Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

СЧЕТ 65712469. В общем зарегистрировалась я, проставила 5к фрибетов, выиграла 2800, потом 2500 проставила ещё, выиграла 7000 рублей. На выводе запросили верификацию, сделать скриншот карты киви, чтобы был виден номер и дата действия. НО! В киви нельзя делать скриншоты из-за безопасности, и если я открою реквизиты то будет виден cvv код, а если не открывать тогда номер не виден полностью и им не подойдёт, так как нужно чтобы он был виден. В итоге пробовала много разных вариантов и все отклоняли, теперь больше нельзя загружать документы, нужно писать на почту. Там они конечно не отвечают, а в онлайн-чате всегда " заняты" операторы. Просто скам. Не выводят деньги. Карта оформлена на меня, цупис потвержден, все дела, но они не выводят. Крайне не советую, если выведут деньги, то изменю свое отношение к ним. p.s И изначально мне не выводили 2900, я 2500 проставила и выиграла в итоге 7460

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Мой номер счета 65675575. Делал ставки. Все было хорошо. Пока не рассчитали выйгранную ставку с коэффициентом один без причины. Хотел узнать у поддержки. Были написаны письма. Но поддержка не отвечает уже третий день. Осталось написать жалобу. Как только ставка сыграл мне вернули деньги и попросту закрыли матч. Ставка была сделана за 2 часа до матча.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в результате технического сбоя в матче некорректно отображалось название одной из команд. Возврат в данном случае в рамках правил.

Здравствуйте получил бонус от БК Олимпбет 5000₽.В этот же день поставил на событие Атлетико Мадрид-Манчестер Сити на то что первая не проиграет в матче с кф .Ставка сыграла деньги в виде 5000р получил на свой счёт. Все верификации и проверку с паспортом я прошёл. После чего попытался вывести деньги подвисли в обработке,позвонил на горячую линию узнать в чем проблема мне объяснили что я не выполнил условия бонуса(с этим я согласен,я поставил событие П1/П2) попросил отметить вывод для того чтобы выполнить условия для дальнейшего вывода,на что мне сказали что в течени 24-48 часов вывод отмениться. Прошло 48 часов снятие отменено и деньги как утверждено зачислено на счёт,но на счету всего 100₽ вместо 5000₽. В истории вывода совсем нету только зачисления бонуса и моих 100₽( при привязки карты)все сыгранные ставки висят как возврат а самое главное событие на которое я ставил стоит как проигрыш. Такое чувство что БК Олимпбет подчистила все свои следы.Еще не могу не поставить не вывести свою сотку из за пункта 4.7. Прошу разобраться в данной ситуации, скрины прилагаю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Не выплатили отыгранный по правилам фрибет. Прошу помочь. Полное кидалово от Олимбет. Связался с поддержкой, мне в наглую сказали, что букмекер анулировал выплату без какой либо причине. Просто не захотели выплачивать.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Уважаемые, бонус был отыгран по правилам, вывод весит более 6 дней, поддержка отвечает так же как и читаю в коментариях, кормят завтраками. Данную контору рекламируют по телевизору. Она работет через цупис. Пишите в цупис!За сумму вашего отыгранного бонуса идет уголовная ответственность. Общая сумма мошеничества будет большая. Прошу не откладывать в долгий ящик. Сделать скрины, номера даты выплат, переписок с поддержкой. В конторе явно что то не так. Гуляет разная информация, а в самой конторе тянут время с выплатами. Данной темой заинтересовался известный блогер. Надеюсь он сможет нам помочь, или контора примет правильное решение и выплатит всес отыгранный по правилам бонус. Всем удачи в Пари.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер ! зарегестрировался в БК Олимп, получил ФРИБЕТ ₽, в тот же День заключил пари на матч Гоу Эхед Иглз - Утрехт (скрин прикрепил) Ставка сыграла в мою пользу, прошёл верифицикацию аккаунта. Отправил средства не вывод, пришло уведомление что нужно отыграть 50%, заключил пари На матч Санта Фе - Альянса Петролера (скрин прикрепил) После чего отправил средства на вывод, по началу поддержка ответила, что средства поступят в течение 24 часов. Далее поступил ответ, что в течение 48 часов, по истечении срока поступил такой же шаблонный ответ, но уже со сроком от 3-5 дней с текущего момента. Зашёл сегодня и вижу, что средства находятся на статусе «Выполнено» пишу в поддержку, получаю ответ, что средства могут поступать до 30 дней, захожу в профиль и вижу, что вывод находится снова в обработке. Все необходимые скрины прикрепил, благодарю если поможете решить данную проблему.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. вчера выйграл сумму в 5 тысяч рублей, захотел вывести и мне отвечают что у меня недостаточно активный аккаунт. Хотя я сделал уже более 10 ставок. Говорят пункт .5

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, не могу вывести деньги с игрового счета, возвращаются назад, пишут, что не выполнен пункт . Но я выполнил этот пункт, нужно было сделать ставку не менее 50% от выигрыша с бонуса и коэффициентом не менее 1.5. Выиграл с фрибета чистыми 5000, сделал ставку на 3000 с кэфом , и вообще уже порядка 25 ставок сделано. Проверьте пожалуйста, аккаунт 48282336

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте,не могу вывести выигрыш с бонуса.На основной счёт перевела заявка уже давно висит и тишина.В поддержку писала там тоже молчат номер транзакции!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Счет 65684865! Здравствуйте! Зарегистрировалась в БК , дали фрибет по 1000 рублей 5 раз, входе игры было наиграно 6900 рублей. Поставила на вывод сумму, но вывести не смогла, пришло сообщение на верификацию игрового счета, я сфотографировала паспорт, следующий шаг был сделать селфи, что я не успела сделать, так как не поняла куда нужно нажать чтобы сфотографировать, повернув телефон к мужу чтобы он посмотрел куда нажать, но не успела, так как муж сказал что я уже все отправила, после чего мне пришло сообщение в приложение, что личность не подтверждена. года скорректировали счет, и обнулили все мои ставки, разрешив вывести депозит в 100 рублей. Ни в одной букмекерской конторе такого не было, аккаунт привязан к ЦУПИСУ. Я готова пройти видео верификацию, отправить еще раз паспорт, сделать селфи. Прошу Вас помочь разобраться в данном вопросе, заранее благодарна. Прилагаю скрины.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Ну что пожалуй начнём. Хочется сказать, что имею приличный опыт игры в различных БК, но этот уникальный. До определённого дня обходил стороной, пока не увидел акцию 5 раз по 1000р, привлекательная акция ещё и без первого депозита для участия в бонусной программе. Ну не сказка ли для того чтобы познакомиться с данной конторой. Скачал, зарегистрировался. Регистрация очень простая, даже почту в майле создать сложнее. Как уже писал выше,играл в разных БК, все было официально и через 1цупис, а так же не имел дополнительных номеров и аккаунтов в данном кошельке. Без шуток, чистый пользователь. Так вот, получение фрибета так же не составило труда, буквально пару кликов и на счету бонусная ставка в размере 1000р, я довольный предвкушая, еще грядущих 4 попытки, проигрываю первый фрибет. А уже на втором везёт и выигрываю на коэффициент 4,6 примерно, где чистая прибыль пришла за вычетом фрибета, все как у всех. Решил попробовать вывести, ведь проблем никогда не возникало в других БК, но в этот раз насторожило, то что с момента вывода прошло уже больше 12 часов а он все висит и висит. О чудо мне отменяют запрос на вывод, обосновываясь тем что нужно загрузить паспорт и селфи, все происходит в самом приложении и буквально за 2-5 мин успешно верифицирован. Опять с новыми силами жму запрос на вывод и готовлюсь ждать до старости. Проходит в районе 10-15 часов с момента запроса, я как раз проснулся иду проверить долгожданное зачисление. Но вот не задача ЕГО НЕТ !!!???? а как так, кто это сделал ???? Захожу в приложение и вижу, мой бонус анулирован и смс оповещение от Бк (приведу в фото ниже), но суть такова ,что я мошенник и использую несколько аккаунтов или пополняюсь с разных карт, ну полный бред так как я не дурачек и всю эту кухню знаю и регистрируясь, читаю правила к бонусной программе( полные правила). Подытог: аккаунт не забанили, но честную прибыль нагло, зато как красиво в ночное время анулировали. Оставили только 100р, которые закинул для вывода и привязки карты. Итог: ЯВНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ СМОТРЕТЬ В СТОРОНУ ЭТОГО ЛОХОТРОНА, в котором вывод денег даже не могут нормально реализовать. ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ ПОЧИТАТЬ ЖАЛОБЫ НА ЛЕГАЛБЕТЕ ОБ ЭТОЙ КОНТОРЕ, если появились мысли об регистрации. Полный хаос и бред. Оценка БК Леон: -10/10 ( минус десять из десяти) контора *****, есть и по надежнее на наших просторах. Спасибо, что прочитали, а Работникам Бк привет, жду, вдруг вы ответите своим обманутым клиентам и не только я в их числе. Номер счета 65695507 Я понимаю, что написано Букмекер может анулировать ставки по собственной воле, но просто когда я ничего не делал плохого, хочу чтобы все видели

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Поставил приветсвенный фрибет в 1000 рублей на экспрес из 4 Событий! Все из этих событий зашли, но БК Леон так не считает и говорит что зашло 3 события! БК Леон не принимает за выйгрышь ставку которая зашла, ставка была на Тотал меньше 4.5, игру закончили со счетом 2:2, Леон отметил как проигранна не выплачивает средства! Хотя все источники показывают так же счет 2:2! Как увидел данный статус сразу пошел писать в Тех Поддержку БК Леон, отправил писем 5-7, прошли уж сутки, ответа так и не поступило! Крайне не советую данную БК, она дает хорошие бонусы, но сделает все что бы вам их не выплачивать!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Использовал фрибеты 5 по 1000,выиграл деньги.и пополнил счет на 4000 руб.хочу вывести средства и мне пришел отказ

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Сделал три ставки на один матч В итоге одну ставку рассчитали (самую минимальную), а по двум остальным сделали возврат Скриншот прилагаю Сначала ссылались на пункт правил (видимо в надежде, что я не буду читать правила), а после того как у них этот довод не прошел (потому что согласно этому пункту должны были либо все ставки рассчитать, либо все аннулировать), решили написать ещё про пункт . Правил на сайте нет, они скачиваются файлом pdf, который они могут менять хоть каждый день, в них допущена уйма грамматических, орфографических и пунктуационных ошибок, никакой государственный орган не стал бы подписывать этот бред пятиклассника.

Комментарий администратора

Оборот депозита выполнен, вывод средств доступен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Использовал фрибеты 5 по 1000,выиграл деньги ,не выводят уде сутки

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Отправила все документы, которые запрашивали ( ни в одной организации такой пакет документов не требуют, тем более фото с паспортом). Отправила 6-7 апреля до сих пор вывод средств не доступен. При обращении к операторам, то с их слов они ничего не знают и регламента по срокам нет. Прошу помочь в данном вопросе, так как основная сумма денег осталось там. Заранее благодарю.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Мне не выплачивают денежные средства ссылаясь на пункт правил который предусматривает выплаты в течении 30 дней! Хотя сначала обещали максимальный срок 24 часа, потом 24-48 в итоге сказали 30 дней ! Ссылаются что много заявок, но знакомому выплатили который позже меня на сутки выводил! Таким образом я понял что они не из за количества заявок не выплачивают а просто выборочно!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Пополнил баланс на 1 тысячу,выиграл 10 тысяч,теперь не могу вывести со счета,пишут что не могут верефицировать способ оплаты,рекомендуют обратится в службу поддержки,служба поддержки не отвечает уже 4 дня.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Добрый день, использовал 5 фрибетов по 1000р ставки сыграли теперь не могу вывести выигрыш помогите пожалуйста с решением проблемы 65712038

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Буквально вчера использовал несколько фрибетов по 1000, в итоге 4-й фрибет сыграл. Сумма не большая выиграша 1100 р, но они и её не дают вывести. Идентификация пройдена, паспорт и селфи им предоставил. Прошу помочь в решении этой проблемы. Игровой счёт : 65715532

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Вечером 17 на 18 апреля 2022 был сделан экспресс 868480002210294, утром на балансе около 7500 р, пытаюсь вывести 6000 р, не получается. В итоге в течении полу часа был заблокирован, с формулировкой «мошенничество»Как написано в письме, я теперь в «чёрном списке», потому что ЯКОБЫ использовал несколько счетов на своё имя! Хотя я леоном пользовался всего пару раз

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозита игроком выведена.

Здравствуйте,увидела на Вашем сайте ,что Олимп даёт бонус 5000 Новым игрокам ,а я как раз там не была зарегистрирована . Прочитав на вашем сайте ,что контора нормальная и проблем с ней нет ,я все таки решила пройти регистрацию и мне дали бонус 5000 ,как и было написано . После этого ,я проставила этот бонус на матч лиги Европы по линии за кф и он выиграл и соответсвенно выиграла и я и мне начислили 5000 рублей ,которые по условиям бонуса я не могу ещё вывести ,а должна поставить 50% от суммы на кф от 1.5 . Я сделала ставку на теннис ,ТБ 9.5 на сет за кф 1,65 и поставила сумму 2500 ,после чего была удивлена ,что хотя сет завершился 6-4 - ставка у меня все равно проиграна, зайдя в истории ставок я была удивлена ,так как там отображался купон с ставкой на ТБ 10.5 за кф 3. Я делала ставку при счете 0-0 ещё до начала сета . Но это не самое интересное. После этого я ставлю деньги на вывод ,а именно 3100 рублей ( перед этим я пополнила с карты бк и сделала несколько ставок ) . После оформления заявки на вывод мне приходит уведомление ,что для осуществления вывода необходимо пройти процедуру подтверждения личности по видео ,я заполнила все свои данные и мне позвонил сотрудник бк Олимп и попросил показать паспорт по видео связи рядом с лицом ,после чего мне разрешили сделать запрос на вывод и сказали ,что вывод будет осуществлен в среднем в течении двух часов . Но это тоже ещё далеко не все . Прошло 24 часа ,заявка висит в обработке ,я решила написать в чат в поддержку ,подождав минут 20 в очереди ,я все таки написала «специалисту» и спросила ,когда будут выведены средства ,и что мне сказали ранее ,что будет совершён вывод в течении двух часов на мою карту . На что сотрудник бк ответил шаблонном ,что сейчас идёт высокая нагрузка на платежную систему и выводы происходят с задержкой ,сказали ожидать в течении 48 часов с момента заявки вывод будет осуществлен. Я подумала -ладно ,уже и так прошёл день ,осталось ещё подождать один день . Но не тут то было ,прошло ещё 24 часа ,даже больше (с момента оформления заявки на вывод более 48 часов ) ,но деньги так и не вывели ,я снова решила уточнить у службы поддержки в чате в чем дело . Подождав минут 25 в очереди ,у меня все таки появилась такая возможность и я спросила у сотрудника ,почему пошло уже больше 48 часов с момента заявки на вывод ,а деньги мне не вывели ,на что сотрудник службы поддержки ответил шаблоном ,чтобы я ожидала ещё до 48 часов и вообще по правилам бк вывод может занимать до 30 календарных дней и закрыла чат (хороший сервис ) . Я думаю ладно ,что поделать буду ждать ,всякое бывает ,но не все произошло далеко не так как я ожидала . На следующий день ,а именно сегодня 18 апреля 2022 года ,я зашла в БК Олимп и увидела сообщение ,что по техническим причинам мой вывод не был осуществлён и деньги возвращены на баланс ,сказать что я была в бешенстве - не сказать ничего ! Но как же я была удивлена ,что на счету у меня 100 рублей ,вместо 3100 . Вот тут я очень сильно удивилась и не понимаю ,что это за отношение !?!!Я получила бонус ,по правилам его отыграла ,пошла все процедуры верификации личности ,пополнила счёт своими деньгами ,сделала ставки ,а в итоге у меня просто забрали все деньги и 4 дня ожидания в пустую . Очень Вас прошу разобраться с этим беспределом и советую всем адекватным игрокам обходить стороной этот БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте. При регистрации дали приветственный фрибет 5000. Поставил на кф больше 2.0, далее поставил на вывод, не вывели. В поддержке сказали что нужно ещё поставить 50% суммы на кф от 1.5 и более. Поставил ставка выграла. Поставил ещё раз все деньги на вывод (6477 р). В обработке уже почти двое суток. В чате поддержки пишут, что это может занять до 30 суток. Ужас. И ещё перед выводом средств звонок на верификацию ждал также двое суток. Счёт для вывода пополнял.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте , проблема в том что 17 апреля 16:19 была сделана ставка в Лайв режиме из трёх событий 2 из них прошли удачно ,ну третий матч КАСЫМПАШАu19 АДАНА u19 не был понятен мне во всех источниках счёт 0 :0 а в ставке в конечном итоге проигран… как такое может произойти Тотал матча меньше 2.5 счёт 0:0 ну как Бк леон произвела расчёт поэтому событию ,абсурд какой то! Прошу разобраться в короткие сроки . Деньги на этой ставке не фрибет и не бонус ,а реальные деньги которые положил с карты со своей.пользуюсь Бк леоном уже достаточно долго и не возникало проблем с таким обманом с их стороны!!! Ниже прелагаются фото с номером ставки, команды в которых проблема ,номер депозита

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Зарегистрировался в конторе,поставил фрибет 5000 рублей,ставка зашла,потом сказали выполнить оборот на кофф 1.5, я так же поставил и ставка зашла.Прошел Верификацию по видео, фотки паспорта и тд.Депозит свой так же вносил и ставил.Поставил деньги на вывод уже которые сутки висят в обработке,В поддержке писали до 48 часов,Это время вышло я решил снова написать.На этот раз мне ответили что вывод может ДОСТИГАТЬ ДО 30 ДНЕЙ.Впервые вижу такое в букмекерских конторах.Прошу разобраться в этой ситуации, т.к букмекер всячески ищет отмазки чтобы не выводить.Я не удивлюсь, если мой аккаунт заблочат и найдут, к чему придраться, хотя все условие выполнены

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась и получила фрибет 5000, смогла отыграть его + выполнила правило . Деньги сначала были в отработке больше 48 часов, а после этого мне запретили снимать деньги. Я обратилась в тех поддержку, там меня направили по запросу на почту. На почте попросили фото паспорта, фото меня с паспортом, и также, но ещё и с датой. Сейчас молчат. В чем дело может быть? Я только зарегистрировалась, как можно взять и запретить вывод, когда пополнения происходят без проблем?!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.