Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Пересчет по второму купону получить не удалось. Версия букмекера - неверный коэффициент. При этом букмекер отказывается называть параметр верного коэффициента.

Здравствуйте! Купон № 5480226045. Ставка на процент владения мячом в матче Бавария - Штутгарт. Основной источник информации, указанный в правилах 1хСтавка - Счет 71:29. Тот же результат указан в статистике 1хСтавка Также такой результат во многих других источниках, в частности на myscore. ru Но в результатах 67:33. Контора ссылается на официальный сайт бундеслиги. Это логично, если бы только в их же правилах не был указан Кикер. Значит, сама контора считает этот сайт более информативным и точным. Но рассчитала, как ей выгоднее. Думаю, дело в том, что на Легалбет был опубликован прогноз гандикаппера bados. Бавария -39. Учитывая число его подписчиков, многие из которых воспользовались этим прогнозом и то, что процент владения мячом - это смоллмаркет, БК получила неприятный для себя результат и рассчитала, как выгоднее ей. Недаром событие рассчитывали несколько часов. На все претензии контора дает однотипный ответ - "купон рассчитан верно". Наверное, вам уже надоели постоянные жалобы по ставкам на статистику. Но ведь вопрос решается элементарно. Рассчитывать по ОДНОМУ источнику информации, а именно по тому, который указан в правилах на момент проведения события. Надеюсь, вам удастся довести эту простую мысль до сотрудников 1хСтавка. На тот случай, если они сейчас уберут источник информации или поменяют его, есть скрин, что по Германии - это Кикер. С уважением, Александр Болгов.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

Совсем недавно решил зарегестрироваться в этой «чудной» БК. Все сделал как нужно, завёл туда первые деньги, поставил-проиграл . Через некоторое время решил ещё. Но поставить не смог, написали что могу ставить только 70₽. Я удивился, но думаю ладно, выведу тогда и в другой поставлю конторе, но не так все просто оказалось, вывести не дают. Позвонил в службу поддержки, они попросили документы, плюс сфотографироваться с табличкой Для париматч, написаной от руки. Все сделал,, приходит письмо, все хорошо , документы приняты успешно, теперь ждите игровой проверки !!! Проходит неделя, а я так и жду игровой проверки, сделана в этой конторе 1 ставка, и та проиграна. Первый раз с таким сталкиваюсь беспределом.

Комментарий администратора

счет разблокирован

после очередного выигрыша решил вывести денег - необходима верификация До этого никаких документов не требовали, прошу решить вопрос

Здравствуйте, сегодня повёлся на бонус в 5000р. и зарегистрировался в данной бк, прошёл регистрацию и сделал депозит в 10 тыс. руб. Сделал ставку на баскетбол на Эгис с 1,85 после окончания 1-ой четверти при счете 23-23, по ходу 4 четверти Эгис горел от 8 до 12 очков и я благополучно похоронил свою ставку, решил пополнить счёт чтобы выполнить условия для прокрутки бонуса, но в счёт войти не удалось(типа не верная пара логин пароль), спустя пол часа войти удалось и радости моей не было придела 10 тыс. руб. были на счету, но длилась она не долго, тк пока я пытался войти в аккаунт Эгис выиграл в ОТ и БЕТ Х... СО-СИТИ просто вернул мне ставку и в суппорте сказали , что кф. был не верным, я специально промониторил кф. на момент окончания 1-ой четверти и он везде был примерно таким... к тому же когда в 4-ой четверти на Эгис принимали ставки с кф. 7,5 БЕТ Х..СО-СИТИ возврат не делала, а вот по итогу, ЭТ ДА! Помогите, мало того не дали выполнить условия бонуса, так ещё и УКРАЛИ 8 с половиной тысяч. Не представляюмдаже, что делать.

Комментарий администратора

Статус Легалбет - Не решено. Разница от рынка менее 20%. Решение букмекера не считаем верным

Доброго времени суток. Играю в париматч с . Было все хорошо, очень понравилось ставить. Выигрывал, проигрывал выводил, вводил денежные средства. я попытался вывести свои деньги. В итоге появилось это сообщение: "Вывод средств недоступен до прохождения верификации в соответствии с требованиями законодательства." Удивился и написал в тех.поддеожку. Попросили фото с паспортом. Прислал. Потом попросили выписку из банка -- отправил. Отписались, что отправили в профильный отдел. О сроках не сообщают. Для каждого индивидуально. Даже приблизительно даты не отписывают. Мне что, ждать вечность? Сам не нарушал правил, потому что даже не знаю как это возможно, так как для меня это первый БК. Не хочется доводить до СРО. Поэтому прошу помощи администрации "Легалбет". Заранее спасибо.

Комментарий администратора

счет разблокирован

номер счета 17630189. номер купона 5474613845. я поставил до боя, и болел три раунда. А они мне пишут что расчет был произведен согласно правилам компании.

Комментарий администратора

Комментарий букмекера получить не удалось

Номер счёта 9934043.Зарегистрировался ,прошел идентификацию,выслал необходимые фото документов,пополнил счёт сыграл несколько ставок,некоторые выиграл ,некоторые проиграл, пополнил счёт хотел сделать ставку,но не дали,Сейчас баланс 3720,позвонил в службу поддержки сказали надо пройти повторную идентификацию,опять выслал все требуемые фото.И уже неделю ничего не происходит.Просто хочу вывести средства и никогда больше не пользоваться услугами данной компании.

Комментарий администратора

игровой счет разблокирован

Купон был заключен на 1-минутное событие в игре в футбол на Кубок испании: Штрафной удар не назначен с 59:00 по 59:59 мин есть официальная текстовая трансляция с сайте Лалиги, есть доступная запись видеотрансляции, по которым можно определить, что в указанный промежуток времени игры не произошло назначения штрафного удара. купон рассчитан, как проигрыш. служба поддержки отказывается предоставлять информацию и отказывается правильно рассчитать купон следуя предоставленным доказательствам.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Отвратительная букмекерская контора. В наглую обманывает своих клиентов. Ранее выводил маленькие суммы(30 рублей) на кошелек цупис, приходили моментально. Сегодня ночью выиграл с фрибетов 2000 рублей. Поставил на вывод, не приходят. Позвонил и написал в службу поддержки, ничего внятного не сказали. Только отменили выигрыш. Скриншот прилается. Сейчас пришёл ответ от специалистов, что я злоупотребил акцией и нарушил пункт . Но в чем злоупотребил и как не указывается. Тупо ссылаются на эти два пункта без какого либо объяснения. Ставка была совершенна на легальной основе. Помогите разобраться.

Комментарий администратора

мультисчет для заработка

Ставил на матч футбольный Херес- Шэньчжэнь победу первых с форой +1 они выиграли 2-1. До матча было напичанно что продлится 80 минут. После было написанно выиграно спустя 15 минут возврат . И вот что пишут.

Комментарий администратора

Букмекер утверждает, что изначально в линии (на момент ставки) формат не предполагал 80 минут.

Купон №5433582857 Йокерит -АК Барс проброс раньше офсайда -нет. Рассчитали НЕВЕРНО! Офсайд был раньше (на 4-й минуте- 16:14) проброса(на 7-й минуте-13:19). Прошу пересчитать купон!

Комментарий администратора

Купон пересчитан на выигрыш. Удачи!

Заблокировали аккаунт после трех ставок и обвиняют в мошенничестве, не дают вывести деньги со счета! Написал в поддержку. Последние попросили выслать фото паспорта и селфи с паспортом им на почту. Всего залил на счет 8000 рублей, а проставил только 3800 рублей. Не дают вывести деньги, ссылаясь на свои правила (Для снятия средств со своего игрового счета Клиент должен использовать (поставить с целью участия в игре ) всю сумму депозита(п.п.№ 12.2). Но проставить оставшуюся часть депозита, так как счет заблокирован! Конкретных сроков разрешения ситуации нет! БК устанавливает сроки на свое усмотрение. Просто беспредел. Надеюсь не придется обращаться в СРО. Администрация сайта, помогите пожалуйста! Заранее благодарен!

Комментарий администратора

По информации от букмекера клиент запросил письменно возврат депозита и отказался от верификации. На этом действии аннулированы ставки, депозит 8000 руб. - выведен полностью 26.02