Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 2 322
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Запретили выводить. Зарегистрировалась пару дней назад. Дали фрибет. Поставила на ЧМ 2022. Выиграла 6400. Потом пополнила баланс еще на 100 рублей и поставила их тоже на ЧМ 2022 и выиграла еще 500 рублей. В итоге сумма 6900. Пополнила еще на 100 рублей, Хотела вывести. Не дают. Связалась со службой поддержки. Все документы в порядке. Могу и фоткаться и по видео и все что угодно. Говорят едте к нам пишите заявление! У меня в пгт нет клуба лиги ставок, и возможности приехать тоже. Меня получается просто обманули? Единственный раз повезло и тут обман…. Помогите решить вопрос
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Сделал ставку на статистику бросков в матче NHL Флориды и Сиэтла, а именно
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
играл на аккаунте винлайн. Аккаунт был минусовой, пополнял чаще чем выводил, завел 26000, вывел 18000. После последнего вывода, запросили видео и вериф, отправил им все документы что они просили, вериф документальный прошел и поставил деньги на вывод 9714 рублей из них мои личные 8000 рублей. Ответили что ожидайте в течение 10 суток, на 7 дней заблочили акк по их правилам пункт 1,, а это на целый год. Предоставил скрины всех документов, теперь прилучается даже мои кровные деньги они мне не вернут. Как быть в такой ситуации, букмекер нагло присвоил мои деньги, неужели на них нет управы?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Просто с ничего заблокировали аккаунт, делал ставки - начал серию побед, сразу же после этого происходит выход из аккаунта, после попытки входа обратно в аккаунт пишет "Ваш аккаунт заблокирован. Рекомендуем обратиться в ближайший клуб для составления письменного обращения.".Писал в поддержку не один раз, поддержка не может назвать даже причину блокировки. Явился в ппс написал заявление. Возникает вопрос, почему когда я проигрывал - всё было хорошо, а как только пошла серия выигрышей - сразу блокировка моментальная Никаких правил не нарушал, играл честно. По времени подачи заявления прошло уже больше 10 дней, в ответ тишина..
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, букмекер очередной мошенник, завлекают бонусом 25000, начинаешь его отыгрывать и тебе просто блокируется счёт и запрет на ставки, лимиты по 300 р и то ставку нельзя сделать!!! Прошу разобраться.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте,я вчера() поставила фрибет на платформе "леон" в размере 500 рублей,сумма моего выигрыша составила 4000 рублей,я их не могу вывести. Условия отыгрыша все были выполнены. Поставила деньги на вывод вчера(),а сегодня () увидела что 4000 не вывелись,так как написано "коррекция со счета" решите пожалуйста данную проблему. id транзакции 107228406
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Ставил ставки на волейбол проблем не было, но после трех плюсовых ставок на женский Волейбол Филиппины ограничили максимум до 0,попытался вывести деньги надпись ваш счёт заблокирован пункт ,написал в поддержку, толком ничего не могут ответить, кроме как идёт проверка аккаунта и что это будет длиться 60! дней.. То есть тупо не хотят выплачивать под таким предлогом, пишу сюда чтоб было официально и в случае мошенничества со стороны БК все люди видели, ну и хотелось бы услышать представителей, почему БК не платит деньги и основания всего этого ужаса со стороны БК.после окончании 60 дней напишу итоги, ну и возможно вы как-то ускорите этот процесс, буду благодарен
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Не расчитали ставку. Я поставил на тотал угловых тб 0.5 в интервале минут 3-4.в приложении винлайнга показывает что угловой подал Германия на 3 минуте. А если точно во 2минуте 42секкнде. Когда идёт 2ая минута 01секунда это уже считается как 3минута идёт. Они говорят что секунду в секунду считают. Хотя до этого 29го ноября 2022года ставил такую же ставку тб 0.5 угловых в интервале 67-68минуте расчитали угловой был на 66минуте 52секунде. Разберитесь пожалуйста, чтобы расчитали правильно.
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день. букмекер заблокировал игровой счет без возможности вывода денежных средств. Причину не объясняют и заставляют ждать 60 дней или даже ещё больше. Верификацию проходила, отправляла фотографии, которые они запросили. срок ожидания до трех дней прошёл, в итоге меня решили просто заблокировать.
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
играл на аккаунте винлайн. последний раз завёл 40 000р. выиграл 20 000. еще осталась ставка 1 500р. на победу Аргентины в ЧМ. После этого срезали максимальные ставки до 100р. Решил заканчивать с конторой. Запросили все документы, вплоть до договора. Всё предоставил (есть скрины). Написали, что могу вывести только на р/с (есть скрин). После этого заблокировали. Как на них подать в суд? Осталось на счёте 60 000р + 1500р.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здраствуйте, начал ставить ставки в винлайне после других контор, пришел сначала просто за фрибетом. По итоге не много заигрался, внес депозит и действительно не плохо начал выигрывать на винлайне по лайв линии. Сделал пару выводов и потом решил оставить деньги на балансе, суммарно вышло , сначала прошел все верификации, фото с документами, доходящие до абсурда, там фото с 2 документами в руке и перепиской, но не суть, в итоге все прошел, пишу им как вывести деньги сказали на банковский счет, поставил вывод 23 числа, написал им, сказали что все выведут в течении 10 рабочих дней. По итоге хотел зайти на аккаунт 28 числа, захожу и там такая картина, приложил ниже. Никогда не с чем подобным дел не имел и в целом не верю в договорные матчи, пишу на почту ответов 0, в чат не могу написать, в итоге дозвонился с другого номера, мне сказали расмотрят мой аккаунт в течении года, это ужас, я просто в шоке, я планировал прожить 2 недели на эти деньги сделал крупную покупку относительно своих финансов и теперь я фактичести без денег по какой-то бредовой причине которую они не как обосновать не могут, хотел посоветоваться как я могу вывести свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, года 2 активно делал ставки в этой компании, был в большом минусе все было хорошо, 20 заводов 1 вывод. Примерно с середины 2022 года начал выводить и заводить туда сюда, почти минуса закончились. Играл в винлайне то экспрессы по 1000рублей, то ординары по 3000-5000 рублей в среднем по линии. В последний год только футбол и в основном статистика жк, и угловые иногда. Ну и победы люблю в футболе. В октябре хорошо получилось выиграть, за недели 2 гдето 350тыс. Начал ставить на большие кэфы ординарами. Пошла белая полоса, в понедельник не помню точно дату сайти на сайт не смог, верификация, показать паспорт и снилс помоему. Вышел на связь сразу 5 минут все прошел оперативно. Сказали все норм заходите на сайт. Зашел на сайт и увидел что максималки порезаны. Поставил на вывод, на балансе кстати 62000 рублей с копейками. После этого все и началось. Верификации, скинуть фото пластиковой карты. Потом скиньте реквизиты банка этой карты. Все скидывал. Потом закрыли полностью счет и угрозу за что я вообще не понял. Оператор ничего не говорит почему мне не платят деньги, сказали что сб вас заблокировала на год. Вообщем моими личными деньгами завладели. Написал в другие службы о помощи пока тихо. Очень надеюсь на вашу помощь. Играл честно. Да повело в последние месяца но уверен счет все же еще минусовый по итогу. Жаль что легальные конторы делают такое в 2022 году. Надеемся и верим что беспредел закончится и деньги вернут. Спасибо заранее.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Ставил в букмекерской конторе винлайн в течение года. Не могу сказать что с переменным успехом. Был в приличном минусе в районе 300к. В ноябре началась белая полоса, в результате чего вышел в достаточно хороший плюс. Сделал две ставки на достаточно крупную сумму- 200 к и выиграл 600 и началось то чего не ожидал от этой букмекерской конторы. После того как эти две ставки рассчитали меня выбросило из аккаунта и появился пост с необходимостью пройти повторную верификацию. Я ее успешно ее прошел, у меня вновь появился доступ к аккаунту, но возникла другая проблема-те ставки которые были рассчитаны, оказались нерассчитанными. Техподдержка сообщила мне что придется ожидать рассчета данных ставок в течение 365 дней. И еще запросили кучу документов, которые я отправил.Скажите что это за беспредел? И учитывая жалобы других клиентов выясняется что скорей всего даже после 365 дней выигрышные деньги я не получу Максимум возврат Почему все знают что эта контора творит беспредел, но все закрывают на это свои глаза? Прошу помочь мне 600 к на дороге не валяется P.s фото ставок прилагается Ставил на этот матч в 1x -ставку успешно рассчитали
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Здравствуйте, завёл на счёт в winline 20 тысяч рублей и поставил 2 ставки на коэффициент , ставку сначала рассчитали и я попытался вывести , но у меня попросили справку со Сбербанка ,спустя сутки они все проверили, но денег на счету и мои 2 ставки стали почему-то нерассчитанными , после этого написал в поддержку,на что они ссылаясь на свои правила , сказали ожидать расчета в течение 365 дней, на что я ответил, что пари уже были рассчитаны и по правилам у них перерасчет ставок идёт в течение 10 дней,но мне почему-то опять сказали,что ожидайте 365 дней и им надо узнать дополнительную информацию по матчу у своих источников,после этого на сайте в результатах оказался исход данного матча,но даже после этого они не рассчитывают мои пари,это уже совсем издевательство от данной конторы,расчитывают пари,после этого отменяют его , добавляют в результат на своём официальном сайте,но всё равно тянут время просто,хотя ещё раз повторюсь , что расчёт был произведён , скриншот самого пари и то,что результат на официальном сайте уже есть,я прикрепляю и так же мне максимум по ставкам порезали сразу до 0 рублей,хотя достаточно давно ставлю в этой бк конторе , но вот после выигрыша они решили себя так повести , прошу помочь в решение данного вопроса ,так как я не готов ожидать 365 дней,тем более они рассчитали данное пари , но после этого отменили,поэтому ни о каких 365 дней не может идти и речи и так же ещё хотел добавить,что сразу после выигрыша я не мог зайти на счёт,так как мне почему-то сделали дополнительную верификацию(так же прикрепляю фотографию),я её моментально прошёл и так же прикрепляю скринш надеюсь на помощь,спасибо
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день, ставил пару экспрессов на кс, в итоге ставки зашли, но при выводе денежных средств, запросили пройти вериф Пару раз просили документы, все предоставил После чего заблокировали по п.п , пусть дадут конкретный ответ, за что мне заблокировали. 3959350 - номер аккаунта
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
После победы лига заблокировала и сказали ехать в офис для идентификации, заполнил все, сказали ждать 30 дней, сейчас пишут ещё 120 дней разбираться будут. Потом видимо ещё попросят подождать и так бесконечно, денег не видать
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте, выполнил условия для получения фрибета, но после проверки оказалось, что я что-то нарушил, очень интересно что же?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день , хочу рассказать про самую отвратительную букмекерскую контору.Ставил на данной конторе в течении года. Прошел 4 верификации. поставил заявку на вывод приходит отказ по пункты правил . Обративший на горячую линию мне сказали что ваш аккаунт заблокирован на 60 дней с возможность продления. Сотрудники данной конторы ведут себя максимально невежливо. Они не ценят своих игроков, пытаясь списать заработанные день, без какой либо причины. БК Зенит, ведет себя максимально отвратительно портя свою репутацию и блокирует всех , кто может зарабатывать на данной букмекерской конторе.. Я хочу попросить разобраться с этим. Иначе придется писать досудебную претензию.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
БК разыграл ставку как проигрышную Удары всего
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, заблокировали аккаунт в бк PARI, проходил верификацию по Skype после видеоконференции сказали ожидать решения и после тишина. С аккаунта нельзя вывести денежные средства
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Здравствуйте! Пришел мне как-то промокод с акцией:внесите депозит и сделайте ставки на его сумму, а мы подарим вам 50% от суммы депозита в виде фрибета! Пополнил на 150 000 рублей, сделал ставку, ставку выиграл и счет стал 162 000 рублей. Попытался вывести, в итоге заблокировали более чем на 40 дней.После жалобы в СРО на лигу ставок, они разблокировали . А фрибет так и не выдали ! Так что ребята, обходите это контору стороной, так как могут застрять Ваши кровные деньги. А все эти фрибиты, лишь заманиловка, которую вы даже не получите! Хочу сказать огромное человеческое спасибо легал бету, так как посоветовали обратиться в СРО, благодаря сро мне разблокировали аккаунт и смог вывести деньги! Но фрибет так и не получил(
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
В матче от 22 ноября между Филадельфией и Калгари, где было 30 бросков от гостей они подделали данные! Прислали липовый скриншот с нхл, о том что в матче было 29 бросков от Калгари. Я потребовал рассчитать согласно их же правилам, где источником указан оффициальный сайт нхл, где и было 30 бросков, но они ссылаются на нарисованный кем то источник, пересчитывать отказываются, как соблюдать собственные правила. Ставить тут не советую, все остлаьные конторы рассчитали матч верно, кроме фона. Помимо высокой маржи, еще постоянное нарушение своих же правил.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Дополняю жалобу. Винлайн требует сделать селфи с договором, который был утерян (телефон у меня с 14го года). Сделать повторный договор у оператора МТС сейчас официально невозможно. Вчера в качестве альтернативы - сказали что можно сделать фото с ЛЮБЫМ ИНЫМ ДОКУМЕНТОМ, на котором будет пристутствовать фио и номер. В качестве альтернативы предоставил Счет, на котором присутствуют все данные и детализация трат. Сегодня перезвонил - сказали, что данный документ не подходит и нужно фото с договором, иначе денег я не увижу (сказали прямым текстом) ну и добавили, что в случае каких то вопросов - могу писать им на юр адрес претензию. Отмечу, что до этого высылал им на почту с почты МТС напрямую детализацию моего номера и фотографию договора, до его утери. Прошу разобраться с этим беспределом.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Добрый вечер . Поставил на матч США Уэльс на то что в первом тайме США выиграет по паданию штанга/перекладина. США попали в штангу и мяч ушел за пределы поля. Из за того что мяч ушёл компания отказывается засчитывать это попадание . В правилах этого пункта нет! Соответственно попадание в штангу должно быть засчитано , так оно есть в программах со статистикой матча и на видео видно что именно ПОПАДАНИЕ в штангу было ! Если компания имеет какие-то дополнительные условия и трактовки , то это должно быть прописано в правилах. Так как ничего не указано в регламенте я считаю что ставка обязана быть рассчитана как выигрыш
Комментарий администратора
На момент ставки в правилах отсутствовало какое-либо указание по расчету данного рынка. В пересчете ставки отказано.
Здравствуйте.Меня зовут Максим, я являюсь игроком букмекерской конторы Олимп уже около месяца, может больше. Ранее проблем с букмекерской конторой не было, я уже обрадовался, думал, что нашел честного и проверенного букмекера, который вовремя выплачивает средства, даёт хорошие коэф. на интересующие меня события. Но не тут-то было. Сегодня я столкнулся с такой ситуацией, что БК Олимп взяли и наглым образом лишили меня честно выигранной части денег. Уменьшив мой коэф. с значения 2,35 до 2. Я написал в техническую поддержку на сайте и там мне написали что-то непонятное, какие-то арбитражные ситуации и т.д. Я совершенно ничего не понял из этого. И точно уверен, что вы совершили ошибку, потому что никаких причин не было лишать меня части выигрыша. Я хочу, чтобы БК Олимп пересмотрели своё решение касательно меня и расчета моего пари. А именно «Ставка №10 рассчитана согласно пункту Правил А. Время расчета: 2022-11-22 00:00:08.». С правилами я ознакомился, с точки зрения правил, БК Олимп действительно может так поступить, но с точки зрения человечности, это не человечно. Я доверился БК Олимп, а со мной поступили так подло. Я рисковал деньгами заработанные в прямом смысле потом, грузчиком и промоутером. У меня на счету каждый рубль. И ставки это моя единственная возможность хоть как-то в короткие сроки заработать деньги. А меня берут и обсчитывают. Я делал ставку на коэфф , выигрыш должен был составить 22580 * 2,35 = 53 063, а я получил лишь 45 160, т.е БК Олимп не доплатили мне 7903 рубля. Для меня это полторы недели упорной работы, я не могу просто так это оставить. Я очень прошу пересмотреть своё решение и рассчитать мою ставку корректно, ведь я простой работяга, который ничего не нарушал, войдите пожалуйста в моё положение и перепроверьте информацию у себя, ну как я мог что-то нарушить, я ничего не делал, просто сделал ставку как обычно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине возникновения арбитражной ситуации. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый вечер, поставил сегодня несколько ставок на матч Польша U21 – Турция U21(товарищеские матчи). Лимиты были порядка 200 тысяч рублей. Я и прежде ставил на матч Австрия U21 – Турция U21(в рамках того же тов. турнира) за пару дней до этого крупную сумму, она зашла - всё рассчитали. В этот раз начались проблемы. Ставку сначала рассчитали минусом, потом рассчитали плюсом, потом её взяли и отменили. Ссылаются на пункт Правил: 4.5.2. Как оказалось позже, эту ставку давали в одном из известных телеграмм каналов - и многим рассчитали ставку плюсом, кому-то так же отменой - логика решения не понятна и не справедлива, почему кому-то рассчитывают плюсом, кому-то минусом ссылаясь на правила, отсюда навеивается вывод, что БК ЗЛОУПОТРЕБЛЯЕТ своими правилами чтобы не платить крупный выигрыш. Прошу справедливости и честности.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 согласно п.п. 4.5. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в принятой котировке. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый вечер. Зарегистрирован на бетсити довольно таки долгий срок, примерно с марта этого года. В целом ставками занимаюсь более 5-7 лет. Ставлю на бетсити активно, как и все проигрываю и выигрываю, скрины приложу. Но сегодня я поставил ставку в лайве на футбол бенгладеш женщины в лайве, на победу х2 и п2. После чего ставка сыграла, бетсити не рассчитывал ставку 10-15 минут, после рассчета пари, бетсити блокирует мой аккаунт, в течение суток я восстанавливаю аккаунт. И вижу что мою победную ставку рассчитывают возвратом, ссылаясь на пункт 2.6, противоречя самим себе, что ставка должна быть в линии, а я делал ставку в лайве, на других бк мне ставку успешно рассчитали, а Бетсити злостно не хочет выплачивать мой выигрыш
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 2.6 по причине ошибочных коэффициентов. В пересчете ставок по корректным коэффициентам букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
заблокировали аккаунт в первый же день! 3 или 4 выигрыша подряд и уже не дали вывести деньги? Перезашел - мой аккаунт заблокирован. Сначала сказали написать обращение - написал сказали предъявить СНИЛС и ИНН - предъявил В итоге продлевают ограничение до 120 дней Далее приходит СМС, что нужно Повторно предоставить ИНН - предоставляю На следующий день звоню в поддержу, чтобы узнать передали ли дальше мой ИНН, а мне отвечают, что ИНН есть нужен СНИЛС Вообщем пудрят мозг и все Воровство это или мошенничество решайте сами Скрины предоставляю, разговоры записываются
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов