Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Здравствуйте! Владислав помогите пожалуйста. Пополнил свой счет на сумму 36600 тыс руб. с кредитной карты через монета.ру. В итоге после игры выигрыш, вывожу на карту 21:45 <hull> Одобренно В обработке epay, но как помню всегда должно быть подтверждение оператора в моем случае его нет подтверждения от оператора 1Хbet сначала говорили от 1 до 3 банковских дней потом 5 далле до 7 ми. В диалоге по телефону с операторами говорят, что лимит вывода денежных средств за раз превышен, что деньги вернуться на счет. И еще сказали что после 10 дней написать свою проблему, что бы разобрались зачем ждать столько дней? Нет времени ждать нужно действовать куда написать готовить исковое заявление в арбитражный суд пока поздно не стало.

Владислав, помоги восстановить аккаунт. два месяца не могу войти

с февраля 2015 эта контора заблокировала мой аккаунт, служба безопасности игнорирует меня все это время, более 40 тыс остались там, не выводят на кошелек и не дают зайти на сайт (аккаунт заблокирован), не советую там делать ставки.

Владислав, здравствуйте! Сегодня пополнил счёт через систему вебмани на 60000 рублей. Но из за лимита вебмани в 15 тысяч пришлось разделить перевод на 4 транзакции. В итоге на счёт поступили первые 2 с общей суммой 30000 рублей. Остальные 30000 неизвестно где. Написал саппорту, попросили предоставить реквизиты перевода (дату, время и сумму перевода, а также номер моего кошелька вебмани). Я им все предоставил, после чего они попросили скриншоты с личного кабинета системы (в моём случае вебмани) откуда сделаны переводы. Тоже предоставил. После чего они попросили полноразмерные скриншоты, наверное имели ввиду скрины с компа, чего я не могу предоставить ибо все операции по ставкам делаю только со смартфона (даже сейчас пишу со смарта). Я им это и сказал, после чего они перестали мне писать в течении 30-40 минут (до этого отвечали оперативно - в течении 2-5 минут) пока я им не напомнил о себе и своей просьбе пару раз. Потом только они сказали что передали мое дело "специалистам" и попросили ждать ответа. И вот в этот самый момент я задумался... А с кем же я тогда вёл диалог до этого момента??? Если специалисты другие, то нафига они спрашивали отправить все эти данные??? Уже прошло, около 3-4 часов а ответа от них до сих пор нет и врядли будет если Вы мне не поможете. Помогите пожалуйста решить данную проблему, Владислав?

Помогите пожалусто , ложил деньги на счет 1хбет номер сета 1066195 не дописал цифру 5, получилось 106619, Платеж производил через Visa QIWI Wallet ghbyznj 6200р. Как вернуть деньги на номер 1066195.

Два часа тому назад мне одобрили вывод на сумму3500, спустя два часа заказываю на вывод сумму14500 СБ требует прислать паспорт, потом скриншот киви все тоже что ии раньше пприсылаю в итоге скриншот с мобильного телефона не действительно вопрос почему

Добрый вечер. Ну 1хбет это какая-то конторка сама в себе. Матч Штутгарт-Ингольштадт-04 ставка ЖК ТБ5. Итог матча указывает майскоре 6 ЖК и две ЖК были показаны одному игроку. 1 х бет рассчитывает это как 1 ЖК! Что это за бред такой? Как можно 2 ЖК учитывать как одну.

Здравствуйте! Пожалуйста помогите разобраться с проблемой! Не могу вывести деньги со счета, запрашивают документы.Отправил им документы как они просили и пришло сообщение, что нужно сделать фотографию этих же документов у себя в руках на фоне своего лица, но к сожалению не могу предоставить им этой фотографии так как учусь за границей и не имею при себе российского паспорта. На предложение сделать тоже самое но с загранпаспортом получил отказ. Надеюсь вы сможете помочь( 5395687- номер счета)

У меня такой вопрос,откуда БК берут статистику матчей??вчера была не понятная ситуация(Жуков на этом сайте давал прогноз на этот матч),в матче Монако-Лион было показано 3Жк(я ставил на П1(0) по ЖК)ставка выйграла,я смотрел этот матч и видел 2-1 по Жк(может быть была еще карточка которая не попала в эфир,не исключаю).Сначала мне засчитали победу,а потом рассчитали как возврат,на что я запросил статистику этого матча у поддержки 1xBet(ответили ждать 48 часов),на оф.сайте уефа тоже 3ЖК,Вообщем где можно узнать сколько было карточек в протоколе судьи??а то может завтра захотят и скажут что 5 жк было и не поспоришь!!

Здравствуйте.Помогите, пожалуйста, разобраться счет 4659821.Неделю пытаюсь вывести средства на карту, с которой пополнял счет, но все время идет отказ по причине, что параметры кошелька не прошли проверку на валидность (19) Служба поддержки тупо отшивает "Отказ поступает со стороны оператора платежной системы. Проверьте правильность всех вводимых данных. А также, возможно, исчерпан лимит кошелька. Попробуйте повторить запрос позднее".Спасибо.

Здравствуйте я поставил ставку на количество желтых карточек в матче Румыния-Финляндия тб 4.5 на официальном сайте уефа и других сайтах счет стоит 1-4 в 1xbet счет стоит 0-4 мотивируют что входе трансляции не было остановки и желтая карточка показана не была. Что подскажете?

Добрый вечер) Почитала отзывы и поняла , что я оказывается тут не одна. Зарегистрировалась 2 месяца назад. Понемногу ставила, сначала много проиграла, а вот в последнее время начала прилично выигрывать. Парочку раз выводила деньги , в общем вывела больше тысячи. Но тут не с того не с сего, закрыли вывод и попросили пройти скайп. Я сегодня им позвонила, все прошло хорошо, сказали, что в ближайшее время придет ответ. Написала вечерком им на почту пришел ответ, ожидайте блаблабла, спросила по срокам, опять тот же ответ, еще раз спросила и снова тот же ответ. Они что меня на автоответчик поставили и отказываются, выводить? Мой счет 5205383 . Буду благодарна за любую информацию.Спасибо

Здравствуйте. я только сегодня зарегистрировалась на сайте 1хбет и внесла депозит 12000, сделала ставку на точный счет 1800, исход которого еще не известен. затем я прочла многочисленные отзывы о данной бк и попыталась вывести оставшиеся 10200 со счета на карту, получила отказы, объясняемые тем, что я эти деньги сначала должна пустить на ставки и только выигрыш снимать. предполагаю, что если продолжу играть, деньги мне все равно не вернут и обвинят в мошенничестве, т.к. в спорте не очень ориентируюсь, поэтому пишу сразу вам! можно ли что-то предпринять в моей ситуации? пожалуйста помогите! мой номер счета 5453461

Здравствуйте, прошел видеоконф и мне не выплачивают деньги тем более там остались мои введенные деньги, аккаунт заблокировали!! н.сч 5196021

С выводом средств полный абзац. Чтоб вывести средства, надо или нанимать профессионального фотографа, или самому быть профессиональным фотографом. Слышал раньше, что по полной выносят мозг тут с требованиями отправить более качественные фотографии, но пока сам не столкнулся с этой ситуацией, то не понял, насколько это все занудно. Уже трижды отправлял фото нужных документов и все равно им не нравится. Как так-то? Вот последний ответ: "Вам необходимо выслать цветное фото паспорта повторно, страницы прописки, к сожалению, скан-копии и ксерокопии для верификации не принимаются. Фотографии не должны быть обрезаны, на фото разворот паспорта должен быть целиком и данные хорошо читаемыми. Так же необходимо предоставить фото пластиковых карт (с двух сторон, номер карты можно заклеить полоской бумаги, оставив первые и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны заклеить проверочный код)." Слов нет, охота ругаться матом. Все отправлено, все читабельно, но только не для сотрудников конторы. Тут все пишут номер в отзывах, мой 5063475. Окститесь.

Заблокировали вывод, все документа предоставила, теперь просят связаться по скайпу. почитав жалобы других игроков опасаюсь, что в процессе конференции счет тоже обнулят. Написала что могу приехать лично в офис с паспортом и забрать деньги, но так они отказываются. Сможете помочь? счет 5169215

Всем доброго дня, если он реально такой добрый. В 35 раз пытаюсь вывести деньги со счета 1хбета на банковскую карту, пишет: "отказ оператора - ваш счет не прошел проверку на валидность", мои попытки тщетны в течение последних 5 дней. Сотрудник 1хбета отвечает шаблонами, говорят что виноват Союзтелеком, он типо отказывает в переводе. Это бред конечно. Подскажите что мне делать

я молчал терпение лопнуло! 1х завлекла меня легкий ввод денег и минимальный 50 руб. но дальше больше там сделано все так что ты обманулся в ставках, постоянно на смотреть в графу что делаешь тотал на счет а не угловые и тд. хотел подсказать про игру в теннисе забанили в чате сославшись на мат. сперва не понялставлю ставку в ливе читаю тотал должен быть один сет поставил, смотрю а тотал то стоит на другой сет, пишу консультанте еще раз так произойдет пошлю контору куда макар телят не гонял. но а сегодня все перелюнули в прокрутки игры! играет нильс- голубев 2 сет счет 3-5 явная победа голубя, был уверен что голубь возьмет победу -3.5 форы, но странно кэф стоит большой и на счет стоит большой, не понял ,просто кинул небольшую сумму, но дальше просто фонтастика смотрю внизу после проставки стоит низкиий кэф1.8 на победу голубя и счет будет 7-6 голубь выиграет!!! не поверил, пока кружку чая налил пришел смотреть уже тайбрек играют со счета 5-3, и в тай бреке счет 5-1 в пользу нильса но а дальше как в сказке выигрыш голубя за минуту со счетом 7-5. я такое каписал в бк фонбет когда в хоккее играли 3 период 1 час 5 минут, обиделись и история примерно была похожа! Вывод делать ставки только на то что видишь реально! оценка конторе 1 балл, про выводы денег не скажу не довелось, так играю на мальнькие суммы.

Здравствуйте, сделал ставку в игре теннис :п1 Доминик Тим -п2 Джон Изнер в лайве.Поставил на победу п2, то есть на победу Джона Изнера,по итогам победу одержал Джон Изнер (п2) со счетом 5:7,на момент совершения ставки Джон Изнер был п2, после окончания игры в моем купоне было написано, что победу одержал п1 и каким то чудесным образом Джон Изнер стал п1, а Доминик Тим п2,и соответственно я проиграл.Как это понимать, почему я ставлю на п2,на Джона Изнера,а в купоне мне просто берут и меняют местами их. Проигрываю то,что по праву должен выиграть.В службе поддержки ничего годного не ответили и сказали,что нужно быть внимательнее,возврата не будет.Хотя ставил я все правильно,неряшливостью не страдаю.Разберитесь пожалуйста,буду благодарен

Вот что делает бк, блокирует счет забирает выигрыш и мои депозит на письма не отвечает , кто чем может помочь дело принципа поиду до конца хоть заявление писать , цитирую бк Здравствуйте, Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил. Просим Вас не создавать новых игровых счетов в нашей компании. Обращаем Ваше внимание, что все новые счета, созданные Вами, будут закрыты, ставки отменены, введенные средства не будут возвращены и пойдут в счет погашения затрат на работы, связанные с расследованием и блокированием. В виду, того, что Ваши действия являются грубейшим нарушением правил нашей компании, решение о прекращении сотрудничества окончательно и пересмотру не подлежит. Все запросы от Вас по теме блокирования будут проигнорированы нашей службой поддержки. С уважением, служба поддержки 1xBet

Играл в этой конторе пол года. Несколько раз снимал деньги через ППС. Сегодня захотел вывести со счета деньги тем же способом, ответ немного разочаровал "Вам отказано в выводе средств на сумму. ₽ (Запрос документов.)". Позвонил в службу поддержки, сказали что нужно фото паспорта. Но если я уже снимал так не раз, и предъявляю паспорт в ППС. Зачем мне высылать им фотки паспорта (я же не на карту вывожу, да и не первый раз уже)? Откуда такое недоверие началось?

выиграл на 1хбет деньги,платить они не хотят.Запросили документы,я им их выслал.они пишут не качественное фото,хотя это совсем не так.Еще было что ответили не все заполнены регистрационные данные паспорта.Хотя что там может быть не заполнено,если я им уже отправил паспорт свой. Гоняют как хотят.На счете 78000 тысяч.

Здравствуйте платеж не пришел .Три раза по 3 тыс .Ноль пришло .Номер счета 5350753 .Пишут одно и тоже ..Ждите..))

Здравствуйте. Мой номер счета:5135717. Меня попросили документы для вывода денежных средств. Я отправил копию паспорта г. на почту Но по сегодняшний день я не могу вывести деньги, а на письма не отвечают. Звонил в службу поддержки, там говорят ждите ответа! Помогите в данной ситуации? Может кто знает адрес главного офиса 1хбет?

здравствуйте!!хочу написать по поводу бонусов,я положил 5000 руб. и мне начислили 5000 руб. ,что бы их отыграть нужно на определенных условиях отыграть этот бонус в 25 раз превышающей депозит,я делаю ставки по 200-500 руб. и уже отбил 35 000 очков,сначало у меня пропало около 1000 очков,у них прокатило я подумал что может сам ошибся,но сегодня они еще около 4000 очков из этого бонуса вычли,я обратился в службу поддержки что бы мне объяснили куда пропадают мои отыгранные очки,они мне ничего не смогли объяснить а просто заблокировали чат!!!если сможете помочь прояснить ситуацию буду вам очень благодарен,т.к. мне они больше не отвечают.

Добрый день. Я вообще люблю эту контору. Есть там небольшой счёт, за год плюс 3000 руб. Но сегодня они меня шокировали. Хотел сменить рубли на баксы, кризис грядёт, знаете ли. А мне сказали - это невозможно. Говорю может можно завести другой счёт - это запрещено. Как же так? Элементарная операция, смена валюты счёта, невозможна. Я офигел.Великий Intellbet! Приди на помощь, если не трудно.

Добрый день.Такой вот вопрос,при ставке на желтые карточки учитываются и красные,как например у западных бк или же не учитываются? А то есть 2 пункта в разделе правил ...По 12 не учитываются,но пункт 14 как-то противоречит 12 пункту

Здравствуйте, пишу откровенно , номер счета 5192579 , я мульт на счете 35к из них мои 25 , на письма не отвечают совсем , видеоконференцию я хоть и проиду , но понимаю что возврат мне все равно дадут по ставкам, просьба убедить вывести мой депозит 25 к , думаю за честность не будет проблем!

Здравствуйте, меня зовут Шепелева Виктория у меня возникла проблема с букмекерской конторой 1xbet и мне нужна помощь. около 3 недель назад я пополнила свой счет на этом сайте на сумму 10 000 рублей сделала ставку и проиграла,на следующий день внесла 187 000 рублей и сделала ставки по линии на теннисный матч( ставила на победу фаворитов и на фору в матче тоже на фаворитов),я сама мало в этом разбираюсь и попросила мне помочь моего знакомого,он помог мне выбрать матч, моя ставка сыграла и после чего мне закрыли доступ к моему счету без объяснения причин. обратилась в службу поддержки,они не объясняя причин запросили документы я все отправила, потребовали видео конференцию я через скайп с ними связалась. и тут началось - их работник начал на меня давить и запугивать чтобы я призналась что ставку делала не я,что мне был известен результат и что мне грозит 7 лет лишения свободы,что я мошенница,разговаривал со мной совершенно по хамски. Я на следующую видео конференцию пригласила знакомого который мне помог выбрать выбрать матч на который я сделала ставки так как мне скрывать нечего общение опять таки было хамское, их сотрудник даже не соизволил включить камеру со своей стороны, он начал говорить что не понимает о каких деньгах идет речь и он вообще не знает кто я такая,хотя это был тот же самый сотрудник с которым я общалась в первый раз и он потребовал фотографию его паспорта,я выслала им ее. на вопрос в чем причина такого их отношения хамского и какая причина блокировки счета ответили что на этот матч было поставлено много денег и поэтому идет расследование. хорошо но почему я не могу забрать даже свои деньги? я пишу письма в службу поддержки которые они игнорируют. а у вас все так хорошо написано об этом сайте,это просто возмутительно и они украли фактически мои деньги номер моего счета 394933 и я прошу вас помочь мне вернуть мне мои деньги( то что я не получу выигрыш по сделанным мною ставкам я уже поняла,я хочу забрать свои собственные деньги)

1xbet Здравствуйте. Тоже столкнулся с проблемой снятия средств на карту, когда выбрал случайно вариант вывода средств "банковская карта (safecharge)". Дело было ещё 20 августа. Деньги ушли на номер 11. и до сих пор тишина. Вспомнил, что в прошлом году оператор отказал в выводе средств таким способом, а сейчас одобрил и такой парадокс.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 17 688

Проблема с потерей платежа

Проблема с доступом к счету

Проблема с блокировкой счета

Проблема с потерей платежа

Проблема с потерей платежа

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с потерей платежа

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема комиссии за неактивность счета

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с верификацией

Проблема с блокировкой счета

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с потерей платежа

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с получением бонуса

Проблема смены валюты счета

Проблема с расчетом ставки

Проблема с блокировкой счета

Проблема с конфискацией средств

Проблема с потерей платежа