Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Добрый день ! Зарегистрировался в букмекерский конторах и делал ставки. Потом был перерыв месяц или может два. Затем купил новый телефон специально для ставок, что бы лишний раз не нагружать основной. Завел денег сделал пару ставок и тут меня с чего то вдруг блокирует цупис ! Захожу в кошелек нужно было отправить фото. Все отправил - написали что дадут ответ в течении двух дней на почту ! Прошла неделя не ответа не привета ! Пишу им ну почту. Они в ответ что не могу по почту дать ответ так как не уверены что это я !!!! Что за ерунда сами же писали про почту !!! Пишите говорят в поддержу в приложении ! А туда я пишу уже дня четыре и тоже тишина ! Там нет операторов свободных совсем ! Готов на любые проверки !! Но это беспредел какой то ! Заблокировали все мои деньги и даже не объяснили что за чем и почему ?

Комментарий администратора

Основания для жалобы на БК отсутствуют.

Добрый день!!!Прошу разобраться в ситуации А августе мне заблокировали средства в размере 270тысяч рублей на 90 дней,в декабре мне разблокировали счёт и запросили верефикацию,я начал проходить верефикацию, после прохождения фотографий паспорта, запросили карту именную,так как я был в командировке в карта была дома,я написал в поддержку могу ли я сфотографировать другую свою именную карту, после этого сотрудник,написал, вы не можете предоставить карту которую мы запросили,я ответил что могу но не в данный момент! после она написала ожидайте ответ и буквально через 15 минут,они блокируют аккаунт ссылаясь якобы на то ,что я не смог предоставить карту!!!вся переписка с сотрудниками у меня есть, помогите решить вопрос!!!Уже прошло 4 месяца,а аккаунт так же заблокирован и при входе пишут обратиться в службу поддержки

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Прошло более года с момента окончания событий, бк всячески задерживает выплату, адекватно ответить не могут, когда расчет произведут, просьба помочь, 365 дней с момента окончания события прошло, а у них один скриптованный ответ «расчет будет произведен в ближайшее время. Система работает автоматические.» Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны.

Производилась регистрация и транзакция в данной бк, при попытке входа сегодня столкнулась тем, что моего аккаунта по номеру телефона якобы и вовсе не существует и что есть аккаунт по номеру телефона 7*****7548 и что якобы по своему номеру телефона я не могла производить никаких пополнений и ставок, но записи транзакций цуписа говорят о обратном, тем самым становится ясно что бк бетбум занимается передачей аккаунтов в чужие руки и по факту занимается мошенничеством. С данным вопросом я также буду обращаться в мвд для выяснения как и почему мой аккаунт оказался в чужих руках и почему поддержка бетбума вводит в заблуждения клиента и занимается обманом.

Комментарий администратора

Основания для жалобы в данном случае отсутствуют.

Ставил на тотал в тениссе так сказать не большую сумму , что бы на бк она стала ровной , в моменте когда совершил ставку произошел какой то сбой и она продублировалась и получилось 2 ставки с одинаковой суммой , тоталом и временем разницой в 13 секунд . Где я сразу написал в подержку , не дождиясь завершения матча. На что они мне начали объеснять про изменение коэфециентов , что я сам поставил галочку с тем что бы когда он меняется ставка подтверждалась и все такое. Где я пытаюсь донести свою проблему на что они мне отвечают вы получили ответ по вашему вопросу, получил только они сами проблему придумали и ответили на нее а по а действительно проблема которая есть они пропустили и на все мои убеждения они отвечают что мне предоставили ответ. Складывается впечетление что администрация вообще не читает и не пытается разобраться или помочь людям, сумма не большая но ситуация неприятная. А сейчас попросту не отвечают.

Комментарий администратора

Ставки приняты корректно.

Как только счет вышел в плюс,пришло письмо на почту о верификации.Далее запрос документов,которые я отправил.В итоге пишут: Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК «Марафон».Все пари, заключенные на Вашем игровом счёте БК «Марафон», были рассчитаны с коэффициентом "1".Прочитав этот пункт правил не увидел ничего подходящего,чтобы я нарушил.Но читая отзывы этой дно конторы похоже они так поступают нагло со многими.От вас конечно хотелось бы помощи в разъяснении,но судя по их ответам и вам ничего не скажут.Просто считаю нужным чтобы это контору вообще вычеркнули с сайта из списка,чтобы обезопасить всех от нее.Иначе куча потраченного времени в пустую вам обеспеченно.Не денег и всякие запросы не понятных бумаг и тд

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день,К сожалению, со мной случился печальный опыт со стороны БК в кооперации с ООО БК «ПАРИ». Это, пожалуй, самая худшая подстава в моей жизни, когда в самый важный для меня момент со мной обратились именно так, а именно, можно сказать, что кинули. За свою жизнь имею как большой опыт выигрышей, так и еще больший опыт проигрышей и могу заявить, что данная организация что то среднее между мошенниками и букмекерской конторой, ближе к первому. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ, если с хотите с большей долей вероятности хотя бы забрать свои вложенные деньги. На ставках в принципе не так легко выиграть, но, оказывается с БК ПАРИ намного сложнее получить данный выигрыш!На начальном этапе понравился интерфейс БК, быстрое зачисление средств на БК после окончания событий. На этом из плюсов, наверное, все. А вот с самым важным — с выводами — все намного намного хуже.Когда доходит дело до вывода денег, то начинаются самые проблемы и головная боль для клиента. БК ПАРИ нацелена специально на то, чтобы НЕ ДАТЬ ВЫИГРАТЬ клиенту и максимально измучить его, чтобы клиент сдался и был готов пойти на все прихоти БК.Играл я по крупному — ставки порядка по 10 — 50к за ставку. После нескольких проигрышей удается достичь баланса 150к и я запрашиваю вывод средств в 100 к при вложенной примерной такой же сумме. С этого момента начинается верификация достаточно простая, которая была пройдена и в скором времени мне перечисляют 100 к.Продолжаю играть дальше и снова игра идет, я в плюсе. На балансе 186 к, 50 к ставлю на экспресс с коэф примерно 2, а 36 тысяч прошу вывести (именно столько мне было необходимо для закрытия кредитки по рефинансированию)., которые мне вывести уже не дали.По итогу экспресс сыграл и на моем счету порядка 240 тысяч.Но тут начинаются «ягодки» и 13.03.2026г БК ПАРИ запрашивает процедуру идентификации счета и дополнительной верификации с требованиями следующих документов:1) Главный разворот паспорта;2) Селфи с разворотом паспорта в руках и листком бумаги с актуальной датой и вашей фамилией (ваше личное присутствие обязательно);3) Фото вашего паспорта на просвет (той страницы, которая с фото лицевой стороной в кадр); пример4) Фото паспорта на фоне переписки со службой поддержки. Переписка должна быть на мобильном устройстве, а паспорт не должен перекрывать экран с открытой перепиской.Мобильное устройство в кадре должно быть видно полностью. Паспорт просьба расположить рядом с мобильным устройством без перекрытия экрана.С моей стороны все было предоставлено достаточно быстро. С учетом того, что это было окончание рабочего дня и мне необходимо было в магазин,с момента оповещения необходимости верификации и загрузки документов прошло порядка 2-х часов. В процессе предоставления документов меня просили несколько раз переделать фотографиии. Я спокойно к этому относсеся и предоставил все в максимально качественном виде, ожидая моментального или хотя бы быстрого положительного решения, так как естественно, даже заподозрить не мог, что может быть дальше.Дальше мне сообщают, что сроки рассмотрения фото требуют времени, ориентировочно, это 7 дней. 7 дней для просмотра фото?????? по мне это сделано целенаправленно с целью проворачивания моих же заработанных денежных средств и снижения расходов БК.Параллельно стал читать отзывы о БК ПАРИ и для себя обнаружил, что данные верификации проводятся абсолютно с каждым, кто в достаточном плюсе. В дополнение для тех, кто живет далеко от Москвы финалом становится личное приглашение в офис компании в Москве. И не важно где ты живешь, можешь даже жить во Владивостоке, это абсолютно не волнует БК и так как за проезд будет платить Клиент, также тратя свое время, а не БК.В течение проверки я писал Запрос в службу поддержки с просьбой ускорить процесс рассмотрения, так как с каждый днем я нес финансовые потери, на что мне отвечали, что ускорить процесс невозможно.По итогу, через 7 дней, мне прислали уведомление, что мне назначена видеоконференция. Я был морально готов к данной процедуре, после прочтения отзывов и прошел ее, ответитв на все полностью честно и оперативно.По окончании верификации 23.03.2026г мне приходит следующая смс:Процедура верификации в Вашем Личном кабинете завершена, по её итогам Вам доступна выплата выигрыша в полном объеме с учетом установленного лимита в размере 1000 рублей в сутки согласно п. 4.4.1 Соглашения о выигрыше. При этом Организатор принял решение отказать Вам в дальнейшем участии в азартной игре на сайте Организатора согласно п.3.9 Соглашения о выигрыше и п. 3.17.1 Правил.Ссылки букмекерской конторы очень размыты и односторонние, где имеется достаточно фраз в роде «в случае подозрения» или «в одностороннем порядке букмекерская контора имеет право…», как и произошло со мной. При просбюе в службе поддержки написать четкую причину уменьшения лимита — мне также только прислали ссылки на правила БК, где все те же фразы — «в случае подозрения» или «в одностороннем порядке букмекерская контора имеет право…»,Я мягко говоря был в шоке от решения и для себя увидел следующее:1. БК ПАРИ поняла, что с таким отношением продолжать сотрудничать с ними мало кто захочет и отказала в участии в пари. Бог с ним. Но вывод по 1000 рублей в сутки суммы 240 тысяч займет 8 месяцев, что опять же выгодно Букмереской конторе для проворачивания денежных средств.2. Считаю это целенправленным, надуманным способом оставить клиента в дураках и опять же с ни с чем. Хороший клиент для БК ПАРИ — это клиент который проигрывает, но никак не тот, которые в плюсе.3. Переговорив со знакомыми юристами — их правила по установке лимита в выплате по 1000 рублей в сутки являются незаконными, а также за пользование денежными средствами клиентами согласно ФЗ должны налагаться пени 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый день невыплаты.Это минимум, что я узнал и минимум, что на данный момент проработал.4. Во избежание подобных случаев моих «Коллег по горю» рекомендую опубликовывать свои подобные случаи во всех известных пабликах, иначе данная политика компания, похожая на мошенническую, будет повторяться и впредь.5. В связи с действиями БК я несу убытки и недополученную прибыль, что частично зафиксировано и будет фиксироваться впредь.6. Отступать мне некуда, поэтому после углубленной проработки планируется обращение в Роспотребназор и досудебная претенезия и все необходимые дальныешие процедуры. Справедливый результат будет достигнут в любом случае.7. Все расходы по недополученной прибыли, по понесенным убыткам, расходам морального вреда, привлеченных средств за юридическую помощь будут планируемо включены в данный результат.Спор в данном случае открыт по причине:1. Недобросовестного поведения букмекера в частности выплат;2. Пренебрежительного сервиса к клиенту.Скрины переписок имеются, где не указывают какое-либо обоснования урезания лимита. А просто ссылаются на то, что так можно делать согласно одному из пункту правилПРИЗЫВАЮ букмекерскую контору БК ПАРИ к достижению мира и выплате всей суммы в ближайшие несколько дней. Это сэкономит как наше общее время, так и потраченные Вами дополнительные средства.Большое спасибо

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поскольку политика ответственной игры в БК фонбет просто безобразная, после самоисключения на любой период можно без проблем снять ограничения и через час начать играть, писала неоднократно в тех поддержку о полной блокировки аккаунта без права восстановления по игровой зависимости, естественно меня посылали, один оператор предложил обратится в ЦУПИС, естественно я воспользовалась такой возможностью, но и так меня послали обратно в БК, 23.03 уже не выдержала, так как мой минус растет, на момент обращения он был 761 рубль, написала администрации, но и там меня обратно послали на не работающее самоисключение, на сегодня мой минус уже 2540.Прошу помочь заблокировать мой аккаунт, вернуть утраченные средства в размере 2540.

Комментарий администратора

Игроку даны рекомендации по установке запрета на участие в азартных играх. Основания для возврата ставок отсутствуют.

10.02.2026 сделал депозит на 100000₽ в БК пари, выиграл 200000₽, при попытке вывода запросили верификацию аккаунта, предоставил все необходимое, через неделю приходит запрос на видеоверификацию, успешно прошёл её, еще через неделю приходит запрос на посещение офиса в Москве (я приехал из другого города и сходил в офис), в офисе сказали, что ответ придёт в течение недели, прошло уже больше двух недель, никакого ответа нет, служба поддержки игнорирует ситуацию. Пытался связаться разными способами, хотя я сделал абсолютно все и даже ездил в офис для повторной идентификации. Полностью подтвердил личность и то что аккаунт используется только мной С 10 февраля (момент блокировки аккаунта) прошло уже более 1.5 месяцев, просьба помочь разобраться с ситуацией.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Произошла такая ситуация: являлся вип клиентом в марафоне, минус порядке 8 миллионов за март. Буду честен и напишу как есть: 21 марта увидел то, что в матче Тьена в одном из геймов в конце первого сета притормаживал счет, чем попытался воспользоваться(тяжело было удержаться), но получил возвраты, а Марафон убрали плашку вип. Я написал в службу поддержки, на что мне ответили, что я вип клиент, все ок, плашка через час вернулась. Затем 23 марта я поставил ставку на itf, которая зашла. Но почему-то спустя часа 2 мне дали возрат. Ставка была еще по ходу первого гейма, т.е никаким "послеголом" и близко не пахло, написал им гневное сообщение и ставку перерасчитали плюсом через некоторое время. Вчера утром увидел, что у меня порезаны коэффициенты(ниже буквально на все, сравнивал коэффициенты без авторизации и после), но зачем-то Марафон ответил, что такое невозможно, на что у меня вырвалась ненормативная лексика, после чего у меня убрали вип статус совсем. Теперь отвечают, что вип статус вернуть невозможно. Есть полное ощущение, что контора просто не хочет платить кэшбэк 1 апреля, который составлял на данный момент примерно 1.2 миллиона рублей. Прошу помочь разобраться в ситуации. На данный момент в конторе сделано мной 22 тысячи ставок и нарушил правила я только 1 раз, при этом после этого все в порядке было и с вип статусом, и с коэффициентами. Сейчас я могу продолжать делать ставки, но после 1 ставки на теннисное событие, коэффициенты на него снова урезаются. Хотел бы вернуть свой вип статус и нормальные коэффициенты.

Комментарий администратора

Участие игрока в программе лояльности аннулировано по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Добрый день. Как и у большинства, мне также ограничили вывод на 90 дней согласно пункту 5.24.4 их правил. Ограничение установлено с 13 февраля, до сих пор приглашений и никакой информации от БК Леон не поступало.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, при игре на НБА была поставлена ставка на ТМ 60, после ставка была продана и поставлена ставка на ТБ 60, но контора бетбум решила изменить ТБ на ТМ и ставка конечно сгорела. В поддержке говорят что ставка рассчитано корректно, как им верить, если они так изменяют ставки, помогите пожалуйста.

Комментарий администратора

Изменение исхода в принятой ставке технически невозможно. Ставка принята и рассчитана корректно.

Уже 2 часа сижу и жду пока бет бум расчитает ставку Здравствуйте, у меня вопрос по ставке №721007925 и событию №4299338

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана.

Требуют фотографии выписок из цупис с 22 апреля 2025 года с печатью, это 314 фотографий. Платить за мне за эту работу не хотят.

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Я зарегистрировалась в конторе 19.03.2026,сделала несколько ставок, мне давали фрибеты за ставки ,которые я использовала. Я пополняла и выводила средства со счета. 21.03.2026 мне дали очередной фрибет в размере и 2000,который я использовала на матч Арсенал-Манчестер Сити ,который был 23.03.2026. Ставка с использованием фрибета выиграла на сумму 4440. После окончания матча 23.032026 я поставила на вывод 2400 и 24.03 2026 мне все заблокировали без объяснения причин. Прошу разобраться в ситуации ,скрины о состоянии счета прикладываю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Ставил экспрессы в данной конторе. Выиграл 15000. Мелбет заблокировал вход в аккаунт и запросил документы. То есть получается проигрывать всегда пожалуйста, если что то выиграл начинается компостирование головы. До этого играл во всех практически букмекерских конторах через цупис, все документы давно проверены. Даже когда мелбет подгружал карты из цуписа, сразу все мои карты подгрузились. Что можно проверять? Почитал тут отзывы, у людей деньги морозят по полгода. Это что за скам? Мелбет незаконно удерживает мои денежные средства. Буду писать жалобы в цупис и надзорные органы.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Решил недавно попробовать марафон, до этого ставил в более известных и надежных бк, ставлю только на киберспорт, на CS2, 30000 депозит сделал проиграл, потом 50000, сделал за несколько дней 730000, ставил только на топовые матчи, поставили на верификацию меня, причем еще когда баланс стал примерно 100000 ахахахах. Прислал кучу документов, причем их запрашивают поэтапно а не все сразу, отвечают вроде быстро, не дольше 5 часов, но много раз не принимали документы, то справка не та, но это ладно, то качество фото плохое когда все видно. Я готов обращаться в суд, ситауция печальная, если кинут, пойду в суд. Видел отзывы о том, что другим игрокам рассчитывали ставки с кф 1, ужас, это же мошенничество, если мне так сделают мягко говоря мне будет обидно. Очень надеюсь, что мне кто-то здесь поможет, я готов предоставить скрины ставок, письма от отдела верификации и т.д. прислал справки из банка, даже платную взял из сбера за 2300, права водительские, паспорт, фото с паспортом на фоне письма от них, фото с правами на фоне личного кабинета, ужас, и якобы не ясно что я это я. Надеюсь, со мной мне ответят и помогут урегулировать ситуацию.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Во время игры мною было сделано депозитов на общую сумму 47000 рублей, выплат с игрового счета не было. Заказала 3 выплаты по 2000 рублей налог удержан не был. При заказе четвертой выплаты 2000 рублей удержали налог 130 рублей. На каком основании?

Комментарий администратора

Сумма налога рассчитана корректно.

В матче Бояка Чико – Депортес Толима была произведена ставка : "вброс аутов Бояка Чико – Депортес Толима Фора 2 (-1.5)" Со стороны расчет по данному событию как пройгрыш 21:22 При том что у них же на сайте результат исхода по данному событию 21:23! Ссылка на их источник -

Комментарий администратора

Информация подтверждающая некорректность расчета от игрока не получена. Ставка рассчитана корректно.

Лев поджал хвост после первой выигранной ставки.... Начнем сначала. Регистрировался в конторе Леон очень давно, но как то она не вызывала доверия, потому там не играл, удалил приложение и забыл про их существование. Но в феврале 2026 года решил посмотреть что у них изменилось, скачал приложение, ввел логин и пароль, потыкал приложение, посмотрел и суммарно пополнил баланс на 25к двумя платежами, проиграл эти деньги. Дальше уже в марте, а если быть точным 17 марта, я пополнил баланс на 30к, сделал победную ставку и поставил деньги на вывод после расчета. И тут началось..... В общем то ничего особенного, попросили сделал фото паспорта и покрутить лицом в камеру. Сделал это в течение 5 минут после их требования, на что в чате поддержки получил сообщение что все хорошо и можно выводить деньги. Но тут же при попытке вывода мне высветилась табличка с надписью, что все финансовые операции для меня заблокированы, а на почту пришло письмо что идёт стандартная процедура проверки аккаунта, сроки которой достигают до 90 дней. По факту: в 2026 году пополнил баланс суммарно на 55к, сейчас на балансе 74к, то есть чистый выигрыш составляет 19к, одна выигранная ставка на аккаунте, которую они собираются проверять 90 дней. Не знаю поможет ли мне обращение в Легалбет или нет, но молчать о таких прецендентах нельзя, люди должны знать с кем имеют дело и на какие риски идут, пополняя баланс данной конторы. Считаю неправомерным удержание моего баланса в принципе, а тем более на 90 дней. Если Легалбет на что то влияет, то повлияйте, плз

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я клиент компании Фонбет имею вип статус I’d клиента 7702919, произвёл ставку в лайве что третий гол команды Родина будет забит до 30 минуты, что собственно и произошло, ставка была рассчитана выигрышем, но через какое-то время произошёл перерасчет пари в проигрыш потому что на одном сайте из тысячи поменялась минута гола, третий гол командой Родина забит на 30 минуте что видно на официальном сайте фнл то есть турнира, так же скриншот с трансляции

Комментарий администратора

Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.

Здравствуйте. Прошу рассмотреть моё обращение в отношении букмекерской конторы Winline. В течение января 2025 года мной осуществлялись ставки. В результате успешных ставок на игровом счёте была сформирована сумма денежных средств в размере 62000 рублей. После этого букмекерской конторой была инициирована расширенная проверка (верификация). Все требования службы безопасности были выполнены мной в полном объёме, а именно:- пройдена видеоверификация с демонстрацией паспорта и второго документа (заграничный паспорт);- после отключения вывода средств на банковскую карту предоставлены банковские реквизиты для вывода на банковский счёт;- предоставлены фото банковской карты и договор с банком;- предоставлены банковские выписки, включая документы с печатью банка;- подтверждена принадлежность банковских реквизитов;- предоставлены селфи с документами и выписками, в том числе на фоне истории ставок;- предоставлены дополнительные материалы по запросу службы безопасности. После каждого этапа проверки мне сообщалось, что документы приняты и находятся на рассмотрении (сроки ожидания — до 10 рабочих дней). Несмотря на это, вывод денежных средств произведён не был. 05.03.2026 мой игровой аккаунт был заблокирован на срок 1 год, при этом денежные средства в размере 62000 рублей остались удержанными. Мотивированного объяснения причин блокировки, а также указания конкретных пунктов правил, на основании которых были применены санкции и удержаны средства, мне предоставлено не было. Прошел год я прошел верификацию повторную с оператором успешно и мне нужно было отправить повторно счет банка , селфи с паспортом и вторым документом и итоговое селфи с этим всем набором и телефоном с историей ставок . Я отправляю это фото и Winline ее не принимает и запрашивает повторно , хотя фото в отличном качестве все видно и просто не хотят мне деньги походу возвращать . Помогите мне в этой ситуации пожалуйста .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый вечер , недавно начала использовать БК лига ставок , 22.03.2026 получилось выиграть 1740р хотела вывести но потребовали фото паспорта и личное фото , проверку прошла + сделала увеличение лимитов через сбер и все равно не дают вывести выдает ошибку отклонено идет проверка в поддержке пишут куда то ехать и толком не хотят помогать , прошу помочь вывести сумму

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Фонбет не выводит деньги, требуя с 09.03.2026г верификации, отсылал фото с паспортом и.... Фонбет специально, умышленно, тянет врямя, прочёл много отзывов о "Благополучном, на то время букмекере", как Я думал, до поры пока не столкнулся Сам. Как выше было в других многочисленных отзывах, оно так и происходит. 22.03.2026, мне ответили сфоткайте номер карты с паспортом и прочее. Да же, смешно, могли сразу оговорить, что конкретно им необходимо. Являлся давним пользователем Несчастной букмекерской компании"Фонбет" довольно многое время ( от 6 лет) нравилось удобство пользования. Я стал ставить умеренно, оставлять процент от ставок, а не проигрывать все разом, так я за 3 недели отыграл назовём так Своих кровных на 900 тысяч рублей, выводил, заводил... Понравится матч, любой и я уверенно предчувствую, что моя ставка зайдёт ставлю, любой вид спорта, играл исключительно "Лайв" ставки в любое время, так и кибер, не важно... Я стал счастливчиком попасть на верификацию у меня нет возможности им писать постоянно, фоткать. 22. 03.2026 мне ответили пришлите карту, ждите три дня, заново, Чудеса =). Писал в потдержку с жалобой на Них, с оговоркой вы смеётесь сейчас :) Они чихать хотели на Все, главное, чтоб ты был всегда в Минусе, а ты приносишь им убыток, я не читаю информацию, не слежу за командами, я просто ставлю по интуиции, считаю, что все без исключений Домашние матчи, кроме Мировых чемпионатов оговорены заранее, кто и сколько забьёт, кто проиграет и т. д. Чуть не по плану матча, гол(не засчитывают) или пенальти, кто должен выйграть, не по теме конечно..., но все же играешь честно, а тут на тебе Веселье с их причудами.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Не решают проблемы с верификацией! Одно и тоже, толку 0. 100 раз им писала, что карта витруальная! чего они добиваются ?

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! БК Фонбет рассчитал мою ставку на матч по футболу испанской Ла Лиги Леванте-Овьедо на оказание помощи медбригады на поле,как 0-0 или меньше 1,5. Скриншоты видеотрансляции этого матча на Матч ТВ убедительно доказывают,что было оказано два или больше 1,5 помощи медбригады на поле на 54-55 и на 60 минутах матча двум игрокам Леванте,Фонбет мои доказательства в виде скриншотов видео не принимает,переписку прилагаю,Фонбет неоднократно нарушает свои же правила по данному виду ставок,смотрите ранее жалобу,которую Фонбет признал,а Вы помогли,файл на 60 минуте готов предоставить,у Вас он не загружается

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Являюсь клиентом около 10 лет, вип-клиентом много лет. Пополнил баланс на 130 тыс, после чего сделал ставки на быстрые события, что периодически делаю. Выиграл с них чуть более 60 тыс, ставки рассчитали. Поставил на вывод и тут ставки вернули в «не рассчитанные». После чего служба поддержки говорит «ожидайте расчет по ставке в течении 365 дней». Это как!? То есть я за этот месяц слил более 500 тысяч, а как только выиграл 60 то теперь мне ждать 365 дней!? Разочарован. Есть ли смысл подавать в суд?

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.7. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте!Надеялся, что честная букмекерская контора, но по факту обман.. Вносил, выводил, проигрывал, выигрывал. В один момент внес за день больше трехста тысяч.. К счастью получилось отбить.. Нажал на вывод 400000 тыс. И забыл, что поставил на вывод.. Зашел в бк деньги были в личном кабинете.. Поставил ставку.. Увидел, что вывод отменён.. И больше ставить, выводить деньги , вносить не могу.. Деньги зависли на счете.Поддержка запросила фото, я им все отправил, после чего они написали, что нужно написать им через 7 дней.. Но я понимаю, что через семь дней будет какой-то новый запрос документов и свои деньги я так и не смогу вывести..Как мне быть? Куда я могу пожаловаться? Могу ли я подать в суд?Сталкивался кто-нибудь с этим?Так как деньги не маленькие..

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Нефтич Баку-Имишли .Баку забьет с 61 по 70ю минуту забили на 60’Бакузабил 60’ игра 20.03.2026Техподдержка объяснила раз с 61 значит не подходит.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Поставила в данной замечательной конторе еще год назад, моя ставка сыграла, но вместо рассчета пари, мне сказали что оно в обработке и по правилам это может занять вплоть до 365 дней, в итоге спустя год мне просто вернули ставку, хотя пари сыграло. А деньги которые вернулт на баланс не дают вывести

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана возвратом по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 12 408

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Несанкционированный доступ третьих лиц

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с программой самоограничений игрока

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно удержанный налог/комиссия

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари