Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Букмекером проведена проверка относительно ставок игрока. Технических проблем при приеме не выявлено, ставки рассчитаны корректно. На скрине хронология событий отражается снизу вверх. То есть сначала была двойная ошибка, а только потом было нажатие на кнопку "поставить", и ставка была принята уже на следующий розыгрыш.

Сегодня сделал 2 ставки по обоим дали возврат, это конечно они молодцы что когда очевидно что ставка заходит, делать возврат но мне кажется это не нормальным

Комментарий администратора

Ставки сделаны по явно ошибочной линии. Возврат ставок в таком случае в рамках правил.

Здравствуйте! я поставила интерактивное пари суммой 6600 рублей на коэффициент ( прошу заметить, что он был еще больше и менялся в течении 30 минут, то больше, то меньше ) Исход по данному пари был выигрышным, но деньги я не получила, написали что ставка некорректная, хотя мне никаких доказательств этого не предоставили ( еще раз прошу заметить, что коэффициент был еще больше и менялся в течении 30 минут, то больше, то меньше ) В Вашей компании, у меня получилось много проигранных пари и как только я начинаю выигрывать, мне не отдают выигрыш, как так? Я считаю, что пари выиграло и Я имею право получить свой выигрыш. За ранее спасибо.

Комментарий администратора

Ставка совершена на явную техническую ошибку. Возврат в рамках правил.

Добрый вечер,обращаюсь к вам так как БК леон, ставя там ставки,то выигрывала то проигрывала.решила вывести денежные средства,они потребовали доп.верификацию которую я прошла,затем фото карты с которой было пополнение,но я делала депозит не со своей карты,и после того как я отправила фото карты мой аккаунт был заблокирован. Мне тех.поддержка написала Вам будет возвращен остаток средств со счета,не превышающий сумму всех депозитов с вычетом комиссии 5 %. Я с ними согласилась, т.к. делала депозит не со своей карты ,т.к. у меня ее нет. Депозитов хватает чтобы вывести остаток средств,на счету 9700. Но возврата нет до сих пор,пишу в тех.поддержку мне никто не отвечает,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужой платежной карты. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. ставка 641204797 Ординар от Сумма 300 рублей, коэф. , Итог +490 (почему-то, хотя должно было быть 681) Верните пожалуйста остальные деньги с моего выигрыша.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно.

Сделал ставку в Лайве на баскетбол на 3 период в итоге после 2 периода,3 период не начался и результат матч пишет на различных источниках что он отменён.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на возврат. Проблема решена игроком самостоятельно.

Отыграл фрибет, все хорошо, заблокклм аккаунт, прошёл проверку в итоге ставка не засчитана и все

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте использовала фрибет евро 2020 на то что обе забьют выиграла, и поставила что Италия выиграет евро 2020 тоже выиграла, и для вывода средств пополнила через виртуальную карту киви что бы вывести( потому что вывод через киви был недоступен) и после этого начались проверки, сначала фото с паспортом и листком где написано слово ЛЕОН им не понравилось качество фото, я переделала после чего началась проверка карты где они у меня просили сначала фото карты я им прислала, потом начали просить документацию на карту где будет написано моë ФИО, я написала что не смогу предоставить такие документы потому что это карта виртуальная и после чего они начали уже просить выписку где будет мое ФИО и я также им ответила и так по кругу

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена, денежные средства на игровом счету проиграны.

сделал ставку на матч Пусан Сангму(жен)- Кенджу(жен) Первый тайм Тотал 1(Б) Во всем источниках и в купоне за первый тайм было забито 2 года, ставка зашла Общий счёт матча 0:6 Пишу жалобу , прошло двое суток, на все обращения в чат и звонки оператору слышу только заезженную скриптовую фразу «Ожидайте, протокол матча ожидается из официального источника» или ответы такого типа Ничем не помогают, ничего не делают, после пары таких ответов просто сбрасывают Ужасная поддержка и тех сервис БК, либо просто развод!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, зарегистрировался в этой БК пополнил свой счет,играл. Как дошло до выплаты ,стали запрашивать всякие верификации,выплаты сами отменяют. Я все фото отправил, а так еще ни рубля своих денег не вывел! Прошу Вашей помощи!

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.