Жалобы на букмекерские конторы
18829
Жалобы 5 542
Добрый день, за долгое время поставил первую ставку(выиграла) после этого, заблокировали вывод. Попросили документы на верификацию. Отправил. Прошло больше 10 дней. Ответа не последовало.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Ставил в БетБуме приличное время,проигрывал не малые суммы,бывали и хорошие моменты,всегда выводили деньги быстро и без нареканий.Сейчас же решили запросить документы.Загрузил все необходимое по 5 пунктам,отправил на проверку и начался мороз.Нет никакого ответа.Просто висит баннер что документы на проверке.Понимаю что по регламенту проверка может длиться до 7 дней но не обязательно же доводить до крайностей!Мне эти деньги срочно были нужны ,я не какой то там мошенник который ставит на чужих счетах.Аккаунт принадлежит мне и был всегда лишь у меня.В этом плане БетБум меня очень разочаровал ,я всегда его советовал друзьям так же частенько хожу и в клубы БетБума.Любой другой букмекер проводит проверку более оперативно,но почему так не может БетБум?Прошу администрацию ЛегалБета посодействовать в ускорении рассмотрения документов.Спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
здравствуйте уважаемая поддержка. в матче Ливерпуль - Вулверхэмптон мной была совершена ставка, что с 51 по 55 произойдет то или иное событие, а именно (офсайд, карточка, ничего) я поставила на «ничего» в данное время ничего не произошло, но ставка засчитана как проигрыш написав в поддержку Фонбет их ответ меня абсолютно не удовлетворил ведь ставка заключается в том, что именно С 51 МИНУТЫ, а не 51 МИНУТА
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
Средства вывести невозможно. Появляется сообщение, что необходимо делать новый депозит, хотя он уже был сделан г. На что представители данной мошеннической группировки отвечают, что якобы карта по неизвестным "техническим причинам отвязалась" и вымогают делать новый депозит. Причины отвязки/непривязки карты не объясняют, предлагают мне самостоятельно решать их технические проблемы с ЦУПИС и удерживают мои денежные средства у себя.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер , заблокировали аккаунта выкинув предупреждение до 30 дней прошёл видеоверификацию и до сих пор нет ответа об аккаунте ,служба поддержка каждый раз отвечает ”ожидайте в ближайшее время ”.На аккаунте 38450.Ничем плохим не занимался ,ставил на популярные события ,на видеоверификации отвечал честно .Нет доступа к деньгам и аккаунтам уже 35 дней !!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, предоставил букмекеру всё запрошенные документы, ждал проверки около месяца и пришёл ответ о том, чтобы я ещё отправил нотариально заверенную копию паспорта! Клубов в моём городе нет, а нотариально заверенную копию я отправлять не буду. Попросил вернуть депозит, мне отказались и продолжают вымогать у меня нотариально заверенную копию паспорта. Прошу помощи у легалбет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, зарегистрирован в БК Лига Ставок с апреля 2022года, проходил упрощенную верификацию, всегда ставил маленькие суммы (100-1000руб), вывод работал. Однако я поставил 2500руб на матч Кремонезе Ювентус, ставка сыграла. На баланс аккаунта пришел выигрыш, но при попытке вывода высветилось, что нужно обратиться на горячую линию. Я позвонил им, специалист сказал, что нужно написать заявление в их ППС, но в моем городе нет его. Услышав это, специалист сказал, что нужно написать письмо на их эл.почту, я написал. Сегодня () пришел ответ, что нужно либо прийти в ППС, либо прислать заказное письмо с нотариально заверенной копией документа удостоверяющего личность, я не понимаю зачем мне все это делать, если я не нарушал никаких правил и вывод до этого работал? Считаю данное ограничение на вывод необоснованным, так как я уже проходил верификацию и сама БК выплачивала мне уже денежные средства. Прошу вас разобраться LegalBet.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, ограничили вывод денежных средств с игрового счета, при этом пополнение счета работает! Чат в приложении предложил написать в поддержку - ответа от них нет, в чате написали, что ограничений нет - нужно попробовать сделать запрос на вывод в полной версии сайта - попробовал, ошибка та же! Помогите решить проблему
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Рассчитали возвратом удары от ворот в матче Шанхай Порт – Ченду Беттер Сити, ссылаясь на то, что информации по ударам от ворот нет (ответ из чата поддержки), хотя подсчет велся и в матч-центре, и была трансляция матча, и результат зафиксирован как минимум у одного поставщика информации, который указан в их правилах. Результат - 0:18.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Зарегистрировался 25 декабря 2022 года, ввел 25000 руб, прошел проверку, выиграл вывел часть денег, дальше поставил несколько ставок и еще выиграл, попытался вывести а мне закрыли все операции, сказали ждать письма, уже прошло более 10 дней письма так и нет , счет на меня , так же как и банковская карта, и все документы, ставки делал обычные, не какие нибудь вилки, валуи и т.д., просто повезло,играл в разных конторах, такое первый раз. Помогите разобраться если возможно, счет на меня, все документы есть, ставки делал я.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставка на тотал аутов в первом тайме матча Саутгемптон - Ноттингем Форест.Ставка тотал больше 22.5,лично смотрел и считал, счёт в конце тайма 14-9. так же такая информация минимум на 2 официальных источниках бк 1.) 2.) В итоге они мне делают расчёт по какому-то левому источнику и пишут счёт 9-8, что ни как невозможно.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый вечер, у меня потребовали документы для верификации аккаунта- все документы были загружены мне приходит ответ ,где мне нужно загрузить уже другие документы на проверку ,а именно фотографию с ранее выданными паспортами и документ,подтверждающий,что карточка моя,все документы я предоставил на проверку и спросил когда поступит ответ. В итоге мне говорят ,что через 7 дней будет ответ ,посмотрел отзывы о верификации ,дальше говорят ,что будь видеозвонок ,который тоже не пойми сколько ждать … Вопрос ,почему нельзя сразу просить документы ,которые необходимы для верификации аккаунта ,потому что по вашей логике этот процесс может происходить сколько вы хотите ..в любой другой конторе этот процесс не занимает больше 2-3 дней ,у вас это может длится месяц ..и ещё не понятно выведут ли вам деньги.Вообщем никому не советую данную бк,чат и поддержка - отвечают шаблонными ответами..срок рассмотрения ваших документов устанавливает бк..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я создал запрос на вывод средств Сегодня никаких писем от службы безопасности мне не приходило. Я жду свой честный выигрыш. Прошу разобраться в этом безобразии . Много раз прошел все проверки и опять должен ждать!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Потребовали видеоверефикацию по WhatsApp что разблокировать вывод средств сказали что свяжутся в ближайшее время в итоге 5 день жду в тех поддержке ничего внятного не отвечают. Наверное не хотят или забили на всё. В других БК это процедура делается за 5 минут.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, закинул на фонбет 5000, получил Фримен, потом решил их вывести, но они не дают этого сделать
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Добрый вечер, уважаемая администрация Legalbet! При попытке вывести средства, получил от букмекера следующее сообщение: "У нашей службы безопасности появились опасения, что счётом может управлять другой человек, что категорически запрещено" и т. д. По просьбе букмекера записал видео, в котором продемонстрировал требуемые документы: паспорт (с необходимыми страницами), оплаченную квитанцию ЖКХ с чеком (по месту регистрации) и переписку с их службой. Дополнительно отправил выписку по банковской карте (с которой совершались депозиты в БК). Служба безопасности пока молчит. Огромная просьба повлиять на букмекера! Я проживаю один с престарелым отчимом, телефон всегда при мне. Я единственный хозяин своего аккаунта! Есть опасения, что данная контора просто не собирается выплачивать выигрыш. Огромная просьба помочь в сложившейся ситуации!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Уже более 5 рабочих дней букмекер не выводит деньги, платежи висят со статусом "В обработке". Ранее проходил у них верификацию, все предоставил, вывод открыли, но только на банковские реквизиты, 26 декабря создал заявки на вывод, но они так и не были обработаны, поддержка в чате спамит одним текстом: "Ознакомьтесь с пунктом 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Согласно данному пункту, выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения." Полнейший беспредел, играл у них более года, сделал более 1000 ставок и такой подарок на НГ от бетбума!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер уважаемые, в марте вы мне уже помогли с выводом. Назначили повторную верификацию потому же счету, надеюсь и в этот раз не останетесь в стороне. Выводили всегда и без задержек, щас снова просят прислать кучу документов, фото с компьютером(у меня его нету, всегда ставлю с мобильного приложения)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Повторная жалоба на вывод средств,прошло 10 дней сколько ещё ждать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Делал ставки как всегда, вышел в плюс на 300т за вечер, вывел деньги, на следующий день закинул 20т, собирался сделать ставку, в результате через какой-то промежуток времени меня выкинуло с сайта и при попытке войти пишет ClientBlocked, как я почитал здесь жалобы - тема довольно популярная, также просят пройти видеоверификация, отправить фотографии запрашиваемые и т.д, чем щас я активно и занимаюсь, но судя по всему - не всегда на этом все решается, поэтому пишу вам сюда, ничего запрещенного я не делал, чтобы букмекер меня блокировал
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Решил перейти не так давно на новый БК, и это стал БК Леон По началу все было хорошо, была проверка в самом начале, как завел аккаунт и отыграл пару ставок, прошёл, выводы шли, все хорошо , ну и пополнения заходил без проблем После выйгранной ставки (г. поставил 7000₽ на кэф,сумма после захода была ₽),совершаю попытку на вывод, приходит отказ и уведомление о еще какой то проверке, хотя совсем недавно она была, называется она Стандартная проверка и сроки её составляют до 30 дней. Самое интересное,что у меня повторно не запросили не документы, не видеосвязь со специалистом, ничего Просто отвечают, ожидайте до 30 дней Так же не могу делать ставку не на одно событие Историю выплат,пополнения,ставок спрятали от меня же Играю честно, прошу вашу команду помочь в данной ситуации. Номер аккаунта: 66210053
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день. Почитал жалобы других пользователей и понял, что не одинок. Кто бы мог подумать, что я буду просить о видеоверификации. Но это так. Загрузил все требуемые документы, всё успешно проверены, остался последний шаг - звонок спортивного аналитика, но именно на этом шаге не получается добиться от БК ответа. Отправлял запросы по почте, оставлял сообщения в техподдержке, звонил на горячую линию - ноль внимания. Отвечают ждите и ничего не происходит.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Ситуация, как и у многих клиентов: заблокировали вывод средств. Проходил верификацию через отправку фотографий. Писал неоднократно в поддержку, чтобы узнать результаты проверки. Прошу посодействовать, отправить запрос на мою жалобу в БК. Скриншоты переписок и совершенных событий имеются. Вышлю при необходимости. Номер счета 17452881
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов