Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте сегодня ставил на матч аталанты фора мину полтора. Ставил фрибет 2000 на кэф .выигрышь должен быть 4120.у меня показывает 0.в чем проблема???? 14419566 логин

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Весь февраль периодически играла, заработала мячи(бонус в виде фрибета). Его дают за депозиты в течении месяца. Начислен должен был быть 1 марта. Итог-сегодня захожу, просто аннулировали бонус. Без объяснения причины. И смысл тогда играть в Винлайн? Крайне разочарована этой ситуацией, если бонус не вернут, удаляю приложение и играть больше не буду у них. Получается зарабатываешь бонусы, а они потом сгорают. Интересная политика 🤔

Комментарий администратора

Начисление бонуса произведено корректно.

Здравстауйте. Имею статус VIP DIAMOND. За месяц проиграно 600 тыс +-. По условиям прогоаммы сегодня я должен получить 100 тыс деньгами (не фрибетом). Но на счет ничего не зачислили. Было написано что осталось меньше часа, теперь вообще ничего и уровень пропал. Хотя VIP держится 3 месяца. Я рассчитывал на эти деньги. Пишут якобы в течении 24 часов начисляется 1 числа. Хотя в спмом бонус клубе писало осталось менее часа. И вип исчез

Комментарий администратора

Бонусные средства зачислены на аккаунт игрока.

не пускает в аккаунт, что делать?????????? помогите решить!!!!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. 4 дня не могу уже вывести деньги со счета Закинул 100 рублей, поднял с фрибета 50000 рублей, вывели только 500рублей после чего ставлю деньги на вывод, и они возвращаются обратно на баланс. Логин аккаунта (14332175)

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Я зарегистрировалась на winline, мне дали фрибет 2000, я не смогла их отыграть, но последующий фрибет я отыграла. В итоге я выиграла 1350р. Я пополнила 100р ,чтобы был первый депозит и хотела вывести деньги. Выводила деньги я на ЮMoney (Яндекс деньги в прошлом), в скоре мой аккаунт временно блокируют. Я делаю запрос на верификацию, прохожу ее через whatsapp (показала паспорт и сбер карту именнованую). Буквально через полчаса мне разблокировали аккаунт. Я снова попыталась вывести деньги на ЮMoney, но меня снова блокируют и просят повторную верификацию. Я делаю запрос на верификацию, но не дожидаясь ее мне разблокировали аккаунт, но сняли с него отыгранные деньги 1350 рублей со ставки 911692803. Истинной причины я выяснить не смогла, я женщина в возрасте, оператора не дали понять после первого раза в чем суть проблемы. Если нельзя было выводить на ЮMoney, я могла вывести на сбербанк, я не понимаю в чем проблема, все возможные верификации я прошла, никаким обманом не занималась. Если вы вернете деньги на аккаунт, то я буду выводить на именную банковскую карту сбербанка. Надеюсь Вы поняли, что я Вам пыталась объяснить. С уважением Надежда Михайловна!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Зарегистрировался в винлайн не дали фрибет Логин:14396642

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Выйграла ставку фрибета. Поставила деньги на вывод, запросили повторную верификацию с видео звонком. Никто не звонит сколько бы не ждала.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Что с этим делать? Сделана ставка, матч прошёл, я победил) а деньги не выплатили( При этом ставка висит дальше, как будто деньги в игре. Помогите!)

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! . 2022 поставила фрибет 2000 на футбол в винлаин, ставка сыграла выйгрыш 20000,2000 фрибет списали на счёте осталось 18000,прошла идентификацию, пополнила счёт делала ещё ставки, выйграла ещё 550 рублей, после того как решила вывести 18000, все ранее сделанные ставки обнулились деньги исчезли, а насчёт вернули сто рублей, связавшись со службой поддержки сказали ожидайте смс, смс так и не пришло, а по электронной почте так ни кто и не ответил. Прошу помочь разобраться в данной ситуации и вернуть 18000

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Зарегистрировалась в приложении Winline, получила за регистрацию 2000 на первую ставку, поставила на событие и выиграла 8000 рублей. При выводе денежных средств мой аккаунт заблокировали. Неделю я добивалась звонка оператора, для повторной верификации. Дождалась звонка, не смотря на то что я по видеозвонку подтвердила свою личность, предоставила все необходимые документы, оператора не устроило, что дома, кроме меня находилась моя дочь и внучка, он слышал их голоса. Потом спросил на какую команду я поставила, на данный вопрос я затруднилась ответить, так я это была моя первая пробная ставка и я просто напросто не запомнила эти команды, на что оператор сказал, что мой аккаунт будет заблокирован и сбросил звонок. Прошу разораться в данной ситуации и позволить мне забрать выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил фрибет 1000 рублей, ставка сыграла, после этого я пополнил баланс на сумму 200 рублей, двумя платежами по 100 рублей, что бы привязать карту к аккаунту. После чего прошёл верификацию и поставил на вывод 1690 рублей. Через какое-то время захожу в приложение и вижу, что на счёту 200 рублей и ставка по фрибету которая выиграла, стала "проигрышем". А сумму двух ставок по 100 рублей стали возвратом и были переведены на мой счёт. Хотя одна ставка на 100 рублей выиграла, а вторая ставка на 100 рублей проиграла. Прилагаю Номера ставок: № 909790327 Была выигрышем стала возвратом № 909818200 Была проигрышем стала возвратом Что за обман???

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Выйгрышь составлял болне 6000 рублей. Ставил на экспресс 5 игр коэфф при моей ставки это более 6000 рублей, мне заплатили 2395, Можно пожалуйста перерасчет!!!!!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставка висит несколько часов

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Что с этим делать? Сделана ставка, матч прошёл, я победил) а деньги не выплатили( При этом ставка висит дальше, как будто деньги в игре. Помогите!)

Комментарий администратора

Ставка рассчитана.

Я зарегистрировался, поставил фрибет, ставка зашла. Пытаюсь пополнить счёт и пишет, что тех ошибка. Пополнить не могу уже 2й день

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ставил экспресс из двух пари ,оба зашли, уже 9-й час не могут рассчитать ставку

Комментарий администратора

Информации об актуальности жалобы от игрока не получено.

Здравствуйте, сказать что я выиграл 60к,и хотел вывести часть денег на банковской карту, что БК леон просит меня верифицироватся. Я так и сделал ввёл реквизиты банковской карты пишет прошло успешно, захожу вывести и у меня тоже самое спрашивает верифицироватся. И ещё меня заблокировали мой счёт. Я просто не понимаю Помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Делал депозит 20 тысяч на Лига Ставок, для участия в акции "Беллатор". Получил по акции фрибет 10 тысяч, проставил на другой матч, фрибет выиграл и баланс был 25 тысяч. После этого сразу же мне заблокировали кабинет. Ездил в Москву за 150 км в ноябре 2 (!) раза, чтобы подтвердить личность и написать заявление. В итоге сегодня прислали смс, только спустя 3 месяца о том, что мне запрещено ставить и на балансе у меня НОЛЬ... Почему мне не отдадут тогда депозит, я не пойму. Если вы не даете мне выигрывать, отдайте мои деньги которые я внес обратно!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Получила при регистрации в винлайн фрибет. Поставила 1000 фрибетов, ставка прошла, начислили 910 рублей. Пополнила на 100 рублей, потом случайно ещё на 1000 личный кабинет. Попыталась вывести, написали смс о том, что нужно сделать ставку на любой кэф. Сделала ставку 100 руб, выйграла 140. Пытаюсь опять вывести, уже 2060 рублей, не проходит вывод. Деньги из личного кабинета уходят в цупис, но там не появляются. Минут через 30 возвращаются в личный кабинет, и все. И так три раза. Что делать в данной ситуации?

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Поставила на Локомотив, а матч перенесли, ставка рассчиталась в ноль, но фрибет не вернули

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Пополнял , играл , по чуть выводил ! Когда начал поднимать суммы от 50к и выше , начались всякие проверки , запросы документов где проживаю , состав семьи и прочее ! Далее я играю дальше и не вывожу средства на свой счёт , вчера поднял до т и хотел вывести денежные средства на что мне пишут фото карты отправить я отправляю и мне пишут что некорректно сделайте выписку , я делаю выписку и отправляю на счёт ответ ждите идёт проверка и все на этом пока что ! В общем решил что через суд верну свои деньги , скрины и переписки есть , с моей стороны все честно , и никому не советую эту БК - просто мошенники и моральные уроды которые дурят людей !

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 10 035

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема при выполнении платежной операции

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация