Жалобы на букмекерские конторы
18173
Жалобы 8 961
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставила ставку на киберспорт мой любимый.ставка была сделана в по мск при счета как казалось бы 1-0. Думаю,а дай посмотрю видео а там уже оказывается счет 2-3 но так и можно поставить на Тотал меньше! Это тупо развод.скрины прилагаю.
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Россия Беларусь баскетбол женщины,поставил на победу в первой части и кэф 6 был, поставил 910 выйгрыш более 6 тысяч, закончился первая часть ,выйграш поступил на баланс , позже забирали выйграш и сделали возврат ,есть скрин!!!! С расчета на победу
Комментарий администратора
Ставка принята по некорректной линии. Возврат в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день. Пополнил 12 июня счет на 60000 рублей, успешно поиграл, 13го июня вечером хотел вывести выигрыш ( рублей), транзакцию отменили, попросили пройти верификацию (фото паспорта + покрутить лицом), затем попросили фото банковской карты. Так как карта у меня цифровая,поехал в отделение банка, взял реквизиты своей карты с указанием всех нужных данных, отправил данный документ в БК, и затем почти сразу ограничили аккаунт, ссылаясь на "стандартную проверку, которая может занять до 30 дней". Почему сейчас я должен ждать более месяца для того чтобы вывести абсолютно законно заработанный выигрыш? Хотелось бы решить данный вопрос быстрее. Конечно я не требую решить данный вопрос за пару дней, но ждать месяц свои честно заработанные деньги - не по человечески. Счет 65791918
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Так как были семейные проблемы , решил рискнуть и поставить деньги. По совету друга установил марафон бет закинул деньги 40+ тысяч начал выигрывать , сначала сотку вывели без проблем , потом еще раз закинул чуть играл Выиграл 170 тысяч , хотел вывести , а верификацию никак не подтверждают , то фото плохое , хотя фоткаю с 14 про Макс. В следствии поднял уже до 400+ тысяч рублей и жду денег. Проигрывать не собираюсь , эти 400 тысяч точно трогать не буду. Верификация очень долгая , а деньги нужны очень , повезло выиграть , чтобы решить проблемы , но не повезло вывести … Пожалуйста помогите , команда легал бет, только на вас надежда
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте июня я зарегистрировался в БК Зенит и пополнил счёт на 8000рублей, разными частями Сделал около 10-16 ставок.На тот момент мой банк составлял 34 000 , я сделал удачную попытку вывода 5 000, далее сделав несколько ставок решил вывести оставшиеся деньги разными частями и тут началось самое интересное , у меня запросили фото паспорта. Я предоставил фото паспорта в этот же день 11 июня ,12 июня паспорт был верифицирован и вывод стал доступен. 12 июня висела заявка на вывод 15 000 В тп букмейкерск сказали, что срок вывода 3 рабочих суток. По истечению ровно 2 суток, в в воде было отказано и запрошены фото банковской карты. Фото банковской карты было загружено 14 июня, теперь идет верификация банковской карты и тут я думаю дай почитаю отзывы о этой бк оказывается это стандартная процедура по задерживанию средств,далее я так понимаю будет селфи с паспортом и роасмотрение в неизвестное колличество дней..считаю это мошеничеством.. причем операторы бк мотивируют такие проверки заботой о клиентах и от мошеников...хотя думаю они сами мошеники...
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Время начало матча указанно одно, по факту другое! Матч начался 18 30 ставка поставлена была в 20 03 и это 76 минута только!
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Ставлю уже много лет, являюсь честным игроком. Никогда не делал вилки, ставил в основном на киберспорт, это можно увидеть из из истории ставок. После череды выигрышей, БК PARI решила отправить мой аккаунт на проверку и временно ограничила вывод и ставки. Попросили прислать документы для повторной верификации (фото паспорта с селфи, фото карт с которых вносились депозиты и выводы и т.д.). Все отправил, как и требовали. Ждал 2 недели рассмотрения. На аккаунте баланс был почти 70 тыс рублей. Сегодня приходит ответ, что мой аккаунт заблокирован, ссылаются на пункт (БК вправе отказать клиенту в азартной игре на свое усмотрение), пишу им снова в чем причина то? Я же ведь все выполнил, если есть сомнения в моих ставках, можно запросить через ЦУПИС историю ставок в других БК (Фонбет, Винлайн). Написал им что готов пройти видеоверификацию, готов прийти лично в любое отделение БК. Готов пройти любые проверки.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка на формула1 гран при Испании победитель гонки Ферстаппен. Гонщик на которого я ставил победил, но меня обманули и вместо выигрыша дали возврат.
Комментарий администратора
Ставка принята по линии содержащей явную ошибку. Корректный коэффициент должен быть 1,2. Возврат в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
данный букмекер заблокировал аккаунт и украл мои деньги,в лк я зайти не могу,прошу вас разобраться,чтобы я мог забрать свои деньги
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
В начале мая съездил 200км в ППС написал заявление на снятие ограничений! Сняли через 3 часа! Дальше забросил аккаунт! Один раз дэпнул 1к поставил проиграл! Еще какие то мелочные ставки были 1-2! Недавно пополнил на 2190 поставил теннис РГ Кэф (скрин прилагаю) При выводе сначала положительное решение потом отмена вывода и акк в бан! Съездил опять 200 км чтоб разбросить 4000к Смех, сколько можно издеваться над людьми?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Украли деньги сначала закрыли вывод средств и запретили делать ставки,потом запрашивали целую КУЧУ документов,а спустя 2 недели просто списали с бадланса 10 тысяч рбулей. ссылаются на правила,н ов правилах сказано что если верификация не пройдена,то могут списать.а я все прошел,а видеозвонка небыло.получается они украли дденьги,а не списали по правилам
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте, ставка была сделана на жёлтые карточки в матче Марокко - Кобе Верде 1.5больше в матче на всех ресурсах 2 жёлтые. Рассчитали как одну и ставка проиграна.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте , я давно играю н мел бет , но недавно попросили сфотографировать паспорт на фоне переписки , я все документы отправил , и потом мне написали( Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу без объяснения причин. Вы можете оформить запрос на вывод средств. Просим Вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте.) И после вывода , я не могу играть в игры и пополнять , почему без причины я не понимаю
Комментарий администратора
Отказ в приеме ставок не является основанием для жалобы.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте выйграла бонусная ставка запросил вывод,акк заблокировали.Написал в поддержку попросили отправить фото,скинул фото после чего попросили переснять,отправил фото ещё раз,запросили подтверждение паспортных данных через ЦУПИС,подтвердил их через гос услуги,написал в поддержку молчат!!!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, играю не первый раз в этой конторе. Внесла на счёт в балтбет 3400 рублей. Выиграла денежку, часть оставила, часть собралась выводить. Создала заявку на вывод через систему быстрых платежей 6528рублей. Написали, что необходимо обратиться в поддержку. Позвонила им, сказали ожидать 30минут и перезвонить. Пока ждала сделала ещё ставку, выиграла 15000(с копейками). Так они вообще заблокировали аккаунт. Как такое может быть, на других конторах такого не было. Прошу решить эту проблему.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте , в БК Лиги Ставок зарегистрирован уже довольно давно , после перерыва вновь начал ставить в этой БК. В основном всегда был в минусе, каждый месяц Потом начал выходить постепенно в + после достижения суммы на балансе 100-120 тыс рублей хотел сделать вывод своих средств, но по какой то причине мне нельзя было это сделать, после этого сказали обратиться на горячую линию лиги ставок, я позвонил мне сказали чтобы я сходил в Пункт приема ставок я сходил написал заявление и как бы продолжал дальше ставить ибо думал что за месяц решат все и я смогу получить свои заветные деньги,но не тут то было прошло недели две +- и мне просто блокируют аккаунт я не понимаю в чем проблема иду опять в ппс пишу заявление на разблокировку мне его разблокировали захожу смотрю а денег просто нету хотя уже был общий баланс аккаунта в районе 450 тыс рублей . Вообще не понимаю , пока ты в минусе и кормишь их им это нравиться , как только начинаешь отыгрывать свой минус , то сразу следует бан без каких либо обьяснений причин . и удаление всех моих ставок и блокируют аккаунт Прошу разобраться в причине блокировки и в помощи его разбана и возврате денежных средств, также замечу мой аккаунт был очень минусовым это я подсчитал
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Букмекер просто ужасный! ставил ставки на футбол по 19000р 28000р 277000р сначала они мне дали ограничение в сумме ставок, после этого был закрыт вывод, после я пошел в ппс лиги ставок написал заявление но еще не прошел месяц но уже через примерно две недели с баланса были перерасчитаны ставки по кф 1 после этого вернули деньги которые я туда закидывал дали доступ вывода только на банковский счет и после заблокировали лигу ставок! общая сумма потери р +
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Ввел в БК 1700р сделал 2 ставки одна из них экспрес, воспользовался фрибетом удачно, в итоге сработал 7300р при попытке вывест заблокировали счёт для верификации, но на Скайп так и не позвонили. БК мощейников не советую там играть
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Букмекерская компания Фонбет, имеющая рекламу по всему миру, абсурдно- несправедливо рассчитала мне 2 ставки на ФИНАЛ ЛИГИ ЧЕМПИОНОВ. Это самый топовый матч сезона, его смотрели миллионы, миллионы видели удар Интера в створ на последней минуте, который в том числе видел и офицальный сайт УЕФА Прикрепляю ссылки: По 3 ссылкам видно, что ударов в створ 4-5, фонбет получил какой то промежуточный протокол, где счет 4-4, то есть не дождался офицального протокола и рассчитал ставки. И считает, что это верно, видимо им это выгодно. Не удивлюсь если есть игроки, которые ставили 8.5 меньше, а им рассчитали как 4-5. Фонбет скидывает мне протокол скриншотом, а не ссылкой, а знаете почему? потому что если они дадут его ссылкой, то счет там 4-5 (прикрепил выше) Просьба разобраться с указанным беспределом!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставка на матч Краснодар - ЦСКА финал кубка фонбет . Была сделана ставка на удары по воротам тотал 22,5 меньше . Букмекер утверждает что счёт 10:13, хотя это не так
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уважаемые легалбет, прошу помочь. Данная ̶б̶у̶к̶м̶е̶к̶е̶р̶с̶к̶а̶я̶ шарашкина контора не отдает мои выигранные средства. Внес депозит, ставил себе на футбол, несколько ставок выиграло, начал выводить и запрос документов. Сначала фото паспорта, оптравил. Потом звонок по вайберу, сделал. Далее скриншот из лк киви - СДЕЛАЛ! Поставил на вывод на банковский счет сбербанка (на свой, разумеется), ибо на киви вывести не дали, так они написали мне мол скиньте СПРАВКУ О ПРИНАДЛЕЖНОСТИ КАРТЫ ВАИ! Что за издевательство? Они прекрасно видят, на кого формлена карта. В тех поддержке не отвечают, звоню им - их хата с краю. Прошу вас мне помочь
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте легалбет , заказываю обратный звонок позвонили но тишина , сбросили , обратился в поддержку и позвонил на горячую линию обещали позвонить в тот же день но не позвонили
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте вчера поставил ставку на матч лиги чемпионов Манчестер Сити против Интер(тотал ударов в створ 8.5 больше).до 94 минуты матча счёт по ударам в створ было 4:4,и на 95 минуте Интер подал угловой и ударил в створ и счёт стал 4:5,могу отправить на видео каждый удар.во всех официальных сайтах тотал был 4:5 т.е 9 ударов в створ ,соответственно пари выйграло,но пари матч посчитал что всего 8 ударов было,хотя во всех официальных источниках и букмекерских контор было 9 ударов,почему пари Бет выделяется постоянно Помогите пожалуйста добиться справедливого решения и получить честно выйграные деньги!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была совершена ставка на событие: «удары в створ Манчестер Сити – Интер Милан > 8.5» в размере 5000 российских рублей. По окончанию матча спустя какое-то время букмекерская контора ФОНБЕТ рассчитали событие как проигрыш. Мною было составлен запрос о некорректном расчете, на что я получил ответ, что все было корректно. Ссылаются на официальный протокол UEFA прикладывая скриншот , но перейдя по ссылке из скриншота, можно увидеть, что результаты в протоколе абсолютно другие Также прикладываю скриншоты: ставки, общения с букмекером и скачанный с сайта UEFA официальный протокол по предоставленной букмекером ссылке.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана согласно данным первоначального протокола в источнике указанном в правилах. Арбитраж Легалбет не считает отличие первоначального протокола от окончательного результата значительным. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов