Жалобы на букмекерские конторы
20212
Жалобы 6 165
Здравствуйте! Поставил на вывод средств с букмекерской конторы и вывод не был одобрен по прошествии трех дней. Потом мой аккаунт резко заблокировали и теперь мне никто не звонит и не верифицирует меня. С момента блокировки прошло 2 дня. Поддержка нигде не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
За месяц четвертый раз блокируют аккаунт после каждой выигранной ставки и просят одни и те же фото документов. Когда проигрывал то аккаунт не блокируют. Как только ставка выигрывает сразу блокируют аккаунт. Сколько это будет длится? Отправил все документы повторно и игнорят теперь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
При смене номера БК Олимп запросил пройти верификацию, все документы и даже видео были отправлены после ожидания 5-7 дней как указал букмекер я столкнулся с точно таким же запросом который был 7 дней назад, как итог идет вторая проверка на 5-7 дней началась сегодня.. Боюсь что такой круговорот событий будет продолжаться до бесконечности. Не стыда не совести, никаких вразумительных ответов и заинтересованности в решение проблемы от букмекера не заметил
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Полтора месяца уже прохожу верификацию предоставила все документы,не которые предоставила зачем то не сколько раз что за издевательства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался в бк сегодня, узнал, что дают что-то типа фрибета. 3 экспресса по 5 событий, которые автоматически создаются. Один экспресс выиграл, закинул 500 рублей и решил вывести деньги, около 2200 рублей. Заблокировали вывод и не написали почему. Номер счета 1472788.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте. Пожалуйста разберитесь с моей проблемой. Не выводятся денежные средства. Все подтверждающие документы были отправлены на почту тех поддержки. Всё,что касалось карты. Несколько раз денежные средства были возвращены на баланс. В данный момент я случайно по ошибке пополнила баланс. Верните мне их пожалуйста.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю в Бетбум примерно полгода ,ставки делаю в основном на баскетбольные тоталы, сумма ставок 1,5-3 тысячи рублей. 30 августа запросили 5 видов документов,паспорт ,договор с оператором,фото карты и тд.Все было отправлено . 7 сентября назначили верификацию по видео , все прошла.Сказали ожидать 5 дней,но уже прошло больше и в службе поддержки не называют сроков когда она закончится .Поэтому обращаюсь к вам с просьбой постараться ускорить этот процесс.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, такого я не ожидал от этого букмекера, при регистрации перешел по ссылке с Вашего сайта и начал делать ставки, выполнил условия, но в бонусе мне отказали, ответили, что я якобы уже использовал какой-то промокод legalbet3. Но я вообще не вводил промокодов, переход был по ссылке, такого наглого отношения к клиентам я не видел и такого вранья.
Комментарий администратора
Бонус начислен.
Номер аккаунта в ООО "ФОНБЕТ "ID: 20514604 являюсь клиентом букмекерской конторы ООО «ФОНБЕТ». Расположена в сети интерет Для осуществления интерактивных ставок мной был открыт счёт ID: 20514604 Я не однократно обращался в службу поддержки по номеру телефона 88001007234 и писал письма на электронную почту с просьбой изменить телефон +79361775105 на +79114195619 а также поменять почту с этой на эту объяснял всю ситуацию когда звонил и писал письма! В связи с тем что мне никто не ответил , решил написать официальный запрос, отправил письмо Почтой России, прошу Вас пожалуйста выйти со мной на связь! Ставками занимаюсь с 2012 г. Ещё когда был синий Фонбет, проиграно мною в ППС и на сайте Фонбет боллее 1 миллиона рублей и чистый минус. Очень жду от Вас ответ! С уважением, Олег М. В 000 НКО «Мобильная карта», которое выполняет функцию единого центра учета переводов ставок букмекерских контор и тотализаторов. Остаток денежных средств на дату на вышеуказанном счёте составляет более ста тысяч рублей
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Больше года назад по ссылке с Легалбета я зарегистрировался в данной, язык не поворачивается назвать "это" букмекерской конторой, организации. Историю блокировки аккаунта на год можно прочитать здесь: https://legalbet.ru/complaint/14133861/ В итоге ровно год спустя, день в день (показательно, ведь главной целью блокировки была никакая не проверка, а именно максимальная заморозка средств) счет стал доступен. Начались новые верификации, видеосозвон, бумажная справка из банка, бумажная справка от сотового оператора, многочисленные селфи и т.д и т.п. Последним требованием было, чтоб мой сотовый оператор со своей почты отправил им выписку со счета. Естественно все было проделано и предоставлено. Однако, уже 10 дней от них нет никакого ответа, на письма не отвечают, в чате общение ведет только бот, в приложении так и висит требование выписки со счета от сотового оператора. Легалбет, прошу вас помочь, ну это уже ни в какие ворота не лезет, сколько можно мучить клиента. Это просто позор, другого слова не подберешь.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Спокойно себе ставил,в какой-то момент заблокировали вывод и попросили определенный перечень документов(свидетельство о рождении,фотографию лица с паспортом и бумажкой с цифрами и справку из банка для подтаерждения адреса)Все документы предоставил,однако когда я отправил выписку из банка где четко виден мой адрес ,мое фио,печать организации и подпись сотрудника,мне приходит сообщение на почту что на документе отсутствует адрес,хотя он там точно есть.Я пишу об этом в поддержку ,мне говорят что ошибочно провели проверку и уже 3 день проверяют документ.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Уже долгое время не выводят деньги, верификацию всю прошел
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Собственно проблема, что лишили бонуса 2000р за регистрацию, 15000 бонус за 1 депозит, а также лишили доступа к участию во всех акциях от БК без объяснения причин. Дату поставил 1 депозита, дата регистрации
Комментарий администратора
Бонусы игроку начислены. Проблема решена игроком самостоятельно.
Повелась я значит на рекламу… в рекламе вам не говорят что бонус вы фиг получите, это не говорят до того пока не кинешь первый депозит. Кинула 500, узнала что бонуса мне не видать как и своих ушей, поставила 100, проиграла. Забросила. Решила вывести СВОИ 400р(копейки, но тоже деньги) и тут то началось самое интересное! Оказывается я не могу вывести СВОИ деньги, чтобы их вывести я должна поставить ставку на всю сумму. В поддержке увиливают от ответа: «мои ли это деньги?» Как мне вернуть мои, кровно заработанные копейки?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Играла на марафоне очень давно, по моим подсчетам в минусе на 100 + тыс рублей. Выиграла ставку и мне дали повторную верификацию. Отправила все нужные документы, ответ поступил в течении 2 дней ( не те документы), отправила повторно и уже жду больше двух недель. Что то мне подсказывает, если у них нет определенных сроков, то и могут проверять хоть год. Прошу решить этот вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 4 сентября запросили пройти повторную верификацию, все фото выслал в тот же день, 5 сентября в 8 утра они были приняты, с тех пор пока никаких новостей от букмекера нет. Понимаю, что, возможно, через пару дней ответ будет, но хотелось бы, чтобы и вы со своей стороны их запросили (т.к. мне в запросе они пока что не отвечают). Спасибо!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Здравствуйте, прошу помочь с выводом средств, не дают вывести 26000 рублей, просят пройти верификацию у них в клубе. Но в моем городе нет их конторы.А ближайшая находится в 2300 км от моего города. Требуют отправить нотариально заверенную копию паспорта.Это ни в ворота, заблокировали вывод просто так
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Столкнулся с ошибкой 101. написал в поддержку, мне ответили какие фото я должен предоставить. Я предоставил, с фото где нужно сделать фото паспорта на фоне переписке возникли проблемы. Сделал фото первое неверно, забыл про курсор. Выслал еще фоток 8 примерно, каждый раз мне отвечали что я использую посторонние приложения, дополнительные программы. В последний раз вообще сказали что я записываю видео с экрана когда делаю фото:) В общем просто не дают пройти верификацию, хотя я зодолбался фоткать уже
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 31 августа заморозили вывод и порезали счет. Это всё произошло после депозита в 10000 рублей выйграл 27800 , поставил на вывод 27731. Запросили документы по верификации, я всё предоставил первого сентября сказали ждать, после чего прошёл видеоверификацию, ответил на вопросы отлично, опять сказали ждать. Учитывая что проверить четыре фотографии и проверить все ответы, это на самом деле минутное дело. Я считаю, что букмекер специально затягивает выплату и моих денежных средств, которые сейчас мне нужны. Прошу помочь и рассмотреть данный вопрос.
Комментарий администратора
По информации от букмекера верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Удерживают мои деньги,не дают вывести на карту,заблокировали вход в личный кабинет,я ничего не нарушал,играю в общем уже лет 5 на разных платформах зарегестрированных в россии, третьих лиц никогда не подпускал к своим личным кабинетам в БК, в жульничество никогда небыл втянут,никогда не пользовался другими кабинетами. Прошу вас, принять меры по разблокировке моего аккаунта в БК Baltbet.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, букмекер обманул меня с бонусом, все условия были выполнены, бонус на первый депозит, по Вашей ссылке, прошу помощи.
Комментарий администратора
По информации от БК, бонус игроку начислен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После выигрыша я получила блокировку, где требуют сделать различные задания с документами и т.д. Я всё делаю и вот нужно сделать селфи с паспортом и РС банка на фоне пари. Я делаю, но не принимают, не говорят в чём причина и на сайте пыталась дописаться до них и на почте - ничего не помогает. Просто нужно узнать причину, чтобы нормально загрузить документ, а они молча отклоняют, что за маразм???
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вот уже месяц эта контора не дает мне вывести выигрыш 170000 руб. 9 августа я не смогла вывести деньги, написала им и начался ад, сначала всё было более менее адекватно, они просили сфотографироваться и так и сяк, каждый раз после отправки фотографий я думала "ну вот, на этом всё", но ошибалась. Дошло в итоге до видеозвонка в скайп, где меня попросили подготовить паспорт, в итоге это оказалось каким то допросом, я на все вопросы "следователя" ответила, теперь я совсем не понимаю что мне делать, они просто не хотят выплачивать мне деньги, придумали что мне кто-то подсказывал, я вообще одна находилась во время звонка. На следующий день после этого я легла в больницу, где и нахожусь сейчас, помогите мне добиться справедливости
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Играю на марафонбет более 10 лет, постоянный клиент. Каждый день делаю от ста ставок. Не смотря на то что год назад проходил верификация снова сделали это. Выслал все фото что требовалось пришёл ответ что дальше проверка будет не ограничена временем. Мне теперь годами ждать пока марафонбет родит? Если они настолько не уважают своих клиентов и не хотят чтобы они делали ставки у них пусть изначально не дают клиентам регистрироватся у них. Исключительно негативное впечатление от таких проверок и такого отношения. Буду искать себе другую постоянную компанию для ставок на спорт. Благо российский рынок насыщен качественными букмекерами где таких проблем нет
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброе утро. Есть ли вообще орган который как то контролирует действие букмекеров ??? Меня без причины заблокировали 2 месяца назад и нечего не отдают ни депозиты ни то что наиграл . Обращаюсь в чат пишут вы не прошли видеоверификацию но я ее и не проходил я заказал звонок и мне не позвонили. Пишут про мультиакк якобы но я вахтовик живу в общаге возможно вайфай но как это контролировать то ???? Разве могут из за этого отбирать все и игнорировать ???? Пусть наберут я отвечу на любые вопросы !!!!И еще сейчас переезжаю в другой город решил перепривизать бед бум к другому номеру , ецупис просит скриншот с лк я даже это не могу сделать потому что тупо не могу войдти в свой кабинет .....Ужас
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Сотрудники Фонбет заблокировали мою карту за нарушение правил п.п. 4.5.3, согласно которым я передавал карту 3-ему лицу для совершения ставок. Процедура верификации началась . Я предоставил требуемые фотографии паспорта, себя с паспортом, клубной карты. После чего я согласился с нарушением правил игры и мне предложили написать заявление о том, что я не возражаю против аннулирования всех ставок, которые были совершены, чтобы вывести пополненные средства в размере 130 000 руб. Данное заявление я заполнил и передал сотруднику ППС. На следующий день я уточнил по почте , когда будет разблокирована моя карта. Мне сказали - ожидать. Начиная с г. на мои письма перестали отвечать о сроках разблокировки. Несколько раз я появлялся в ППС, чтобы снять свои деньги, но моя карта также заблокирована. Во вложении переписка.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый вечер.Столкнулся с такой проблемой , что после 3 выигранных ставок на моем аккаунте заблокировали вывод средств и запросили документы. Документы я отправил, но через день мне сказали , что нельзя присылать виртуальный договор о наличии счета , после этого сообщения я получил оригинал документа в Тинькофф и отправил на проверку.С того момента я не получил ни одного сообщения , а также при каждом обращении в службу поддержки я получаю ответ : «проверка документов происходит в порядке очереди», «в нашей букмекерской конторе нет регламентированных сроков проверки документов».С момента отправки последних документов прошло 10 дней.Прошу обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить ее!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , имею аккаунт в данной БК. После удачных ставок выиграл 107653р и запросил выплату по счету и как у многих здесь мне заблокировали вывод денег и назначили видеоверификацию . Пройдя её 5 числа я написал в поддержку уточнить результаты , на что мне сообщили об положительном прохождении видеоверификации и разблокировки вывода денег , но заблокировали возможность пополнять счёт и делать ставки . Запросив вывод денег поддержка сообщила данный запросы обрабатывается до 24 часов , уже прошло на порядок больше времени и деньги так и числятся на счету БК . Прошу помочь в данной ситуации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, денежные средства вернулись на баланс аккаунта и успешно выведены повторной заявкой.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1106/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 647/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 776/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
