Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день! Зарегистрировался на сайте пополнил счёт на 30000 руб,в мобильной версии на сайте нечайно поставил в Лайве одну ставку в размере 1000 руб и проиграл,после чего мне порезали максимумы до 1000 руб и соответственно,чтобы вывести 29000 руб,мне нужно тыкать 29 раз)Это что за контора такая ,проиграл первую ставку и порезали лимит до 1000 руб..Просьба разобраться в ситуации ,либо повысить лимиты ,либо дать забрать свои деньги без проставления 29000 руб...заранее благодарю .скрин ставки прикрепляю

Комментарий администратора

Вывод открыт

Хорошая БК но сегодня сделал ставку показывает выигрышь, а деньги не пришли такое первый раз 881053123882

Комментарий администратора

Ставка рассчитана

Заморозили выплаты на 10 дней . Почему то мой аккаунт попал под проверку.

Комментарий администратора

Деньги выплачены

Букмекер исключил меня из программы лояльности «Бонус-клуб» без объяснения причин. На момент исключения из программы было больше 300 мячей ( после этого я делала еще ставки, мячей должно быть около 1000) , за эти мячи в конце месяце положены бонусы,в моем случае это 10 000 рублей в конце месяца. Смысл тогда они себя позиционируют как честный букмекер? Скриншоты общения с тех.поддержкой прикладываю.

Комментарий администратора

Бонус за накопленные мячи будет начислен в конце месяца.

запросили документы(уд.личности,водительские права, и выписку по месту жительства) я отправил,в течении 3-5 дней,запросили опять,хотя те док-ты были в хорошем качестве,и все по списку,+ ко всему,сделать фото в одной руке лист бумаги на котором их код,в другом уд.личности, хорошо, сделал и отправил, прождал до г на то что через день писал в службу поддержки меня оттуда "посылали" словами - верификация занимает 5 дней,но может и дольше из-за загруженности отдела верификации,(хотя два моих знакомых верифицировали за несколько дней,во время моего ожидания) итог: сегодня г пишу в службу поддержки,и опять меня футболят,говорят что известят и всё такое,нервов на них нехвает... на счету

Комментарий администратора

аккаунт верифицирован

Игра давно закончилась,а пари висит уже 2й час в статусе ожидании.Тех поддержка молчит.

Комментарий администратора

ставка рассчитана

Комментарий администратора

не сможем рассмотреть вашу жалобу - срок давности у нас 1 мес.

Здравствуйте , зарегистрировался в букмекерской конторе Winline получил два фрибета по 500 рублей, выиграл 880руб, пополнил депозит , начал выводить выигрышную сумму вместе с 500 которые пополнил , на вывод поставил 1200р в 18:12по МСК, вывод был осуществлён на Яндекс Деньги(откуда и заводил 500руб,по всем правилам) до сих пор жду выплаты , звоню в тех.поддержку , не могу дозвониться то жду 15 минут то обрывается звонок Не понимаю зачем писать «моментальный вывод» если возникают такие проблемы. Прошу помогите

Комментарий администратора

Деньги поступили

После нескольких выигрышных ставок, порезали максимумы до 100 рублей и не дают вывести средства.

Комментарий администратора

Вывод разрешен

Здравствуйте экспресс 12362068014 номер с81 по85 мин угловой будет угловой была там но Фонбет рассчитала это ставку проигрыш помогите я выиграла 22 тысяч рублей

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Два раза отклонили вывод 3000р. со счёта, чат после второго раза недоступен. Звонил в ЦУПИС, говорят, что проблема на стороне Winline. При отказе вывода пишут это: Уважаемый участник пари! В соответствии с п.4 Правил Букмекерская контора приняла решение о предоставлении Вам единственного способа для поступления денежных средств в счет оплаты интерактивной ставки и получения выплаты – «На «Кошелек ЦУПИС». С уважением, Букмекерская контора Но я и вывожу в ЦУПИС!

Комментарий администратора

На момент подачи жалобы нет нарушений со стороны букмекера

Почему не выводятся средства ?

Комментарий администратора

Средства выведены

Не выплачивают ставку No 145353819 Хоккей/Германия - Швеннингер-Мюнхен, первый тайм 1,5 больше. Прошу помочь в решении вопроса.

Комментарий администратора

ставка рассчитана

Зарегистрировался в винлайне,после предоставил паспорт сотруднику и начал играть. Через некоторое время и некоего увеличения баланса мой личный кабинет был заблокирован под предлогом повторной регистрации, и попасть в него я не могу. Из переписки в чате с сотрудником понял что меня обвиняют в повторной регистрации, хотя это невозможно. Задавал много вопросов сотруднику,какой мне смысл делать повторную если у меня уже есть действующий счет, как я прошел у вас все виды регистрации,идентификации,как я смог зарегистрироваться в ЦУПИСе спокойно?? Но ответов он ни на один не дал. Что мне делать при подобном поведении букмекера?

Комментарий администратора

Два аккаунта

До этого вывод средств происходил быстро, теперь же статус повис, есть опасения, что средства не вернут.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте , прошел регистрацию в букмекерской конторе Winline , подтвердил личность все как положено, произошло все это . Начислили два фрибета по 500 руб , затем сделал 2 ставки , в следствии чего одна была проиграна , ставка которая была с коэффициентом 20 сыграла , начислили существенный выигрыш , затем пополнил 500 руб для вывод средств , в этот же день все средства на данном счете были поставлены на вывод, сумма которой была 10 000 Р. Все было отлично , не подозревая не в чем данную контору . Проходит пару часов мне на почту приходит письмо в 11:50. Захожу проверить , что произошло , в чем меня могут подозревать . Ввожу данные и вылазит окно с текстом: «Профиль пользователя заблокирован» .... Искренне прошу помочь мне с столкнувшейся проблемой !!! Мне заблокировали аккаунт не за что , видимо так захотел работник данной конторы и посчитал нужным это сделать . Буду писать жалобу на данную конторы , будут проходить разбирательства ,пока мой аккаунт не будет разблокирован! На фото предоставлены все доказательства случившиегося......

Комментарий администратора

Букмекер дал обоснование своих действий и причины - групповые ставки

Добрый день. Заблокировали счет. Отправили в ППС для заполнения анкеты. Ссылаясь на фз об отмывании денег. Сходил, заполнил, получили. Отправили к нотариусу заверить копии паспорта, ИНН, снилс и копия договора с сотовым оператором. Отправил, получили, опять отправили в ППС с оригиналами, для сверки документов. Вопрос для чего отправлять к нотариусу, если потом вы же их сами сверяете? Сейчас уже пошла 3я неделя а они до сих пор не получили анкету которую я писал второй раз при сверке документов. эту же самую анкету. Прошу помочь. Мой номер счета 856141

Комментарий администратора

блокировка со счета снята.

Номер счёта: 63902409 Сделал позавчера депозит р Сделал 2 ставки на 6000 и 500р, где выиграли. Общий выигрышь 2600р. Решил из сразу снять, а оставить для дальнейших ставок. Прождал 2 дня, в итоге решил зайти на почту, а в письме от БК Леон стоит запрос на ИНН ИНН у студента!!! У меня нет никакого предпринимательства, чтобы мне регистрировать ИНН В итоге ответили что вообще имеют право ничего не выплачивать без этого документа Я уже забил на выигрышь, попросил дать мне снять, пусть и с комиссией свою изначальную сумму в р, и в этом тоже отказали) "Ты нам принес свои деньги, у нас они и останутся")

Комментарий администратора

Требования законны

Получил фрибеты решил поставить.Выиграл 5000рублей и как только закинул 500 рублей чтобы вывести свои деньги, то меня сразу же заблокировали.Решил обратиться в тех. поддержку молчат и трубку не берут. Потом каким то образом дали доступ в свой аккаунт и там все по нулям и через час вернули 500 рублей и начали ссылаться на п.п.6.3 .Но я свои паспортные данные ввел и банковскую карту ,которая совподает с паспортными данными , но когда ставку делал я зашел с ios устройства и щас говорят ,что нельзя через разные ip адреса заходит.Получается я все честно выиграл ,а меня сделали мошенником ,чтобы не вернуть выигранные деньги.Сейчас я не могу свои пополненные 500рублей не могу вывести и вернуть выигранные 5000рублей

Комментарий администратора

Букмекер дал обоснование своих действий и причины - групповые ставки

Здравствуйте у меня возникла проблема я играл много времени в бк фонбет относительно недавно знакомые мне посоветовали попробовать бк бетсити потому что у них более высокие коэфиценты я зашел на сайт сравнил да действительно это так зарегистрировался прошел все нужные верификации завел 15000 тысяч рублей мне даже дали 500 фрибетов я проставил эти фрибеты и пока разбирался с интерфейсом бк бетсити прошло около 10-15 минут решил поставить ставку ставка у меня не прошла я начал смотреть почему и понял что у меня максимальная ставка составляет 10 рублей.Я обратился в чат бк бетсити с просьбой уточнить в чем причина может какой сбой программы или еще что в чате мне дали ссылку службы поддержки бк бетсити я обратился туда на что мне пришел ответ что бк имеет право за собой без объяснения причины понижать максимумы на ставки конечно я попытался все же узнать причину на что поступал один и тот же ответ. Соответственно я после этого попытался вывести средства их вывести не возможно можно но по истечению 24 часов с момента пополнения я подождал сутки и снова сделал заказ на вывод средств и мне система пишет что сумма не проставлена и поэтому они снимают процент с той суммы которую я завел я снова задал вопрос за что вы сами не дали мне возможности сделать не одной ставки и снова поступал один и тот же ответ что это у них такие правила я им написал что это даже не налог на выигрыш и хотел бы вернуть всю сумму денег обратно. я им объяснил ситуацию что они на самом деле таким образом являются мошейниками завлекают игроков потом удерживают день и после чего еще и взимают процент не за что.СУТЬ МОЕЙ ЖАЛОБЫ В ТОМ ЧТО ОНИ СОБИРАЮТ С ИГРОКОВ ПРОЦЕНТЫ С СУММ ПОПОЛНЕНИЙ УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И ПРИ ЭТОМ НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ ЧЕМ НЕ РИСКУЮТ ПРОСТО БАНАЛЬНЫЙ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ПОБОРЫ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Комментарий администратора

Мультисчет

Раньше выводил, проблем не было, моментально падали на счёт. Сегодня вывод средств на рассмотрении. В службу поддержки дозвониться невозможно, звонок сбрасывается. Winline-моментальный вывод. Спасибо. Очень разочарован.

Комментарий администратора

вывод был открыт 7 ноября при условии проставления депозита.

Здравствуйте, поставил на вывод во второй половине дня Жду уже более 5-6 часов до поддержки не дозвониться

Комментарий администратора

нужно сделать ставок на сумму последнего пополнения.

05 ноября 2018 в 06:06 пытался вывести 25 тыс. статус - ошибка. В итоге деньги не пришли на карту и не пришли на баланс. Где деньги? Что делать? долго ждать?

Комментарий администратора

Нет номера счета

Добрый день!зарегистрировался на сайте .Пополннил счёт на 30000 руб ,сделал 2 ставки по 6000 руб ,выиграл,так после чего мне порезали максимальный размер ставки до 1000 руб и не дают вывести мне мои 18 000 руб,мол нужно их проставить,что за бред мне ,что тут нужно тыкать 18 раз))Просьба разобраться в ситуации и выплатить мои деньги ,спасибо!

Комментарий администратора

Деньги выводятся игроком

В матче Краснодар Ростов мной в перерыве матча была сделана. Ростов меньше 1 желтой Карточки. Тотал меньше 1. Коэфициэнт . Сумма 2000. Матч закончился. Счёт по желтым карточкам 1:0. Но после финального свистка. Судья показал желтую карточку игроку Ростова. Именно после финального. Ставку рассчитали с кф 1. Так как донну карточку контора естественно засчитала. Ссылаясь на источник который указан в правилах. Якобы в источнике данная карточка указана. Но в тех же правилах есть пункт который гласит. Цитата: при расчете ставок на статистические показатели. Учитываются только те Карточки которые показаны игрокам непосредственно учавствующим в игре. В момент предъявления Карточки. Так как матч закончился. То данный игрок не участвовал в матче в момент вынесения ему предупреждения. Помогите вернуть честный выигрыш. Спасибо.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Добрый день! Сделал через контору BetCity верификацию. Внёс депозит первый через QIWI кошелёк. Сделал пару ставок, после того как захотел вывести свои денежные средства, высветилось сообщение ограничение на вывод! После звонков на горячую линию букмекерской конторы, разъяснить причины отказа мне в ставках и вывода средств не смогли огласить! Для чего тогда нужна горячая линия?! Пришлось писать сапаорту, ответа нет уже в течени двух часов! Почему я должен ждать выплат своих денег так долго?

Комментарий администратора

Клиент вывел все средства 04.11.2018 16:19:29.

Вообщем злой. Поставил одну единственную ставку в плюс, выйграл 8 тысяч рублей! После чего они мне порезали максимумы до 1000 рублей. Я решил вывести свои деньги и играть у другого букмекера. После чего они решили вычесть из меня 5% от депозита. Бред вообще. В итоге вычли еще 2000 рублей. Не играйте здесь, контора с гнильцой.

Комментарий администратора

По смыслу жалобы игрок не выполнил оборот депозита

23 августа сделал 7 ставок по 5000р на гандбол Каустик-Пермские Медведи фору -1,5 в 1 тайме. Прошло более 2х месяцев и ставка до сих пор не рассчитана. Служба поддержки отвечает каждый раз что информация уточняется ожидайте расчета.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны, выплата сделана

Здравствуйте. Поставила на счёт 6:0, с таким счётом игра и была закончена, но статус "проиграна"

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Добрый день, ставлю на БК Леон достаточно давно, выигрывал , проигрывал, за последние дни выиграл определенную сумму. Понадобилось срочно вывести, но я не могу! Просят сначала прислать паспорт, потом водительские права, все высылал, далее требуют еще список документов! Я предоставлял фотографии и сканы своих документов, в чем проблема?? Очень прошу посодействовать!!! Счет 63686293

Комментарий администратора

В настоящее время пользователь успешно предоставил все документы и препятствий для вывода средств у него нет.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 8 463

Порезали максимумы,после первой же ставки..

Жалоба на задержку расчета ставки

Заморозили выплаты на 10 дней

Исключили из "самой выгодной программой лояльности «Бонус-клуб»"

Прохожу верификацию в Марафоне месяц.

Здравствуйте.Долгий расчет пари.

Бетсити

Жалоба на задержку вывода

Порезали максимумы и не дают вывести деньги.

Жаланов Турсунали

Не дают вывести 3000р.

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку расчета

Жалоба на блокировку аккаунта

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода и отмену выигрыша с бонуса

Блокировка счета

Вывод средств

Жалоба на задержку вывода

Максимальная сумма ставки 10 рублей

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Не дают вывести деньги!

Жалоба на неверный расчет ставки

Жалоба на задержку выплаты

Жалоба на снятие комиссии

Не рассчитывают ставку

Жалоба на неверный расчет ставки

Жалоба на блокировку и задержку вывода