Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
18995
Жалобы 2 427
Здравствуйте, у меня какой-то крик души, ставила я ставки немалое количество времени, проиграла крупную сумму в лиге ставок, и тут мне посчастливилось выиграть нормальную сумму, так они мне обнулили баланс и заблокировали аккаунт, сказали ждать 31 день, не объяснив даже причину, уже прошло больше 3х недель, документы мои не запрашивают
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Здравствуйте! Проблема практически идентичная той, что описана в данной жалобе legalbet.ru/complaint/14046361 . Блокируется вывод средств со счета. г в очередной раз я написал в тех поддержку. Меня опять попросили взять договор о перевыпуске карты, так сама она была мною утеряна и перевыпущена. Но проблема в том, что Сбербанк подобных документов не выдает, о чем мне было сообщено в нескольких отделениях разными операторами. Я попытался объяснить это сотруднику Винлайн, в ответ получил сообщение о том, что могу предоставить документ с реквизитами счета (скан прилагаю). Сегодня, г отправил им этот документ с печатью банка, на котором есть мои ФИО, мой адрес, а главное, реквизиты моего банковского счета, которые совпадают с реквизитами той утерянной карты, которую просит БК, что фактически доказывает ее принадлежность мне. Но службу безопасности это почему-то не устроило, она вновь просит у меня документ, который Сбербанк не выдает, что выглядит в конкретном случае, как "принеси то - не знаю что", когда, повторюсь, принадлежность мне утерянной карты доказана документами. Надеюсь на помощь и содействие Легалбет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Ставил ставки с конца ноября- начала декабря 2022 года. Когда начал выигрывать, букмекер потребовал прислать документы для проверки моей личности, я все прислал. После этого запросил видеосозвон в Skype. Я созвонился. Через некоторое время мне написали на почту, что все мои ставки аннулированы и мои средства мне уже отдали. Считаю это мошенничеством. Обращаюсь к Вам перед походом в полицию по данному случаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Недавно поставила на чемпионат по гандболу, матч за первую строчку в турнирной таблице между лидерами (договорняк исключён) . Ставка сыграла , ее расчитали , после чего винлайн преобразовывает деньги на балансе обратно в ставку и служба поддержки говорит ваша ставка ещё не рассчитана по нашим правилам мы вас должны расчитать в течении 365 дней ждите , служба поддержки хамит ссылается на пункты и в правилах , при которых баланс может быть преобразован обратно в ставку при неправильном расчете по ставке или неправильном фиксировании результата . Расчёт был произведён правильно , результат тоже правильный что подтверждается информацией во всех источниках открытых , соответственно , задаёшь вопрос - служба поддержки просто его игнорирует и складывается впечатление что там сидят гопники из 90-х которые из-за всех сил стараются писать корректно , но чувствуется откровенное хамство и постоянное «не нравится пиши жалобу» Как так ?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте уважаемые сотрудники, в винлайн был зарегистрирован более 4 лет назад, проблем с выводом не было, в конце января на балансе было ~25к попросили пройти повторную видеоверификацию, потом запросили договор на карту тинькоф, потом фото бумажного договора, потом селфи договора, паспорта на фоне переписки, после рассмотрения сказали что доступен вывод только на счет, я открыл счет и сделал запрос на вывод средств, через два дня аккаунт заблокировали в связи с подозрением в наличии противоправного влияния на результаты спортивного соревнования, в отношении которого ты заключил пари. Уважаемы сотрудники прошу вас разобраться правомерно ли не выплачивают деньги, спасибо.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! И я тоже по блокировке акккаунта на Винлайн, где меня обвиняют в нечестной игре. Так же изначально запросили документы и после предоставления данных сразу заблокировали. Причем блокировка произошла только после пополнения счета. А до этого, с момента последней ставки, которая обнулила мой баланс на бк и новым пополнением, прошло 3 дня. Т.е. это время мой аккаунт был доступен и как только я внес депозит, сразу ограничили доступ ссылаясь на нечестную игру с моей стороны. Я понимаю, что БК вправе ограничить доступ пользователю, но факт в том, что я ставил ставки в данной БК всего в течении 5 дней, и их количество не превышает 10. Причем ставил на топовые события по хоккею и футболу( КХЛ, НХЛ, высшие хоккейные лиги Чехии, Финляндии, Швеции, ЧМ по футболу). Где здесь прослеживается нечестная игра!? Я бы промолчал, если бы ставки были на "дворовые" команды или события... Но так безосновательно блокировать аккаунт и именно на момент пополнения счёта, это уже похоже на мошеннические действия со стороны БК. Это было в декабре 2022г, изначально пытался разобраться с самой БК, но там был сплошной игнор, а затем обратился в СРО, где как я понимаю толком и не разбирались сославшись на правила букмекера, поэтому только узнав, решил подать жалобу на вашем сайте. Это полный произвол со стороны Винлайн, далее буду рассматривать обращение в следственные органы и огласку в интернете. Прошу содействия в данном инциденте.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Ставил на матч Остенде-Андрлехт , ставил на тотал ударов в створ меньше 10.5 , на всех источниках и самое главное смотрел обзор матча и в конце матча показали статистику , в ней указано что ударов в створ ворот было 7 , а в Фонбет насчитали 13 , не понимаю откуда они их взяли ,я написал администрации конторы , они скинули мне статистику своего источника и он насчитал у них вот такую странную цифру , прикладываю все скриншоты . Оно было у меня в двух пари . Один на 10000руб другой на 2000руб , общение с администрацией ни каких результатов не даёт , отписываюсь шаблонами
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Добрый день.Неправильно рассчитали удары в створ.Во всех официальных источниках стоит 7 ударов,а фонбет из каких то своих -насчитал 13. Ссылку на оф.сайт чемпионата Бельгии:
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Наверно рассчитана ставка Официальный сайта матчей клубов прилагаю. Скрин прилагаю. Скрин ставки прилагаю.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Поставил фрибет на торпедо Жодино Неман Гродно на первый тайм 3 и больше голов кофициент,выйграл,но деньги не пришли,звоню говорят что они сами поменяли кофициент на 1,мол типа много я выйграл,я такого ещё не видел,грубо меня обманули,как играть если не выплачивают?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
В самом начале матча Торпедо Жодино — Неман Гродно при счете 0-0 поставил на тб2.5 голов в первом тайме 1000 рублей с коэф. (Ординар 1416800680 от ). В итоге, на 24ой минуте матча ставка сыграла. Деньги поступили на счет, и этот выигрыш я поставил на другие матчи. Примерно через 30 минут заметил отрицательный баланс на своем счете (было 3000 на балансе, а стало -3000). Написал в поддержку мол в чем проблема, а они объяснили, что имеют право пересчитывать постфактум ставки ссылаясь на то, что у них неверно была рассчитана линия. Считаю данное действие со стороны Winline мошенничеством. Я честно выиграл это пари и требую вернуть мне мой выигрыш.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине некорректной линии. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день, не дают возможность вывести средства со счета, раньше таких проблем не было, прошел повторно индефикацию упрощенную , позвонил в службу поддержки они сказали приехать в любой клуб и написать заявление, о снятии блокировки , я написал через электронную почту, они приняли и ответили ждать, но вопрос теперь сколько ждать и выплатят мне мои деньги ?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Добрый вечер. Фонбет рассчитал ставку на оффсайды в матче чемпионата турции аданадемиспор фенербахче не верно,ссылаясь на какой то свой источник( пишут что оффсайдов было 10,но их было 7), соответсвенно моя ставка в тм оффсайдов 7.5 ушла в минус. Все источники и другие конторы данный факт подтверждают.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату отказано. Статус - не решено.
Здравствуйте, в данной конторе зарегистрирована несколько лет, проблем никогда не было, ни с бонусами, ни с выплатами выигрыша. были ставки на разные события, в итоге баланс на счете был 117100. Решила вывести, выводила небольшими суммами, что бы лишних проблем не было. Вывела 27100, 30000, и 2 раза по 20000. Остались еще 20 тысяч. При попытке вывода, через какое то время, они вернулись обратно на счет, с комментарием что нужно пройти верификацию. Прошла. Далее при запросе вывода дс, они опять вернулись на счет, аккаунт порезали до 100 рублей, бонусный клуб заблокировали и вывод стал доступен только на банковский счет с комментарием о предоставлении справки с почты банка «Тинькофф», о заключении договора. Справку рассматривали в течении 5 рабочих дней. После этого, вернули в игру 5 ставок, счет оказался минусовой, комментарии от службы поддержки, что необходимо предоставить скан бумажного договора с банком. Документ банком отправлен, хотя я уже выводить пыталась именно на счет, а не на карту, а они запрашивают документ по карте! В итоге минусовой счет, с порезанными лимитами, заблокированным бонусным клубом и 5 ставок в игре, итог которых будет рассмотрен в течении 365 дней. Что за беспредел? Помогите решить ситуацию. Жалоба в СРО тоже направлена.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте!! г. Мне было отказано в выводе части денежных средств с моего счета в Б.К. Win line. Мне было предложено пройти верификацию, каждый раз добовляли всё новые и новые документы(я послал фото своей банковской карты, но после этого потребовали договор с банком. Я связался с банком и мне сказали, что имеют право требовать только справку) после долгой переписки и отсылки им множества документов включая селфи с паспортом и с текущим числом мои документы на конец были приняты на проверку это произошло г. После этого мне полностью заблокирован вход в мой аккаунт и доступ к денежным средствам в размере 34800₽(тридцать четыре тысячи восемьсот руб) . я отправил им письмо следующего содержания " Здравствуйте!! . 2023г. Мои документы были приняты на проверку. Мне сказали, что проверка проводится в течении 5и рабочих дней. Пока я не получил ответа о ходе проверки. Прошу вас дать мне информацию о ходе проверки и о сроке вывода денежных средств с моего счета в вашей букмекерской конторе. С уважением Налбандян. О. С. До сегоднешнего дня я не получил ни кокого ответа. Если контора не хочет поддерживать со мной дальнейшие отношения, это их дело и их сайт, но тогда пусть вернут мне денежные средства которые они заблокировали при попытке вывести их на мой кошелёк в 1й ЦЕПИ. Прошу вас посодействовать мне в решении этого вопроса. Я являюсь пенсионером и эта сумма для меня довольно значительная. С уважением Налбандян О. С.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Всех приветствую, пишу спустя несколько дней после расчёта пари, так как все таки ожидал решения проблемы со стороны администрации Фонбет, но этого так и не случилось, просто полное игнорирование. Итак к проблеме, года я собрал экспресс номер купона 12359732454, утром увидел что купон проигран, и не сыграло событие на тотал очков А. БАРКОВ в матче Флорида - Лос Анджелес, захожу на официальный сайт НХЛ и там показывает что все таки Барков отдал голевую передачу в 3 периоде на минуте, написал в поддержу мне ответили что купон рассчитан верно, я с этим не согласен, в правилах Фонбет указана ссылка откуда берётся информация по статистике, я перехожу по этой ссылке и там такая же информация что Барков все таки набрал результативный бал. В итоге поддержка игнорирует, обращение уже 4 день находится в работе, никакого ответа нету, прошу разобраться в данной ситуации. Скриншот прилагается, по надобности могу ещё предоставить дополнительную информацию которая потребуется.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Это полнейшая дискриминация! Почему я девушка делала вчера ставки и выиграла у них денег, пошла спать и на утро захожу в личный кабинет у меня там висят бонусы в размере 17000 я хочу их поставить и мне запрещено это делать? Лимиты снизили, ставить не дают! Я серьезно, пойду в суд подавать на эту ситуацию, то что я девушка, мне нельзя делать ставки? Почему такое отношение к нам? Я в шоке мягко говоря! Если этот инцидент в мою пользу не разрешиться, я с исковым заявлением пойду в гл.прокуратору, пусть сами разбираются с этим, наши права одинаковы по отношению к мужчинам, мы тоже имеем полное право делать ставки и т.д... Суммы ставок снизили до минимума и делать их вообще запрещено! Мне плевать что у них там в правилах и с этим я согласилась когда начала делать ставки в этой ******-компании, права свои я буду отсуживать!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Добрый день. На протяжении недели, не могу не то, чтобы вывести, но и создать саму заявку на вывод. Несколько раз обращался в службу поддержки, где меня просили подождать некоторое время, ссылаясь на технический сбой. Я ожидал больше недели, но проблема осталась, служба поддержки, в ответ, сказала что не понимает, почему так происходит, и попросили снова ждать. А чего ждать, и сколько, непонятно. Конкретно описать проблему отказываются, сроки не уточняют. Потому, склонен думать, что бк попросту злоупотребляет моим доверием и не хочет выплачивать выигрыш. Ибо эта проблема не массовая, а я так понимаю «только у меня». В тоже время пополнение, работает, без каких либо проблем и ограничений. Сумму вывода, временные промежутки, менял, пробовал. Проблема все та же.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день! Номер игрового счета 16780652. года проходил видеоидентификацию в skype. после рассмотрения запроса был направлен на очную идентификацию в ППС. явился и прошел идентификацию в ППС. После прохождения идентификации получил ответ, что после после рассмотрения результатов процедуры идентификации со мной свяжутся специалисты. На информацию до сих пор не получил. Прошу помочь и уточнить сроки решения данного вопроса.
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, не могу вывести деньги счета, лига ставок просит отправить им копию паспорта заверенную у нотариуса. Прошу помочь решить эту проблему.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Доброго времени суток! Зарегистрировалась в Pari , в январе пополнила счет на общую сумму 129 000, после нескольких выигрышей сумма на счете стала составлять 243 270, запросила на вывод 51 260 р, после чего БК попросила пройти доп видео верификацию, которая была пройдена в этот же день, далее были запрошены фото документов удостоверяющих мою личность, которые я оперативно предоставила. была пройдена вторая видеоверификация посредством скайп. В итоге, получила смс сообщение, что процедура повторной идентификации завершена, по ее итогу доступен вывод средств, но однако принято решение, что игровая деятельность на ресурсе невозможна. При попытке вывести средства, оказалось, что макс лимит ограничен 1000 р, в чате оператор подтвердил, что вывод доступен в размере 1000 р в сутки по пункту правил . То есть фактически букмекер замораживает мои средства на 8 месяцев, в виду того, что игровая деятельность на этом ресурсе недоступна, хотелось бы вывести всю сумму разом либо в адекватные сроки.
Комментарий администратора
Букмекер серьезно ограничил лимиты на вывод средств в качестве персональной санкции игроку. При этом, по мнению Арбитража Легалбет, игрок достоверно не уличен в нарушении правил БК. В выплате выигрыша суммами соразмерными ранее внесенным депозитам отказано. Статус жалобы – не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
В общем играл на Винлайне, просыпаюсь и вижу что лимиты на ставку = 100р, Решил вывести деньги, но тут вылетело из аккаунта, а при попытке повторного входа выло написано пройти верификацию, чтобы мне позвонил сотрудник. В общем прошёл всё, но вывести снова не дали. Начали запрашивать документы, всё отправлял: фото карты, отчет по карте, фото распечатанного отчёта по карте, далее попросили фото с паспортом в одной руке и распечатанным документом по карте в другой руке на фоне переписки с бк. Со 2ой попытки сказали, что документ приняли. Но где-то через час после попытке захода на аккаунт, написано что личный кабинет заблокирован и действие учётной записи приостановлено. Как это так? Что теперь будет с моими деньгами (там было 37 тысяч и ещё ставка на 8000 на киберспорт на при удачном исходе которой будет около 50к на аккаунте). Подскажите как вернуть честно заработанные деньги?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
в вообщем мой номер счета 24424560 я столкнулась с ужасной не справедливостью. Я зарегистрировалась на фонбет как на лучшей букмекерской конторе, мне все рекомендовали её все. И вот я зарегистрировалась, внесла 15000, зашла в акции и там написано что именно для меня не доступно участие. Я написала в поддержку и там мне сказали тоже самое. Я поставила ставку и проиграла её, я хотела поставить ещё но моему счету уже нельзя делать ставки. Не бонусов за регистрацию не дали не играть не дали.Все потому что я девушка наши права всегда ущемляют. Если все так и останется без изменений, я всей своей аудитория в инстаграме расскажу.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
В начале ноября после череды выигрышей заблокировали вывод средства, нужно было предоставить документы в офис лиги ставок, сразу после того как документы приняли аккаунт заблокировали на 30 дней и запросили снился и Инн, их тоже предоставил. По истечению 30 дней сказали ждать 120 дней и больше никакой информации нет, ничего не запрашивают, аккаунт не разблокировали, денег нет. Номер запроса нигде не указан в сообщениях от лиги, логин аккаунта не могу узнать. Знаю что аккаунт привязан к почте
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
г поставил экспресс , до сих пор не рассчитали ставку говоря что имеют право год задерживать результат , ставка сыграла , полные аферисты . Не соответствуют своему лозунгу даже «винлайн заплатит» наоборот винлайн не заплатит
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Всем здравствуйте, играл в мелбете, в основном делал ставки на чм 2022 и футбол и всякое такое. В один момент, был заблокирован доступ к аккаунту, далее выслал им все доки, далее видео допросы, все прошел, все ответил. По итогу мне заблокировали аккаунт, на счету было где то 11 тысяч рублей. Сказали что все будет рассчитано с кэфом 1 а раз с кэфом 1, то значит те деньги что на счету уходят к ним! ЧТО? Я не верю что мне кто-то сможет помочь. Я лишь надеюсь уберечь кого нибудь от потери своих денег. Не ставьте там никогда.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован по причине нарушения правил БК. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. По мнению Арбитража Легалбет, действия букмекера необоснованны. Статус - не решено.
Номер данного пари на фонбете: 11871945890 Я поставил ставку в лайве UFC 04:00 Клаудио Рибейро – Абдул Разак Альхассан на , что начнется раунд под номером два. Поставил ставку я в середине раунда. Ставку приняли, бой длился ещё несколько минут. Спустя несколько минут после окончания боя мою ставку «отменили». Причиной назвали, ошибка в коэфиценте. Однако ни какой ошибки в коэфиценте не было. Бойцам надо было провести пол раунда в Актогоне. Бой был в стойке. Дрались два больших и серьезных накаутера. Прематч на это событие давали . Разумеется спустя пол раунда коэффиценит упал до 1.6. Ставка была сделана совершенно честно. Ирония в том, что спустя секунд 30 после начала 2го раунда произошёл накаут. Это была совершенно честная ставка, где я мог легко проиграть. Однако спуста 10 минут после уже боя ставку отменили. Букмекеру не понравилось, что они проиграли??? Я вообще не понимаю, как могли ее отменить. Это полный беспредел! Я прошу разобраться в этой ситуации.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине технического сбоя во время приема ставки - зависла линия. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
День добрый. Не могу вывести средства на счет Сбербанка. Служба безопасности Winline просит выписку по счету за неопределенный период. При этом скидывает схему, как этот документ получить. Вроде бы все просто. НО! Делая данную операцию, в конечном этапе этой процедуры, нет функции отправить, есть только запросить документ. Он появляется в личном кабинете, а потом уже можно отправить, но Winline это не принимает, просит, чтобы было отправлено с почты сбербанка. Как это сделать, подскажите??? Все перепробовал, через разные браузеры, через ноутбук. Никак. Нету пункта сразу отправить, после того, как выбрал период, только запросить документ и уже после отправить, а это не устраивает. Скриншоты прикрепляю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Незаконное использование чужих денежных средств со стороны БК Winline! Обвинение меня по статье, под которую я никак не подпадаю, блокировка ЛК и незаконное удержание и использование выигранных мною средств! Прошу разобраться в ситуации и требую БК Winline разблокировать ЛК и вывести мне средства!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1004/ 142/ 6
- Winline 639/ 29/ 893
- Fonbet 571/ 35/ 322
- Pari 303/ 157/ 101
- Leon 737/ 255/ 75
- Лига Ставок 531/ 63/ 298
- OLIMPBET 178/ 7/ 111
- BETTERY 42/ 0/ 19
- Мелбет 136/ 70/ 202
- Тенниси 97/ 24/ 3
- Балтбет 116/ 17/ 61
- Zenit 110/ 52/ 128
- БЕТСИТИ 287/ 99/ 143
- Марафон 696/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов