Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, в жалобе подробно опишу проблему с которой столкнулся и прошу разрешить данную ситуацию и помочь вывести деньги. Я являлся активным игроком бк марафон и в основном соотношение плюсовых ставок было больше чем незашедших(исходя из статистики в цуписе: 72645р пополнения, 81383,17р вывод), у меня есть верификация почти во всех букмекерских конторах и раньше не было проблем с этим. Верификацию при регистрации в бк марафон я тоже проходил, как и везде. Далее 26.01.26 я пополнил счет, чтобы получить фрибет 2500 который пришел мне на аккаунт, но для него нужно было сделать ставки на 20000 рублей, я решил поставить на матч по Dota 2, а именно virtus pro и powerrangers, слежу впринципе за командой virtus pro и в cs2 и в dota 2, и в связи с результатами решил поболеть против них, и поставил на тотал больше киллов их соперников в матче. На ставку был лимит около 5 тысяч, я их поставил и дальше лимит поднялся до 11 тысяч, я спросил у поддержки можно ли еще поставить если лимит поднялся, мне ответили, что лимит меняется и он нет ограничений, и я еще 2 раза поставил, чтобы накопилось ставок на 20000 тысяч. БК Марафон дал это сделать, и я никаких правил не нарушил. Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры» Ставки зашли и я вывел 9999 рублей но платеж не прошел, и мне сразу же отправили, цитирую: «Здравствуйте, Кирилл! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон» Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры.»Запросили 2 документа для подтверждения личности (я отправил паспорт и свидетельство о рождении) и дальше заказал справку о регистрации по месту жительства для подтверждения своего адреса.Но при отправке паспорта и свидетельства о рождении второй документ им не понравился и запросили еще документы. 3. Для проведения проверки просим Вас предоставить документ от оператора мобильной связи, где будет указано, что данный номер телефона +79067255171 принадлежит Вам.Таким документом может быть фотография договора на оказание услуг связи, детализированный отчет по балансу, справка о действующих номерах либо другой документ. В нем должны быть указаны Ваши Ф. И. О, номер телефона, а также печать и подпись сотового оператора.4. Дополнительно просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы держите страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) рядом с Вашим лицом на фоне данного письма, открытого в браузере/приложении.Обратите внимание: все данные должны быть хорошо видны и читаемы, в том числе адреса отправителя и получателя письма.Это необходимо для того, чтобы мы могли убедиться, что именно Вы являетесь владельцем ранее предоставленных документов.5. Также просим Вас предоставить выписку, выданную в течение последних трех месяцев, с подтверждением предыдущих платежей на игровой счет со способа оплаты: банковская карта , запрошенный период: с 17.12.2025 по 26.01.2026В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ. Я подготовил договор накопительного счета с подписью сотрудника, выписка по счету дебетовой карты с подписью сотрудника. И дальше пошел в билайн и узнал что не могу получить копию договора об оказании операторских услуг, так как договор оформлен на отца, и в договоре его ФИО, и мне не подойдут любые документы, данный номер мой, только я им пользуюсь, он принят во всех букмекерских конторах используемых мною, и не было никаких проблем, и я попросил другую проверку моего номера, на что мне прислали:«Уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон». Проверка Вашего игрового счёта завершена. Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил пари БК «Марафон». Все пари, заключенные на Вашем игровом счёте БК «Марафон», были рассчитаны с коэффициентом "1". Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать другие игровые счета в БК «Марафон». Любой другой счёт, который Вы попытаетесь открыть в БК «Марафон», также будет немедленно закрыт. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта.» Я изучил пункт 1.6.4 и я не нарушил никаких правил, чтобы можно было закрыть мой счет. Никакие средства мне не дают вывести, поддержка бк марафон на все вопросы отвечает, что у нас нет информации по вашему счету, я с 28.01 пишу в поддержку цуписа, и мне так и не ответили, хотя сотрудники их поддержки говорят, что аккаунт разблокируют, но никаких действий и ответов они не предпринимают. Легалбет, помогите вывести деньги с заблокированного аккаунта, разберитесь в данной ситуации, я не нарушал никаких правил, у меня плюсовой баланс на конторе БК Марафон и из-за этого ввели проверку, чтобы просто отобрать деньги. Я честно выиграл ставку, но мне не дают вывести мой выигрыш и еще и заблокировали счет. Я не нарушал никаких правил, и считаю, что мои права нарушены. Прошу, помогите с решением моей проблемы!Вот мой номер телефона и в цуписе и в бк марафон: 89067255171Совершенный депозит: 20050Выигрыш: 42879

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Я вип клиент по акции компенсация за посещение ресторана за чек до 3000 рублей предоставил чеки они мне говорят пришли банковские выписки а я им пишу такого в правилах нет им всё равно подавай банковские документы а чек это вообще что я им написал что буду платить наличными теперь всегда что это за ущемление

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, беттери не дают ставить без обоснования причины и так же заблокировали вывод средств. Никак не могу вывести свои деньги. Потребовали кучу фотографий , все выслала , так и не разблокировали

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Номер телефона 89515273373Был аккаунт в марафон, ставила там не так много, за все время, было сделано не больше 20 ставок, аккаунт минусовой.2 недели назад, поставила ставку с КФ 6 Всего 2000р, после сразу отправили аккаунт на проверку, фото всех пополнений, фото паспорта, справки от оператора, цупис.......и так далее, заморочилась все сделала все предоставила.Через время пишут, ваш счёт закрыт, играть больше нельзя, выведите все средства, на счету 12300р.Для меня загадка почему заблокировали и почему нельзя играть? Непонятно.Это ладно.Пишут выведите все средства, начинаю выводить, а все кнопки горят серым то есть вывести не могу, и когда заходишь в приложении, пишет что выводить нельзя, но при этом они написали выводить всё средства.Я звоню пишу в поддержку, они говорят выводить, Я им говорю кнопки даже не нажимаются, нет возможности.Они все равно делаю вид что не понимают, Так целый день потом опять звоню , они сказали это ошибка приложения ждите 12 часов и все пройдёт, уже прошло 3 дня ничего не меняется, в поддержке не чего не отвечают Как специально сделали. Помогите решить данную ситуацию, это какой-то ужас не хотят отдать 12300рХотя сказали что можете выводить.Надеюсь что вы мне поможете, вывести деньги, спасибо.Скрины прикреплю.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заключил ставку на матч Крылья Советов -Торпедо Москва Формат встречи 120минут.Формат 120 минут в футболе — это дополнительное время (овертайм), которое назначается в матчах плей-офф при ничьей после 90 минут основного времени и состоит из двух 15-минутных таймов, добавляя к стандартной продолжительности 30 минут. Если по истечении 120 минут счет остается равным, матч переходит к серии послематчевых пенальти для определения победителя. Моё парри было заключено в основное время на тотал

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Добрый день! Прошу произвести правильный расчёт желтых карточек в матче Премьер-лиги Египта по о футболу между командами Пирамидс-Эль-Гуна, который прошёл 28.01.2026 года. Согласно официальному источнику Федерации футбола Египта (), который указан в Fonbet в списках источников информации при проверке результатов, а также flashscore и sofascore, которые также указаны в списках источников информации, в матче было приказано 4 желтых карточки полевым игрокам, находящимся на поле, в игре. Так же была доступна во время матча видеотрансляция, в которой были показаны также 4 жёлтых карточки полевым игрокам, находящимся на поле, в игре. Обращение в техническую поддержку не помогло. Они отвечают, что в матче было 3 жёлтых карточки. Это является нечестной игрой со стороны Fonbet. Ставка по факту выигрышная. Помогите пожалуйста вернуть денежные средства. Прилагаю скриншоты официальных источников Fonbet, в которых видно, что было 4 жёлтых карточки, полученных игроками, находящимися на поле, все игре.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана по данным видеотрансляции матча. Доказательств некорректности расчета обнаружить не удалось. Ставка рассчитана корректно.

После прохождения верификации, звонка со спортивным аналитиком, поступила блокировка аккаунта по техническим причинам, в поддержки не говорят когда исправят

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

БК Лига Ставок не выплатила выигрыш по ставке на теннис между Геа и Мпетши Перикар. Ставка была на победу Геа, которую он и одержал 6:3 и последовал отказ соперника. В теннисе игроку, не доигравшему матч по любой причине, во всех оставшихся сетах и геймах засчитывается поражение, и исход таким образом определен четко и однозначно, а они отвечают, что исход на победителя видите ли здесь не определен. В их же правилах указано 11.17.6. Если один из участников события отказывается продолжать игру или дисквалифицирован во время матча, расчёту подлежат пари, исход которых фактически состоялся, и исход которых определён однозначно. Как видим здесь исход и победитель определен однозначно и это Геа. Они кстати пишут в ставке сначала возврат, теперь написали отмена.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте. На лиге ставок давно зарегана. Сегодня пополнила баланс и поставила их в разделе лотерея. Выиграли два билета, деньги не зачисляется на счет. Операторы молчат по часу, никакого ответа

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

После одной ставки запросили у меня документ для подтверждения личности, я предоставил фотограифии паспорта и прав, но они потребовали документы из банка и мобильного оператор,я предоставил официальные документы из МТС и т-банка,но их отказываются принимать ссылаясь непонятные требования Например от МТС у меня есть официальное письмо с печатью,но БК марафон требует живую подпись ,хотя на документе есть подпись сотрудника отсканированная и стоит мокрая печать ! Так же прислал нужные документ из т-банка,мне их прислали по почте после обращения в поддержку,но от меня требуют оригинал документа ,хотя я предоставлял фотографии что эти письма присланы с официальной почты т-банка Совсем недавно винлайн принял все эти документы без проблем,попросив просто переслать сообщения из банка До сих не дают мне вывести даже мои деньги с их бк Могу направить Вам все документы для подтверждения

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Потребовали верификацию-прошёл все процедуры домогаются изгаляются требуют выписку банковской карты фотографию-всё прислал из лк не устроило -хотя принимали ставки около года.честно там на вывод было 1500 руб -я их не вывел поставил и проиграл.не хочется ходить по банкам и покупать выписки -процедура платная-там у меня несколько карт в том числе и карта цупис-делали всё чтобы не вывел и больше не играл-интересный подход у людей.давайте открывайте доступ я вас разберу на британский флаг или вы только играете с тем кто только проигрывает?

Комментарий администратора

Жалоба отозвана игроком.

Рассчитали из экспресса только одну ставку

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

здравствуйте, администрация легалбет, я видел, что подобные случаи уже много раз решали в пользу клиента. На моем аккаунте winline (логин 14497154) просто так ограничили лимиты и не выдали мой бонус, который я потом и трудом зарабатывал на платформе faceit. Требую вернуть лимиты и выдать мой бонус, любые верификации и проверки.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Ситуация следующая. 31 января с поставил ставку в букмекерской конторе WINLINE на матч турнира WTA Mumbai 125K Виг — Матсуда, ставка на победу Матсуды в 4 гейме 1 сета со счетом 40:0 (победа брейком 40:0), я смотрел прямую трансляцию на сайте букмекера, счет в гейме был 30:0, после чего Матсуда выиграла очко и счет стал 40:0, но судья на вышке ошибочно выставил счет 30:15, после этого был розыгрыш 4 очка, его выиграла Матсуда и гейм закончился, но когда он закончился счет на трансляции был 40:15, но всего было разыграно 4 очка в гейме. Все известные источники статистики (Flashscore и прочие) выставили из-за этой ошибки счет в гейме 40:15, но гейм закончился со счетом 40:0. Соответсвенно ставку рассчитали как проигрышную, но она сыграла. Я написал об этом в поддержку букмекера, на что получил ответ, что ставка рассчитана верно и ссылались на статистику на сайте Flashscore (хотя они обязаны ссылаться на официальную статистику с официального сайта турнира). На официальном сайте турнира WTA, к сожалению, нет статистики по розыгрышам очков в каждом гейме, но есть общая статистика матча. В статистике матча на официальном сайте WTA написано, что игрок Виг в первом сете в итоге выиграла всего 1 очко на своих подачах в сете (это было очко на подаче игрока в гейме номер 2, что подтверждается трансляцией), соответсвенно 4 гейм по статистике с официального сайта был закончен со счетом 40:0. На том же сайте Flashscore статистика отражает, что игрок Вин выиграла в 1 сете на своих подачах 3 очка (что неверно и не бьется с официальной статистикой с официального сайта, а по разбору игры в каждом гейме на Том же Flashscore игрок Виг выиграла на своих подачах всего 2 очка) Как букмекер может ссылаться на расчет ставки по заведомо неверной статистике? . Букмекер отказался принимать данную информацию, поддержка общается принебрежительно и отказывается помогать решить проблему, а требуют, чтобы я предоставил им (сам искал и все такое) доказательства, я прислал статистику с двух независимых сайтов статистики, на которых также написано, что 4 гейм 1 сета был выигран со счетом 40:0, но букмекер данную статистику не принимает, хотя сам ссылается на статистику стороннего сайта. Помогите, пожалуйста, решить данную проблему, так как дело уже не в деньгах, а принципе , что букмекер нагло обманывает. Просят прислать видео матча или официальный протокол матча, но записи матча я уже 2 дня не могу нигде найти. Я уже даже связался с официальным директором турнира в Индии (Мумбаи), чтобы запросить у него официальный протокол матча, так как он бы доказал мою правоту, он мне ответил, обещал прислать протокол, но так и не прислал. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Очень не нравится такая несправедливость. Планирую привлечь юриста для решения данной проблемы.

Комментарий администратора

Подтверждения некорректности расчета ставки обнаружить не удалось.

Не дают выводить с баланса средства, принуждают делать ставки с повышенным коэффициентом

Комментарий администратора

Игроку необходимо выполнить оборот депозита предусмотренный правилами.

ВНИМАНИЕ: букмекер ЛЕОН может задерживать выплату денег до 90 дней. Да, именно с таким фактом я столкнулся, когда хотел вывести со своего счета (№67856310) 39 тысяч рублей после небольшого выигрыша. Мне "заморозили" счет и сказали, что на счете начата процедура верификации и что деньги я смогу вывести только после окончания проверки, которая может продолжаться до 90 дней. К техподдержке у меня нет претензий: всегда отвечают. НО, зная заранее про вашу ОЧЕНЬ длительную верификацию, я бы даже не стал к вам никакие деньги заводить и тратить на вас своё время.Ребята в БК ЛЕОН, Вы бы хоть как-то на видном месте на своем сайте писали об этом факте длительной проверки. А то как-то несерьезно получается. О 90 днях узнаешь, когда деньги собираешься выводить.Мой счет с 8 января 2026 года "заморожен", на верификации. Документы я вам все выслал. И вот уже 1 февраля, а счет до сих пор заморожен. Даже Фонбет мне не больше недели мне счет верифицировал, а вы чем хуже??? Надо быстрее вам как-то счета верифицировать, иначе клиентов потеряете. У меня вот, например, желания делать пари на вашем сайте больше нет. Верните мои 39 тысяч - и я забуду ваш сайт..

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте, владею аккаунтом с 2021г. Ставлю исключительно только на киберспорт(NHL)Свою первую верификацию проходил в пункте приёма ставок в Санкт-Петербурге. До 2026г проблем никаких не было. Но, 17.01.2026г-после серии удачных ставок ограничили доступ к выводу и заключению пари в Фонбет. Сказали, что нужно пройти верификацию. Отправил все необходимые документы. Сказали ждать 7 дней. После 7 дней, написали, что нужно пройти видео верификацию. Ближайший слот у них только через неделю. Удивительно. Чтобы созвонится по видео, нужно ждать ещё 7 дней. После 7 дней, видео верификацию я прошёл. Разблокировали аккаунт и я вывел свои средства. Но, мне запретили участвовать в их бонусной системе и порезали лимиты на тот вид спорта, на который я обычно ставлю. Помогите пожалуйста. Мой игровой id:10589253

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте. Всегда делал ставки на вашей конторе, и выигрывал, и проигрывал. После некоторых выигрышей были разные верификации. Селфи, видеозвонки, подтверждения банковской карты. Всё прошёл. Делал дальше ставки, выиграл не большую сумму денег, +5000 от депозита. По итогу запросили договор с мобильным оператором с печатью. Номер был зарегистрирован отцом 16 лет назад. поехал в салон связи, сказали что могут выдать копию договора, но без печати. Такой документ букмекерская контора не принимает. Готов пройти любые проверки, но это просто издевательство, чтобы не выплачивать деньги. Просьба завершить верификацию или сделать иной способ.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! Я являюсь клиентом букмекерской компании «ФОНБЕТ». В настоящее время на моем игровом счете находится сумма в размере 230.888 рублей. Статус: Продвинутый Номера запросов в БК:#20801805#21200659Однако компания в одностороннем порядке ограничила мне возможность вывода средств, установив суточный лимит в размере 1500 рублей (указать лимит). С правилами БК согласен, НО:При текущем лимите полный вывод моих средств займет неправомерно длительный срок 154 дня, что фактически означает удержание моих средств. Мноя была пройдена полная процедура верификации личности: предоставлены все запрошенные документы, пройден видеозвонок. Несмотря на это, после завершения проверки я получил от БК «ФОНБЕТ» официальный ответ, в котором, со ссылкой на внутренние правила: (4.4.1. Организатор азартной игры вправе по своему усмотрению определять лимиты выплаты (минимальный и максимальный) на каждое отдельное обращение Клиента о выплате Выигрыша каждому конкретному Клиенту без предварительного уведомления об этом Клиента и объяснения причин установления лимитов), мне было заявлено, что игра на ресурсе не ограничена, но суммы ставок были также урезаны. При этом в том же обращении компания подтвердила, что средства на счете принадлежат мне и подлежат выплате, но — исключительно в рамках установленных ею же ограничений по выводу. Мною был запрошен пересмотр лимита:(Хочу запросить пересмотр лимита.Без лишних обращений и жалоб. Я готов согласится на снижение лимита, чтобы я продолжил играть в БК ФонБет. Но увеличить лимит на вывод до 5 или 10 т.р.)Таким образом, «ФОНБЕТ» признал мои права на деньги, но отказался выплатить их в разумные сроки, не предоставив при этом каких-либо законных оснований для введения чрезвычайно малого лимита. Указываю на следующие нарушения со стороны БК «ФОНБЕТ»: 1. Нарушение ст. 6.2 Федерального закона № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр», которая обязывает организатора азартных игр своевременно исполнять обязательства перед участником.2. Нарушение ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», запрещающей включать в договор условия, которые ущемляют права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами. Одностороннее установление крайне малого лимита на вывод после верификации является таким ущемлением.3. Отсутствие правового основания для ограничения. В публичной оферте и правилах «ФОНБЕТ» нет положения, позволяющего после успешной верификации и признания средств клиента его собственностью ограничивать вывод до крайне малых сумм без решения суда или предписания уполномоченного государственного органа, т.к лимит даже не попадает под рамки о размере МРОТ. (Производить ежедневный вывод в размере 1500 рублей в качестве наказания?)4. Фактическое неправомерное удержание денежных средств, ограничивающее мою возможность распоряжаться своей собственностью. На основании изложенного, требую: 1. В течение 30 рабочих дней предоставить мне в письменном виде (на email) четкие и конкретные правовые основания для введения ограничения на вывод средств в размере 1500 рублей в сутки.2. В течение 30 рабочих дней предоставить мотивированное разъяснение причин блокировки моей игровой активности после успешного прохождения всей процедуры верификации.3. Немедленно снять незаконные ограничения и произвести единовременную выплату всей суммы, находящейся на моем счете 230.888 рублей), на мою банковскую карту/кошелек, привязанные к счету или готов предоставить свои личные данные для перевода на банковский счет. Готов предоставить для подтверждения всех обстоятельств: · Скриншоты переписки со администрацией «ФОНБЕТ».· Скриншоты официальных уведомлений от компании.· Подтверждения прохождения верификации и видеозвонка.· Скриншот личного кабинета с отображением текущего баланса и установленных лимитов. В случае неисполнения законных требований в указанные сроки, я буду вынужден обратиться с жалобами в Роскомнадзор (как уполномоченный орган по контролю за организаторами азартных игр), Федеральную налоговую службу, Роспотребнадзор, а также подготовлю материалы для обращения в суд для принудительного взыскания средств и компенсации причиненных убытков и морального вреда. Дата: 31.01.2026Номер игрового счета FONBET: 46578789

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации. Являюсь клиентом фонбета столкнулся с такой ситуации как сперва повторная верификация ,прошел ее успешно спустя месяц .После верификации ограничили вывод средств 1500 р в сутки.

Комментарий администратора

Вывод средств доступен в рамках установленных лимитов.

Здравствуйте, зарегистрировался из-за фрибета, проиграл порядка 40-50к и через некоторое время отбил все назад. Вывел все деньги и решил еще раз пополнить на 20к и после этого понизили лимиты и запретили делать ставки, написал в поддержку и мне сказали что надо написать им на почту а там уже узнал что мне надо подтвердить личность. Отправил им все запрашиваемые фотографии, некоторые приняли а некоторые сказали переделать. Отвечают они оооочень долго, отправил все запрашиваемые ими фото 22 декабря а ответили только 5 января. Ну это ладно, в первый раз они попросили отправить фото паспорта и договор с сотовым оператором и сфотографироваться у экрана, сделал, потом попросили выписку из банка, квитанцию об оплате коммунальных услуг, сделал. И вот недавно приходит от них ответ что им еще нужны все переводы из моего банка и еще 2 квитанции об оплате, ну это просто дичь полнейшая и выписку с 1цупис за 3 месяца, хотя я им эту выписку предоставил за 1 год. Буду рад если поможете разобраться с этой проблемой, спасибо. ID 600006118

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

ДД! Фонбет не вернул ставку. 6 из 7 событий верные с кэф от 1.6 должна была сработать как обычно сто разлука но не в этот раз. всем игрокам годами известно что такое страховка от фонбета. Так вот знайте, они без уведомления своих игроков, играются с дизайнами своих приложений, теперь нужно какой то тумблер кнопку искать и нажимать, и только в новой версии приложения. Остальным игрокам предлагают сходить на три буквы… PS позорники фонбет верните ставку, без уведомлений игроков, не порядочно как то такие фокусы.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте.Являюсь давно вип игроком фон бета ставящим от 3 до 5 миллионов в неделю,причем экспрессами по 30-50 тысяч рублей.Никогда никаких проблем не было с расчетами в фонбете,но видимо потому что был в огромном минусе.23.01.2026 поставил как обычно экспресс 32000 на 12,2 из 6 событий,редко такое бывает но все зашло.был очень рад,но вместо 390 000 заплатили 2,79 потому что убрали одно событие с кэфом 1,чемпионат Польши суперлигу женщины(ставил перед пятой партией при счете 0-0 что в 5 сете будет Тотал меньше 27,5 очков смотрел эту игру в прямом эфире в контакте потому что в начале матча брал фору минус на фаворита 40000 но ставка не зашла.Так вот,фон бет фору конечно же расчитывает поражением,а Тотал зашел 15-10 и они делают возврат!обоснование администрацией не верный счет некорректный кэф,говорю ну фору то вы 40000 забрали я проиграл,ну там был правильный счет и все нормально!попереписывался бесполезно ответ один пункт правил 4.5.1 ставка была при некорректном счете!думаю ладно подумаю судится или нет!понимал что врут,ставил при 0-0 пятым сетом!30.01.2026 за ночь проигрываю миллион рублей и один из экспрессов ставлю 50000 все прикрепляю кэф 14,47 7 событий одно не заходит но смотрю что,футбол црвена звезда первый тайм 1,5 больше,ставил при 1-0 за тот же кэф 1,4 но счет первого тайма 0-0 тоесть именно тут 100 процентов ошибка в счете и соответственно кэф не корректный и по их же правилам эту игру надо рассчитать с кафом 1-1 но они выдумывают новое правило если судья отменяет то ничего!тоесть у них два правила которые в корни в разрез с друг другом!прошу разобраться по справедливости считаю минимум в одном экспрессе они должны рассчитать по одному и тому же правилу своему если счет не правильный и кэф не корректный возврат,или за счет не несут ответственности.Спасибо готов предоставить любую информацию,я за тот год в фон Беле оставил 5 миллионов,этот год только начался уже 1,5 миллиона и они вот так издеваются

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны корректно.

Играл в данной бк очень много лет !Скорее всего в минусе нахожусь .Произошел очень неприятный момент, бк пари решили взыскать с меня 15000 рублей непонятно за что.Вначале мой счет отправили на верификацию, отправил кучу документов и фото , ждал 8 дней и в итоге просто ***** от беспредела. Как можно увидеть из из скрина ответа тех поддержки после прохождения верификации:Они пишут что мои ставки были аннулированы, но не указывают какие именно ставки они аннулировали. Так же они пишут что результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат. Я вообще не ожидал такого спустя 10 лет игры в их бк.Никаких обьяснений , просто своровали 15к со счета . готов предоставить все выписки по ставкам, они самые обычные (линия и лайв)... Повторное обращения в поддержку ничего не дало, ответ "вам уже все ответили" Прошу разобраться и помочь вернуть мои деньги.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Вчера столкнулся с такой ситуацией в БК Pari. Было заключено пари на 3 матча Лиги Европы УЕФА, а именно на статистику.Конкретно мне непонятна ситуация с матчем Штутгарт - Янг Бойз (29.01.2026). Пари было заключено в перерыве матча, на то, что игроки Штутгарта получат жёлтую карточку (ИТБ 1 0,5). Официальный сайт УЕФА, который указан у них как центр расчета статистики по данному турниру, гласит о том, что в официальном протоколе данного матча статистика жёлтых карточек равна 1-1.В официальном протоколе матча указано, находящимся на сайте УЕФА, что вышедший на замену игрок Штутгарта получил карточку на 90+4. Но в то же время пари данной конторой засчитано как проигранное. На все аргументы, которые абсолютно в открытом доступе, контора отписывается одним аргументом, а именно пункт правил 4.4 о расчете пари. Помогите разобраться в данной ситуации.Как можно себе же перечить, указывая официальный сайт УЕФА, как центр статистики, по которому они рассчитывают ставки на статистику по турниру Лига Европы.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

С октября начал делать ставки, являюсь vip клиентом компании, по условиям программы лояльности мне полагаются четыре привилегии одна из которых является билеты в подарок на спортивные и культурные мероприятия, за четыре месяца заключения пари компания ни разу не пригласила меня на такого рода мероприятия, тем самым не соблюдая условия для вип клиентов, прошу за каждый месяц компенсировать по 25k бонусом, отмечу что в бк достигался максимальный статус платина, очень разочарован, политика изменилась в худшую сторону!

Комментарий администратора

Текущий статус в программе лояльности не позволяет воспользоваться этой привилегией.

Был зарегестрирован в БК Леон более месяца,но постоянно проигрывал деньги,как только начал выигрывать и отыграл проигранное,бк Леон началл выводить по одному разу в сутки,а потом заблокировал аккаунт с деньгами и отказался выплачивать деньги.Поставил на вывод 100 тысяч рублей на цупис 28.01.26г. 29.01.26 Вывод отменили. А войти в аккаунт не получалось-писало что аккаунт заблокирован,пишите в службу поддержки.Я написал,Спросил в чем дело и попросил вывести деньги,на что получил отказ и ссылки на пункты правил,котоыре размытые и но даже это я не нарушал. Скриншоты прилагаю. Прошу помочь вернуть мои деньги,которые БК Леон незаконно заблокировал и отказался выплачивать.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.