Жалобы 231

Здравствуйте! Толком некогда не играл, но однажды решил поиграть, закинул мелочь всегда проигрывал, пополнения были на 10-20 тыс, играл всё сливал, потом решил пополнить по крупнее, 40тыс и тут мне повезло, хорошо стартанул, и смог выйграть 300тыс, и сразу отправили на вериф видио,  деньги со счета не разу не выводил, только пополнял, на видеоконференции по отвечал на вопросы, вопросы были провокационные, большей частью по правилам, я в этом новичок, стали редко и все сливал, но в какой-то момент повезло, после видеоконференции пришло смс, нужно ехать в Москву, но на тот момент ехать не мог, далеко, и с работы не мог уйти,  прошло уже 4-5 месяце финансовая ситуация стала тяжёлой, понадобились деньги, я решил поехать, нашкреб денег поехал, все ответил, сказали ждать 30 дней, был в ППС по сей день жду, прочитав отзывы очень боюсь что могут не выплатить, прошу помощи! Ставил все сам, некому аккаунт не отдавал, просто повезло. Прошу помогите, ситуация финансовая очень тяжелая, вся надежда на эти деньги. Надеюсь на честность и справедливость. 
Здравствуйте, 3 Октября зарегистрировался в Марафон бет пополнил баланс на 5000р за три дня сделал всего шесть ставок набрал на балансе 17750р и решил вывести эту сумму, но мне не дали этого сделать, отменили вывод после чего пришло письмо на почту что нужно предоставить фотографии для проверки личности. И вот тут начался поток запросов фотографией оригиналов с мокрой печатью. Для подтверждения перевода по СБП пришлось ждать 8 дней пока курьера тбанка привезет выписку. Чтобы подтвердить адрес проживания пришлось открывать счёт в банке чтобы на бумаге было указанно нужная информация. И номер я подтвердил договором с моб. оператором с печатью и подписью. НО им всё равно мало фотографий документов, теперь они запрашивают ещё один документ (который Вы не предоставляли ранее) от оператора мобильной связи, НО в салоне связи Мегафон мне сотрудники сказали что печати они ставят только на договора и товарные чеки. Я запрашивал альтернативные варианты подтверждения номера. В договоре с банком например в реквизитах указан номер, но поддержка отказала принимать его им нужен документ ТОЛЬКО от мобильного оператора с печатью, которые они не СТАВЯТ, я ходил в два салона по два раза и мне каждый раз говорят что они не поставят печать не на выписку не на отчёт по номеру. Марафон бет понимая что Мегафон не ставят печати СПЕЦИАЛЬНО запрашивают именно этот документ ТЕМ самым не законно удерживая мои деньги
Я клиент Fonbet. За это время были как выигрыши, так и проигрыши – я играл честно. И всё шло до того момента, пока на моем счету не оказалась крупная сумма, приближающаяся к 60000 рублей. Именно тогда, 12 недели назад, мой аккаунт был заблокирован абсолютно без каких-либо объяснений. Ни предупреждения, ни причин – просто заблокировали и всё. На счету остались мои деньги, доступ к которым я мгновенно потерял.В Июле я обратился в поддержку, и начался первый акт этого цирка. Вместо внятного ответа мне выдали унизительный список квестов: сделать селфи с паспортом, с бумажкой с датой, с паспортом у монитора с их же сайтом, да ещё и курсор мыши должен быть в определённом пикселе! Вы что, серьёзно? Это 2025 год на дворе, а не набор шпионов для передачи секретных данных. Я, как законопослушный, выполнил все их унизительные требования. И что? Мне вежливо сказали: «Напишите нам через 2 недели». ДВЕ НЕДЕЛИ! С моими деньгами на счету! Аккаунт заблокирован, вывод средств невозможен. спустя эти две недели, я написал им,и опять прошёл фото регистрации. Унижения продолжились. Мне снова запросили кучу подобных фотографий, якобы старые «устарели». После их отправки последовал новый перл: «Напишите через неделю». Аккаунт ВСЁ ЕЩЁ ЗАБЛОКИРОВАН. И так продолжалается каждые две недели, они снова запросили новые фотографии! Теперь нужно было держать паспорт у монитора со страницей обращения в поддержку, а также сделать фото с паспортом, листочком с сегодняшней датой и шариковой ручкой! После этой отправки они заявили, что мне нужно написать ЕЩЁ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ. Отдельный цинизм: Они ответили, что будут рассматривать обащение.Прошла уже целая неделя, но им было принципиально важно поморозить меня ещё! Итог за 12 недель: 1. Мои деньги находятся в заложниках. Вывод заблокировали, когда сумма стала крупной. 2. Ни ОДНОЙ адекватной причины блокировки мне так и не назвали. 3. Поддержка не решает проблему, а создаёт её, занимаясь откровенным саботажем и троллингом клиентов. У меня сложилось стойкое впечатление, что моя «вина» лишь в том, что я оказался в плюсе и сумма на счету их . Выигрываешь по-крупному? Получай бан и оставайся без своих средств! Вывод: Fonbet – НЕНАДЁЖНЫЙ И НЕЧЕСТНЫЙ оператор.
Добрый вечер, зарегистрирован в этой помойке давно, еще с 2021 года поставили лимиты в 300р на выигрыш. Я проходил верификацию и выводил деньги. Спустя время пополнил счет и тыкал по 300 рублей. 11 октября решил вывести 10 000рублей, мне доступен вывод только на банк счет, я заполнил и оформил заявку. Спустя пару дней мне нужно было отправить справку о моем счете, я это сделал. Позже потребовали на их почту с сайта банка прислать справку, я не сразу разобрался как это сделать, сначала прислал им с приложение, но писали надо с сайта. Я конкретно их послал, потом нашел и выслал справку. В этот же день сказали что надо распечатать ее( маразм) и отправить фотографию - сделал. Позже попросили фото прописки и внимание !!! Селфи с паспортом, выпиской и историей ставок, я попросил образец, мне прислали, я сделал, но им не подошло фото, написали не читаемое! Я записал видео, как я со своего ПК открываю фото, которое им отправил как на почту, так и загрузил на сайт, без сжатия и там все читаемо, но они мне прислали фото с плохим качеством))) мое же. Я переделал еще 2 раза, снова отклонили, позвонил с службу поддержки, мне сказали - у вас на фото не последние ставки .... это меня очень взбесило! На момент того, когда я делал фото, это были мои последние ставки, но их рассчитали и теперь они не последние, они специально дождались когда мои ставки рассчитают и отклонили верификацию. Прошу помочь, если надо прислать фото, я пришлю вам фото, которые присылал им, если посмотреть мой профиль на сайте легалбет, то у меня никогда не было проблем с фото, я всегда делаю качественные фото для этих .... чтобы не цеплялись!
Пишу уже вторую жалобу на данную контору. Предыстория: в конце мая-начале июня мне ограничили доступ к моему аккаунту на 90 дней без объяснения причин. После длительных переписок и звонков я решил дождаться, предварительно договорившись с юристом о составлении претензии, в случае отказа в доступе к счету.  В начале сентября я обнаружил, что доступ к счету восстановлен. Ставки делать программа не давала, при попытке вывода была назначена верификация. Она длилась месяц и было это так: поступил запрос на фото документов, я отправляю, жду 3-4 суток, дальше сообщение о необходимости верификации пропадает. Я делаю новый запрос на вывод, он висит от 3 до 5 суток, далее отказ и новое сообщение о верификации. Больше месяца я занимался этой фигнёй, уже хотел с юристом связываться, как вдруг был проведен вывод средств. Далее я создал новый запрос на вывод, ждал 4-5 суток, деньги пришли. После третьего вывода средств, новый запрос висел более 5 суток и заново приходит сообщение о верификации, новые фото документов. Я, конечно, отправил, все прошло, сейчас очередной запрос на вывод висит уже трое суток, это все просто за гранью добра и зла. Мои деньги компания заморозила уже почти на 5 месяцев! В итоге вывел всего тыщ 35-40, если бы их не дали, уже начал бы движения в юридическую сторону . Прошу повлиять на нерадивого букмекера, у всего есть предел, в т.ч. и у терпения
Здравствуйте. Хотела бы попросить помощи в решении сложившейся ситуацией с БК зенит. Пополнила счёт в этой бк на 20000р ( номер счёта 1108567). Кошелек цупис полностью идентифицирован. Сделала несколько ставок, которые оказались выигрышными. Попыталась вывести выигрыш. Далее проходила верификацию: фото паспорта,фото банковской карты,фото с паспортом на фоне личного кабинета, которая длилась около двух недель. После успешной верификации всех этих фото, снова запросила вывод на банковскую карту, после чего, через 3 дня личный кабинет БК был заблокирован. БК ссылается на пункты правил.Далее аккаунт заблокировали сроком 90 суток с правом продления. Ставки были сделаны честным путем, никаких правил не было нарушено. В других БК у меня проблем нет. Все их многочисленные верификации были пройдены.Отказ в выплате денежных средств является неправомерным и незаконным действием. Я уже не говорю про депозит ( рублей), мои личные средства, которые БК удерживает, звонила в поддержку с просьбой закрыть аккаунт с возвращением депозита в размере рублей, девушка мне нагрубила, назвала глухой и глупой, в грубой форме сказала что ничем помочь мне не может. В чате поддержки мне объяснили что я могу написать заявление на закрытие моего аккаунта с возвратом депозита. Это я и сделала, отправила заявление, ответа мне так и не поступило. Удерживать мои личные средства (депозит) это уже просто напросто незаконно. Готова обратиться в суд, но хотелось бы решить данную проблему в досудебном порядке. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и помочь в решении проблемы. Спасибо!
Доброго времени суток. года мною в БК Винлайн было поставлена ставка в размере 25000 тысяч рублей на футбольный матч чемпионата NISA. в данном матче встречались командыМодесто Сити - Нортерн Колорадов перерыве матча при счете 0:4 мною была поставлена ставка ф2 -7.5 за кф 2.на сайте бк была трансляция данного матча. поставив данную ставку, я начал смотреть трансляцию. Однако, команда Модесто Сити на второй тайм не вышла. Стоит отметить, что первый тайм команда начала в усеченном составе, 9 полевых. На второй тайм команда не вышла. На официальном сайте данного турнира можно убедиться в этом, посмотрев трансляцию. (ссылку прикрепляю).Соответственно в матче не было сыграно 2/3 матча и эту ставку должны были рассчитать как возврат. Однако мне ее рассчитали как проигрыш. Прошу по возможности разобраться с данной ситуацией. Спасибо! ссылка на трансляцию матча : 
Чудо контора, 2 года там ставил то плюс то минус, только начал выигрывать - порезали лайв, ладно, ставил по линии с лимитами, и вдруг 10 октября не могу зайти - написано аккаунт заблокирован обратитесь в пункт приёма ставок. Я пошёл в туда с паспортом 11 октября подписал заявление, сказали через 3 дня придёт смс с ответом (каким ответом? Я не задавал вопросов чтоб получать ответ, вы аккаунт мне разблокируйте и дайте дальше играть либо отдавайте мои деньги) Прошло 3 дня ни ответа ни привета, звоню в поддержку говорят мы готовим вам ответ ждите завтра, вот звоню опять сегодня - "в работе". Что в работе то??? Я не понимаю сути какой ответ они готовят и что происхтдит? Правил я никаки не нарушал и играл честно, поэтому не понимаю почему я, не могу зайти в свой аккаунт и чего я должен ждать? Прошу решить этот вопрос Сумму пишу примерную потому что не могу, зайти в аккаунт и без понятия что там зашло из ставок а что нет, в день блокировки у меня, было проставлено около 10 ставок по 10тыс каждая 
Копировать токен