Жалобы на букмекерские конторы
19241
Жалобы 9 509
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Не могу вывести средства и пишет нет доступных систем для вывода средств,а вот когда пополняешь все работает
Комментарий администратора
Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался по бесплатной ставке выиграл чистыми 2к плюс депозит чтоб вывести 100 рублей, решил вывести 1100, в итоге пишет что на карту выведено 1100 рублей, но по факту на карте 0 ни выигрыша, ни депозита, здорово
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Совсем недавно зарегался в Winline. Дали Фрибет 2000р сделал ставку и чистыми выиграл 2000. прошёл полную идентификацию сделал депозит. Потом делаю вывод средств и через пару минут мне заблокировали Аккаунт. Пишу им на почту они не отвечают.Что за ****** спрашивается
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт, сказали нужно сходить в ппс и написать заявление я сказал что у меня нету ппс, мне сказали отправить им нотариально завереный паспорт что я и сделал , 31 января им пришло письмо с моими заверенными документами, теперь я не понимаю что делать и сколько ждать когда мне разблокируют аккаунт? Между прочим год назад я им отсылал заверенные копии паспорта , теперь они потребовали повторно но уже заблокировав аккаунт, в общем прошу проконтролировать процесс и сказать сколько ждать вообще когда разблокируют аккаунт , сумма на счету большая примерно более 1.3 миллиона рублей мой аккаунт . номер обращения на почте 1291479
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
здравствуйте, при запросе вывода средств букмекер обязывает пройти идентификацию и заказать обратный звонок, но ни через приложение, ни через официальный сайт звонок не поступает. через 30 секунд после запроса появляется возможность заказать звонок повторно и так до бесконечности, никто так и не звонит.
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошол вертификацию,хотел вывести деньги, заблокировали счёт для проверки и указали время проверки 30дн.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Просто не отвечают заблокировали. сумма копеешная была 1270руб ..Позорники.
Комментарий администратора
По информации букмекера, ограничения на счете отсутствуют.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
украли 5000 руб. после того как расчитали две ставки с кэфом 1 возвратом . сумма этих ставок не вернулась на мой счет . они сказали что вернули ,но этих денег небыло . я их больше не ставила и не выводила.
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, зарегистрировался, загрузил доки, вроде всё норм прошла индификация, отиграл фрибет, завёл на счёт, нажимаю на выплату, мне пишет что выплата не возможна так как ваши загруженые документы не прошли проверку, в тех поддержке не отвечают
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошла верификацию . идентификацию. покрутила башкой в результате заблокировали аккаунт без причины. что делать?
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошел верификацию, даже смс на телефон пришло, далее попросили скинуть фото паспорта, с паспортом, после чего в поле вывода написано , что фото документов не прошло проверку, из за чего невозможно выполнить вывод средств.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Вчера имел возможность познакомится с Betciti и разочаровался в них как и все кто здесь присутствует. От играл фрибет, положил на счёт 100 рублей.Когда решил сделать вывод пишут что документы не прошли проверку, хотя все фото я делал как надо. В поддержке ни ответа ни привета. Помогите пожалуйста по возможности. Номер игрового счета:14074776
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Пополнил счет несколько раз и выиграл, но сумму вывести не удалось из-за ошибки. Во всех чатах и на почте полнейший игнор. Надеюсь, поможете
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
матч рома-дженоа ставка была сделана на тотал жёлтые карты 4.5б.в матче было 5 жёлтых карт посчитали как 4. Купон 24561424917
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировалась в БК winline, дали бонус при регистрации 2000, сделала ставку на фрибет 2000, выиграла 24000, БК снял свой бонус 2000, сняли процент 2850, выйгрыш в размере 19150 послали якобы мне на карту, прошло несколько часов деньги не пришли и позвонив оператору выяснив в чем причина, оператор толком ответить ничего не смог, сказал что БК якобы блокирует выигрыш, блокирует страницу и анулирует мой выигрыш, позвонив другому оператору объвинил меня мошеницей без причины. Моё мнение контора отвратительная.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
ну что хотят то и творят я просто в ужасе. 2 ставки поставил под кэфы и они их поменяли на и 1.3. Выставили не правильно делайте возврат до игры, а они взяли и сменили их после того как атлетико забил, когда поняли что здесь скорей всего я выиграю. Ну это просто высшее свинство. Помогите в пересчете, хотя я и не очень надеюсь но хоть какая то огласка
Комментарий администратора
Пересчет ставок по корректным коэффициентам в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировалась в этой конторе две недели назад. Сначала их не устраивало фото паспорта, хотя никаких погрешностей на фото не было. После попыток 5 новых загруженных фото.. они переключились и сказали , что надо ожидать звонок.. звонка я не дождалась. уж думала все, пока, но нет... После дней двух-трех. Они запросили еще фото паспорта, я отправила и началась проверка которая длится уже около трех недель. Писала на почту - нет ответа. Не знаю что делать, может вы поможете
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
г. я не смог войти в аккаунт. Я написал в тех. поддержку . Они посоветовали обратиться на электронную почту , я обратился , но мне не ответили. И так каждый день , я обращаюсь в тех поддержку , с вопросом : когда мне ответят. Но по сей день я не могу войти в аккаунт и ответа от Бетсити нет.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Как только поставил на выплату сразу пришло что нужно верифицировать счёт,отправил фото паспорта,потом пришло что нужно отправить фото карты,отправил фото карты,потом номер счёта потребовали,отправил выписку с банка,но на ней указан номер счета и ф.и.о.,так теперь требуют чтобы на с справке было номер карты и ф.и.о. но на справке которую дают указывают только номер счёта и ф.и.о. нету там номера карты,так все равно требуют и не могу пройти верификацию,как быть?
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Доброго времени суток, дело в том, что. мы зарегистрировались, прошли полностью идентификацию, отыграли фрибеты и пытались вывести 1000 рублей, пополнили счёт на 15 рублей. Через 3 дня пришло сообщение от ЦУПИС на почту, что вывести не удалось попробуйте снова, попытались зайти на акк бетсити, но выдаёт неверный логин или пароль. Позвонили в поддержку там нам сказали, чтобы отправили запрос через почту, но как я понимаю, они там не ответят. Помогите пожалуйста вывести средства. Номер игрового счета 14055905
Комментарий администратора
По информации букмекера, верификация успешно проведена, вывод средств осуществлен. Вопрос решен пользователем самостоятельно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Техническая неполадка или не работа сайта букмекера
Необоснованно
Банально не могу зайти в винлайн, пишет.Не удалось войти с указанными данными. Пожалуйста, повтори попытку или восстанови пароль. Также, ты можешь обратиться в службу поддержки по тел.: 88003336047. Я восстанавливаю пароль пишет Клиент не найден, хотя я зарегистрировался час назад, я решаю по новой зарезать и тут мне пишет что клиент существует.... Что за бред?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, с начала января начал использовать бк леон для ставок. Все шло хорошо, ставил на киберспорт. Далее, ушел в плюс и решил вывести часть суммы. Поставил на вывод и после чего мой аккаунт заблокировали. На почту спустя полтора суток пришло письмо о том, что аккаунт заблокирован и будет произведена проверка сроком до 30 дней (это не смотря на то, что я прошел верификацию и отправил все документы) Дальше мне позвонил сотрудник бк леон и задал вопросы по счету, на все вопросы я ответил без затруднений, после чего мне сказали что информацию передадут сотрудникам службы безопасности для дальнейшей проверки и в ближайшее время вопрос будет решен. Спустя сутки, сообщений от бк Леон не поступало. Прошу вас помочь в решении данного вопроса. Заранее благодарю за содействие. Номер счета: 65025158 Сумма: 13371
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте, я запросил вывод моих денег в приложении, какой возврат и отмена операции?! Я не отказывался от денег и не отменял их вывод. Мой баланс с моими же деньгами куда то исчез, а вывод так и остался принятым, но на моей карте этих денег нет. Где мои деньги?
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день, зачем вы рекламируете не порядочных букмекеров. Отправил все документы данной конторе для разблокировки моего счета, почитав отзывы понял что меня еще долго будут мурыжить и не факт, что разблокируют. Хотел бы вас попросить посодействовать в данном вопросе!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Как только ставишь ставку фрибэт сразу начинает троить игра.. Перескакивать счет и т. Д
Комментарий администратора
Основания для жалобы отсутствуют.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегистрировался пару дней назадв леон , пополнил счёт на 40 тысяч , 10 проиграл с остальных 30 получилось поднять 92 тысячи как только я поставил на вывод мне сразу заблокировали аккаунт , ждать 30 дней это тоже не вариант у людей есть свои долги свои кредиты которые надо закрывать
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Хотел сделать вывод средств с БК олимп, как обычно указал сумму, поставил на вывод, на следующий день деньги вернулись опять на счет аккаунта в олимпе. Я снова попытался вывести, но при выводе выскакивает ошибка. Так же счет заморожен, я не могу делать ставки. Аккаунт мой, готов предоставить любые доказательства. С этого аккаунта сделано более 23 тысяч ставок. Никаких нарушений не совершал.
Комментарий администратора
Запрошенная информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер не выплачивает деньги, т.к. проводится дополнительная проверка, которая всячески затягивается букмекером. А по факту - не проводится вообще, потому что сам букмекер ничего не сообщает, а со своей стороны связаться с ним невозможно! Последний документ был отправлен 2 недели назад! С тех пор ответа от букмекера нет. С саппортом не связаться. Телефонный звонок адресует на емэйл или чат. Чат не открывается. На емэйл, как сказал, не отвечают. Просто полнейший беспредел. Помогите забрать деньги.
Комментарий администратора
Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
19 Числа началась процедура верификации моего аккаунта.Я день ото дня выполняю все требования службы безопасности, отправил несколько селфи, реквизиты карты, счета за оплату жкх. Букмекер утверждает что процедура верификации длиться 2 месяца - хочется узнать законны ли эти сроки и нужно ли ждать 60 дней перед тем как предпринимать следующие шаги.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1039/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 593/ 35/ 325
- Pari 308/ 158/ 101
- Leon 742/ 255/ 75
- Лига Ставок 533/ 63/ 307
- OLIMPBET 181/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 143/ 70/ 213
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 702/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов