Поиск

Жалобы на букмекерские конторы

24453

Жалобы 7 669

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Добрый день. Приняли пари с явной ошибкой в коэффициентах и текущем счете. Делал 2 ставки на матч Эспаньол - Реал на индивид тотал Ударов в створ в исполнении гостей. Первое пари в перерыве при счете 3-6 на индивид больше 8.5, то есть само пари при текущем счете подразумевало еще 3 попадания гостей в створ ворот за весь второй тайм. В итоге эти 3 попадания были, но пари было рассчитано в проигрыш. Я начал разбираться, в чем дело, и выяснил, что пари изначально принималось с явной ошибкой - счет в перерыве никогда не был 3-6, на тот момент счет был лишь 3-5. Соответственно, и все шансы и коэффициенты были совершенно иными, нежели принимали в БК. Вот вам и ситуация, когда по сути такая ошибка повлияла вообще на исход пари (возвращаясь к моей прошлой жалобе, где мы обсуждали важность 1 попадания). Вместо победы влепили проигрыш. В итоге я обратился в СП, все объяснил, именно это пари пересчитали на возврат, то есть по сути признали ошибки и в счете, и в коэффициенте. Но! Вообще то я передавал на пересчет 2 пари. И вот второе с чего то при абсолютно аналогичной ошибке они не пересчитали. Второе пари было сделано на индивид гостей уже во втором тайме на 63 мин, когда Реал к тем засчитанным в перерыве 6 (хотя на деле, как мы уже выяснили, было лишь 5) прибавил еще 2 реальных из второго тайма, и пари было принято уже при счете 3-8 (хотя было всего лишь 3-7). То есть была ошибка, которая тянулась с перерыва и продолжалась весь матч (есть скрины с расчетом, где даже по итогам игры данная ошибка четко отображается в самих пари - 6 в перерыве, хотя абсолютно все источники подтверждают, что было лишь 5). Получается, что букмекер сам признал ошибки, тянущиеся с перерыва, но пересчет сделал лишь по одной ставке, что вообще не поддается никакой логике. самое интересное, что даже оператор в чате четко все понял и подтвердил смысл моей логике, но писал, что решение принимает не он. Изначально он сообщил, что якобы ему сообщили в профильном отделе, что ошибка в перерыве была, а уже на 63 мин в момент принятия второй ставки в 23:54 (мое время - 01:54) ее якобы не было. Но это вранье. Во-первых, как с перерыва она появилась, так весь матч и продолжалась - об этом свидетельствует скрин расчетов пари, где видно, что даже после игры у них так и было 6 в перерыве, во вторых, я теперь умнее, и делают скрины росписи, и у меня есть скрин, где видно, что даже после принятия всех ставок (на балансе стал 0), в первом тайме как было 6 указано в линии, так и оставалось, кроме того, там четко видно, что на 63 мин, то есть всего лишь за 27 мин до конца игры на гостевой индивид тотал Реал давали аж 10.5 за 2.2, что никак не могло соответствовать тому, что ошибку исправили, потому что если бы ее исправили, то при текущем тотале равном 7 (а не 8 - с ошибкой, при котором было принято пари на самом деле), такой коэффициент еще аж на 4 попадания исключительно одной гостевой команды за 27 мин просто не мог бы быть). Я знаю, что админ Легалбет по жалобам критически относится к пересчетам и изменениям данных, но тут есть факты, которые нужно принимать при рассмотрении жалобы. Во-первых, сам букмекер уже признал факт ошибки и сделал пересчет по первой ставке. И по смыслу при одинаковой ошибке невозможно вести себя так непоследовательно. Раз признали, значит, должны быть последовательными. Во-вторых, если мы предполагаем, что при определении вопроса пересчета букмекер руководствовался не самим фактом ошибки (что он уже подтвердил по первой ставке), а логике вроде: ну это пари так и так бы не зашло, даже с учетом неверно отображенных данных, количество ударов в створ, на которое закладывался автор ставки, все равно не зашло бы, то по такой логике пересчет по первой ставке должен был быть вообще на выигрыш, так как там я закладывался на 3 попадания во втором тайме, и все они были во втором. В общем, учитывая факт признания ошибки самим букмекером, попросил бы сделать пересчет по второй ставке тоже, иначе это прямая непоследовательность. Скрин росписи уже после принятия второй ставке во втором тайме приложил - там четко видно (и по отображенным ударам в створ за первый тайм, и по коэффициентам), что никуда ошибка не делась, никто ее не исправлял даже по итогу игры (скрин ставки с расчетом после игры также прилагается). попросил бы как минимум отправить представителю БК, думаю, там человек адекватнее, чем те, кто проводил пересчет, и увидит явную непоследовательность действий в аналогичных ситуациях. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
LeonBettor
23 августа, 15:22
4

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Делаю ставки на пари больше трех лет, в последнее время начал регулярно выигрывать и сразу поступила дополнительная верификация. Все требуемые фотографии я выслал в первый час, сказали ждать 7 дней, но так ответа и не поступило. Искусственно создают барьер для вывода моих средств. Мне скрывать нечего, готов прислать любые документы. Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
omskhomefarewave
23 августа, 08:46
1

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Поставил на бой Уфс Эрнандес Родригес, Родригес выиграл сказали что ставка была поставлена после начала матча,хотя по факту бой начался гораздо позже выход бойцов, объявление в статус лайф бой не перевели начало боя не было,фактически ставка была поставлена до начало боя
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
bszrdn9r
23 августа, 06:54
8

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте. 22.08.2026 сделал две ставки прематчем, после выигрыша при выводе средств была запрошена верификация, но в Цуписе верификация пройдена. Паспорт находится в другом городе и нет возможности его пока забрать.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ganya94
22 августа, 23:59
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Задержка выплаты, пишут срок до 60 дней, ранее прошел полную проверку, нормалньо выводил, сейчас не приводят никаких аргументов кроме как своего пункта, про 60 дней
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
danil.jafyarov
22 августа, 18:58
5

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Была сделана ставка Б35.5 вбрасываний, на многих официальных источниках пишут 37 вбрасываний, я и сам смотрел матч и насчитал так же 37, чему был рад. Однако БК Пари решили по своему и оставили 35 вбрасываний по каким то своии причинам. В поддержке пишут, что я им должен прислать ссылку на матч. Понятное дело повтор полного матча чемптоната Мексики явно никто не найдет. Я им скидывал ссылки с достоверных источников где все пишут 19:18(37вбрасываний), их это не устраивает и только ссылку на матч и как с этим бороться я не знаю. Надеюсь вы поможете.
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен на баланс.
Chernov1995
22 августа, 16:24
19

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Сделал ставку на кубок Парагвая на гол первой команды с коэффициент 5.2 расчитали с коэф 1.35, после аккаунт и вовсе заблокировали без объяснения причин, всю историю ставок стерли, оворят идёт проверка в течение 90 ждите ответв на электронную почту. Что можно проверять 90 дней. По содействуйте пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен
398561G
22 августа, 16:05
8

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте! Запросил вывод с бк Бетбум. Ранее уже были выводы и больших сумм но в этот раз что-то пошло не так и отправили на повторную верификацию с паспортом и селфи. Сделал все как и просили после чего запросили еще одну верефикацию с селфи, паспортом, фото с лк, фото договора с оператором с ПЕЧАТЬЮ и ПОДПИСЬЮ, фото платежной карты. Возникли проблемы с договором с оператором в том что Yota не выдает подобный договор с печатью и подписями Так же проблемы с платежной картой тк на карте Альфа банка нету моего имени и фамилии
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
inactive
22 августа, 13:15
8

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Запросили договор сотового оператара с печатью, но мтс не выдают, что мне делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Igorrr
22 августа, 10:14
25

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Поставил ставку , только выиграл не много денег сразу заблокировали , отправили в ППС 14.08 написал заявление , теперь жду денег , прошла неделя тишина , удерживают средства !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения с аккаунта сняты, вывод средств доступен.
Raskol64
21 августа, 22:28
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Я честный игрок, ID моего аккаунта 67841571 ставил на теннис, турниры АЙТФ в лайве, всегда ставлю на теннис со своего устройства и личной карты. Предоставил паспорт, селфи и официальную выписку банка с мокрой печатью и подписью сотрудника в первый же день. БК удерживает мои 40250 рублей (25000 мой деопозит и 15250 чистый выигрыш) , ссылаясь на проверку до 90 дней. Прошу арбитраж помочь ускорить процесс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
SlavaBaranenkov
21 августа, 15:45
8

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день! Мой ID 2595274 Обращаюсь к вам по вопросу прохождения дополнительной верификации и вывода выигрышных средств. 17 августа я пополнил свой счёт на сумму 200 000 рублей. После этого я сделал несколько ставок на «тотал меньше», которые оказались успешными, и сумма выигрыша составила 384 135 рублей. При оформлении заявки на вывод средств мне было назначено прохождение дополнительной верификации. В течение последних нескольких дней я предоставлял все запрашиваемые документы. В частности, я направлял договор оказания услуг с оператором связи, однако он был отклонён. Сегодня, я предоставил детализацию звонков. При этом детализации, которую предоставляет оператор «Билайн», указывается только номер телефона и история соединений, (ФИО) в этом документе технически не отражаются.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
pavlikovmichail
21 августа, 11:15
4

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
19.08.26 мною была сделана ставка на ТБ 6,5 ЖК в матче Рубин-Спартак. На момент принятия ставки букмекер давал значения больше 6.5 жк и меньше 6.5 жк. Тем самым обозначая факт того что в матче уже показано 6 жёлтых карточек. В итоге седьмая жк была показана на 92й минуте, но зайдя спустя время в аккаунт обнаружил что ставка рассчитана как проигрыш. Удивлению нет предела. В поддержке БК Леон вопрос не решается. Прошу вмешаться и установить справедливость. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
shopin
20 августа, 17:51
5

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте. После выигрыша ставки и вывода части денег заблокировали аккаунт и отправили на повторную аутентификацию. Я собирал неделю все данные для букмекера и вот далее они просят видеозвонок. 16 августа я оставляю заявку на видеоконференцию и дают дату только 19 августа, ну хорошо, настало 19 августа, я сижу 30 минут не выходя из приложения, даже поставил функцию, чтобы экран не потухал,так и ничего не произошло,на что получаю ответ,что оператор не дозвонился. Я точно выполнил все рекомендации, далее слава всем назначают повторную на следующий день, в этот раз я выдал все разрешения браузеру тоже в котором ждал звонок, в какой-то момент появляется уведомление о предоставление доступа к камере, я его выдаю, но звонка так и не было. Причем второй раз за 5 минут до звонка я связался с сотрудником поддержки и рассказал,что у меня вчера была проблема и оператор не дозвонился. Я то думаю от будет сопровождать меня держать связь с оператором звонящим и мной, на что он выдает, оператор не дозвонился, хотя оставалось ещё 10 минут, время для звонка было зарезервировано с 12-30 до 13-00. В 12.50 мне уже сообщают,что оператор ушел и больше не позвонит,только новое время назначать. По итогу оператор мне сообщает,что с их стороны проблем нет и предлагает использовать другое устройство для прохождения верификации и что по-другому её пройти нельзя, нет другого канала связи и нельзя придти лично в офис букмекера и как вишенка на торте назначает повторную верификацию через 4 дня. 24 августа. Помогите пожалуйста разобраться, мне не поступает звонок, я вижу,что проблема встречается и я не думаю,что проблема со стороны пользователя всегда в таких случаях. Помогите разобраться, я уже 11 дней не имею доступа к средствам. А проходить раз в 3-4 дня тратя время на звонок и не получая его у меня уже нет сил. Сумма довольно весомая для меня, а они просто не хотят помогать и как-то искать компромисс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Andrey2105
20 августа, 14:27
14

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Всегда выводило за 1-5 минут, а сейчас такое, что делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Sensel1y
20 августа, 13:00
11

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Привлекло предложение о пополнении средств и 50% фрибете на сумму пополнения. Внес крупную сумму, фрибет с горем пополам дали через 2 дня. Во-первых, фрибет был выдан только на события с коэффициентом от 2, что не было указано в предложении Во-вторых, я решил подчиниться этим условиям и поставил фрибет с коэффициентом больше 2, теперь мне не дают вывести средства, якобы ссылаясь на пункт 5.17, хотя я УЖЕ поставил фрибет с коэффициентом больше 2 и ставка сыграла. Прошу решить этот беспредел
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Phenomen13
19 августа, 14:14
8

Проблема с бонусными средствами

Решено
Выиграл в акции WIanPASS билет на PUBSTOMP Обещали связаться за 3 дня и выдать, как видно на скрине. После истечения трёх дней я каждый день писал в поддержку и меня кормили завтраками, уже прошла неделя и я не успеваю приехать в МОСКВУ и воспользоваться билетом, потому что я живу далеко и выезд с Крыма не так прост. В поддержке абсолютно плевать и ДАЖЕ обменять теперь этот билет на нельзя на фрибет. Потому что им плевать на своих клиентов
Комментарий администратора
Игроку начислен фрибет в качестве компенсации.
rayluthore
19 августа, 12:24
6

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Добрый день. В матче Родины против Орен в КУБКЕ России в live в перерыве игры поставил пари больше 12.5 Ударов в створ. Все текущие коэффициенты и сам счет в перерыве исходили из данных 3-5 (это видно даже из самой ставки до сих пор - такой счет за первый тайм в самой ставке). Также очевидно, что если бы было меньшее количество Ударов в перерыве, то есть не 8, а всего лишь 7, то коэффициент на больше 12.5 (еще аж 6!) не мог бы быть 1.62 (а он был именно таким). Далее происходит следующее: уже после ставки данные на всех источниках меняются с 3-5 на 3-4, то есть фактически пари было принято с существенной ошибкой как в плане коэффициентов (учитывая, что счет скорректировали в меньшую сторону, сам коэффициент рыночный по моей ставке был бы заметно выше), так и в плане шансов на выигрыш: изначально предполагалось определенное количество Ударов в створ во втором тайме, а после изменения данных стало необходимо таких попаданий еще больше, на что, естественно я не был согласен, и что по всем признакам четко указывает как на ошибку в текущем счете, так и в коэффициенте. Далее букмекер игнорирует то, что данные на всех источниках изменились, и продолжает отдельно во втором тайме считать попадания. Отдельно втором тайме команды играют со счетом 0-3, что в итоге приводит к счету на всех источниках 3-7 (так как были скорректированы с 3-5 в перерыве на 3-4), а букмекер так и прибавил отдельно за второй тайм счет 0-3 к своей ошибке и сделал счет с 3-5 3-8 в итоге. Далее происходит полный бред. Я обращаюсь в чат и говорю, что пари принято с явной ошибкой, которая до сих пор в самой ставке отображается (скрин ставки приложил). на что они мне сами скидывают свой источник и нагло говорят, что ошибки не было. Это просто бред. В самой ставке счет 3-5 в перерыве, они кидают свой сайт Npwgoal: - который только подтверждает, что я прав, так как там в перерыве счет 3-4. Я им повторюсь еще раз, они закрывают чат. Безобразие. Приняли пари на некорректный счет, с явной ошибкой в тотале и коэффициентах, сами же сослались на свой источник, который подтверждает, что 3-5 там в перерыве не было, счет счет 3-4, и говорят. что ошибки не было, хотя ОШИБКА очевидная. Во-первых, счет 3-4 подтверждают любые источники, где только есть данные по этой игре (Flashscore с такими же данными), во-вторых, при счете 3-4 не мог быть коэффициент всего лишь 1.62 езе аж на 6 Ударов створ за тайм - это абсурд для любой футбольной игры (даже в матчах Баварии с ПСЖ такое не выкатывали). помогите добиться отмены пари, которое было принято с явной ошибкой. И в самой БК своими ссылками только подтверждают это. Ссылки на то, что там так итак не пробили бы, не принимаются. Ранее в БК неоднократно ошибочные сыгравшие коэффициенты мне лепили возвратом, заявляя про ошибки, все должно работать в обе стороны, независимо от исходов, иначе это цирк. Помогите. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
LeonBettor
19 августа, 07:15
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Здравствуйте, пишу жалобу на букмекера зенит , так как необоснованно удерживают мою средства , первый раз я прошел все фото и мне разрешили продолжить играть хотя порезали лимиты примерно до 4-5 тысяч на матч , далее при попытке ввести средства , букмекерская потребовал дополнительно фото селфи с монитором и паспортом , что было предоставлено в течении часа , далее запрашивают фото договора с оператором , но я ставлю в известность букмекера, что оператор t2 , уже больше года не ставит синюю мокрую печать на документах как на договорах так и на остальных документах , максимум что они могут предоставить это документ подтверждающий что номера принадлежат мне с электронной подписью , так же либо отправить напрямую букмекера выписку по моему номеру на почту напрямую , что бы не возникало вопросов , такая практика уже была с винлайн , я им объяснил что оператор т2 давно уже не ставит мокрые печати и они спокойно приняли выписку напрямую на свою почту от оператора ! И вообще с каких пор это должно касаться букмекера ? Я ставлю со своего номера со своего телефона и с одной домашней сити и так же все время с одного пк , фото делаю на свой телефон , прошу разобраться легал бет и найти компромисс в решение данной проблемы ! Я инвалид 1 пожизненной группы , нуждаюсь в пересадке почке и мне эти деньги необходимы для существования
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
succezsful
19 августа, 05:57
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Отправил селфи, личный кабинет паспорт и тд , запросили договор мобильного оператора, переоформил номер на себя , в договоре указан мой номер телефона ,ФИО, печать мегафона, но документ все равно отклонили. Сейчас на выводе стоит 200 тысяч в обработке ,93 еще на балансе. Поддержка на сайте и по телефону ничего не решает , а ссылается только на поддержку по почте которые отвечают в порядке очереди , сколько ждать и чего ждать непонятно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Удалённый пользователь
18 августа, 18:18
27

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Добрый день, коллеги! Вижу не я один в последнее время сталкивюсь с подобной проблемой: вывод средств необходимо ожидать до 60 дней, что как я считаю недопустимо. Позвонил в ЦУПИС, они переводят видят, в кошельке он отображается с серымм часами (то есть в обработке). Мяч на стороне букмекерской конторы. Самое интересное, что после того как мои заявки зависли я попробовал через день сделать ещё одну и она успешно прошла, в чем проблема вывести мои средства я не понимаю. Уточнил у БК идёт ли какая-либо проверка, может предоставить документы. Подтвердили, что нет. Очень прошу посодействовать в оперативном решение данной проблемы, скриншоты переписки и вывода прикладываю.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
geovmk
18 августа, 17:13
5

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
В поддержке пишут платеж в обработке и выплата в течении 60 дней. Раньше такого не было, платеж висит в обработке, в поддержке ссылаются на 6.1.4 при регистрации, которого я уверен не было в 2021 При этом аккаунт порезан Пройдены всевозможные видео верификации и прочее
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
wnij333
18 августа, 08:49
2

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Зарегистрировался, внес депозит 2500 руб. через ЦУПИС. Ставка была отменена букмекером (рассчитана с коэффициентом 1.00). После этого возможность вывода заблокировали.Я прошел полную верификацию: предоставил все запрошенные фото паспорта (включая фото на просвет и на фоне переписки с ПК). После требования предоставить выписку по расчетному счету для возврата депозита, я направил официальную выписку с печатью из ООО "Озон Банк"Поддержка БК отказалась принимать реквизиты Озон Банка и в ультимативной форме заявила: "Вывод на р/с данного банка невозможен. Пришлите, пожалуйста, р/с другого банка. Напишите нам, когда появится возможность предоставить выписку из другого банка". На законное требование вернуть депозит в ЦУПИС или на счет лицензированного банка поддержка отвечает заглушкой: "Ответ был предоставлен Вам ранее".Прошу Арбитраж Legalbet оказать содействие в возврате моих собственных средств (депозита 2500 руб.) на предоставленный расчетный счет или на баланс Кошелька ЦУПИС и закрытии счета в БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
makzu0
17 августа, 20:13
2

Проблема при выполнении платежной операции

Решено
Всем здравствуйте, столкнулся с проблемой. Увидел рекламу до 15000 новым игрокам от олимпбет зарегистрировался, ознакомился с правилами акции и пополнил баланс на 30000 в следствии чего получил 15000 фрибета, поставил все на победу Astralis (п1) в матче Astralis - NIP, и первый депозит 30000 и фрибет 15000,ставку рассчитали деньги на баланс зачислены правил никаких не нарушил, при попытке вывода средств нужно было обратиться в поддержку для верификации аккаунта, отправил все необходимые фото чеки лк оператора и даже права, в следствии чего букмекер безосновательно начал требовать, что бы я поставил 50% баланса на аккаунте на пари с кэф не меньше 1.5, на вопрос с чего бы я должен это делать пришел ответ, что я совершаю противоположные ставки, и на аккаунт наложены ограничения, для их снятия я должен поставить 50% от суммы на балансе, хотя из вышесказанного ясно, что все средства я поставил на п1 то есть никаких противоположных ставок я не совершал и какие правила я нарушил ответа не получил, пришла отписка, что возникла арбитражная ситуация и на основании пункта 3.35 букмекер вправе это сделать, но что бы арбитражная ситуация возникла, должен быть факт нарушения правил букмекера для возникновения арбитражной ситуации, на вопрос какие правила я нарушил пришла отписка, что более подробная информация не уточняется.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
68keyZ
17 августа, 14:38
11

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Добрый день. Почти никогда не играла у данного букмекера , но точно была зарегистрирована несколько лет . Ставки делаю редко , среди бк отдавала всегда предпочтение другим , в частности Фонбет. Увидела на почте письмо от Pari о фрибете к депозиту 100% , максимально до 3000 . Пополнила баланс на эту сумму , бонус сразу появился в личном кабинете . Сделала 4 ставки , три по 1000 р и 3000 фрибет , все на одну игру РПЛ Балтика -Спартак . Ставка с фрибетом выиграла уже в первом тайме , я решила вывести 3090 р выигрыша с этой бесплатной ставки , мне ответили что нужно полностью задействовать в игре весь депозит , проставила , все ставки сыграли , баланс 7890 .Сделала запрос на вывод средств на карту , мне ответили что нужна идентификация, прошла её, снова нажимаю на вывод , приходит уведомление что счет проходит проверку , обратитесь в поддержку , запросили несколько фото , паспорт на просвет , также фото паспорта с перепиской в чате , причем всё нужно было прислать с того устройства , с которого проходила верификацию , страницу с регистрацией , селфи с паспортом и листком бумаги с датой , переделывала фото 5 или 6 раз , так как поддержку это не устаивало . Ну ок , ничего такого страшного , подумала я , сделаю что просят и как просят , ведь компании нужно убедиться на 100% что это я и никто другой , но после того как весь квест с фотографиями был пройдет , мне написали что теперь ожидаем выписку по карте за три месяца , отправила . Потом еще раз запросили переделать селфи , отправляла 4 фото , мне прислали в ответ , что фото устроили их, теперь нужно ожидать около 7 рабочих дней и ответ поступит в чат по тому запросу , возможно понадобится видеоконференция или что-то в этом роде . Не могу понять , зачем бк постоянно так рьяно ссылается на свои правила и для чего у меня запрашивали столько фото и еще и выписку по счету , если в итоге всё равно потом надо ожидать непонятно сколько. Хотела бы поинтересоваться у бк Pari какие конкретно правила мною были нарушены и почему они не дают забрать эту копеечную сумму . Как будто я миллион выиграла . Я вообще вывела эти деньги с другого бк и сразу е внесла депозит ради фрибета , так бы играла бы в бк Фонбет , разумеется без фрибета 3000 р , но не писала бы это всё. Номер мой телефона в бк привязан к сбп основных банков , таких как сбер , альфа , т банк и т д. Это мой номер , мой аккаунт , я прислала все фото . Может анализы еще прислать... Я, никому свой аккаунт не продавала , не отдавала. Воспользовалась услугами этого бк из-за фрибета , столкнулась с таким сервисом. Мне напишут в ответ о правилах и сроках. А бк Pari слышал что-либо о клиентоориентированности , у меня вопросы на счет этого.Ну это ладно. Хотела просто понять через легалбет , как ускорить процесс и повлиять на бк в данном случае . Если нужна видеоконференция , позвоните , почему я должна ждать неопределенный срок, дословно мне ответили , что сроки неизвестны.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Anna73
17 августа, 09:56
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Здравствуйте. Помогите разобраться. Матч клаксвик лех от 14 августа, количество фолов 14-9 меня рассчитали меньше 23 фолов, но дело в том что я смотрел матч и считал фолы и насчитал 24, затем пересматривал и насчитал столько же. Проверил официальный источник сайт УЕФА там также 23, но на многих источниках флэшскоре и другие 24 фола, у вас на сайте вообще в статистике этого матча 25 фолов. Я уверен что фолов более 23 это легко проверить пересмотрев матч. Ошибка на оф источнике лишила меня денег. Возможно ли как то попросить букмекера пересмотреть матч из-за ошибки. Спасибо
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
specnaz58
17 августа, 09:12
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Здравствуйте! Выиграл денег у Бетсити и тут началось, прошел видеоконференцию, фото отправил, даже ездил в клуб подтвердил личность, а вывести деньги всей суммой не дают. Ограничили вывод по 5.000₽ в сутки. Ну как это понимать, все верификации прошел и все равно палки в колесу вставляют
Комментарий администратора
Лимит на вывод средств повышен до 10000. Вывод средств доступен.
dmitriy1
17 августа, 01:46
3

Блокировка вывода средств - верификация

Решено
Мой аккаунт заблокирован уже почти полтора месяца, посетить пункт приема я не могу, служу в армии, прошу дать возможность пройти верификацию онлайн.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
IvanKezh
16 августа, 11:27
2

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Решено
Здравствуйте, сейчас идет матч между Генчлербиги - Фенербахче, я поставил удар по воротам в первом тайме больше 11,5. Откуда то бк ПАРИ нарисовала мне проигрыш что якобы счет 2-7 по воротам (по факту 3-11 счет) БК ПАРИ обращаюсь вам и вашим первоначальным исходам, почему в вашем скрине указана 1-6 по ударам ??? А у меня 2-7 проигрыш ??? Значит сами не знаете о чем идет речь. Другие БК проверил у них все четко в том числе 1хбет. Легалбет, помоги вернуть выигрыш пожалуйста. Скрины прикреплю ниже.
Комментарий администратора
Выигрыш по ставке начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Нуриддинов Хуршед
15 августа, 22:53
2

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Решено
Немного копипасты от такого же юзера, но я просто в агонии. Сегодня поставил на вывод. Всегда выплаты получал оперативно, в течение 5-20 минут после создания запроса на вывод. Сейчас же мои денежные средства не выплачивают и ссылаются на пункт правил Согласно "Правилам приема ставок и выплаты выигрышей" п.п. 6.1.4. Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения Клиента. И то не факт, что они за 60 дней мне выведут. Прошу посодействовать в оперативном решении проблемы и получении мной денежных средств. Если это правило было добавлено недавно, то почему они не выложили оферту с предупреждением? 60 дней. Два месяца. Один вывод. Причем небольшой. Я проходил все возможные верификации, видео верификации, все отсылал. Все всегда было в пределах разумного. Я считал эту БК всегда лучшей до этого момента. Вывожу на ЦУПИС, все остальные выводы мне попросту ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Так прикол в том что я еще не то что бы выиграл, если посчитать последние месяцы, БК и так оказывается в огромном плюсе. Это даже не логично с их стороны, ведь они теряют клиента попросту который заносит.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
acc4ndroid
15 августа, 19:04
8
Места оплачены
Легальные букмекерские конторы
Логотип букмекерской конторы Winline - legalbet.ru
10 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Leon - legalbet.ru
3 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETTERY - legalbet.ru
2 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Fonbet - legalbet.ru
15 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы Марафон - legalbet.ru
Exclusive
40 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы БЕТСИТИ - legalbet.ru
200 000 ₽
Обзор
Играть
Логотип букмекерской конторы BETBOOM - legalbet.ru
Exclusive
10 000 ₽
Обзор
Играть
Копировать токен