Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Поставил две системы 2 из 16 по 600 руб. Деньги списались со счёта а в моих ставках их нет.

Комментарий администратора

не получили ответ на вопрос - дату/время/события/пари ставок.

Первым делом, хочу отметить, что данная мошенническая БК замаскированная под легальную порезала мне КФ как успешному игроку, хотя и не много выиграл. Следом, естественно я заказал выплату, так как по на столько заниженным кф играть смысла нет, в итоге заявки повисли! И все! Ни о какой выплате и речи не может быть, просто заявки висят без обработки и все! Клянусь, что пока не получу свою выплату, на каждой доске позора, на каждом сайте где есть возможность оставить жалобу, я буду непрерывно открывать людям глаза, на вашу политику. Поддержка просто пофигистично отвечает, что никакой информации у них нет... Зечем она вообще нужна в таком случае? Просто чтобы была? Одни негативные эмоции!

Комментарий администратора

Выплаты осуществляются по информации от БК. Порезка коэффициентов не является объектом для жалоб.

Когда играл и проигрывал,было всё хорошо. Но как только зашел в +,то сразу порезали максимальную ставку до 80р. Я решил вывести деньги,но Зенит сначала отказал,сославшись что выплата только на карту. А потом и вовсе запрос начал висеть без ответа. В Службе поддержки говорили,что выплата производится в срок до 48 часов,потом начали отвечать что неизвестно в какой срок может произойти выплата,затем вовсе перестали отвечать и давать разъяснения и какие-либо конкретные ответы.

Комментарий администратора

В настоящий момент статус Необоснованно. Игроку необходимо верифицировать карту. Информация о практике БК Зенит на сайте в плашке-предупреждении

Здравствуйте. Я уже не знаю куда обращаться, фонбет уже больше месяца проводит верификацию моего счета, просит оперативно отправить документы на фоне переписки. Я все сделал как они простили. Спустя неделю они отвечают что я не прошел верификацию и просят опять в течении 20 минут отправить фото. Что за бред? Сколько можно им слать фотки? Я очень разозлен на них. Помогите мне вывести мои деньги!

Комментарий администратора

Требование верификации законно

Отправила на счет 6000 руб., сделал несколько ставок, они выиграли, пока все не проиграла решила сделать выплату 16868 руб. Прошло три часа после запроса, я насторожилась, потому что деньги на счёт пришли моментально, решила написать в службу поддержки, мне ответили "Букмекерской конторой установлен максимальный срок на акцептирование платежа - 48 часов. Так же хотим обратиться Ваше внимание на то, что на скорость вывода платежа так же может повлиять ЦУПИС и банк получателя платежа. Рекомендуем Вам ожидать пополнения." Почти через 48 часов я случайно нажала на отмену(хотела посмотреть может под этой строкой будет ещё одна с какой ни будь информацией, и нажимая на кнопку отмены думала может у меня спросят уточняющий вопрос, типо того что точно или не точно хотите отменить, ладно, тут я виновата) Делаю запрос на выплату и пишу в поддержку, мне говорят, да все верно вам снова нужно ждать до двух суток. Прошло уже больше 2-х суток, пишу в поддержку, мне отвечают, что ваш запрос сейчас обрабатывает служба безопасности, поводов для беспокойства нет и в ближайшее время ваш запрос будет обработан, проходит три часа, задаю вопрос поддержке сколько по времени длится такая обработка, мне отвечают, что конкретного времени нет, проходят сутки, пишу в поддержку, мне снова новая информация, о том что выплата производится в течении 10 дней после дня оформления заявки. Я очень рассчитываю на эти деньги, очень много мест куда мне их нужно отдать, пожалуйста помогите решить этот вопрос, может есть какое то правило или закон позволяющий вернуть для начала хотя бы те деньги которые я отправила на счет в зенит.

Комментарий администратора

В настоящий момент статус Необоснованно. Игроку необходимо верифицировать карту. Информация о практике БК Зенит на сайте в плашке-предупреждении

Быстрый вывод средствю Жулики меняют показания игр. Выиграл экспресс рассчитали его ,но спустя пару минут изменили счет игры и засчитали проигрыш ,хоть и в официальных источниках счет был как положено.Будьте внимательны проверяйте все результаты на официальных источниках!!!!

Комментарий администратора

В настоящий момент работа представителя от Фонбет приостановлена. Нет возможности получить детали. При этом так же не получены детали от автора жалобы

Уже не однократно пишу в бк винлайн скидываю все что написано не отвечают на письма пытался звонить на линии провисел пол часа так и не ответили

Комментарий администратора

У Винлайна нет возможности менять регистрационные данные. При регистрации висит плашка, предупреждающая об отсутствии такой возможности и блокировке счета. На текущий момент - Необоснованно

Добавил в корзину 2 матча,выбрал один матч поставил на него ординаром 16000 тысяч,но заключился экспресс ,написал в службу поддержки,пудрили сначала мозги что письма нету,потом начали менять номер обращения,прошла неделя и ни чего не решилось

Комментарий администратора

Заключенные игроком ставки не могут быть отменены

Здравствуйте. Пополнила счет в этой конторе на 50 000 рублей, решила поиграться, сразу же после первой ставки на теннис (брала победу в сете игроков, уже и не помню кого точно) коэффициент был около 2, сумма ставки 15 000 рублей. После плюса в 14 550 мне порезали максимумы до 10 рублей. После первой же ставки! Прошу помочь мне вывести средства, предлагают мне проставить оставшуюся 35 000 сумму по 10 рублей. Я не собираюсь ставить эти червонцы, мне мое время дороже. Прошу помочь повлиять на данную контору либо вернуть мне нормальные максимумы или выплатить мне мои деньги. Мой счет в этой конторе: 61325 / 79202551730

Комментарий администратора

Ставки на договорные матчи

быстро отвечает оператор со службы поддержки Расскажу так. стаки с истории пропадают,как будто их и небыло . ставишь на 15 минутный отрезок времени например с 76 по 90 . Мяч забивают на 94 ,в истории пишут что на 90 и она сгорает штук 8 так слетело,НЕСОВЕТУЮ ЭТУ КАНтору

Комментарий администратора

Ставка рассчитывается верно

Заключил пари в Лиге ставок, ставка сыграла, но рассчета не было, пока не написал в поддержку, на что мне ответили, что рассчет произведен верно и просто напросто вернули изначальную сумму, а 420 рублей так и не начислили, просто нет слов! Очень надеюсь на вашу помощь!

Комментарий администратора

Здесь очевидная ошибка. Действия букмекера верны

я зарегистрировалась в приложении винлайн получила 2 фрибета по 500 р оба их сразу я поставила с коэф 2.5 в лайв на фору -1.5 салават юлаев -трактор ставка выиграла на балансе было 1500р потом я пополнила баланс на 500 при этом 1500 с баланса исчезли я написала сразу на емайл поддержки однако ответ не пришел как я понимаю убрали сумму выигрыша по фрибету но почему мне не ясно на сайте винлайн и в рекламе везде написано что бонус без всяких условий и депозита т.е. чем я не понравилась мне не очень ясно ведь если нет условий то и проблем не должно быть

Комментарий администратора

Клиент изменил регистрационные данные - бонус был аннулирован

Добрый день!! Такая ситуация в приложение оплата одобрена сумма 60220, а на карту деньги не пришли

Комментарий администратора

Игрок не ответил на запрос номера счета

При попытки вывести деньги, пополнил в октябре счёт на 500₽ дали бонус 500₽ и ДВЕ БЕСПЛАТНЫЕ СТАВКИ ПО 500(!!!!!) только по 500

Комментарий администратора

Не выполнены условия бонуса

Я сделал ставку № 132456478 Запорожье - Минск 2006: Фора (с ОТ) +15.5 Запорожье за кэф 2,1.После мне сделали возврат. Поддержка говорит что была ошибка коэффициентов. Я не пойму, как такое возможно, ведь я ставил на большую фору за тот кэф, который предложила бк винлайн! Помогите мне пожалуйста разобраться в моей ситуации, я думаю контора не правомерно дала возврат.

Комментарий администратора

legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.