в апреле прошлого года забанили аккаунт фонбет,прохождение верификации,прошла,загрузила фото,даже видеозвонок приняла,в итоге года мне отвечает поддержка что мой аккаунт будет заблокирован,деньги остались на счету букмекерской конторы,тысячу и одну фотографию им предоставила

BetBoom после попытки вывода средств,запросили верефикацию.Все данные отправил.Жду звонка уже 3 день,почитав ситуации других людей понял ,что лучше написать сюда.Пожлуйста помогите) 1922443

Добрый вечер! Прошу рассмотреть мою жалобу на долгую проверку верификации моего аккаунта. После прохождения первого этапа подачи документов, ждал несколько дней чтобы мне прислали недостающие документы, которые я прислал якобы в неверной форме для БК, после мучительных дней ожидания и приёма моих документов перешёл на второй этап верификация - видеозвонок который должен был пройти в течении 15 минут в Whats App после моего нажатия кнопки согласия. Были выходные, поддержка объяснила ситуацию, что необходимо дождаться буднего дня, человек я терпеливый, дождался будний день. В итоге, со мной в будний день никто не связывается, а поддержка говорит, вы в очереди. Неужели возникают какие-то сложности в проверке личности. Поддержка отвечает за 5 секунд, а для того, чтобы личность подтвердить нужно ждать несколько дней.

Пополнил аккаунт , что бы начать делать ставки , дали фри бет который нужно было отыграть , что я и сделал , при этом пополнил баланс на 1000 рублей , обе ставки с радостью зашли , но после захода ставки аккаунт заблокировали , а что бы доехать из моего города в другой надо преодолеть 200 км , жду вашей помощи на данный момент даже не пускают зайти в аккаунт что бы сказать что ли

Добрый вечер, прошу оказать содействие в прохождении видеверфикации.В общем подтверждение личности прохожу уже месяц.. Всё документы приняты, осталось пройти видеозвонок, который жду уже несколько недель... Прошу Вас помочь, согласовать звонок на вторник с до 18 часов. Номер телефона аккаунта 89281605198

Здравствуйте! Пропали бонусы "леоны"и меня больше нет в участниках акции "фрибет за подписку" и Эльдорадо ( пропали все купоны, их было больше 41. Все произошло после запроса букмекера верификации, которая была успешно пройдена. Просьба вернуть акции, в которых я принимал участия и леоны.

Добрый день! Играл в этой букмекерской конторе продолжительное время, всё было хорошо. Но месяц назад () мне заблокировали вывод средств и сказали пройти видео верификацию. Согласовали её прохождение в ближайшее возможное время (). В назначенную дату прошёл видео верификацию и через пару дней () получил ответ, цитирую: "Процедура видеоверификации успешно пройдена и ваш игровой счет разблокирован для получения выплаты.". Однако в этом же письме получил запрос на предоставление банковской выписки по дебетовой карте (выписку попросили живую, с мокрой печатью и подписью сотрудника из офиса банка), а деньги к выводу не были разблокированы. Выписку предоставил в точности как запросил букмекер , написали, что документы приняты и со мной свяжутся в ближайшее время. Прошло уже почти две недели, ответа от букмекера до сих пор нет. Очень прошу уважаемый Легалбет посодействовать решению данной проблемы, эти деньги мне очень нужны, чтобы закрывать кредиты и долги, я их не могу получить уже больше месяца. Очень надеюсь на Вашу помощь! Заранее огромное спасибо!

Добрый вечер!Контра Winline не выплачивает деньги со ставки Делали 2 ставили на одно событие Одну рассчитали там маленький выигрыш А вот на вторую ставку большой выигрыш они рассчитали ее или через 10сек обратно списали деньги Написал в поддержку говорят она направлена в службу безопасности для проверки и может дать рассчитана в течение 365 днейПомогите пожалуйста!!!

Ставлю на мел бете больше пол года, ставил по 1000-4000 и достаточно часто. Выводил заводил деньги вообще без проблем, пару недель назад поставил пару ставок по 10 ка и мне заблокировали аккаунт, вхожу в аккаунт пишут что невозможно войти в аккаунт обратитесь в тех поддержку. Отправляю всё, а отвечают только через 2-3 дня. В итоге от меня требуют всякие разные документы, выписки, ЖКХ-ки, просят писать в тех поддержку оператору и т.д. перефотографировать паспорт и многое.В общей сложности на бк лежало около 50-60 тыс Помогите пожалуйста решить проблему в ближайшие сроки

Здравствуйте, заблокировали аккаунт вообще просто так, не нарушал никаких правил, ставил совершенно обычные попанские ставки, топ лиги, сделал оборот в миллион, дали Фрибет 30 тысяч и заблокировали аккаунт, на аккаунте было около 150 тысяч рублей и фрибет 30 тысяч, по почте не разблокировали, поехал за 200 километров в другой город в Пункт приема ставок, написал обращение, прошло уже более недели, аккаунт все так же в блоке! Прошу помочь с разблокировкой !

Кормит обещаниями который день, верификация пройдена, я не могу вывести свои деньги и выигрыш! Просто мошенники! Сначала несколько кругов верификации, потом после успешного прохождения - техническая «ошибка» 039, деньги вывести вообще не дает!! Если выводить деньги на меньшую сумму, то просто висит на рассмотрении, а потом отменяется самим букмекером!

Добрый день. Делал ставку на хоккей.Чехия-Швеция1-й период Ф1 (-2.5) кэф 35403тыс. Ставка зашла2-й период ТБ(2.5)кэф тыс.Ставка зашлаАККАУНТ заблокировали.Написал в поддержку, запросили верификацию посредством "Скайпа", который запрещен в РФ. Попросил альтернативный вариант прохождения вериф. на что получил отрицательный ответ. Через 5 месяцев снова запросил верификацию, пригрозил что буду подавать в суд и мне предложили пройти посредством телеграмм звонка.Прошёл верификацию и разрешили вход в ЛК. На балансе вместо 738тыс оказалось 35403р. Ставки рассчитали с кэф 1.В поддержке задал вопрос по данным событиями, сослались на пункт договора 2.6 " В случае допущенных Бк ошибок и тд кэф может быть рассчитан "

Здравствуйте! Три раза предоставлял данные по просьбе БК Марафон, каждый раз выставляют новые требования. Считаю, что процедура верификации намеренно и искуственно усложнена, нежели в других букмекерских конторах. Вывод средств заблокирован. Прошу разобраться в данном вопросе и сделать возможным вывод средств.

Добрый день, как и полагается, после череды проигрышей и наступления полосы из побед буквально в за один день ставок аккаунт отправили на верификацию. После мучительных отправок фотографий(раз в 3 дня) все требуемое было предоставлено букмекеру, НО вчера при попытке входа в ЛК выскочила табличка, о том что мой счет заблокирован на 90 дней с возможностью продления. Кое как удалось узнать через поддержку номер своего счета, доступа к счету и замороженным незаконно средствам не имею. Зависло чуть больше 103 тыс рублей, из которых половина мои личные денежные средства, внесенные в качестве депозита(!!!). Все фотографии были предоставлены, все пополнения были осуществлены с моей личной банковской карты(могу подтвердить все платежи) и абсолютно непонятно, что они собираются еще смотреть 90(!!!) дней. На каких основаниях происходит незаконное удержание денежных средств? После прочтения отзывов/жалоб вижу, что они могут попытаться незаконно конфисковать баланс счета. Стоит ли уже сейчас параллельно писать досудебное письмо или попробовать решить вопрос через вас? Естественно никто так этого просто не оставит и, если нужно будет обратиться в суд- это будет сделано с компенсацией всех моральных/финансовых издержек. Как вообще такое возможно у "легального" букмекера, работающего по закону РФ? Заранее спасибо за содействие.

Здравствуйте, уже два месяца отправляю различные документы , спрашивают одни и те же документы по 3-4 раза

Лига ставок не даёт вывод средств и также еципус не даёт на вывод средств ,все идентификации пройдены ,звонил к операторам говорят ограничений нет ,но меня добавили в черный список ,помогите пожалуйста ,номера моих обращений ,21368089,21368045,2136871, обращение в еципус

Я пополнил счет на 1000 рублей и выполнил все условия акции, ожидая получить фрибет в 2000 рублей. Однако, хотя бонусы были начислены, они сразу же оказались заблокированными без объяснения причин. Служба поддержки, ссылаясь на пункт 3.5, отказала в их использовании. Такое поведение компании выглядит как способ привлечь клиентов путем обманчивых обещаний, заставляя их вносить депозиты. В итоге, я не рекомендую сотрудничество с этой фирмой.

Увидел рекламу ,что дают фрибет при пополнении 1000р,прошел регистрацию,внес депозит и через минуту в акции уже было написано,что вам отказано в этой акции ,ссылаются на пункт 3.5 .судя по отзывам у них так постоянно.

Добрый день. заблокировали аккаунт. Запросили документы, назначили видеозвонок на . После видеозвонка в запросе написали ожидайте решения. На сегодняшний день прошло уже больше месяца, до сих пор никакого ответа от них нет. В запросе просто не отвечают, молчат. Помогите пожалуйста решить эту проблему

С каждым новым сообщением запрашивались все более абсурдные документы, выписки, справки. Отвечая на сообщения в этот же день, в течении часа, ответа приходилось ждать более 2х суток. Всего отправлял документы раз 10. Настало время видеоверификации, пройдя ее мне сказали ждать ответа на почту. На данный момент прошло больше недели, ответа нет, на сообщения в поддержку отвечают ждите и никаких сроков. Только сами при этом писали что нужно пройти за 14 дней! Но время тянут они сами и всё это длится с 20 января.

проставил матч в лайве (тир2 кс), сначала рассчитали, потом закинули обратно в обработку. Давно не пользовался именно винлайном, решил в лайве закинуть на кф побольше. Поддержка отвечает, что ожидайте расчета в течении года......

Здравствуйте, зарегистрировался в данной мошеннической конторе с промокодом blog1500, после регистрации активировал бонус и сделал 3 депозита (600+550+550) и 3 ставки в результате на счете вышло 1170 р и + я забрал отыгранный бонус переведенный на реальный счет 1500, получилось 2670. Далее я на всю сумму поставил ставку в рамках одного баскетбольного матча, одна ставка проиграла (1300), а вторая (1370) выиграла и на счете стало 2507,10 р. Я заказал на выплату 630 р и вместо выплаты получил на балансе 0!Букмекер аннулировал и бонус и выигрыш с бонуса и мои личные средства. Получается, букмекер аннулировал выигрышную ставку, а проигранную он не аннулировал. Обе ставки были сделаны на общие деньги, а не только на бонусные. Я попросил вернуть мне часть денег, но букмекер отказался! Мало того, что букмекер мошенническим способом забрал выигрыш с бонуса, так еще забрал и мои личные средства. Я считаю это незаконно и прошу вас мне помочь.

Здравствуйте еще сделала свою первую ставку в данной бк, после того как ставка сыграла мне сразу же назначили неоднократные верификации, запрос документов, видео созвоны, выписки по картам и тд, параллельно все это сопровождалось, тем что в поддержке на звонки отвечали через раз, а в чате переодически включали бота и не давали поговорить с оператором и узнать что конкретно нужно отправить из документов Когда все верификации успешно закончились и все стало пройдено, данная бк просто видимо добавила меня в черный список, потому что до поддержки дописаться и дозвониться буквально не возможно. В чате вместо оператора мне включили бота который ничем не помогает от словам совсем, а дозвониться по горячей линии в тех поддержку не получилось ни разу, после долгих минут ожидания оператора, меня просто сбрасывали. Удалось дозвониться только со своего второго номера, который они видимо не добавили в чс (поэтому и удалось) И все что я услышала от оператора что с вашим аккаунтом все в порядке, все верификации пройдены, Когда я узнала у него насчет рассчета ставки мне ответили "Да вижу пари не рассчитано, не можем вам сказать когда оно будет рассчитано, ожидайте до 365 с момента его заключения" и все всего доброгоНа момент этого звонка прошло уже 2 месяца с момента того как ставка была сделана! Если вкратце - знайте, что если вдруг решите поставить в данной бк и вам посчастливилось выиграть, то вас ждет сначала 10 кругов ада в виде всех возможных верификаций с переодическим игнором от поддержки, после чего, когда все пройдете, вы столкнетесь с тотальным игнором со стороны бк, а если вдруг вам удастся все таки с ними связаться, то все что вам ответят - ничего не знаем ожидайте ГОД рассчета ставки Видимо это большая проблема сделать рассчет суммы по определенному коэффициену, настолько большая что занимает аж целый ГОД Стоит ли заключать пари с таким букмекером? Думаю ответ очевиден

Здравствуйте. Ставлю в бк Фонбет давно и очень крупно. Буквально каждый месяц в минусе, за исключением осени прошлого года. Имел платинум, премиум аккаунт. Ни с того, ни с сего 5 января мне ограничивают участие в акциях. Несмотря на это продолжаю там ставить. 19 марта так же ни с того, ни с сего возвращают вип статус и участие в акциях. И начисляют кэшбэк за последние 2 недели. 47612 рублей и 49064 рубля. Но при этом все кэшбэки с 5 января у меня в профиле отображаются, но не начислены. Считаю, что если контора признает, что ошибочно у меня убирали вип статус, но и начисления должны за этот период произведены быть полностью, а не частично по их выбору, почему именно за 2 недели - ответа на это нет. Из моих скринов видно, что я проигрывал каждую неделю, в какие-то недели минус достигал буквально десятка миллионов рублей. Я не буду говорить сколько я мог за этот период получить бонусов за участие в акциях или за колесо фортуны. Оставим это за скобками. Но вот начисления по кэшбэку считаю должны быть произведены полностью. А не хватает суммы в размере миллиона рублей…

Меня заблокировала бк марафон на основании вот этого пункта -Нами принято решение закрыть Ваш игровой счёт на основании пункта 1.6.4. Правил. Они по сути украли у меня 167000 тысяч рублей, я отправил им все документы которые они просили, все документы я лично предоставлял, запрашивал в поддержке в банке, мне их привозил лично курьер, могу так же эту информацию запросить в банке. БК Марафон мошенническим путем списало у меня 167000 тысяч рублей, очень прошу вас разобраться в этом вопросе и помочь вернуть мои деньги. Ставки в основном были на футбол и хоккеей, КХЛ и кубок Беларуси по футболу

Здравствуйте февраля букмекерская контора заблокировала выплаты, ограничила размер максимальных ставок до 19 рублей и предложила пройти верификацию.Были высланы 3 фотографии: 1) фото разворота паспорта; 2) фото вод. удостоверения; 3) договор о банковском обслуживании с указанием адреса проживания.После получения этих фотографий контора запросила еще 3 фотографии 1) селфи с разворотом первых страниц паспорта и листком бумаги с цифрами; 2) выписку из банка в бумажном виде, где были бы видны операции о пополнении счета и последние цифры карты; 3) договор с сотовым оператором с мокрой печатью и живой подписью сотрудника. И если с первыми двумя фотографиями проблем не было, то с договором с сотовым оператором (Мегафон) возникла проблема, так как они не ставят живую печать ни на договор, ни на детализацию. Предоставил БК Марафон договор, скачанный из личного кабинета, скрин самого личного кабинета, скрин с перепиской со службы поддержки сотового оператора, но сотрудников букмекерской конторы это не устроило и они продолжили настаивать на договоре с мокрой печатью и подписью.Заплатив деньги, я перенес номер из "Мегафона" на другого сотового оператора «Билайн», который спустя некоторое время предоставил запрашиваемый документ, а именно - договор с печатью и подпичью сотрудникаПосле отсылки необходимых документов Марафон затребовал новую фотографию, а именно (внимание): «Также просим Вас предоставить документ, который может подтвердить действие смены Вашего мобильного оператора. В качестве такого подтверждения подойдет заявление о переносе номера, которое Вы подавали в новом операторе или любую другую документацию, свидетельствующую о смене». Это что за издевательство? Каким образом данный документ относится к верификации личности?Тем не менее я сходил еще раз в салон Билайн, но заявление о переходе с Мегафона на Билайн мне в итоге не выдали. К сожалению, я не могу изменить внутренние правила работы сотового оператора и предоставить запрашиваемый БК документ. Но неужели это должно являться причиной для невыплаты выигранных средств с учетом того, что я изложил выше?Прошу посодействовать в выводе моих средств, потому что контора откровенно уже издевается.Спасибо.Дмитрий.

У меня после попытки вывода средств запросили дополнительную видеоидентификацию и я не смог на ней присутствовать из-за уважительных причин, и мне заблокировали счет с суммой 60000 рублей без возможности вывести средства, те просто украли деньги

Я выполнил условия акции, зарегистрировавшись и пополнив счет на 1000 рублей для получения фрибета в 2000 рублей. Бонусы не были начислены. Служба поддержки ссылается на пункт 3.5, отказывая в использовании бонусов без объяснений. Похоже на мошеннические действия со стороны данной БК. Прошу принять соответствующие меры.

Сделал несколько ставок на настольный теннис, получилось выиграть и вывести небольшую сумму. После чего пополнил счёт примерно на 40 000, выиграл на настольном теннисе 168 000. При выводе заблокировали аккаунт для идентификации. Все документы предоставил, после этого аккаунт заблокировали на 90 дней для проверки, по решению которой аккаунт заблокирован окончательно. Можно ли что то сделать, например хотя бы вернуть депозит?

Здравствуйте, создала аккаунт, сделала пару ставок, после выигрыша решила вывести часть денежных средств, после чего мне заблокировали аккаунт на проверку до 90 дней. Поддержка ничего не запрашивает, никаких документов, говорят ждать окончания срока и только тогда они напишут. Помогите разобраться с этим, я готова предоставить документы для верификации, но они ничего не требуют.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 215

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема при выполнении платежной операции

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Проблема с бонусными средствами

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация