Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
прошел верификацию аккаунта в компании бетсити , пришла смс что аккаунт верифицирован при выводе средств пишет - Вывод средств не доступен по техническим причинам " зарегистрировался по рекомендации ну с таким подходом желания мало ставить ставки через эту компанию по номеру телефона до тех поддержки не дозваница
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Нет возможности даже вывести средства, пишет: "Нет доступных каналов для совершения платежа".
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поставил несколько ставок в БК тенниси, поставил на вывод 5000 р прислали письмо пройти проверку. Один из пунктов этой проверки предоставить квитанцию с печатью об оплате коммунальных услуг. Ниже представлены подробности переписки: ""Ещё один момент хотел уточнить. Вы просите квитанцию об оплате коммунальных платежей с печатью. Дело в том, что моя супруга оплачивает квитанции в личном кабинете онлайн, печатей и чеков соответственно у нас нет. Как быть? Ответ БК ""Электронные чеки к проверке не принимаются, как вариант вы можете распечатать чек и в банке поставить (живую) подпись оператора и печать банка на чеке. Вообще не понимаю зачем эти квесты??? Сходил в банк с квитанцией мне отказали. Предлагаю БК любой другой способ пройти проверку- ответ Без вариантов, пишите отказ, ну и от выигрыша сразу Отказ видимо тоже. Я прошел регистрацию в Цупис и считаю что этого достаточно для легальных БК. Просьба разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Полной отказ в выплате с абсурдным, некорректным поведением: 1) хотел вывести средства, перед этим пройдя идентификацию и прислав необходимые документы. Получил через сутки отказ с предлогом, что мой аккаунт не идентифицирован (вновь просили сделать, но уже совершенно другие фото, например, цитата "селфи с паспортом в одной руке и листочком в другой", как сделать селфи, если обе руки заняты - не уточнили). 2) Обращался постоянно в службу поддержки, отвечали - нужна повторная идентификация. ~ в 20 часов вечера решил пройти ПОЛНУЮ идентификацию в пункте приема ставок. Прошел. В итоге, при выводе средств уже выводилось "по ТЕХНИЧЕСКИМ проблемам вывод в данной момент невозможен". 3) Подождал в 2 часа ночи позвонил в поддержку, спросил, что за технические проблемы и когда можно уже будет вывести средства. Через пару манипуляций мой аккаунт опять потребовал повторной-повторной идентификации с селфи, и другими документами... Считаю действия БК Бетсити неправомерными и прошу выплатить денежные средства.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Уже писал жалобу, что не отдают деньги, проблема та же. 1. Съездил в ппс написал обращение 2. Подождал месяц пока оно дойдёт в центральный офис 3. Отправил нотариально заверенные копии паспорта, прописки, снилс, договора сотовой связи им на юр.адрес, они из приняли 4. Съездил опять по их требованию в ппс написал обращение 5. Жду уже месяц пока дойдёт мое отпадное в их центральный офис. Пишу им каждый день дошло или нет? Одни отписки, ждём поступления вашего обращения в центральный офис. Твори че хотят, что им ещё нужно, чтобы они отдали мои деньги?! Я не знаю! Прошу помощи!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день,прошу помочь мне вывести д.с. прошла видеоверификацию,от бк решения по ней так и не поступает
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
При попытке вывода мне отказали в выводе средств. Попросили отправить им документы на проверку. Я отправил. В итоге они предложили мне пройти звонок по видео. Я прошел. Это было 16 мая, в понедельник прошлый. В конце звонка сказали, что смогу вывести деньги через 5 дней. Прошла неделя, а заявка на вывод так и всити без одобрения
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
9 мая совершила ставку на матч Фиорентина - Рома (исход победа1 или победа2). После того, как ставка зашла, я хотела забрать выигрыш. Но обнаружила блокировку счета и письмо о том, что мой аккаунт был «случайно отобран для проверки». Направила сразу же документы (паспорт и свидетельство о рождении). 14 мая букмекер запросил фотографию с паспортом и номером на листке. Отправила в тот же день. Сегодня 23 мая, но деньги по-прежнему заблокированы и я не могу их вывести.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Абсолютно возмущен данной букмекерской конторой. Еще и называют себя официальной. Не ставил на ставки более 2х лет и тут решил поиграть. Я подтвержден лично в офисе еще два года назад, документы все в порядке. Решил снова поиграть и за несколько дней проставил около 10 ставок, да ставил на маленькие коэффициенты. 10 мая мне закрыли доступ на вывод моих денег, главное на ввод был открыт. Каждый день пишу в Тех. поддержу и каждый день отвечают шаблонными ответами, что проходит якобы верификация сроки не говорят, что все зависит якобы от загруженности отдела верификации, все это походит на обман и уже расценивается как мошенничество. Постоянные запросы на фото документов, селфи с листком, для полного абсурда остается запросить фото как я стою на одной ноге.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Проходила выборочную верификацию в Марафоне, подала последние документы с тех пор никаких новостей по моему счету нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сначала привлекают клиентов более высокими коэффициентами и широкой линией, разделом 0% маржи, а после блокируют счета, поддержка просто молчит, не может дать никакой ответ, не владеет информацией просто ждите!! Хамство, никому не советую данную бк, очень много проблем. Запрашивают документы по несколько раз, но процесс работы никак не ускоряет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жду более 10 дней проверку счёта от БК Марафон! Деньги свои не могу вывести, два раза направлял свои документы, крайне недоволен! Служба поддержки не знает ничего! Ускорьте данный процесс проверки, а то работать совсем не хотят! Номер счета 18206201
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
12 мая у меня запросили проверку документов на данной бк, написали, что это стандартная процедура. Я все предоставил, сказали ждать. Через неделю попросили загрузить еще два документа, что я и сделал. С тех пор никаких результатов нет, предоставил им все что просили, на вопрос: "почему так долго проверяете", отвечают, что большая загруженность и то, что регламентированных сроков на проверку у них нет, поэтому ждите, видимо, может неделю, может месяц, может год. Неожидал такого от марафона, всегда думал что это надежный букмекер без выкрутасов. Помогите!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мне заблокировали аккаунт 9 мая без объяснения каких-либо причин. Поддержка сказала "необходимо приехать в ппс и написать заявление на разблокировку". Я сделал это в этот-же день, ппс находился в другом городе к слову. На следующий день пришла смс с примерно таким содержанием "необходимо актуализировать данные в любом ппс". Я в недоумении, ведь вчера я уже был у них и предоставлял свой паспорт. В поддержке ответили, что нужно приехать еще раз и предоставить снилс и прописку. Я в шоке, ведь ехать придется в другой город, ну ничего, я съездил еще раз, предоставив все необходимое (было это 13 мая). С тех пор никаких новостей от них нет. Что дальше делать я без понятия, просто сидеть и ждать меня как-то не устраивает, считаю действия данного букмекера крайне некорректными и недружелюбными по отношению к своим пользователям. Пожалуйста, повлияйте на них, деньги очень нужны.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Очень долгая верификация, жду уже практически месяц. Деньги не проставить (порезали лимиты до 10-16 рублей), не вывести не дают. Все документы для подтверждения загружал оперативно. Общался и с тех. поддержкой и на емайл писал, и звонил, толку нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здраствуйте прошу вас разобраться с букмекером фон бет назначили верификацию и перестали просто отвечать! Игнорирует везде в чатах в запросах!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не дают вывести свои средства, только зарегистрировалась, и успела поставить 2 ставки, сразу заблокировали и изменили максимальную сумму ставки. Не могу вывести свои деньги, обращалась в службу поддержки, запросили документы, отправила, ответа никакого нет! Очень недовольна данной бк!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Поступил запрос документов для дополнительной проверки 4 мая. Всё было отправлено. 10 мая запросили запросили селфи с листочком и паспортом, всё было отправлено. На данный момент прошло больше 10 дней с последней отправки. Тех поддержка на мои вопросы о сроках окончания проверки ссылается на то, что не знает когда она закончится. Прошу посодействовать вас, в разрешении сложившийся ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал две ставки в данной БК. После просмотра решил зайти и вывести = кинули проверку данных. С 15 апреля этот геморрой идет. Все документы выслал. В тех поддержке БК отшили в соответствии с правилами этой конторы. Деньги немаленькие, а им вообще пофиг. Своими правилами крутят деньгами людей как хотят. Больше не хочу с ней иметь дело. Дата начала прохождения проверки - 15 апреля 2022 года. Выставить в настройках такую дату не смог.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Попросили сделать дополнительную проверку данных. Всё сразу же отправил. Узнал у поддержки, сколько будет длиться проверка, мне сказали по мере загруженности. Отправил ещё дополнительные фото, сразу же, после того, как пришло письмо. И до сих пор не разблокировали счёт. Прошу помочь с решением проблемы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали вывод, попросили приехать в пункт приема ставок, написать заявление, я все это сделал и тишина, не знаю что дальше делать, и сколько ждать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток, решил значит я поиграть, поставить ставки не знаю в общем появился интерес, зашел на марафон судя по рекламе хорошие коэффициенты после 5 ставок на топовые матчи по исходам, пришла верификация по предоставлению разных документов, ну серьезно. Не успел особо ничего сделать даже, уже верификация.... В общем интерес пропал к данной конторе ну и в принципе к ставкам. По времени верификации очень все неоднозначно нудно и долгоооо.... Ни ответов, ни решений, ни сообщений.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегестрировался на Betboom 29 марта. В апреле все было отлично. 7 мая обнаружил уменьшение максимумов (сейчас лимиты вернулись в норму) и при выводе средств попросили отправить документы. Все отправил и прошёл видеозвонок 13 мая(есть запись разговора). Уже прошла неделя, а ответа так и нету. Играю во многих БК и впервые с таким сталкиваюсь. Прошу админов legalbet помочь в разблокировке денежных операций!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Номер игрового счета 323448203. С осуществляется проверка документов, за это время по запросу БК МЕЛБЕТ были направлены: - Фотография паспорта (основная страница и прописка) - Фотография карты с которой осуществлялось пополнение - Фотография с паспортом в руках на фоне переписки - Фотография квитанции за коммунальные услуги - Фотографии ИНН (также были отправлены фотографии СНИЛС) - Фотография заграничного паспорта. Поскольку проверка каждого документа занимает 72 часа, складывается впечатление, что БК Мелбет сознательно затягивает выплату выигрыша. Прошу Legalbet помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Заблокировали счет, не могу вывести деньги, документы проверяют уже больше месяца!!! Все, что просили, все фото скинула, и паспорта, и водительского удостоверения. когда пишу в службу поддержки, каждый раз кормят завтраками, и не могут по срокам сказать. Мне надо было платить кредит и за жилье, везде просрочки из-за них.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
не могу вывести денежные средства с БК БЕТСИТИ, прошел повторную идентификацию, при выводе средств выходит информация о технических причинах по выводу .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играл на ЛС около 2х недель. Регистрировался и проходил верефикацию в конторе. Играл суммами 3000-10000р. Пополнение и вывод были без проблем, выводил суммы по 20000-40000р. После закинул 60000р,за день дошёл до 179000р захотел вывести,но заявка создана,а вывод невозможен. БК говарит что выплата по моему аккаунту приостановлена, причину не объясняет. Написал в конторе заявление на рассмотрение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов