Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Доброго вечера. Выводил 3 раза на qiwi,с банковских карт не пополнял,затребовали верификацию ,обязательно сфотографировать карту,которыми я не пользуюсь,только виртуальными,киви имеет статус профессиональный ,цупис давно все подтвердил.Такого я не встречал нигде..

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте! Сегодня поставил ставку на фрибет полученный при регистрации 2000 рублей, матч: Динамо Минск-Сибирь. Поставил что второй гол основное время забьёт Сибирь при счёте 1:0, в третьим периоде Сибирь забила. коэффициент угадал. Так они просто без разъяснения причины взяли и анулировали. Хотя я угадал, все честно, аккаунт мой. Даже в цупис все подтверждено. Вообщем выйгрыш составил бы 2100.

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

После проблем с нелегальными конторами, которым ничего не стоит заблокировать твой аккаунт с денежными средствами на счету, решил перейти на легальные. Увидел у Беттери очень привлекательный бонус до 15000 фрибетами при пополнении. Пополнил соответственно я на 15000 и начал делать ставки. После нескольких дней ни единого фрибета не дали. После обращения в техподдержку сказали, что могут отказать без объяснения причин. И какай смысл тогда объявлять об этой псевдо акции, если ничего давать не планируете?! Что в нелегальных воруют, что в легальных кидают, разницы нет. Если вы заинтересовались бонусом - то можете смело разворачиваться, вы почти точно ничего не получите. У меня у бывшего коллеги произошла похожая ситуация, говорит, что если ты у них выигрываешь, то они тебе сверху ничего дарить не будут. Правда это или нет - не знаю, но факт то что БК Беттери поступает некорректно со своими пользователями. Крайне недоволен и буду продолжать освещать свой опыт публике, дабы открыть всем глаза и уменьшить количество доверчивых людей, ведущихся на красивые слова, которые, как оказалось, ничего не стоят.

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Зарегался на винлайн дали фрибет 2000₽ да и пофиг на него проиграл я его. Дальше пополнил своих 2000₽ играл пару дней выиграл 9000₽ в итоге захотел поставить на вывод как приходит письмо. «Необходима повторная верификация» мы зафиксировали подозрительные действия и.тд. Дело в том что пусть проверяют тех кто отыграл фрибет при чем здесь я ? Звоню все операторы заняты, а на почту они во все не отвечают при регистрации писал)

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Прошло уже 2 недели, не перезванивают, на почте пишу не отвечают, звоню на их номер вечно операторы заняты. Поставил ставку на винлайне. Потом захожу заблокировали. Классная контора

Комментарий администратора

Аккаунт заблокирован по причине нарушения правил БК - передача третьим лицам. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил на хоккей тм 1,5 во втором периоде от второй команды. Ставка прошла, однако букмекер сутки не рассчитывал, а потом и вовсе признал ставку проигранной. С тех поддержкой нереально связаться, операторы заняты, чат не открывают, на письма не отвечают.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте, помогите решить проблему,получила 500 р за регистрацию в леоне,подняла до 1400 ,то есть 900 р мои ,начала выводить, запросили верификацию,все отправила,в итоге тишина,на емаил пишу,тишина ,помогите что делать?

Комментарий администратора

По информации букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Решено пользователем самостоятельно.

Поставила ставку ещё в , около 10ти дней не могли нормально со мной связаться и сделать верификацию, чтоб я снял деньги с счёта, но все таки дозвонились и я начала выводить деньги на карту. Сумма 1410, вывела полную сумму, на балансе стало 0 рублей. Прошло часов 5 и я не вижу на счету денег, в истории операций вообще сумма 1410 пропала, а сто рублей у меня мистическим образом появилось на аккаунте. Требую разобраться, не вывели деньги которые я выводила !

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Спустя 3 часа не расчитана ставка. Тб1,5 первый тайм. (Счет после 1 тайма 1:2).

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

В ноябре (приблизительно ) зарегистрировался в БК Леон. Сделал депозит на 1000 ₽. Ставил на футбол, хоккей и киберспорт. Много выигрывал, много проигрывал. Затем внес еще 21 000 ₽ и еще по сделал пару депозитов… общая сумма составила около 43 000 ₽. Сделал несколько ставок экспресс на хоккей и футбол. Смог вывести около 18 000 ₽ пройдя через полный ад с запросом кучи документов (все их предоставил БК в срок). Просили и паспорт, и фото, и выписку из домовой, затем опять фото с табличкой. Как только мой общий выигрыш составил 214 197 ₽ и я попытался вывести деньги сразу же запросили документы. Направил их в БК и тут же получил полный бан счета. На сообщения служба поддержки не отвечает. Играл на кредитные деньги и как только стал выигрывать, сразу начались какие-то проблемы. Читал много отзывов, что после такой блокировки БК обычно забирает все деньги (расчет по кф.1 всех отыгранных ставок), либо цепляется к каким-то правилам и блокирует счет навсегда без возможности вывода. Все эти комментарии людей заставляют сильно понервничать, так как ругаться с БК не хочется, но и за свои права через СРО, прокуратуру и ФНС бороться я буду 100%. Это издевательство, когда блокируют счет так на долго и еще и не отвечают. Прошу Вас взять данный вопрос на контроль и проследить за честностью БК по расчету ставки и выплате выигрыша, для меня это очень большие деньги и они кредитные!!! А дата платежа подходит уже вот вот. Номер счета в БК: 65271839 Все скрины ставок (талоны), переписки и фото с личного кабинета с суммой могу предоставить.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте. При регистрации дали 2000 фрибетов, я поставил ставку и проиграл их. Спустя пару дней приходит уведомления что дали еще 1000 фрибетов, я их поставил и выиграл р, закинул 180р чтобы смог вывести те , заказал вывод, вывод не одобрили и аккаунт отправили на повторную верификацию, сегодня вот прошел повторную верификацию, получил доступ к аккаунту, но деньги выигранные с фрибета были списаны, а в истории ставок пишется что "возврат ставки", но у меня нету не фрибета теперь, не денег которые я выиграл. Как мне быть?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Добрый день хотела зайти на свой счёт чтобы поиграть не смогла написали что мой счёт заблокирован по причине того что они нашли какие то повторные счета хотя я никаких счетов больше не открывала не знаю что делать помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Дали фрибет 1000р в Winline, после выиграл с этого чистыми 2200, сразу вывел 500р, а после пробовал выводить по 500р и 1500р, так как долго выводили пробовал разные варианты, но безуспешно, после этого заблокировали аккаунт , говорят пройти дополнительную верификацию да какие проблемы? Но уже как день никто не звонит, у меня ни у одного такая проблема, прошу разобраться.

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вчера зарегестрировалась, дали 2000фрибетов, сделала ставку, выиграла 10400,-2000тыс они сразу сняли, вывод 8400,пополнила баланс на 100 р, так как без этого не возможно вывести, успела на вечер поставить новую ставку ещё, начала оформлять вывод в итоге приходит письмо о том что отказ в выводе, и заблокировали, нажимаю верификацию ни чего не происходит, и ни кто не звонит по видео связи, как быть то?

Комментарий администратора

На данный момент основания для жалобы отсутствуют. Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Воспользовалась фрибетом в 500 рублей. Выйграла 15000. Выполнила условия отыгрыша, чтобы бонусные балы перевести на основной счёт. Начала выводить деньги, прошла верификацию. Ситуация в следующем моя карта привязана на аккаунт мужа, а его карта наоборот на мой. В других конторах проблем не было с выводом, а здесь отказали. Как быть в ситуации подскажите, может съездить в офис надо представить документы, либо карты перевязать, обидно очень.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, установил БК Леон, поиграл и выиграл 15000р, решил вывести, ну оно и понятно верификация, но тут паспорт отправил, потом карту. И тут блокировка аккаунта, почитал я про всё это и что то мне кажется что деньги я свои не получу. Да и вот ещё проблема, сначала писали что аккаунт заблокирован, а потом вообще пишет что пароль не правильный. Помогите пожалуйста😫🙏🙏💓

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали .аккаунт после того когда с 2000 бонусов дошел до 5 тысячи рублей .стал выводить деньги и сразу забанили .и не кто не звонит по видео связи что делать !

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Воспользовался фрибетом в 500 рублей. Поставил на точный счёт в футбольном матче с коэффициентом 11,6 и выиграл 5. Затем я выполнил условия отыгрыша, поставив два раза по 500 рублей с основного счёта на коэффициенты от 2,00. После этого я перевёл 5300 с бонусного счёта на основной для вывода средств. Но мне пришлось пройти мучительную верификацию счёта для вывода денег. Качество фотографий с моего устройства не устраивало бк Леон. После чего я зашёл на свой аккаунт с другого устройства и отправил фотографию через неё. Из-за этого мне сделали корекцию счёта и аннулировали баланс. Не вижу никаких оснований для этого. Требую разобраться в этом вопросе.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Мной осуществляются ставки длительный период времени. В настоящий момент у меня почти 4 уровень. Я осуществлял обычные ставки ординарами и экспрессами. До настоящего момента не осуществлён расчёт пари 780454617, а также вывод средств невозможен. Прошу разобраться с данной ситуацией

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Относительно недавно стал пользоваться БК Леон, привлекли бонусы предоставляемые конторой. Аккаунт идентифицирован, с 15 по осуществил несколько выводов средств на свою банковскую карту, проблем никаких не возникало, операция занимала до 1 часа. Сегодня утром выполнил условия бонуса на 1й депозит, на основной счет поступила сумма бонуса - чуть больше 2315 рублей. Утром запросил на вывод 6015 рублей, до настоящего деньги на карту не поступили (статус - Запрошено на выплату). От БК в мобильном приложении поступило уведомление о необходимости направления фото банковской карты, с которой осуществлялось пополнение счета (без отражения CVC кода и части ее номера), для верификации. Утром запрашиваемые сведения направил и через приложение и через сайт БК, также направил запрос на официальную почту конторы, до сих пор не получил никакой обратной связи от БК. На самом деле первоначальное мнение от конторы было очень положительное, но эта ситуация его начинает менять. Заранее спасибо за помощь.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.

Дали фрибет 2000,так как новый пользователь, поставил на ставку ,ставка выиграла, пишет +0,интересно почему?

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Зарегитсриваись с девушкой, выйграли 10400 р, на конторе чечас эта сумма, потом каким-то образом выкинула их конторы и после не можем зайти на аккаунт, пытаемся восстановить, код не приходит на номер для восстановления, че нам делать? Написал винлайн в службу поддержки не отвечает, звоним по горячей линии, тоже вечно оператор занят, не смешно уже

Комментарий администратора

Со стороны букмекера ограничения по счету отсутствуют. Пароль для восстановления высылается, необходимо обратиться к мобильному оператору.

После того как моя ставка сыграла, обнаружил что вывод недоступен. Ни причин в чем проблема, ни как это исправить, никто из сотрудников конторы не сообщил. Тем более я совсем недавно зарегистрировался и не мог бы даже в теории нарушить ничего. Пытался связаться с службой поддержки Winline - весь день не берут трубку, когда звоню со своего номера, привязанного к аккаунту. Явно умышленно, потому что иначе дозвониться можно. Видно что не хотят платить. Даже через Цупис пробовал с ними связаться - бесполезно.

Комментарий администратора

Необходимо обратиться в поддержку ЦУПИС.

Зарегистрировался в БК ЛЕОН, как и обещали за это дали 500 фрибетов, я их поставил по всем правилам БК, на одно событие с кф. Более , у меня сыграло событие, и выйгрыш составил 4400 бонусных очков, далее по правилам акции что бы перевести чистый выйгрыш на основной счёт, нужно поставить две ставки по 500 рублей с основного счета, с кф. Более . Я пополнил счёт на 1000 р., и совершил две ставки по 500, одна выйграл другая проиграла, у меня появилась возвожность перевести с бонусного счета на основной 3900, плюс я ещё выйграл на счету у меня было 6000 р. Я захотел их вывести! У меня сначало запросили верификацию, я отправил все документы как они просили для этой процедуры, целый день не было ответа. 6000 р у меня висело в запросах на выплату! Вечером я зашёл проверить и у видел что на счету у меня минус 3900, а заявка на вывод 6000 так и весит. Спустя минут 10, запрос на вывод денег отменен, и все вернулось на мой счёт и получилось сумма 2100, а 3900 которые я вывел с бонусного счета, БК их списали безвозвратно. Написав в службу поддержки ответа нету уже сутки! Объясните пожалуйста в чем проблема тут? Вернёт ли мне кто сумму которую списали? Номер счета 65295526. Спасибо!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставил на хоккей исход 1х2 основе время Ленчёпинг- Лулео. Сыграли 3:2. В итоге проигрыш ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Внёс 1000р. поставил, выйграл, жму вывести, запрашивают документы, сфотался с паспортом, отправил все, что нужно, реакции ноль от БК, обратная связь молчит, я в шоке, спокойно ставлю и вывожу на Винлайне и Фонбете, кошелек Цупис единый, какие проблемы? Не рекомендую, "шарашкина контора".

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.