Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте. Ситуация следующая: Сделал экспресс в "live ставках", на 3 команды, команда 1 и 2 сыграла в мою пользу, 3 команда в экспрессе была такая ""Инохос vs Валанчина" международные товарищеские матчи г. начало в по МСК", так как ставка была в лайве и там было указано, что матч идет 2 тайма по 40 мин., я поставил примерно на 30 минуте, на тотал 1 тайма больше 0,5, по окончанию тайма счет был 0:2. Мне рассчитали ставку и у меня на счете было чуть больше 9 тысяч рублей, затем я закрыл свой счет, и вернулся на сайт через какое-то время и обнаружил, что у меня на счете не хватает 5000 рублей. А данная ставка, а точнее это событие в экспрессе рассчитана как возврат. Мне конечно не понравилась эта ситуация и я стал писать в поддержку, со мной общался некий Денис, который вел переписку "на отъ**сь". Мое предположение такое: за прошлую неделю, до этого события я сделал прибыль больше 20 тысяч тысяч рублей, а после данного события я успешно их вернул обратно в контору. Я в этой конторе чуть больше года и редко играю на других, и именно играю, так как цели заработать у меня нет. А общение ваших консультантов с клиентом вообще поразило, после такого хочется прекратить сотрудничество с вашей конторой. Все элементы переписки зафиксированы. Так как максимальное количество файлов 3 шт,то остальные скрины переписки могу скинуть дополнительно. Пишите на почту . Это так оставлять нельзя. Прошу дать подробный и развернутый ответ с ссылками на необходимые источники. Спасибо всем тем, кто хочет помочь в обозрении данной и похожих ситуаций.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к приемлемому решению с БК Винлайн по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Мой емейл в БК Винлайн ,играю давно.Сегодня столкнулся просто с вопиющим случаем.Поставил несколько ставок в лайве,скрин в пример прилагаю,номер 233620958. Когда в лайве кэфы изменились мне просто по наглому сделали возврат.Моя команда повела,кэф на неё упал,ну так что,это вариант по наглому заниматься такими низкими вещами?Посмотрел кэфы по линии-вплоть до начала матча кэфы и форы были такими же,то есть ошибки быть не может.Так как вы,Легалбет,партнёры БК Винлайн,то прошу разобраться в этом вопросе и ВЕРНУТЬ мне деньги.Иначе это банальное воровство,назвать это по другому нельзя. Сейчас матч идет,как он закончится я не знаю,но моя ставка смотрится просто шикарно,потому что моя команда ведет в счёте.Как вообще может контора может давать возвраты в лайве если нет ошибки?

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet провел анализ реальности коэффициента и не нашел значимых отклонений в вероятности по маркету. Коэффициент выглядит актуальным. БК Винлайн не имеет возможности оценить ошибку котировки. При этом отказано в пересчете

9 сентября 2019 года шла игра Ливерпуль Ривер я поставил на пенальти победа первой команды !!! Первая команда выиграла пенальти со счетом 5-4 мне поставили проигрыш

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.

Здравствуйте. Внес 50 тысяч рублей на счет бк Лига Ставок, а позже решил вывести средства. Запросы на вывод средств на карту были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог.

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Лига ставок по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Добрый день!В компании betsity я зарегистрировался примерно около 1,5 лет назад, мой номер счёта 10365943. До тех пор пока делал небольшие ставки и проигрывал компания относилась ко мне лояльно. 15 августа 2019г я сделал ставку на баскетбольный матч Пауян - Тайвань Банк в режиме лайв двумя суммами 10000 и 8700 на коэффициент на основную линию победа первой команды. По окончанию матча первая команда выиграла. Однако букмекерская компания сославшись на пункт правил 6 рассчитала ставку с коэффициентом 1. Данное решение является злоупотреблением правилом со стороны компании по следующим причинам: 1. Ставки были сделаны в конце первой четверти ,что видно по времени их размещения относительно времени начала матча и на момент окончания первой четверти счёт был 18:25 в пользу второй команды. 2. Согласно данных ресурса прогноза ставок на этот матч одна из бк давала коэффициент на победу первой команды 2,90. Это доматчевый коэффициент и соответственно если команда по состоянию на конец первой четверти проигрывала 18:25 - коэффициент на ее победу является более чем адэкватным и никаких ошибок персонала не было и перерасчёт соотвественно произведён не законно. Прошу дать оценку действия букмекерской компании и решить вопрос о перерасчете ставки с тем коэффициентов по которому ставка была принята[Ссылка]Пауян - Тайвань Банк прогноз поединка от Bambuchello[Ссылка]Пауян - Тайвань Банк прогноз поединка от Bambuchello

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet считает жалобу обоснованной. Legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК БЕТСИТИ по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает жалобу обоснованной. Легалбет не смог прийти к приемлемому решению с БК БЕТСИТИ по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Доброго времени суток. Зарегистрировался в данной Бяк ради фрибета, сделав ставку, выиграл деньги с фрибета, которые в последствии поставил на Лайв событие с большим коэф. Ставка снова сыграла и я решил вывести деньги на банковскую карту, внеся депозит в 500 рублей. Подождав примерно 12 часов, скидываю фотографию карты, которая показалась недостаточно четкой службе поддержки. Компания решила предоставить мне возможность вывести средства через ЦУПИС, чем я сразу же и воспользовался. После ожидания длинной практически в сутки бк решила анулировать мой выигрыш, ссылаясь на пункт 6.3. Ознакомившись с этим пунктом, я позвонил консультанту, объяснив, что с моей стороны нарушений не было, в ответ мне стали говорить, что я, возможно, нарушил другие пункты. Эти правила я тоже не нарушал, однако от каких-либо комментариев консультант отказался, ссылаясь на возможность не комментировать анулирование счета.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет поднимал ранее проблемный вопрос с терминологией Интерактивная ставка. И имел заверение о решении букмекера внести изменения в Правила акции:, что для легализации выигрыша с Фрибет игрок обязан сделать ставки за собственные средства. На сегодня изменения в Правила акции не внесены. Компромисс с букмекером по жалобе на текущий момент не достигнут

Как Вы можете заметить у меня не прошла ставка с фолами в 1м тайме в матче Ахмат-Спартак М. Но на самом деле она прошла, в 1м тайме было 15 фолов, а ФонБет ссылается на статистику с официального сайта, который в свою очередь ссылается на неофициальный ресурс (SportRadat). Там произошла ошибка, иначе как объяснить, что в матче было 30 фолов, в 1м тайме 4, а во 2м - 15? Администрация ФонБета ссылается на данный ресурс (SportRadar), мол было по 2 нарушения в 1м тайме. При этом они еще и нагло врут, вот небольшая вырезка из переписки (в приложении). Мне ответили что во 2м тайме было 26! фолов, хотя на самом деле фолов было 15 (на том же SportRadar куда они и ссылаются). Как мне быть? Что делать в такой ситуации? Доказательства о своей правоте в приложении. Спасибо

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.

Поставила 4 ставки , общий выигрыш составил 1040 рублей. Не могла разобраться как эти деньги снять, обращалась на горячуюю линию, где меня успокоили и сказали, что денежные средства будут внесены на личный кошелек первый цупис в течении 10 дней. Сегодня утром обнаружила, что на счете осталось только 500 рублей, позвонив опять на горячую линию , меня обвинили в мошеннических действиях , и они имеют право по некому пункту 6.3 обнулить часть выигрыша без объяснения причин. Остатки денежных средств также вывести не удается. ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ, НАКАЖИТЕ БК

Комментарий администратора

Анализ ситуации, проведенный арбитражем Легалбет, не позволяет говорить об обоснованности не выплаты выигрыша - с собственных средств и с Фрибет бонусов.. Нет признаков бонусхантинга. Аккаунт идентифицирован. Приемлемые варианты дополнительной верификации аккаунта, предложенные Легалбет, не нашли поддержки. Статус по жалобе - НЕ РЕШЕНО,

Здравствуйте После сбоя на сайте, я получил мейл от Лиги Ставок, там было сказано, что выплату пари задерживают из-за сбоя. Сейчас выплатили одно пари, а второе нет. При этом в истории пари я вижу, что оно прошло и выплачено, но до меня деньги не дошли. Помогите пожалуйста. Я уже отправлял письмо, на которое мне так и не ответили. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Букмекер утверждает, что выигрыш зачислен в 14:29 Мск 10.08.2019. Что идет в противоречие с жалобой от 11.08. Иной информации получить от обеих сторон не удалось

Здравствуйте, сделал ставку в этой конторе.. Весь матч переживал, позже обрадовался выигрышу, но зайдя на счет я увидел там такую картину: ДАТА/№ ПАРИКОЭФФ.РЕЗУЛЬТАТСУММАИТОГ 08/08/19 18:21 № 221857495 Осиек (ж) - МТК Венгрия (ж) Исход 1X2 (осн. время) МТК Венгрия (ж) - Возврат ставки 21 000 Возврат Я надеюсь, у букмекера произошло недоразумение и он решит этот вопрос в мою пользу. Легалбет, помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации..

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Winline по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Добрый день!Хочу подать жалобу на букмекерскую контору Winline,не обосновано украли выигрыш сославшись на правило (некорректные коэффициенты),Ставки были сделаны в лайве на 2 события: 1-это точной счёт во втором сете 6:0 2-это победа в сухую в одном из сетов(да) Играли между собой Данильченко А. и Дмитриева С. После окончания матча контора все рассчитала и предоставила выигрыш в размере 98 000 рублей,далее я начал выводить деньги. Сначала решил вывести 30 000 рублей и они без всяких проблем мне их вывели,после решил вывести ещё,но зайдя на их сайт увидел такую картину. На моем счету было -38 000 рублей,зайдя в историю ставок увидел,что был произведён перерасчёт ставок и мне все аннулировали и оставили на счете -30 000 рублей Прошу разобраться в ситуации,пожалуйста! Уже почти год являюсь клиентом данной конторы и за это время сделал ставок более чем на 500 000 рублей ,и не были никаких проблем до этого дня! Все скриншоты прилагаются(скрин во время ставки,скрин после первого расчета,скрин после аннулирования)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению с букмкером

Здравствуйте! Номер аккаунта 5728520. Была сделана ставка в перерыве матча базель-Ласк на количество фолов базеля больше 8,5. ( в первом тайме базель сфолил 2 раза ) Расчёт ведётся по трансляции. Во втором тайме фолы были на 49,56, 64, 67, 69, 75, 93 минутах

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.

ВИНЛАЙН украл мой выигрыш и сослался на что что были некорректные коэффициенты!при том что я ставил этот матч в линию и в лайф! как может быть такое что были ошибки как в линию так и в лайфе???когда я проиграл у них то ошибок никаких не было!коэффиценты во всех конторах были такие же на этот матч!Они просто решили не платить!Помогите получить свой выигрыш!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению. Отказ букмекера обосновать ошибочность коэффициентов

При регистрации я получил фрибет 1000 , играл пару дней сделал 1500 , ввел свои 500 - и заказал выплату на карту 2000 , после длительного ожидания ( прошло более 24 ч ) мне пишут что ко мне применен п.п. позвонил , тольком ничего не обьяснили ( мол наше право ) - ладно пусть так , потом присылают письмо , что применен п.п. .4 ( и снова мол их право ) в чем то они меня заподозрили , хотя я ничего не нарушал. Мало того те деньги, которые были на вывод ( 2000 ) они отменили и вернули всего 500 ( мои ) то есть 1500 списали так, также у меня было 3 нерасчитанных экспресса - 1 из их они просто аннулировали и сделали возврат , хотя й событие уже зашло ( ждал 2 других ) На этом еще не все , посмотрел мой счеи и господи , у меня ( -276 ) Откуда??? Я вшоке.

Комментарий администратора

Причина отмены выигрышей игрока - смена телефонного номера после регистрации. При этом по аккаунту игрока была проведена достаточно плотная дискуссия и анализ игровой активности. Дополнительных убедительных доводов к применению санкции найдено не было. Прийти к положительному решению с БК на 28.02. не удалось.

до игры была сделана ставка на Ваккер II - Дженоа - Фора 2 (-3) c коэфф. , ставка сыграла, счет 0:7, однако они вернули ее с коэхффициентом 1.0 опираясь на то что была зафексированна ошибка в линии,но почему то они вернули её только после игры а не до того как игра началась,если бы проиграл мне бы ее никто не вернул,сделал ставку на коэффициент ,прошу вернуть ставку с таким же коэффициентом,ставка 538246091875567 63336893 номер счета

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к положительному решению по жалобе. При этом жалобу считаем обоснованной. Статус по жалобе Не решено

Здравствуйте. Зарегистрировался на сайте леона в феврале при помощи проф. киви, сделал одну ставку и ушёл в другую контору. Вчера () сделал ставку на 6000р 534667672046444, которая зашла с кф. , на счёт пришли 12060, но спустя полчаса ставка перерасчиталась с кф.1 и пришёл запрос на документы, которые я отправил (сначала паспорт, фото с паспортом, инн, второй документ - права). Теперь просят те документы, которые я предоставить не могу в силу технических причин - проживаю в другом городе (договор с банком, квитанция на мое имя, выписка состава семьи и т.д.) Мой депозит 6000р выводить отказываются, хотя я им написал, что в сложившейся ситуации у меня нет желания продолжать ставить у них. Помогите хотя бы вернуть депозит и по возможности перерасчитать выигрышную ставку. Мотивация перерасчета - Указанная ставка была отменена (возвращена с коэффициентом ), так как во время приема ставки возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно. Хотя при приеме ставки все было корректно и коэффициенты были близки во всех конторах. Спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к положительному решению по жалобе. При этом жалобу считаем обоснованной. Статус по жалобе Не решено

года за несколько часов до игры была сделана ставка на Ваккер II - Дженоа - Фора 2 (-3) c коэфф. , ставка сыграла, счет 0:7, однако они сделали возврат пишут: "Указанная ставка была отменена (возвращена с коэффициентом ), так как во время трансляции матча возникла техническая ошибка, вследствие которой ставка была принята некорректно." Так обращаю внимание что ставка была сделана до начало игры и трансляция не может быть причиной. Прошу обязать их рассчитать ставку как положено с коэфф. . Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к положительному решению по жалобе. При этом жалобу считаем обоснованной. Статус по жалобе Не решено

сделал ставку на (MPV регулярного сезона 18/19) Адетокунбо Я. В течении трех месяцев ставка из истории удалилась. И вот день настал, ставка зашла, но выйгрыша почему то нет. Я позвонил в супорт с просьбой восстановить ставку, меня попросили предоставить паспортные данные, я предоставил данные которые использовал при регистрации, паспорт гражданина казахстана, коим я и являюсь, на что оператор мне сказал что это какая то ошибка и что я не мог у них зарегистрироваться. У меня есть и клубная карта к слову. В течении нескольких минут доступа к аккаунту у меня уже не было. После я звонил еще раз. Мне сказали что я должен с паспортом гражданина РФ прийти и написать заявление. Это какое то издевательство! Прошу вас разобраться в этом вопросе.

Комментарий администратора

На текущий момент статус по жалобе Не решено. Позиция арбитража Легалбет доведена до БК уже длительное время назад. Информация о том, что жалоба на контроле и ею занимаются, не может являться причиной многомесячного не решения жалобы представителем.

1. Не рассчитывают ставку на теннис, поставил 5 тысяч рублей на теннис, говорят ждите 2 месяца рассчета. Как до этого проигрывал, все было хорошо, только повезло выйграть, сразу какие-то подозрения. 2. Не отдают деньги, говорят ждите 2 месяца расчета ставки, максимумы порезали до 100 рублей. 3. Дали бонус 1000 рублей, бонус поставить также нельзя потому что порезаны максимумы до 100 рублей. Ужасная контора. Номер моего счета "265770". Номер не рассчитанной ставки "Купон №4103698".

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению по жалобе. Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца (по истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). Принять аргументы букмекера и расчет с коэф. 1.0 не видим возможности. Ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими.

Я пополнил счет на 10000 р. , чтобы успеть получить 4-й фрибет по акции. Мне поддержка сказала, что фрибет не будет начислен, так уже четыре фрибета было начислено. Однако один из них был мне начислен, как поощрительный бонус в размере 100 % от пополнения до 1000 р., за которые собственно я и получил это фрибет в 1000 р. Он не имеет отношения ни к одному из условий акции, это совсем другая история. Слушать, естественно, меня никто не захотел, и сказали, что вопрос закрыт окончательно. Вот так вот! Букмекером не выполнено одно из условий акции в предоставлении фрибета за пополнение на 10000 р. Такая мелочная контора. Знал бы, в жизни не пополнял на "десятку" счет. Прекратил сотрудничество с таким "надежным" псевдо-букмекером.

Комментарий администратора

Все бонусы игроку в рамках приветственного пакета начислены. Бонус вне рамок приветственного пакета, предложенный игроку на площадке Рейтинга букмекеров, не начислен по техническим причинам.

Не рассчитывают ставку! Порезали максимумы и не рассчитывают ставку, говорят ждите 2 месяца.Позор!

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet не может, несмотря на все свои попытки, донести до сотрудников БК МОСТБЕТ понимание того, что компания не имеет право блокировать расчет ставок игроков на 2 месяца. По истечении этого срока ставки рассчитываются, как правило, с коэффициентом 1.0 (т.е. делается возврат). При это ставки игроков, с точки зрения арбитража legalbet, не являются мошенническими (не послегол, не договорняки).

Здравствуйте. Делал ставки в БК Лига ставок на сайте, ставка выиграла. Заблокировали аккаунт. Просили прийти к ним в клуб, поехал в другой город, написал заявление на разблокировку и расчет ставки. Прошел месяц , деньги на счете только те что я заводил! 150 000 плюсовых нету!!! Что за беспредел??? Требую разобраться! Скрины ставки имеются!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от букмекера обосновано подтвержденных причин отмены выигрыша.

Здравствуйте!Я Смирнов Денис Владимирович года рождения!Сделал ставки на матч Украинской региональной лиги Доманевка-Вороновка, при этом мне дали фрибет, который я тоже поставил на этот же матч! БК Фонбет все ставки рассчитала, при выводе средств затребовали предоставить дополнительные фото документов, я им все предоставил, документы приняли и попросили уточнить позже о процессе!После чего я уточнил о завершении верификации, спустя двое суток мне ответили возвратом сделанных ставок!На свой страх и риск ставил за высокий коэффициент, уверен что при проигрыше они бы сразу же списали бы весь депозит, ни какой справедливости, рекламируют себя, а платить не хотят!!!!Как же тогда ставить , с кф , если они не хотят пройти за высокий???Зачем же тогда игру эту в лайк выводить, чтоб потом возвраты делать, где справедливость???Потом когда я вступил в диалог с ними после возврата ставки, вовсе заблокировали мой аккаунт!Помогите разобраться, очень надеюсь на вас! 7233307 - мой номер счета!

Комментарий администратора

Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet. К сожалению рассмотреть жалобу по этой причине нет возможности.

Добрый день всем! Не думал, что произойдет такая ситуация ( хотя и стоило ожидать )...Ночью 11 июня, поймал в лайве коэффициент на событие 8,9 ( играл на чуйку и статистику ). Ставка успешно зашла и моему счастью не было предела. Все сутки 11 июня ставил успешно и никаких проблем не было ( были выигранные пари и проигранные. по факту в нуле оказывался, после выигранного пари ). Ночью 12 июня также совершал успешно пари, но были проигранные только ( 3 ставки ). Далее, днем 12 июня сделал пари, и оно также проиграло, а через небольшой промежуток времени, решил сделать еще ставку, но счет мой порезали ( макс. ставка 10 рублей ). Решил вывести деньги, для безопасности, но писало "тех. проблемы с выводом средств". Отписал в поддержку сразу и на почту. Через еще минут 30, обновляю аккаунт и пропали выигранные деньги с ночной ставки с коэф 8,9. Также сразу написал в письмо в поддержку. По фактам, ставку делал в лайве и следил за этим матчем. Сумма не на столько большая ( это не 10 тысяч и не тем более 100 тысяч ). БК в наглую решили порезать мне счет и забрать мои выигранные деньги!

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet считает жалобу обоснованной. Букмекер не может обосновать возврат ставок. В настоящий момент статус по жалобе - Не решено. Арбитраж legalbet не исключает возможности вернуться к жалобе при изменении политики БК БЕТСИТИ по предоставлению данных для анализа. Отсюда статус жалобы может быть изменен

23 апреля сделал ставку Купон №3252056 баскетбол, Словения. Лига ЮПС. Финальный раунд, Хопси Пользела - Гелиос. Начало события: | 0:00 Фора, 1-я четверть фора 1 (-2.5) Ставка выиграла, счет первой четверти 27:15, но расчет до сих пор не произведен. ответ поддержки на запрос: "Здравствуйте,Сергей Анатольевич! Ваш купон на текущий момент не рассчитан , согласно пункту правил - Букмекерская контора сохраняет за собой право объявить ставки (или их часть) недействительными (в этих случаях осуществляется возврат ставки Клиенту) и (или) приостановить выплаты до завершения разбирательств (в т.ч. судебных) . Пожалуйста, ожидайте расчета. Приносим извинения за доставленные неудобства. "

Комментарий администратора

Уважаемый игрок,мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет, но букмекерская контора Мостбет предоставила информацию о том, что Ваша ставка в скором времени будет рассчитана.

Вторая жалоба. 3 выигрышные ставки отменены не понятно из-за чего. А вот проигрыш из того же матча они решили оставить себе. Потрясающе. Супер фирма. У меня нет слов. Надеюсь поможете пересчитать на выигрыш иначе пойду в суд или полицию это чистейшее воровство. Скрин прилагаю

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet считает жалобу обоснованной. Букмекер не может обосновать возврат ставок. В настоящий момент статус по жалобе - Не решено. Арбитраж legalbet не исключает возможности вернуться к жалобе при изменении политики БК БЕТСИТИ по предоставлению данных для анализа. Отсюда статус жалобы может быть изменен

Ставка на тб аутов в первом тайме 21.5 Португалия Нидерланды, лично смотрел матч и считал во всех других бк счёт 12:10, а в фон бете счёт 11:10 отказываются считать аут Португалии, утверждают что фактически он не был выброшен (с 27 по 28 мин голкипер выбросил за боковую мяч тк игрок лежал на газоне после столкновения, арбитр показал аут)

Комментарий администратора

Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.

Зарегистрировался на сайте BetCity после чего совершил действия связанные с верификацией ,полностью прошёл её и подтвердил все свои данные в ППС. Поставил несколько ставок после чего их рассчитали и выигранные ставки рассчитали по коэффициенту выше 1.все ставки в лайве На следующий день совершил ещё несколько ставок,они так же рассчитались с кф выше 1 и я заказал на вывод 5 тысяч рублей. Сразу после этого мне порезали максы и списали со счета 20 000,я зашёл в историю ставок и 3 ставки которые рассчитались в соответствии с кф, изменились и расчитались с кф 1. И все это после запроса вывода!!! Грубо говоря бетсити решил что я слишком много заработал и решил что если просто забрать то будет слишком подозрительно,по этому лучше аннулировать пару ставок,которые ранее разумеется мне расчитали с кф на который я ставил.

Комментарий администратора

При минимуме исходных данных со стороны букмекера мы не можем признать обоснованность возврата ставок. В настоящий момент статус по жалобе - Не решено. Арбитраж legalbet не исключает возможности вернуться к жалобе при изменении политики БК БЕТСИТИ по предоставлению данных для анализа. Отсюда статус жалобы может быть изменен