Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день ,мною была успешна пройдена повторная верификацию в компаний Winline ,после прохождения мне одобрили вывод на банковский счет что я и сделал сформировал заявку на вывод в 17 часов ,сегодня и моя заявка из статуса на "рассмотрений" перешла в статус "создан" букмекер сообщил мне что деньги поступят через 10 дней в итоге они просто аннулирували заявку ,хотя верификацию я прошел ,прошу Legalbet помочь с выводом средств ,никто из службы поддержки не может дать ответ на вопрос " почему статус моей заявки поменялся" не может ,также мне неоднократно сообщили ,что вывод средств мне доступен

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Сделала ставку, игра сыграла, а расчёт не сделан

Комментарий администратора

Матч еще не доигран, основания для жалобы отсутствуют.

С не могу войти в личный кабинет, т.к. необходима верификация учетной записи. Делаю заявку на верификацию - никто не связывается. Написал на почту - ответа нет. Такое ощущение, что контора просто схлопнулась не оповестив своих Клиентов...

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ошибочно пополнил счёт на 4400 вместо 440. Объяснил ситуацию поддержке, но вывод средств на карту был заблокирован. Хочу вывести обратно принадлежащие мне денежные средства.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Пишет, что неправильный логин или пароль. Восстановление не работает. Пишет - обратитесь в службу поддержки. Служба поддержки на емэйл не отвечает. В чате никого нет. В телеге бот, на оператора не выйти. По итогу: В счет не попасть. Что с деньгами на счете происходит неизвестно. Саппорт гасится. Просто дичь какая-то. Прошу помощи!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Приветствую,решил испытать удачу на фрибетах в бк Леон,тк как бонусы заманчивые и решил попробовать,убил весь день и наконец стрельнуло,ставка зашла,отиграл ее как положено,но с последним событием на отыгрыш тоже были проблемы,рассчитывали 5 часов,пока не написал в поддержку,поставил деньги на вывод,тут прилетает верификация,ее прошёл,следом верификация платежного метода,ее так же успешно прошёл,поставил деньги на вывод и тут прилетает «Предупреждение» - На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены. В честь чего они решили сделать эту проверку,не понимаю,закидывал свои деньги,карта не виртуальная,ничего,все данные предоставил,закинул последние деньги,теперь похоже что даже и их не увижу

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Добрый день , две недели назад зарегестрировалась в винлайне, до сих пор висит статус Обработка данных, я не вводила даже свои данные и как мне играть?…

Комментарий администратора

В рассмотрении жалобы отказано по причине нарушения правил.

Здравствуйте! Поставил на матч тотал 1.5 б общий, второй год был забит на 85 минуте, но ставка не рассчитывается. Помогите с проблемой.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Ставил на вывод средства, но они отменялись без причины. Звонил в поддержку молчат, пишу на почту тоже. Все верификации пройдены.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Номер счета 65253465 Зарегистрировался осенью, сначала не играл, побаивался из за репутации. Месяца 2 назад закинул несколько раз по мелочи и наиграл 5460 рублей. Потом были проблемы в семье и с работой и на ставки временно забил. Сегодня решил снять свои 5460 рублей. Данные фото я без проблем скинул, но весь смысл в том что до этого я пополнял с виртуальной карты киви, которую вместе с номером уже месяц как потерял и заблокировал. Ну думаю аккаунт то у меня привязан к верифицированному киви и цупису другого номера, поэтому сделал депозит 100 рублей, чтобы вывести деньги на этот киви. Но теперь они запрашивают выписку по той виртуальной карте, где будет видно ФИО и номер карты. Карты уже не существует, номер телефона тот утерян. Да и к тому же восстанавливать смысла нет, так как Киви такие выписки не предоставляет на виртуальные карты. Киви предоставляет выписку где часть карты скрыто, и нет ФИО. Букмекер отказывается предоставить любой другой альтернативный способ платежа для вывода средств. То есть сознательно требуют того, чего уже нет и в связи с политикой киви быть не может. Сумма не критичная, но буду рад если поможете забрать мои 5460 рублей у этих мошенников. Еще нигде не встречал таких проблем, чтобы требовали за 5000 давно утерянную карту. К слову цупис и киви подтвержденные.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Зарегистрировалась на бк леон номер счета 65550811, закинула 22к сделала 30.5тыс , решила вывести как поставила на вывод заблокировали аккаунт это было 7 марта, хотя прошла индефикацию ЦУПИС в СВЯЗНОМ, на улице 22 марта, мне сказали подождать пару дней и мне придёт сообщение на емайл , но мне так никто не написал , прошу помочь , так как нужны деньги срочно

Мне кажется исход будет один, о дальнейших событиях я буду оповещать тут. 🤞🏻

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Суть моей проблемы я думаю как и у всех с данной конторой - тотальное игнорирование. Делаю запрос на вывод - букмекер его отклоняет без объяснения причин. Отклоняет любые суммы. На телефон не отвечают, всегда все операторы заняты и сбрасывается трубка, на почту тоже нет ответа, хотя написано что должны отвечать в течении двух дней. Прошу арбитраж достучатся до конторы, я хочу узнать что мне делать, как мне вывести свои средства? Сейчас закрыли вывод на карту - оставили только на ЦУПИС, но и на него не выводят. Помогите мне пожалуйста!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Доброго времени суток. Пополнил счет в БК Бетсити на сумму ₽ через ЦУПИС. Решил после работы поиграть, а максимальная ставка составляет 10₽. Испугавшись за свои деньги на счету полез во вкладку "Вывод", а там "Нет доступных платежных систем для вывода средств" Подскажите, пожалуйста, как мне вывести деньги со счета? Играть со ставкой в 10₽ это смех! В поддержке не отвечают. "

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Я поставил ставку выйграл деньги и мой игровой счёт составлял 3469 я хотел вывести деньги но мне обнулили всё мои игры и вернули деньги которые я завёл на игровой счет, а деньги которые я хотел вывести не вывели, из за того что я не выводил на свою карту а на другую карту и деньги 3000 которые я хотел вывести забрали себе, что это такое как такое может быть зачем обманываете людей, если вы не даёте вывести мне на другую карту то верните мне эти деньги на игровой счёт а не себе на забирать, я считаю что вы не правильно поступаете с людьми и обманываете их забирая тем самым деньги которые они выйграли офециально, если вы не даёте людям вывести деньги на другую карту то верните людям деньги на их игровой счет, вы тем самым портите себе репутацию мои всё товарищи хоят отказаться от Вас из за этого

Комментарий администратора

Использование чужого платежного средства - это нарушение правил. Действия букмекера обоснованны.

Здравствуйте, вся надежда на вас. Решил я попробывать поиграть на бк леон. Закинул денежку, сделал несколько ставок первые деньги Вывели моментально. Решил, что адекватный букмекер и продолжил ставить дальше, следом были взлёты и падения то выигрывал и выводил то проигрывал и пополнял обратно, ни каких сомнений не было в этой конторе, но проиграв все оставшиеся деньги на конторе я решил закинуть последнюю тысячу рублей и тут мне попёрло я выиграл 19000 тысяч рублей с копейками иРешил поставить на вывод, и тут началось проверка личности, все хорошо прошел. Далее снова на вывод, опять отмена вывода, давайте проверим платежное средство. все хорошо сфоткал карту прошел проверку, получил одобрение по почте что все хорошо можно выводить, поставил на вывод но его опять отменили, после чего написал в поддержку почему они не выводят мне деньги и получил вот такой ответ: На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. На время проверки, которая может занять до 30 дней, действия на Вашем игровом счете были временно ограничены.Полное кидалово от сайта могу предоставить скрины выписки пополнений и выводов, и прошу у вас помощь вывести 19000 тысяч рублей честно заработанным путем. И ещё пропали все транзакции в конторе все пусто везде, нету не пополнение не ставок, не вывода. Но в выписках все это есть

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Я смотрел на что поставить, нашел событие, ввёл сумму, но не подтвердил ставку, так как ещё думал, а приложение зависло и меня выкинуло, когда зашёл обратно, ставка была заключена, хотя я не успел подтвердить и пари было проиграно, писал в администрацию Фонбет, а они пишут пари было заключено, ничего не знаем, просьба вернуть средства, так как я не подверждал заключение пари

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Не выплачивают мои деньги, на звонки не отвечают каждый раз говорят что всё операторы заняты, в чате и телеграмм канале тоже самое.На сообщения по почте не отвечают

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

За сегодня сделал 4 ставки все шли без проигрыша и везде было указано доп время, на 5 после первого тайма без указания на доп время, время пошло дальше, Я подумал что уже начался второй тайм (так как не было указано доп время) и сидел ждал выплаты, по итогу оказывается что это было доп время, мне говорят что оно было указано и все было правильно.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Я поставил ставку все сбавки зашли а денег нет. Хотя матчи кончились

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Хочу вывести деньги Все верефекации пройдены Заказала обратный звонок Не звонят что делать Можно как то через вас пройти её что бы был доступен вывод

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу

Зарегистрировалась на винлайн, получила фрибет, поставила, ставка выиграла. Просыпаюсь, на балансе 0, написано возврат ставки, +0

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Прошла регистрацию поставила ставку матч закончился номер матча вот 940018863 Ставка выиграла на победу 2го Но ставка в ожидаемом выигрыше

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.