Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Давайте возьмем и напишем коллективную жалобу в выше стоящие инстанции! Так делать нельзя! Одна контора ворует деньги, другая морозит их на сколько ей вздумается! Все было терпимо до того момента как выиграл у бк около 60к Сразу видеоконференция Заморозка ставок а как я должен сейчас сидеть без денег ? что мне делать ? обращение у техподдержку не дает никакого результата! Помогите хоть вы с этим разобраться! Логин на сайте +79003267061

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Здравствуйте, 13 июня не смогла вывести денежные средства, 1хставка запросила паспорт. И только 18 числа они проверяли паспорт и запросили карту с которой пополнялся аккаунт. На мои сообщения почему так долго идёт проверка, просят ожидать. Карту я естественно им отправила. До сих пор не последовало ответа, очень долго они растягивают проверки. Как я понимаю они могут запросить ещё много документов, и ждать по 5 дней проверки каждого документа это очень долго. Помогите пожалуйста, просто переживаю за средства которые имеются на счету

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, Странная ситуация, поставила ставку выиграла, далее поставила еще одну опять выиграла. Ставки рассчитали, все хорошо, пошла работать дальше. Захожу на следущий день, висит верификация- заказала звонок, прошла. Захожу снова в аккаунт и у меня все пари в игре. Помогите разобраться. Почему рассчитывают, а теперь у меня все пари в игре, как такое возможно после расчета?

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на задержку выплаты выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Здравствуйте прошу вашей помощи,открыть мой счёт для вывода средств в букмекерской конторе ! Начнём с самого начала,зарегистрировался я на этот сайт подтвердил свою личность паспорт карту банковскую все документы которые были нужны я предъявил,всё было хорошо аккаунт был верифицирован и я мог начинать играть делать ставки,я выигрывал выводил средства без каких либо проблем всё было хорошо.В один день у меня собралась на букмекерском счету большая сумма около 219000 тут я решил вывести хотя бы тысяч 40 но увы я не смог этого сделать так как мне нужно было пройти повторную верификацию аккаунта для такого что бы я смог открыть вывод своих средств и забрать свои выигранные деньги честным путём,без каких либо причин они сказали таковы наши правила хотя я её уже ранее проходил,стал я опять проходить верификацию они мне написали на почту предъявить... копирую вам сообщение. Никита, для корректного прохождения процедуры повторной верификации, Вам необходимо предоставить в ответном письме фотографию Вас с паспортом, открытым в развороте 2-3 страниц и листом в руках, на котором написано "для и актуальная дата". При этом, на одном изображении должны быть Вы, запрашиваемые документ и лист. В общем сделал это не с 1 раза так как им не нравились мои фото то плохо видно то света недостаточно в общем весь день у меня ушёл на эти фотографии. Потом они в итоге написали ожидайте мы ваши фотографии направили на обработку профильным специалистам ожидайте,ждал я ждал сегодня в часа 3 ночи мне пришло сообщение думал что всё вот вот я смогу вывести свой счёт но нет,копирую... Для дальнейшего прохождения повторной процедуры идентификации, Вам необходимо в ответном письме, предоставить следующие фотографии: Фотография квитанции на оплату коммунальных услуг за последний месяц, по месту Вашего проживания, указанного в регистрации в паспорте. Минимальные требования к фотографиям следующие: разрешение от 2000 пикселей по ширине картинки или объём от 1 мегабайт, четкость, читабельность, отсутствие бликов, 4 угла любого из запрашиваемых документов. Сделал я им эти фотографии и опять же они им не понравились недостаточно освещения и тд,хотя фотография была хорошая, и фотографии я сделал только под утро,но ту они уже пишут что уточнить сроки проверки возможность отсутствует,то есть чего мне ждать опять повторного сообщения что нужно мне ещё какую то фотку сделать,может им ещё свидетельство о собственности на квартиру сфотографировать,я устал уже честно, уже спать не могу так как думаю постоянно об этом как бы мне вернуть мои деньги а сумма не маленькая лежит,мне уже кажется что они водят меня вокруг пальца,хоть я и всё им предоставляю а итога не какого я не вижу, пожалуйста помогите мне решить эту проблему, и вернуть свои денежные средства с этой конторы .

Комментарий администратора

Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте! Сегодня завела на свой игровой счёт 30000 рублей. Поставила ставку в размере 10000 рублей на игру, после чего мой аккаунт заблокировали из-за подозрительных действий и отправили на повторную верификацию. Через два часа мне позвонил оператор на вотсап и провел повторную верификацию по видеосвязи (просили показать две первых страницы паспорта и банковскую карту на моё имя, с которой осуществлялись ввод и вывод денежных средств). Повторная верификация была успешна пройдена, в течение нескольких минут не разблокировали аккаунт. Я поставила свои денежные средства на вывод, однако сотрудники конторы у меня запросили фотографию карты газпромбанка, с которой я осуществляла пополнение осенью 2018 года. Данная карта была утеряна в том же году и перевыпущена на новую. Я написала об этой службе поддержке на почту, отправила фотографии со своего мобильного банка газпром банка, где чётко видно, что данная карта была оформлена на меня и в настоящий момент времени она заблокирована. Номер банковского счёта остался прежним, я отправила и эти данные на почту службе поддержке. У меня после этого запросили полную дату рождения и номер мобильного телефона, к которому привязан аккаунт. Всю информацию я отправила, после чего мне написали о том, что я могу запросить у банка документ о своей прежней карте, фотографию которой они запрашивают. Однако в банке мне ответили, что подобных документов они не предоставляют. Что делать в данной ситуации? В настоящий момент времени на конторе зависли 33195 рублей.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен 30 июня.

Зарегистрировался, пополнил баланс на р, захотел поставить, а у меня лимиты не более 100р. На запрос почему - ссылаются на правила по ограничениям наложения для конкретных игроков. Обратно деньги вывести не могу, говорят надо трижды депозит проставить))) Как?? Ставками по 100 рублей?? Номер счета - 8769091

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Фонбет приостановлено со стороны представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

данная БК неоднократно удерживает ндфл. причем это не законно, тех поддержка молчит

Комментарий администратора

Работа над жалобой завершена. По информации от букмекера, у игрока удержана сумма налога на выигрыш. Схему удержания налога примененную в данном случае Арбитраж Легалбет считает неприемлемой. Статус жалобы – не решено.

Здравствуйте, играю в этом бк примерно месяц, успел проиграть много денег, но один раз сегодня мне фортануло, поставил на шару. И выиграл жалкие 12к, хотя проиграл до этого более 30. Но меня и сейчас решили обломать, просто не дают выводить( я опечален, надеюсь поможете.

Комментарий администратора

Выигрыш игроком успешно выведен.

Здравствуйте, сделал ставку на настольный теннис на матч Ефимова - Войтехова, который состоялся вечером, ставку изначально рассчитали как выигрышную, но через некоторое время статус поменялся на "неразыгранная". Результат матча есть на официальном сайте, об этом я писал много раз в службу поддержки и предоставлял ссылку и скриншот, но мне отвечают, что результат уточняется и если его не уточнят в течение 72 часов, то ставка аннулируется. Это что у них новый вид мошенничества, который заключается в том, чтобы тянуть 72 часа, якобы уточняя результат, который давно известен и по прошествии 72 часов аннулируют выигрышную ставку, присваивая выигрышные средства клиента?! Прошу разобраться в моем случае.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана выигрышем.

Насмотрелся рекламы на ТВ, как все красиво описывают и решил ставить тоже в этой букмекейрской конторе. Все было хорошо пока не пошла череда плюсов, после нескольких плюсов аккаунт сразу же был заблокирован и запрошена видеоконференция, сначала долго не мог пройти эту видеоконференция то они не могли дозвониться до меня ждал порядка часа, потом у них были какие то проблемы со видеосвязью. В итоге с грехом пополам я прошел эту конференцию и что вы думаете я увидел когда разблокировали аккаунт ? ВСЕ ПАРИ В ИГРЕ !!! Писал в чат, пишут что рассмотрение занимает до 90 календарных дней. Ничего толком объяснить не могут.Надеюсь вопрос решаемый. Надеюсь на вашу помощь.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на заведомо известный результат. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день. Осуществлял ставки с переменными успехами, то выигрывал, то проигрывал, деньги не были особо востребованными, поэтому оставлял всё на счету, но вот когда они потребовались пришло письмо о запросе документов. Я отправил им кучу документов, фото с паспортом, инн, свид-во о рождении, которое я еле отвоевал у матери, которая не хотела мне его отдавать под предлогом "лезешь в мошенническую ******, на деньги разведут" и так далее, Отправлял неоднократно, одни и те же фото делал по 10 раз, всегда их что-то не устраивало, а я будто бы каждый день только и занимаюсь что делаю эти фото. Некоторые сделать было вообще нереально тяжело сделать т.к не позволяла камера и многое другое. К тому же самостоятельно сделать фото почти невозможно, приходилось просить девушку делать эти долбанные фото, под конец уже и она отказывалась помогать, т.к ощущение, что они будто издеваются и изнуряются надо мной. Очевидно, что фото с личным кабинетом достаточно показывает тот факт, что я есть я и никто другой, вообще не понимаю сути всего этого. Вчера пришло письмо о том, что ещё 5 дней. Я устал ждать, начал рыться на форумах и пишу сюда в надежде, что вы поможете с ситуацией. Начитался ещё того, что просят видеоверификацию с последующей конфискацией денег, так совсем отчаялся. Искренне прошу помощи, т.к это не малые для меня деньги, которые заработаны честно! я предоставил какие только можно было документы, верификация длится уже 2 недели, помогите, мне нужны деньги мои для ребёнка.готов предоставить любые доказательства намеренных издевательств со стороны БК.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь отказался от верификации. Депозит игроком выведен.

Что за бред твориться с этой БК ? Тех поддержка не отвечает ни на один вопрос. Вечно одни и те же ответы. А потом еще грозятся вообще закончить диалог. Даже не ответив на мой вопрос Поставил 2 ставки, а выплат до сих пор нет. Висит "пари в игре". Матч уже давным давно закончился, на всех официальных сайтах результат известен. Прошел целый месяц а я сижу и жду как дурак, читал предыдущие жалобы и боюсь как бы и мне возврат средств не сделали. Почему при минусах вы не рассчитываете ставки возвратом ? А то если минус то сразу минус

Комментарий администратора

По информации от букмекера, выигрыш выплачен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Добрый день. Месяц назад заблокировали аккаунт, посылала все необходимые документы для подтверждения личности. В чате пишу, отвечают одно и тоже: "верификация продолжается и все на неопределенные сроки". Помогите разобраться. Морозить счета на неопределенные сроки это верх наглости.

Комментарий администратора

Верификация завершена. Вывод средств доступен.

Добрый день! По совету капперов с вашего сайта поставил в данной БК ставки на спорт. Пари выйграли, меня заблокировали для повторной идентификации (хотя это уже бред настоящий, блокировать аккаунт по факту выйгрыша), мы ее прошли. Но вывести денежки беда, во-первых ограничили вывод только на банковский счет. Это позор, а не БК, одни ограничения игроку. Ладно на счет, так на счет, оформили заявку, ждем, уже с 11 июня. Как мне получить деньги? Я не для того заводил туда, чтобы ждать неделями. Исключите эту БК из контор? Зачем такая нужна? В банке Вы приходите за деньгами, Вам же не говорят придите через 2 недели, максимум если сумма большая заказывают за 2-3 дня. Я не могу понять что делает эта контора на Вашем сайте, и Вы разрешаете капперам давть прогнозы по ней, для чего?

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Доброго времени суток, уважаемые legalbet! Столкнулся с проблемой выплаты выигрыша на париматч, не дают вывести деньги , просят сделать повторную верификацию(фото паспорта , фото с листком), на эту просьбу , мной были оперативно высланы требуемые фото. Потом я получал ответ , что нужно сфотографировать с другим разрешением (что бред т.к качество фото было идеальное) , повторно выслав фотографии , мне опять сказали выслать с другим качеством, после очередного перезаливать фотографий , мои документы приняли в обработку , но не написали сроки, что тоже бред , Такого быть не должно, до этого выводил деньги все было норм, Теперь не дают вывести , зато пополнять и ставить можно сколько хочешь. Просмотрев жалобы других пользователей, я увидел что проблема , довольно распространённая , прошу поспособствовать (решить) данную проблему с выводом , тем более не такая уж и большая сумма 13 тысяч ₽ для букмекера, а для меня это довольно весомо!!! С уважением, Никита! Номер лицевого счёта: 2644940

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет

Добрый вечер. Хотел бы попросить, вас помочь в решении спора. г. было сделано два пари в лайве. Бетсити одно рассчитала как проигрыш, а другое как возврат. Пари было на одно событие с противоположными исходами. И если одно проиграло то другое должно выигрывать однако бетсити рассчитала его как расход. Обращался в саму службу поддержки по данному вопросу,где мне ответили что была опечатка по линии и по этой причине был возврат. С таким ответом, я не согласен помогите пожалуйста мне с решением этого вопроса. Скрин ставок прилагаю

Комментарий администратора

По информации от букмекера, возврат ставки осуществлен по причине некорректного коэффициента. На момент совершения ставки верная котировка должна быть в районе 2,2. Арбитраж Легалбет согласился с аргументом о некорректности котировки, но при этом настаивал на расчете по среднерыночному коэффициенту. В пересчете ставки отказано. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте!Вчера закрыли вход в аккаунт, я писал им на почту несколько раз - не ответили. Написал в чат на сайте - потом доступ открыли. Захожу на счет - а там две мои выигрышные ставки за предыдущие часы и дни рассчитаны возвратом!!! И это были ставки в лайве! При этом счет матчей указан правильный, просто выигрыш аннулирован! 426, 409, 400, 385 это номера пари,которые правильно выйграли,а БК анулировала их и забрала деньги себе. Готов отправить вам доказательства в виду фото со счета и фото переписки с их службой поддержки. Контора ворует деньги. Даже если по вашим правилам коофицент 1. Ставки были расчитаны, я вывел 11800, осталось 17690. Я сделал две ставки 1500 и 1700. Перед выбросом меня из программы на балансе было 14490 и 3200 не расчитанных, которые проиграли. 14490 уже лежали на счету.Просьба разобраться.

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена. Статус - не решено.

Здравствуйте, хочу попросить помощи у грамотных специалистов! года захотел установить приложение на телефон, и поиграть именно в конторе Париматч. На всякий случай при регистрации нажал на ссылку « забыл пароль», чтобы узнать есть ли у меня уже аккаунт в данной конторе! На что мною было получено письмо на электронную почту, цитата - «к сожалению, у нас отсутствует информация о Вашем игровом счете, и предлагают пройти регистрацию! Значит думаю нету аккаунта, вёл данные получил пароль, и мне начислили бонус в размере 150 % от первого депозита, который составлял 5000 рублей! Играл в основном на футбол Немецкую Бундеслигу, где за два дня выиграл 30000 рублей. Мною была принята попытка вывести часть суммы, что безуспешно! Оказывается по условие акции мне надо отыграть на сумму 60000 рублей с кэф 1.7, думаю ладно, сам виноват так как не читал изначально условие! На следующий день хотел просто отыграть эту акцию, ставил на любые события, главное чтоб был кэф 1,7, после трех - четырёх ставок с моего счёта списали 3000, в дальнейшем оказалось это те самые средства, который мне были представлены в качестве бонуса! Выяснилось что меня лишили этой самой акции без объяснение причин, о которой сказано в правилах акции! Думаю ладно, хотяб верну отставшую сумму, но меня заставили пройти повторную верификацию, хотя я регистрировался через цупис! После отправление всех фоток и квитанции жкх прошло 15 дней! После мне позвонили по скайпу где расспрашивали о моих ставок и других мелочей! Сегодня пришёл ответ что меня заблокировали за мультиаккаунт, и из за этого списали усю сумму за исключением 5000 который я внёс! Помогите пожалуйста разобраться, ведь я регистрировался и подтверждался через Цупис! И до регистрации мне пришло письмо что у меня нету аккаунта в париматч, почему они щас обвиняют меня в мультиаккаунте?

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 12.4 и 7.1. При этом букмекером не предоставлено достаточно фактических данных, подтверждающих нарушение правил игроком. Списание выигрыша необоснованно. Статус - не решено.

Поставил заблокировали запросили видеозвонок прошел видеозвонок все ставки не рассчитаны говорят ждать 3 месяца а что мне делать 3 месяца без этих моих денег ? Разберитесь этой ситуацией номер аккаунта 79196372009

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны на заведомо известный результат. Действия букмекера в рамках правил.

17 мая заблокировали мой аккаунт. Написала на эл. почту, сказали - ожидайте 30 дней. Сегодня прислали сообщение, что необходимо ожидать еще 120 дней. Верните мои деньги

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Доброго времени суток! Была сделана ставка, далее она была даже рассчитана согласно результатам, но спустя некоторое время аккаунт заблокировали и от бк была запрошена повторная верификация, верификация была пройдена, с аккаунта сняли ограничения (конечно порезали лимиты, но не суть) и эта ставка снова вернулась в игру. Саппорт конечно ссылается на правило 90 дней. Уже даже попросила рассчитать возвратом.. Какой в этом смысл если пари уже было даже рассчитано и результат давно известен. Прошу выяснить у бк причину удержания моих средств.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Здравствуйте, уважаемая команда Legalbet. Прошу вашей помощи в решении проблемы. Зарегистрировался в БК Париматч весной этого года посредством ЦУПИС, ставки на спортивные события начал делать 3 июня на футбол и баскетбол. При первом частичном выводе выигрыша прошел видео верификацию по WhatsApp по запросу БК. Продолжил делать ставки и через день , при следующей выплате выигрыша в размере 20 тыс. рублей, пришел отказ с просьбой связаться со службой поддержки. В этот же день я написал в службу поддержки Париматч, которая ссылаясь на повторную верификацию моей личности, попросила прислать фото паспорта и мое селфи с первой его страницей и бумажкой с актуальной датой, подписанную "для Париматч.ру". В течении двух дней я присылал им фотографии, которые их не устраивали сначала по формату, потом по качеству, тем самым я делаю вывод, что они затягивали процесс вывода. К концу дня они написали, что передали документы в профильную службу. Через несколько дней молчания я позвонил им в службу поддержки, чтобы узнать статус по моему вопросу, где мне ответили, что ответ будет в течении 10 дней. Я решил зафиксировать данный факт и написал им с просьбой сориентировать по статусу решения моего вопроса. На этот момент на моем балансе в личном кабинете Париматч было немного больше 20 тыс.рублей. мне пришел от них ответ с просьбой предоставить дополнительный документ - фотографию квитанции за коммунальные услуги. В связи с длинными выходными я прочитал их письмо только , но не успел ответить и приложить фото счета за коммунальные услуги, так как увидел следующее за ним сообщение от с текстом, что: 1. мне отказано в дальнейшей деятельности на их сайте (согласно пункту правил 7.4); 2. все мои ставки аннулированы (согласно пунктам правил 7.1 и 12.4); Последними пунктом они присваивают мне мошеннические действия, которые мною никогда не совершались. Под этим предлогом они аннулируют выигрыши и блокируют аккаунт. Я считаю, что букмекерская компания Париматч использует такие способы блокировки аккаунтов с тем, чтобы не платить по своим обязательствам. Именно такие действия должны считаться мошенническими. Ознакомившись с множеством отзывов на вашем сайте о компании Париматч, я только в этом убедился. Я искренне прошу Вас помочь решить данную ситуацию с неправомерной блокировкой счета и признания моих действий мошенническими досудебно и без обращение в ФНС. Я желаю, чтобы мой аккаунт восстановили и вернули возможность вывести честно выигранные, но неправомерно обнуленные деньги на моем аккаунте 2889064. Прикладываю вам скриншоты истории моих последних пари и информацию от службы поддержки Париматч. Заранее благодарю Вас за вашу помощь и поддержку, которую Вы оказываете обычным людям, столкнувшихся с подобными несправедливостями.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Поставил в данной бк на большой теннис. Животич-Киркин(на победу Киркина) , чемпионат Восточной Европы, Киркин победил со счетом 2:0. Мне пишут, что ставка проиграла, из скрин-шотов видно, что ставил на победу Киркина и как следствие -ставка выигрышная. Даже у техподдержки спрашивал, верно ли я поставил , подтвердили до начала события , что верно(Победа Киркина) .Скрин-шот переписки с их техподдержкой есть. Просьба-корректно пересчитать ставку. А то - вместо того, чтобы выплатить выигрыш , забрали даже депозит, воровство в чистом виде .

Комментарий администратора

Ставка пересчитана на выигрыш.

Есть такая контора да олимп так вот был матч алтернейт атак против honoris матч перенесли но не сказали дату же суппорт мне сказал что ждите 48 часов и мы отменим ставку но прошли какие то 7 часов и я узнаю что матч начнется в 14:55, при этом я ствол ставку в 13:00 сейчас они мне говорят что матч перенесли из за проблем со светом и то. Проходит времени. Больше 48 часов их не волнует говорят что ставку не о манят т.к были проблемы со светом у одной из команд (откуда они узнали про свет не знаю) так вот ссылаясь на свет я не обнаружил что у них прописано что то про свет написано только ддос атака обрыв интернета и т.д т.п девушка суппорт мне сказала что это касается и в эту перечень входит свет и я о мне ждать нужно более 48 как они сыграют то ставка будет расчитана. Как на них пожаловаться выше или еще что то в мировой суд может сумма не маленькая 4000

Комментарий администратора

Ставка расчитана возвратом.

сделал две ставки на настольный теннис , ставки выиграли и мне их сначала рассчитали как выигрыш , баланс пополнился . Через минут 15 сделали возврат . Бинго бум просто хамят в Тех. поддержке и выдумывают. Все скрины есть , счёт игры тоже скину скрин. И самое интересное они позже выдумали что игра что эти игроки договорились , хотя через полчаса (также скину скрин - принимали ставки на этих же игроков и давали их в пре-матч и лайв. Согласно с я.4 ст. 1063 ГК РФ должны выплатить мой выигрыш . Легальная контора , а устраивает обман для тех , кто у них играет . Если выигрыш не будет выплачен - вынужден обратиться в правоохранительные органы и дальше по инстанциям .

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Букмекер изложил позицию, которая не противоречит его правилам. В процессе работы с жалобой найден консенсус, требования пользователя удовлетворены частично.

Не рассчитали ставки, все пари в игре. в чате пишут что рассмотрение моих пари будет в течении 90 дней. как проигрыш так они рассчитывают сразу. а когда у них забирают деньги так они морозят 3 месяца.Мне деньги мои нужны сейчас а не через 3 месяца Номер привязанный к аккаунту +79375232638

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Поставил ставку, выиграла, как у всех верификация все дела, хотел зайти и посмотреть рассчитали ли ставки, но при входе в аккаунт меня встречает надпись, что о том я заблокирован. На счету осталась сумма. Выходит, что они отняли у меня доступ к моим деньгам! начинаю разбираться в чате, по горячей линии мне отвечают: мол вы при регистрации указали не верное отчество, соответсвенно каким образом я мог указать неверное отчество если я фотографии им отправляю своего паспорта при регистрации, тем более они не заблокировали аккаунт сразу, а дали поставить с него ставки. Обманщики!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, игрок присылает документы с данными, отличающимися от регистрационных.

Букмекерская компания Винлайн, приняла у меня пари, сначала их рассчитала, а потом через несколько минут заблокировала аккаунт. После разблокировки аккаунта путем верификации, я захожу на счет и вижу что все ставки в игре. Писать в тех поддержку не вижу смысла потому что отвечают они шаблонно и ничего не могу ответить толком, на все один ответ " срок рассмотрения ставок 90 календарных дней" Бред сивой кобылы! никому не советую связываться с этой шарашкиной конторой. ДАТА СТАВОК 13 МАЯ 2020 ГОДА. Надеюсь вы поможете решить данную проблему

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Поставил ставку, не рассчитав запросили верификацию, прошел, захожу в кабинет написано пари в игре. Читая отзывы наткнулся на жалобы о том что спустя 90 дней ставку могут рассчитать возвратом! Что за конторка которая обещает выплаты, а потом ссылаясь на правила отнимает их

Комментарий администратора

В настоящее время рассмотрение жалоб на БК Винлайн приостановлено ввиду отсутствия представителей букмекерской компании. Срок возврата к работе не определен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 199

остались ли в россии честные букмекеры ?

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация.

Порезали и не дают вывести депозит

Некорректно удержанная комиссия/налог

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблемы с выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка аккаунта

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация.

БК Винлайн пытается обмануть! Не рассчитывают ставки!

Читаю отзывы , у многих такая же проблема