Жалобы на букмекерские конторы
17732
Жалобы 8 732
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте.Поставил еврофрибет 1000 рублей.Ставка зашла,на балансе р.Вывести нельзя ни через одну платежную систему.
Комментарий администратора
Для вывода необходимо внести депозит с банковской карты. На данный момент денежные средства на счету проиграны.
Не работает
Необоснованно
Не могу войти ни в приложение ни на сайт. Везде ошибку выдаёт как будто ни то ни это не работает вовсе. На счету деньги
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Я сделал ставку по акции Евро 1000р. Выиграл с 1000 поставив на Хорватию против Шотландии , выигрыш составил 1400 рублей .( ставка сделана 22 июня). После этого решил вывести 1000, но не выводит , пишет вывод не возможен ,попробуйте другой способ,но и другие не выводит и пишет так же, что делать ?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировался, получил еврофрибет на 1000 рублей, поставил на Данию и выйграл, получил 740 рублей и попытался вывести на киви, ничего не получилось, пополнил для вывода на карту, отыграл деньги и вывел ровно 1000, через полчаса после того как я поставил выплату ее отменили, не объяснив абсолютно ничего. После повторной выплаты случилось тоже самое, помогите получить выплату.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Это какой то ужас почитал отзывы и понял что таких тысячи , они просто не заканчивают индефикацию , просят фото карты отправил , просят фото паспорта с листком Лион , отправил , далее пишут что ваше лицо не требуется , отправил крупным планом , далее просят выписку из домовой книги , это просто не законно , на каждое письмо отвечают сутками , онлайн чат заблокировали , мой счёт в БК 64835179
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, на прошлой недели узнала что у бк леон фрибет на 500 рублей. Поставила отыграла,но средства не пришли на счет,потом оказалось нужно сделать две ставки по 500 рублей,на коэффициент 2 и более, я пополнила счет через киви на 4хх рублей ( сколько могла позволить на это дело) и поставила чтобы получить 500. Сделала одну ставку получила тысячу и второй тоже с 1000 получила 2000. В сумме набралось около 3000 и все поставила на матч Монреаля за коэффициент более 3. Они победили,я поставила на вывод 3000,чтобы ровно 10 осталось,но не пришли,а дальше я уже выиграла по ходу верификации. Паспорт отправила,Инн тоже, потом попросили еще документ,отправила права, теперь отправила справку о составе семьи чтобы они убедились что я живу по месту,которое указывала.Я считаю я ничего не нарушила,с ставила только на чемпионат Европы на хоккей в основном,редко на на и настольный теннис. Считаю действия бк леон, которая в России официальная мощшеннниками, потому что они ищут предлог,чтобы не вывести деньги..Также теперь не могу совершать ставки.пишет ошибку. Очень надеюсь на поддержку,после верификации написали что ждать ещё 30 дней
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, получил евроврибет поставил, выйграл, пополнил с киви на 100р и проставил все равно вывод не доступен, пополнил с карты, тоже не выводится на карту
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, не могу пройти верификацию, отправлял фото Паспорта, ИНН военника, карты с двух сторон, сейчас требуют подтвердить место жительства( я квартиру снимаю и официальных документов у меня нет).Прошу мопочь в решении проблеммы или подскажите куда можно обратиться.
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Леон запросил фото карты,я им предоставил ,проверяли несколько дней, теперь леон требует выписку из банка
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Данная БК в СМС уведомлении сообщила что на время ЕВРО-2020 даёт фрибет суммой 2000, в итоге поставил на команду по футболу с КФ , в итогу когда выиграл и поставил на вывод, аккаунт заблокировали по причине подозрительных действий с аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
64894104 МОЙ НОМЕР СЧЕТА БУКМЕКЕР АНУЛИРОВАЛ ВЫИГРЫШ СТАВКА БЫЛА СДЕЛАНА НА ПОБЕДУ АВСТРИИ В ИГРЕ С УКРАИНОЙ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ НОМЕР КАРТЫ СООТВЕСТВУЕТ ИМЕНИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ .Прошу разобраться с причиной не одного пункта нарушено не было.Средства были пополнены в соотсвествии с правилами если не поможете буду обращаться выше.КОНТРОРА ОБМАНОМ ЗАМАНИВАЕТ НОВЫХ КЛИЕНТОВ
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Был приветцтвенный бонус в размере 500р Здравствуйте. Прошу Вас помочь в решении не правомерных действий со стороны БК LEON.Увидел рекламу, о фрибете в размере 500рублей, которые можно получить согласно их правилам, Все правила мною были выполнены в полном объёме. Зарегистрировался я в 2018 году верными данными, телефона, личной моей банковской картой, с которой и пополнил баланс счёта. Сделал ставки и выиграл, поставил на вывод денег, на туже банковскую карту.Обратился в службу поддержки они не отвечают,Пишут подтвердите свою личность,я прислал им свои паспортные данные ,где прописан и так далее и еще прислал инн.Но опять же молчат.помогите разобраться.Тоже не могу оставить жалобу😥Букмекерская контора Leon Логин аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена. Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здраствуйте сегодня я сменил номер телефона на акаунте в Бк Leon . Вел свои паспортные данные Прошло уже четыре часа с момента отправления данных почему так много ввремени занимает идентификация данных ведь на страничке указано что в течении пяти минут происходит идентификация на эмаил не приходит смс с оповещением
Комментарий администратора
По информации от букмекера, идентификация успешно пройдена.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Получила фрибет 1000! Поставила на кэф 5. Выйграла 4300 Что бы вывести надо было закинуть через какое нибудь платежное средство, закинула 100 рублей через яндекс деньги, но вывести на них не получилось т.к. было везде написано, что вывод на это платежное средство недоступно, попробуйте на другое, в общем нигде нельзя было вывести, кроме карты, по этому пополнила через карту еще 100, эти 2 сотки я отыграла, попробовала вывести, стояла заявка на вывод и резко мой счет заблокировали, по какому поводу я не знаю! Пожалуйста помогите, даже мои закинутые 200 рублей так мне и не пришли!
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
взял фрибет на 500 рублей, отыграл его по правилам, в итоге вывод составляет 2125, не выводили 3 часа, пришло уведомление о подтверждении ИНН, чтобы я скинул документ (учитывайте, у меня подтвержденный киви, идентифицированный цупис с 2020 года и не одной такой ситуации не было), самое главное, зачем инн, не суть, написанно проверка не более часа, уже 2 день прошел, ответа нет, уведомлений нет, почта пустая, пропал онлайн чат поддержки, номер БК не работает, классно!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Я зарегистрировался в бк леон, прошел верификации, сделал ставку по евро фрибету 1000, выигрыш составил 3100рублей, совершил 2 депозита по 100р, один с киви кошелька, второй с карты киви, второй пришлось совершить так как на киви кошелёк вывод средств был почему то не доступен, запросил выплату, часа 2 она висела, а потом на почту пришло письмо что якобы на мои данные существуют ещё аккаунты и из за этого мой счёт заблокировали, пишу в тех поддержку они часов 13 уже молчат, помогите разобраться и получить выигрыш
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Был отыгран евробонус в 1000 и для вывода потребовалось пополнить баланс аккаунта, Пополнение прошло успешно и сразу же при следующем входе вылезла вот такая плашка
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Добрый вечер! Приходит смс что 1500 дают бонус при пополнении Олимп Бет и если ставка не пройдет, деньги возвращают, Я ставлю после проигрыша, эти 1500 рублей. Проходит ставка с кф 5.9 а выплачивают выигрыш в 1500 рублей. По факту вводят в заблуждение и выплачивают 1500 рублей которые сделал депозитом Переписка в чате похожа вообще на веселуху, даёт ссылки которые не работают и говорят что все ответы были данны в чате. Переписку с чатом прикрепил
Комментарий администратора
Сумма выигрыша с бонуса начислена корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После выигрыша крупной суммы денег, заблокировали аккаунт. Нет возможности снять деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок на связь не вышел.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Здравствуйте. пришло смс на телефон, дали фрибет 2000, зашел, поставил на первый попавшийся матч , ставка с горем пополам сыграла, коэффициент был вроде 1.9. Затем выигрыш 1800Р (там чуть-чуть больше, не помню точную сумму) зачислили на счет, я на радостях пополнил минималку со своей карты, имя фамилия совпадает с указанными, и тут раз и блокируют аккаунт. Никто не перезванивал, ждал кучу времени, трезвонил в ТП, сначала говорили в течении 15 минут наберут, в итоге не набрали, затем и вовсе сбрасывали трубку после фраз бота..
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Букмекер запросил фото банковской карты для подтверждения, но который раз не дает загрузить их
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена. Денежные средства на балансе отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Сначала целый день не давали вывести выигрыш 3100, попросили фото карточки, я все скинул. На следующий день заблокировали аккаунт по причине были найдены повторные игровые счета. У меня один аккаунт, и есть аккаунт брата, брат в армии, он тоже пополнял через мою банковскую карточку, он ставит сам Просто карточка моя, потому что в армии у них другая карточка. Выигрыш не большой, но все же хотел бы вывести
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Отыграл выданный еврофрибет и закинул 100 рублей, чтобы вывести деньги со счета и их тоже отыграл, но при выводе пишет воспользуйтесь другим способом вывода, а там их попросту больше нет...
Комментарий администратора
Вывод средств доступен. Денежные средства на счете отсутствуют.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Здравствуйте. Прошёл регистрацию, внёс некоторую сумму денег. С помощью этих денег и фрибетов вышел в +, нажал на вывод денег, и пришло сообщение на почту что аккаунт заблокирован, в связи с тем, что есть похожие аккаунты( это не так). Писал в службу поддержки, игнорят уже 3й день
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема с бонусными средствами
Необоснованно
Заблокировали мой игровой счёт, причем просто без объяснения причин так же у жены и у двух друзей сразу. На счетах остались деньги, контора игнорит двое суток, заблокировали по сегодняшний день везде молчат. Друг сказал пришло письмо на почту в тот день когда заблокировали у всех аккаунты, что игровой счёт закрыт, что якобы у него там много игровых счетов и они все закрыты, но друг сам зарегистрировался чисто из-за фрибета который на евро дают и после того как он выиграл, у него был бонусные баланс 8750р, тут же блокируют его акк и все остальные по непонятной причине. Требую разблокировать аккаунты, а то это бред пздц
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил. Сумма депозитов игроком выведена.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов