Жалобы на букмекерские конторы
18850
Жалобы 5 542
Здравствуйте зарегистрировался на бк марафон 17 сентября в тот же день закинул на счет 6000 поставил на несколько ставок в итоге на бк 14000 оказалось хотел вывести не получилось запросили документы я отправил все документы которые нужны были проходит сутки запрашивают опять документы на фоне меня с бумажкой в руках и это отправил сказали ожидайте уже пятый день идёт от них ни слуху не духу мало того что в этой конторе ограничения на сумму ставки максимум 350 рублей иногда 1500 так еще уже долго жду вывода средств вроде бы говорили хорошая контора но как мы видим пока одни минусы мне нужны одобрения вывода жизнь пошла по накатанной единственное что теперь у меня осталось это эти чертовы деньги которые так нужны но не могу вывести разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. Играю в БК фонбет более 5ти лет, никогда ранее проблем не было, вывод и пополнение проходили без проблем. увидел, что ничего не работает, вывести не могу, поставить не могу, трансляции не работают, пополнить так же не могу. Позвонил в службу поддержки фонбет, создали запрос к администрации, выяснилось, что по каким то причинам, мой счёт проходит верификацию, отправил фото паспорта, себя, банковской карты, далее прошёл видеоконференцию, всё это на протяжении более недели, и вот, идёт уже 12ый день, конкретных ответов нет, только ждите и все. Служба поддержки, на мои звонки, отвечает, что ничего не знают, ждите не знаем сколько. пополнил счёт на 49000р, играл, в основном, на кибер хоккей, сделал очень много ставок, были проигрыши, были выигрыши, так, постепенно, дошёл до 272110р. Сегодня уже , прошу помочь разобраться с таким отношением к своим постоянным клиентам со стороны БК фонбет и вернуть честно выигранные деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, 11 сентября сделал депозит 14000 рублей, сделал ставку на всю сумму, она выйграла, затем сделал еще пару ставок, уже на меньшую сумму, в общем, как дело должно до вывода, то все, 11 числа ставил на вывод, мне его отменили, поставил еще раз, в итоге висит в обработке заявки, звонил каждые три дня, как мне обьяснили что 3 дня обработка зявок происходит, результата 0, по телефону говорят ждать, что заявка принята, но ничего не происходит, на почте тоже говорят ждать, а чего ждать сколько ждать вообще не понятно
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, я Нигматулина Алсу Зайнулловна номер счета ФОНБЕТА 21554329 Прошу вас legalbet помочь разобраться с фонбетом, история такая же как и у всех, Зарегистрировалась я в фонбете 07,09 завлекла реклама о бонусов. При первом пополнение денег все бонусные акции сразу исчезли! уже обман!! я делала ставки только два дня! 09,07 закрыли вывод денег, запросили стандартные фото для верификации, 4 фотографии. Я отправила, они приняли фото ответили ожидать 72 часа! прошло 3 дня, они запросили еще одну фото прислать им в течение 20 минут! я сделала! они приняли сказали ожидать еще 2 дня! следом они назначали мне видеоконференцию для уточнения некоторых деталей! мы созвонились через Viber я на все их вопросы ответила! далее приходит ответ что я якобы не имею информации по счету! Сразу скажу как это такое может быть? если я успешно зарегистрировалась, отправляла им свои документы, разговаривала с ними по видео, и после всего этого они пытаются тянуть верификацию и не выплачивать деньги! далее еще запрашивали новое фото с паспортом и актуальной датой! я отправила они приняли! дальше все равно они стоят на своем! пишут ожидаем правдивой информации! этот беспредел уже продолжается 16 день прошу вас помочь в данной ситуации Думаю без вас они просто меня кинут , запрашивая все новое и новое фото
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток, у меня всё как и у всех - букмекер запросил фотографии документов, а затем фотографию меня с паспортом и листом бумаги. Отправил в тот же день. Жду уже более 11 суток, документы были отправлены , надеюсь с вашей помощью вопрос решится.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
На счету в Леоне 18к рублей. Выиграл ставками на теннис в лайве (АТП + челленджеры). ЛЕОН потребовал верифицировать паспорт, я загрузил его, леон подтвердил что верификация пройдена и я могу вывести. Я поставил сумму на вывод, но теперь леон запросил фото моей карты Тинькофф. Я загрузил и ее. Верификация пройдена, ставлю на вывод -> в выплате отказано, вы не прошли верификацию. Загрузите распечатанную в банке выписку по карте райфайзен банка. Я выполнил и это требования. Все карты и все документы мои, поэтому трудностей с этим нет. Ставлю на вывод - просят распечатанные реквизиты виртуальной кредитной карты Сбера где видно первые 4 цифры, последние 4 цифры и срок годности карты. Я пришел в сбер, попросил подобную справку. Мне сказали что в их справках указываются только последние 4 цифры. Пишу об этом в поддержку Леона - идет шаблонный ответ. Я так понимаю, что БК Леон просто не желает выплачивать мой выигрыш. Я загрузил леону 2 свои карты + паспорт, а они как будто специально просят загружать еще документы и выставляют нереальные условия их выполнения. Всю комичность ситуации можно увидеть на скриншоте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
невозможно вывести деньги на карту.запрашивают документы которые мне банк не может предоставить.например о закрытии карты должен обязательно указан номер карты(это по мнению леона)...а банк говорит что мы указываем номер счёта,так как мы закрываем его!!!ещё недельку подожду,помучаюсь и пойду с заявлением в прокуротуру о мошенничестве в крупном размере,благо леон официально у нас зарегистрирован
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Получил фрибет 1000 рублей, выиграл по пари 1000 чистыми. Чтобы вывести нужно внести депозит с карты, на которую потом я хочу получить выигрыш. При депозите выдает ошибку: платеж отклонен. Это техническая ошибка, нужно просто начать заново.
Комментарий администратора
Депозит успешно осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
До 9 сентября зарегистрировался в бк Марафон, через приложение ввёл средства через цупис, 12000руб, совершил несколько ставок (около 15), в результате на балансе получил 19500 руб. Решил вывести, но обнаружил, что вывода нет, только ввод. Написал в поддержку. Начались верификации в два этапа. Фото письма прилагаю. Все фото отправил, но ответа нет. Прошло 10 дней.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Пару дней назад удалила свой счет в БК Леон. Потом попробовала зарегистрироваться заново. Все прошло успешно. Акциями не пользовалась. Сегодня пополнила кошелёк и букмекер сразу меня заблокировал с удержанием средств. Т е до пополнения счет был открыт и работал. Хочу вернуть свои деньги, которые даже не были в игре.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Спартак Локомотив, футбол, ставка на офсайды Спартака больше 1.5. Результат - 2. Рассчитано 0 руб. Кэф.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Добрый день . Числах 7-9 пошла верификация , под конец запросили фото с паспортом в руках отправил 9 го числа , после этого не слуху не духу , функцию вывода средств убрали . Больше 10 дней прошло , считаю нечестным со стороны букмекера ( который занимает первое место в надежности ) , просьба помочь с решением данной проблемы .Почему нельзя вывести свои выигранные деньги , какая верификация ? Если все сделано через Единый Цупис
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте уважаемая администрация! Заказала выплату на QIWI кошелёк , а в кошельке ещё ничего не появилось! Хотя на электронные кошельки вывод составляет в течении 15 мин. В саппорт писала, на горячую линию звонила, (сказали что деньги на выводе) да верно, они на выводе но вот только подтверждать операцию видимо никто не будет! Единственная контора которая выводила в течении дня это BETCITY, НО ОНА ТАК РАБОТАЕТ, потому что не один вывод делала. А в МЕЛБЕТ это вообще что то, с чем то, не знаю какие там дела у конторы, но прошу подействовать на данную жалобу и нас таких много кто не может вывести, 43 % жалоб ждут решения! Работайте легал бет. id 471037846, сумма 2278рСегодня
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят деньги с , 72 ч. обработки прошло, поддержка ни чего не отвечает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
6 дней как начали проверку аккаунта и ничего не запрашивают, ни фото, ни видео. Просто зоблочили деньги на счёте и говорят ждите
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Запросили документы и фото,я все выслал, сказали ждать 72 часа, но никто по истечению этого срока не отвечает! Чат поддержки молчит
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, запросили документы, загрузил все кроме договора с оператором которого у меня нет. Мегафон выдает только выписку со счета, BetBoom она не подошла. Писал в поддержку, дали специальную почту, туда писал, не отвечают.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день! Сегодня утром сделал ставку на большой теннис. Игра: Самредж - Себальос. Сделал 2 ставки на первый сет в лайве: Гейм 4 - Победа Себальоса, и победа Себальоса в первом сете с форой (+1.5). Обе ставки зашли. Меня рассчитали. Затем, через полтора часа, букмекер произвел отмену расчета, обе ставки стали проигрышными. Каким-то образом счет в игре изменился. Как я понял, игру решили переиграть. Имею ли я права требовать возврат своих средств? Спасибо за помощь!
Комментарий администратора
Выигрыш по ставкам начислен на баланс.
Зарегистрировалась , внесла 20000р поставила две ставки в лайве на теннис на победы, они выиграли, на балансе стало 48670, потом нашла в интернете прогноз и поставила все деньги на матч, который играет на следующий день, вечером следующего дня захожу на аккаунт, на балансе 96664р хочу вывести, но не могу, ошибка, пишу в администрацию, назначают верификацию, несколько раз отправляю им фотографии, после чего они говорят, что хотят провести видео конференцию "уточнить некоторые детали", я без задней мысли соглашаюсь, на видео звонке, я перепутала ответ на один вопрос, потому что просто перепутала, вопрос был про фрибеты и экспрессы, а так как ставила первый раз, сама до конца не понимаю про фрибеты и экспрессы, в общем после видео созвона, они начали общаться со мной в третьем лице и говорить, что это не я ставила ставки, если не помню сколько фрибетов в событии экспресс, то ставила не я. Ну полный бред, в общем пишу, чтобы вы помогли с этой ситуацией и все люди посмотрели, что бывает когда пополняешь счет на 20000р , а на счету становится под 100000р, просто мошенники и не хотят отдавать деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Ставил все нормально было, пополнял выводил по не много, как сумма набралась по крупнее сразу пришло сообщение, что подозрение, что аккаунтом управляет другой человек. Отправил видео ролик, с паспортом и с открытой страницей бк, объяснил что не оплачиваю жкх и живу с родителями. Получил ответ, что качество видео плохое, и то что нету данной квитанции ЖКХ, снял опять новое видео, объяснил что нету у меня такой квитанции. На что опять получаю ответ, вы выполнили не все пункты в сообщении. Сколько можно издеваться уже.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здраствуйте. я зарегистрировался несколько дней назад и вчера выйграл пари часть вывел остальное оставил на следующую ставку и ближе к ночи заметил что не могу делать ставки вводить и выводить средства. я проходил верификацию но с меня снова требуют документы я им отослал в хорошем качесве но они требуют в большем формате и больше разрешении а где я возьму такое. Прошу помочь
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Не могу вывести средства, после обновления не могу войти в личный кабинет на странице букмекера написано "Клиент заблокирован", до обновления не было проблем с доступом. Обратился в support они отправляют в security, а те отправляют обратно в support и никто ничего ответить не может! Надеюсь на вашу помощь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте легалбет, зарегистрировался с промокодом уткин но бонусов не дали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусы начислены и использованы игроком.
Здравствуйте, играл в леоне с апреля, периодически выводил средства, 4 сентября при балансе 32854р, поставил на вывод 5000, после чего пришло сообщение о верификации банковской карты, нужно было её сфотографировать, я отправил им фото карты. Затем попросили отправить оригинал банковской выписки в бумажном виде, через два часа я отправил им данную выписку. После чего пришло сообщение, что счёт проходит стандартную проверку в соответствии с с пунктом .4. Я зашёл на legalbet и увидел что данную проверку пользователи проходят месяцами. Чтобы ускорить верификацию, я предложил бк пройти видео верификацию, но бк только ссылается на 30 дней проверки. Также у этой бк нет ппс, что снова не даёт пройти верификацию. Готов пройти любую верификацию а также обратиться в правоохранительные органы, так как бк специально затягивает верификацию и не даёт вывести средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, решил зарегестрироваться в конторе фонбет, чтобы получить бонус фрибет новым игрокам 3000 рублей. Прошёл идентификацию цупис до максимального уровня через Тинькофф I'd. После чего в фонбете получил статус основной, но в бонусе было отказано без объяснения причин п.п 3.5. Скажите зачем вы тогда предлагаете бонус новым клиентам если потом отказываете в нём!! Я никаких правил не нарушал и хотел бы получить свой фрибет.
Комментарий администратора
Ограничения со счета сняты. После внесения депозита фрибеты будут доступны.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов