Добрый день , загрузил документы , нажал кнопку принять звонок и тишина. Можно перенести время звонка на 13:00-15:00?

Добрый день!Зарегистрировался в данной конторе лет 10 назад. В 2022 году порезали коэффициенты потом заблокировали аккаунт. Прошел видео верификацию, с горем пополам вывел деньги. Забыл об их существовании В июне этого года, мне позвонил представитель BetBoom и с радостью сообщил, что ограничения сняты с моего аккаунта и я могу совершать ставки в полном объеме. За июнь я проиграл 1000000, 13 августа я отыгрался, на счету образовалась сумма 1013860 рублей. Сразу пришло сообщение, что я должен прислать фото паспорта и сфотографироваться в кружок. Я быстро это сделал и поставил деньги на вывод, деньги не пришли, я написал с службу поддержки , где мне дали следующий ответ: Здравствуйте, меня зовут Вячеслав.Благодарим за ожидание. Ваш вывод находится на обработке. Согласно "правилам приема ставок и выплаты выигрышей" пункту6.1.4. Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения.До сих пор выплаты висят в обработке. Прошу вас посодействовать в ускорении выплаты. Спасибо!Счет 1533987

Здравствуйте помогите разобрать , заблокировали вывод средств и примем ставок на моем счете Фонбет , началось все попросили пройти верификацию и отправить фотографии, я все отправил как они сказали множество различных фотографий , попросили написать через 7 дней для уточнения, написал запросили ещё фото в течении 15 минут я все успешно отправил сказали снова написать через 7 дней написал сново попросили опять сделать фото с паспортом на фоне переписки в течении 20 минут я сново все выполнил как они сказали но они снова сказали написать им через 2 недели , когда написал через 2 недели попросили фото с картой отправить все отправил вовремя тут же , они сказали написать им уже через 1 месяц , сейчас пишу опять запросили фотки и снова переносят , вчера было ровно 2 месяца как они не отдают мне мои деньги , помогите разобраться пожалуйста я ставил сам и не кому свой счёт не передавал , очень надеюсь на вашу помощь и решения данной ситуации.

Пополнил счет на 25 тысяч что бы получить приветственный бонус, отыграл в десятикратном размере, в поддержке написали что все успешно ожидайте переноса на основной счет, по истечению 48 часов ничего не пришло, и в поддержке написали что моё участие в акции аннулировано.

Добрый день, я поставил на матч 5-го тура РПЛ Пари НН-Динамо Махачкала тотал ударов в створ ворот больше 7,5 Ставку расчитали уже в лайве, так как уже был восьмой удар в створ, но после матча ставку перерасчитали как проигрышную и в результате указано, что ударов 7.Поддержка прислала скриншот со статистикой сервиса на котором указано что в матче было 7 ударов в створ.Последние 2 удара в створ были нанесены уже в компенсированное время матча ( на 90+2 минута оба) из трех минут добавленных и в статистике на сайте они добавились через 2 минуты после финального свистка.На всех сайтах со стасистикой, включая сайт и официальный сайт РПЛ указано, что в матче было 8 или 9 ударов в створ, на сайте РПЛ даже есть хронология матча с 8 ударами, поддержка запрашивает тайм коды всех ударов, но матч шел по МАТЧ Премьер и Газпром Медиа врятли мне предоставит запись данного матча.

После долгой верификации , открыли вывод в итоге не на карту которую запрашивали, а на цупис, но вывод не прошёл, отменили, после выбило из приложения и не могу зайти уже и вывести. Очень устала уже, прошу помочь

22 июля пришло письмо с информацией о том, что счёт проходит стандартную проверку в отделе безопасности и что в течении 90 дней придёт письмо с дальнейшей информацией. 11 августа пришло письмо с требованием прохождения видеоверификациии. За период с 11ого по 18ое (сегодняшний день) августа верификацию пройти не успел. 18 августа пришло письмо о том, что счёт окончательно заблокирован и вывод средств недоступен.

Счет Леон: 67730502 8 августа пришло уведомление пройти верификацию в приложение, фото паспорта и лицо покрутить, далее пришло сообщение, что документы проверены. Следующее сообщение: ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в течении 90 дней. В аккаунте действия ограничены, поставить ставки не могу, вывести тоже. Почитав другие жалобы, понял что далее должно придти сообщение с приглашением на видеоверификацию, прошло 10 дней, сообщения нет (в папке спам тоже нет).

На матч Суперкубка УЕФА между ПСЖ и тоттенхэмом предложили воспользоваться предложением, если ставка не сыграет, то начислят бонус до 50000 рублей, я поверил им и поставил ставку на 100000 рублей, ставка не сыграла. Написал в поддержку мол где бонус, просто ответили что аннулировали его для моего аккаунта, очень лживая контора, которая не держит своих слов и кидает своих клиентов

И так, зарегестрировалась я в этой ужасной конторе, где мне приветливо говорят вот тебе страховка до 25 тысяч, долго думала ставить или нет, в итоге положила туда последние 15 тысяч, ну думаю даже если не зайдёт фрибетами вернут будет еще один шанс, еще раз на всякий случай с утра написала в поддержку, мне пишут да да все начислим, просто напишите нам в поддержку как пари не зайдет и сразу все начислим, скриншот этого диалога есть, в итоге пари не заходит, пишу в поддержку, прошло если что 2 часа после того как мне написали что все начислят, и мне пишут сразу ниче не начислим, что служба безопасности за 2 часа решила так, напоминаю, прошло 2 часа после того как они мне написали что все начислят, а как ставка не зашла, так сразу уже отказываются начислять, интересно как это у них так

Бк фонбет неправильно расчитало удары в створ в матче Пари НН – Ростов кубка России Официально по матчу и во всех источниках 4-4 удары, они расчитали 2-4, ссылаясь на какой то непонятный источник, помогите пожалуйста решить проблему

В разделе игр 24/7 совершал ставки на ряд исходов, вышло окно о том что пари не зарегистрировано и деньги вернулись обратно на баланс и после исхода они зарегистрировали пари и снова списали деньги с баланса. Игровое событие началось в 10:11:00 (видно на скриншоте )и на размещение ставок даётся 25 секунд. Видно что пари зарегистрировано в 10:11:35 т.е через 10 секунд после исхода. В поддержку обращался, сначало они говорили что я не совершал эту ставку, потом что совершал и это проблема с интернет соединением, но мне никто так и не смог объяснить как они зарегистрировали ставку уже после исхода. На этот вопрос они молчат, по горячей линии ничего сделать не могут и отправляют в чат, где игнорируют более 20 дней

ставила на тб фолов 21.5 за кф в матче пафос динамо киев. cмотрела трансляцию, видела как были фолы, штрафные, а фонбет просто не записывал их, я первый раз такое видела. на трансляции в 1 тайме было 13 фолов, они написали 4-5, т е 9. да они даже в своей инфографике писали 15-11 за игру(26), а расчет почему-то 10-8)) штирлиц никогда не был так близок к провалу. гляньте по майскору сколько штрафных, а фолов почему-то меньше в 2 раза) как это?) в конце трансляции было 14-10, фону просто пофиг. написала им. они только - рассчитано верно. это очень большие деньги( я и так по 12к ставила, решила потом 100, 2 раза проиграла по 100. 1 раз честно там в 1 фол недоезд, тут нет вопросов, но вчера это был беспредел уже

Бетбум без причины решили проверить личность непонятно по какой причине, запросили следующие фотографии: лицо с паспортом, банковскую карту, документ с оператором связи, предоставил им все эти фото, несмотря на то, что это кажется совсем незаконным, требовать такое, чтобы тебе вернули депозит, который гораздо больше выигрыша, но у конторки явно было не желание проверить личность человека, а забрать мои личные средства, которыми я рискнул, чтобы выиграть немного денег и сам выигрыш. Все фотографии приняли, кроме документа сотового оператора, скидывал им очень большое количество следующих фотографий, скринов: скриншот личного кабинета на сайте tele2, документ, заполненный вручную с печатью и подписью сотрудника, документ с подписью сотрудника, документ из приложения tele2 о пользовании услугами оператора, где было указано, что номер принадлежит лично мне, пересылал даже напрямую из tele2 на почту бетбум документ, подтверждающий, что номер принадлежит мне, но все эти доказательства не устраивают неадекватную контору, им необходим документ с печатью организации, заполненный не вручную, объездил я многие салоны своего маленького города, там мне не смогли выдать такого, но смогли дать все что написал выше, некоторые говорят не могут выдать, но можем дать просто вот такой, который не устроит конторку бетбум или говорят езжайте в главный офис tele2, почему я куда-то в другие города должен специально ехать, тратить деньги и свое время, чтобы вернуть свой депозит, который гораздо больше выигрыша и сам выигрыш, ради которого я рисковал своими деньгами? Не слишком много чести для какой-то конторки? Я более чем подтвердил свою личность, но бетбум решил украсть, видимо, мои деньги, я уверен, что после этого цирка, будет еще что-то более неадекватное.

Сделал ставку на ТБ2,5 ударов в створ ворот в первом тайме матче Зенит-Рубин. После первого тайма на вссех статистических сайтах было указано, что в первом тайме было 3 удара в створ (2 Зенит, 1 Рубин).Однако, БК рассчитало ставку как проигрышную. не предоставив никаких доказательств, что есть другая статистика. Сослались на "официальный сайт лиги" (по всей видимости ), но там никакой инфы нет. То есть нет вообще никаких оснований считать, что ставка не сыграла, нет доказательств.

Здравствуйте, букмекерская контора при запросе вывода средств со счета 3 августа запросила дополнительную верификацию, по итогу пригласили на видеоконференцию. Два раза она переносилась, в первый раз я не понял, как подключиться (не увидел письмо), второй раз были какие-то проблемы со связью у них. На третий раз созвонились, ответил на вопросы. После прохождения верификации ничего не писали, в чате говорят "ожидайте до 90 дней". На аккаунте никак правила не нарушал, зарегистрировался, ночью повезло на ставках и сразу начались вот эти проблемы. Помогите пожалуйста прояснить ситуацию

Прошу помочь с разблокировкой и вы выплатой выигранных денег. Ставил в БК Пари, счета: 65034112. Ставил на футбол и хоккей, выигрывал, проигрывал чаще. выиграл хорошую сумму на нескольких ставках. После чего счет заблокировали. Потребовали верификации с фото, я все выслал, назначили время проверки в 7 дней. По прошествию этого времени назначили верификацию по видео связи на к 14:00. В назначенное время никто не позвонил, пришлось писать в поддержку и только после этого состоялся звонок. В этот же день сказали необходимо явится в ППС для личной верификации. А он находится только в Москве и работает только четвергам с 16:00 до 17:00. Живу я в Екатеринбурге. Но не смотря на все это я прибыл в Москву , прямо в день России, когда у всех выходной. Я это знал и по этому уточнял будет ли работать их ППС в этот день, на что мне ответили что будет. Прилетев в этот день, я на месте узнал что ППС сегодня не работает. Я пролетел пол страны за свои деньги, на что в тех. поддержке мне сказали, приносим извинения. Последнее мое посещение состоялось только . Где я прошел верификацию и мне без объяснений назначили срок ожидания 30 дней. На счет до сих пор не разблокирован. Очень прошу помочь.

Здравствуйте. В течение 2 недель проводилась акция, где учитывались только ставки на теннис, и велась турнирная таблица. Я шел в топ 10, акция закончилась, но мне ничего не начислили. Изначально сказали ждать зачисления в течение 24 часов. По истечению срока написали, что мое участие в акции было аннулировано. Это ни в какие ворота не лезет! Я в минусе за этот период, так мне еще и ничего не зачислят, хотя я долгое время шел в лидерах. А еще «порезали» коэффициенты. Прошу восстановить справедливость.

Здравствуйте. Больше года назад, в июле 2024г БК Фонбет запросила верификацию, отправил все нужные фото и прошел видеоверификацию. Ответил на все вопросы и правила. По итогам мне ограничили вывод средств до 1500 в сутки. Я больше года выводил, но сейчас терпение лопнуло. Когда вывел, когда забыл, сейчас вообще в Воронеже очень часто отключают интернет и выводы уже проблемно. И самое главное: В правилах БК Фон цитирую:. Выигрыш подлежит выплате не позднее 1 (одного) года с момента его расчета.Прошло более года! Август 2025г. Это уже незаконное удержание денежных средств. Они сами нарушили свои правила. Прошу разобраться в этом вопросе и повлиять на Бк в снятии ограничений по выплате. ID 35377934mail:

Здравствуйте, прохожу дополнительную верификацию в БК "BetBoom", на данный момент на счету заморожено рублей. Трудности возникли с оператором связи ПАО "МТС". Данный оператор не ставит печати на документах не по просьбе, не при заключении различных договоров в связи с Федеральным законом от 6 апреля 2015 г. N 82-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части отмены обязательности печати хозяйственных обществ". Сообщал об этом букмейкеру, высылал множество документов и скринов (без печати) подтверждающие владение номера телефона зарегистрированного в ЛК, но БК уперается в синию официальную печать и подпись сотрудника. Пожалуйста помогите в решении данного вопроса. Заранее спасибо!

Фонбет издевается или как?Легалбет, можете помочь?Фонбет запросил верфикацию по пункту 3.4.1.Я скинул все документы : просвет паспорта , фото с паспортом , фото с чатом.Документы приняли и сказать ждать 72ч, а после САМОМУ уточнить.Прошло 72ч, я уточнил.Они начали запрашивать у меня именную карту)И фото с именной карты,но депозит я делал со своей виртуальной карты.Пришлось еще заказывать карту , чтобы сделать им фото.Выслал фото, их приняли и СКАЗАЛИ СНОВА ЖДАТЬ 72ЧПРОШЛО 72Ч , я пишу и спрашиваю что по верификации, а в ответ сплошная тишина уже пол дня.Что это за хрень?Почему фонбет искуственно продлевает сроки?Почему они сразу не могут сказать всю перечень документов,включая карту, а не через 3 дня после того как я скинул изначально документы.Они просто удерживают денежные средства и придумывают какие-то нелепые причины.А и да , я запросил просто возврат депозита , но они попросили карту именную.Я это тоже скинул, а в ответ ничего не получил.Я буду обращаться в суд , ибо они целенаправленно удерживают мои средства , даже когда я запросил ВОЗВРАТ ДЕПОЗИТА (А ПРИ ЗАПРОСЕ ОНИ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ДЕПОЗИТ).И самое что смешное , что эта контора удерживает долбанные копейки))))))Но в суд из принципа пойду , потому что это смех полный. Аккаунт никому не передавал, вилки не делал , пополнял со своей карты.Нахожусь в VIP статусе. ID : 21959524

доброго дня! запросила звонок где написанно спортивный аналитик и ждать 15 мин , прошло уже некоторое время день два, не могу постоянно быть у телефона, увидела что сюда все пишут и вы помогаете, помогите и мне пожалуйста

С 26 июля не могу вывести деньги. Букмекер при выводе средств отказал по причине необходимой верификации, сначала отправила фото документов-их приняли, но при выводе средств опять отказали. Запросили фото банковской карты-ее приняли и опять отказали при выводе средств. Потом запросили селфи с паспортом на фоне личного кабинета -все приняли, но в очередной раз отказали в выводе и заблокировали акаунт. Теперь говорят что проходит проверка на 90 дней. Естественно это обычный скам. НИ КОГДА ЗДЕСЬ НЕ СТАВЬТЕ!

Здравствуйте, заблокировали в ФОНБЕТЕ вывод средств и приема ставок , попросили пройти верификацию и отправить им несколько фотографий разного характера , отправил фотографии попросили написать уточнить через 7 дней , написал повторно через семь дней попросили сделать ещё фото все сделал как они просили отправил, сказали написать повторно опять через неделю . Написал повторно через неделю попросили опять сделать несколько фоток я сделал как они просили отправил сказали написать через 2 недели , написал повторно попросили сделать опять новые фото , после того как их успешно сделал сказали нужно пройти видеозвонок и назначили опять его через 10 дней , пожалуйста помогите разобраться и вернуть мне свои средства, на протяжении более месяца уже не могу пройти их верификацию по непонятным мне причинам . Все что они просили выполнил своевременно но результата нет , только постоянно все переносят .

Мы с женой имеем по одному аккаунту в бк Леон, каждый зарегистрирован на себя, делаем ставки на разных устройствах10 августа после очередного пари жене пришло сообщение о подтверждении верификации аккаунта. После верификации Леон заблокировал игровой счета жены и меня, якобы у нас повторные игровые счета, которыми пользуется один участник. На обоих счетах около 20000 рублей, в сообщениях бк не отвечает

Здравствуйте, случилась неприятная ситуация с хоккейным матчем Роки - Оулун Кярпят. Ставил на тб 2.5 в 1 периоде(680)и во 2 периоде(500), после второго периода вижу, что бк сделал возврат ставки. Спросив у поддержки почему отменили матч ссылаются на то что играли Роки U18 - Оулун Кярпят U18, потом я попросил предоставить пункт правил по которому ясно, что они могут аннулировать ставку, ничего не предоставили и кинули в игнор. При этом в Винлайне(а так же бб) всё превосходно, ничего не отменяли и сами посмеялись с решения фона

Здравствуйте скажите пожалуйста делал сегодня ставки в билетах Линии 1 в бет буме, супервыйгрыш по 100р был 200к+, взял 4 билета в одном из них до 10 хода выпала линия из 5 чисел, вфйгрыш начислили всего 20000,нааисал в поддержку они шаблоном отвечают ожидайте, помогите пожалуйста разобраться это уже беспредел какой то с их стороны, посее этого поддержка вообще начала отвечать на пофиг тоесть тако о ношение у них к своим игрокам, думаю этим самым они показали кто они на самом деле есть

Не могу пройти верификацию с 19 июля ,раз в неделю скидываю паспорт и с экраном переписки (сам тоже на фото присутствую ),и просвечивал страницу паспорта ,и селфи с паспортом и именной картой . После каждого фото просят уточнить через неделю. Изначально предлагал связаться по видео связи ,чтобы ускорить процесс,но в бк отказали ,сегодня очередной раз написал уточнить что ,да как -предложили выбрать время ,когда со мной свяжется сотрудник по видео связи в приложении «Там Там» (оказывается можно…) ,но ближайшее время это 20 …. т.е вообще ещё больше недели !Вывести свои средства тоже не дают .Уровень аккаунта продвинутый, все данные подтверждены ,цупис тоже продвинутый уровень ,что там можно индифицировать с Еще и с отписками раз в неделюПари ставил на шорт хоккей

В мае пришло пришло письмо со следующим текстом - "Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».Иногда мы проводим проверку безопасности на счетах наших клиентов. Ваш игровой счет был случайно отобран для проведения этой процедуры." Предоставил выписки со всех карт, дополнительно прислал детализацию из Цуписа, селфи с паспортом и правами, так же справку из банка, где есть все паспортные данные и прописка, но постоянно всплывают все новые и новые запросы, единственное, что не могу предоставить это справку от сотового оператора, хотя мой номер подвязан и к цупису и гос.услугам, скрины предоставил. Прошу разрешить хотя бы вывод своего остатка в размере 2900р, готов пройти видео-верификацию, спасибо

Завел деньги , поставил на футбол ставку , возвратом ушла, потом поставил на хоккей и ставка сыграла, сразу же запретили мне вывод. Назначали верификацию , прошел ее и с того момента на любое мое сообщение пишут ожидайте ответ в запросе. Уже пошел 5 месяц как не могу получить деньги, ну это ненормально, помогите разобраться . В запросе закончились сообщения , мне не отвечают , писал через почту , пишут сроки индивидуальны и все . Хотя бы можно определить сколько ждать , а так это выглядит что меня просто так игнорируют , специально

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 205

Блокировка вывода средств - верификация

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация