Жалобы на букмекерские конторы
17748
Жалобы 5 112
Здравствуйте, задепозитил какое то время назад некоторую сумму денег, выиграл 45000 рублей, попросили идентификацию и верификацию, отправил все документы, сейчас пишут что счет проходит стандартную проверку бк ЛЕОН, и нужно ждать вплоть до 30 дней(Это отправили 17го числа), после этого сообщения , набирали с поддержки и спрашивали разные вопросы по поводу аккаунту , на все ответил , сказала ожидать. также историю ставок всю удалили и запретили заключать пари, что можно сделать в этой ситуации?Прошло уже почти 12 дней.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Пишу повторную заявку,так как на первую мне никто и не ответил С пытаюсь вывести деньги с данной БК,сначала отправил фотографии главной страницы паспорта,прописки и водительских прав,потом попросили сделать селфи с паспортом и числом написанном на бумажке,я все отправил и через какое то время в ответ получил лишь сообщение о том,что проверка документов все ещё продолжается,позвонил в службу поддержки и мне ответили что сроки проверки ни чем не регулированы и придётся ждать столько сколько нужно Подскажите,пожалуйста,когда я смогу вывести свои деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Играл на парибете, в один момент заблокировали счет и попросили пройти верификацию, отправил им все нужные фото, прошел верификацию в скайпе и честно ответил на все вопросы. Далее меня попросили подождать неделю и написать в поддержку о результате верификации. Я зашел на сайт, написал в том же запросе о ходе верификации, ответа не получил, далее позвонил, узнал, конкретных сроков мне опять же не назвали. Через несколько часов я зашел и обнаружил, что на счете уже не 278000, а 15000. На мой вопрос "что такое Расход б?" они ответили, что отменили пари, которые я заключал. А так же то, что я не прошел верификацию. По какой причине я ее не прошел они не говорят, мол, можем делать это без объяснения причин. Но ведь 15000 оставили, почему? Мои депозиты были 20, 20 и 40 тысяч до блокировки. В общем, просто списали 260 тысяч без объяснения причин. Что делать в такой ситуации?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, в результате технического сбоя наблюдалось некорректное отображение баланса. В настоящий момент проблема устранена, баланс приведен к корректному значению. Вывод средств доступен.
Здравствуйте, я приняла участие в акции БК Фонбет, согласно условий которой нужно было перевести 1 USDT через Binance Pay на аккаунт Фонбета в Бинансе, после чего мне начислили 2 фрибета по 1000 рублей. Они лежат на аккаунте, но проставить я их не могу (ошибка "Запрещено делать ставки") не могу понять почему этой мой аккаунт с которого я ранее совершала ставки, а условиях акции не было указано что могут отказать в ставке данных фрибетов, считаю полнейшим надувательством данную акцию, я потратила свои деньги, зарегалась на бинансе а все для чего?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения сняты.
С не дают вывести деньги. Пункт .4, счет 65527142,прошел месяц.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, я узнал, что по промокоду LETO в Фонбете дают 3 тысячи рублей в виде фрибетов, которые я и получил после ввода промокода у себя на аккаунте. Однако при попытке проставить полученные фрибеты я вижу ошибку "Запрещено делать ставки". Как я понимаю, меня заблокировали во всех акциях Фонбета. Прошу рассмотреть возможность меня разблокировать и дать возможность проставить честно полученные фрибеты, так как поддержка отказывается это сделать.
Комментарий администратора
Бонус доступен для использования.
Года 2 закинул на счёт в БалтБет 10 тыс, и как только захотел поставить, мне написали, что до верификации ставки запрещены, а верифицируют они только через ППС, а в моем городе его не было. В службе поддержки писали, что найдите любую ППС в любом городе, а ближайшая ППС была в Москве в 200 км от дома. Спустя 2 года ППС открылась в моем городе, и я пошёл туда с паспортом, чтоб наконец пройти вериф.В итоге в ППС мне сказали «ваши данные отправлены в головной офис, ждите»На что я ответил, что при звонке в вашу контору сказали, что верификации в ППС с паспортом достаточно. Мне ответили «ждите»Прошел месяц, как мои документы якобы отправили в какой-то офис в век цифровых технологий, где такие вещи отправляются на электронную почту в течении 5 секунд. В службе поддержки мне отвечают «ждите, доставка документов зависит от курьерских служб»Я хотел спросить, сколько мне ещё ждать этой верификации? Я даже пари заключать не могу
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения на счете отсутствуют. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте. Нет расчёта ставки. Я поставил экспресс 9 событий, все матчи сыграли. 8 из 9 рассчитали а 9 матч расчёта нет до сих пор, хотя я проверил матч сыграл и ставка выиграла. Бк фонбет пишет нет информации по матчу или они уточняют результат, почти сутки уточняют.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана выигрышем.
Здравствуйте Legalbet! Ситуация следующая,зарегистрировался на пари.ру делал ставки,доступ третьим лицам не давал,скинул все фотки,ответил честно на все вопросы. Прошел видеоконференцию! И выигрыш не отдают. Так же задавали вопросы какие то странные про впн и прокси,про оператора сотового. Еще бы попросили трусы сфотографировать….
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод денежных средств доступен.
Добрый вечер, пишу коротко так как вы написали что можно притензию не составлять а написать по факту, а так если что есть видео и поминутно каждый фол. И так Дания суперлига. Статистика. Мои пари номер-1354 и 1355 Фолы 1й тайм ИТБ2 4,5-букмекер не рассчитал ставки. Итог с официального источника фолов команды Люнгбю было 5. Прошу рассмотреть мою жалобу.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бетбуум хорошая букмекерская контора, много исходов, удобный интерфейс. Ставил в основном на тенис, и в один день сделали лимиты 100, а при запросе вывода запросили документы. Все документы отправил, прошел видео верефикация. Жду пятый день, сижу переживаю. По какой причине сделали лимиты такие ?
Комментарий администратора
По информации букмекера, денежные средства доступны для вывода
мне пришло письмо на почту с просьбой отправить фото двух документов(паспорт +прописка и права) . Данные были отправлены в тот же день. Потом года пришло еще одно письмо о том, что необходимо сделать селфи с паспортом и цифрами на листе. Это тоже было сделано и отправлено. После этого тишина... Многократно переписывалась с службой поддержки в чате, по электронной почте и ответ один и тот же...Документы на проверке!!! Сроков никаких нет . Идет формальная отписка, а вопрос никак не решается! Мой счет 13445033. Прошу разобраться и завершить процесс верификации и разблокировки вывода средств .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Отказываются выплачивать денежные средства, бесконечные запросы документов. На самой карта нет имени, но банк предоставил мне справку, что я являюсь владельцем данной карты. Отправлял также выписку по счету, но все безуспешно, сейчас поддержка просто игнорирует или простет перефотагрировать всё по 10 раз и тд по кругу. Ужас.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
гениальная контора - сделал депозит 15к, почти проиграл его, после чего стали максимумы 1000р на все - видимо, чтоб не смог отыграться. Но я отыгрался и сейчас у меня 17650, чуть больше чем был депозит. Но - вывод закрыт, с сайта отправили в поддержку, поддержка молчит, как партизан глухонемой. Понятно, что помоечка из 90х, но методы работы мб стоит адаптировать к 20-м года 210го века
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте приехал в ппс лига ставок написал заявление на разблокировку аккаунта и смену номера, и все тишина стандартные ответы про 30 дней но не было не одного уведомления от них вообще прошу разобраться в данной ситуации. Спасибо
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! С не дают вывести средства со счета! Прошла верификацию, отправила много всяких фотографии, а также был видеозвонок, на все вопросы ответила, но все безуспешно. Администрация бк утверждает,что играю не я, а третье лицо, хотя играю я сама. Также написала уже 2 заявления на возврат депозита, но поддержка все молчит. Номер счета 19175875. Очень прошу помочь в данной ситуации т.к. сумма на счете не маленькая!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Не расчитывают ставку уже сутки. Матч отменили после 1 тайма. Что за дурдом
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Пытаюсь почти 2 месяца вывести средства со счета , служба поддержки объясняет это тем, что идёт проверка. Из документов запросили паспорт, проверять конечно же там нечего. На письма перестали отвечать!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Писал жалобу 10 дней назад о 30 дневной проверке аккаунта. Вы ответили,что стоит написать повторную жалобу только если за 10 дней не решат вопрос. Зарегистрировался на леоне в этом году когда они давали повторные фрибеты даже если ты выигрывал, ставил там на футбол и киберспорт, потом забыл про эту бк, и вот летом пополнил своими личными средствами и начал играть,ставил на кибер спорт, что-то выигрывал что-то проигрывал, бывало выводил по 30 тысяч никаких проблем не было, и вот 14 июля они мне назначали 30 дневную проверку, через день два позвонил человек от них,спрашивал про пополнения,на что ставил,когда зарегистрировался, я все ответил. После этого он сказал,что придет сообщение на почту о верификации,но так ничего и не пришло,ни в спаме ни во входящих. История ставок удалена, ставки на киберспорт порезаны,вывести свои деньги не могу. Помогите,пожалуйста,решить данную проблему. Все подтверждения личности готов пройти.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добры день уважаемым читателям. Наткнулся я на акцию с этой бк где надо было им отправить 1 USDT, и получить 2000 рублей фрибетами. Все хорошо, фри я получил, но при попытке поставить вылазит строчка "запрещено делать ставки". Надеюсь, с этим можно разобраться
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибеты начислены.
В рамках конкурса «выгодно меняй «крипту на фрибеты» был произведен обмен 1USDT на два фрибета номиналом 1000 каждый. Фрибеты были получены, но поставить их возможности не имеется, администратор в чате поясняет, что «согласно п. 3.5 они имеют право отказать без объяснение причин» Контора бездельников, даже не смоги реализовать, что бы баннер о конкурсе «меняй крипту на фрибет» вылетал только тем, кто может в нем участвовать.
Комментарий администратора
Бонус начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Было 2 пари на победу 1 по фалам, матч варта-Висла ; во всех источниках 12-11, бетсити рассчитали как 11-11 хотя во время игры у них тоже было 12-11
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена игроком самостоятельно.
номер счёта 10192406. не могу вывести средства после разблокировки счёта прислали фрибет. немного выиграл поставил на вывод. по техническим причинам вывод средств временно не доступен.акаунту несколько летю в первые с таким сталкиваюсь. по телефону вообще ничего не могут ответить. написал на почту и там тишина. прошу разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, прощу разобраться с ситуацией, делал ставки на сайте Фонбет (о чем уже миллион раз пожалел),назначили проверку документов. Я сделал много фото(причем заставили делать фото с моей банковской картой )и в конце назначили видеозвонок. Я его прошел ,полностью ответил на все вопросы (все было легко тк я ставлю только на КонтрСтрайк) После начали спрашивать про вывод средств, я ответил сумму ,оператор начал докапываться скажите точную цифру(Как нормальный человек сможет запомнить все до рубля спустя месяц выноса мозга) я выводил условно 20к ,а ему этого мало ,нужно сказать 20045 ,причем они на этом делают акцент . Единственное что у меня было ,это моя банковская выписка ,которая не должна их касаться от слова совсем,в чем проблема если я свои документы ношу с собой,оператор требовал сказать точную сумму,окей я взял выписку и посмотрел ,он её увидел и считает что мне кто-то её подготовил чтоб я смог пройти звонок с оператором(вопросы с потолка я взял и все ответы тоже зачитал(судя по их логики) Прошу помочь в данной ситуации ,я не нарушал правила их Бк,делал ставки только на КС и на все вопросы по ставкам им ответил ,прошу вернуть мои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов