Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день делал ставку я точно стопроцентов ставил на команду Пальмейрас после розыгрыша пришло сообщение, что пари проигран ставка на Х я с этим не согласен прошу разобраться.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана согласно результату.

Поставил 2000₽ на два матча экспресс вышел ,одна ставка сыграла и вторая тоже, но вторую ставку сделали по коэффициенту 1,во время матча сделал запись экрана(доказательства выигрыша),если ссылаться на правило букмекера ,то получается полный бред потому что, в линии и в частности у меня в истории есть точно такие же два события с такими же коэффициентами которые не сыграли,ночью пытался дозвонится до конторы, но на протяжении 2-х часов все операторы «были заняты».Что делать? Приложил файл с записью

Комментарий администратора

Возврат ставки в рамках правил.

Положил на счёт 1000 руб, дали фрибет 500, поставил-выиграл 1450руб, поставил две ставки по 50 и 100 руб,теперь не могу вывести не 1900, не свою 1000 руб, помогите

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Вывел на свою карту 2400 , с которой и пополнял , но в истории отображается другая карта , потом вывел ещё 1000 рублей на свою карту , та же проблема , так же и пишет как будто вывел на другую карту .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Заказал выход они так и не приходят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

при выводе средств в транзакциях пишится совершенно другая карта, мне не знакомая. оператор в чате поддержки уверяет, что это номер транзакции, а не карты, хотя пишится обратное

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Бесконечная загрузка вывода средств с приложения winline, что делать в этой ситуации?

Комментарий администратора

Вопрос решен пользователем самостоятельно.

Поставил на победу Бельгии и хотел вывести тысячу, но она почему то выводится на другую карту. Объясните, что с этим делать

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Начал выводить деньги на карту, в истории оказалась другая карта, в чем проблема БК? Ни у меня одного как видно

Комментарий администратора

Информация игроком не предоставлена.

Пару дней назад пополнил счет на 2000 и за один день выиграл около 7000, после попросил вывод и сразу же предложили пройти верификацию, скинул все данные и документы которые просила бк. После вообще заблокировали аккаунт, я даже зайти на него не могу и сказали, что будет проверка до 30 дней, решил написать заранее, дабы понимать как двигаться дальше.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не могу вывести деньги со счёта раньше такой ****** не было ,что у вас там произошло? хватит грабить народ

Комментарий администратора

Со стороны БК ограничения отсутствуют, информация от игрока не получена.

Контора не выплачивает деньги 3 день, постоянно у них возникают проблемы , последний рас они сказали сделаете ставку на 200 рублей и мы выплатим вам, прошу разобраться

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, для вывода средств запросили документы. Всё отправила фото паспорта, Инн, свое фото. Теперь просят доп документы, но я нахожусь вне региона в отпуске, не все документы на руках. И вообще на каком основании запрашивают столько документов. Деньги клала со своего счета через сбербанк онлайн, могу прислать выписки и чеки. Помогите вернуть хотя бы депозит, вносила .

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена. Депозит выведен.

Получила фрибет 1000 рублей. Выиграла с него 1470, сделала ещё ставку и в итоге на балансе 2000 рублей, для меня это не маленькие деньги. Бк Леон попросили пройти идентификацию, сначала попросили фото паспорта с листочком, на котором написано Lion и дата, я предоставила, потом попросили фото карты, с который пополняла, я тоже предоставила. Сейчас просят выписку счета карты с ФИО и номером карты. Данной выписки у меня нет, так как карта с которой пополняла, принадлежит сыну. Спросила у него, он сказал что у него тоже не имеется, так как когда он заказывал карту, ее не было, были только всякие анкеты с ФИО, но номера карты не было на данных документах. Разберитесь пожалуйста. Могу предоставить любые доказательства, что аккаунт принадлежит мне и регистрировался на мое ФИО.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован, а счет заблокирован за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны. Депозит доступен к выводу.

Здравствуйте, букмекерская контора Леонбет после выигрыша, отказала в выводе средств и заблокировала доступ к личному кабинету, мотивируя вводом мною денежных средств с чужой Карты. Действительно такой ввод денежных средств имел место быть задолго до текущей ситуации я воспользовался картой отца для пополнения. Но после этого я пользовался исключительно QIWI кошельком принадлежащим мне для пополнения аккаунта данной букмекерской конторы. И средства которые были введены в систему для получения данного выигрыша также были введены с собственного QIWI кошелька. Как мне быть? Есть ли вариант досудебного урегулирования данной ситуации? Случилось все 13-14 марта текущего года

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш аннулирован за нарушение правил БК - использование чужого платежного средства. Действия букмекера обоснованны. Депозит игроком выведен.

Зарегистрировалась и получила фрибет 1000.успешно поставила и выйграла 9800,начала вывод стредст и так как не имею банковской карты указала карты сына.после нескольких проверок документов (отсылала фото,инн,фото паспорта и фот окарты с сыном) мой аккаунт заблокировали. ощущение что просто лохотрон для людей.но как мне быть если нет бансковской карты и не планирую её заводить.номер счёта 64857840

Комментарий администратора

По информации от букмекера, сумма бонуса и выигрыш с него аннулированы за нарушение правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера обоснованны.

Я выбрал тотал сета в настольном теннисе 19,5 меньше, но он каким то образом изменился за мгновение до нажатия на кнопку принятия ставки изменился на 18,5 меньше. Согласие на изменение тотала я не давал. Узнал что тотал изменился только после принятия ставки. Даже галочку на изменение коэффициента не ставил. Следя за матчем Шагаров Сафонов, я ставил на 3 сет 19,5 меньше в фонбете. Ставка проиграла, у меня там нет притензий, ибо я не угадал исход. Далее в фонбете начались технические работы и пополнить баланс стало невозможно. Зашёл в бетбум, пополнил на 4500, открыл матч и выбрал тотал 4 сета в 19,5 меньше. И за мгновение до принятия ставки тотал изменился. Среагировать не смог, потому что не заметил изменение, которое по идее должно запрашивать согласие, но его не было. Понял что ставка стоит не на то что я выбирал и на что собирался ставить. В конторе говорят что все рассчитано верно и все такое. Я бы согласился с проигрышем, если бы проиграл тот тотал, который я и выбирал для ставки, но он изменился без согласия, в итоге ставка не зашла. Написал жалобу на их почту. А толку ноль.

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Зарегестрировался в БК Леон, пополнил счёт на 3000р ,сделал несколько ставок по 500р, за каждые 3 ставки по 500р на матчи Евро БК Леон даёт фрибет (500р) ,чтобы разыграть его нужно ,чтобы в экспрессе было одно событие с минимальным коэффициентом . в 22:08 я добавил в экспресс Францию за , Португалию за и Италию за , общий коэф ≈ .. сумма выигрыша -3191р, чистого выигрыша с учетом вычета суммы фрибета -2691р. Все три события в экспрессе прошли , но букмекер отменил мой экспресс, написано что ставка возвращена с коэффициентом 1. Почему ? Я пополнил счёт на 3000р , сделал несколько ставок по 500р ,ни одна не сыграла ,дали фрибет ,он сыграл ,но его не рассчитали ,где справедливость ? Номер счета в бк Леон : 64847179 Номер экспресса: 769324831597432

Комментарий администратора

По правилам акции ставка с использованием фрибета должна быть совершена и рассчитана в течение 48 часов с момента начисления фрибета. Фрибет вам зачислили 14/06/2021 20:57 МСК, списался он 16/06/2021 20:57 МСК, ставка к тому моменту не была рассчитана, начало последнего матча в ставке 16/06/2021 22:00 МСК. Действия БК в рамках правил.

Ранее во всем опросах писал, что балтбет - лучшее, что есть в российском беттинге. Проверенные и надежные. Ставил активно в ППС и онлайн. Участвовал в их конкурсах, сам проводил от них конкурс на Легалбет. Балтбет рекомендовал всегда. Но все изменилось полтора года назад. Меня заблочили онлайн из-за 10 т.р., из которых половина депозит. Попросили сходить в ППС и написать заявление. Год я ждал открытия ППС, в итоге даже написав заявление, мне пишут, что оно еще не пришло в офис. Полное разочарование. Из-за 5 т.р. потерять любимого клиента. В ппс к ним больше не захожу.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Сделал ставку на итог игры п2. Мебет признал проигрыш.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Хотел сделать ставку, завёл 2000. После того как увидел, что у меня лимиты по ставкам с какой-то стати. Решил вывести. Поставил на вывод, сколько то весело, потом вспомнил что нужно отыграть. Ни уведомлений не было, вообще ни чего. Отыграл депозит, сделал ставок больше депозита. Поставил на вывод, уже несколько дней не выводится. В чем проблема. Раньше р моментально выводились. Сейчас уже несколько дней висит, не не в какую цену не хотят выплачивать. Что так долго делать можно

Комментарий администратора

На сегодняшний день основания для жалобы отсутствуют.

Смотрю матч Финляндия Россия. Россия пропускает мячь, кэф. на победу доходит до 2.5. Я ставлю на победу России. Гол отменяют. Ставка пропала, деньги вернули на счёт. Как это вообще понимать?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, линия не была закрыта во время видеопросмотра и ставка была принята при некорректном счете. Возврат в таком случае в рамках правил.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Матч Франция: Германия Выплата должна быть 6925, в итоге на счёт упало 1925(5000 где то потерялось)

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Блокировка счета возникла спантанно так же как и запросы документов. Киви проффессиональный. Все документы я предоставил. Это целый пак документов и селфи с датой и словом Леон. Я бегал в банк за документами. Нервотрепка еще та была. Все прикрепить не могу что они запрашивали, было 11 запросов разных документов. Как все документы отправил счёт заблокировали на 30 дней. Я очень прошу помочь мне если это возможно. Я устал бегать и что бы в конце концов меня заблокировали, это ужасно. Спасибо.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.