Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Опять бестолковая ситуация с этим марафоном!!! заводил на счёт с разных платёжных систем скрилл, веб мани. карта виза, карта мастер, последний депозит осуществлялся с карты мастер!, решил вывести деньги на вывод приняли потом вернули с формулировкой, что в моём государстве платежи на мастер карту не принимаются (хотя деньги на вывод приняли).. далее поддержку попросил заменить возможность вывода на любой возможный способ из ранее осуществлявшихся., запросили документы для верификации., выслал паспорт.. не подходит просят водительское, внутренний паспорт и идентификационный! задаюсь вопросом не многовато ли??? ответ службы поддержки чтобы изменить способ оплаты нужно иметь счёт с нулевым балансом!

номер счета не могу посмотреть заморозили,заморозили но перед этим деньги ушли с счета уже долго не отвечают я отправил скан документов и молчат....Пусть вернут хотя бы то что я ставил ..Шарлатаны какие то . Мой логин на марафоне секретный вопрос Ляшова ...Помогите пожалуйста

Здравствуйте, хочу разобраться. Ставил ставку в лайве когда счёт был 8:0 в итоге после окончания через некоторое время рассчитали как проигрышную и изменили счёт на 7:0 Вина ведь не моя, почему тогда не сделали возврат? Ставки LIVE. Футбол. Чехия. Молодежная лига до 17 лет. Славия Прага до 17 - Яблонец до 17. Победа с учетом форы : Славия Прага до 17 (-8). Коэфф.: . Результат: 7:0

#9729. Источник ставки: Сайт. Двойник : RUB 10, Итоговый коэффициент: 19 мая 23:10 Ставки LIVE. Теннис. Турнир ITF. Сетубал, Португалия. Мужчины. Одиночный разряд. 1/8 финала. С.Рибейро Наваррете - А.Гаспар Мурта. Сет 3, гейм 5 : Победа Гаспар Мурта, Андре. Коэфф.: 20 мая 00:30 Ставки LIVE. Теннис. Турнир ITF. Шарм-эш-Шейх, Египет. Женщины. Парный разряд. 1/4 финала. Д.Ноордин/Т.Селвараджо - Е.Махета/И.Мурта. Сет 1, гейм 7 : Победа Д.Ноордин/Т.Селвараджо. Коэфф.: Пожалуйста администрация сайта помогите разобраться с матче в экспресе номер два, 7 гейм выиграли мои, после 2-х суток матча мне марафон засчитал проигрыш ставки сегодня, когда в лайве они 7 гейм выиграли, первый сет кончился 7-6. помогите пожалуйста разобраться в данном матче, счет 602607.

счет 6438544. было на счету 162 евро. запросили документы - были загружены. заморозили счет - и вывели 86 евро. на мои вопросы пишут, что отменили все мои ставки - ок, но депозитов сделано на 290 евро. тогда выводите депозит. Онлайн поддержка никакая - печатают с трудом. жду ответ спасибо

ставил на победителя формулы 1 , он сошел с дистанции из-за аварии,это возврат или проигрыш?

Добрый день. Мой игровой счет был взломан сотрудниками конторы,они сделали пару ставок , обнулили мой баланс, счет заблокировали.Требуют копии документов, документы выслал. Что дальше??? Номер счета неизвестен т.к заходил через логин.

Уже 13 дней не могут верифицировать мои документы после взлома игрового счёта!!! Ужасное отношение отдел загружен отвечают деньги застряли у них!! Бк марафон думаю хорошо зарабатывает на игроках могла бы и ещё пару человек нанять на работу!!!!

Мда... Марафон сейчас меня надул😫 Разместил ставку . Выбрал 4 события . Откуда 5-ое последнее ?. Хз? #1160. Источник ставки: Сайт. Экспресс : RUB 1, Итоговый коэффициент: 01 мая 00:30 Футбол. Англия. Премьер-лига. Арсенал - Норвич Сити. Результат матча : Арсенал (победа). Коэфф.: 30 апр 22:00 Футбол. Испания. Примера дивизион. Реал Сосьедад - Реал Мадрид. Результат : Реал Мадрид (победа) или ничья. Коэфф.: 01 мая 00:15 Футбол. Испания. Примера дивизион. Атлетико Мадрид - Райо Вальекано. Результат матча : Атлетико Мадрид (победа). Коэфф.: 01 мая 02:30 Футбол. Испания. Примера дивизион. Бетис - Барселона. Результат матча : Барселона (победа). Коэфф.: 28 апр 15:50 Ставки LIVE. Футбол. Вьетнам. 2-й дивизион. Биньтхуан - Конган Ньан Дан. Результат матча : Биньтхуан (победа). Коэфф.: Какой на..й Биньтхуан ?

У меня есть нерешённый вопрос со службой поддержки по расчёту ставки #360

Хотел пополнить счет с не именной карточки, запросили документы: паспорт, выписку по карте. Все отправил в тот же день - 31 марта, на данный момент прошло уже 5 суток. Если отдел и вправду загружен, как говорит поддержка, то стоит задуматься о наборе дополнительных сотрудников. Если получится ускорить данную процедуру, буду благодарен (мой номер счета 9265834).

Снова разочаровал меня марафон и снова с киберспортом.. Как вы уже не поймёте, когда я пишу, то я уверен на все 100% и лучше не спорить, сколько только за этот год я выиграл так скажем дел у операторов, доказав совершенно иную точку зрения, но в этот раз уперлись в свои правила, хотя сами прекрасно понимают, что виноваты. Номер счета 9360592,номер ставки 12645. Ситуация такова, я хорошо разбираюсь в киберспорте и увидел, что бк марафон сделала ошибку матча, которого не будет, поставил не большую сумму, чтобы проверить, что они сделают. И тут начался цирк-дюсалей... Как только прошло начало матча , который на сегодня придумал марафон, я написал сразу же в поддержку, что матча нет вы ошиблись, такого матча не существуют сегодня, привёл в доказательства все официальные источники, и тут оператор понял в чем дело, куда то пропал на несколько минут, наверное думал, как выйти из такой ситуации, где 100% виновата бк,дав матч на неделю раньше, так он сказал, что матч просто перенесли на 6 числа и по их нем правилам все ставки остаются в силе до конца турнира. Но этому расписанию уже месяц и матч, как должен был быть 6 апреля, так он Будет. То что 31 марта было только на марафоне, нигде более, так как расписанию месяц, то есть ошибка исключительно БК МАРАФОН, но как видите они хотят выйти чистенькими из воды, чтобы страдал клиент, хотя ошибка на лицо от бк, ошиблись на неделю с матчам. Да кто не понял, эта исключительно марафонская ошибка,нигде более такого нет. Мои требования возврат средств немедленно это само собой, но главное изменение от представителей конторы за враньё их операторов, которые мне доказывали, что матч точно должен был быть, и что по правилам я должен ещё ждать.ага конечно, это ваша вина, что ошиблись с датой на неделю .

Здравствуйте! Я пытаюсь вывести деньги с моего счёта, но почему-то выплату постоянно отклоняют обращался 2 раза в чат, там вообще не отвечают.

Такая же фигня!!! Отмена Д Тьем п2 из-за якобы неправильной фамилии 2 го игрока ПОЛНЫЙ БРЕД!!!

Ставил эксперес в результатах в марафоне волейбол Волейбол. Россия. Мужчины. Высшая лига "А". Ярославич - Кристалл. итог 2-3 В реальности они сыграли итог 3-2 скрин у меня пока во всех официальных источниках показывает что именно ярославич выиграл 3-2. для меня это важно я экспрес ставил небольшой.

как можно рассчитать эту ставку отменой? 27 мар 17:55 Теннис. Мировой тур ATP. Мастерс 1000. Майами, США. Одиночный разряд. 1/16 финала. Я.Нисиока - Д.Тьем. Тотал по геймам Нисиока, Ясуо : Меньше 8.5. Коэфф.: Отмена Нисиока набрал всего 4 гейма и вы сразу начали искать причину, что бы не считать выигрыш. Нашли причину смешней которой и не придумаешь, В службе поддержки ответили, что у вас было неправильно указано имя у Нисиоки, вам самим то не смешно? На турнире, что куча людей с фамилией Нисиока? Как же вы не любите выплачивать выигрыши. Так можно у всех теннисистов в имени делать по одной ошибке и вообще не кому ничего не платить. Не пойму, что за бардак в канторе.

Пытался вывести свои деньги со счета 1 месяц и 10 дней. Должны более 158 400 российских рублей. Отправил кучу документов им! Сначала запросили: а) копию паспорта - отправил б) фото карточки - отправил в) фото паспорта, где я держу паспорт в руках - отправил г) Где я держу паспорт и карточку в руках отправил д) запросили дополнительный пакет документов (на выбор) - отправил квитанцию ЖКХ с подтверждением адреса и свидетельство о рождении. До сих пор просят что-то прислать, просто издеваются. Писал кучу претензий на почту, в чат, письма с пометкой "руководству", реакции 0. Между отправлением и запросами документов проходит от 3 до 7 дней. p.s. было множество ставок, сначала все выплачивали, как начал выигрывать что-то, началось это шоу. Последнее состояние, в каком находился мой кошелек прикрепляю. И так было около 2ух недель. Служба поддержки отвечает шаблонно, ждите, ждите, ждите, Вам ответят из соответствующего отдела. Начал писать на форумах о своей проблеме, в итоге после моей публикации на нескольких форумах, представитель марафона вмешался в дело и казалось бы о чудо, сразу в течение дня рассмотрели мои документы и сделали мне выплату, вот их ответ: Благодарим Вас за Ваш интерес к БК «Марафон». После проведения тщательного расследования, мы приняли решение закрыть Ваш игровой счет, так как у нас есть все основания полагать, что этот счет не использовался для реальных игровых целей. Вывод оставшейся на игровом счёте суммы будет произведён на источник оплаты, который зарегистрирован на счете. Согласно пунктам 1.4.3, и 1.6.2 Правил компании БК «Марафон», мы приняли решение об удержании комиссионных сборов, уплаченных нами за обработку денежных средств, вводимых и выводимых на Ваш счёт. Комиссии будут удержаны из оставшейся на игровом счёте суммы. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Выплатили 102 117 из 158 455. Мотивируя это тем, что у меня вычли это за комиссию (ввод и вывод процессинга), но они забыли учесть мои проигранные ставки, их в расчет не берут! Говорят мой счет использовался не в игровых целях, интересно в каких? Задавал этот вопрос несколько раз, ответа не получил. Вилками не занимался, жаль, что не могу показать историю ставок, кошелек заблокирован, доступа к нему нет. Ввод и вывод у данной конторы возможен только на одни и те же реквизиты, т.е. в попытке отмывания денег меня тоже нельзя обвинить. В итоге марафонцы должны мне 56 338 Российских рублей.

👎Офигительная ситуация у друга сегодня получилась! Ставил обычный матч чемпионата Португалии (вторая лига)Портимоненше - Бенфика (Б) Ставил П1 и Ф1 (-1) Сыграли - 1:0 Смотрит в счет - отмена ставки. Написал в чат: И придумали такую отмазку: "По данному событию было неверно указано название команды. Корректное название Benfica 2. Расчет ставки производился согласно пункту правил 7.1.3: " Вот вам и репутация типа надежной конторы. Творят, что хотят!!! Мало того, что максы режут после пары ставок, так еще выигрышные ставки "по желанию" отменяют!

Здравствуй! Хотел сначала просто спросить , нет ли смысл искать деньги эти , а то ставил в районе 30000р , мне не так они нужны , как сама ситуация . Но попахивает , что бк просто зажала деньги , так как все другие бк выплатили деньги.Так как карты вообще не было.на National cap по доте украина- греция не было первой игры вообще по ней дали тех. поражение , но марафон засчитал , хотя все другие бк дали возврат . Написал в поддержку , а она просто ссылалась на правило официального источника. Это получается тоже самое , если в матче реал- барселона не было сыграно первого тайма ,а счет марафону прислали , то был бы не возврат . Где логика вообще.... не зря все бк сделали возврат в данной ставки.

Тоже порезали счёт до 1евро после 5 ставок. На счету остался бонус и выйгрыш с бонуса который нужно отыграть в течении месяца. Поддержка отвечает стандартно... Посмотрим на ваши ставки. Только вот порезать счет им труда не составило, а вот что нужно теперь сделать чтобы лимиты подняли?! Бонус отыграть нереально теперь. Сделать 350 ставок менее чем за месяц?

Добрый день!Столкнулся с такой проблемой!Пополнил счет марафона,через киви кошелек,с киви деньги ушли нормально,но на марике ничего нет!Помогите пож!логин: 6882833 Ниже фото квитанции киви и фото марика последних операций!

Здравствуйте, посмотрите скриншот (ну или соберите сами) в экспрессе кеф один, а выплата предполагается по порезанному, почему так?

Доброго дня ув администрация сайта!Возник вопрос:Стоит экспресс из 3 событий,2 события заходят,3 событие матч Эспаньйол-Райо Вальекано!У меня стоит ЖК на тб 7!Марафон мне делает расчет 6 жк!Хотя смотрел матч там было 7 жк!По идеи возврат!Вот статистика матча с оф сайта Эспаньола!Где видно что жк было 7!И собственно раччет бк марафон!

Помогите разобраться!На ставке сделали возврат!Матч Вильяреал-Леванте!"Футбол. Испания. Примера дивизион. Вильярреал - Леванте. Тотал желтых карточек (Леванте) : Больше 3. Коэфф.: . Результат: 3 Отмена" В этом матче Леванте получил в 1 тайме 3 карточки,а во втором судья дал 2 желтую игроку,вследствии чего удалил его! Правильно ли расчитали ставку??

Доброе утро! Надеюсь сотрудники "Марафона" помогут мне разобраться в данной ситуации мой логин () 3 или 4 месяца назад я зарегистрировал карту своего друга в моем аккаунте и перевел 3000р на игру они зачислились на счет, в течении 30 мин я поднял с 3000р до 30000р и тут мой счет был заблокирован. С этого момента началась наша разбераловка которая уже длиться не известно сколько, сотрудники запросили документы удостоверяющие мою личность, выписку с банка номер карты я все им выслал и даже Письмо где мой друг разрешает пользоваться своей картой и копию его паспорта. после этого они снова просили выслать одни и те же документы но при этом написали что выписка с банка не такая в итоге сделали все как они хотели, выяснилось что деньги по тех причине а именно 3000р не были зачислены на мой счет, хотя в Марафон они каким то макаром зачислились, а с карты не списались, я им все это объясняю что это не моя вина что деньги не зачислены. Одним словом счет мой так и не разблокировали, я даже согласен что бы те деньги которые я выиграл а именно 30000р пусть они их спишут себе только пусть разблокируют счет и я заведу свою карту. Надеюсь на понимание. В добавок я могу сказать про этот сайт что Марафон выводит деньги в течении 3 дней без всяких заморочек в отличии от 10 Бет где я не смог вывести 1 000 000р :)))

как Вам такое? Уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки БК «Марафон». Обращаем Ваше внимание, что по данным нашей системы ставка была размещена в 14:13. Гол также был забит в 14:13. Из этого следует вывод, что Вы разместили ставку, когда исход был уже известен. Ваша ставка была отменена согласно п.п. 7.1.3

Конфисковали депозит в размере 14000-15000 грн уже прислал все доки только какие можно кроме днк, не могу вывести деньги уже где то 9 месяцев постоянно мучают какими то пришлите то пришлите это очень прошу помогите это уже не выносимо! Я свой логин не могу посмотреть запросите по почте:

Конфисковали депозит в размере где то 14000 грн подчеркиваю депозит и не вернули ни копейки и прислали письмо на почту:

Помогите вывести деньги из этой конторы! уже 2 месяца мучают меня после того как заблокировали счёт! Отправил разнобразные документы Сейчас уже отправил !5Ю! фотографию с паспортом в руке. Все фотографии чёткие с мобильника сразу загружаю им. Они требуют ещё. Что это за издевательство такое? На счёте RUB 76, логин 2746262 Вы позиционировали эту контору как хорошую, зачем вы рекомендуете то, что ведёт себя хуже и более хамски чем банковские коллекторы?

Привет. Логин 2173400. Подскажите почему не были начислены бонусы за игру в казино г. обычно каждую неделю начисляли. и ещё при выигрыше вывожу деньги на карту были большие суммы налоговая будет как то придираться к этим суммам. а вообщем марафон классная контора мне нравится.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 18 046

Проблема смены платежной системы

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема взлома счета и хищения средств

Проблема взлома счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с верификацией

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с получением бонуса

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с блокировкой счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса