Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Не указаны личные данные. Читается схема с получением нескольких бездепозитных фрибетов на неидентифицированные данные (с умышленно допущенными ошибками в регистрации для прохождения регистрации и получения бонуса)

Вошел в число десяти победивших в конкурсе проводимом Лигой Ставок на матчи нашей Премьер лиги..В понедельник получил от них сообщение с подтверждением , что являюсь победителем и мне будет зачислен фрибет 10000 в течении 3 суток. Вот уже вторые сутки не могу получить от них ответ , почему фрибет не зачисляется. Честно говоря не ожидал от этой конторы. Трижды получал от них подобные фрибеты. Странно что вообще ничего не объясняют , просто отвечают ждите. Может вы по своим каналам уточните сколько ждать ?

сначала запросили ИНН,затем указали на некорректные данные Qiwi, что следует их обновить,в киви это рассматриваю 5 день и говорят что все в порядке,а БК требует скринщот письма от Qiwi об обновлении данных.Киви полностью идентифицирован. Счет 63959606

Комментарий администратора

Причина на стороне игрока. рекомендации даны

Здравствуйте! Помогите решить. Ставил на баскетбольный матч. Кубок Малайзии от Перак против АТМ. Ставил на победу в 4-ой четверти 1-ой команды. На сайте букмекера счет 10:10. На сайте счет 10:8.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно, по ТВ трансляции счет 10-10

Зарегистрировался через цупис на фонбете, прошел идентификацию киви в евросети, закинул 20к, поиграл, сделал 3 вывода, тыщ по 10, на счету сейчас скопилось 32к, и теперь они просят в чате очень странные фотографии прислать, конечно, отсылать такие фото непонятно кому я не буду, потому что мой аккаунт полностью верифицирован, даже на сайте фонбета написано, помогите вывести деньги, спасибо.

Комментарий администратора

Требования верификации законны

Вывел с лиги ставок 794 рубля,они до сих пор не пришли. Прошло уже более 6 часов,все говорят ,что у них выплаты занимают 2 минуты.

Комментарий администратора

деньги поступили на счет

Такая ситуация, на шестой минуте третьей четверти(баскетбол)счёт завис, и с бе матч убрали, висит в ожидании уже третий час, для баскетбола это слишком долго. Так вот, хотел узнать проигрыш там или все таки сыграло. 166138595774

Комментарий администратора

Ставка рассчитана

Сделала ставку, выиграл и не смог вывести. Писали что надо пройти идентификацию, хотя я ее уже проходила. Звонила им неделю и писала на почту- не брали трубку и не отвечали Так как я работаю попросила мужа узнать что с аккаунтом(просто спросить что заодно значить то что произошло) Он дозвонился, спросил и пришёл бан за передачу аккаунта 3 лицам. Передачи аккаунта не было, задавать вопросы по поводу другого аккаунта правилами сайта не запрещено, я хорошо изучила правила, соответственно считаю блокировку не правомерной.

Комментарий администратора

Мультисчета да получения бонусов, без дальнейшей игры

сделал ставку на событие прошедшее уже как полдня назад, деньги до сих пор висят в игре, хотя сама ставка сыграла. Звонил в поддержку, сказали ждут официального подтверждения, хотя на всех порталах результат уже известен. Определенно последняя ставка в этой бк.

Комментарий администратора

Вопрос рассчитана ли ставка оставлен без ответа. Есть все основания считать, что ставка рассчитана

Добрый вечер, 30 ноября была сделана ставка на матч спартак - рапид, я взяла победу рапид за 21, выиграла 10000, для того , что бы вывести средства пополнила счет на 500 рублей, меня сразу заблокировали, в службу поджержки звонила двое суток, отвечали грубо, бросали трубки, кормили ожиданиями, потом все таки разблокировали на счету было 10500 , я сделала ставку на 500 и проиграла, а остальные 10 поставила на вывод, потом через два дня я захожу у меня баланс ноль рублей, позвонила в службу поддержки сказали вас подозревают в мошенничестве, ну это бред полнейший , я предоставила свои документы, я в спорте не разбираюсь, впервые попробовала сделать ставку.

Комментарий администратора

Мультиаккаунт - получены фрибетф без идентификации с одного ip адреса

Купон №610385914 делал ставку на матч Гандбол ГК Мешков Брест - Кронон Гродно Ф1-14.5, ставкой в один клик на 3 мнуте матча, мне приняло тотал 56-58, сразу написал об этот администрации что б отменили, но они отказались!!!Прошу помочь

Комментарий администратора

Ставки в онлайне не отменяются

Здравствуйте. Оформил вывод средств еще 9 ноября. Денег так и нет( Тех.поддержка говорит о 60 днях проверки. Играл в Бингобуме больше года.Регистрировался в ППС. Никогда проблем с выводом денег не было. Почти месяц я смиренно ждал. Сейчас крайне нуждаюсь в финансах, и что делать не знаю( Надеюсь Вы поможете

Комментарий администратора

Средства выплачены

Не могу вывести деньги. Пишет, что сумма последних пари меньше сум, что в этой ситуации делать?

Комментарий администратора

по счету нет ограничений

ставил на ничью уайлдер фьюри -800рублей,выигрыш составил 24800.на данный момент не могу его получить!служба поддержки ссылается на то что я не Идентифицирован! хотя в профиле моём написано:Идентифицирован.Я проходил Идентифицированность через ватсап, кошелёк же я пополнял на первые три ставки!а теперь не могу не пополнить не выигрыш забрать!пополнял через яндекс кошелёк!ТЕПЕРЬ ПИШЕТ НЕ Идентифицирован!знал бы что такое будет не стал бы здесь регистрироваться.на другой БК у меня таких проблем не было ,очень странно. всё бы ни чё!но самое главное что когда я первый раз ставил деньги мне перезвонили на ватсап через пять минут, а теперь я уже 5-7 раз отправлял запрос Идентифицированность и мне никто ни разу не перезвонил!вывод:больше никогда не ставить онлайн!уйти на прежнюю БК?где таких проблем точно 100% не было! вроде по отзывам нормальная БК,знал бы не связывался.

Комментарий администратора

Игроку надо восстановить идентификацию в Киви

Добрый день.Зарегистрировался в БК Винлайн, - мой емэйл,сделал ставки.Через некоторое время обратил внимание,что баланс на счете меньше чем должен был быть,полез в историю и увидел,что выигрышные ставки рассчитаны возвратом.Начал писать в администрацию и состоялся такой диалог: -Здравствуйте! -у меня отменили ставку 149106656 в лайве по п.п 1.7.2. Прочитал этот пункт там говорится о том,что если результат был известен,то есть событие уже сыграно,то тогда возврат А у меня почему тогда возврат? это событие вели все конторы -В любом из названных случаев Букмекерская компания оставляет за собой право произвести расчет ставки с коэффициентом «1». В случаях неправильного расчета ставок (из-за технических сбоев, при неверно введенных результатах событий, коэффициентах и т.п.), ошибочно рассчитанные ставки подлежат перерасчету. Принятые ставки изменению не подлежат и могут быть отменены только на основании действующих Правил приема ставок. Это часть данного пункта правил. Полагаю, вы невнимательно ознакомились с данным пунктом. -Так а у меня почему сделаны возвратом,Владимир? Что конкретно не так было в моей ставке? -В матче были некорректные коэффициенты. -Стоп,а какие должен быть? -Такой информации у нас нет. -вы что издеваетесь? а вот эта по линии уже,не по лайву почему возвратом? Коэфициенты у всех контор были такие -Ставка рассчитана с коэффциентом 1. -В соответствии с правилами. Дальнейшее обсуждение не имеет смысла.-если вы рассчитали ставку возвратом,по сути украли деньги,то хоть объясните за что? давайте я вам пришлю мировую линию и вы увидите,что никакой ошибки нет.Коэфициенты адекватные -Ставка перерассчитана не будет, вся информация вам была предоставлена. -Вы не отвечаете на мои вопросы,которые уместны при данной ситуации Дальнейшие мои реплики представитель оставил без внимания.Ниже я выкладываю скриншот.На нем видно,что я сделал ставку на 50 тыс рублей,затем я поставил ставку по линии на пляжный волейбол и в лайве добавил.Коэфициенты можно найти без проблем где видно что никакой ошибки нет.Хочется узнать у представителя почему ставка на 50 тысяч проиграла и её оставили проигрышем,а выигрышная выиграла и по ней получен возврат?

Комментарий администратора

legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.