Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте После сбоя на сайте, я получил мейл от Лиги Ставок, там было сказано, что выплату пари задерживают из-за сбоя. Сейчас выплатили одно пари, а второе нет. При этом в истории пари я вижу, что оно прошло и выплачено, но до меня деньги не дошли. Помогите пожалуйста. Я уже отправлял письмо, на которое мне так и не ответили. Заранее спасибо.

Комментарий администратора

Букмекер утверждает, что выигрыш зачислен в 14:29 Мск 10.08.2019. Что идет в противоречие с жалобой от 11.08. Иной информации получить от обеих сторон не удалось

Здравствуйте.Я играл на париматч,честно,вся история ставок есть,любую сбавку могу обьяснить,но эта контрора,самая ужасная которую я только видел,они просто решили мне не выплачивать мои деньги.Сначала они требовали документы,я их без проблем представил,потом просто сняли все мои средства 40 тысяч рублей.Просто мошенники,помогите победить мошенников и верните мои деньги.Никогда не играйте на этой контре,это просто позор российского букмекерского рынка.Игровой номер:9600813

Комментарий администратора

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Сумма выводов больше суммы депозитов, поэтому на балансе образовался минус.Списание произведено согласно Правил и Условий.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем.

Здравствуйте.Меня зовут Ольга.Я честно играла на париматч.Сделала несколько ставок,выигрывала и проигрывала.Захотела вывести выигрыш,но сказали что нужно пройти повторную верификацию личности,не проблема.Представила все необходимые данные,но париматч,не только не выплатили мои деньги,они их забрали себе.Это как называется?????????Это что за беспредел,почему я должна это терпеть,якобы меня подозревают в мошенничестве,это вообще что такое????Я честно играла и делала ставки,в чем я мошенник???Пусть вернут мои деньги,которые я често выиграла,я просто в шоке.Игровой номер:9377684

Комментарий администратора

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Сумма выводов больше суммы депозитов, поэтому на балансе образовался минус.Списание произведено согласно Правил и Условий.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша .Рекомендуем.

у меня требуют справку для верификации счета, которая не существует в природе-справку о принадлежности номера. я отправила договор сотового оператора, после этого они потребовали эту справку. я ходила в 2 офиса теле 2 и там сказали что не выдают никаких справок и в 1-й раз вообще слышат о такой справке. как я ее могу получить, если по крайней мере в моем городе про это ничего не слышали, не знаю как в других городах и у других операторов. я им это написала, а также выслала скриншоты личного кабинета теле 2 и верифицированного киви кошелька. а они все требуют эту несуществующую справку, чтобы не выплатить мой выигрыш

Комментарий администратора

Требование букмекера выполнено. Верификация не осуществлена.

Добрый день. Прошу разобраться с непрофессионализмом и обманом. Счет в букмекерской конторе Бетсити у меня уже больше двух лет. Не скрою, что данный букмекер - любимый на российском рынке. И никогда не было никаких проблем с представителем этой компании. Бывало выигрывал, бывало проигрывал. Но то, что произошло две недели назад рушит репутацию компании. За несколько дней я наиграл определенную сумму. Скажу, что и раньше были такие случаи и никаких поводов для беспокойства не было. На следующий день мой пароль перестал подходить к аккаунту. При том, что всегда заходил автоматически. Можно конечно обвинить двух ненадежных, еле стоящих на плаву компаний Apple и Samsung, но что-то мне подсказало, что дело не в ПО этих компаний. Я обратился в службу поддержки компании Бетсити. Пароль мне восстановили спустя несколько дней. Причину задержки никто из службы поддержки не называл. Какого было мое удивление, когда высланный пароль остался тем же. Зная много различных историй о нечестные букмекерах, я поспешил в личный кабинет. На личном счете не было никаких изменений, кроме одного незначительного: не было ровно той суммы, которую я наиграл за эти дни. Я сделал все скрины ставок и написал в службу поддержки и ответили мне почти мгновенно: Здравствуйте. Ваши пари были аннулированы согласно пункту 13 общих положений правил. В данном пункте есть целый ряд подпунктов. Я написал ответное письмо, с целью пояснить для себя причины таких действий букмекера и на какой пункт сослался представитель букмекерской конторы. Ответа жду больше недели. Деньги на счет так и не вернули. Жду решения по данному вопросу - что это: непрофессионализм или обман? А может профессиональным обман?

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий.Денежные средства выведены.Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Выиграл фрибет на 2000 рублей, поставил на вывод и через 12 часов пришло сообщение об отмене вывода. Зашел на аккаунт, а мой выигрыш обнулен.

Комментарий администратора

Фрибет аннулирован, т.к. номер киви кошелька игрока, с которого производился депозит, привязан к аккаунту, на котором уже был отыгран фрибет ранее. Номер счета предоставлены в адрес арбитража legalbet. Депозит успешно выведен.

Здравствуйте, сначала порезали счет, потом я заказала на киви вывод и его отменили. Оставили только вывод на цупис. При попытке создать заявку на вывод пишет: По техническим причинам вывод средств временно недоступен. Писала в ТП, ответили совсем не по теме, а теперь они игнорируют меня.

Комментарий администратора

Игрок вывел денежные средства - в полном объеме.

Добрый день! Решил поиграть на данной БК завел деньги, после чего мне необходимо было отьехать и первую ставку я совершил через двое суток, после чего меня сразу выкинуло из акаунта прям в момент как я поставил ставку, далее пытался восстановить пароль так как писало пользователь не найден это не помогло. Отписался в поддержку мне сказали аккаунт заблокирован, но ни одной причины почему это они сделали мне не дали, что уже СИЛЬНО меня возмутило. Сказали обратится в ППС и написать заявления, я попытался обьяснить что живу в поселке и у меня не было никакой возможности этого сделать, на что получил ответ, что едьте в ближайший город. И получилась следующая ситуация, мне нужно ехать в другой город, чтоб разблокировали мой акаунт. Не одной прчины блокировки, пришходится потратить много времени на решение вопроса, полностью разочерован в данной БК. Заявление я подал в ППС вопрос все еще не решен. Всем желающим поиграть на этой БК, хочу сказать одно, что есть масса других БУКМЕКЕРОВ которые не создут вам проблемы с ВЫВОДОМ и БЛОКИРОВКАМИ. А тут явное *********.

Комментарий администратора

Информация от букмекера получена арбитражем Легалбет: Обе ставки игрока рассчитали (выиграл ). Денежные средства, включая выигрыш, выведены в полном объеме 28.08.2019 в 11:11:07. Учетная запись с логином puhka231@rambler.ru заблокирована. Игра дальше невозможна.

Приветствую всех ,делать ставки начал на данный букмекерской конторе два дня после чего Заморозили аккаунт не дают вывести средства и сначала делал ставки по пять сотен далее решил ввести на аккаунт более крупную сумму после чего Наиграл приличную сумму захотел вывести и тут я столкнулся поправить с проблемой вторичной верификации,номер счета 9142479

Комментарий администратора

Счет игрока верифицирован, денежные средства выведены.

Здравствуйте, сделал ставку в этой конторе.. Весь матч переживал, позже обрадовался выигрышу, но зайдя на счет я увидел там такую картину: ДАТА/№ ПАРИКОЭФФ.РЕЗУЛЬТАТСУММАИТОГ 08/08/19 18:21 № 221857495 Осиек (ж) - МТК Венгрия (ж) Исход 1X2 (осн. время) МТК Венгрия (ж) - Возврат ставки 21 000 Возврат Я надеюсь, у букмекера произошло недоразумение и он решит этот вопрос в мою пользу. Легалбет, помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации..

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet не смог прийти к приемлемому решению с БК Winline по данному инциденту. Статус жалобы - НЕ РЕШЕНО

Была сделана ставка на матч чемпионата Сальвадора Резерв купон 221696261. Букмекера рассчитывает с 1. Не дожидаясь возобновления матча 48 часов согласно правил. 1хставка, бетсити и другие ресурсы рассчитывают ставку как FULL TIME 7-0 и выплачивает. WINLINE отказывается это понимать. По источникам данного чемпионата также стоит 7-0. Матч прервали. Но его просто закончили раньше времени после 70 минуты. Прошу помочь в выплате выиграша. Повторюсь другие БК расчёт делают, а не с 1 кэф.

Комментарий администратора

В ходе расследование Вашей жалобы, было выявлено, что букмекер принял решения по расчету ставки в рамках правил БК. Это коснулось всех ставок по данному событию. В случае если матч прерван, не доигран или изменилась продолжительность игрового времени матча, то рассчитанные к этому моменту ставки перерасчету не подлежат. Для событий/соревнований исход, которых однозначно не определен, которые не состоялись и/или полностью не завершились, выплата производится с коэффициентом «1». Для ставок «Live» для оценки игры применяются также «Общие правила для определения результатов». Исключением являются специальные ставки, которые становятся решенными до фактического прерывания игры. Такие ставки считаются действительными.

День добрый,зарегистрировался не так давно буквально пару месяцев ставил не более,ничего запрещенного не делал,пополнил на 5000,выиграл 27000,вывести не могу ссылаются на повторную верификацию,все документы отправлены,и тишина,номер игрового счета 9079202

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил информацию от БК Париматч. Счет верифицирован, вывод денежных средств доступен.

Я ПОСТАВИЛА ФРИБЕТ 500РУБЛЕЙ НА ХОККЕЙНЫЙ МАТЧ И ОНА ВЫЙГРАЛА А ОНИ ЕЁ НЕ РАСЧИТАЛИ ПО КАКОЙТО ЕРУНДЕ ГОВОРЯТ П.П 6.3 И ЕЩЁ МОШЕННИЦЕЙ ОБЗЫВАЮТПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ 29/04/19 17:02№ 193337131Япония - РумынияИсход 1X2 (осн. время)Румыния-пп 6.3 500 +0SHARE [1П 19:17 0:0] Хоккей, Международные, Чемпионат Мира, Дивизион 129/04/19 17:00

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не получил от игрока номер счета. Работа по жалобе невозможна

Добрый день!Хочу подать жалобу на букмекерскую контору Winline,не обосновано украли выигрыш сославшись на правило (некорректные коэффициенты),Ставки были сделаны в лайве на 2 события: 1-это точной счёт во втором сете 6:0 2-это победа в сухую в одном из сетов(да) Играли между собой Данильченко А. и Дмитриева С. После окончания матча контора все рассчитала и предоставила выигрыш в размере 98 000 рублей,далее я начал выводить деньги. Сначала решил вывести 30 000 рублей и они без всяких проблем мне их вывели,после решил вывести ещё,но зайдя на их сайт увидел такую картину. На моем счету было -38 000 рублей,зайдя в историю ставок увидел,что был произведён перерасчёт ставок и мне все аннулировали и оставили на счете -30 000 рублей Прошу разобраться в ситуации,пожалуйста! Уже почти год являюсь клиентом данной конторы и за это время сделал ставок более чем на 500 000 рублей ,и не были никаких проблем до этого дня! Все скриншоты прилагаются(скрин во время ставки,скрин после первого расчета,скрин после аннулирования)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению с букмкером

Здравствуйте! Номер аккаунта 5728520. Была сделана ставка в перерыве матча базель-Ласк на количество фолов базеля больше 8,5. ( в первом тайме базель сфолил 2 раза ) Расчёт ведётся по трансляции. Во втором тайме фолы были на 49,56, 64, 67, 69, 75, 93 минутах

Комментарий администратора

Уважаемый игрок, Вы подали жалобу на БК, которая в настоящий момент не имеет представителя на сайте компании legalbet.

Я прошёл процедуру проверки счета а мне сказали что идёт проверка моего счёта!если я прошёл проверку то что ещё можно проверять?!!!!мне нужна ваша помощь чтобы получить свой выйгрыш,нельзя же так издеваться!!!

Комментарий администратора

Верификация пройдена. Вывод средств доступен для игрока.

Произошла такая ситуация с Букмекерской конторой "1xСтавка" (далее БК): 06 августа 2019 года в 13:07 я сделала запрос на вывод 24 000 руб. с основного счета на карту Сбербанка, после чего через час я обращаюсь в службу поддержки БК, уточнить, почему деньги списались, но еще не пришли (т.к. обычно на сбер выводятся быстро). После чего мне сообщили, что был отказ с моей стороны на вывод денег и они должны вернуться обратно на лицевой счет. Я сразу сказала что никакого отказа не делала, а сидела и ждала деньги на карту. После разговора я зашла в историю операций (приложение 1) и ставок (приложение 2) и ужаснулась! в 13:07 Я сделала запрос на вывод средств, а уже в 13:22 его КТО-ТО ОТМЕНИЛ с МОЕГО личного счета!Более того за пять минут в период с 13-22 по 13-26 были сделаны НЕ МНОЙ ставки в общей сложности почти на всю сумму (за исключением семи рублей, которые они оставили мне на счете) и вся ПРОИГРАННАЯ НЕ МНОЙ сумма, соответственно, зачислилась БК. Логично, что если бы третьи лица взломали мой аккаунт, то вряд ли бы стали играть, а просто вывели бы весь банк себе на счет. В связи с чем у меня нет сомнений, что это, не побоюсь этого слова, ВОРОВСТВО, дело рук самой БК! Добавлю,что мной было неоднократно написано на эл.почту (могу предоставить переписку, номер обращения: #489954), куда я предоставила все ЗАПРАШИВАЕМЫЕ службой безопасности данные, которые требовались для расследования данной ситуации (IP адреса, устройство с которого был вход, местоположение,контактные и личные данные, описание ситуации и прочее), они всячески усложняют и не хотят заниматься этим вопросом, что еще больше дает уверенности в том, что это дело рук сотрудников БК. У Службы безопасности есть возможность провести внутреннее расследование,как минимум по IP-адресу активности в ЭТИ 5 МИНУТ, но возвращать деньги никто не собирается, поэтому занимаются бюрократией и тянут время, сегодня на письма вообще не отвечают! Для меня эта сумма не маленькая и очень ощутимая! Поэтому очень прошу Вас посодействовать в решении данного вопроса и обязать БК "1xСтавка" (Фирменное название: ООО "Букмекер Паб") вернуть денежные средства, которые были на счете до момента запроса вывода денежных средств в 13:07. Вот истинное лицо одного из лучших букмекеров страны и официального партнера топовых футбольных клубов!

ВИНЛАЙН украл мой выигрыш и сослался на что что были некорректные коэффициенты!при том что я ставил этот матч в линию и в лайф! как может быть такое что были ошибки как в линию так и в лайфе???когда я проиграл у них то ошибок никаких не было!коэффиценты во всех конторах были такие же на этот матч!Они просто решили не платить!Помогите получить свой выигрыш!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не смог прийти к решению. Отказ букмекера обосновать ошибочность коэффициентов

Я прошёл проверку документов,об этом меня уведомили по электронной почте,но сейчас мне говорят что идёт проверка!какая может быть проверка если я ее прошёл предоставив документы!мне говорят ждать 30 дней!помогите получить выйгрыш свой быстрее!

Комментарий администратора

К сожалению, мы вынуждены не принять факт жалобы. По полученной от БК Леон информации,служба безопасности пригласила клиента на видеозвонок и беседу согласно п.п. 5.23.4 правил ставок на спорт. Пользователь не смог ответить на заданные вопросы. Средства выведены. Аккаунт заблокирован

Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе, получил фрибет 1000 рублей, сделал две ставки по 500 рублей, они обе зашли, после попытался ещё поставить уже 6а реальные получается деньги, но не дали. Через какое то время прислали уведомление на почту, что нужно прислать им главную страницу паспорта, прислал, позже пишет СБ, что якобы у меня расхожде персональных данных с паспортом, хотя указывал всё точь в точь. Плакали мои выиграные денюшки похоже, не поставить не вывести, штяпа, а не контора.

Комментарий администратора

Legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - клиент при регистрации указал данные, которые отличаются от реальных. Аккаунт заблокирован. Клиент денег на счёт не вводил.

Здравствуйте! неделю назад мне леон прислал письмо о прохождении видеоверификации..я вышел с ними на связь…и тут понеслось..мне начали задавать глупые вопросы, типо на какие события я ставлю( это нормальный вопрос), но когда у меня спросили почему я предпочитаю ставить на киберспорт именно на доту и именно на фору, а не на победы..вот тут я спросил, » а я что должен отчитываться почему я хочу ставаить именно на это??? И вообще я не такой уж профессионал…просто понравился коэф, или же знакомые советуют поставить на то то событие…Она мне опять…как вы можете не разбираясь в этом виде спорта ставить такие большие сумы??(3-5тр…я не считаю огромной суммой, люди по 20тр ставят и больше…) и вообще это мое дело на что и сколько я ставлю… девушка начала настойчиво и приказным тоном требовать что бы я повернул камеру на 360 градусов…хорошо..я выполнял все ее пожелания…в далеке за дверью находились мои маленькие дети, которым не обьяснишь что нужно сидеть тихо…в других комнатах находились мои родители, которые тоже разговаривали(ну а как я им рот закрою в их собственном доме?!)просто в момент назначенной верификации я был в гостях у родителей…Девушке оператору постоянно казалось из за этого отдаленного шума, что мне кто то подсказывает…смешно….потом она задает вопрос, как именно я ставлю ставки на сайте леон.ру?!! я говорю я должен наизусть знать ваш интерфейс..у меня не было под рукой, компа..я общался с ними по телефону..говорю беру открываю понравившееся событие ставлю сумму и все..ок нажимаю…Она мне, ааа ну значит вы мне не можете рассказать как вы это делаете??!!меня уже взял псих..я ей говорю…ДААА..В ДАННЫЙ МОМЕНТ НЕ МОГУ ПОНЯТЬ ДАЖЕ ЧТО ВЫ ОТ МЕНЯ ХОТИТЕ..я предоставил вам все документы и разные селфи с документами..вам что этого мало..Она..все досвидания..ждите ответа по верификации на почту..Ну вот к вечеру этого же дня мне пришло письмо..в котором написано, что верификацию я не прошел..и мои средства они забирают себе!!!!! Вот как так можно…я специально не полез в конторы, котрые запрещены на территории РФ…а зарегился у них на леон.ру…потому что была какая то уверенность, что мои средства под защитой хоть немного… Вы мне скажите пожалуйста…раз они уже такое решение приняли….это все???? назад пути нет..можно попрощаться со своими деньгами??? Вот и пожалуйста..вроде и доки в порядке и я это я, а не подставное лицо….и все равно похитили мои средства….

Комментарий администратора

Игрок не смог предоставить информацию по нашему запросу. Статус жалобы на данный момент - НЕОБОСНОВАННО. С возможностью реабилитации.

Поставила фрибет и выиграла. Поставила на вывод сутки назад и конечно меня послали. Говорят отпр карту с двух сторон, это как минимум не безопасно. А я пополняла с киви карты виртуал. Там не пишется полностью ФИО, а эти воры не отдают деньги без фото

Комментарий администратора

Игрок успешно прошел верификацию счета. Вывод средств осуществлен

Здравствуйте! При выводе средств со счета букмекер запросил верификацию. Я от нее не отказываюсь. Предоставил необходимые документы. Далее попросили ещё квитанцию ЖКХ я ее предоставил. Далее выписку по карте я ее предоставил! Сначала говорили что я прохожу верификацию которая продлится 10 дней. Потом прислали что счёт блокирован п. 12.3 и сколько продлится проверка они сказать не могут. Я все документы предоставил. Играю честно никаких нарушений нет. Помогите разобраться! Счёт 2463711. Верификацию запросили .

Комментарий администратора

Верификация пройдена, игрок успешно оформляет вывод и продолжает осуществлять ставки на сайте.

Здравствуйте! Поставил в BetCity 5000 руб на коэффициент 2,08 и после выигрыша ставки сразу же начались технические работы в моём кабинете. Я написал на сайте - мне сказали звонить на горячую линию. Позвонил на горячую линию - сказали писать в тех.поддержку "". Стоит отметить, ответили моментально - Пари было отменено согласно пункту 13 Общих положений, Правил. Открываю значит правила, а это всякие мультиаккаунты, предварительный сговор, договорняки, мошенничество и прочее. Немного в шоке, поэтому пишу в тех.поддержку, чтобы разобрались - ни к чему не имею вообще отношения, проверьте снова. И всё, сколько бы не писал сообщений - молчание. Написал с другого ящика - и снова ответили за пару минут. Объясняю снова ситуацию - опять игнор. Затем вижу в кабинете, что выигрыш посчитали с коэффициентом 1, а ставить больше 10 рублей теперь не могу. Отлично теперь мне будет выводить эти 5000 по 10 руб. Вот она, якобы честной контора где не добьёшься справедливости и этой гарантируемой честности! Очень удобный репрессионый пункт, который собирает все неведомые грехи, чтобы не выплачивать неугодные ставки. Я бы посмотрел в глаза людям, которые вот так всё проворачивают - это подло, нечестная контора с явно мошенническими схемами. Я обратился в полицию, мне сказали для начала обратиться в Роспотребнадзор и ещё раз попробовать выяснить ситуацию с тех.поддержкой, тогда уже с соответствующими результатами к ним. И что вы думаете? Тех.поддержка опять просто заигнорила, никому не советую данную контору! Я вообще в шоке от того, сколько оказывается в интернете подобных жалоб на них. Пишу сюда без малейшей надежды, что даже тут помогут, но хочу чтобы все знали - не связывайтесь с этой букмекерской конторой, если вам дороги ваши деньги и нервы! Даже если вы правы - никогда не добьётесь справедливости с их тех.поддержкой!

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий.Депозит успешно выведен.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Добрый день! Компания Бинго Бум не выплачивает выигрыш в размере 320 тыс. рублей. Ссылаются на проверку платежной системы. По словам представителя БК, ждать придется до 60 дней.

Комментарий администратора

По информации от игрока: деньги выплачены.

Начал играть на париматч.ру чуть меньше года назад, ставил по 100-200 рублей, немного поднял и вывел. Около недели назад сделал депозит на сумму 5000 рублей, выигрывал, проигрывал, но немного поднял, вывел 5тр, и продолжил играть, так же выигрывая и проигрывая. Первые неудобства произошли когда сумму максимальной ставки урезали до 1900. Ну да ладно, с моей манерой игры, оно даже на пользу - не смогу поставить сгоряча много и проиграть. Но буквально через пару дней счёт вовсе заблокировали, ссылаясь на повторную верификацию. Все необходимые фото отправил, после чего тишина. Даже не знаю стоит ли ожидать ответа?.. Я ставлю не сотни тысяч и выигрываю не миллионы, поэтому хотелось бы скорейшего разрешения этой ситуации, и надеюсь на вашу помощь. Спасибо. P.S. 2574336

Комментарий администратора

По информации от букмекера: выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий.Депозит успешно выведен.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем

Здравствуйте. Сначала в бетсити при выводе средств пропала возможность вывода на банковскую карту. Далее вышло из аккаунта. И я не могу ввойти. Пароль не меняется. Обращался на обе почты БК. Ответа нет. На info@betcity ответили. Спросили номер телефона. Видимо для отправки кода на телефон когда забыл пароль Ино пароль я не забыл. Просто не входит в личный кабинет. Играю в БК уже 1.5 года. Никогда проблем не было. Хотел бы хотябы зайти в свой личный кабинет. О выводе средств уже и не думаю т.к даже зайти не получается.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: счёт разблокирован.

Здравствуйте. Внес 25 тысяч рублей на счет бк Лига Ставок, при попытке сделать ставку обнаружил, что максимумы сильно ограничены. Поскольку бороться с этим бесполезно, решил прекратить сотрудничество с данной бк и вывести средства. Запросы на вывод средств на карту и цупис были отклонены по следующей причине - "Сумма последних пари меньше суммы последних интерактивных ставок". Оператор горячей линии пояснил, что согласно правилам, установленным ООО "ПМБК", для вывода средств необходимо проставить ставки на сумму занесенного депозита, но назвать конкретный пункт правил, который обязывает меня это сделать, не смог. Оператор сослался на условия соглашения о выигрыше, которые я принял при пополнении счета, а конкретно на пункт - "Внесенные участником N рублей служат условием участия в азартной игре в соответствии с правилами, установленными ООО "ПМБК". Каким именно образом этот пункт вынуждает меня проставить депозит оператор пояснить не смог. Как мне вывести мои средства, если я не хочу дальше сотрудничать с бк Лига Ставок?

Комментарий администратора

Игрок вывел денежные средства.

Не могу вывести со счета свои деньги, писал в поддержку 1xstavka они мне ответа не дали. Отправил письмо на почту с данной проблемой 28 июля ответа так и не получил.Сам не могу понять из за чего это ошибка появилась.

Комментарий администратора

По информации от букмекера: игрок вывел свои денежные средства.

Здравствуйте! Номер счета 9282306! Не могу вывести деньги-требуют выслать документы! Спрашивается нафига-позвоните по скайпу и все!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Сумма выводов больше суммы депозитов, поэтому на балансе образовался минус.Списание произведено согласно Правил и Условий.. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем.