Жалобы на букмекерские конторы

18323

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 18 323

Здравствуйте.Пишу повторно. После того , как БК леон украло 51350 р., обозвав это корректировкой счета, контора разрешила вывести 14410 руб. Сделал запрос на выплату 20/05-21. До сих пор выплата не осуществлена. На мои запросы -контора отвечает, что запрос на вывод средств может быть задержан до 30 суток на время проверки. Я уже прошел все верификации и видеоконференции. Какие еще могут быть проверки? Прошу Вас разобраться с этой проблемой. Так же мне не понятно , как БК ЛЕОН с таким колличеством жалоб и откровенным воровством может находиться так высоко в вашем рейтинге надежности? Этим вы вводите в заблуждение игроков и поощеряете недобросовестные конторы к дальнейшему мошенничеству. Nсчета в БК Леон 64740879
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, выигрыш выплачен в полном объеме. Проблема решена игроком самостоятельно.
Здравствуйте ув. Администрация legalbet. Зарегистрировалась в букмекерской конторе Вопросов и проблем с регистрацией не возникало. Мне предложили бонус, я не стала его использовать (так как ранее была уведомлена отзывами о их бонусе "не используйте бонус, заблокируют" писали все, я и не использовала). Внесла депозит 1340 рублей (одну тысячу триста сорок рублей ноль копеек). Начала играть. Выиграла 33184,10 (тридцать три тысячи сто восемьдесят четыре рубля десять копеек). Перешла во вкладку "снятие" а там написано "Выплаты недоступны". Написала им на почту, умоляю их отдать мне хотя бы мой депозит. Это не правильно забирать деньги и так у нуждающихся людей. В ответ тишина. Скорее всего меня пошлют в ППС. Я женщина в возрасте. И у меня бегать по офисам и тратить свои нервы нет желания. Учитывая даже то, что где я сейчас проживаю нет ППС балтбет. На душе будь то кошки скребут. Доверие пропало. Совсем. Пишу с надеждой что разберетесь. Вы многим помогли, возможно и мне сможете помочь. Спасибо. Мой номер счета 1118607 p/s Пополнение доступно. Я уж не совсем обезумила что бы пополнить ещё раз. Что за насмешки. В любом случае возможно многое. Возможно это просто неполадки платежных систем. В общем расскажу что да как в итоге вышло. Если попросят приехать, то не напишу сюда. Смысла не будет. Поймете когда почитаете отзывы остальных потерпевших. Ещё раз спасибо. Всего доброго.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена игроком самостоятельно.
Хотелось бы поделиться абсолютным беспределом конторы Bet365, иначе это никак не назовешь. получил сообщение от bet365 что их командой трейдеров было решено наложить на мою учетную запись ограничения, ограничили лимит ставки до 1600 и убрали возможность возврата ставок и прочих удовольствий. Я поставил средства на вывод, а именно а на следущий день, увидел что мои запросы на вывод отклонены, а на моем балансе красуется 2000р. я задал вопрос в поддержку, где мне было сказано, что ваша учетная запись аннулирована а часть средств (р) заблокированна, якобы за нарушение их правил и положений.Я уточнил у поддержки с кем я могу оспорить данное решение, на это мне прокормив несколькими "подождите я уточняю" задинамили, сказав ждите, как только кто появится у нас, мы вам ответим на почту. Здорово? Мы просто заберем ваши 20 тысяч потому что это можем. лихие 90е на дворе? почему это никак не контролируется и они могут просто писать себе правила по которым им удобно работать и воровать деньги у обычных игроков? изучая просторы интернета заметил что проблема очень массовая и на не малые суммы остальных игроков. Поэтому если кто нибудь соберется подавать коллективный иск в суд на эту контору, дайте знать, с удовольствием впишусь в это дело
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
выиграл ставку, но деньги так и не пришли, ставил на челси, вчера зарегестрировался
Комментарий администратора
По информации букмекера, ставка была рассчитана.
Здравствуйте. Заблокировали вывод 90000 рублей. Раньше проигрывал, и выигрывал ( вывод быстрый ), после выигрыша в 90000 рублей, заблокировали, и потребовали верификацию... начитан я об этом, что начинают мурижить мозги любыми способами, но да ладно. Нашел ваш сайт, и спустя время пишу жалобу. Попросили отправить им паспорт, отправил, прошло время.. Попросили отправить фото договора с оператором, я объяснил что у меня в городе только продажные точки, официальный офис находить в 300км от меня в Симферополе, и сделать этот договор не получиться. ( Но потом получилось все делать через торговую точку ) Они меня поняли, что я не могу сделать это, и попросили сделать выписку ( детализацию ) по моему номеру, я сделал подождал выходные, получил и отправил им. Попросили сделать то что я владелец номера.. Я отправил им договор с оператором, который изначально не смог сделать, где все данные написаны. Он не подошел, сказали с подписью, печатями. Девочка в продажной точке, первый раз такое делало, все мозги забил, но сделать получилось ксерокопии, которые отправили по почте из Глав. Офиса моего абонента. Им тоже это не понравилось, и они попросили ежемесячный счет, сформированный на сайте оператора. На что я им сфотографировал весь сайт, все что можно получить на сайте ( в ЛК ), и все все страницы которые есть. Ожидаю уже 13 дней, и сразу решил написать вам.. Помогите пожалуйста это ускорить... Какие фото нужны, говорите направлю вам. Номер счёта: 291180149
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Первый раз сюда пишу ,до этого не сталкивался с проблемами подобного характера ни в одной бк. Играю давно , на Леоне зарегистрировался недавно ,сделал депозит ,начал играть на ночном хоккее (НХЛ) , после двух ставок запросили верификацию , скинул мне, паспорт, фото с паспортом и ещё много документов разных , с разных ракурсов с бумажкой/без . В итоге написали сообщение , что ваш счёт на верификации в течение 30 дней ожидайте ! Ребят ,ну 30 дней не серьезно . У меня там деньги лежат ,я планировал играть. Может ускорим процесс ? Я готов пройти любую процедуру . Легал Бет ,посмотрите пожалуйста на эту ситуацию . Прошло уже более 10 дней
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Здравствуйте, такая проблема 3 дня назад зарегистрировался в pin-up. По началу все было нормально. Но в последний момент ,когда пытался вывести деньги на карту. запросили документы для верификации . С моей стороны все документы были предъявлены, после чего они запросили еще какие то дополнительные странные документы о уплатах ЖКХ и т д, я в непонятках. Отправил им и эти документы приняли их со второго раза, теперь и вовсе не отвечают и не верифицируют. Издеваются. Делают все возможное чтобы потянуть процесс и вовсе не выплатить выигрыш. Даже свой депозит, свои деньги забрать не могу, не говоря уже о выигрыше! Пожалуйста ,помогите мне решить вопрос. Мой ID 849592
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Я зарегистрировался в букмекерской конторе Верефицировался в цупис играл на большинстве волейбольных события лайв на тотал и форах и иногда победы. Проигрывал где то -1,5 миллиона Завтдил деньги со своих карт. Мне заморозили аккаунт как только я начал отыгрываться . У меня на баллансе миллион я в весь в кредитах. Вышел чуть чуть в плюс. Ставил сам и не давал аккаунты третьим лицам согласно правилам. Я отправил все фото подтверждающие что мой аккаунт,все выписки с банков и от сотового оператора. На последней стадии с паспортом на фоне письма. Мне не отвечают уже больше 2 ух недель хотя согласно правилам служба безопасности должна ответить в течении 3х дней. Я понимаю что они не хотят чтобы я вывел свой выйгрыш,хотя я не на много в плюсе, но вы оффициальная БК пожалуйста отдайте мне мой выйгрыш!! Иначе я буду писать в полицию,роспотребнадзор и в суд ! Я знаю свои права. Почему когда я проигрываю вам на руку а когда я отыгрался и вышел в плюс вы меня заморозили ,у меня долги. И кредиты по которых капают проценты. УВАЖАЕМЫЙ ЛЕГАЛБЕТ ПОМОГИТЕ МНЕ ПОЖАЛУЙСТА.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день. Поставил деньг на вывод. Прислали сообщение о порезке счета. На счету оставались 20 633 рубля, которые по общему балансу счета как раз являлись наконец-то моим плюсом за время игры (2 месяца). Поставил их на вывод. На следующий день получил на е-майл сообщение о закрытие моего аккаунта и приписке что по поводу вывода средства надо обратиться в службу поддержки, что я и сделал. Поддержка уверила, что вывод будет обработан, но по истечении срока вывода (24 часа) деньги так и не пришли. Я вновь обратился в поддержку, где мне был дан ответ, что все выигрышные средства были аннулированы за нарушение УСОВИЙ И СОГЛАШЕНИЙ. На вопрос об уточнении конкретного ПУНКТА, был дан ответ, что они НЕ РАСПОЛАГАЮТ ТАКОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. Я запросил контакты руководства или отдела, который сможет пояснить ситуацию, на что был получен отказ. По итогу получается, что деньги просто списали без какого-либо объяснения. Более того, я даже не могу зайти в историю ставок, чтобы показать, что я ставил вполне обычные ставки, а не какие-либо МОШЕННИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ.
Комментарий администратора
На данный момент представитель БК Bet365 на сайте отсутствует. Рассмотрение жалобы невозможно.
Заказал вывод средств , букмекер все одобрил , но деньги так и не поступили на карту , обычно все было мгновенно , сейчас одни отписки , что поступят до 5 дней , что такое , никогда не было задержки
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте уважаемые сотрудники legal bet. Кричу о помощи! Зарегестрировался не давно в БК Леон и по началу все нормально выводили и даже не плохие суммы. Но позавчера что то пошло не так и мне ограничили вывод и убрали способ выплаты на карту(и чат с оператор к тому же) . В итоге мне пришло письмо сегодня якобы я должен пройти верификацию, начали требовать документы. Что я им только не предоставил, все что они попросили, в итоге сказали что окончательная проверка может занять до 30 дней. Это что за беспредел у них происходит там!? Уважаемые сотрудники legalbet помогите пожалуйста в этом вопросе, ставил я всегда сам с этого аккаунта, ничего не нарушал. И ещё + сейчас не могу ставить ставки во время этой проверки.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Здравствуйте. После прохождения видеоверификации букмекерская контора GGbet конфисковала мои денежные средства. У меня осталась запись этой верификации, правда в плохом качестве. Пожалуйста, разрешите вам прислать эту запись, либо пусть контора вам предоставит запись, чтобы вы убедились, что я ответила почти на все вопросы, кроме некоторых нюансов правил спорта. Я консультировалась с юристом и меня заверили, что при заключении пари я не обязана знать все правила. Также человек не обязан помнить наизусть телефоны и емайлы, хотя я все назвала правильно. Также букмекер заблокировал аккаунт до прохождения видеоверификации и естественно, когда делаешь ставки во многих других конторах, что-то можешь и подзабыть. И в целом эта процедура больше напоминала допрос, нежели верификацию. Также считаю противозаконным то, что представитель букмекера скрывает свое лицо. Пожалуйста помогите мне вернуть деньги.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыши и депозит аннулированы за нарушение правил БК. Арбитраж Легалбет не допускает возможности аннулировать депозит игрокам идентифицированным согласно законодательству РФ. Статус жалобы – не решено.
Копировать токен