Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
18964
Жалобы 2 427
2 года назад положил 50к на счёт и 50к были бонусом(БК winline). Проиграл 20к и 2 года не играл. Сейчас захотел вывести деньги, пишут что необходимая сумма отыгрыш 150к. Ну ок, начал играть в сумме поставил +- 50к, хотел посмотреть сколько осталось отыграть, пишут 180к. Много играл и ставил сейчас захожу и смотрю, нужно отыграть уже 360к. Как такое может быть? На счету 90к и необходимая сумма отыгрыша постоянно увеличивается. Хочу снять часть денег. Как такое может быть? Разберитесь, пожалуйста
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
бк Winline не дает вывести деньги
Не решено
По совету знакомого решил зарегистрироваться в данной бк из за "фрибета 1000". Зарегистрировался,отыграл фрибет и дошел до 4500 внес депозит. В итоге БК блокирует мой акк ссылаясь на какую то подозрительную активность и предложила заного пройти верификацию по ватсап,предоставив при этом паспорт и сберкарту(которую я уже ранее указывал,в том числе и снилс который ваще не понятно для чего нужен) в итоге пройдя заного верификацию я наблюдаю ту же картину, приходят на почту смс с цуписа мол банк отклоняет вывод и т.д. и т.п. Писал им поддержку но получил игнор.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Winline мошенники
Не решено
Вернули деньги за ставку , хотя когда я проигрывала до этого , они так почему то не делали , скрин прилагается , не ставьте там , вас обманут! Типа некорректные коэффициенты , но когда я проигрываю все в порядке у них))
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Позавчера я делал ставки , честно , без каких либо там трюков . Опираясь на свои умения . Баскетбол . На баскетболе с 1000 р плюс фрибет 1000 , я выиграл 10000 р .,и у меня были проигрыши , я захотел вывести деньги для того ,чтобы прокачать кешбек ,не хватало 1000 , а все остальные условия для кешбека 5% я выполнил , при выводе денег я прошёл индетефикацию , парень мне сказал, что можно без проблем выводить. Я начал выводить и у меня возникла проблема . В течении часа деньги не пришли , в службу поддержки трудно дозвониться . Ответила девушка Милана , но сказали в течении 3 суток , уже 3 суток прошло , деньги не вернулись на счёт и карту . Помогите пожалуйста . Я столкнулся только с этой проблемой только на этой канторе. У меня есть свой канал на Ютубе , я могу испортить репутацию и очень сильно winline для его будущего , но я хочу решить это мирно.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Задержка выплаты, проверки-перепроверки
Не решено
Зарегался в помойке, сделал депозит ради бонуса. Моя ставка проиграла, но бонус сыграл. Его надо отыграть с вейджером как в казино. Видно, что руководство помойки совсем не хочет платить, т.к. вейджер 15. Я пополнил ещё 8000 рублей. Снова проиграл. Пополнил ещё. Ставка сыграла, я хотел ввести часть денег (депозит). Меня отправили на верификацию. Я ее прошел. Видимо, контора решила подождать, когда я все солью и медлили с выводом. Потом снова отказ. Все выигрышные ставки возвратом, проигрышные нет. Чат пишет: мы решили, что вы достойны только куска от выигрыша. Остальное - наше. Я не согласился. Поэтому бонусные средства исчезли, и снова верификация. Я ее сразу прошел и все. Тишина. Контрора покинула чат. Ни денег, ни бонусных средств, ни выигрышных ставок. Это вообще легально так в наглую опрокидывать людей?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, произведен возврат ставок, принятых по некорректным котировкам, согласно пункту 6.7 правил БК. На просьбу рассчитать ставки по рыночным ценам букмекер ответил отказом. Статус жалобы - не решено.
Отменили ставку
Не решено
Почему ставка не зашла,было написано п1 в период 61-65 минуту а коф 6, команда уложилась в указаное время,ставку не засчитали,как так?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Мой аккаунт в БЕТСИТИ под номером 12714502 без каких либо причин ограничили в ставках до 10 рублей, так же исчезли деньги с моего денежного счета в размере 12950 рублей за рассчитанное пари 69, хотя оно не было договоренностью и коэффицент был реальный и событие реальное, я смотрела его параллельно онлайн. Еще мне ответили, что отменили пари 59, хотя там счет тоже оффициальный и пари было заключено в середине матче, я смотрела его так же, как и по пари 69. Сейчас на моем счету 3000, ни копейки мне не вернули, отменили легальные пари по неизвестным причинам, не хотят возвращать денежные средства. Правил конторы я не нарушала, аккаунт новый, перешла к вам с винлайна, а меня еще и кинули на деньги, которые я зачисляла сама! 1. Почему мне рассчитали официальные пари, которые параллельно были в таких же конторах с таким же коэффициентом под 1 и то только вечером, хотя изначально они были рассчитаны? 2. Почему мне вернули всего 3000, которые я даже не могу вывести на свою банковскую карту, так как мой счет ограничен во всем?? 3. Прошу вернуть мне мои 12 000, неужели из-за таких денег такое отвратительное отношение к клиентам новым, я перешла в бетсити совсем недавно с винлайна по советам моих друзей и ставлю я очень давно, но с такой подлостью сталкиваюсь впервые.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Не могу вывести деньги
Не решено
Зарегистрировалась в винлайне, после чего поставила фрибет 1000. Выиграла в итоге 2000, из которых Винлайн 1000 забрал себе. После этого, спустя некоторое время поставила новую ставку. В итоге выигрыш составил 3500р. Хотела вывести деньги. Для того, чтобы вывести деньги с фрибета 1000 необходимо выполнить одно из условий. Либо достигнуть 1-го уровня в Бонус-клубе, либо заказать быстрый звонок. Заказывала звонок несколько раз, но никто не перезванивает! Помогите решить проблему!!! Все таки Винлайн имеет репутацию честного клуба!
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка счета.
Не решено
Добрый день, являюсь клиентом Лиги ставок уже более 4 лет, за предпоследний месяц даже получил фрибеты на 12 тысяч с чистого проигрыша. В этом месяце немного выиграл (62 тысячи), поставил запрос на вывод в 8 тысяч, сразу получил блок аккаунта, позвонил на горячую линию, где сказали написать запрос в ППС, что я сразу же и сделал. и вот сегодня мне приходит смс, мол мы ограничиваем доступ к вашему счету и выплаты на срок до 120 дней, не пункта правил который я нарушил, не объяснения что будет после 120 дней. После звонка на горячую линию мне никакой дополнительной информации не предоставили, надеюсь на помощь со стороны легалбет в решении этого вопроса.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей и оставить жалобу. Когда-то ранее играл на , там с выводом были проблемы, верификацию проходил больше месяца. Ну вот решил зарегистрироваться в легальной его версии из-за бонуса конечно, это один из самых "жирных" бонусов, которые были и есть среди БК. Регистрация не сложная, по номеру телефона, в киви идентификация полная, сразу же пришло письмо о том, что мой аккаунт ВЕРИФИЦИРОВАН! Я подтвердил почту и получил бонус в 10 000 рублей, сделал две ставки и бонус аннулировали!!!! На вопрос куда делся бонус получил ответ что его аннулировали на время верификации!!! ВЫ ТАКОЕ СЛЫШАЛИ КОГДА НИБУДЬ?????? Я ВНЕС ДЕПОЗИТ И ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ МЕНЯ МУЧАЛИ ВСЯКИМИ КВЕСТАМИ И ПРОСИЛИ ПО ОДНОМУ ДОКУМЕНТУ ОДИН РАЗ В 10 ДНЕЙ!!!! Я ЗАРЕГИСТРИРОВАЛСЯ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПОЛУЧАТЬ УДОВОЛЬСТВИЕ ОТ ИГРЫ!!!! ВЫ НЕ ТОЛЬКО ОТНИМАЕТЕ ДЕНЬГИ, НО ТАКЖЕ НЕРВЫ, ЗДОРОВЬЕ И ВРЕМЯ ИГРОКОВ!!! Я ОЧЕНЬ ПРОШУ ЗАНЕСТИ ЭТУ КОНТОРУ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК ИЛИ ВООБЩЕ УДАЛИТЬ ЕЕ! ТАКИМ МОШЕННИКАМ ДЕЛАТЬ ТУТ НЕЧЕГО!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, депозит заблокирован за отказ в прохождении верификации. Арбитраж Легалбет не допускает возможности не возвращать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено
Мой ID клиента #11943889 Пари #717 и 718 беспричинно рассчитали возвратом, при этом за сутки до возврата было рассчитано как выигрыш. Сослались на правила, типо коэф был неправильный и т.д. Но по факту - по всему миру был точно такой же коэффициент. Матч ITF. Санто-Доминго. Доминиканская Республика. Бриан Ю. - Смит Р. Пари #717 на П2 совершенно за коэффициент (прематч был ) при равной игре Пари #718 на П2 cовершенно за 1.9 после того как Смит брейкнул Бриана в первом сете и повёл. Учитывая, что по прематчу второй стоил , 1,9 более чем адекватный коэффициент, который повторюсь, предлагался по всему миру. Считаю подобные действия откровенным воровством. К слову говоря и к моему аккаунту как таковых претензий быть не должно, играл преимущественно на настольном и большом теннисе, периодически заигрывая футбол, без каких либо признаков нежелательного игрока (вилки, послеголы не ставил)
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка счета
Не решено
Как и у многих кто рискнул связаться с данной шарагой, заблокировали аккаунт. После нескольких выйгрышных ставок на хоккей, на балансе было 27000, попытался вывести несколько тыс. рублей и вуаля аккаунт заблокирован. Далее я позвонил биоботу в службу поддержки, он сказал что нужно идти в ппс с паспортом , и писать прошения и разрешения чтобы они соизволили выплатить мне мои же честно выйгранные деньги! Итак 1 ноября я посещаю ппс данной организации, заполняю документы , показываю паспорт , пишу заявления /прошения. Жду, проходит две недели , ноль реакции. Звоню снова в поддержку , биоботы не могут внятного ничего сказать , один говорит что мне нужно подождать более компетентного сотрудника , другой говорит подождите на линии , потом через минуту просто кладет трубку. В итоге в процессе 3 -4 го звонка выясняется что моего "прошения" нет в их системе , и что нужно якобы идти еще раз в ппс ,снова писать его и угадайте, опять ждать 30 дней. ЛОЛ ребята. Почему так вышло ?! биобот лиги ставок не знает , может магнитные бури , может текническая проблема. В общем со скандалом они зарегили мое прошение по телефону 16 ноября , но теперь опять надо ждать 30 дней. Жду. И что вы думаете сегодня спустя 28 дней (молодцы, оперативно на 2 дня раньше сделали) мне приходит смс с ожидаемой после прочтения жалоб на рейтингах формулировкой "Уважаемый клиент БК Лига Ставок, сообщаем, что по вашему обращению принято решение, на основании правил приема ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней." Просто бред! По факту данная шарага специально удерживает средства игроков до полугода. Вобщем не советую ни при каких обстоятельствах даже тем кто ставит менее 100 рублей на ставку, идти в эту контору, такой скам не должен существовать на рынке вообще! Полное пренебрежение своей репутацией , видимо деньги вложенные в рекламу на тв с игроков отбивают. P.s. И это на балансе 27 тыщ всего а если бы я 200-300 тыщ решил поставить? Так что думайте головой ребята не ведитесь на маркетинг и на возгласы что это типо легальный букмекер. Теперь легально ждать можно полгода своих денег.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Блокировка аккауната
Не решено
Добрый день! Букмекер Лига Ставок заблокировал аккаунт. Написал заявление в пункте, 13 ноября принято в работу, решение обещали в течение 30 дней. Сегодня пришло сообщение, что доступ к счёту ограниченещё на 120 дней. Помогите разблокировать аккаунт, на счету сумма 39891 руб. Причин никаких не объясняют.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
После прохождения регистрации я пополнила счет на 15000 и сделала ставку, ставка выиграла и у меня получилось плюс 900 рублей, но данный букмекер не хочет выводить мне мои деньги! Звонила на горячую линию там говорят, что создали заявку и в течении суток выведут, после этого они прислали письмо что мне нужно пойти в их клуб, в разгар коронавируса и писать заявление на вывод средств! ЗА 900 рублей! И они еще и рассматривать будут его 30 дней! Но в моем городе нет клубов данной организации! Они предложили альтернативный вариант, отправит ьим заверенные у нотариуса документы почтой, но это выйдет гораздо дороже чем 900 рублей которые я смогла выиграть! Я проходила регистрацию с промокодом по которому обещали дать фрибет в размере суммы первого пополнения, но никакого фрибета так и не дали! Полный ужас! Деньги не выводят, отправляют людей в коронавирус по их клубам ходить! Заставляют заверять за немалые деньги документы и отправлять их почтой! Не выполняют условия своих же акций! Прошу разобраться"!
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Игрок исключен из участия в бонусных акциях. При этом игрок не уличен в нарушении правил БК. Арбитраж Легалбет не считает возможным исключать из бонусных программ "по усмотрению букмекера" игроков не нарушающих правил БК. Статус жалобы - не решено. Денежные средства игроком выведены в полном объеме.
Вывод средств
Не решено
Здравствуйте! Выиграла с фрибета 1950, пополнила на 100 рублей для возможности вывода, более 10 часов жду звонок от оператора для верификации. Подскажите, как решить проблему??
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Доброго дня. Заблокировали аккаунт около двух месяцев назад до прохождения полной верификации в ППС, пришлось ехать из Брянска в Орел, т.к. у нас все отделения закрыты, предварительно уточнил, что нужен только паспорт и я. После посещения ППС ни каких изменений, счет заблокирован… В поддержке сказали перезвонить через неделю…)) и вот прошло 6 недель, говорят почту у них доставляют пешком до главного офиса, мол рано ещё, не дошли...
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Аннулировали ставку с коэффициентом 3.4 ссылаясь на неправильную линию спустя почти сутки. При этом в других конторах видел коэффициент 4 на тот же исход. Можно тогда пересчитать ставку на ниже коэффициент, а не аннулировать. Одним словом мошенническая контора и не платят выигрыши. Пожалуйста помогите разобраться с ними.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте, играю в бет сити несколько лет, проблем не было, однако вчера две выигрышные рассчитанные ставки днём вечером были перерасчитаны с коэффициентом 1, на мою жалобу букмекер сослался на пункт 6 "ошибка или опечатка в линии " , хотя никакой ошибки не было, так как я всегда перед ставкой проверяю информацию в других бк, я и раньше слышал от игроков о таком поведении бет сити, теперь столкнулся сам, помогите вернуть деньги .
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны с кф.1 , согласно п.п. 6 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставок букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
«Завис» возврат.
Не решено
Уже более суток пришло, жду возврат. Примите пожалуйста меры.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Зарегестрировался в конторе в начале месяца, решив воспользоваться их бонусным предложением. Пополнил 5000 проиграл, дали бонус (тут проблем не было) 5000 тоже проиграл одной ставкой. Через неделю еще раз решил попытать удачу пополнил счет и удалось выйти в плюс примерно на 20000, через какое-то время меня просто выбросила из аккаунта. Его заблокировали После этого пришлось идти в ППС писать заявление, которое пишется в свободной форме т.е что вы напишите в приницпе не важно нужно что бы вы просто пришил с паспортом в контору, что там можно рассматривать 30 дней?
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Винлайн кинул с фрибетом.
Не решено
Прислали смс с предложением получить фрибет 1000 за пополнение баланса 1000р. Через неделю после получения смс пополнил баланс, но фриберт не зачислился. Тех поддержка ответила, что мне положен "болт", а не фрибет, т.к. срок действия акции истек. Только вот про срок действия акции в смс не упоминалось.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Отобрали выйгрыш.
Не решено
Добрый день. Нужна помощь. Эта конторка приняла ставку в размере 275000р. После выйгрыша получилост 519750. Поставил на вывод, запросили видео верификацию, прошел. Дали вывести 250000 на visa, после чего сделали возможным вывод только на 1цупис. Поставил на выплату на 1цупис, все бы хорошо, но через какое то время, они отменили выплату. Захожу на бк а а на счету и вовсе лежит всего 25000. Захожу в пари, а они пересчитали ставку по кожфиценту 1 и списали все деньги. Служба поддержки говорит что имеют полное право в одностороннем порядке, и их ничего не волнует. Вроде легальная контора, а так поступают. Как проигрываешь деньги так всем все ровно, а как начинаешь выигрывать так сразу начинаются какие то махинации. Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации!?
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Отобрали все выигрыши
Не решено
Я новый игрок. Был подарен фрибет 1000 и октивирован vip фрибет на 20000. Долее были внесены собственные средства 1000 руб. Начали играть, было сделано несколько ставок самый крупный выигрыш с vip фрибет (432252619 ординар от ) Далее попытались вывести часть выигрыша. Крупные суммы не дали. Получилось вывести только 550 руб. А сегодня и вовсе аннулировали все ставки ссылаясь на пункт каких-то правил о выгодополучателе т.к. была использована чужая карта. Это и не понятно. С этой карты происходили пополнения счёта через ЦУПИС, и более того они разрешили вывод тех самых 550 руб. на эту же карту. Даже сейчас они типа заблокировали, а пополнение с этой карты проходит. В итоге отобрали более 17000 руб. по всем ставкам. У меня есть все скриншоты операций и записанный разговор с тех. поддержкой.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Добрый день! 29 октября 2020 года, мой аккаунт был заблокирован. Было указано, что это сделано для моей верификации. 30 октября 2020 года, я ее прошел (на мой номер по WhatsApp-видеосвязи сотрудник Winline посмотрел мой паспорт, посмотрел банковскую карту на мое имя). Дальше, я столкнулся с порезкой сумм ставок до нуля. Ну ладно, дело БК, тем более, что они не сообщают в связи с чем. Их право. Я сделал запрос на вывод остатка (скриншот приложу). На 10-ый день (09 нобря 2020), от ЦУПИС пришло письмо, что БК не одобрил проведение перевода, хотя сам БК сделал единственный возможный вывод средств на мой счет в Банке и я оформлял вывод на свой счет в Банке. После отказа, пришло СМС с требованием от БК предоставить договор о том, что номер мобильного телефона принадлежит мне. Данный номер был корпоративным, затем я его переоформил на себя, но в салоне Билайн мне не дали никаких документов об этом. Я объяснил это в письме о Требовании предоставить Договор. Вообще не понимаю, при чем тут номер мобильного телефона, если при регистрации я им отправил скан паспорта, свою фото с паспортом и СНИЛС (зачем им СНИЛС, я до сих пор не понимаю!!!). Потом, повторно прошел верификацию по WhatsApp, о чем писал выше. Вывожу средства на свой счет Банке! Вчера, я написал в поддержку Winline, и получил ответ, что не получу свои денежные средства, пока не предоставлю им Договор. Считаю, что БК Winline, просто незаконно удерживает мои денежные средства. Прошу legalbet.ru помочь мне в сложившейся ситуации.
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Блокировка вывода средств
Не решено
После выигрышного пари заблокировали аккаунт сразу же, и нет возможности вывести денежные средства. Позвонил на горячую линию, мне сказали приехать в пункт приема ставок и написать заявление на разблокировку аккаунта и предоставить копии паспорта. Что я и сделал, а через пару дней при звонке на горячую линию мне ответили что в ППС потеряли мое заявление и мне придется написать его повторно. На мой взгляд лига ставок ищет причины оттянуть выплату выигрыша. Очень печально и обидно за данного букмекера, раньше я его считал самым лучшим....поэтому и играл на нем.
Комментарий администратора
БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.
Не выплата выигрыша
Не решено
Силкерборг - рандерс фрейа была ставка на то, что гола, в основном времени их игры больше не будет, и действительно его не было, второй гол рандерсу был забит в доп времени ! Ставка зашла, тогда почему деньги списали????
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Компания winline
Не решено
Сделал ставку на киберспорт, взял экспресс из 2 событий, обе выиграли!!! Я смотрел в Лайве как играют, по факту мои две ставки выиграли, но одну из них в наглую не засчитали!!!! Показывает победу, но крест стоит( проигрыш) требую свой выигрыш. Я его честно заслужил
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
не рассчитывают ставки
Не решено
Здравствуйте, опыт ставок большой, нигде с таким не сталкивался , прошел почти месяц , а ставки так и не рассчитывают, в тех поддержке говорят ждать, не долго ли , самое удивительное , что другие пари этого события рассчитались моментально
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
отмена выигрышной ставки
Не решено
поставил 2 ставки они выиграли деньги начислили потом ставку рассчитали с коэффициентом 1 сослались на пункт 1.7.2
Комментарий администратора
В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов