Здравствуйте, возникли проблемы с выводом средств прошёл верификацию, запросили паспорт и банковские карты отправить в личный кабинет, всё отправил средства не вывести, позвонил в контору говорят пришлите карту, отправил уже 5 раз говорят одно и тоже фото карты нет, хотя я эту именную карту показывал когда проходил верификацию . Буду благодарен если поможете. Спасибо.

Здравствуйте! Давно уже зарегистрирован на данном сайте и участвую часто во всевозможных конкурсах от легалбет. В Бк Леоне также играю часто, когда проходит конкурс "Угадай счёт в АПЛ" от легалбет. Часто занимал места в прошлом сезоне и стабильно начисляли бонусные призовые в Бк Леон. В августе месяце 2025 г. занял призовые места в 1 и 2 туре, а также попал в призы в общем зачёте. Но бонусные в конторе не начислили. В чате ответили, что исключили из бонусной программы, хотя даже оповещений никаких не приходило. Мне ответили, что отдел безопасности оставляет за собой право исключить пользователя из участия в акциях без обьяснения причин. Бонусы не начислили таки, но при пополнении счёта была возможность участвовать в бонусных акция.

Бетбум обращаюсь к вам , я выиграл честно на свой день рождения впервые за два года, зачем портить мой праздник и заставлять ждать вывод 60 дней? Это я еще не говорю что я за два года проходил две видеоверификации и отправлял два комплекта фото за все время , фрибетов от вас никогда не видел никаких подгонов одни дебафы, выведите умоляю , ID 6860268

31 августа выполнил все условия по акции "ежедневный фрибет", последнее пари для участия было рассчитано в промежуток с 23:30 до 23:40. Никакого фрибета не дали, обратился в службу поддержки, где мне ответили, что в последний день месяца, нужно было успеть до 23:20, на мой вопрос, а как я должен был узнать об этом, если у на сайте в правилах указано, что до 23:59 нужно успеть (скрин приложил), мне ответили, что только через поддержку я мог узнать это. Попросил зафиксировать претензию, мне пришла смс "спасибо за отзыв", ничего по существу не ответили, как-то решить это недоразумение не предложили, это как минимум не красиво со стороны БК. Позвонил сегодня в поддержку, ответили, мол пишите письменную претензию на юр.адрес, пришлём вам официальную отписку)

Букмекерская контора Fonbet неправильно рассчитала событие. Матч между сборными Сан-Томе и Принсипи и Экваториальной Гвинеи состоялся 4 сентября 2025 года. Я сделал ставку на тотал больше 2,5 жёлтых карточек. Однако, несмотря на то, что на всех ресурсах, включая прямую трансляцию матча, видно, что было выдано более трёх жёлтых карточек, букмекерская контора засчитала всего две карточки. Они также отказываются предоставить информацию о том, откуда была взята эта неверная статистика. Прошу помощи в разрешении возникшей ситуации.

В очередной раз отличилась эта букмекерская компания, они теперь сами выдумывают сколько было жёлтых в той или иной игре. Ставка в лайве на жёлтые карточки в матче Сан-Томе против Экваториальной Гвинеи от 4 сентября. Они рассчитали как 2 жёлтые в матче, во всех источниках и других бк три желтые карточки. 37 минута Kelve Semedo (São Tomé e Príncipe) is shown the yellow card for a bad +2 Saúl Coco (Equatorial Guinea) is shown the yellow card for a bad Waldimison (São Tomé e Príncipe) is shown the yellow card for a bad foul.Нигде так и не смог найти две жёлтые карточки в матче.Они написали, что в видеотрансляции матча, но там в указанные минуты арбитр показал карточки. Я попросил дать минуты жёлтых, они отказываются. Просто подделывают данные, ссылаясь на пункт правил источника, но сами его нарушают. Так как на видео три жёлтые карточки.

Здравствуйте , я выйграл фрибет на сайте 25000рублей. Использовал его через аккаунт друга так как мне нет 18 лет , сказал другу куда , что поставить и выйграл 45477 рублей. Сразу же поставил друг на вывод , нам отклонили. Он прошел верефикацию и вывод вновь стал доступен опять же поставил на вывод на кошелек ЦУПИС. После повтороного вывода прошло 10 минут и вывод вновь был заблокирован)) Сейчас просят пачку документов, мой друг предоставил все что смог. По нововведению альфабанк не выдает ФИО в оплатах СПБ и поэтому мой друг не может верефицировать 1 из пунктов , а так же сотовый оператор "Билайн" Почему-то выдает договоры без печатей. Помогите пожалуйста невозможно это терпеть

Здравствуйте. Полгода назад я зарегистрировался в фонбете, долгое аремя играл, выигрывал, проигрывал, как и все. Месяца три назад была проверка личности, я сделал все что хотел фонбет, фотографии, общение по видео связи со службой безопасности. Все прошло отлично, нареканий небыло. Мне разрешили дальше играть в фонбете, чем я собственно и занимался много месяцев. А сегодня захожу в аккаунт, а у меня лимиты на снятие 1500р в сутки. Без верификации, просто так порезали лимиты на снятие. У меня на счету один миллион и двести тысяч рублей. Деньги я выиграл не одной ставкой. Я каждый день делал много ставок, много пополнял аккаунт, и просто не выводил деньги на протяжении многих месяцев. Я считал что это надёжный букмекер, и не обращал внимание что у меня большач сумма там лежит. А сейчас я получается просто не могу вывести свои деньги. Три года каждый день я должен выводить по полтора тысячи рублей. За что мне такой подарок мне никто не объяснил, просто без всяких причин грубо говоря запретили вывод средств. Потому что миллион двести тысяч выводить три года это абсурд! Прошу помочь мне в данной ситуации. Надеюсь это какая-то ошибка

На бк Leon, После серии выигрыша и попытки вывода средств, запросили верификацию, что странно, так как аккаунт подключен к цупис, ну ладно, отправил документы. Все проверили, подтвердили. Далее сказали ждать 90 дней проверки от службы безопасности! Бред, что проверять то? Как я ставки делал?

В сентябре 2024 зарегистрировался на сайте. 4 февраля мой аккаунт заблокировали. Написали, что нужно придти в ППС для верификации. Так как был за границей пришел в ППС 24 февраля. На след день получил ответ. Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис. Сроки доставки зависят от почтовых\курьерских служб. 12 марта написали, что моя бумага которую я подписывал в ППС еще не поступила. Сроки верификации занимают от 3-6 месяцев. 28 мая получил от них ответ, что Уведомление поступило! Та бумажка которую я подписал в ППС 24 ФЕВРАЛЯ ПОСЛУПИЛА К НИМ 28 МАЯ! Это как понимать если почта идет 5-7 дней не больше. Также попросили предоставить им документы заверенные нотариусом. Так как в город вернулся только в июле сделал документы и отправил им ускоренной почтой. Документы от меня они получили 31 июля (номер отправления 63011407003968) Написал на почту на checkout, что документы на почте (предоставил номер отправления) и их нужно забрать. Ответили, что курьер заберет. 2 августа зашел проверить и обнаружил ,что документы до сих пор на почте. 2 августа опять написал им на почту. Получил ответ что завтра курьер заберет документы и доставит в офис. Та же история произошла и 4 августа. Только 5 числа получил ответ, что документы получены. Они попросили меня приехать с оригиналами документов в ППС. 6 августа с документами приехал в ппс и подписал опять бумагу. Получил ответ, что они ждут бумажку которую я подписал опять у себя в офисе! Я же был с оригиналами 4 документов в офисе у меня сняли все копии. Через несколько дней получил ответ что я не прошел верификацию закончилось время! Они получили от меня не менее 3 писем, что документы на почте и их нужно забрать. Получается они специально 6 дней ждали пока выйдет срок верификации чтобы забрать документы! Если бы оставалось 15 дней они бы ждали и 15 дней не забирая документов. На момент блокировки на счету было 234000 руб. С сентября месяца были депозиты на сумму 44009 руб. Выведено было 509997 руб. (Это единственная БК в России которая с меня брала налог 13% даже для выводов до 15000 руб.) Я документы предоставил вовремя и за 5 дней их забрать можно было 10 раз. Прошу помочь вернуть оставшиеся средства

я обратился в службу поддержки по поводу моего счета в винлайне. С 3 по 4 число я ставил на кибербаскетбол и еще на футбол. Постепенно понемногу выигрывал и выводил себе на свой счет в озон банке, через СБП. При пополнении счета в винлайне в по уфе, числа у меня резко с нулевого счета, счет ушел в минус. Обратился в поддержку по данному поводу, мне ответился что они изменили часть событий на возврат как я понял, и счет увели в минус. Хотя я весь вечер постоянно играл, мне все расчитывали и все спокойно, постепенно выводили на мой счет в озон банке. Последняя операция так и числится 25000 рублей. Поддержка выдать мне деньги назад или зачислить на счет отказались. Хотя в переписке с минусового счета, сделали по нулям. Но деньги по транзакции от по уфе в размере 25000 рублей не зачислили. Прошу сделал запрос в букмекерскую службу винлайн, чтобы вернули мне мои деньги которые перевел им.

Доброго времени суток. Давно зарегистрировался в букмекерской конторе Леон, но поиграть не было времени и средств. 25 августа сделал депозит 51 тысячу и делал ставки на теннис, в основном на US Open. Сначала прислали на почту уведомление что я должен загрузить документы, я загрузил паспорт, покрутил головой в камеру и продолжил играть, как ни в чём не бывало. 27 августа я поставил ставку на коэффициент 7-8 на теннис, абсолютно на удачу тк показалось что второй играет не хуже и коэффициент мне показался высокий. Я выиграл крупную сумму и попытался поставить деньги на вывод, через 15 минут вывод отменили и закрыли возможность пополнять, выводить и делать ставки а также почистили всю историю ставок. Попросили сначала загрузить паспорт, потом фотографию банковской карты. Я все загрузил и на почту мне пришло сообщение что мой аккаунт проходит проверку службой безопасности Леон и она должна занимать до 90 дней. Через день мне пришло письмо о том, что я должен назначить и пройти видео верификацию, что я и сделал . Вопрос: сколько я должен ещё ждать и сколько кругов ада пройти чтобы букмекерская контора Леон перестала намеренно удерживать мои деньги и наконец отдала мне мой выигрыш? Спасибо.

Ставил бесплатную ставку на хоккей торпедо горький и металлург, Кэф 8 показывала 1 период счет 0:1, через пять ммнут захожу уже конец третьего периода, если бы показывала изначально третий период, я бы и не ставил. написал в службу поддержки они не хотят возвращать и считают что я должен был смотреть в других источниках, фото могу прилагаю

Очень прошу Вашу команду помочь мне с решением проблемы, играю на Леоне давно, ставлю только теннис, как только выиграла приличную сумму - мне ограничили аккаунт на проверку в 90 дней. Проверку по лицу я прошла, писали успешно, но через пару часов ограничили все действия на аккаунте. Я ничего не нарушала все ставки делала самостоятельно, вызова на какую-либо дополнительную верификацию не поступало, готова пройти любую. помогите как-то ускорить данную проверку СБ, 90 дней невероятный срок

Fonbet отказывается менять номер телефона на аккаунте, зарегистрированном мной лично с моими паспортными данными, прошел все проверки, им этого недостаточно, на аккаунте лежат деньги, к номеру телефона доступа нету, все паспортные данные мои

Я являюсь зарегистрированным участником на сайте .При регистрации на сайте я прошел идентификацию личности и получил возможность делать ставки.Ко мне не было никаких претензий. После серии удачных ставок мой счет был заблокирован. От меня потребовали отправить запрос на почту , что я и сделал .Далее мне было предложено обратиться в любой пункт приема ставок ООО «Санторин» с документом удостоверяющим личность для получения уведомления о начале процедуры верификации и дополнительных мер по идентификации клиента. Я написал такое уведомление в пункте приема ставок ООО «Санторин» по адресу г. Москва, пр. Балаклавский, д. 7, корп. 25А от .На мои неоднократные обращения на почту Checkout по поводу затягивания процесса верификации приходила одна и та же отписка: «Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис» (спустя ~40 дней!) уведомление поступило в главный офис. Между тем, я думаю, что любое уведомление и за неделю дойдет до адресата. Далее от меня потребовали:1. Нотариальная копия свидетельства ИНН2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи3. Нотариальная копия СНИЛС4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность.На данный момент я в тупике, а именно по пунктам:1. Сделано2. Я пользуюсь номером с 2009 года. Данный номер был зарегистрирован на мою маму, тем самым договора ни у ОСС, ни у меня нет. По данному вопросу обратился на почту Checkout. Они сказали переформить все на себя..НО! договора я все равно не получу. Все операторы сотовой связи сказали, что сделать это невозможно. Сегодня, года я все переоформил, ожидаю 3 суток. Какие дальше док-ты предоставлять?3. Тут совсем мне непонятная история: в городе, где я проживаю, побывал у всех нотариусов. Мне ОТКАЗАЛИ сделать Нотариальную копию СНИЛС. Почему?. ДАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ НЕТ! после поиска информации в интернете, я убедился в этом. Что мне с этим делать?4. СделаноКак вы понимаете, все это продолжается уже почти 2.5 месяца. Т.е. еще через 2.5 месяца мне скажут прошло 5 месяцев с момента начала верификации и я не успел ее пройти?Неужели нельзя все онлайн сделать? по видеосвязи?Балтбет неплохая букмекерская контора, но мой аккаунт прежнему заблокирован. Я не могу делать ставки и вывести свой законный выигрыш.Таким образом я делаю вывод что ООО «Санторин» или отказывается выплачивать законный выигрыш или намеренно затягивает время, что расценивается мной, как возможность не выплачивать выигрыш.Я акцентирую внимание на том, что с момента регистрации я активно делал ставки и ко мне не было никаких претензий. Я добросовестно выполнил все требования ООО «Санторин». У меня нет других аккаунтов в вашей БК, я играл лично и не кому не отдавал в пользование свой аккаунт, я не участвовал в ставках на «договорные» матчи, я не нарушал правила игры в БК «Балтбет». Уже практически 2.5 месяца идет процесс повторной идентификации, а по сути мы находимся в его начальной точке. БК «Балтбет» умышленно запрашивает одни и те же документы и затягивает время с ответами. В связи с этим, прошу арбитраж РБ разобраться и помочь решить эту проблему. Так как мой аккаунт заблокирован, я не могу точно указать сумму которую мне отказывается выплачивать Балтбет, приблизительно 27000 рублей.

Добрый день . Помогите пройти эту верификацию уже в конце концов . Ситуация следующая играю совсем недавно и ставлю исключительно по ставкам всяких каперов в том числе брала ставки с каперов легал бет . мне заблокировали счет попросили кучу фоток потом долгое ожидание потом в течение 20 минутфотку и так раз 5 . потом видеоверификация прошла как я считаю хорошо ясно ведь я не эксперт . скинула потом скирны всех своих ставок что брала у каперов с тг каналами или ссылками а источники . Отправили в итоге в ппс быстро сходила расписала им все то что помнила уже спустя столько времени в голове не много информации . Итог ожидать решение так как я не имею отношение к операциям по счету . А кто имеет тогда ? такой бред вот честно . Искуственно тянут время потом спрашивают что было 4 месяца назад. Помогите пожалуйста

Помогите пожалуйста, я был в армии, еще в самом начале ставил, там пришла верификаци, я загрузил фото, но естественно я не мог пройти там видео, так как паспорт было не взять, тем более меня перевели , где я был без связи полгода. За это время Тиньков заблокировал мой старый номер. И сейчас бетбум отказывается звонить мне на новый, я писал в Тинькове, у них нет возможности восстановить так как он принадлежит уже другому человеку. Я в цупис предоставил все данные; договора и мне поменяли номер. Бетбум мне пишет если вы не ответите на старый номер , мы заблокируем ваш аккаунт

Здравствуйте. Не хотят выплачивать выигрыш. Было поставлено пари номер 1. Экспресс из трех событий. Два зашло. Третьим были тб 16,5 от ворот в матче Пафос-Црвена Звезда. Расчитали данное событие минусом. Хотя по просмотру официальной трансляции матча было 18 от ворот. Написала в поддержку. Там ответили напишите на почту и с помощью видеотрансляции подтвердите что в матче было 18 от ворот. Было написано письмо в саппорт.. Где были указаны все 18 от ворот в матче с точностью до секунды. И была просьба пересчитать данное пари. Однако пришел ответ который очень удивил: Пересмотр результатов был бы несправедлив по отношению к клиентам, получившим выигрыш на основании первоначально зафиксированного исхода. Странное понятие справедливости. Выплатить выигрыш тем чьи пари проиграло . И не выплатить тем чье пари выиграло. И вообще зачем писали проверьте по видеотрасляции матча. И когда проверка показала что у них ошибка они это игнорируют. Источник по которому рассчитано пари не говорят. и не показывают скриншот. Скорее его просто нету так как там невозможно насчитать 16 от ворот. ведь по телетрансляции было 18 и все они хорошо видны и тайминг каждого от ворот предоставлен для бетсити.. Очень похоже на мошеничество со стороны букмекерской конторы. Манипуляции для того чтобы не платить выигрыш. Прошу сайт легал бет помочь с справедливым расчетом пари, иначе придется обращаться к юристам по данному вопросу.

Здравствуйте.Я являюсь клиентом БК Зенит,внеся небольшой депозит удалось постепенно выиграть более 300000 тыс.руб.Далее бк начала процесс верификации,запросив различные фото и заблокировав счет на 2 месяца.По истечении 2 месяцев верификация была успешно пройдена,я сделал несколько выплат на верифицированную банковскую карту.А теперь,запросив очередную выплату года на эту же верифицированную банковскую карту, служба поддержки начинает говорить о возможных трудностях с проведением платежа и просит ждать 90 дней.Прошу разобраться в данной ситуации,ведь заключая пари на легальных бк,никто не планирует сталкиваться со столь длительным удержанием его же средств.

Пополнила данную контору на 7000р, поставила первую ставку, она выиграла, после этого мне сразу прилетела проверка, а после проверки бан от 3х до 90 дней, прошло примерно дней 75, меня разблокировали, поставила заявку на вывод средств, теперь пишут, что вывод занимает от одного часа до 90 дней, ужасная контора, поддержка кидает отписки , ничего информативного.

Букмекр некорректно рассчитал итог матча, в следствии чего ставка засчитана как проигрышная, никакие аргументы на БК не действуют, в обосновании какой то левый скриншот экрана, сделанный еще по ходу матча. Матч МЛС Лос-Анджелес - Сан-Диего. Тотал угловых в первом тайме б3,5. 4-й угловой был подн на 45 минуте. Абсолютно во всех источниках счет первого тайма по угловым 3-1. Ни предложение скринов, ни что то другое на данную БК не действует.

Ставил в фонбет больше 10 лет. Все устраивало до июля 2025 г. 29 июля выиграл крупную сумму денег в размере 754 к рублей и сразу начались проблемы. Отправил все фото, которые просили, прошел видео верификацию на мой взгляд идеально. И потом опять по второму кругу начали запрашивать фото. Представители фонбет, ответьте мне пожалуйста на вопрос. Это нормально что вы просите прислать фото паспорта и фото чата в фонбет в течении 20 минут после прочтения вашего сообщения?Мне как психу пришлось бежать за своим паспортом и вторым телефоном чтобы уложиться в эти 20 минут. А если бы я не успел это сделать?Не прошел бы верификацию? Со стороны это выглядит как издевательство И теперь до 13 сентября мне нужно ждать, проверки одного фото. Что за вздор?

Здравствуйте, сначала после выигрыша бк зенит забанил аккаунт на 90 дней, после разблокировки, я поставил на вывод деньги с бк зенита в прошло после этого 5 суток, деньги доступом не выведены

Я прохожу верефикацию уже почти 3 месяца, начиная с , предоставил все возможные документы подтверждающие мою личность с меня даже потребовали счета по жкх! Прошел видеоверефикацию, после которой с меня потребовали предоставить в течение двух часов фотографию с листом где указаны мои фио, дата и надпись мелбет, я опять все предоставил, однако после всего этого мне ответили: ответ будет дан в течение двух месяцев с даты проведения видеоверефикации!!! Это возмутительно, требую немедленно ускорить этот процесс, который нарушает пункт правил мелбет

Добрый день! Удалось выиграть немного и сразу же блок! Отправил все фото как просили, далее прошел видеоверификацию. Все ответил ! После сообщение : скажите кто вам подсказывал ? А по факту в доме на момент прохождения верификации я находился один и просто физически некому было подсказывать ! Написал им это , попросили фото . отправил. Ждите месяц! Через месяц снова фото. Отправил. Снова ждите месяц. Затягивают времы , обманывают , удерживают деньги ! Помогите разобраться !66751194 мои id

Добрый вечер,ставил на блоки в матче Сербия Голландия 5 сет,что Голландия сделает 2 блока,мне рассчитали ставку проигрышем 1-2 по блокам,хотя был блог Голландии при счете 5-8,так же на сайте чемпионата мира тоже 2 блока,сказали что они ссылаются на видео трансляцию,я там тоже смотрел и видел 2 блока,хотя на официальном сайте показано что 2 блока, Ссылка на официальный сайт

Очередной обман со стороны букмекерской конторы Винлайн,описываю ситуацию:В Женской WNBA была совершена ставка в 4 четверти на 9-35 до конца матча Нью-Йорк Вашингтон на тотал больше 149 ,следил за матчам в эфире,команды перестали забивать и тотал упал до 145 больше,думал уже ставка не зайдет ,дальше команды начали забивать и доступная ставка уже была , 154 больше и мне приходит расчет возвратом,спрашивается на каких основаниях,когда матч закончился со счетом 89-63 и моя ставка зашла!Прошу разобраться с этой вопиющей ситуацией и рассчитать мою ставку выигрышем!

После верификации не выводят средства по истечении 3-х дней. Сперва тех поддержка говорила что максимум три дня, теперь они говорят про 90 дней на вывод. Якобы "сроки устанавливает платёжная система" - откровенно лгут. Мой банк сообщил мне что не устанавливает никаких сроков и ограничений на получение выплаты. Выплата 98500052 стоит без движения уже четвёртые сутки. Во всех сообщениях в чате говорили только о максимум трёх рабочих днях на вывод. Но когда четрвёртый день денег нет - теперь говорят могут и 3 месяца обрабатывать. Не связывайтесь с данной конторой, обойдите стороной. Самая худшая из всех что когда либо встречал.

Здравствуйте, играю на бетбум уже около 2-ух лет, обычно в минус, в этом месяце начал играть в плюс с увеличением суммы ставки, после того как сумма общего выигрыша в течении месяца превысила 200000 и после вывода части средств, меня отправили на проверку документов, которую я успешно прошел, по итогу сократили до 1000-5000 суммы максимальной ставки, когда раньше эта сумма была около 1000000, заморозили вывод оставшихся средств, исключи меня из акционных программ, после того как написал в техподдержку, сослались на пункт по которому они могут выплачивать в течении 60 суток, не понимаю в чем проблема, если я давно пользуюсь бетбум и проходил все возможные проверки, разве только в самой системе бетбум нет негласного правила давить тех что начинает выигрывать.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 183

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша