Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте. Ситуация в принципе как и у всех. Закидывали наличные через карту сбербанк в букмекерской конторе Зенит. Успешно выиграли определённую сумму решили снять. На выбор только два варианта. Либо через QIWI кошелёк,либо через пункт выдачи наличных средств. Выбрали пункт выдачи. пишет что в связи с п 1.7 о верификации данных нужно обратится в служб.технической поддержки, обратились. Написали ответ о том что нужно прислать ряд документов на проверку т.е. на прохождение о верификации данных. Документы был присланы . Вопрос: В течении какого периода времени будет пройдена верификация данных по л.с 384232 и сможем ли после этого сделать заявку на выдачу выигрышных денежных средств в пункте выдачи и соответственно выдадут ли их нам??? Заранее спасибо.

Добрый день! Я играл на БК Зенит долгое время и мне всегда Зенит платил хорошо, в сроки. Потом я прошел проверку и получил ещё две выплаты и после этого всё затихло и выплата висит больше положенного срока 18:40 Запрос на выплату через AccentPay (QIWI Кошелек; #79880978474) на сумму 14000,00 руб.(Ожидает подтверждения) (Отменить запрос) Скажите пожалуйста куда можно пожаловаться и что в такой ситуации мне делать. Я надеюсь, что кто-то здесь мне поможет. Очень прошу мне помочь!!!

Номер счета 4287116. Счет верифицирован, выплаты прекратились с . Уже 5 месяцев ни одной выплаты. Помогите решить проблему с выплатой средств.

Да ты б поменьше писал здесь постов и был бы адекватней может бы и скорее расмотрели твои вопрос... Постиш здесь через каждые 2 посто и по 5-10 сообщений в коментарии!!

Добрый день!Информация для тех кто думает, что блокируют только плюсовые кошельки(в итоге проиграла около 35 тыс.)!!!Открыла кошелёк в ноябре,но не повезло всё проиграла,положила деньги в декабре,опять всё проиграла,в феврале положила деньги и повезло выиграла!Но вот беда не могу вывести даже свои деньги,которые вложила с !Помогите пожалуйста!Номер счёта 2993913.

Уважаемый представитель обрати внимание номер счета 4469466 с 7 тысяч поднял 205 тысяч сначала попросили верификацию прошёл я её в течении двух дней, потом долго висели выплаты и в конце взяли забанили п.п (60 суток разбирательство ) есть какая ни будь Надежда? Помоги в долгу не останусь !!

здравствуйте,прошел верификацию,поставил на выплату через ппс уже 2 суток прошло а все ожидает потверждения.звонил по номеру 88002222212 там мне одно и тоже говорят мол в течение 30 дней проверяет запрос служба бесопасности.может кто то выводил через ппс и хотелось бы узнать в течение какого времени??

Добрый день, верификацию карты прошёл ,после был сделан запрос на выплату г. , прошло 3 рабочих дня (согласно п.п.8.7.) выплаты не последовало, отказался и снова заказал г., опять прошло 3 рабочих дня , прошу Вас помочь в данной ситуации. Заранее благодарен К.С.

Здравсвуйте! Как долго будет длиться проверка моего счета? Номер счета: 973105 Фото документов были отправлены 21 марта 2016 года.

Играл всего 4 месяца. Заработал прилично и до недавнего времени с выводом средств проблем не было. Неделю назад без предупреждения порезали счет до 3,77. На счету собралось всего 1450 USD. Теперь полный игнор с выводом средств. На запрос один ответ "Имеем право на 30 ти дневный срок по выплате". Почитал отзывы других и понял что предстоит долгие мытарства за СВОИ деньги. Кто подскажет или поможет с выплатами? Прошу совета и помощи. Готов на % по выводу. Спасибо.

добрый вечер. номер моего счета - 1432210. счет верифицирован, но деньги на киви кошелек до сих пор не пришли. суппорт игнорирует сообщения. сможете как-то помочь? спасибо.

Здравствуйте уважаемый представитель бк Зенит.Мой счет 3701910.Хотелось бы узнать когда я получу свои деньги на киви кошелек,Спасибо

Добрый день , представитель бк " ЗЕНИТ". Номер счёта - 4227998 По моему счёту давно пройдена полная верификация и он давно верифицирован , но дело в том что я никак не могу зайти в свой аккаунт и восстановить доступ к нему!!! .... на письма вы не отвечаете , как мне восстановить доступ к своему счёту ...прошу помощи у ВАС !!!

Добрий вечер , Прошу представителя бк Зенит помочь розобратса почему не выплачеваю с моего счета уже болей 1 месяца и 10 дней .... Номер счета 3054157.. Спасибо за ответ

Номер счета: 1291125 , дважды высылал фото паспорта , прописку , снилс , свидетельство о браке в высоком расширении и качестве , а ответа давным давно нет , как там проходит моя верификация ?

Приветствую ! Обращаюсь к представителю БК Зенит, прошу разобраться с моим вопросом. Мой счет 4018516. Пополнил, играл, запросили верификацию при выводе - выслал документы. Прошло две недели, ситуация с выплатами до сих пор безуспешная. ----- Писал я это 14 дней назад здесь ! Прошу представителя БК Зенит откликнуться.. на более свежие посты уже есть ответы, а про старые видимо забыли.

Здравствуйте вот понять и в голове уже не укладывается, не выводил начиная с 27 февраля, последний раз вывел около 10000 руб, причем завел 10000 руб, потом 27 февраля завел 1000 руб, выиграл 6000 руб. потом не играл около 2 недель вчера начал ставить всю ночь туда сюда короче в итоге та сумма и осталось 6000 руб. при том что у меня максимальная ставка 1111 руб.Так вот всю ночь заявка висела 5000 руб. сегодня смотрю не подтверждена, опять отменил снова ставлю, опять поставил на выплату снова весит уже 3 часа. вообще контора очень плохая ждут наверно пока не проиграю все. я не проиграю все это точно. ну это ведь бред, за всю ночь 5000 руб прокрутил уже раз на 30000 руб, то выиграю то проиграю. ставлю на выплату и все равно нету ее. Короче бесит меня все. Потеря потерь, зенит вообще уже обнаглел малость не выводит. Представителю написал жалобу зениту. Вообще как они работают раз в 10 дней что ли представитель ужас. Представитель зенита жду ответа?

Здравствуйте. Не могу вывести деньги уже 1.5 месяца. Пожалуйста помогите! Номер счета 2258339

Здравствуйте, я прошла верификацию, номер счета 1773090. Уважаемый представитель, посмотрите пожалуйста почему не пошли выплаты по моему счету..

Здравствуйте, отправил документы на подтверждение счёта согласно - пункт 1.7 Правил приема.Счёт - 2513679. Спасибо.

Номер счета: 3612095 , отправил документы довольно давно - до сих пор никакого ответа , проверьте пожалуйста

С января 2016 г. лицевой счет 1252250 заблокирован. Прошу разъяснить.

Здравствуйте!) Мой номер счета 4449201. У меня такая ситуация. Зенит не выплачивает мне деньги с . Сначала они говорили, что выплата согласно правил 30 банковских дней. Потом якобы мой счет заблокирован за нарушение правил 5,13-5,15 и что это может занять до 60 дней. Правил сайта, я не нарушал! Можно ли попросить Вас ускорить эту проверку и отдать мне мои деньги! Я все таки надеюсь, что это не мошенническая кантора, так как раньше играл и никаких проблем не было. Просто не хочется переводить решение этой ситуации в правовое русло...

Здравствуйте , представитель Зенита ! Мой номер счёта - 3065766 . Зенит потребовал пройти верификацию , после отправки запрошенных документов я успешно прошёл верификацию . г открыли доступ к выплате и поставил на выплату и с тех пор этот запрос висит в режиме " ожидает подтверждения" . Помогите , пожалуйста !!!

Добрый день, Zenit Bet и Intelbet!Подскажите когда можно ожидать выплату по заявке на карту виза от Играл нормально до мая 2015, пополнял и выводил средства, проходил верификацию с нотариально заверенными документами, с мая ни одной выплаты. В январе было оживление, нормальный диалог по почте, повторная верификация, написали в дальнейшем выплаты по правилам БК. И есть ли какая-то разница в скорости вывода на киви или на банковскую карту? Номер счета 4797102.

Доброго времени суток! Уже не знаю, куда обращаться и куда писать, битую неделю сама не своя, не могу получить свои деньги с , не пойму в чем дело. Давно играю в этой конторе, никогда не было таких зверских задержек. Проходила верификацию с пол года назад, прошла ее, потом не играла какое то время, затем опять решила поиграть, ввела деньги, сделала несколько ставок, деньги выводили спокойной, но в какой то момент поставила запрос на выплату, так и висит с 29 февраля, причем повторно запрашивали верификацию 22 числа, отправила документы, все запрос на выплаты разрешили только толку! Прошу обратить внимание и обосновать данные действия. Счет 2097623.

Здравствуйте. . Зенит потребовал пройти верификацию, сразу же отправил документы, приняли со второго раза (), первый раз качество фото не понравилось, . открыли доступ к выплате, и до сих пор этот запрос висит в режиме " ожидает подтверждения". Номер счета 3683733. Помогите пожалуйста.

Добрый день! Мой счет 2879080. Очень прошу помощи по своему аккаунту. В июле месяце на данном акк было заработано 200 000 рублей. При попытке вывода средств контора зенит запросила документы подтверждающие личность. Документы были отправлены сразу же после запроса на электронную почту зенита. После проверки документов контора снова запросила только уже нотариально заверенную копию паспорта. Все необходимые документы были высланы, выплата была открыта. Но чудо не произошло и выплата так и осталась стоять в ожидании подтверждения 4 месяца. На протяжении всего этого времени я писала в тех поддержу о помощи в выплате,но в ответ был просто сплошной игнор. Спустя 4,5 мес. контора ответила,что нужно пройти повторную верификацию. На протяжении месяца зенит постоянно заворачивал обратно документы,аргументируя это тем,что они или не являлись подлинными или были обработанными в программах. В конце декабря они все таки приняли документы, но деньги не выплатили!!!!!!! Снова обращаясь к многоуважаемой конторе,почему я не могу вывести свои средства, они написали,что для возобновления работы счета необходимо оформить запрос на выплату еще раз. Так у меня деньги стояли в ожидании еще месяц. После чего зенит выплатил 14 000 рублей. Но, к большому сожалению, на этом все счастье закончилось. По истечению 1,5 мес. зенит отменил мою выплату написав: " Отказ на основании пунктов Правил приема ставок". Я попыталась поставить деньги на выплату,в результате чего появилось окошко "Клиент забанен". Уважаемая контора, Зенит, где справедливость??????????

Добрый вечер. Решил начать играть на ЗЕНИТЕ ещё до того как по читал отзывы. Счет создал в феврале, не много по играл, было сделано 2 выплаты, успешно! Потом затребовали верификацию паспорта, прошел. деньги были выставлены на вывод, ничего не происходит до сих пор...я терпел как мог, по читал коментарии и стало страшно 😐 Если кто может помочь с выплатой, мой счет 4383807. Я реальный человек, первый игровой счет !

Добрый день, счет - 3222258, с прекратились выплаты, заявка провисела до потом отменили, причина: нужно пройти верификацию, отправила документы через неделю пришло письмо, и то в ответ на мое письмо "Вы документы получали?" о том что мне нужно пройти ПОЛНУЮ верификацию паспорт с пропиской +2 документа, и сказали что отсчет срока верификации до 10ти раб. дней пойдет заново.Почему сразу нельзя запросить на 2 дока больше, зачем разделять на верификацию и ПОЛНУЮ верификацию между которыми разницы нет в принципе! Еще до запроса верификации когда висела заявка я писала в техподдержку с просьбой подтвердить выплату, о том что мне нужны МОИ ЖЕ деньги, у меня двое двухмесячных детей, в качестве подтверждения отправила им фото свидетельств о рождении! И они теперь стали цинично издеваться, заказывая 2 верификации подряд. Представитель БК Зенит, прокомментируйте пожалуйста! У Вашей компании действительно ничего святого не осталось?

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 712

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств и верификацией личности