Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

в почту получил письмо от БК Марафон о предоставлении документов. Направил им фото паспорта и квитанцию ЖКХ с чеком об оплате. БК Марафон попросили прислать селфи с паспортом и кодом и другой документ, подтверждающий мою прописку. Сразу же отправляю им селфи и договор на банк обслуживание. Далее тишина, поддержка в чате кормит шаблонными фразами «документы на проверке» и «сроки верификации не определены нашим Регламентом». Прошу оказать содействие.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Мною были сделаны ставки на настольный теннис. Чемпионат мира. ЮАР. Запросили пройти верификацию, после разблокирования счета, все ставки рассчитали возвратом. Хотя до этого на настольном теннисе проигранно более 2 млн рублей. Прошу разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте играла в лиги ставок больше года по маленьким ставкам мне очень нравилось приложение всегда вывод был доступен , и тут сделала депозит наиграл около 30 тыс , и как то странно вывод был заблокирован было написано звоните в тех поддержку для решения проблемы я позвонила и мне сказали надо ехать ближайшие ППС лиги ставок но я переехала и жила уже в Керче но ближайшее Анапа 160 км и решила поиграть ещё потому что не было возможности приехать или сделать натариуса договор потому что это стоит денег а у меня не было столько вот я выйграл 110 тыс на киберспорт и хоккей и начинаю обновлять баланс приложения а денег нету не чего . Я решилась поехать в лигу ставок разобраться в этой проблеме пришлось отдать 5000 тыс туда съездить. По ехала дали бланк заполнить я заполнила и сказали в течение месяца ответять , ну думаю ладно пото жду и тут сообщения мы с вами расторгли договор сылаються пункт 6.1.1 и доступ заблокировали это что за такое мошенничество деньги пополняют а как выводить извините ужас проблема 2 января 2023 есть все скрины

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Данная бк сначала забронировала аккаунт, а вчера расторгла договор. Деньги со счета не вернули 99999₽. Помогите!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Винлайн не заплатит без вариантов. Волейбол, фарерские острова кипр. В лайве идет первый сет, кипр громит фареры 15-25, я ставлю тм129,5, логично же? Но! После второго (!) сета выясняется что матч уже окончен и первый сет был сыгран 22-25! А второй 15-25. Ставка рассчитана как проигрышная, милые девушки сказали что все отображалось корректно, хотя до сих пор в личном кабинете чушь в виде 0-0 первый сет, в лайве же его просто не было, второй сет выдавали за первый. Даже их оператор в чате со мной согласился, а возврат не делают

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Добрый день или вечер, не знаю когда вы это прочитаете и как скоро поступит ответ. Пишу из-за того что не могу вывести средства выдает ошибку и просят обратиться на горячую линию. Пишу в службу поддержки, там просят пойти в их центр заполнить бумаги и 30 дней они будут рассматривать мою проблему. Деньги в приложении небольшие 2500, ставил на теннис, практический одни победы. Буду очень благодарен если вы поможете мне с этим вопросом потому что почитал отзывы, комментарии и истории других людей понимаю, что с ними общаться бесполезно, думал еще донатить чтобы ставить больше, но в итоге не хочу иметь с ними больше никакого дела, так как я не уверен в них

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Прошел год с момента блокировки моего аккаунта. Аккаунт не был разблокирован.Помогите пожалуйста, разобраться в данной ситуации.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, у меня заблокировали аккаунт, после чего сказали оставить письменное обращение в букмекерской конторе, для разблокировки аккаунта. оставил обращение в конторе. Сегодня пришла смс о том что договор со мной расторгнут. На момент блокировки аккаунта на счету было 259 тысяч, в данный момент ставки аннулированны и на счету осталась только сумма депозита. Помогите разобраться в данной ситуации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Добрый день.Не получается пройти верификацию,так как не принимают паспорт.Паспорт залит водой и плохо видно подпись и печать

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют. Игроку необходимо сменить паспорт.

Здравствуйте! С БК Лига Ставок знаком много лет. Начал ставить там после долгого перерыва. С 8 мая ставил довольно большие суммы, вышел в плюс. 18 мая стал недоступен вывод средств. При выводе средств было написано: обратитесь на горячую линию, в ходе разговора сказали приехать в оффлайн пункт Лиги ставок, для верификации. Прошёл верификацию, написал обращение, которое обещали рассмотреть в течение 30 дней.Прошу оказать мне помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Зарегистрировался неделю назад, задепозитил около миллиона рублей. Ставил на НХЛ и киберспорт. Сначала был в минусе, как только вышел в + 200-300 тысяч сразу аккаунт заблокировали. Сказали сходить в их клуб и составить письменное обращение. Сходил, написал разблокируйте аккаунт. Очень мутные ребята, причину блокировки не написали, документы не запрашивают.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. 1 мая мне заблокировали аккаунт в бк лига ставок. Я лично посетил клуб, прошёл дополнительную идентификацию. 28 мая прислали смс о том что договор расторгнут по п. 6.1.1. правил. На момент блокировки сумма счета составляла 522000. Соответственно при первом ограничении на выплату закрыли историю операций Помогите с решением вопроса, если не о разблокировке, то хотя бы с выводом средств.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Зашла ставка в этой бк, хотел вывести выигрыш, отменили, попросили фото, выслал им фото, потом в скайпе попросили созвониться, потом еще фото в итоге сказали ждать три дня и с того момента прошло полтора месяца, меня просто игнорируют и не хотят отдавать выигрыш. Помогите решить этот вопрос

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

винлайн -мошенники и проходимцы . в течении полугода успешно заводила раз 20 и проигрывала также успешно.недавно наиграла суммму в 60000р. решила вывести и столкнулась со всеми прелестями мошенничесва этой супер конторы ,которая просто не выплачивает выигрыш(ссылаясь на кучу пунктов своих жульнических правил). куда еще жаловаться на этот беспредел?!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Ситуация как я понял из других отзывов типичная. БК ЗЕНИТ не выплачивает деньги, сначала у них типа банк отклонил операцию (пытался вывести через Тинькофф), затем следом запросили верификацию и я так понимаю, что будут вола и дальше жевать. Что делать и как быть?

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

поставил насобытме Лейпцинг-Шальке 04,а именно удары в створ в 1 тайме Шальке Б 2,5,по видеотрансляции и по статистике других БК,ударов было 3,а именно на 4 минуте,на 28 минуте и на 33 минуте,но только фонбет засчитал только 2 удара,прошу решить проблему и вернуть выйгранные деньги!

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте, в недавнем матче Балтика - Рубин судья показал 6 жёлтых карточек. Фонбет рассчитал изначально 4 жк. Мне пришлось доказывать, что их было точно больше 4. Ставку на ТБ 4.5 жк я отвовевал спустя пару дней. Сегодня, ради интереса, зашёл на официальный сайт Первой Лиги, в протоколе 6 жк. Там же есть текстовая трансляция, где показано 6 жк с указанием причины получения. На всех ресурсах 6жк, только Фон отказывается от правды. Они не считают карточку Тамерлану Мусаеву полученную на 45+1, которая её попала в трансляцию. В источниках информации у них указан официальный сайт Первой лиги, там 6 жк. Есть ли лазейка для подобного решения? Думаю да. Но это просто не уровень авторитетной БК, сумма коппеяная 350р на коэф 3. Некоторые уважаемые конторы даже возвращают проигранные ставки за договорные матчи.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, обращаюсь к Вашей компании за помощью. Сделала ставку 16942851995, на матч ФК Аксу - ФК Жетысу Тотал УГЛ. < 10.5 ставка проиграла, на всех ресурсах и других БК было подано общее кол-во УГЛОВЫХ 10 (6-4), но в последние секунды матча угловой не был подан и пари расчитано как проигрыш. На офф. ресурсе Фонбет в правилах указано, что угловой считается в случае фактически выполненного удара с угловой отметки, но оператор отказывается напрочь присылая однотипные фразы. Помогите в решении проблемы.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

(Емельяненко Ершов - , Бойцовский клуб Рен ТВ) Ставил на победу Ершова, ставка не зашла по причинам, описанным ниже. Просил вернуть деньги со ставки за подставной бой, так как по правилам ММА в первом раунде Ершов должен был одержать победу ТКО (добиванием у сетки), однако судья необоснованно поднял бойцов в стойку, тем самым, не дав выиграть Ершову, после чего во втором раунде Ершов совершил тейкдаун и намеренно отдал руку Емельяненко для проведения им болевого приема, вследствие чего второй одержал победу, считаю действия судьи и организаторов подставными и незаконными. Ответ на мой вопрос был таким - Все события проверяются на предмет нечестной игры. В случае если ряд факторов указывают на нечестную спортивную борьбу или присутствуют признаки договорного события - ставки или их часть подлежат возврату. Если ставка рассчитана по результату матча, значит подозрений не было, все корректно

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату боя.

зарегистрировался в данной бк, получил фрибет в тысячу рублей, поставил на матч мю - челси п1, выйграл 720 рублей, после этого ставил на пару матчей, по итогу вышел ещё в +13, на следующий день счёт просто заблокировали без объяснения причин. смешно, что при этом я даже не вводил депозит.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я выполнил все условия акции "День Рождения с СпортБет" (мой день рождения был в конце апреля), но так и не получил фрибет 500р. 4 мая я оставил запрос администратору и получил следующий ответ: " К сожалению, небольшая техническая проблема помешала нам поздравить наших клиентов вовремя. Но мы обязательно сделаем это чуть позже, и каждый подарок дойдет до адресата! Пожалуйста, извините нас, за задержку! И от души желаем вам счастья и больших выигрышей!". Я подождал почти 3 недели и 21 мая оставил новый запрос на эту тему (номера запросов 220970 и 221364), ответ был следующим: "Здравствуйте! К сожалению, начисления не будет.". Без объяснения причин и дальнейшего диалога. Прошу поспособствовать в разрешении данной ситуации и начислении фрибета. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на данный момент происходит обновление технической части акции, поэтому начисление не всегда срабатывает. Над устранением проблемы ведутся работы. Начислить вручную бонус не представляется возможным.

Добрый день. Прошу помощи с блокировкой счета в лиге ставок. Около месяца назад компания ограничила доступ к личному доступу счета, ссылаясь что необходимо приехать в отдел и написать письменное заявление с предоставлением документа. По истечению месяца пришло уведомление что мой аккаунт заблокировали. Как быть и что делать, на счету тыс.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

В данной бк, уже ставлю с 2018 года. Ранее проблем не каких не наблюдал. После ставки на Суперэттан команд Эстерсунд Йенченпинг, команда Эстерсунд не проиграла, и матч закончился со счетом 3-3. Ставка, зашла. После этого начались какие-то подтверждения личности, странное поведение сумма не весомая для конторы, 40,7К. В данное время нет возможности не ставить, не выводить. Помогите ускорить процесс? Всю информацию о себе предоставлял. На абсурдные вопросы бк отвечал. Доступны почему то ставки 24/7. Более не чего не доступно!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Удерживают 17тысяч уже несколько месяцев. На письма не отвечают. Сначала запросили кучу фотографий на проверку - я предоставила. Затем сказали будут звонить по ватсапп но не звонили.это длится с декабра прошлого года!!!!я уже успела переехать в другую страну. Ответа от них нет никакого а деньги вывести не далют. Сейчас я вообще не представляю как зайти в свой аккаунт.что мне делать?!!! 17 тысяч на дороге не валяются!!!первый мой опыт и сразу на мошеников попала

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Вхожу по номеру телефона :79253805254 добрый день пополнил бк винлайн на 22 т что то ставил выигрывал проигрывал 20800 сейчас на счете хочу вывести уже 2 месяца не дает отправил селфи фото карты договор селфи с ним на фоне переписки все на почте отвечают спрашивайте п чате поддержки нажимаю вывод пишет код ошибки 40 лююой суммы при выводе ПОМОГИТЕ ЗАБРАТЬ СОВИ ДЕНЬГИ ДЕПОЗИТНЫЕ

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Ставил тб 5.5 жк матч Балтика Рубин, в матче было 6 жк. Лига ставок посчитала только 4. Мне ответили так: Если результат в протоколе на официальном сайте отличается от результата телевизионной трансляции, букмекерская компания оставляет за собой право производить расчет данным телевизионной трансляции.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилом 11.19.13.

Несколько дней назад заблокировали счёт , попросили фотографии банковских карт, все предоставил, и тишина. Когда проигрывал им не чего не нужно было предоставлять , как выйграл заблокировали 105 тыс рублей ! Хищение чужих денежных средств!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.