Жалобы 8 966

не заходит в аккаунт, выиграла 1 ставка и все пароль не восстанавливает, обратился в службу поддержки молчат, помогите
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Добрый день. С - Нельзя вывести средства с компании МЕЛБЕТ, и пополнить нельзя. При пополнении счета «Пополнение недоступно» и «Вы не прошли авторизацию на сервере», при том что до этого на протяжении года, может больше проблем таких не было, верификацию прошёл при регистрации, все через Единный центр ЦУПИС, в вообщем никаких проблем не было. Вчера проиграл 37000, после пополнил на 30000 рублей и поставил ставку на Чемпионат Мальты. Челленджер лига. Мкабба - Фгура Юнайтед (0:6) Ставка выиграла деньги пришли на счёт МЕЛБЕТА. Хотел какую-то Часть вывести, но тут проблема. При выводе средств пишут: «Доступных систем нет» Написал в поддержку, но в ответ «Наблюдаются технические сложности с пополнением и выводом средств, повторите попытку позже» И со вчерашнего дня ничего не поменялось. Ничего другого не поясняют, хотя у знакомых спрашиваю, у них все работает. Помогите решить проблему. Благодарю.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Здравствуйте, увидел, что не только у меня такая проблема возникла, просто взяли и не дали бонус, без какой либо причины, заметил это я поздно, уже успел много ставок сделать, помогите пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Приостановили счёт в БК Марафон.бет, не объяснив конкретные причины. Какая-то непонятная проверка. На основании чего? За что? Беспредел. Сроки рассмотрения так же не сказали. Сколько ждать?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Под непонятными причинами уже 12й час на модерации две транзакции Верификация полностью пройдена видеоверификация тоже
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Умышленно ищут поводы не выплачивать выигрыш. Я им отсылаю фотографии для верификации. И каждый раз их что то не устраивает. Постоянно ищут какие-то поводы не принять фото, то свет не тот. То освещение слабое. С горем пополам приняли фото и опять просят ждать. Я им отправил все что они просили. И опять ждать.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Поставила фрибет в размере тысячи рублей на победу Локомотива с коэффициентом 2,7. Локомотив победил. Должна была получить 1700 рублей. Получила «+0». Написала письмо в поддержу винлайн, неделю ответа нет.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Не хотят возращать денежные средства
Комментарий администратора
Ставка принята и рассчитана корректно.
Опять рассчитали систему с катастрофически непонятной выплатой
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
На днях выбрал букмекерскую контору Фонбет, завлекли большими фрибетами, ставил ставки, тут потребовалось деньги вывести на кредит, начал выводить выигрыш - написало обратитесь к поддержку, в итоге теперь верификацию продлили на два дня. Ужасный букмекер, у меня теперь просрочка по кредиту.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Номера пари: 6973553375 6973595945 6973258200 6973175363 Общая сумма ставки 210 000 рублей, кэф В период с 21:50 по 22:02 было совершено мной 4 ставки на 1 событие. Матч к этому времени уже стартовал, но и близко не был к завершению. Была первая карта в CS:GO , игра Boe3. Линия открыта, матч в процессе игры, я делаю свои ставки. Их без проблем принимают. После проставления - игра длилась ещё более часа, были все возможности проиграть, 2ая карта закончилась со счетом 16/13, если бы карту проиграл - ставка бы не зашла. У меня стояла фора -1.5 на игру. По окончанию события - около часа мне не рассчитывали деньги. Я сделал запрос, чтобы узнать, когда я смогу получить выигрыш. Спустя время мне приходят купоны с пометкой "возврат" и пишут , что якобы я сделал ставку не по правилам. То есть если бы я проиграл - то всё хорошо, а тут они час подумали и решили, что деньги можно и не выплачивать, обойдётся он....А то, что они открыли линию, дали сделать ставку(не отменили её сразу, если уж говорят, что не по правилам....) ещё час после ставки я сидел переживал, смотря матч, а потом они решили, что всё-таки нет, платить не будем...В запросе отнекиваются от всего, говорят, что я не прав. Но объясните мне , пожалуйста, в чем моя неправота? Была линия, была ставка, была возможность(огромная) проиграть. В общем хотелось бы, чтобы вы помогли решить мне эту проблему, уж очень большая сумма потерялась, а вместе с этой игрой и куча нервов....Cпасибо. К сожалению скриншоты в большем количестве не добавляются, если что, то могу предоставить каким-то другим образом.
Комментарий администратора
Ставки сделаны по доматчевой линии после фактического начала игры. Возврат осуществлен в соответствии с правилами.
Бесплатная ставка анулировалась, но выйграла
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Копировать токен