Жалобы на букмекерские конторы

19565

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 19 565

делал ставки на футбол Олимпиакос-Диагорас номера ставок: №320447771, №320449206, №320448206 тоже на футбол Вьетнам Хан Хоа(до 19) — Лам Донг(до 19) №321763988, №321764287 ПО всем 5-ти ставка мне рассчитали ставки по кф1, то есть отказ в получении выигрыша, обосновывая это тем что букмекер выставил неверные коэффициенты(пункт правил: ). Считаю это не правомерный и нарушение моих прав как игрока.
Комментарий администратора
Отмена выигрышей связана с некорректным, по мнению поставщика данных для БК Винлайн, коэффициентами. Действия БК Винлайн признаны неверными. При этом получен отказ в выполнении обязательств по выплате выигрыша. Не решено
безосновательная блокировка
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу по жалобе. Статус - Решено. Аккаунт разблокирован для вывода средств. В дальнейшей игре на сайте БК Лига Ставок отказано
Задерживают выплату в 30 000 рублей с числа. Прошу помочь разобраться в ситуации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Уже вторые сутки жду поступления, не выплачивают 70000. Сегодня создал новую заявку, не исполнили. Техподдержка пишет, что нужно больше времени для обраотки заявок, надеюсь легалбет поможет разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
на счету 148.5 тыс. сначала выплаты работали как часы, но после того как сыграла еще одна ставка перестали выплачивать деньги. прошло уже более 2 суток. я спросил сколько еще ждать? мне сказали что не можем сориентировать по срокам. что значит не можем? это мне сколько ждать? месяц? год? 10 лет? нормально так да. выиграл и перестали платить уже...
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Добрый день. Сегодня года решил зайти в данную БК, и решил сделать ставку в режиме лайва. Заинтересовал матч ЖСМ Беджайя - МО Беджайя,по схеме которая показывает данный матч, были как опасные моменты, так и вбрасывания. После того как я наблюдал минут 40, понял что данные моменты повторяются на протяжении минут 50. После чего решил зайти в яндекс и узнать как прошел матч после первого тайма, и тут меня удивило. Матч еще не начался, и начнется через 4 дня. ниже в картинках будет указано. Не поверил яндексу, мало ли что бывает. Зашел на , там тоже указано 14 марта матч начнется, зашел аналогично, написано матч начнется 14марта. Так вот, сделав вывод написал в тех подержку со вложениями которые будут указаны здесь, мне ответили что эти сайты не являются официальными. Прошу вас разобраться в данной ситуации, и вернуть денежные средства, на мой счет и в дальнейшем для их снятия.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Приветствую! Возникла проблема с получением своих денег. Отправил на вывод двое суток назад 201300 руб. На данный момент ничего не выплачено. Поддержка "отмазывается" от нормального ответа, что деньги уже не у них, а у провайдера. Другие консультанты говорят, что "да у нас, но на модерации". Мошенничество чистой воды, в связи с тем что выигрыш не выплачивается. Очень надеюсь на вашу поддержку в помощи решения данной проблемы.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Здравствуйте! БК Бингобум очень разочаровала, решил зарегистрироваться и поиграть в ней из-за хороших отзывов и интересных акций. В начале все было отлично. Ставки заходили, выплачивали быстро. Наверно минут 5 и все было выведено. Около двое суток назад, столкнулся с тем, что после того, как моя крайняя ставка сыграла, БК деньги НЕ ВЫВОДИТ. Если быть точнее,вывели 88000 руб., а 149850 + 20000 бонуса не выводят, просто зависли. Звоню на горячую линию, внятного и адекватного ответа я не получаю. Зачем вообще тогда это поддержка существует,если она никак не помогает своим игрокам.Почему я должен ждать свои же деньги? Разве это правильно? Я очень азартный игрок, и с таким отношением столкнулся впервые. Уважаемая команда легалбет, помогите пожалуйста решить вопрос.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
г. проходил по запросу БК GGbet цуписная видеоверификацию, ответил на все вопросы, на почту пришло сообщение о блокировке счета (15122 руб), позвонил в техподдержку, спросил причину блокировки сказали, что неправильно назвал номер киви кошелька, после разбирательства своих вопросов я понял, что назвал последние 4 цифры номер киви кошелька, а не 4 цифры номера телефона привязанного к киви кошельку, написал в поддержку, обьяснил причину своей ошибки, сказал что готов скинуть скрины кошелька с его номером, который назвал, что данный кошелек мой и привязан к нему мой номер телефона, указанного в аккаунте и вообще готов предоставить любые документы, на что мне ответили, что блокировка окончательная и никто разбераться не намерен. прошу вас разобраться в данном вопросе почему цуписная компания творит такой беспредел
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен
Здравствуйте. Стоит запрос выплаты на общую сумму 158 650, стоит с , время точное не помню. Выплата до сих пор не поступила. Поддержка букмекера говорит, что мои запросы анализируются и это займет больше времени. Сколько больше - не ясно, все сроки и так уже нарушены. Прошу мне помочь, спасибо.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Заказал деньги на выплату, по правилам БК БИГОБУМ выплата осуществляется от 15 минут до 48 часов. поставил выплату 7 марта. Пишу\Звоню букмейкеру в поддержку, говорят что деньги обратно на счет мы не можем вам зачислить так как они находятся на выплате, и выплата сама не приходит, прошло уже 56 часов, так же не говорят сколько ждать, так же причину. Прошу разобраться
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Я сделал ставку 100 рублей на систему 4 из 11 на победу, прошло 5, итог +10,
Комментарий администратора
Игрок не правильно понял порядок расчета ставок системой. Ставка рассчитана верно.
Доброй ночи!. Я поставил две ставки на офсайды в матче Бетис-Реал Мадрид. У них в итоге счет не соответствует официальному сайту . Я написал им на почту, но они пока молчат. Поможете достучаться до них и довести все до конца. Спасибо заранее.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. В ходе работы были проанализированы тексты Правил, сделаны анализ и оценка данных в источниках, сделан анализ ТВ трансляции. По итогу работы - жалоба игрока обоснованная. Расчетная команда БК Фонбет некорректно применяет Правила БК, Выявлена причина ошибки в примененном для расчета источнике. При этом получить положительное решение не удалось. Статус - Не решено
Почему мне до сех пор не пришли деньги ?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Вчера без объяснения причины урезали коэффициент в выиграшной ставке (скрин во вложении)
Комментарий администратора
Возврат осуществлен корректно, согласно Пункт 3.7. Правил
Букмекерская контора BingoBoom задерживает выплату по моему аккаунту. С момента запроса на вывод прошло уже более 2-х суток, запрос был подан в 10 часов утра. Прошу помочь в выводе денежных средств.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от прохождения верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей/ депозитов при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.
Запросили документы , паспорт лицо, прошло 3 суток и запросили фото карты, в итоге тянут время, просьба повлиять на скорый вывод средств,
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Копировать токен