Не рассматриваемые жалобы на букмекерские конторы: жалобы без рассмотрения

Здравствуйте. Прошу вас, помогите в моей ситуации. Уже не знаю, куда писать. Бк Беттери пытаются просто украсть мои деньги. Взять измором. Все началось с . Когда я зарегистрировался и начал ставить у них. Сделал 3 ставки. Скриншоты прилагаю. две выиграли, я вывел 15000 за минуту буквально, потом выиграла третья. И понеслось. Выплаты стали недоступны. Просили обратиться в поддержку. Ну думаю ладно, бывает. Запросили у меня: 1)фото паспорта 2) фото паспорта на просвет 3) фото паспорта на фоне переписки с курсором и экраном 4)селфи с паспортом и датой. Я все это сделал. Отправил. Сказали ожидать. Потом пришло, что надо в течении 20 минут там еще фото сделать. Сделал. Написано было ожидать 72 часа. И вот тут началось самое интересное. Я заболел ковидом, неделю даже встать не мог. После того, как я восстановился, банально смог сидеть, зашел, а там опять еще дно такое же фото попросили в течении 20 минут. Сделал. Причем ту ветку запроса они уже благополучно закрыли. Отправил в новую. И после этого они игнорировали 2 недели. Я им и писал и звонил, все без толку. Отвечали ожидайте ответа в запросе. А его все не было. Причем когда я создавал другой запрос и писал ситуацию, то там мне отвечали нормально, от 10 минут до 3х часов, как у них и положено. Но отвечали шаблоном, что ожидайте ответа в том запросе. А ответа не было. И в итоге они ответили только в конце декабря, мол видеоверификация в скайпе нужна им. Я естественно возмутился, столько игнорировали, столько нервов и времени убито, а им еще надо скайп какой-то. (В других мессенджерах не соглашались, а скайпа у меня не было) Ну в итоге я согласился, назначил время. И что вы думаете, три часа ждал звонка, а они так и не позвонили. На горячей линии сказали загруженность и либо ждите, либо переназначайте на другой день. Ну я переназначил на . Причем в том запросе так и не ответили. Оператор сама написала на моем аккаунте от меня "Клиент просит назначить верификацию на и время. И в итоге в этот день так же 3 часа впустую. Звонка не было. Естественно я ужасно зол и хотел понять, когда мне смогут точно позвонить, чтобы я не тратил свое время. И как вы понимаете просто игнорирование. А в других запросах отвечают по шаблону ожидайте ответа в запросе. Я считаю это мошенничество. Они неправомерно удерживают мои деньги и игнорируют. Я просто в шоке с такого поведения. Прошу, помогите разобраться. Приложу скрины ставок и скрины общения, которые есть у меня. Все не делал. Не знал, что так может быть. Еще есть несколько скринов с игнорированием. Просто прикрепить можно 3 только

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

я, Фурманчук Максим Сергеевич, совершил ставку тотал голов меньше 2.5 на матч Атлетико Балеарес – Валенсия суммой 15 тысяч рублей. Ставка была совершена буквально за 10 минут до начала самого матча. В момент после окончания матча я заметил, что у меня стали недоступны пополнения, а также пропала бонусная программа "зимняя серия побед", в рамках которой я БОЛЬШЕ 2 НЕДЕЛЬ делал ставки, собирал бонусные баллы, чтоб обменять их на фрибеты! Это какое-то совершенное скотство, как только я достиг количества баллов, необходимого для получения 10 тысяч фрибетов, да ещё и при этом получил крупный выигрыш, у меня тут же всё забрали! Пополнять не дают, фрибеты мои не возвращают, не позволяя мне их обменять! Я их по праву заслужил, кровью, потом и потерянными деньгами я их накопил! Я полное право имею их потратить на совершение ставок, и желаю это право реализовать!!! Верните мне мои заслуженные накопленные баллы, дайте мне фрибеты потратить, а потом можете запрещать хоть что. Мне уже надоело, что у меня постоянно бонусы забирают. То на первый депозит, теперь бонусы "зимней серии". Я НИЧЕГО НЕ НАРУШАЛ, ЧТОБ ЗАСЛУЖИТЬ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Букмекерская компания «Winline» украла (миллион) рублей: Далее: “БК” - букмекерская компания/букмекерские компании “Винлайн” - букмекерская компания Winline 8 сентября 2021 11:01 я сделал ставку в БК Winline На матч "Бедфонт Спортс - Спелторн" Исход П1, который проходил в тот же день 8 сентября 2021 21:45 в рамках кубка англии. Сумма ставки была 1 455 000 рублей на коэффициент 1.7, к тому моменту, например, уже была линия на БК PINNACLE с коэффициентом , все мы знаем, что коэффициент PINNACLE коррелирует со всеми БК, многие другие БК были открыты на этот матч с подобным диапазоном коэффициентов, лимиты Winline давал огромные. Вышеописанное указывает на то, что линия уже была сформирована и не могла быть ошибочной; так что коэффициент, предлагаемый Winline, был выставлен верно. Вот скриншот с одного из сайтов, отображающих коэффициенты и историю их движения на все игры(ссылка на матч: ), видим что “Пиннакл” открыл подобные коэффициенты еще за несколько часов до того, как ставка была принята у Винлайн, а Винлайн, в свою очередь, открыл коэффициенты еще за сутки до начала матча! (Фото 1) Скриншот ставки (фото 2) Матч состоялся вовремя и успешно завершился со счетом 2:0 в пользу Бедфонт Спортс, соответственно наше пари выиграло. После завершения матча ставка не рассчитывалась, я написал в поддержку на что мне ответили, что расчет пари занимает до 90 дней. Все 90 дней ставка висит как "в игре", после 90 дней ожидания ставку рассчитывают как возврат! (фото 3) Если ошибка в линии, деньги возвращают до матча, все ошибки известны заранее, на старте матча уж точно. Они даже предлагали выкупить ставку перед началом игры. Мной были совершены многократные попытки связаться с соответствующим отделом, службой поддержки клиентов, но все обращения игнорируются, в ответ дают шаблонные отписки и ссылаются на пункт правил . “Ошибка при расчете пари”: “Букмекерская компания не несет ответственности за ошибки при печатании, передаче и/или ошибки при приеме ставок, интерактивных ставок, расчете пари. В частности, Букмекерская компания оставляет за собой право исправлять очевидные ошибки, возникшие при вводе информации по коэффициентам ставок, значений фор, тоталов и тд и/или при расчете сумм по пари (например, ошибки в коэффициентах, неверно указанных командах, неверно указанных событиях), даже после завершения события и/или аннулировать соответствующие пари….” Причины по которым ошибка отсутствовала в данном матче описаны выше. Так же чем занимался Винлайн на протяжении 90(ДЕВЯНОСТА дней) пока “рассчитывал” ставку остается загадкой. Я настаиваю на том, что букмекер Винлайн мошенническим способом украл чистый выигрыш по данной ставке более МИЛЛИОНА рублей и я требую корректного перерасчета данной ставки. Все переписки зафиксированы, но сюда можно прикрепить только 3 фото. “Винлайн НЕ заплатит, без вариантов!” Также они написали, что дали возврат по всем ставкам как выигрышным так и проигрышным на данное событие, возможно кто-то еще ставил на этот матч и в случае проигрыша получил возврат? Пожалуйста, помогите с оглаской данного инцидента.

Комментарий администратора

Жалоба не может быть рассмотрена по причине превышения допустимых сроков обращения. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на споры, возникшие более месяца назад.

Добрый день. 3 января играли Кадис и Севилья. Я поставил 3000 руб на тм 14,5 фолы. Матч закончился, я видел на сайте ФОНбет онлайн трансляции, что фолов всего 9:10, ставка выиграла. Но после в результатах появился счет 5:10, ставка проиграла. Я писал в Администрацию, мне прислали ссылку на , я зашел на этот сайт, там вообще счет фолов 4:9. Прошу Вас, если есть такая возможность решить данную проблему.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Контора с очередным разводом. Пишут в акциях и условиях одно, а по факту когда зарегистрируешься и пополнишь счет получаешь совсем другое. Лохотрон одним словом. Обещанные бонусы в виде фрибета после пополнения поставить не дают. Депозит от 1000 обратно вывести не дали. Странно как они еще в рейтинге вообще держутся.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте! Фонбет мне заблокировал счет, потребовал пройти верификацию. Сначала запросили фотографию паспорта, фотографию с паспортом в руках и листком бумаги с датой, фотографию паспорта на фоне переписки со службой поддержки, фотографию паспорта на просвет. Потом было запрошено сделать фотографию паспорта на фоне переписки в течении 20 минут. Потом опять тоже самое. И третий раз тоже самое! Затем у меня зачем то запросили фотографию моей банковской карты. Все это я им предоставил. Потом была видеоконференция по Вайберу для уточнения деталей. И после всего этого мне пишут, что ставки делал не я и ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАСТАВЛЯЮТ ПРИЗНАТЬСЯ в этом. На каждое мое сообщение они заставляют меня признаться и написать им, что якобы счет не мой. Это вообще законно??? Всю переписку если нужно я могу предоставить.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте! Зарегистрировалась в данной БК в августе! Поставила несколько ставок, и сразу блокировка ставок( или запрет ставок). Сразу попросили верификацию. Я отправила все свои документы которые были у меня. Они были одобрены. Потом начались молчания и игнор. В конце концов попросили видео конференцию, я ее успешно прошла. Потом снова игнор и молчания. И вот спустя месяца полтора после видео конференции , мне говорят что ставки ставлю не я. Говорят что я не знаю сумму баланса… Действительно я отвечала 33000 или 35000 мне уже все равно, я не пойму почему ко мне придираются. Я ставлю только топ чемпионаты по футболу!! В начале верификации я надеялась мне дадут играть дальше, а мне даже вывод средств не разрешают сделать!! Помогите разобраться!!!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

это не просто невыносимо... я прошел уже все типы возможных верификаций... я и фотки отправлял и по видео разговаривал и даже очно к ним ходил, но они все еще думаю, что я нереальный человек... мучают меня одним вопрос, кто такой ЗВЕЗДИН ПАВЕЛ ПАВЛОВИЧ как я читал, после таких слов начинается, согласну пункту мы в праве анулировать все ставки и послать вас, поэтому я начал говрить, что не знаю его, в конце сказал, да знаю, ставил на моем счете я, и начался игнор Просим Вас ознакомиться с пунктом правил 2.4 и ожидать решения С уважением, Администрация 3 месяца, 3 МЕСЯЦА они не отдают мне мои деньги!!!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Матч pacis de fereira - santa clara . У команды санта клара 3 желтые получено и 1 красная. Бк рассчитала 2 желтые. Писать в поддержку бесполезно, требуют скриншот с трансляции с доказательством, но если им выслать скриншот с выдачей третьей жк, то отвечает моментально оператор, что ставка рассчитана верно, т.е полное игнорирование фактов и отказ разбираться с проблемой.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте , заключил два пари на матч Бельгия Высшая лига Беерсхот-Андерлехт , пари первое : удары в створ Беерскот-Вилрейк – Андерлехт (-1.5) , пари второе : удары в створ Беерскот-Вилрейк – Андерлехт (-3,5) , на всех открытых источниках результат Беерскот-Вилрейк 2 - 9 Андерлехт , но бк рассчитало как 2-3 , что не есть истина , помогите решить вопрос , скрины прилагаю ! Написал в поддержку в ответ сказали что пари расчитано верно и кинули ссылку которая не открывается , вот она

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

не хотят выплачивать деньги, ведут какие-то проверки 2 месяц то отправьте то отправьте видеоверификацию пройдите. Помогите забрать мои деньги!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Стоял экспресс из 4 матчей с коэф сумма ставки 5850,все сыграла оставался матч хоккей Россия Швеция статистика игроков Хуснутдинов М 0,5 больше,матч смотрел по телевизору все было хорошо он набрал очко,все официальные источники так же очко игрок набрал по трансляции тоже видно,букмекер отвечает Ставка рассчитана согласно первоначальным данным источника информации, который указан в правилах пари,их ответа я не понимаю как я могу проиграть если ставка моя сыграло я им предоставил все данные а они мне одно и тоже,помогите пожалуйста

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Увидев рекламу о бонусе в 15 тысяч рублей новым пользователям, решил зарегистрироваться в Букмекерской Конторе "Беттери". Выполнил все условия данной акции, но бонус мне никто не выдал, решил немного поиграть, авось появится, но нет. Написал администрации, мне сказали, что мне отказано в бонусе. Я что какой-то особенный?! Мой аккаунт подтвержден в Едином Цуписе и написано, что я не имею ограничений в бонусах! Что за обман?! После данного инцидента, ушёл из этой БК на 20+ дней. После решил вернутся и ещё поиграть, аля может одумается эта неуважительная Администрация! Но нет, всё так же, меня как обычно послали. Это худшее отношение к клиентам!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Взломали аккаунт на нем запрошена верификация, деньги в безопасности, проблема в том что у меня был утерян телефон и взломан цупис с фонбетом, сейчас тк была зачетная сессия раньше я не видел сообщения на почте и что аккаунт использовался в течении месяца, т.е пополнения выводы и тд, обратился к тех поддержки по почте отвечают глупыми вопросами в течении 26-27 часов каждый ответ по типу у вас нет номера телефона к настоящему привязанному телефону я отвечаю нет потом почему вы так поздно обратились и тд такие глупые вопросы по течению недели, ЦУПИС восстановил за минут 30 и вот вам фонбет, делайте выводы) Сейчас ответа не поступает в течении 40 часов.. Не знаю что делать

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Зарегистрировался в конторе Фонбет, начитавшись разных хвалебных статей и рейтингов, насмотревшись рекламы. Обещали фрибеты за регистрацию и первый депозит. Всё сделал, за 4-5 дней поставил тысяч 50 в общей сумме. Статус цуписа - персонифицированный. На странице пополнения было написано, что получу бонус, но после ничего не появилось. Написал запрос в администрацию, отказали в выдаче бонусов, сославшись на пункт 3.5. Вижу здесь дискриминацию, связываю это с тем, что мой аккаунт "плюсовой", то есть, я больше выигрываю, чем проигрываю.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Блокировка вывода средств без оснований на то, запрос массы документов. Счет ЦУПИС, какие могут быть документы?

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Поставил ставку на матч хоккей кубок первого канала. Канада Швеция ,броски в створ ворот 53,5 больше ,было 55 бросков ,рассчитали как проигрыш ,у них в статистике 52 броска типа ,написал в контактный центр ,сделал запрос ,пишут ,что в нашей статистике так и по ней мы ориентируемся ,что делать ?! Помогите!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Отказываются давай обещанный в рекламе вступительный бонус, хотя даже при пополнении было огромным заманивающим текстом про него написано. Два раза писал в поддержку, но безуспешно, мне по шаблону отвечают одно и тоже, мол БК может у кого угодно забрать бонус

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Прохожу процесс верификации И уже затянулось очень, попросили уточнить о ходе верификации ещё вчера и сами же не отвечают,уже все возможные фотографии я отправил, помогите решить проблему

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Ставка на матч Палицова - Бартункова мной ставилась якобы при счете 6-4, 5-2 на ТМ 18.5. Так было написано и у фонбета, такому счету соответствовал и коэффициент. На самом деле счет там был 6-4, 4-3, т.е моя ставка даже теоретически зайти уже не могла, даже если бы Палицова выиграла 2 гейма подряд. В таких случаях просто обязан быть возврат по этому матчу. Ставка на баскетбол зашла. Букмекерская контора имеет право объявить пари недействительным (аннулировать, отменить пари) в следующих случаях, но не ограничиваясь: 4.5.1. В случае ошибок персонала или программных сбоев (очевидных опечаток в коэффициентах, несоответствия коэффициентов в различных позициях и т. д.) без права перерасчета. В конкретном случае была очевидная ошибка персонала и несоответствие коэффициентов. Должен быть возврат по теннису. Прошу помочь.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте. Очередной раз столкнулся с проблемой подсчета ставок в лайве от фонбета. Сделать ставку на тб 13.5 фолов Локомотива в матче против Уфа . Смотрел матч по тв и следил за фолами, пытался считать и вроде тотал который мне нужен, локомотив сделал. Но сразу в бк не было времени зайти и посмотреть расчет, через некоторое время захожу вижу проигрыш ставки, думал может я обсчитался, иду на сайт рпл а там 15-15 по фолам, поддержка фонбета высылает скрин где в матче 11-13 по фолам и отказ разбираться в ситуации. Я понимаю плюс минус один фол расхождение, но когда расхождение в сайтом рпл в 6 фолов, это наверное где то косяк сильный произошел. Прошу помочь разобраться.Тайминг фолов локо 07-15. 10-20. 19-33. 20-28. 30-11. 35-37. 36-11. 39-54. 52-42. 55-40. 59-58. 79-50. 84-20. 88-52. 90-19

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК Фонбет на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Контора запросила все возможные документы ,все отправлено ,все принято .Поддержка просто перестала отвечать ,и написать им теперь не возможно.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Администрация не отвечает в запросе после того как попросили логин скайпа я его написал прошло 5 суток овтета до сих пор нету

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Я увидел у данной конторы привлекательный бонус. Решил зарегистрироваться. Сделал огромное количество ставок, а бонус так и нет. Хотя даже при пополнение мне высчитывали сколько фрибетов дадут. Писал поддержке огромное количество раз и все без толку. Обман чистой воды!

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Здравствуйте. Решил попробовать ставки, а тут еще увидел приветственную акцию от bettery, что новым клиентам до 15000 бонусов дают, да и зарегистрировался у них. После регистрации пришла смс о том, что мне еще 1000 бонусов уже начислили. Об этой акции я не знал, написал в поддержку узнать, что это за бонусы. Там сказали обратиться с запросом в администрацию. Обратился в администрацию, а там мне ответили, что мне вообще запрещено участие в программе лояльности, чего я совсем не понял. Я хотел поинтересоваться, что это за тысяча бонусов, которую они мне начислили, а в ответ мне вообще запретили участие во всех программах. Я со своей стороны ничего не нарушал, а просто поинтересовался, что это за акция. В итоге мне запретили участие во всех акциях. На все мои вопросы мне отвечают одно и то же. Очень странный поступок с их стороны. Я надеюсь, что с вашей помощью мы решим это недоразумение и они меня услышат.

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

После выигрыша не дают вывести деньги, все фотографии для дополнительной верификации отправил и все равно не дают вывести, как такая контора может быть легальной?

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Добрый вечер. Пополнила баланс на хорошую сумму,были проигрыши и выигрыши. Когда выигрышей стало больше,просто отказали в выводе средств,ссылаясь на верификацию.отправила им все фото,их не устраивает,сделала новые, ,только фото и отправляю.Такое ощущение что они спец издеваются и тянут время. Я всю свою зарплату завела в эту контору,теперь осталась без денег. Я не понимаю как они вообще легально работают. Это же мошенники!! Они работают через ЦУПИС. Я написала туда,тоже 0 помощи. Зачем тогда вообще нужен Цупис, если от него нету толка и помощи. он заодно с букмекерами. Прошу у Вас помощи по выводу средств! номер счёта 12713282

Комментарий администратора

На данный момент представитель БК BETTERY на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.

Ставил в Live , ставки прошли их мне расчитали через 2 минуты сделали возврат!!решите мою проблему ..спасибо Номера пари 19358675480 19358510547

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.