Жалобы на букмекерские конторы

17299

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 17 299

Игровой счет : 6930755здравствуйте париматч, Ставка №427  рассчитана не правильно, расскажу как было, поставил я в начале игры ставку на игру катар-сингапур, поставил я катар -2!, первый тайм закончился 0:0, второй тайм где-то на 10 минуте забивает гол катар, я подумал ну наконец то, а то сингапур оч слабая команда, ну и посыпались голы от катара, счет итоговый 4:0, точно помню что в перерыве и начале 2 тайма заходил в историю ставок проверить сколько денег на счете, и та ставка висела безо всяких возвратов и тому подобное. И в конце матча я захожу посмотреть сколько выйграл, и мое удивление когда я увидел возврат, вместо выигрыша, как так париматч, ошибка? так почему вы не вернули в течении 1 тайма, в перерыве на катар -2 коэффициент был вообще больше 3, если бы вы по честному решили сыграть то сразу бы вернули, а я заново поставил бы опять эту ставку уже под огромный кф. Так что париматч рассчитайте правильно ставку, я вам на почту скину даже фото ставки, которую сфоткал во время перерыва (чисто случайно), хотел этим фото похвалиться другу, что у меня много денег на счете )! 
Вообще складывалось мнение, что компания ПМ соответствует уровню и оценке в рейтинге букмекеров: быстрая регистрация, служба поддержки оперативная, коэффициенты высокие, расчет быстрый, выводил деньги на вебмани, тоже никаких вопросов. Буду честен: Играю профессионально, сканирую коэффициенты и выбираю лучшие, вилки в "портфеле" менее 10%. Первоначально порезали максимумы, никаких вопросов имеют право, через месяц написал письмо, попросил повысить, отмечу что именно ПМ одна из компаний, которая удовлетворила мою просьбу. Казалось бы ну молодцы, своя политика никаких вопросов, имеют полное право..... ТАК В ЧЕМ ВОПРОС???? Я зарегистрирован и играю во многих БК в том числе в европейских, азиатских и американских, несомненно нашим БК, я имею ввиду резидентам РФ или БК с российским капиталом надо стремится к уровню признанных в мире лидеров, отдельные Российские БК соответствуют или стараются соответствовать уровню, но я не об этом. Теперь, что вызвало мое возмущение: Всегда во время регистрации сразу по возможности прохожу процедуру верификации, естественно до момента пополнения баланса, при регистрации в ПМ, я даже звонил в службу поддержки мне ответили что никаких документов загружать не нужно, предоставленной информации достаточно, что в последующем не вызывало вопросов, ввод и вывод осуществлялся без проблем. После повышения максимумов продолжил играть в ПМ, но специалисты компании опять разглядели во мне угрозу и порезали максимумы, еще раз повторю: имеют право...Соответственно я решил вывести свой баланс из этой компании, но вот он камень преткновения: МАРАЗМ!!!!!!! Поясняю: в выводе отказано, необходимо пройти процедуру верификации, нет вопросов в правилах написано, я с ними согласился. Отправляю т.е загружаю документы на сайте, но этого не достаточно. Начинается маразм: Вы должны сфотографироваться держа паспорт в руке рядом с лицом, чтобы данные паспорта были читаемы..........На дворе 21 век ребята, проснитесь!!!!!! Существует множество других методов верификации более разумных и современных и оперативных и я готов выйти с Вами на связь по скайпу или другим средствам связи и показать паспорт, я должен быть уверен в Вашей реакции и профессионализме, но как я могу быть уверен, что Вы используете эту информацию и храните ее соответствующим образом. Может Вы просто "угараете" там всем отделом безопасности: "Смотри как его разнесло"... Га-Га-Га.... Я сталкивался еще с такими требованиями в БАЛТБЕТе, там было еще круче: необходимо было взять в другую руку свежий номер газеты, в том случае я не стал писать отзыв т.к БАЛТБЕТ соответствует оценке в рейтинге. Уважаемая Администрация intelbet!!!! Обращаюсь к Вам с просьбой: отдельно ввести в шкалу рейтинга букмекеров такой показатель как МАРАЗМ. это конечно шутка но по процедуре верификации несомненно нужно больше раскрывать данных, очевидно что сотрудники или служба безопасности компании во главе с раненным в голову начальником СБ, злоупотребляют этими требованиями. Спасибо!!!!!
Номер счёта - 1462346. Возникла следующая ситуация. В субботу в Донецке пополнил гривневый счёт именно в гривне. Сегодня сделал заказ на выплату. В конторе кассирша вместо заказанной суммы в гривне выдаёт мне рубли по курсу 2:1, ссылаясь на недостаток гривны в кассе. После недолгих препирательств она согласилась выплатить половину суммы в гривне, а половину в рублях. Сейчас хочу сделать ещё один заказ на выплату, но мне нужна именно гривна. Я ссылаюсь на п. 70 Правил, который гласит: Операции пополнения счёта и снятия денег должны производиться в одной валюте и в одной платёжной системе. Если невозможно получить наличные, то я согласен на выплату на банковскую карту или на Webmoney. В чате мне предложили только систему W1. Но эта система может только оставить без штанов. У них вывод на карту 4%+20 грн. Такой вариант меня естественно не устраивает.

Блокировка счета

Необоснованно
Всем Привет! Хотела бы оставить отзыв об БК SportingBet, а так же сказать что сайт Intelbet тесно сотрудничает с этой БК и накручивает им рейтинг. Сейчас опишу всю ситуацию. Собственно произошло все еще год назад. Завела деньги на БК Sportingbet, что бы сделать все условия и получить бонус в 200$. Завела 600$ сразу на 3 экспресса (По условиям этой конторы нужно поставить 3 экспресса минимум с 3-мя положениями), поставила 3 экспресса сразу. Хочу сразу уточнить, хоть я и девушка, но в спорте разбираюсь и не первый год ставлю ставки. Вообщем выполнила я все их условия и на счету стало около 1700$. Не маленькая сумма, да? И вместо того что бы спокойной получить бонус на следующий день я получила блокировку счета. Без объяснения причин, просто сказали что я мошенница. Ну то ладно. Поругалась я около месяц с поддержкой Sportingbet, но кроме шаблонов которые как оказалось они отравляют всем одинаковые (это я после блокировки прочитала на каком то форуме), ничего внятного не получила. Расстроилась конечно. Но по отзывам на форумах, поняла что сделать с этим ничего нельзя. Ну вот читая очередной раз об отзывах об этой конторе нашла на Intelbet, как они благородно вернули каким то образом депозит девушке с ником Alenka2015. Сюда писать не хотела. Думала может и правда Спортинг поменял свое отношение к своим клиентам. Вообщем написала администратору сайта Владиславу, ответ получила через 5 дней. В ответе опять я услышала что я мошенница и еще вот дословные слова лично Владислава «Схема понятна и не нова, но накрыли они цепочку. И тут можно букмекера понять, им эту цепочку рвать надо». Там есть еще много текста как ему ответили Sportingbet. В том тексте написано что мошенники из цепочки так сказать, делали депозиты с Виза виртуал и делали сразу 5 счетов. Очень интересно каким боком это относится ко мне? Если депозит я делала через Яндекс Деньги и счет то у меня всего 1. На этот вопрос, как и на вопрос почему я мошенница Ув. Владислав мне ответа никакого не дал. И вообще прекратил общение со мной. И тут у меня назревает вопрос. Как это той девушке которая якобы написала отзыв о конторе помогли а мне нет. Ведь ситуация как ни странно у нас очень даже похожая, только суммы разные. ГДЕ ПРАВДА В СЛОВАХ ВЛАДИСЛАВА ОБ ЭТОМ??!!? «Sportingbet оставляет за собой право удерживать любые средства на клиентском счету, если, по мнению Sportingbet, они были получены в результате какой-либо ошибки, описанной в вышеуказанном Правиле , а также в результате какой-либо мошеннической деятельности или любой другой нечестной, по мнению Sportingbet, деятельности.Но в данном Правиле мы не видим права букмекера конфисковать депозитные средства, так как они не получены в результате мошеннической деятельности. Спортингбет, по букве Правил был вправе забрать бонус и выигрыш с бонуса» ПОЧЕМУ Intelbet нарисовал, а других слов у меня для этого нет, SportingBet оценку Б и советуют ставить там. Я надеюсь Владислав все прочитает тут и даст ответы на мои вопросы тут. Что бы народ видел как работает SportingBet и Intelbet вместе. Очень надеюсь что Intelbet все таки поможет вернуть мне пусть даже мой депозит. С Ув. Татьяна. На всякий случай мой логин на Sportingbet smirnovat
Вообще не понятно почему рейтинг этой сомнительной конторы у вас высокий. Война с этой компанией у меня уже на протяжении года. Заблокировали счет не понятно почему. И не объясняют причины. Говорят что замешена в каких то мошеннических действиях. Хотя такого не было. Писала на Букмейкерс рейтиг, там ничем не помогли. Может вы сможете помочь вернуть мои законные деньги... Скину письмо которое писала на букмейкерс рейтинг, потому что описывать все долго... Здравствуйте! Зарегистрировалась в букмекерской конторе Sportingbet и приняла участие в акции 400 евро бесплатная ставка. Пополнила счет на 400$ сделал два экспресса по условиям акции, далее еще пополнила свой счет на 200 $ и собрала еще один экспресс. После расчета моих двух экспрессов на моем счету стало 1496 и еще один экспресс оставался не разыгран. После расчета я должна была получить бонус 200$. Сегодня зашла на свой счет и при вводе логина и пароля не смогла зайти на свой счет. Отписалась в службу поддержки и получила такой ответ: Здравствуйте , По решению Отдела Безопасноти компании Sportingbet Ваш счет был закрыт по причине мошенничества. Счет закрыт окончательно и оставшиеся денежные средства также заблокированы. К сожалению Вы больше не сможете пользоваться сервисами сайта Sportingbet или получать выплаты. Данное решение Администрации окончательное и дальнейшему рассмотрению не подлежит. Я же ничего не нарушала. А мои деньги в размере 600 $ просто забрали себе и больше не отвечают Что мне делать? я просто в шоке
Ох, ребята, выводят на Webmoney 2 недели (!), 2 недели, Карл, и то - только после трех напоминаний о себе в поддержку. Это мелкие суммы. В этот раз нарастил сумму с 20 до 200 долларов. Редчайшее везение. Заказал выплаты. Жду уже 8 сутки. С ума сойти можно. Но надо отметить, что платят - раза три уже выводили. Но сроки... сроки... При заказе вывода деньги не убывают со счета. Не знаю, как это сочетается с "Ответственной игрой", вот этим вот всем. Азарт - штука опасная)) Собственно, это для меня единственный минус в этой конторе, но очень-очень существенный. В эту контору ввожу деньги только ради бесплатного тотализатора и других постоянных интересных акций, типа "Евроэксперта". Но перед тем, как ввести деньги сюда, уже долго думаешь, а стоит ли. Собственно, подозреваю, что деньги ребятам с этой конторы не нужны. Я очень редко в плюсе в конторах, где деньги выводятся-вводятся быстро.

Блокировка счета

Необоснованно
Добрый день. Зарегистрировался по вашей ссылке, выиграл немного, отправил документы на проверку. Сегодня пришел ответ: К сожалению, Ваш игровой счет закрыт на постоянной основе без проведения каких-либо выплат. 1.4 Сайт Sportingbet и предлагаемые клиентам Sportingbet акции разработаны для клиентов, участвующих в пари и играх с целью развлечения, и если мы обнаружим, что сайт используется или ставки размещаются по какой-либо другой причине, нежели развлечение, например, но без ограничений, с целью мошенничества, сговора, арбитражных сделок или спаренных ставок, компания Sportingbet оставляет за собой право отказать в приёме таких ставок или аннулировать их, отказать в выплате бонуса или в участии в акции, исключить клиента из бонусной или призовой программы Sportingbet или из участия в акции на постоянной основе, или закрыть счёт клиента без уведомлений. Компания Sportingbet обязуется вести досье клиентов для определения вышеуказанных действий. Данное решение окончательное в Ваших правах обратиться в правоохраничельные органы если желаете оспорить данное решение. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ я вносил депозит 100евро, на балансе оставалось 180. В данном пункте правил, которые привела контора, указано про бонусные деньги, на каком основании у меня отбирают дпозит, мне не понятно. Я обратился в чат: Oksana T: К сожалению выплата с Вашего счета невозможна так как к нему закрыт доступ Администрацией. Единственно что Вы сможете сделать на данный момент - оформить жалобу в контролирующую организацию Oksana T: Деньги со счета выведены не будут согласно информации в Вашем письме Me: где тут про конфискацию депозиты и выигрыша с него?Oksana T: там так же написано - или закрыть счёт клиента без уведомлений. Если счет закрыт - выплата невозможна _________________________________________________________________________ Прошу помочь в получении своих средств, конфискованных по непонятной причине. Не можете давать бонус и отбираете его - ок. Но мои кровные будьте любезны вернуть.

Проблема с комиссией

Необоснованно
вот что попросили что бы вывести мои 500 рублей на издевательство какоее то похоже Вам необходимо прислать следующие копии документов в виде скана или цифрового фото для завершения верификации личных данных: Фото/скан паспорта или водительских прав (обеих сторон), подтверждающего Вашу личность Фото/скан бумаги, подтверждающую Ваше место жительства (Пример: счёт за электричество/газ/телефон; справка из ЖКХ, письмо, выписка, договор или другая бумага, полученная из банка, выписка с банковского счета(данные транзакций можно закрыть), справка из поликлинники, штраф и т.д., на которой указаны Ваши имя и фамилия, а также адрес проживания). Обратите внимание, бумага должна быть выдана не более, чем 6 месяцев назад. Прописка в паспорте не подходит для этих целей. Фото/скан Вашей банковской карты, зарегистрированной на счете Спортингбет (заканчивающейся на **1000) с обеих сторон. На карте должны быть видны Ваше имя, дата истечения срока действия, первые 6(шесть) и последние 4(четыре) цифры номера карточки. Вы можете закрыть остальные цифры середины номера. Вы можете также закрыть CVV верификационный номер, который находится на обратной стороне карты ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Все фото или сканы должны быть цветные, четкие и вмещать всю необходимую информацию!
Добрый день! Уважаемая администрация обращаю Ваше внимания на тех. ошибку в резултатах моих пари заключенных в 13:36 Я поставил на матч Босния - Кипр 1000р номер купона 1031631777 и на Белоруссия - Люксембург 1000р номер купона 1031631031 По ходу матча Белоруссия - Люксембург примерно на 82 минуте после того как Белоруссия забила гол я решил продать ставку чтоб не рисковать. Ставка была успешно продана. Но в результатах стоит проигрыш. За Боснию я не сомневался - там к этой минуте уже был счет 2-0 в пользу Боснии.. У Вас наверняка есть данные на какой минуте я продал ставку с Белоруссией. Так вот, купон с Босния - Кипр я не мог продать и не продавал просто логически это понятно. Я точно уверен, что у Вас произошла ошибка т.к. я все делал предельно внимательно. Прошу пересчитать мой выигрыш правильно. Примечание: В Вашей конторе я зарегистрировался недавно. Я всегда относился с недоверием к заведениям подобного рода, НО друзья убедили, что у Вас все честно. Считаю, что такие тех. ошибки подрывают доверие к Вашей конторе и не позволяют мне играть на более крупные суммы. С Уважением Роман. Вот такое обращение я написал администратору 1хставка, но мне сказали, что все верно никакой ошибки нет Считаю это настоящим надувательством. И еще налог 13 процентов с выигрыша они снимают когда им вздумается, т.е. в один прекрасный момент неожиданно с Вашего счета спишется сумма о которой Вы не подозреваете. Считаю это недопустимым. В ближайшее время планирую сменить контору или отказаться от игры.
Очень не рекомендую. Могут обмануть. Тех поддержка "очень отзывчивая". Не буду скринить последние письма с эл почты, но в общем сейчас всё поймете. Написал я им следующее: Доброго времени суток, номер моего счёта - 10370097. Номер ставки - 1032228281. Теперь пожалуй о проблеме. Ставка делалась на время 18:10, о чём свидетельствует купон (рис.1) На 18:10 у нас выпали числа 1,8,4, в доказательство прикладываю фото (рис. 2) Прошу обратить внимание на тираж. №38996 Офф.источник - Ставка расчитана в 2:44, по числам 2,7,9. Такие числа были в 2:40 в тираже №39028 (рис. 3) Пообщавшись с вашей тех.поддержкой пришел к выводу, что они плохо понимают о чём идёт речь. Они мне пытаются доказать, что я поставил именно на тираж №39028. (рис 4,5,6) Ваш компьютер где-то просто ошибся, потому прошу сделать перерасчёт ставки. С Уважением, Григорьев Леонид. На что получил ответы типо: Специалисты проверили информацию, купон рассчитан верно согласно результату лотереи. Купон рассчитан верно, согласно результату. Вам предоставлена информация по Вашему вопросу. Так что настоятельно не рекомендую эту кухню...Фото с тех поддержкой не влезают, если интересно, потом выложу..но там кроме как "Ожидайте пожалуйста" на все мои вопросы и нету ничего.
Копировать токен