Жалобы 8 897

Добрый день! К своему сожалению зарегестрировалась в БК париматч. Сделала 9 ставок из которых 6 проиграло и 3 выиграло ( хотя по статистике хоккея, я надеялась что выиграет минимум 4), 10 ноября хотела сделать ставку, но возникла ошибка, попробовала вывести деньги, тоже возникла ошибка. Я позвонила на телефон горячей линии, где мне сказали, что идёт проверка моего счета 2644583 пункт 12.3 правил и занимает она до 14 дней, аккаунт у меня один, какого либо дополнительного по нет.. я начала ждать, переодически обращаясь в службу поддержки, служба поддержки рекомендовала ожидать до 14 дней, письма у меня сохранены, но сегодня они изменили правила! И сроков теперь нет вообще! Я конечно понимаю, что правила могут меняться, но не таким же образом!! То есть может год, может 2, а может 22. А завтра они могут поменять правила и просто аннулировать все выигрыши игроков?!Все это напоминает издевательство! У меня выигрышам со учетом зачисленных моих денег и выигранных составил примерно 800 рублей! Дайте вывести свои деньги! Скрины, ответов где было указано, что проверка занимает не более 14 днейприлагаб.
Комментарий администратора
Средства выведены

Бетсити

Необоснованно
у меня такая проблема щас все опишу, сразу приношу извинения за ошибки , я ставил ставку через букмекерскую контору БЕТСИТИ 30 августа в 2018году в 8 утра я сделал ставку на событие хоккей за 30 минут до начала игры, Московские кремлевцы - Синие Тигры, ставку сделал на исход ф2(+1,5) коэффициент был 1,8! В конце матча моя ставка все же сыграла иивыграла и на моем аккаунте было 20870 рублей, пролшлл 8 часов и мне Тех Поддержка Бетсити написали на почте , что ваша ставка рассчитана по коэффициенту 1 и ссылаясь на ошибку в линии, теперь что я хочу сказать. По этому поводу во 1) я сделал ставку до того как матч начался! во 2) как это могло быть ошибкой линии если коэффициент на тот исход который я поставил начал потихоньку подниматься, потому что вторая команда начала проигрывать, и через минут 10 коэффициент был уже 2,5 на тот исход который я ставил, затем они выравнивали счёт иикоэфицент был 1,7 и он волировал между этим коэффициентом которым я поставил! В 3) ошибка линии это когда на определенный исход события коэффициент подозрительно Высокий! Выше чем у других Букмекерских контор в 4-5 раз! Например на определенный исход в букмекерской конторе коэффициент 14, а в других БК 2,5! Тогда безусловно это явная ошибка линии! Я на такте коэффициенты не рискую делать ставку! Такого тоже не было! И темболее моя ставка сыграла в последний момент! Коэффициент был намного выше чем коэффициент когда я поставил за 30 минут! В Общем я опубликовал жалобу ещё 3 сентября и оно было опубликовано 6 сентября! Прошло много времени ! Вы мне поможете или нет бороться с несправедливостью . Нужно отправить это письмо лично Представителю БК это уже не смешно!
Комментарий администратора
не сможем рассмотреть вашу жалобу - срок давности у нас 1 мес.
Счёт: 2931646 Доброго времени суток. Знаю я не один такой, начиная с ноября много однотипных жалоб начало поступать на контору Пари МАТЧ, самая актуальная это не выплата денег и снижение ставки определённого вида спорта в моём случаи настольный теннис аж на 65р МАХ ставка. В Данный момент я столкнулся с подобной ситуацией ...МОШЕННИКИ - так они нас называет, прикрываясь пунктом 12.3 и откладывая 14 дней на 14 дней, пройдите повторно верификацию и т д и тп, начитавшись жалоб от других игроков я увидел несколько похожих на свою и даже не хочу тратить энергию общаясь с роботами в ПМ, кто ж виноват что я поднял больше чем поставил ... Смех же ведь не правда ли....Зачем??? ведь подобным отношением ПМ теряет клиентов....Вообщем оставлю это здесь может какой нибудь добрый человек на планете земля поможет решить данную проблему)) всем МИРА
Комментарий администратора
счет разблокирован
Игровой счёт #2193969. С БК ПАРИ МАТЧ отняла возможность делать ставки и вывода денежных средств с баланса игрового счёта ввиду проведения проверки. Во-первых не понятно, что могло вызвать сомнение в моих действиях у БК? 22000 рублей не такая большая сумма, чтобы ограничивать их вывод при том, что нет оснований. В пользовательском соглашении значатся неско действий со стороны клиента, которые могут привести к инициированию такой проверки, в том числе мошенничество и мультиаккаутинг. В договоре я не нашёл определения слову «мошенничество» в интерпретации БК. Если оно аналогично определению, данному уголовным кодексом Российской Федерации, то исходя из моих действий по совершению ставок и тем более по размерам таких ставок нельзя и предположить о мошенничестве. Мультиаккаунтинг также отсутствует в моих действиях. Деньги с моего игрового счёта я выводу на карту, держателем которой являюсь я, а не другой человек,, и деньгами с этого счёта распоряжаюсь тоже я. Так что данное обстоятельство тоже исключается. Для проверки этой информации не требуется большое количество времени, а проверка по моему счету ведётся уже не первый день, а на вопрос с какого числа ведется проверка БК ПАРИ-МАТЧ ответа не даёт. В этой ситуации ПАРИ МАТЧ может вести проверку неограниченное количество времени с учётом того, что не определена дата начала проверки. А поскольку нет даты начала проверки то нельзя и определить дату ее окончания. Ну да ладно, есть в договоре пункт, значит буду ждать окончания срока. Но в случае отсутствия обоснованных результатов проверки либо по окончанию срока намереваюсь подать претензию и обратиться в судьбы случае отказа выплаты денежных средств.
Комментарий администратора
Мультиаккаунт
Почему не выводятся средства ?
Комментарий администратора
Средства выведены
Здравствуйте! Недавно играю именно на 1Х Но вполне все устраивает. Оформление приложения, взнос и вывод. Но! Буквально как сегодня появилась нелепа ситуация. Ставил на Спрингфилд Тандербёрдс - Били Тигржи ТМ 2,5 и ТМ 3. С коэфф. и соответственно. На 55 минуте счёт был 0:1, 0:0, 1:0. Время остановилось на 55 минуте и несколько секунд, счет также не менялся и прошло не менее получаса как они не обновлялись. В результатах матча и на сайте в т.ч. было написано что матч закончился. И в приложении и на сайте был один и тот же счёт, указанный ранее. Потом, по истечении не меньше получаса было указанно что ставки проиграли и счёт в 3м тайме 1:4. Может я чего-то не понимаю или кто-то что-то мутит. Вы же офигенская БК! И кстати!!! Результатов игры Били с кем-то сегодня я не нашёл. Как тогда эти две команды могли быть участвовать в ставке, если Били невыезжал сегодня на лёд???
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно. А время расчета альтернативных ставок (и окончательный счет) зависит от окончания игр, сведенных в пару. Оно, как правило, имеет разницу в дельте времени
Здравствуйте , прошел регистрацию в букмекерской конторе Winline , подтвердил личность все как положено, произошло все это . Начислили два фрибета по 500 руб , затем сделал 2 ставки , в следствии чего одна была проиграна , ставка которая была с коэффициентом 20 сыграла , начислили существенный выигрыш , затем пополнил 500 руб для вывод средств , в этот же день все средства на данном счете были поставлены на вывод, сумма которой была 10 000 Р. Все было отлично , не подозревая не в чем данную контору . Проходит пару часов мне на почту приходит письмо в 11:50. Захожу проверить , что произошло , в чем меня могут подозревать . Ввожу данные и вылазит окно с текстом: «Профиль пользователя заблокирован» .... Искренне прошу помочь мне с столкнувшейся проблемой !!! Мне заблокировали аккаунт не за что , видимо так захотел работник данной конторы и посчитал нужным это сделать . Буду писать жалобу на данную конторы , будут проходить разбирательства ,пока мой аккаунт не будет разблокирован! На фото предоставлены все доказательства случившиегося......
Комментарий администратора
Букмекер дал обоснование своих действий и причины - групповые ставки

Ошибка БК

Необоснованно
Сегодня, около 22:30 по МСК. было совершено несколько ставкок на матч ATP. Итоговый чемпионат. Некст Дженерейшн между Алексом Де Минауром и Тэйлором Гэрри Фритцом. Ставки делались на тотал больше 6,5 во 2,3,4 сетах. Но по правилам турнира сет ведется до победы в 4 геймах. При счете 1-1 в сете контора рассчитывала ставку как выигрышную и выплачивала деньги. Часть средств была успешно выведена, часть средств осталась на счету. В конце концов БК исправила свою ошибку, но вместо того, чтобы ставки рассчитать с КФ 1 и приписать долг, равный чистому выигрышу, они решили взыскать и саму сумму ставки. Помогите разобраться, я готов вернуть чистый выигрыш, но получить обратно сумму проставленных денег, которые я честно выиграл на предыдущих ставках. Мой игровой счет 15991298. И какие действия последуют со стороны конторы, если я так и оставлю свой игровой баланс отрицательным?
Комментарий администратора
Отрицательный баланс обнулен
Здравствуйте у меня возникла проблема я играл много времени в бк фонбет относительно недавно знакомые мне посоветовали попробовать бк бетсити потому что у них более высокие коэфиценты я зашел на сайт сравнил да действительно это так зарегистрировался прошел все нужные верификации завел 15000 тысяч рублей мне даже дали 500 фрибетов я проставил эти фрибеты и пока разбирался с интерфейсом бк бетсити прошло около 10-15 минут решил поставить ставку ставка у меня не прошла я начал смотреть почему и понял что у меня максимальная ставка составляет 10 рублей.Я обратился в чат бк бетсити с просьбой уточнить в чем причина может какой сбой программы или еще что в чате мне дали ссылку службы поддержки бк бетсити я обратился туда на что мне пришел ответ что бк имеет право за собой без объяснения причины понижать максимумы на ставки конечно я попытался все же узнать причину на что поступал один и тот же ответ. Соответственно я после этого попытался вывести средства их вывести не возможно можно но по истечению 24 часов с момента пополнения я подождал сутки и снова сделал заказ на вывод средств и мне система пишет что сумма не проставлена и поэтому они снимают процент с той суммы которую я завел я снова задал вопрос за что вы сами не дали мне возможности сделать не одной ставки и снова поступал один и тот же ответ что это у них такие правила я им написал что это даже не налог на выигрыш и хотел бы вернуть всю сумму денег обратно. я им объяснил ситуацию что они на самом деле таким образом являются мошейниками завлекают игроков потом удерживают день и после чего еще и взимают процент не за что.СУТЬ МОЕЙ ЖАЛОБЫ В ТОМ ЧТО ОНИ СОБИРАЮТ С ИГРОКОВ ПРОЦЕНТЫ С СУММ ПОПОЛНЕНИЙ УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И ПРИ ЭТОМ НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ ЧЕМ НЕ РИСКУЮТ ПРОСТО БАНАЛЬНЫЙ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ПОБОРЫ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.
Комментарий администратора
Мультисчет
Здравствуйте, поставил на вывод во второй половине дня Жду уже более 5-6 часов до поддержки не дозвониться
Комментарий администратора
нужно сделать ставок на сумму последнего пополнения.
Желтая карта в перерыве Добрый вечер,история такая матч Наполи-ПСЖ . Была ставка 1 тайм > 2 тайма Желтых карт.В первом тайме было показано 2 желтых карты,после свитстка на перерыв была показано 3 желтая карта,во втором тайме 2 желтых.Протокол матча с сайта уефа, указано что в первом тайме было 3 желтых карт,а во втором две.1Хставка защитала карту показанной после финального свистка,как карта во втором тайме.Потом был долгий диалог с поддержкой,оставлю историю здесь. Среда, 7 ноября 2018 г., 1:38 Добрый вечер,номер счета 27001925.Проверить купон 4577262707.В первом тайме было 3 ЖК,во втором 2 ЖК. Среда, 7 ноября 2018 г., 2:27 +0300 от : Здравствуйте! третья желтая карточка была показана после свиста по окончанию первого тайма 7 ноября 2018 г., 6:38 пользователь написал: В протоколе она записана на первый тайм,почему вы засчитали её на второй?Какой это пункт правил? Среда, 7 ноября 2018 г., 6:39 +0300 от Info 1xstavka : «Желтые карточки» – сколько жёлтых карточек наберут игроки, находящиеся на поле в составах команд. Вторая жёлтая карточка одному и тому же футболисту считается красной и не входит в сумму жёлтых карточек. Во всех случаях ставок, связанных с количеством предупреждений игроков, удаления не засчитываются. В случае если игрок удаляется за две желтые карточки, то засчитывается одна – первая желтая карточка. Не учитываются карточки, показанные запасным игрокам, тренерам и другим лицам, не участвующим в матчах. 7 ноября 2018 г., 6:56 пользователь написал: Здесь не чего не сказано,как защитывается Карточка в перерыве.В Официальном протоколе матч,она записана как в первом тайме.Просьба рассчитать ставку как выигрыш. Среда, 7 ноября 2018 г., 7:08 +0300 от Info 1xstavka : после того как прозвучал свисток, матч считается завершенным , то есть карточки показанные после свистка не являются показанными в матче 7 ноября 2018 г., 7:11 пользователь написал: Окей,если после свистка карточка не считается.Почему вы её засчитали как показанную во втором тайме? Среда, 7 ноября 2018 г., 7:12 +0300 от : Во втором тайме было показано 2 карточки 7 ноября 2018 г., 7:18 пользователь написал: Как две?информация с вашего сайта. Среда, 7 ноября 2018 г., 7:24 +0300 от : Карточка показана в перерыве не на поле , шла 47 минута первый тайм идет 45 минут, поэтому в статистических данных карточка занесена во второй период 7 ноября 2018 г., 7:29 пользователь написал: Гол был забит на 45+2 в первом тайме,гол был записан как в первом тайме,почему его не записали как во втором тайме?если судить вашими аргументами Среда, 7 ноября 2018 г., 7:30 +0300 от : Просмотрите трансляцию матча 7 ноября 2018 г., 14:00 пользователь написал: Вот проток первого тайма с сайта уефа 7 ноября 2018 г., 11:31 пользователь написал: Я написал в поддержку вот что они мне ответили,как быть в такой ситуации,что два разных специалиста говорят разную информацию на одинаковую ситуацию??Просьба рассчитать ставку как выигранную,потому что в официальном источники указанно что 3 карточки было в первом тайме,во втором тайме было две.Спасибо Среда, 7 ноября 2018 г., 12:43 +0300 от : Если Вы не согласны с расчетом, пришлите скриншот с официального источника. где отображается другой результат. Список официальных источников предоставлен на сайте, в разделе основные источники информации Среда, 7 ноября 2018 г., 14:31 +0300 от Info 1xstavka : Купон рассчитан верно, согласно результату официального источника. 7 ноября 2018 г., 14:37 пользователь написал: Это видно в протоколе матча.Ставка рассчитана не верно,в марофоне ставка считается как выигранная Среда, 7 ноября 2018 г., 15:54 +0300 от : Все ставки рассчитываются на основании результатов предоставленных официальными источниками. Если Вы не согласны с расчетом, пришлите скриншот с официального источника. где отображается другой результат. Список официальных источников предоставлен на сайте, в разделе основные источники информации. 7 ноября 2018 г., 16:01 пользователь написал: Я вам прислал с официального источника,там четко видно что 3 карточки в первом тайме.Ваши сотрудники говорят что ставка считается выигрышной,вы это отрицаете,в правилах на сайте не где не указанно,пункт правил вы не говорите,с официального протолкала информацию не принимаете,вы просто обманываете своих клиентов.Самое удивительно другие букмекерский конторы рассчитали как выигрыш.Рассчитайте ставку как выигрышная Желтые и красные карточки, показанные полевым игрокам и вратарю после финального свистка, не будут учитываться при расчетах ставок. Если желтая карточка показана судьей в перерыве за нарушение, которое было в первом тайме (отложенная желтая карточка), то она будет учитываться в первый тайм. Если желтая карточка показана судьей в перерыве за нарушение, то она будет учитываться во 2-м тайме. Прилагаю скрины про то что они ответили что во втором тайме было показано 2 ЖК., Протокол матча, ответ поддержки на вопрос как должны рассчитать ставку с другого аккаунта.Еще они ответили что как рассчитывается данная ставка находится в разработке,это как вообще?? Кароче история очень печальная,сотрудники отвечают по разному на один и тот же вопрос,но при этом ставка ваша проиграна. Так что ребята не советую вам 1ХСтавку,чтоб не было таких проблем.Если может кто подсказать что делать в такой ситуации буду очень рад.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно
В матче Краснодар Ростов мной в перерыве матча была сделана. Ростов меньше 1 желтой Карточки. Тотал меньше 1. Коэфициэнт . Сумма 2000. Матч закончился. Счёт по желтым карточкам 1:0. Но после финального свистка. Судья показал желтую карточку игроку Ростова. Именно после финального. Ставку рассчитали с кф 1. Так как донну карточку контора естественно засчитала. Ссылаясь на источник который указан в правилах. Якобы в источнике данная карточка указана. Но в тех же правилах есть пункт который гласит. Цитата: при расчете ставок на статистические показатели. Учитываются только те Карточки которые показаны игрокам непосредственно учавствующим в игре. В момент предъявления Карточки. Так как матч закончился. То данный игрок не участвовал в матче в момент вынесения ему предупреждения. Помогите вернуть честный выигрыш. Спасибо.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно

Евро-подарки каждый день!

Копировать токен