Жалобы 4 918

выиграл день со ставки (1020) рублей, хотел вывести, не дали, потребовали идентификацию, фотки все нужные прислал, сказали ждать ориентировочно 7 рабочих дней, прошло уже 11 дней и до сих пор молчат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. счет был заблокирован на 30 дней для прохождения верификации. Срок истёк 5 дней назад, но никаких сообщений от Леона не поступает 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вообщем ставил в бк пари, играл, проиграл все как у всех, тут проиграл 19000, думаю ну ладно, пополнил на 10000 с них выиграл 91929, хотел вывести тут и начались проблемы, попросили кучу фоток, все отправил, фотом приняли сказали ждите 7 дней, прошло 7 дней, от них тишина, помогите пожалуйста разобраться.Номер счета 49881693
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена. Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. Данная санкция применена к игроку по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.
Добрый день, в БК Pari при первом же выводе запросили видео звонок в телеграм для прохождения верификации, созвонились и я показал что просили, после этого несколько раз выводил и пополнял баланс. Делал много ставок на разные события в основном киберспорт и теннис то в чем более менее разбираюсь, заблокировали аккаунт попросили пройти дополнительную верификацию выслал огромную фотосессию с паспортом, прошло 7 дней пишу им когда будет ответ и они прислали мне ответ чтобы я прошёл ещё одну верификацию только ещё через неделю и уже в Skype. Почитал отзывы от других клиентов и вижу что они потом просят ещё ждать месяц и приехать к ним в офис. Я сам у них запросил встречу в офисе, чтобы не терять время мне постоянно отказывают в этой просьбе. Может вы сможете как-то посодействовать и помочь в этой ситуации. Думаю уже иди общаться с адвокатом что делать в таких ситуациях. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил ставку 15.5 больше удары в створ, матч Динамо-Краснодар, посмотрел матч 9-8 ударов, захожу в БК,прйгрыш 9-6, делаю запрос, пишут все верно, ссылаясь на источник, захожу на источник там 9-8
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш по ставке зачислен на баланс. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После выигрыша бк леон заморозила мой счёт для проверки. Уже 28 дней прошло, но никто не связывался. 
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. БК Пари и ее отношение к новому клиенту.  зарегистрировалась в данной БК.  Завела в общей сумме на счет со своей карты 294 444 руб.  С до я поставила 9 ставок  и 1 фрибет в  лайфе, 1 событие на бандминтон и 9 событий на волейбол. Все события проходили в рамках Олимпийских игр. 2 ставки проиграли и 8 выиграли.  В я сама  обратилась в поддержку, для прохождения идентификации и предоставила все необходимые документы в формате и с учетом требований БК. В ЦУПИСе мои данные уже давно были. И отправила пробный запрос на вывод 5000 руб. в утра был видеозвонок с представителем БК. После звонка мне заблокировали кабинет для возможности делать ставки, прислали сообщение что в течении 7 дней мои документы проверяют, что я прохожу процедуру подверждения личности. (среда) я через приложение уточнила не закончена ли проверка. (четверг) в мне пришел ответ, что необходимо лично приехать на идентификацию. Офис работает 1 раз в неделю (в четверг) 1 час. Сообщили мне об этом за 7.5 часов до приема. я приехала в офис, было много людей из разных городов,  соотвественно большая очередь. Каждого человека принимали по 8-10 минут. Молодой человек со мной побеседовал,  одновременно анализируя мой личный кабинет,  задавал вопросы,  касающиеся не только действий в нем, но и на знания правил игр, в которых я участвовала. После приема мне сказали, что в течении 30 дней примут решение ,смогла ли я пройти идентификацию. Проверить любого человека можно в течении суток. Тем более если он предоставил документы и пообщался и лично и по видеосвязи я уточнила о ходе проверки через поддержку, и, конечно же, они еще думают! Мое  мнение- БК Пари не заинтересована в клиентах, выплачивать денежные средства не хочет, искусственно затягивает время и замораживает чужие денежные средства на своих счетах. Стоите перед выбором ставить в БК Пари или нет- не стоит, выбирайте другую БК,  тут вы точно потеряете время и  нервы, и с большой вероятностью найдется причина не выплачивать ваши срества со счета. Я правила бк не нарушала. Прошу повлиять на БК и помочь с получением честно полученного выигрыша. Номер счета в Пари 49171145.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Не так давно решил попробовать новую БК для игры ,посмотрел надежность и интересный фрибет по акции. Внес депозит дважды по 3 тысячи рублей и поставил в лайве на теннис ,выиграл 2 пари ,после чего мой акк был заблокирован. так же пришло уведомление об аннулировании моего участия в акции и фрибета ,за якобы нарушение правил акции .А на почту пришло письмо с требованией доп. верификации ,в котором требовалось предоставить паспорт ,водительское и договор на обслуживание от банка ,в котором фигурирует адрес.Документы были отправлены через мобильное приложение ,но ответа так и не поступило. На все мои обращения в саппорт и службу поддержки - ответ один ,сроков нет ,ждите в порядке очереди. Прошу помочь разобраться в ситуации и "ускорить" процесс верификации и вывод депозитных средств.Документы были направлены .Далее Букмекер запросил доп верификацию , в которой включил Документы по ЖКХ ,договор оператора сотовой связи и фото. Я еле как смог получить необходимые документы ,отправил их ,и теперь по прежнему никаких ответов от БК не поступало . Прошло уже более 10 дней как мои средства были заморожены ,и никто даже не дает их вывести
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте Оформил вывод денежных средств на ЦУПИС. Прошло уже уже 3 дня. Раньше выводились сразу. Верификация пройдена успешно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Отправили на верификацию до 30 дней, как только отбил бонус перезагрузка 2.0 и ставка сыграла в плюс,  аккаунт привязан к цупис, считаю растягивание верификации до 30 дней неправомерным. Фото карточки по запросу отправил день в день , на данный момент никакого ответа не поступило.  И так основные пункты правил про нарушения, вернее их отсутствие с моей стороны:1. П. .2. Одному участнику азартной игры разрешается открыть только один счет на веб-сайте организатора азартной игры. Открытие повторных счетов будет расценено как нарушение настоящих Правил.Мой счет является единственным в моем использовании.2. п. .3. Счет участника азартной игры не может быть передан в пользование другому лицу. Передача счета другому лицу будет расценено как нарушение настоящих Правил.Здесь опять же все просто. Предоставил  свои документы, САМ КРУТИЛ ГОЛОВОЙ при проверках и тд.3. п. .4. Для регистрации счета на веб-сайте необходимо заполнить форму регистрации, используя достоверные личные данные и действующий телефонный номер.Достоверность личных данных и номера телефона полностью подтверждается, как личным паспортом, цифровая копия которого была предоставлена БК, а также при полной идентификации в ЦУПИС.4. п. . Идентификация участника азартной игры – совокупность мероприятий по установлению сведений об участнике азартной игры, по подтверждению достоверности этих сведений с использованием документов.В БК мной были предоставлены цифровые копии паспорта гражданина, КРУЧЕНИЕ ГОЛОВОЙ и карта с которой производились пополнения.5. п. 11.2. Мошенничество включает в себя: пополнение игрового счета или передачу денежных знаков организатору азартных игр с чужой банковской карты или ваучера, использование чужого счета в электронной платежной системе, любой сговор между участниками азартных игр, использование ложных личных данных при регистрации игрового счета, предоставление поддельных документов (в т.ч. в электронном виде).По сути в понятие «мошенничество» в данных правилах включены нарушения вышеуказанных пунктов. Мною ввод и вывод денежных средств происходил, на МОЮ дебетовую карту, которую я предоставил бк, даже не закрыв CVCТАКИМ ОБРАЗОМ ЕСЛИ ИСХОДИТЬ, В ЧИСЛЕ ПРОЧЕГО ИЗ ПУНКТА .4. ПРАВИЛ, СЧЕТ БЛОКИРУЕТСЯ ДО 30 ДНЕЙ ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВИЛ И НИКАК ИНАЧЕ…. ВОТ О ЧЕМ ГОВОРИТ ВЫШЕУКАЗАННЫЙ ПУНКТ. И ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО КАКИЕ ЖЕ Я НАРУШИЛ ПУНКТЫ ПРАВИЛ, КОТОРЫЕ ПРИВЕЛИ К БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА?Данные действия БК по блокировке счета являются необоснованными (неправомерными), так как отсутствуют какие-либо нарушения с моей стороны и основания для блокировки.Пункт правил, а именно п. 14.2. Претензии участников азартных игр принимаются организатором азартных игр к рассмотрению в письменном виде, в срок не позднее 7 (семи) календарных дней со дня возникновения спорной ситуации. При этом в силу п. 14.6. Правил соблюдение претензионного порядка урегулирования спора является обязательным.Если досконально исходить из указанного пункта правил: не обратитесь с претензий на юр адрес ООО «Леон» в течении 7 дней, прошу заметить 7, а не 30 (как любит букмекер), значит не обратитесь никогда!!! Замечу, что вся история пополнений, снятия, и история пари букмекером была удалена. В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр, или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ.В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ, в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.ИСХОДЯ ИЗ ДАННЫХ НОРМ ДЕЙСТВУЮЩЕГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РФ БУКМЕКЕР ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 280 040  РУБЛЕЙ, ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ.Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.И так касаемо убытков……В случае получения от букмекера денежных средств в установленные Законом сроки в размере 280 040 рублей,и в результате вложения (как я и собирался) во вклад в ГАЗПРОМБАНКЕ на 1 месяц под ставку 19% годовых, я бы получил доход по вкладу в размере 4 433 рубля, чего в итоге я был лишен и ограничен. Я еще молчу на заметку про возможно имеющиеся долговые обязательства и тд, возникшие в результате необоснованного удержания моих денежных средств…. ЭТО ЖЕ ВСЕ МОИ УБЫТКИ.  Молчу про ст. 395 ГК РФ.. прошел видео верификацию, ответил на все вопросы, девушка оператор сказала про 2-3 рабочих дня, в письме на почте опять говорится про «до 30 дней» это все похоже на издевательство.  Да даже 2-3 рабочих дня на проверку 15 минутного разговора - это сюр. Служба поддержки естественно отписывает одно и тоже.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Ситуация как и у всех, блокировка на 30 дней по непонятным причинам и на каком основании?! Счет №67203952, был заблокирован 8 августа. Вывод средств был отменен, денежные средства в размере 63674,81 рублей заморожены! Так же отмечу: история транзакций, история пари была удалена БК!  Прошло более 10 дней, никто из представителей БК "Леон" со мной не связался, деньги по-прежнему вывести не могу!!!Исходя из вышеуказанного, прошу Вас оказать содействие в прекращении в отношении меня со стороны ООО «Леон» неправомерных действий, а также прошу оказать содействие в урегулировании возникшего вопроса путем снятия ограничений (разблокировать) с игрового счета Nº 67203952. В противном случае, я приму участие в нескольких коллективных видео, которое пустят по всем известным каналам. Среди которых участники(а их уже достаточно много)- публичные личности! Так что видео однозначно попадет в массы и будет предано огласке! Оно не останется без внимания!  А ТАК ЖЕ, МОЙ ЮРИСТ СОСТАВЛЯЕТ ИСК В СУД!!! Я ЭТО ТАК НЕ ОСТАВЛЮ 100%!!!!!   В соответствии с пунктом 1 статьи 1062 ГК РФ требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр, или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 ГК РФ.В силу пункта 5 статьи 1063 ГК РФ, в случае неисполнения организатором игр обязанности по выплате выигрыша в предусмотренных условиями проведения игр размере, участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора.Исходя из данных норм действующего законодательства Российской Федерации, букмекер ОБЯЗАН НЕЗАМЕДЛИТЕНО ВЫПЛАТИТЬ МНЕ СУММУ ВЫИГРЫША В РАЗМЕРЕ 63674,81 РУБЛЕЙ, ОДНАКО ПОСЛЕДНИЙ ОТ СВОЕЙ ОБЯЗАННОСТИ УКЛОНЯЕТСЯ ПО НАДУМАННЫМ ОСНОВАНИЯМ!!!Кроме того, в соответствии со ст. 15 ГК РФ, Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы!!!И это я еще не написала про 395 ГК РФ!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Копировать токен