Жалобы на букмекерские конторы
17219
Жалобы 4 922
С 2 марта не могу вывести деньги.Верификацию проходил 19февраля а теперь требуют ещё селфи на фоне аккаунта с паспортом.Отправил а почта у них не работает .А сейчас и сайт недоступен.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день , меня зовут Дмитрий . Пополнил эту контору на 5000 , сделал несколько ставок в итоге получилось 24 тысячи , никакого мошенничества или подозрительных действий не совершал . Аккаунт заблокировали , сказали записать видео - отправил , в ответ тишина . Пожалуйста помогите решить вопрос. Номер счета 1030856
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
не дают пополнить счет не через карту не через цупис пишет, Не получилось Это техническая ошибка, нужно просто начать заново.думала что это из за того что была смена фамилии из за замужества, прошла повторную верификацию в цуписе и отправила фото паспорта в винлайн, ответа не было, писала в чат и там ответа не было, спустя какое то время написали смс что нужно отправить документ подтверждающий смену фамилии, отправила свидетельство о браке, и все тишина, закинуть деньги не дают и соответственно снять тоже, закрадывается сомнения что это из за фрибета в 2к с которых все началось сейчас на счету уже больше 13к
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Номер экспресса: 929918038 winline через мобильное приложение. Событие Abbotsford Canucks - Colorado Eagle's (хоккей) в 02:00 по Москве . Так, матч завершился в добавленное время (ОТ). Не в основное время. Ставка стояла меньше 8.5 основное время. Программа считает мне по итогам проигрыш, якобы гол забили в основное 5:4. Это ошибка. Я проверил официальный пресс релиз ahl клуба colorado Eagle's - 4:4 (5:4 OT). Букмеккер не реагирует на звонки и сообщения. Перерасчёт не делается уже 12 часов. Очень прошу помочь. 2300 выигрыш для меня существеннен. Документы прикладываю.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не могу вывести средства, был выдан запрос на индефикацию личности, документы были высланы по запросу от марафона, вывод средств заблокирован до сих пор, дело по индефикации личности не продвинулось ни на шаг, документы высылал все 2 раза
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день ! В первый день регистрации в БК Марафон попал под случайную проверку документов. Выслал все требуемые документы
На сегодняшний день прошло более 10 дней
Вывод до сих пор закрыт , поддержка отвечает что у них нет регламента по времени проверки документов Прошу посодействовать в данном вопросе
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. № марта 2022 получила письмо на почту о том что марафон запрашивает документы для стандартной проверки. Сразу же отправила все фотографии. Далее запросили фото с листком и цифрами, так же отправила фото сразу, и вот уже прошло 11 дней, сколько еще можно рассматривать 4 фотографии? Мне вообще дадут вывести свои деньги?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Стандартная проверка, выслал все необходимые документы, прошло более 10 дней. Естественно регламент по срокам проверки аккаунта занимает неопределенное время, прошу посодействовать в решении данного вопроса.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Заблокировали аккаунт вместе с депозитом, жду уже не пойми сколько, сумма просто смешная, я когда отзывы читал о конторе думал это все происки конкурентов или просто мошенники которые себя оправдывают, но нет - контора на самом деле просто отвратительная, прикладываю скриншот абсолютно всех ставок на аккаунте ( 3 штуки)
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! пришло письмо на почту о том, что мой игровой счет был случайно отобран для проведения процедуры проверки безопасности я отправил все требуемые фотографии документов. В этот же день прилетел запрос других фотографий. Я все также отправил в этот же день (). Обещали связаться со мной после завершения проверки. Сегодня - никто до сих пор со мной не связывался, служба поддержки ничем не помогает, ссылается на то, что сроки проверки документов букмекерской конторой не регламентированы. Прошу разобраться с разблокировкой вывода средств, а также с лимитами на ставку, которые мне установили.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте,помогите пожалуйста,не дают вывести средства ,постоянно что то запрашивают новое ,это какой то беспредел ,ужасная контора.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Я не понимаю что все сделал с селфи , то отправить на эл.почта и пошли в клубе «WINLINE” сделать заявление. А заявка вывод средств не пошло что (отмены) и не сколько раз вывести не пошло (отмены) что делать ... Просим Вас отправить на почту селфи с бумажным договором на использование банковской карты с печатью (не скрин), на котором видны ваши ФИО и номер карты 522860XXXXXX7142 вместе в одной руке, и паспортом РФ так, чтобы были видны Ваши ФИО, дата рождения и фотография, в другой - на фоне данной переписки с букмекерской конторой. Укажите в ответном письме номер телефона, зарегистрированный на Вашем аккаунте. По другим вопросам и за разъяснениями, обращайтесь на .С уважением, Служба Безопасности БК Winline.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! 28 февраля 2022 г. БК Марафон запрошены документы для прохождения верификации дополнительной, типа мой аккаунт был случайно для этого выбран. 1 марта я отправил все документы и тишина, нет никакого письма нормального, только о том, что мои документы рассматривают до сих, хотя что их там смотреть. Я не могу вывести деньги, я не могу делать ставки, потому что лимиты сильно порезали, моему аккаунту почти год. Прошло уже 10 дней с момента, как я отправил документы. я хочу: 1. чтобы бы мне дали вывести деньги 2. чтобы мне восстановили лимиты на выполнение ставок, потому что я хочу дальше продолжать играть.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
хочу пополнить баланс чтобы вывод стал доступен, и не могу этого сделать, потому что выдает какую-то ошибку, пробовал оплатить всеми способами, везде одна и та же ошибка уже 2ой день, в единый цупис писал, там сказали, что платеж отклоняется со стороны винлайна, помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! Сегодня заблокировали мой аккаунт. Порекомендовали обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения. Мною этот шаг был выполнен. Требую разблокировать мой аккаунт, т.к. считаю блокировку безосновательной.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Выбрали для какой то случайной проверки, после серии побед. Отправил все что просили, и уже около двух недель никаких вестей, в тех поддержки отвечают, что ничем помочь не могут. Еще и ставки на то что я обычно ставлю, победа первого и второго во многих матчах ограниченна до 0
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! У меня неправильно рассчитали ставку, Реал подал угловой на 59 минуте, а винлайн записал его на 66.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
Изначально Бетсити имеет крайне глубую систему верификации, ибо все адекватные букмекеры делают ее, если вы персонифицированный пользователь ЦУПИС (кем я и являюсь) без каких-либо вторичных данных. Меня 10 раз просили отправить одни и те же данные и отклоняли их повсеместно, после чего я обратился в тех поддержку откуда мне сказали, что нужно загрузить еще и СНИЛС (да, да я тоже был в шоке), после предоставления номера снилса меня попросили фото. А дальше по прежней схеме и без всяких излишков, нужно еще один документ и тд и тп. В общем под всеми предлогами пытаются отказать в выплате столь "гигантской" суммы для легального бк.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Завел на pin-up ( id 1736695 ) 10000р раскрутил до 20000 и хотел вывести часть выигрыша. Запросили дополнительную верификацию. Сделал все заявленные фото , и начинаю отправлять ( пишет что не возможно отправить ). Сообщаю об этом в Службу поддержки , те оказываются знают об этом, и говорят, что сломалась электронная почта и они ее чинят. И что у них на верификацию 60 дней, и они надеются починить в это время . На предложение пройти верефикацию по резервным ящикам или же видеосвязи они дали отказ. Сроков более четких на рассмотрение верификации не дают . Самое интересное с любого не игрового почтового ящика на данную почту доходят письма и с картинками и с видео (видимо блокируют плюсовые аккаунты, другого объяснения у меня нет ) П.С: так же порезали мак ставки на хоккей и регби( 100р макс бет ) ну да ладно. контора ждет просто что в течении этих 60 дней ты проиграешь все свои средства на биг маркете . Просьба помочь с верификацией
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
пополнил баланс на сумму 25 т.р. Проиграл несколько ставок, на счету 18941 рубль, и тут внезапно порезали лимиты, хотя не скажу, что вообще там выигрывал за все своё время, по моим подсчетам 30±5 тысяч. Ну ладно, в этот же день захотел снять всю сумму, т.к. играть совсем не давали, лимиты на события были от 0 до 100 рублей. И тут при выплате мне изменили способы вывода, вместо карты был лишь перевод на ЦУПИС кошелек. И вот идет уже 3-й день, а сумму вывода ещё висит, в техподдержке не отвечают, там вообще до них не достучаться. Помогите разобраться в ситуации и вывести деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Это что еще за дурдом? Только вчера зарегистрировалась, пополнила счет на 3 тысячи. Сделала 2 ставки, сегодня не могу войти в аккаунт. Пишет не подходит логин и пароль, только вхожу я под номером телефона, а пароли у меня все записаны. Пароль восстановить не дает, пишет обратитесь в службу поддержки. Служба поддержки молчит. Это что еще за дурдом??? Это что, так вообще можно было????
Комментарий администратора
По информации от букмекера, доступ восстановлен, денежные средства выведены.
Слишком долго рассматривают предоставленные фотографии документы. К сожалению, у них нет регламентированных сроков рассмотрения документов, прохожу проверку уже вторую неделю...
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, задепозитил какое то время назад некоторую сумму денег, выиграл 147100 рублей, сначала не хотели выводить долгое время, потом попросили идентификацию и верификацию, отправил все документы, вплоть до справки о составе семьи, сейчас пишут что счет проходит стандартную проверку бк ЛЕОН, написали они это 25 февраля, даже звонили потом и спрашивали всякие вопросы, мол когда зарегистрировали аккаунт, на какие виды спорта ставили, номер телефона, прошло уже около 10 дней, никто ничего до сих пор не написал, спрашивал у них до сих пор ли мой счет проходит эту проверку, они ответили что да, и нужно ждать вплоть до 30 дней, также историю ставок всю удалили и запретили заключать пари, что можно сделать в этой ситуации?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставил фрибет в размере 3к, выйграл 2820, уже 2 сутки не дают пополнить аккаунт и вывести деньги! Не советую данного букмекера, телефоны молчат чаты тоже! При пополнении ошибка, попробуйте заново и через карту.. и через ЦУПИС! Если и берут трубки говорят ждите вам придёт смс через 30 минут, прошла ночь!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, фрибет рассчитан, ограничений на счете нет. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день Заблокировали счёт на Марафоне ,не дают вывести деньги,70к ,первую неделю мучали документами ,все что было отправила им ,сейчас уже прошло 2недели ,в поддержке говорят что ,Сроки не ограничены ,может занять столько сколько потребуется отделу верификации,как быть,такое вообще возможно?
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен.
зарегистрировалась, по рекомендации видео ролика на ютубе с канала ту дротс, они там говорили о 2000 рублях при регестрии, зарегистрировалась мне пришла смс, что вам доступны 2000 рублей на сайте не увидела, подумала может надо пополнить и они появятся .при пополнении увидела еще одну акцию, что мне доступны бонусы если я пополню на 15000 рублей будет 15 тыс бонусов, пополнила на 14500, но так и не увидела 2000 и те бонусы. Помогите с ними связаться, а то обидно что я проиграла деньги, а мне бонусы не дали, чтобы я отыгралась
Комментарий администратора
Фрибеты начислены и использованы игроком. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов