Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Здравствуйте, я решил попробовать поиграть на букмекерской конторе «Марафон Бет», я пополнил без проблем, а с выводом меня попросили пройти верификацию, я отправил документы, попросили ещё отправил второй раз, попросили не электронные документы, хотя в письме написано, что можно отправлять электронные документы в pdf-файле, такие как выписка из банковского счёта, например, решил обратиться к вам за помощью, можно ли как-то через видео или лично в офисе пройти верификацию, чтобы упростить процедуру, в других конторах не просили верификацию, так как был идентифицированный аккаунт в «Цупис» готов предоставить документы и скриншоты

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Всем приветик, вспомнил спустя пару лет о марафоне, депнул 30к выиграл 1 ставку)(3 раза тыкал один исход) и одну проиграл, после этого мне пришел простенький вериф с буквально двумя нужными им пунктами, сразу все отправил. Через пару часов приходит +- такое же письмо но в два раза длиннее, все новые документы конечно же должны быть оригиналами с печатями))), напомню сделал 2 ставки, в плюсе на 10 тысяч. Хотел бы узнать могу ли я просто вывести свой депозит? дальше играть тут не намерен это катастрофа.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

19.12 выиграл 149 тысяч с копейками,на нескольких матчах,на аккаунте имеются много проигрышей и также выигрышей,аккаунт давно,никогда никаких проблем не было ни с пополнением ни с выводом,столкнулся первый раз,почитал отзывы по данной проблеме и очень много плохих отзывах,попросили отправить документы на верификацию,отправил,сказали ожидать неделю,но так понимаю и потом ответ будет и решение вопроса затягивать,прошу чтобы разблокировали доступ к выводам и пополнениям

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Прошу помочь , в решении вопроса , очень давно играю на легальных букмекерских конторах , но такое вижу впервые и по постам вижу ,что не один. Зарегистрировался 17.12.2025 начал делать ставки на баскетбол - Тотал больше в основном. До 24 выводили и пополняли средства быстро , сегодня сказали в очередной раз ,это уже третий ,посмотреть в камеру для вывода средств , посмотрел все одобрили на вывод поставил , опять убрали пишут теперь ждите инструкций на почте , деньги будут у нас в течении 90дней пока будет вестись какая то их проверка . прошу поспособствовать скорейшему выводу средств , на данный момент не вижу теперь свою историю ставок и вывода ,и ввода средств.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, пару недель назад делала ставки, назначили проверку личности, отправила разные фотографии, в том числе договор с оператором который я с трудом получила,этого им показалось мало, после этого назначили видеозвонок на который в договоренное время они не звонили, и я потеряла свое время и у меня тоже были дела, ждала пока позвонят, созвонились, на звонке у меня спрашивали всякие вопросы про игры на которые я ставила, разве я должна знать нюансы и правила игры на что я поставила,? я разволновалась, у меня поднялось давление, как будто была на допросе! С каких пор подтверждение личности у нас проводится в виде опроса? Личность свою подтвердила в полном обьеме, на вопросы отвечала, но они как будто специально валили что бы не отдавать деньги, помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Возникла проблема с выводом. Считаю, что контора намеренно затягивает процесс, впрочем как и все конторы в РФ. Ситуация следующая: конторой было запрошено фото договора с моб. оператором. Из-за условия мегафона и ошибки работника вся эта процедура затянулась аж на три недели. Далее после предоставления фото контора запросила детализацию счета или личного кабинета. В тот же день, а именно 16/12 из личного кабинета своего мегафона я отправил напрямую к ним на почту все, что надо. Через 5 рабочих дней обратился в чат. Там ответили, что ничего не получили. При чем сразу же было отправлено повторно и не раз все, что нужно. Скрины в чате были предоставлены о том, что все сделано корректно и им отправлено как они и просили. До сих пор вывод заблокирован. На вопросы ответов у них нет. Просьба к уважаемому Легалбет повлиять на решение проблемы. Все сроки прошли, которые контора сама же установила.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день!Пишу по горячему!Сегодня 24.12.2025 в 7:53 я сделал экспресс на ближайшие матчи в линии Counter-strike, h2h cs, 2x2, Москва, bo1.В линию они выложили 6 матчей (утренняя программ) (3 команды, каждая с каждой дома и в гостях). Я поставил экспресс из 4х событий и в каждом из них против команды Cortex inc, по итогу все 4 матча успешно сыграли, но когда я зашёл в экспресс, я увидел что мой второй матч они перенесли каким то чудом в дневную сессию, матчи после 11:00, напомню моя ставка была на утреннюю сессию до 11;00, что успешно сыграно!Если есть сомнения на какие матчи я ставил, попробуйте в 7 утра поставить на дневную сессию, и вы поймёте что они эти события естественно не дают, а дают только заканчивается утренняя сессия)В службе поддержке, естественно, сказали что все ок, ожидайте расчёта ставки, но как я могу её ожидать если это событие было по счету вторым моем экспрессе и он уже зашёл.По итогу в дневной сессии каким то чудом, но матч на который я не ставил, завершился с нужным букмекеру исходом, но не понятным для меня!Прошу решить проблему с настоящим заходом всех моих ставок, на основании моей реальной ставки на события, которые были в линии и на которые я ставил, а не которые мне навязали!Ещё раз ставка в 7:53, на утреннюю сессию до 11 утра! Больше в линии матчей нет и они не выкладывают, все успешно заходит, все 4 события, но одно из них перекидывают в дневную программу, и он естественно не заходит! Все скрины результатов утренний сессии прикрепляю, так же можете увидеть мое время ставки и что успешно все было сыграно!

Комментарий администратора

Ставка принята и рассчитана корректно.

Здравствуйте, вчера друг пригласил зарегестрироваться в конторе Tennisi Bet. Зарегестрировался пополнил, забрал фри бет, поставил выйграл, ставки все обыкновенные. По итогу под утро запросил вывод и меня оповестили о Блокировке счета. БК. БК. Букмекерская контора согласно своих Правил признало пари, заключенные со мной недействительными, закрыло счет "с возвратом депозитных денежных средств". При этом безосновательно (без конкретики) предъявило мне кучу претензий: "мультиаккаунтинг, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д." Я в БК Tennisi имею только один свой аккаунт, ПО для автоматизации ставок не использую, программами лояльности не злоупотребляю, ставки делаю какие считаю нужными, арбитражные ситуации не отслеживаю. Таким образом, с предъявленными обвинениями категорически не согласен. Тоесть если два человека сидят рядом, и них один IP их считают за мультиаккаунт)) смешно. Прошу рассмотреть жалобу. Депозит был 1000₽ сделали 11741. Жадный обман букмекера. Идентификация если что полная)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Матч футбол 04.11.2025 числа Жил Висенсе-Санта Клара поставил 23.5 больше удары по воротам во всех официальных источниках 9:15 фонбет посчитал 9:14 ссылаясь на что мы рассчитываем 1 исход на сайте а не обновлённый. А в матчах где им надо он перерасчитывают .говоря что обновили статистику на сайте .если вы реально законым путем решаете вопросы без коррупции и не связанны с бк то этот вопрос вы решите законо и честно во всех бк рассчитано 9:15 . Смотрите источники любые сами увидите . Хоть и прошло время ну мы в России и тут срок не имеет значение если решено не верно хоть 10 лет пройдёт надо быть за справедливость и решить вопрос честно . У нас есть источник который фонбет сам сылался на неё sofascore и там 9:15 не имеет значение они обновили позже или рано главное в данный момент там 9:15 надеюсь на честность а не как всегда .типо законо ну связаны с бк и не решают вопрос жду выигрыш. Спасибо за честно если оно будет хоть бонусом верните выигрыш не могу указать дату 04 11 .2025 не знаю почему вижу сегодняшний день а ставка была сделана 4 ноября 2025 года

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Букмекерская компания «Зенит» необоснованно задерживает выплату денежных средств. Заявка на вывод №100820171 от 15.12.2025 на сумму 99 999 рублей находится в статусе «В обработке» более 10 дней. Все процедуры идентификации (паспорт, банковская карта, селфи с паспортом) мною пройдены в полном объёме, дополнительных запросов нет. Причины задержки выплаты не разъясняются, сроки не соблюдаются. Прошу провести проверку и содействовать в получении моих денежных средств.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Решил зарегистрироваться в новой букмекерской конторе. Привлек приветственный бонус. Обычно играл в Фонбет. Регистрацию прошел. Деньги в размере 5000 рублей приняли. Бонус в размере пополнения тоже дали. Дали отыграть. Бонусная ставка зашла. На вывод получилось чуть больше 15 000 рублей. Как только сделал запрос на вывод, выкинуло из аккаунта и больше не даёт зайти. Написал в поддержку bet-m. Попросили данные вплоть до фото письма с паспортом и договором с банком. Всё им отправил. Через неделю примерно снова попросили то же самое. Переснял заново фото паспорта с лицом и на просвет. Теперь уже молчат и не отвечают. Аккаунт до сих пор заблокирован.

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте. Зарегистрировался вчера ради бонуса с отыгрышем х10🤣 Внёс депозит на сумму 10 000₽. Потом почитал тут.отзывы, и сразу решил что контора это скам! Пытался вынести средства, сказали, надо поставить всю сумму депозита. Что и сделал. Поставил, выиграл, отказался от бонуса, снял обратно свой депозит. Потом хотел снять свой выигрыш, сказали надо пройти верификацию. Предоставил паспорт, военный билет, детализацию симкарты за последние 3 месяца, адресную справку из госуслуг. А эти негодяи сказали, что нужны оригиналы документов 😂😂😂 Держат за дурака. Специально отказывают. Помогите победить этих жуликов

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Номер счёт 37663676 матч 22 декабря 2025 год Южная Америка Ангола поставил на удары 1 тайм 8.5б источник а фонбет посчитал 3:5 по воротам и 1:4в створ источник обновил на 4:5 по воротам и 2:4 в створ а фонбет 3:5оставил а 2:4 в створ поменял . Пожалуйста разберитесь они говорят первый результат считаем тогда почему в створ поменяли официальный источниках везде 4:5 посмотрите сами и сделайте выигрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка рассчитана по первоначальным данным источника Sofascore. Этот источник был указан в линии матча. Ставка рассчитана корректно.

Добрый день. Помогите возвратить деньги, которые конторой были приняты без моего согласия. Мне пришло оповещение о том, что начислены какие-то бесплатные ставки. Я решил воспользоваться ими. В первый раз попытался поставить на волейбол, но вместо бесплатной ставки каким-то образом в компании принялись мои кровные деньги, находящиеся на реальном балансе. Я обратился в чат, чтобы выяснить, что это за безобразие, но там мне сказали, что без предоставления видео с доказательствами, они не собираются мне помогать. Я записал видео, но они сообщили, что ничего такого на видео не видят, но это бред. Интересно, что в чате на сайте я заранее усомнился в предложенной мне там идее - вновь поставить фрибет и записать процесс на видео, ибо все могло бы повториться, и опять реальные деньги за меня приняли бы. Учитывая, что в чате мне сообщили, что без доказательств мне не помочь, мне пришлось пойти на это. Причем, повторюсь, именно с подачи самой СП конторы. В итоге я записал на видео подобный процесс. Посмотрите видео, какое безобразие. В корзине я добавил рандомное пари, затем намеренно в окошке с размером денежных средств прописал 0, явно давая понять, что реальные деньги я ставить не намерен, ниже возле галочки о бесплатной ставке я активировал ее, при этом, ее размер ввелся в окошко (без возможности редактирования). После этого я нажал "СДЕЛАТЬ СТАВКУ", и на видео четко видно, как вместо бесплатной ставки за пари списали мой реальный баланс. Я с таким обманом вообще еще нигде не сталкивался. БК под видом фрибетов без согласия игроков принимает реальные посторонние деньги на пари. Это что за беспредел? В течение 1-2 мин я трижды повторил этот процесс с одной и той же ставкой (хотя само видео записал только в первый раз), и каждый раз списывали мой баланс. Ужас. Помогите возвратить незаконно принятые пари с моих реальных средств - либо отменить эти пари, либо просто зачислить как-то их на мой баланс. Трижды подряд вместо обещанной бесплатной ставки в конторе Зенит с меня списали реальные деньги, причем, сам процесс был инициирован СП (это именно с ее подачи меня обязали повторить процесс с доказательствами на видео). Пусть посмотрят, что за цирк. Видимо, решили, что я мало миллионов слил за последние месяцы, решили еще и дополнительно обобрать. Доверие к конторе все ниже и ниже. Сами просили повторить процесс, а теперь отнекиваются. Пусть народ посмотрит, какое безобразие. Помогите возвратить 15000 (3 ставки по 5000, списанные с реальных средств под видом бесплатной ставки). Заранее спасибо.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, технических ошибок при заключении пари 10963 не выявлено.

Добрый день. 5 ноября мне прилетела верификация. По сегодняшний день они мучали меня и тянули время всё время прося новые документы. И сегодня пришло сообщение В соответствии с пунктом 2.13 и на основании пункта 3.2.9 Правил, Обществом принято решение о прекращении с Вами дальнейшего сотрудничества, все заключенные Вами пари признаны недействительными и все ставки рассчитаны с коэффициентом один.Ваш личный кабинет заблокирован. Деньги которые на счету они аннулировали. Чтобы вы понимали первый пункт о видео верификации мне никто и не предлагал её проходить, я бы сам лучше её прошёл чем собирать документы и фотографироваться с ними как клоун... А второй пункт там что то про мошенничество по моему. Документы не мог предоставлять прям сразу так как работаю вахтовым методом и когда нахожусь на вахте физически не могу предоставить договора с сотовой связью или договора с печатью из банка, что мог отправить отправлял. Очень надеюсь на вашу помощь, это реально беспредел какой-то. Сумма в районе 8000 рублей возможно больше, не помню уже.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – непрохождение верификации в указанные сроки. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте команада legalbet. Я продолжительное время делал ставки на бк Леон, ставки были исключительно на настольный теннис, никаких правил мною не было нарушено. При очередной попытке вывести средства, меня попросили пройти верификацию, а именно загрузить фото моего паспорта, далее фото банковской карты, что я сделал в тот же час. После (9.12.2025) я получил письмо по электронной почте, что мой счет проходит проверку, которая будет длиться до 90 дней. Я стал ожидать. Но сегодня(22.12.2025) я получил письмо, что я не прошел видеоверификацию, и мой счет заблокирован, а деньги возврату не подлежат. Никаких дополнительных писем и звонков о видеоверификации я не получал! Я готов пройти любые проверки. Я прошу вас разобраться и помочь мне в решении этой проблемы. Со стороны бк Леон это не приемлимые действия и откровенный грабеж!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Странная БК, 1500 на балансе не хотят отдавать по причине того, что мне банк не выдаёт выписку что карта заблокирована. Я им объяснял, что с банком проблемы по 115 ФЗ, но варианта прохождения верификация мне так и не предложили. Настаивают на своём, а в банке настаивают, что не могут выдать выписку. Замкнутый круг. Можете ли Вы повлиять на БК, чтобы мне дали возможность пройти верификация любым другим способом? Все нужные фото я им прислал

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Прошу разобраться с действия букмекерской конторы бе Леон. Постоянно ставил в данной конторе, преимущественно баскетбол. 15.12.2025 года с меня потребовали документы, хотя и раньше также требовали иногда, я отсылал, и на этом никаких ограничений не было. Но тут после отправки документов, а именно, паспорта разные страницы, загранника, они потребовали документы по карте с которой попополнял счёт и плюс завершённая выписка с подписью и печатью банка. Спросил банк о такой выписке, сказали пришлют. Через несколько часов на почту банк скинул, выписку, скинул её букмекерской конторе. Они сказали только бумажный вид со всеми пунктами по выписке, что им надо, через курьера. Ждал 5 дней, пришла выписка. Отправил фото данной выписки, фото карточки. После проверки пришло сообщение: вывод не доступен, ваш аккаунт на стандартной проверке 90 дней!!! 90 дней не может длится проверка. Документы проверили в течение 20 минут, какие 90 дней. Данная контора БК Леон целенаправленно отягивает процесс снятия своих денег со счета. Никаких правил не нарушал, постоянно скидывал им документы и проверку по фото лица. Никогда вопросов не было. Тут я в небольшой плюсе скорее всего, поэтому такое отношение в конторе ко мне. Убрали также все бонусы, но тут их право. Прошу содействии в выводе средств со счета в размере 145000 рублей.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

20.12.2025 в 09:52 внесла депозит через СБК TG 2000 руб. Денежные средства так и не поступили на счет. Обратившись в поддержку сказали что возникла проблема и нужно подождать 2-3 часа. Но через указанное время деньги так и не пришли, я решила спросить еще раз но вместо ответа мне сказали что нечего им написывать. Это что за отношение у платежной системы!

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день, с 12.12.25 не могу вывести деньги со счета, пожалуйста помогите ! Ставлю в линии хоккей крупные суммы только топ лиги, потому что лайв у меня обрезан Каждый день пишу в поддержку, на что в ответ получаю одни и те же сообщения:Согласно п.п. 2.8.1. Средний срок обработки выплат составляет до 3 рабочих дней с момента подачи запроса. Однако, в отдельных случаях, в зависимости от обстоятельств и процедуры проверки, срок может увеличиться и составить до 90 рабочих дней.Месяц назад была такая же ситуация, прошел верификацию карты за неделю и спустя 4-5 дней они выплатили. Сейчас никаких верификаций, все в порядке, просто удерживают мои средства на счете и дают продолжать играть и самое страшное что помимо средств которые стоят на выводе с 12.12.25 на счету уже накопилась большая сумма с которой тоже придется мучаться и ждать вывод месяцами. Очень надеюсь на Вашу помощь, заранее спасибо !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

19.12 сделал ставку на dota2 ivory-kopite, после первой карты ivory отказываются продолжать игру и им засчитывают поражение. Прошу разобраться и сделать возврат ставки.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте, отправил документы которые запросили, но некоторые не хотят принимать, меня путают и не могут объяснить человеческим языком, что именно нужно отправить. В чате поддержки на сайте уверяют, что я не отправлял запрошенный документ по цупис карте 3021, хотя я неоднократно его отправлял, на почте ответили сейчас, что я отправлял, но просят повторно этот же документ отправить. ТО есть я не отказываюсь отправить что запросили, но то что запрашивают, я отправляю, а принять отказываются . Постоянно ответ шаблонным текстом одного и того же. Я устал слышать одни и те же ответы(шаблонные) и отказы принимать запрошенные документы. Надеюсь через вас получится достучаться до БК и мне нормальным человеческим языком объяснят, что именно мне нужно отправить и что это обязательно примут. В чате пишут так Предоставьте, пожалуйста, выписку с ЕЦУПИС за последние 3 месяца с подтверждением платежей на игровой счет. А также Вам необходимо обратиться в отделение банка и предоставить выписку по карте, с подтверждением предыдущих платежей на игровой счет со способа оплаты: банковская карта *3021 По данной карте отдел верификации выписку не получил, получал только персональную цупис выписку. Вам необходимо запросить в ЕЦУПИС выписку отдельно по данной карте. На почте ответ другой Благодарим за предоставленные документы.Мы уже рассмотрели ранее предоставленный документ, и Вам не нужно предоставлять его повторно.1. Просим Вас предоставить банковскую выписку, выданную в течение последних трех месяцев, с подтверждением предыдущих платежей на кошелек ЕЦУПИС со способа оплаты: банковская карта *3021В документе должны быть отчетливо видны Ваши ФИО, дата выдачи, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ.Дополнительно просим Вас предоставить выписку из ЕЦУПИС, сформированную в личном кабинете (данная выписка формируется в автоматическом режиме) в течение последних трех месяцев, с подтверждением предыдущих платежей на игровой счет. Но я уже это отправлял и по карте и вместе с картой выписку по операциям. Но как я понял меня хотят заставить получить бумажную выписку в отделении банка для цупис карты 3021, хотя у цуписа нету отделений. В общем прошу помощи

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Прошел мучительную для меня регистрацию на данной так называемой БК. В итоге никакого фрибета. Говорит пополнить баланс и будет бонус. Но бонус это не фрибет, изначально вводят в заблуждение и присваивают себе обещанный мне фрибет. Считаю необходимым составить коллективный иск к организаторам и промоутерам данной конторы. И привлечь их по 159 УК РФ

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Заблокировали акк, после того как внес депозит 5000 для фрибета, проставил 5000 , получил фрибет , хотел вывести свои деньги и акк заблокировали. Написал в поддержку (ответа ждал 3 дня) попросили скинуть документы паспорт , договор с оператором,фото с почтой. Все предоставил и они просто игнорят меня уже 7 дней. К слову пользуюсь цуписом, и подобная проблема с букмекером впервые . До этого ничего подобного не было.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте! 20.12.2025 года в 11:30 Поставил в Betbom на 89 - й минуте матча Бангладеш Полис Клуб - Башундхара Кингс на исход × ничья последние свои 10000 (десять тысяч) рублей, счет был 1:1, на основное время. По истечении основного времени на 2-й добавочной минуте первый забил третий гол... - БК рассчитало ставку в свою пользу, при чем поддержка грозиться заблокировать аккаунт и утверждает будто ставка рассчитана корректно, у меня в наличии имеются и скриншоты что в добавленное время равно также после 90-й минуты счет 1:1

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Здравствуйте играл на Пари несколько раз проигрывал потом начал выигрывать российскую волейболе так как выиграл и увиличевал сумма Ставок для них оказалась это странно ждал 7 дней верификацию ладно потом видео опрос и решили мне платить выводить деньги каждый день Цупис 1000 руб сутки чеза издевательство не могу выигрыш отдавать сразу нет не где такого постоянно ссылается на какие-то свои правила я не нарушал соблюдал все правила

Комментарий администратора

Вывод средств доступен с ограничениями предусмотренными правилами БК. По информации от букмекера, данная санкция применена к игроку по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте, поставил несколько ставок на лиге ставок, все было хорошо, вчера хотел вывести средства, написано, обратитесь в поддержку, поддержка уже не отвечает два дня

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Номер моего счета 1467578 Делал ставки, выигрывал и проигрывал и в какой - то момент запросили документы и запретили выводить. В итоге прошёл верификацию (где-то 1-2 недели проверяли), потом всё равно стоял запрет на вывод денег, в чате ответили, что теперь мне нужно ждать до 90 рабочих дней для разблокировки. В итоге через 60 дней открыли вывод денег, первые два вывода шли примерно по неделе каждый, остался последний и он с 6го декабря ещё в ожидании. И тех поддержка теперь мне говорит, что по регламенту мне нужно ждать ещё до 90 рабочих дней для вывода. Что за издевательство? Почему мои деньги незаконно удерживают считай по полгода? Есть ощущение, что БК Зенит держит мои деньги у себя на вкладе и получает с них проценты, чтобы потом мне вернуть, когда они обесценятся. Инфляция никого не ждёт. Прошу пожалуйста мне помочь и ускорить мою последнюю заявку вывод средств. P.S. Никому не рекомендую здесь ставить, устанете проходить верификацию и ждать своих денег. Кучу нервов отдадите не за что.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Заблокировали из-за выигрыша,требуют кучи документов,куда отсылать не понятно,в поддержку обращался,отвечают мы ничего не знаем,вот почта по ней обращайтесь,там не отвечают,эти мошенники требуют предоставить в течении 10 дней,как понимаю потом полностью аккаунт заблокируют и украдут мои деньги

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Я Щёголев Кирилл Русланович ID аккаунта 54495601 , с момента прохождения верификаций начиная с 27 января 2025 года и по сей день нет ответа от сотрудников фонбета. Уже прошел год с момента прохождения верификаций. Видеоверификация была пройдена 9 февраля , прошу помочь в сложившиеся ситуаций.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 12 408

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша