Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

номер счёта Счет: 65216765 в бк конторе leon при заказе выплаты денежных средств прошёл верификацию и фейс верификацию поставил выплату 9250 рублей отклонили прислали вот такое письмо Здравствуйте. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей информацией. Просим Вас ожидать оповещения на Ваш e-mail. прошла уже целая неделя не могу вывести деньги удалили историю ставок историю пополнений

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день! Данный букмекер рассчитал моё пари на гол из-за пределов штрафной площади в матче серии А между Интер - Кремонезе 30 августа 2022г. как проигрыш. Почему?! На 90-й минуте матча нападающий Кремонезе Окереке забил гол из-за пределов штрафной площади....

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, не могу вывести деньги с бк, раньше проблем не было, спокойно выводил и пополнял, а теперь не могу не то, не другое сделать, в поддержке сказали типо технические работы, и всё исправят, но уже сутки прошли и нечего не изменилось, а теперь и чат с поддержкой не доступен стал, странно это как-то всё выглядит. И да случилось это после победной ставки.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый вечер. Хочу оставить жалобу на букмекера Pari. Мы с сыном часто смотрим медийный футбол, болеем за команду Амкал. Увидел рекламу у блогера и решил довериться этой бк. Зарегистрировался 25 августа и пополнил свой счёт на 30 тыс. рублей. Сидел, думал на что сделать ставку, в итоге увидел, что мне заблокировали ввод и вывод денежных средств. Было написано обратиться в поддержку. Что я и сделал. В поддержке у меня запросили 4 фотографии, я их все отправил. Прикладываю скриншот. Далее, просят отправить фото с банковской карточкой. У меня эта виртуальная карта, специально для бк создал, чтобы жена не увидела. Далее, меня просят отправить фотографию с паспортом около экрана с перепиской, отправил. Сказали уточнить чуть позже о ходе проверке. Уточнил. Опять попросили отправить фото. Отправил. Сказали вновь уточните позже. Уточняю и опять просят фото. Отправил. И ВОТ ТУТ НАЧИНАЕТСЯ УЖЕ КАКАЯ-ТО ЕРУНДА! Я отправляю фото, а мне в ответ присылают сообщение о том, что напишите, как будете готовы предоставить фото! Что значит будете готовы? Если я открыл ваше сообщение и в течение 20 минут отправил фото. Самое смешное я ни сделал ни одной ставки в этой конторе, но мои деньги не отдают даже после всех предоставленных фотографий. Ни кому не рекомендую данного букмекера, ибо он просто хочет забрать ваши деньги. Я уже задолбался целыми днями фоткать экран и слать им фото.

Комментарий администратора

Депозит пользователем выведен. В приеме ставок отказано.

Здравствуйте, помогите , пожалуйста. Играл и играю в БК Лига ставок . После пополнения на 35000 рублей и выигрыша ставки меня попросили прислать фото паспорта и лица , что я и сделал. Затем мне снова стал доступен вывод средств , но статус заявки СОЗДАН не меняется. Позвонил на горячую линию , сказали , что нужно пройти полную идентификацию, и больше никаких сведений у них нет, я создал запрос , он будет в приложенном мною фото. Почитал комментарии и жалобы про 30 дней и стало страшно , ведь я ничего не нарушал. Деньги очень нужны для оплаты поступления, помогите пожалуйста, очень буду признателен. Все данные высылаю в фото. Спасибо

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день!Пользовался услугами данной букмекерской конторы более 3-х лет.Проиграл достаточно большую сумму денег. В начале августа получилось хоть что-то выиграть,однако букмекер заблокировал вывод\ввод средств,а так же возможность заключать пари.Все фотографии были отправлены букмекеру,так же было исходящее от меня предложение дойти до их отделения,благо в моем городе оно есть или пройти видеоверификацию. Считаю что букмекер намеренно затягивает процесс. П,С. точно не знаю,но сумма выигрыша явно в 2-3 раза меньше суммы проигрыша за это время,что особенно рздражает

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Помогите пожалуйста решить мою проблему! Я сделал три ставки на общую сумму 580 тысяч рублей. Ставил за неделю до матча на футбол, РПЛ Торпедо-Краснодар, который прошёл . Одну ставку на 340 тысяч рублей поставил на Ф2(-1) за кф. 2.7, и две ставки (на 40 и 200 тыс рублей) на П2 за кф . Общая сумма выигрыша составила 1 410 000 рублей, плюс 8300 рублей начислили бонус. Итоговый баланс составил 1 418 300. Когда я попытался вывести деньги, мне предложили пройти верификацию (паспорт + селфи). Я успешно прошёл верификацию. После этого мне сказали предоставить фото карты плюс документ из банка, подтверждающий что карта моя. Я также успешно предоставил необходимые данные. После этого я запросил на выплату часть своих денег, но по этим операциям была отмена со стороны БК. Они сказали предоставить данные уже по другой карте. Я также успешно предоставил данные. Когда я опять запросил свои деньги на выплату, по ним была отмена. На этот раз мне пришло уведомление о том что мой счёт проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон и она может занять до 30 дней!!! На все мои сообщения в поддержку, они отвечают шаблонными сообщениями и никак не пытаются ничего объяснить! Я сказал им что это мой счёт и я готов на любые проверки, а они в ответ шаблонное сообщение: «проверка может проходить до 30 дней». Я не понимаю зачем ждать 30 дней? Они могли позвонить мне по видео связи и лично удостовериться что это мой счёт. Все это похоже на какое-то мошенничество со стороны БК ЛЕОН! Я играл и в других БК и тоже ставил крупные суммы и никогда такого беспредела не было - выигрыш всегда выплачивали. Ещё кстати в истории транзакции в моем личном кабинете пропали все операции. Пожалуйста, помогите решить проблему! Я очень рассчитывал на свои деньги, а теперь не могу получить их!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здраствуйте выиграл на betboom, столкнулся с проблемой при выводе средств. для того что бы вывести необходимо предоставить данные. Но номер телефона 89802455344 которым я пользуюсь приобретался очень давно , и покупал его мне мой родственник еще в 2013 году , но этим номером пользуюсь Я. Что мне делать в таком случае? так как цупис и все данные у меня привязаны к этому номеру

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день . Числах 10-13 пошла верификация , под конец запросили фото с паспортом в руках отправил 13 го числа , после этого не слуху не духу , функцию вывода средств убрали . Больше 2х недель прошло , считаю нечестным со стороны букмекера ( который занимает первое место в надежности ) , просьба помочь с решением данной проблемы .Почему нельзя вывести свои выигранные деньги , какая верификация ? Если все сделано через Единый Цупис

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте ! Контора Марафонбет занимается беспределом каким - то , не дает вывести деньги , прошло уже более 10 дней верификации , все отправила им , но они молчат и деньги не дают вывести и лимиты порезали ! Прошу вас посодействовать в решении вопроса !

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, выиграл 20к на BetBoom в итоге запросили кучу документов, я загрузил все документы, за исключением одного «Договор с оператором», потому что территориально нахожусь в Крыму, и тут нет салона Мегафон. Оператор предложил мне предоставить договор без подписи и печати, но такой договор не подходит. Я написал в поддержку по этому поводу, мне дали эл. почту для связи по этому вопросу, я написал, в итоге ответ не получил. Помогите, можно ли как-то заменить эту проверку, например на фото водительского удостоверения или ещё чего-то?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Пополнил букмекера, поставил ставку на Лигу Конкааф, проснувшись, начал выводить обнаружил, что потребовали документы, загрузил документы - до сих пор не проверили. Тянут время, лишь бы не отдавать деньги.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Аккаунт Гаитов Руслан Баширович, зарегестрирован на номер 89610076586. Прошу Вас помочь в решении вопроса с моим аккаунтом. При запросе документов все скинул, назначили видео звонок со спортивным аналитиком. Паспорт показал сразу сказал технических аспектах спорта не силен ставил рандомно. Все сроки нарушены(по их же срокам которые мне называли в поддержке). Прошло 12 дней, с момента загрузки доков и 8 дней с момента звонка аналитика. При обращение в поддержку разводят руками. Говорят нам нужно больше времени(куда уж больше 12 дней)... Спрашиваю у них вопрос, на основание чего так долго принимаете решение. Отвечают у нас не такой информации.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Около недели я довольно успешно играл на ставках по настольному теннису, смотрел и анализировал видео каждого матча и ставил на фаворита по моему мнению. За это время минусы случались, но крайне редко - тем не менее вышел в жирный плюс. С тысячи, получилось выиграл около 9 тысяч. Но не тут то было - сегодня заметил, что очередную ставку не смог проставить, так как счета порезаны и ставка возможна теперь максимум в 10 рублей, а вывести выигрышь на карту не представляется возможным. Лишь только на ЕЦУПИС (обработка идет уже около целого дня). Если уж выигрывать не даете, то отдайте хотя бы мои честные кровные! Буду ставить в другой БК. Хотя хотелось бы добиться справедливости - т.к. играл я честно по предложенной Вами лайв-линии. Почему банят честных игроков?? В тех. поддержке просто написали, что могут заблокировать или урезать счет без объяснения. Ну что за дела? Просьба разобраться! Люди, если решения не будет - не советую сюда вообще суваться.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте легалбет, сделал депозит 15000рублей , поставил пару ставок, не дали бонуса на первый депозит

Комментарий администратора

Фрибеты на аккаунте восстановлены.

Начал выводить деньги года отказали сказали что необходимо предоставить документы, после предоставления всех документов написали что счет врефирован, можно выводить, начал выводить,24 часа висел вывод, щас запрашивают опять документы, и так прошло 7 дней просто по кругу запрашивают, на домной уже в банке смеются просто!!!! Складывается ощущение просто не хотят выплачивать, уже не знаю что делать!!! Бк леон счет 65966323

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Перерасчитали 2 мои выигрышные ставки как проигравшие. Загнали аккаунт в минус. Пишут отговорки.

Комментарий администратора

По ставкам рассчитан выигрыш в полном объеме.

Ставила в париматче уже несколько лет и никаких проблем не было, а сейчас когда он стал просто pari, начались проблемы. Делала ставки на настольный теннис и с 5000 за день выиграла 80000 потом проиграла 21000 и на счету осталось 58930, хоп и мой аккаунт замораживают, ни ставки не могу поставить, ни деньги вывести (причем за два дня до этого я проиграла 30000 и что-то никто не торопился его замораживать и возвращать деньги). В поддержке написали что нужно отправить кучу документов, в тот же день все отправила и на следующий день назначили видеоидентификацию. На ней задавали кучу вопросов, причем достаточно странных, например "чем пин-понг отличается от настольного тенниса?" я собственно понятия не имела, что это одно и тоже, да собственно я в него и не играла никогда, только ставила. В общем, на все вопросы я ответила, кроме вопроса про "пинг-понг". Сказали ждать результатов до 7 дней. Прошло уже 8, а результатов так и нету, деньги все ещё заморожены. Прошу помочь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте, очень прошу помочь, вчера осуществил регистрацию у данного брокера, как раз увидел рекомендацию на сайте legalbet, решил попробовать, депнул рублей, начал делать ставки, поставил две ставки на общую сумму около рублей и отошел по делам, по итогу прихожу, пытаюсь поставить третью, а у меня ограничение в объеме ставки, могу ставить максимум 100 рублей, пиши в поддержку и спрашиваю в чем дело, они там ссылаются на какие-то пункты правил, и пишут, что ограничения будут сняты в течении 30 дней, а я вообще не пойму к чему это, ну это не важно, я говорю, а как мне быть, я же ставить даже не могу, дайте деньги вывести, они отвечают, что вывод мне доступен, ставлю на вывод и отправлюсь спать, после чего захожу сегодня, а пароль не подходит, мой пароль, который я придумал, тупо не подходит, думаю, ну может я как-то ошибся, пытаюсь восстановить пароль, а там написано, обратитесь в поддержку, обратился, меня направили на почту, вообще не пойму, что за беспредел, я даже весь деп отыграть не успел, у меня уже аккаунт с деньгами отнимают, прошу помочь

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Пополнил счёт сначала на 5000 потом через некоторое время ещё на 5000, сделал 1 ставку, ее рассчитали возвратом, решил вывести свои 10000 которые и пополнял в итоге просят кучу документов, которые проверяют по 3 дня каждый, которые не понятно вообще причем тут если я вывожу не выйгранные средства, просьба разобраться и не удерживать мои средства иначе буду писать досудебную претензию

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Добрый день, не представляется возможным вывод выигранных денежных средств. Стандартная процедура идентификации в виде предоставления 1. Фото паспорта (главная станица, регистрация и на просвет) 2. Фото документа на листе с датой. 3. Фото банковской карты. 4. Фото с паспортом на фоне переписки со Службой Безопасности, были представлены своевременно в полном объеме. Далее БК потребовала явиться лично с целью дополнительной идентификации в отделение БК и написания заявление (по форме), данное требование мною было исполнено, однако БК рассматривала мое заявление более двух недель. После рассмотрения заявления по форме, БК истребовала предоставить нотариально заверенные копии (паспорт, снилс, инн, договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи), вышеуказанные документы были представлены, однако ввиду отсутствия копии договора с сотовым оператором, мною был направлен оригинал выписки со счета, полученный в отделении МТС с реквизитами договора, печатью и подписью сотрудника в качестве подтверждения моих договорных отношений с оператором МТС. Несмотря на предоставление вышеуказанных документов, БК на протяжении двух месяцев намерено препятствует возможности получения выигранных денежных средств, и злоупотребляет своим правом проведения проверки идентификации. Дополнительно сообщаю, что официальное письмо от сотового оператора о невозможности выдачи мне копии договора также было направлено в БК. Прошу Вас оказать содействие в решении моей проблемы. Заранее благодарю!

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

себе спокойно , ставил обычные ставки , можно спокойно посмотреть и проверить , на следующий день захожу смотрю счёт заблокирован , высылал им документы все возможные которые просили, прошёл видео конференцию , единственный мною косяк это я использовал карту друга , я у них не раз за это просил изменения , сотрудник сб уже не знает как докататься до меня по сколько все что из документов он просит я высылаю и тут вопросов ко мне нет , проходил верификацию видео на балконе , показал ему свои уши потом комнату где сидел и я был один , и уже на протяжении трёх дней что бы я не писал они мне пишут скажите кто подсказывал , хотя я во многом отвечал неверно в плане спорта правил спорта да я и не обязан их знать ( правилами не запрещено ) и я им говорю если бы кто то подсказывал я бы ответил на все верно , они запрашивают фото селфи с датой чтоб выслал в течении 10 минут я им высылаю их все устраивает при том что до этого просили почти каждый день выслать фото в течении 20 минут раз 5-6 просили высылал все нормально , по итогу сейчас продолжают надо мной издеваться задавая один и тот же вопрос кто подсказывал хотя никто не подсказывал , я им пишу что вы умышлено не отдаёте мне деньги а просто издеваетесь , в ответ мне пишут что никто не удерживает ваши деньги а при этом на счету 40000 тысяч и мне они их не отдают , скорей всего хотят меня загнать под правила чтоб заблокировать счёт но так таковых оснований нет по сколько акаунт на меня , с документами все в порядке и поэтому решили просто издеваться , но такого честно я не видел , подскажите как решить вопрос ? Может есть на них какая та управа ?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. заблокировали аккаунт без объяснения причин, без оповещения на почту или смс сообщением. В приложение мобильное я заходить могу, на счету было чуть более 2500 р. + должны были до зачислить фрибет за прохождения теста(они сами присылали смс). Сразу же позвонил в тех.поддержку, т.к. у меня в городе нет конторы Лиги Ставок, оператор попросил написать письмо на , что я и сделал. Был присвоен №1460045 моего обращения. При этом я могу заходить через мобильное приложение и видеть баланс и мои ставки, но совершать ничего не могу. На данный момент у меня обнулился баланс - пропали все деньги, ну и соответственно аккаунт заблокирован. Прошу помощи в разблокировке и возврата средств, а так же объяснения от Лиги Ставок за что блокировка и почему им дозволено снимать с моего счёта мои деньги. P.S.: аккаунт полностью идентефицирован через их контору в Москве, находящуюся у ж/д вокзалов с 2016-2017 года, за это время почти каждодневно совершались ставки, причем как малые, так и большие, получал фрибеты, активно учавствовал в акциях, что продолжал делать и до блокировки - никаких вопросов не было, все честно и прозрачно.

Комментарий администратора

Ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет. Ставка аннулирована по причине того, чтобы была принята по зависшей линии.