Жалобы на букмекерские конторы
17688
Жалобы 5 099
Сначало попросили чтобы я внес деньги, так как играл с фрибетом, я внес деньги и сыграл на них. Ещё раз попробовал снять, мне пишут подозрительная активность на вашем аккаунте, пройдите индефикацию в итоге не могу зайти в аккаунт. Подскажите куда пожаловаться? В прокуратуру как то смешно, не миллион же. Но думаю как то надо наказать и вернуть деньги...не могу вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте выиграл пари года.заблокировали прошёл процессы верификации,написали ехать в ппс в Москву,съездил на очную ставку в августе,сказали в течении месяца поступит уведомление,нечего так и не поступило пишу в поддержку говорят ждать,сколько ждать и почему моя проблема не решается
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Прохожу процедуру подтверждения личности. Отправил все необходимые документы. Теперь требуется провести видеозвонок. Сказали, что позвонят через 15 минут - ничего. Сижу на нервах шестой час. Прошу помочь Тех поддержка кормит шаблонами Игровой ID - 6323735
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Играл в БК Бетбум, не получалось выигрывать, делал депозит за депозитом. Потом когда наконец получилось выиграть, хоть и не много учитывая сколько депозитов я сделал, решил наконец поставить небольшую сумму на вывод, началась обычная процедура документов, ну подумал стандартная история, быстро проверят и выведут. В итоге сначала они просили селфи и фото паспорта, потом ещё 5 разных документов, а когда это все предоставил и ждал довольно долго когда они это проверят, мне назначили ещё видеозвонок. Сам не понимаю зачем букмекер это делает, учитывая что у меня на аккаунте не большой выигрыш относительно суммы депозита, большая сумма на аккаунте скопилась только за счёт того что я постоянно пополнял его. И самая проблема что они этот видеозвонок назначили, я согласился с ним где было написано что позвонят в течение 15 минут, но уже прошло 4-го суток и от них ничего не слышно. Уже писал им и звонил, а они говорят ждите, ждите. Зачем вы тогда пишете что звонок будет через 15 минут, если по факту это затягивается на большое количество времени. Прошу команду из Legalbet помочь в решении ситуации а БК Бетбум и чтобы мне уже позвонили хотя бы завтра до обеда.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Прохожу процедуру проверки документов Контора BetBoom Все документы загрузил все прошло Но при стадии видеозвонка с сотрудником конторы происходят не понятные вещи оставил заявку на звонок Уже звонка нет При попытках связаться с ними и решить вопрос сталкиваюсь с безразличием и шаблонным ответом Ждите звонка никто не знает когда он будет был последний звонок от меня им Сотрудник конторы сказал что со мной пытались связаться но это наглая лож Никто мне не звонил телефон 24/7 включен и есть постоянно интернет соединение.Прошу решить проблему.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в данной конторе. Верификация полная через ЦУПИС. Cтавил обычные ставки на теннис, выигрывал и проигрывал. После серии выигрышей аккаунт был заблокирован. Запросили видеоверификацию, назначили время на 1 октября. В назначенное время ответил на звонок , ответил на все вопросы. Попросили дополнительно скинуть банковскую выписку всех пополнений счета. Все отправил, ответили что проверка выписки займет ОТ 14 ДНЕЙ! Две недели прошло, компания на связь не выходит, по моему запросу не отвечает. Прошу прояснить ситуацию и решить данный вопрос. Компания специально тянет со сроками проверки моего аккаунта.Помогите решить данный вопрос
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 14 дней назад я поставил на вывод небольшую сумму, продолжая делать ставки. мне отменили вывод, при попытке поставить заново - заблокировали вывод. попросили фото паспорта - я прислал его. прошло вот уже 14 дней с момента начала проверки. никаких сведений нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ситуация, как и у многих. Заблокировали счёт ещё в сентябре месяце. Постоянные запросы разных документов и фото. Скорее всего, скоро попросят скан задницы на фоне переписки, ибо непонятно, с чем связана такое затягивание запросов документов каждые 2 дня. Прошу поторопить эту БК. Готов пройти видеоверификацию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С момента отправки последней фотографии документов прошло более 10 дней, не могу вывести деньги. В целом проверка длится уже более месяца.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, прохожу подтверждение личности , так как работаю и учусь , не могу принять звонок в любое удобное время для специалиста службы безопасности.. сегодня заказал , но так и не позвонили . Прошу вас посодействовать( если это возможно ) я буду свободен в среду (16 октября) с 9 до 11
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пользуюсь BetBoom около года, и вот неделю назад после выигрыша 20к, мне заблокировали вывод и запросили ряд фото, начиная от селфи с паспортом и заканчивая договором с оператором связи. Последним этапом оказалась видео верификация, я нажал принять звонок в течении 15 минут, и вот прошло уже 3 дня, а мне так никто и не позвонил. В Тп пишут, что позвонят в порядке очереди с 9 до 18 в любой рабочий день, а на вопрос зачем писать в течении 15 минут, отвечают «ожидайте, пожалуйста, звонка».
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, на ставлю на БК BetBoom, как обычно внес депозит, сыграло несколько ставок, до этого момента проблем с выводом не было, сейчас поставил на вывод 56к и вылетела верификация, документы отправил все, сейчас жду, не чего внятного не говорят, решил обратится к Вам для ускорения процесса, всегда играл честно, первый раз такая ситуация, да и ранее выводил больше и проблем не было, готов пройти видео звонок или что там еще нужно. Спасибо в заранее. Мой ид 8343270
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здраствуйте, очень долго прохожу верификация в фонбете, с . числа, отправил все фото с паспортом и так далее, один простой вопрос почему на пополние бк не заставляет пройти верификацию, но как впервые в жизни что то выиграл, так все, не могу вывести свои деньги?! помогите пожалуйста разобраться!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали счет 1807005.Сначала блокировали выплату, прошел верификации с паспортом и картой. А сегодня пришло сообщение "Счёт временно заблокирован на основании пунктов Правил приёма ставок". Звонок в техподдержку сказали, ничего не надо делать просто ждать...Никаких правил не нарушал, ставил на разные совершенно события от киберфутбола и киберзоккея, баскетбола и футбола.Ну повезло выиграл, а теперь сижу и жду свои же денюжки.Прошу посодействовать, хочется вывести остаток и забыть их как страшный сон
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Начал делать ставки в Фонбет, после серии выигрышей попросили скинуть документы и пройти видео верификацию, все прошел и предоставил, теперь администрация перестала отвечать, помогите решить проблему
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, ЛегалБет. По поиску в Яндексе нашёл вас, надеюсь поможете до Букмекера "Фонбет" достучаться! Зарегался, пополнил, выводил - всё чётко играл у себя на аккаунте. Пополнил 20000р 23 числа, пошли возвраты, потом выигрыш сделали и потом вовсе верификация и удержания денег МОИХ! Все фотографии скидывал быстро,чётко. Назначили ВИДЕОВЕРИФИКАЦИЮ. Созвонились, сказали через 2 часа возможен будет вывод, ожидайте. Прошло 35 часов, ничего не изменилось, в запросах молчание... Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Назначили верификацию. Отправлял им различные фото, потом появился кнопка принять звонок и никто не позвонил. В чате поддержки пишут, что могут позвонить когда угодно. Меня такой расклад не устраивает т.к. ещё даже и не было звонка. Я работаю по будням и не могу разговаривать по телефону в случайное время.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
В Betboom аккаунту +- 2 года уже.Изначально было просто сфотографировать паспорт и на этом все.В начале октября пополнила на 8к ,выиграла до 16к.Решила вывести 3500 рублей,но дали верификацию( от фотографии паспорта до договора связей)В течение недели все им предоставила,пришлось переоформлять сим-карту на себя и получить печать) Как я поняла все одобрено спустя миллион попыток,но последний этап стал видео верификация.Написано было черным по белому "В течение 15 минут" ,но ни ни слуху ни духу.Ни этим днём,ни следующем звонка так и не поступило.На многочисленные жалобы с моей стороны ,в ответ шаблон "В порядке очереди ожидайте" или ссылаются на их почту .Прошу решить этот вопрос как можно быстрее.Думала нормальная БК,а в итоге 👎В общей сумме там 16к висят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток. Возникла такая проблем, что моя девушка решила сделать несколько ставок и выбрала для этого контору Olimp. Суть проблемы заключается в том, что счет ей пополнял я своей картой. При выводе запросили чек о пополнении. Скажите, есть ли вероятность что средства выведут или не стоит даже пытаться ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попытался вывести средства, выдало ошибку: На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на вашем игровом счете были временно ограничены. Прошло уже больше 10 дней, пожалуйста помогите. Номер пари не могу указать, потому что Леон скрывает историю всех твоих пари как только выдает такую ошибку.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Букмекер не даёт вывести собственные средства, все запрашиваемые документы были представлены. На вывод оставили только кошелёк цупис. Всего на счету 21686, из них 2100 стоят на вывод с 4 октября. При повторной заявке на вывод, высвечивается ошибка 39. Связывался со службой поддержки, никакой конкретной информации не предоставили, кроме того что ведутся технические работы, а через какое время они закончатся и когда можно будет забрать свои деньги не ответили. Прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, впервые сталкиваюсь с такими "легальным букмекером", сами пишут пополните 1000 и дадим фрибет вам, а на деле совсем другое и что с этим не как нельзя разобраться? Разве я сделал что то не верное? Пополнил со своей карты, все честно, прозрачно , почему так ? Можно помочь разобраться в ситуации, я сколько хотите могу проходить индификацию , ну это просто обман людей , я честный игрок, неужели им плевать на свою репутацию ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, решение пересмотрено, фрибеты начислены. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: Нужна была необходима видео-верификация. В приложении BetBoom, написано, что звонок поступает в течение 15 минут, прождал час, звонок не получил. На следующий день в 17:55 мне поступил звонок(длился 10 секунд), я не успел ответить на него, теперь жду 3 день звонок. Помогите пожалуйста в решение данной проблемы Не могу все время сидеть в напряжение и ждать... Надеюсь на Вашу помощь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, заблокировали БалтБет , 23 сентября прошел видео вериф, отправил выписку с банка , сказали ждать 14+ дней, время прошло но вроде никаких изменений нет пока что. Прошу помощи
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю очень давно на фонбет,суммы были разные,вот недавно начал ставить побольше и при выигрыше сразу же запросили верификацию.Скинул все что можно, фото карт ,паспорта и тд,4 раза просили фото с монитором,прошёл видеоконференцию,думал уже дадут вывести деньги, но нет, бк опять запросила зачем то 5ый раз фото с монитором и теперь игнорирует мои сообщения,прошу помогите решить вопрос ID 3453233.Верификация идёт уже больше двух недель.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов