Жалобы на букмекерские конторы
19303
Жалобы 5 792
Здравствуйте. У меня возникла проблема, что на счету Фонбета сейчас 80000р и БК не дает их вывести. Начну все по порядку. Зарегистрировалась я в середине декабря. 21 декабря сделала ставку в 80000р и выиграла, часть денег я вывела, а вторую часть хотела поставить, но времени не было. Позже когда я зашла на свой аккаунт, то я не смогла не вывести, не поставить и мои 80000р зависли на счет. Я списалась с администрацией и они сказали что нужно проходить верификацию. Я делала все что они просили, отсылала им все фотографии, мы пообщались по видеосвязи все вроде бы хорошо. Но они примерно на протяжение двух месяцев делаю следующие: просят отправить то фотографию паспорта на фоне переписки , то фото с паспортом в руках и тд, потом пишут напишите нам через 2 недели, потом снова просят фото и снова просят подождать. По итогу они так делали примерно 7 раз!!! Ответить на вопрос зачем так делать не могут. Это просто издевательство. Специально затягиваю верификацию и не хотят выплачивать мой выигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен в рамках установленных лимитов. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Делал ставки в BetBoom, в какой то момент пришла верификация при выводе средств, запрос документов. После отправки через какое-то время появилась кнопка «принять звонок». Я нажал ее еще в воскресение по моему. Мне до сих пор никто не звонил. Вижу по комментариям вы помогаете согласовать звонок. Сможете помочь и мне пожалуйста? Буду свободен завтра 10 апреля днём с 12 до 14 по московскому времени. Номер Счета 38306825 Почта тоже актуальная.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попал на верификацию. Сустя 20 дней, если не больше кое-как загрузил все фотки. Некоторые приходилось загружать по 3-4 раза. Дальше нажал на кнопку и в течение 15 минут мне должен был набрать спортивный аналитик, естественно никто не набрал. Можно как-то ускорить процесс видео верификации, например чтобы завтра позвонили
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Почти сутки задерживают выплату без оснований.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте, уважаемые легалбет ! Проблема уже наезженная ... Зарегистрировалась в начале этого года в бетбум . В течении всего этого времени пополняла 5-7 раз по 2-4.5 т.р. и благополучно проиграла их , никаких проблем не было с этим . После последнего пополнения немного выиграла деньги, сделала примерно три вывода по 5-6т. рублей —все хорошо . На четвёртый вывод 5т. рублей заблокировали и запросили документы . Скинула все документы , даже договор с оператором сотовой связи , которую ждала 2 недели и то все им не нравилось , то подписи нет , то печать кривая ... В итоге после всех этих невыносимо тяжелых для меня процедур заказала видеозвонок . Пошел в второй день, звонка так и нет :( Помогите пожалуйста разобраться со всем этим , готова принять звонок от 17:40 в будние дни , а в выходные в любое время
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, тоже попал не верификацию. Прошел все круги Ада. Остался звонок, тоже нет звонка. Что делать? Уважаемый бет бум, верифицируйте мой аккаунт уже наконец то.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, мне заблокировали аккаунт по неизвестным причинам. Я написал обращение и мне поступил ответ, что рассмотрение составит 30 дней. Аккаунт верифицированный. Как быть помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Решил поучаствовать в акции от БК Фонбет, поставил 895 рублей на коэффициент в общем и целом сделал все как гласят правила и ждал расчёта ставки , чтобы прокрутить барабан с фрибетами, и увидел, что в конце условий было написано, что в случае не захода ставки, средства вернуться на счёт, ну не счастье ли , но после поражения моей ставки я вижу , что средства не поступили обратно на счёт. Начал писать в поддержку, а там одни только извинения и тупые слова - некорректная информация. Извинения извинениями , но это своего рода обман и я считаю что это надо либо решать , либо наказывать БК.
Комментарий администратора
Игроку начислен бонус на сумму ставки.
Предоставил все документы для верификации, назначили видеоверификацию, было написано, что позвонят в течении 15 минут, прошла неделя, по итогу никто так и не позвонил. Я не могу все время ждать звонка, можно ли назначить конкретное время, в которое я могу ожидать звонка?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Помогите с верификацией пожалуйста. Причем это уже не первая и непонятно с чего такая серьёзная вдруг ща мои копейки, для них это капля в море.. Чуть выиграл, поставил на вывод и блок.Отправил пять документов, паспорт, фото с паспортом, карты, даже договор с билайном, в общем все танцы с бубнами. Длилось всё дня 4-5, теперь звонок от спортивного аналитика жду уже 3й день. Не звонят. Висят мои крохи на выводе уже неделю - 20800р. Если что, готов принять звонок сегодня с 13 до
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Предоставил полный список документов, назначили звонок по ватсапп, прошла неделя - звонка нету, в поддержке говорят ждать очереди. Пожалуйста, помогите решить данную ситуацию, готов получить звонок завтра в любое время, либо также на неделе во второй половине дня
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Как у многих, мне заблокировали вывод средств и запросили дополнительную верификацию. Отправила видео с паспортом, видео запись экрана телефона с приложением тенниси. По месту прописки давно не живу, родители чья квартира живут за границей и оплачивают ЖКХ удаленно. Вместо этого я отправила фото договора аренды квартиры, в которой проживаю, и расписку о арендных платежах. Уточнила в письме сроки прохождения проверки, ответа нет. Я ознакомилась с жалобами на эту бк, поэтому оставляю жалобу практически сразу. Не хотелось бы чтобы рассмотрение затянулось на недели, а то и месяцы. Ведь при депозите мне никто рассрочку не дает, а вот при получении выигрыша-затягивают сроки.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заблокировали счет, скинул все фото что требовали после каждой отправки срок ожидания 7 суток и так три раза....Потом видеозвонок, казалось что все на этом...но вот снова пришлите фото, ожидайте 6 суток..... сколько это будет продолжаться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, после ряда выигрышных ставок аккаунт попал на "идентификацию" был составлен запрос в поддержку, по запросу были отправлены все необходимые фото. Спустя 72ч запросили ещё серию фото, так же отправила. Назначили видео конференцию. Спустя 3 дней был свободный слот, записался, прошла. После виде конференции опять запросили фото, отправил. Теперь он уже просят отписать им по истечении недели,не могу вывести средства уже 20 дней,каждый раз просят одни и те же фото,нечем платить за квартиру,а они морозят и морозят,можно же решить все за день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проблема как у всех, назначили видеоверификацию, но так никто и не позвонил. Можете пожалуйста помочь сегодня пройти уже эту верификацию, неделю пытаюсь. Как можно раньше, тем лучше, я в любое время суток готов сегодня.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Выиграл в тг конкурсе фонбет . 25 февраля подводили итоги(победителей). обещали доставку в 30 дней . 18 марта обратился к адм. который писал по конкурсу — полный игнор . потом 26 марта , все также игyор. написал на сайте в поддержку, создали запрос (27 марта) на который такой же игнор как и в телеграмме. Обманывают людей в телеграмме
Комментарий администратора
Приз игроком получен.
Здравствуйте. У меня верефикация длится уже очень долго. Я им фотографии отправил, они неделю их рассматривали, потом видео сказали прийти, я согласен, но они не звонят. Могли бы вы пожалуйста посодействовать со звонком? В пятницу например с 15 до 17 они могут позвонить? Номер моего айди аккаунта 1229045785
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Прохожу верификацию в БК Винлайн. Предоставляю кучу фото и документы разные. Загвоздка в фото с паспортом, реквизитами банка на фоне истории ставок. Было сделано фото на фоне дисплея ноутбука. Пришел ответ от службы поддержки что из за плохого качества не видно историю ставок. Оператор подсказал использовать вместо ноутбука смартфон. Новые фото отправлены, пришел ответ- фото не подходит так как на дисплее из истории менее трёх ставок. После этого сообщения телефон и чат бот компании перестал отвечать. У меня вопрос как можно показать больше ставок из истории, если физически дисплей не вмещает более двух ставок. Так уж сверстано их приложение. Считаю что компания намеренно ставит не выполнимые условия процесса верификации и вынужден обратится в вашу организацию
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Как вот выводить средства со счета в Winline ? Запрашивает селфи с договором паспортом и последними ставками , 2 месяца уже скидываю им это фото и всё не подходит , сегодня скинула все видео чётко вообще , все ровно снова запрашивают , трубки они не берут , в чате на оператора не переводят , на почте перенаправляют на юр адрес писать, ужас полный
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
23 марта завел р, в совокупности выиграл р, поставил на вывод , поставили проверку документов. 28 марта все документы приняли, высветилось о видео звонке по ватс апп, в течение 15 минут. Согласился. И вот 6 дней уже жду их звонок. Спрашивая у операторов, ничего ответить не могут, только как ждите неизвестно сколько, просьба ускорить процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Назначили повторную верификацию, хотя я уже давно проходил её по видео. Запросили документы. Отправил им 5 документов. 2 документа из них почему то не приняли. При этом никакого уведомления мне не прислали. Заметил я это совершенно случайно в приложении. Причин, по которым документы не приняты в обработку мне не озвучили никоим образом. Принципы добросовестного бизнеса и уважения к клиентам данный букмекер не соблюдает. Советую всем идти в Фонбет, а ещё лучше в Pinnacle. Там вас точно будут ценить и уважать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
открыл сайт прошел регистрацию по паспортным даным поставил ставку заблокровали . прошел все их проверки отказали в услугах сайта оставив выплату на бс . поставил выплату заблорокировали для идентификации и теперь не принимают мой паспорт пишут что он не действителен .хотя паспортный стол продлил мне действие паспорта в связи с проблемами в семье
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
4 дня уже жду звонка по whats app все еще никто не позвонил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пополнив счет на 1000 рублей и выполнив условия акции, я ожидал получить фрибет в 2000 рублей. Однако, бонусы были начислены, но сразу же заблокированы без объяснений. Служба поддержки сослалась на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов. Мне кажется, что такие действия направлены на привлечение клиентов и заставляют вносить депозиты под ложными обещаниями. В результате, я не рекомендую сотрудничать с этой фирмой.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты игроком получены.
Закинул 1000, получил бан на фрибеты. Написал в поддержку, сказали 3.5 пункт
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены повторно.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1044/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 596/ 36/ 325
- Pari 312/ 160/ 101
- Leon 744/ 255/ 75
- Лига Ставок 534/ 63/ 307
- OLIMPBET 182/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 144/ 70/ 215
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 112/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 705/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов