ваши документы приняты к обработке. По другим вопросам и за разъяснениями, обращайтесь на . Я каждый день им пишу на почту с вопросами, когда я уже получу деньги, мне вообще никто и нигде не отвечает! Сколько ещё это продолжаться будет, Винлайн???!! почему вы так поступате? Мне из-за вас пришлось третий кредит взять!!!! УВИДЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО СООБЩЕНИЕ!!! ОТДАЙТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОИ ДЕНЬГИ!!!!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Сайт лиги Для них не считается основным источником. Все 4 положения вне игры были видны на трансляции. Они учли которая была после VAR Берут данные со стороннего сайта. Разве эт норм?
Комментарий администратора
Ставку пересчитали возвратом согласно фактическому результату.
Хочу пожаловаться на букмекера Фонбет. Они не выводят мне средства уже больше полторы недели. Я никаких правил не нарушал, все требуемые фото для верификации предоставил. Даже по видеозвонку я с ними поговорил, какая тут ещё может быть верификация? Дальше вообще стали запрашивать чужие документы. Какое отношение чужие документы имеют к моей верификации? Я этого не понимаю. При этом в этой конторе зависла очень крупная для меня сумма больше 53 тысяч. Я Вас очень прошу мне помочь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мною заключено пари, матч завис, но по итогу пари я выиграл, пари было рассчитано, а позже мой аккаунт был заблокирован. Я связался со службой поддержки бк Лига ставок, где мне сказали, что необходимо написать заявление в любом клубе «о разблокировке» и после меня разблокируют. Что я и сделал, после чего связался с службой поддержки где мне сказали, что на след день будет принято решение по моему вопросу. Решения так и не принято. Я являюсь Вип клиентом со статусом platinum. Такое отношение со стороны бк «Лига ставок» не приемлемо. Периодически пишу обращения на почту организации и звоню, вменяемого ответа нет по настоящее время. Прошу Вас обратить вниманием на данный инцидент.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт разблокирован, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день!целый год компания винлайн держала мой аккаунт заблокированным по пункту Аккаунт разблокировали 6 августа,была пройдена повторная видеоверификация Поставила средства на вывод-спустя 9 дней бк отменил вывод,на сообщения не отвечают.Прошу помочь мне вернуть мои средства.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здраствуйте,заключал пари на сайте Фон.Бет успел сделать 2 ставки и хотел вывести деньги,они мне не дали вывести на карту с которой я делал депозит,попросили привязать вторую карту ,после того как я привязал закинули верификацию ,я её прошел ,от начала и до конца ,скинул им даже выписку с банка (к которому они не имеют отношения) Прошел видиеконференцию ,ответил на все вопросы четко ,дальше начали придумывать непонятные мне вещи ,чтоб не отдавать выйгрышь ,помогите разобраться в ситуации пожалуйста!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сначала отправил документы Через 3 дня попросили селфи с паспортом и листком Отправил сразу 6го числа Молчат ещё вывести не могу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов