Жалобы на букмекерские конторы
19987
Жалобы 6 039
Здравствуйте . Сегодня 10й день как я прохожу верификацию у бк марафон . Запросили фото , все было отправлено . Никакого результата и точно названных сроков нет . Деньги заморожены , максимальная ставка 15 рублей . Прошу помощи в решении вопроса . Спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Мошенники из олимпа не хотят платить. Предоставил фото документов и доп. документ водительские права. Теперь просят ещё документы, которых у меня нету! Прошу решить этот вопрос!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день! Не могу вывести средства уже больше полумесяца с бк винлайн... Куча запросов которые сфотографировать одному просто невозможно например держать паспорт, выписку из банка в одной руке и компьютер с почтой винлайна в другой... Вывод доступен только на расчетный счет, что не страшно, но я уже пробовал вывести и получил отказ спустя 3 или 4 дня... Отправил все документы по запросу... Уважаемый Legalbet,жду вашей помощи с выводом,помогите пожалуйста Я готов предоставить вс
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Я не могу ждать вечно пока мне позвонит мальчик и задаст свои вопросы.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день.Экспресс из 7 событий,один из Матчей Лиги Конференции между Шерифом и Партизаном.Ставка на Тотал в створ меньше 9.5 ударов. На всех официальных источниках,в том числе на (скриншот прилагаю)стоит 9 ударов,но Winline насчитали 10,откуда они взяли эту информацию не пишут. Прошу разобраться с данной ситуацией. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
ЗДРАСТВУЙТЕ . начал проходить верификацию . Запросили 4 фографии в том числе на фоне с перепиской- скинул . Сказали ожидать 7 суток . после просили фото именной карты ее не скинул так как нет у меня . Задавали вопросы Знаете ли того , знаком ли вам этот человек . В итоге назначили видеоверификацию на я ее прошел . Оператор что проводил скзал уточнить в запросах я начал уточнять но мне ответ не поступает с чилса , просто молчат .Как быть?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Подала заявку на вывод денежных средств, пришёл ответ - обратитесь на горячую линию. Написала в тех поддержку - ответили, что наложено ограничение на вывод денег, надо приехать в офис и написать заявление на разблокировку. Верификация пройдена, были пополнения и выводы со счета.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Бумекер не отдает деньги, прошел видеоверификацию, теперь требует всякие документы на банковскую карту, при чем в сбербанке не понимают, что за документ они требуют, в общем просят то, в итоге за один документ пришлось заплатить, потому что в службе поддержки не могут внятно объяснить, в итоге он не подошел, другой ждать надо неделю и в итоге пришел, а он плохого качества и просят сделать с ним селфи, и еще чтобы поместилась туда переписка с данным бк и чтобы было видно каждую букву, уже не знаю что нужно букмекеру данному
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора бетбум не даёт вывести денежные средства с аккаунта. Запросили документы для повторной верефикации, в количестве 5 штук(селфи, фото паспорта с данными из ЛК бетбум, фото договора с оператором сотовой связи, фото главной страницы паспорта и фото платежной карты). Отправив все документы шла проверка, часть документов им не понравилась, часть была отмечена зелёной галочкой, что все хорошо. Отправив повторно документы которые им не понравились в первый раз, были отмечены зелёной галочкой, а те что до этого были отменены что все хорошо стали им не подходить и были отмечены красными. И так по кругу одни отправляю, другие документы становятся что им они не подходят
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Пари 12511911403 было принято фактически при счете 12:11 вместо счета 11:10. После того как я это понял, т.к. изначально было написано, что пари принято не будет я обратился в поддержку(номер запроса 5143428) на что получил ответ мол все принято нормально, после этого мною были запрошены тайминги изменения счета, чтобы убедиться в честности ответа, которые мне не были предоставлены. Понимая что разбираться с таймингами мне придется самому и опираясь на ответ о том, что время начало матча указано в оффициальном источнике я нашел трансляцию матча и сравнив тайминги , понял что прав я, но контора вместо того, чтобы рассмотреть мою претензию решила отвечать по шаблону, что все принято верно, не сообщая данных, позже, при обращении к старшому сотруднику поддержки, для получения конечного ответа на мой вопрос мне была заблокирована возможность составлять запросы. Также прикрепляю скриншот согласно которому в данной ситуации оператор сказал что будет возврат.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно. Игроку в качестве жеста лояльности начислены фрибеты.
писал жалобу ранье на то что не проводят верификацию и не отвечают на что вы закрыли мою жалобы из за срока до 10 дней и вслучае неуспешного прохождение повторить жалобу . В итоге рассмотрели фото запросили видеовериф я его прошел сказали ожидать ответа от администрации. Администрация молчит с 7 февраля . Прошу помощи .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый день. В НАЧАЛЕ января этого года заблокировали аккаунт отписала в подрежку попросили фото все скинула, сказали ожидать 7 дней . после назначили видеоверификацию как по мне успешно прошла но с их слов я не прошла ее . В итоге месяц уже пытаюсь пройдти ее безуспешно. Администрация уже вовсе молчит . Что делать дальше ???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, 1 февраля узнал об такой бк как марафон, долго не задумываясь сделал несколько ставок, все сыграло и сразу аккаунт улител на верификацию, 2 февраля документы были отправлены, 5 февраля мне ответили и попросили докинуть еще одну фотографию, я это сделал, как итог 14 дней аккаунт просто верифицируется, общая сумма состоявляет 17 302, вывод очевидно я не могу сделать, поддержка молчит, говорит что впорядке очереди все, но помоему две недели это уже перебор как по мне
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, букмекерская контора BetBoom не выплачивает мой выигрыш. Вначале запрашивали фотографии, я отправил все запрашиваемые фото. После чего был назначен видеовонок с аналитиком, после завершения разговора было сказано, что решение по видеозвонку будет принято в течении 5 рабочих дней. По истечении этого срока, тех.поддержка пишет,что для рассмотрения информации требуется больше времени. Сколько времени может занять такая процедура? Помогите решить данную проблему
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
отправил фото видео и все молчат
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выводят средства, заблокировали аккаунт, написали что средства будут выведены, но они так и не поступили на карту. Играл честно, счёт просто заблокировали, разберитесь пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен. Аккаунт заблокирован по просьбе игрока.
Добрый вечер. Уже 10 дней продолжается верификация моего счета и закрыт вывод денежных средств. Хотя все документы были предоставлены незамедлительно. Хотелось бы уже завершить данную процедуру.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Поставила на вывод средства, запросили видеозвонок, чтобы я показала паспорт и именную банковскую карту, мне позвонили, я все показала. Поставила на вывод, пришла смс о запросе принадлежности карты. У меня карта киви банка, сделала фотографию из личного кабинета, но там не указаны ФИО. Мне пришла инструкция. Делала все по их инструкции указав почту Винлайна напрямую, но мне ничего они не пишут. Попробовала, сделать по их инструкции, но указав свою почту, мне пришла справка о принадлежности кошелька, а не о принадлежности карты, сделала еще такие запросы, но мне все равно приходит справка о принадлежности кошелька, а не карты. Стала писать в поддержку и пробовать через них отправить, но они не отправляют на почту Винлайна, говорят, что отправляют только на личную (прикладываю скриншоты с перепиской с поддержкой). Подскажите, что мне делать? я готова подтвердить, что это моя карта, но киви не отправляет документ, а Винлайн игнорирует меня
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, играю в данной букмекерской конторе не так давно , а именно с 15 января 2023г. 24 января 2023г мне поступил запрос документов для проверки Моей личности , на который я ответил в течении пару дней, 28 января 2023г Пришёл уже дополнительный запрос на дополнительные документы, все фото и сканы уже давно отправлены, 9 февраля 2023г мною был отправлен запрос в букмекерской контору с конкретным вопросом , когда я смогу вывести свои деньги со счета, на что они сослались что дадут мне ответ в порядке очереди. Счёт порезан с 28 января, деньги зависли на счету и ничего я сделать не помогу, прошу помочь и разобраться .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, верификация началась 31 января, максимальная сумма ставки ,вывод денег невозможен,я решил пополнить 1тр ,и все тоже самое. Я отправил им фотографии с теми условиями, которые они требуют,паспорт,водительские,прописку, договор банковских карт с адресом регистрации,выписку по движению денежных средств по карте. Вот уже 13февраля, и в ответ они все говорят ждите в порядке очереди. Моему аккаунту больше двух лет,ставил и большие и маленькие суммы , проблем с выводом не было. Спасибо за своевременную помощь. Логин на di_samsara84 Почта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, 1 февраля пополнил впервые на данной бк выйграла 1-ая ставка и сразу же попал на верификацию, в тот же день прислал все что просили, ответ получил 5 числа что проверяются, уже 13 число до сих пор молчат, странно что после 1 же выйгранной ставки делают верификацию, и проходит она уже 13 дней, прошу разобраться в данной проблеме, срочно нужны деньги.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Попал я на "случайную проверку от службы безопасности". Сначала попросили прислать свои документы, чтобы подтвердить личность. Прислал паспорт и права. Потом пишут "права истекшие" не можем принять. Окей. Отправил военный билет. Пишут "пришлите теперь СЕЛФИ с листком и паспортом". Селфи, фоткать ногами, видимо. Окей, прошу жену сфоткать. "Не видно ваших рук в кадре полностью". Вы издеваетесь? Почти 10 дней, не могу вывести деньги. Успел сделать и выиграть всего одну ставку! И такая головная боль. Отправил фото, где полностью руки в кадре. В следующий раз, наверное, скажут, что нужно еще и ноги. Было бы смешно, если б не было так грустно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. После проведения длительной процедуры идентификации личности, проверки банковского счёта, после отправки множества различных документов и селфи с ними, посещения конторы, мне был разблокирован способ вывода средств на банковские реквизиты. Был сделан запрос на вывод денежных средств в размере 124834 руб. Вскоре после обращения в службу поддержки для уточнения сроков рассмотрения, мой запрос на вывод пропал, хотя я его не отменял, сумма вернулась на игровой счёт. При повторной попытке вывода появилась ошибка «Вывод недоступен по техническим причинам (код ошибки: 39)». Служба поддержки посоветовала изменить сумму вывода, что не решило проблему. Скриншоты прилагаются. Прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Матч закончился где-то на 80мин, в других источниках пишут что он только будет в , как узнать правду, какой результат?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана возвратом.
Здравствуйте! Вся канитель началась ещё месяца 2-3 назад, когда я поменял карту при выводе средств, т.к. у старой карты закончился срок еë действия. Все два месяца я активно пытался получить разрешение на вывод, ибо винлайн ограничил мне такую возможность. После предоставления всевозможных документов, фотографий, разрешение я получил. Уточню, что продолжалось это на протяжении 2-ух месяцев, т.к. винлайн фотографии принимать не хотел. После того, как я поставил на вывод 10 тысяч рублей, и решил вывести все остальные 79612 рублей, сначала выдало ошибку 39, затем и ошибку 40. При попытке узнать у поддержки Винлайна, что это за ошибки, с чем они связаны и когда будут устранены, мне дали ответ что это тех. ошибка и еë уже совсем скоро решат, правда когда - никто не сказал. Прошло уже почти 3 дня, ошибка ещё существует, ответ на мой вопрос у поддержки тот же, и денег я своих не вижу. Я устал ждать, всë это продолжается долгое время, хотя никаких правил, тем более правил честной игры я не нарушал. Все скриншоты привожу ниже
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1088/ 144/ 7
- Winline 770/ 29/ 879
- Fonbet 628/ 38/ 296
- Pari 342/ 167/ 101
- Leon 761/ 255/ 75
- Лига Ставок 538/ 64/ 318
- OLIMPBET 196/ 7/ 111
- BETTERY 53/ 0/ 19
- Мелбет 149/ 70/ 223
- Тенниси 100/ 24/ 3
- Балтбет 126/ 20/ 66
- Zenit 120/ 52/ 145
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 715/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
