Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Арбитраж Легалбет получил информацию от букмекера о причинах санкции – пользователь присылал фото со следами вмешательства. Такие действия могут быть косвенными признаками бонусхантинга. Действия конторы обоснованны. Депозит игроком выведен.

Сделал ставку, выиграл, хотел вывести деньги, но попросили пройти повторную верификацию путем отправки фотографии паспорта. Отправил документы ., ждал целую неделю ответа. Так как мне . исполнилось 20 лет, в ответе мне написали, чтобы я отправил новый паспорт. Я не понимаю, почему их не устроил мой "старый" паспорт, если есть положение: "Положением о паспорте гражданина РФ». Согласно пункту 15 этого Положения, паспорт действителен в течение 1 месяца после наступления 20-летия и 45-летия. После истечения 30 дней ваш старый паспорт будет недействителен." Деньги, которые застряли на аккаунте очень сейчас необходимы, а администрация попросту тянет время. Помогите решить эту проблему, пожалуйста.

Комментарий администратора

Ваш счет разблокирован.

Был экспресс. Решил подбить на противника 100р т. К. Коофициэнты позволял. Спустя 15 мин они забили и выйграли. На счёт было начислено 5000 и через пару мин списаны сославшись на правило . Как быть в данной ситуации.

Комментарий администратора

Ставка на очевидную ошибку в линии.

Здравствуйте. Совершил несколько пополнений на сайте на общую сумму 74010 рублей. Один раз выводил 2 тысячи рублей, все было в порядке, т.к. есть аккаунт ЦУПИС и подтверждения не просили. Но когда решил вывести большую сумму (50 тысяч) то сразу заблокировали счет и начали издеваться с фотографией. В общей сложности выслал порядка 15 фотографий с паспортом. В итоге они приняли фотографию и просят ждать, сколько и чего не понятно. Большие подозрения на мошенничество. №счета 9361195. Прошу помочь разобраться.

Комментарий администратора

Счет успешно прошел верификацию. Вывод открыт

Здравствуйте. Прошу вас о помощи. Мой аккаунт 9251180. 5 февраля мною был сделан депозит в размере 20 тысяч рублей. Сделана ставка, скриншот прилагаю, на 20к, она выйграла, рассчитали. На счету стало 35400. Я попытался их вывести но мне заблокировали вывод и начали требовать повторную верификацию, до этого все выплачивали без проблем и быстро. С этого момента началась головная боль, как обычно им не нравилось качество фото и так далее, я пошел в фотостудию, заплатит 250 рублей и сделал требуемые фото на профессиональном оборудовании, фотографии просто хоть под микроскопом разглядывать. Они поняли что к этому уже не придраться. 13-14 февраля мне пришлос письмо о том что мне отказано в выплате, и мои деньги забирают вместе с депозитом на основании пунктов 12.3, 12.4., а на сайте в списании вообще написано что п.5, понимаете, они даже сами не смогли определиться на каком основании у мегя украсть деньги. Тем не менее 35400 были списаны, а это мой депозит 20 тысяч, и 15400 чистый выйгрыш. Я вежливо попросил отдать мне хотя бы мой депозит 20к, на что они ответили дословно что я уже и так достаточно выйграл, и выплачивать не будут. Уважаемые модераторы, я прошу вашей помощи в данной ситуации, готов вам предоставить любые документы. Заявляю что не пользовался никакими по, вилками, и имею только один аккаунт. Я считаю что им просто не понравилось что я у них выигрывал, вот они и украли деньги.

Комментарий администратора

Букмекер в распоряжение арбитража предоставил информацию, доказывающую связанные счета для обхода наложенных ограничений - после ограничения на одном счете создан счет, указанный в жалобе.

Поставил ставку с коэффициентом на сумму 2900 выйгрышь должен был быть 5597, в итоге после победы моей ставки, коэффициент поменяли на . Не честная контора! Пожалуйста примите меры с данной конторы!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался рассчитать ставку по принятому коэффициенту. Статус жалобы - Не решено.

Зарегистрировался на Winlain, прошёл индетификацию , сходи в Евросеть заплатил за индетификацию .дали фрибет 1000 выграл. Начал выводить и вносить депозит не дают это сделать. Позже вообще заблокировали. Говорят не правильно вёл данные день рождения. Ну раз неправильно вёл тогда зачем сказали что индетификация пройдена дали сделать ставку, держали меня в напряжении , всю ночи не спал.на выйгрышные деньги экспрессией сделал. Сейчас говорят анулируется. Интересно в суд можно подать и выграл это дело?!

Комментарий администратора

Правилами компании не допускается исправление внесенных регистрационных данных и при ошибке - блокировка счета без возможности корректировки. О чем мы предупреждаем своих игроков плашкой. Отсюда - статус Необоснованно.

просят повторную верификацию, прохожу её полтора месяца, просят повторно одни и те же фото На счёте 52000, не выплачивают полтора месяца

Комментарий администратора

По информации от букмекера счет верифицирован. Денежные средства выведены

Здравствуйте,28118733 номер счета Я сделал лайв ставку на матч Лиги Европы Мальмё Челси,удары по воротам хозяев больше 13 раз.Когда я делал ставку, а это было перед самым перерывом 42-43 матча они уже давали что Мальмё ударил по воротам 9 раз и исходя из этого я поставил больше 13 ударов по воротам хозяев и следил за этим в течение матча.Они потом я смотрел статистику эту в лайве давали что уже 15 раз по воротам ударил Мальме и я в полной уверенности что ставка сыграла пошёл спать, а с утра сейчас зашёл проигрыш стоит.Они оказывается все поменяли вместо 9 ударов стоит 7 после первого тайма,т.е. они взяли и убрали два удара а мне одного не хватило до возврата.Вместо 15 ударов как они давали уже стоит 12 итоговые.Я считаю контора ввела ошибочные результаты в лайве и должна сделать перерасчёт ставки с кэфом 1

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно, по источнику и согласно Правил.

Была совершена ставка в размере 4100 рублей. Ставка выиграла, но вместо расчёта сделан возврат. Администрация отказывается решать проблему.

Комментарий администратора

Букмекер дал в распоряжении legalbet информацию о двух аккаунтах у двух игроков по одному физическому адресу. Второй аккаунт открыт после закрытия первого аккаунта.

Основная текст будет добавлен ниже в комментариях, потому что, при нажатии кнопки "добавить жалобу", у меня вылазит уведомление "введите текст жалобы", хотя текста там на более чем 1000 символов.

Комментарий администратора

Жалобу удалось решить через контакт в 1ХСтавка

Зарегистрировался в париматч, закинул 20 000 руб. Сделал одну ставку и всё!!!!!!!!! Ставка проиграла, ставить больше не могу, пишет ошибку, начал разбираться, звонить, говорят у Вас идет повторная идентификация, пришлите фото паспорта и всего такого на почту, я сделал это, прислал данные, фото, всё, что просили и в итоге уже 9 дней никакого ответа, никто ничего не знает, говорят ждите, проверка для каждого пользователя индивидуальна. Не советую вообще работать с этой конторой! Жалко, что раньше не почитал отзывы, если не вернут деньги в ближайшее время буду писать на них заявление. Ужасное обращение с клиентами! Просто худшая контора из всех!!!!

Комментарий администратора

Ваш счет разблокирован и Вы можете выводить средства.

Здравствуйте,Играю недавно,и уже много негатива,За ригистрировался ,13 марта 2019 года,Не мог пополнить счет,и за индикации,нечего разобрался,за регистрировался,пополнил счет,все прошло успешно,сыграл на пару ставок,какиета зашли,какието нет,попробывал вывисти,не получилось,сказали надо отыграть, ладно отыграл, позвонил сказали все счет разблокирован, вывел,пополнил опять,сыграл в ставку решил немного снять и продолжить играть,и тут началось как увсех,отправте документы,фото, Ладно хорошо,отправил,ответ дали,что документы отправлены, специалисты проверят,и ответят,и тишина.номер счета,(9196955)баланс 9048р.как быть я незнаю.кидалова или нет? вроде потвсем отзывам и рейтингам лучшая 5,

Комментарий администратора

Букмекер в распоряжение арбитража предоставил информацию, доказывающую связанные счета для обхода наложенных ограничений - после ограничения на одном счете создан счет, указанный в жалобе.