Здравствуйте,не могу уже с января 2025 года вывести деньги 29700. Постоянно шлют запрос документов селфи с паспортом на фоне последних пари и бумажный договор на РС с печатью от банка. Сходил заказал документ,получил все фото четко видно отправляю они не принимают! На договоре рукописно сотрудником было вписан РС с архива документ пришел и там плохо видно что делать ?

Id 68161552 сентября поставил ставку. Сделали возврат ставки а после кинули верификацию. Попросили скинуть фотографии с лицом паспортом и перепиской. Я им всë скинул. Потом сказали подождать 3 дня. Через 3 дня пишу, а они мне сказали снова скинуть паспорт с перепиской. Я им скинул. А они пишут чтобы я написал им через 3 недели!!!! Я пенсионер! Мне восьмой десяток пошли. МНЕ ЕСТЬ НЕЧЕГО. ВСЯ ПЕНСИЯ В ФОНБЕТЕ. Прошу помочь.

Здравствуйте, зарегистрировался, пополнил на 1000, в ожидание фрибетов.А они сразу же ссылаются на пункт 3.5, как быть? И в чем прикол? Просто реклама?

Здравствуйте!Матч MLS Колорадо Рэпидс - Хьюстон ДинамоПо пари брал тотал жёлтых карточек больше 3,5. Фонбет рассчитал ставку как проигрышную, указав счёт по карточкам как 2:1.По Sofascore, Flashscore счёт по жёлтым картам указан как 3:2, также и на сайте лиги MLS

Здравствуйте. На счету примерно 125 т р. Во второй половине августа заблокировали аккаунт для верификации. Все документы отправляю в день запроса их букмекером. Редко на следующий день. Букмекер отвечает через 3 дня. При этом это все можно было запросить в один день. Но тянут по нитке и отвечают 3 дня. Например сначала запросили договор с сотовым оператором - отправил. Прошло 2 дня. просят отправить детализацию в пдф из личного кабинета. Отправил им сразу же. Проходит три дня и они просят отправить детализацию из личного кабинета на их почту от имени Мегафона. А зачем второй шаг в это цепи был непонятно, чтобы лишних 3 дня потянуть верификацию? В надежде на что? Что клиент забудет про эту бк просто? Или с ним мб случится что-то? Или так за счет инфляции выгодно позже деньги выплачивать? Так сложно в 21 веке идентифицировать клиента по той куче бумаг, которые им отправляют? Очевидно же, что я собственник аккаунта и ставил именно я с него

Здравствуйте, букмекер обманывает людей. Я зарегистрировался в этой конторе и увидел в разделе акции табличку о том, что мне доступен бонус 2000 рублей, я внес депозит и сделал ставку и ничего мне не начислили, я обратился в поддержку и меня там послали на 3 буквы написав что мне в бонусе отказано без причин. Не рекомендую делать ставки у этих жуликов.

Играл 3 месяца. Заблокировали выводы денег. Прошел верификацию. Часть суммы вывел, а остальное не дают - говорят 90 дней ждать или больше. Что они там делают с моими деньгами? В правилах написано, что до нескольких дней. Но не несколько недель же!! И тем более месяцев!!!

было поставлено недавнем матче венгрия португалия на тб 14.5 фолов, в матче было ровно 15 фолов, даже на официальном сайте уефа так написано. была написана жалоба после чего мне был прислан скриншот где якобы одного фола не хватает, но после зайдя на сайт было обнаружено что фолов ровно 15 а не 14

Внес депозит и начал ставить на этой БК. Были победы и поражения но баланс оставался в плюсе. Этим же днём подал заявку на вывод и получил удивительную новость. Мне посчастливилось попасть под их акцию под названием «Верификация». Сначала они запросили документы, выписки и так далее. Некоторые документы они отклонили ссылаясь на плохое качество фото или на отсутствие печатей и подписей. Итак я отправил им последние документы в хорошем качестве со всеми печатями и подписями (при этом в последнем письме от них в самом последнем пункте было написано «для завершения проверки» т.е после получения документов которые были указаны в письме верификация будет пройдена). На сегодняшний день я получаю письмо от БК Марафон в котором они требуют новые документы при этом не говорится о том что их не устроили ранее полученные. Прошу Legalbet о содействии и разбирательстве в этом деле, так как подозреваю что меня насильно нагружают документами чтобы я сдался и просто забыл о своих денежных средствах.

Здравствуйте, мой аккаунт заблокировали в мелбет ещё все запрашиваемые фото и документы я прикладывал. состоялась видеоконференция, после чего попросили селфи с листом где указаны мелбет ФИО и настоящая дата. Сегодня проверка продолжается. Прошу узнать в чем причина такой долгой проверки

31 августа выполнил все условия по акции "ежедневный фрибет", последнее пари для участия было рассчитано в промежуток с 23:30 до 23:40. Никакого фрибета не дали, обратился в службу поддержки, где мне ответили, что в последний день месяца, нужно было успеть до 23:20, на мой вопрос, а как я должен был узнать об этом, если у на сайте в правилах указано, что до 23:59 нужно успеть (скрин приложил), мне ответили, что только через поддержку я мог узнать это. Попросил зафиксировать претензию, мне пришла смс "спасибо за отзыв", ничего по существу не ответили, как-то решить это недоразумение не предложили, это как минимум не красиво со стороны БК. Позвонил сегодня в поддержку, ответили, мол пишите письменную претензию на юр.адрес, пришлём вам официальную отписку)

Букмекерская контора Fonbet неправильно рассчитала событие. Матч между сборными Сан-Томе и Принсипи и Экваториальной Гвинеи состоялся 4 сентября 2025 года. Я сделал ставку на тотал больше 2,5 жёлтых карточек. Однако, несмотря на то, что на всех ресурсах, включая прямую трансляцию матча, видно, что было выдано более трёх жёлтых карточек, букмекерская контора засчитала всего две карточки. Они также отказываются предоставить информацию о том, откуда была взята эта неверная статистика. Прошу помощи в разрешении возникшей ситуации.

я обратился в службу поддержки по поводу моего счета в винлайне. С 3 по 4 число я ставил на кибербаскетбол и еще на футбол. Постепенно понемногу выигрывал и выводил себе на свой счет в озон банке, через СБП. При пополнении счета в винлайне в по уфе, числа у меня резко с нулевого счета, счет ушел в минус. Обратился в поддержку по данному поводу, мне ответился что они изменили часть событий на возврат как я понял, и счет увели в минус. Хотя я весь вечер постоянно играл, мне все расчитывали и все спокойно, постепенно выводили на мой счет в озон банке. Последняя операция так и числится 25000 рублей. Поддержка выдать мне деньги назад или зачислить на счет отказались. Хотя в переписке с минусового счета, сделали по нулям. Но деньги по транзакции от по уфе в размере 25000 рублей не зачислили. Прошу сделал запрос в букмекерскую службу винлайн, чтобы вернули мне мои деньги которые перевел им.

Уже очень длительное время затягивают прохождение идентификации и не дают мне ее завершить. Предоставил в полном объеме запрошенные документы: выписку из цупис и выписку из сбербанка. Пришел ответ от марафона, что нужна мокрая печать организации, дата выдачи документа и подпись сотрудника, хотя всё это в полном объёме было отображено и отправлено им. Повторно отправил документы - игнорят. Прошу разобраться в ситуации.

Ставил бесплатную ставку на хоккей торпедо горький и металлург, Кэф 8 показывала 1 период счет 0:1, через пять ммнут захожу уже конец третьего периода, если бы показывала изначально третий период, я бы и не ставил. написал в службу поддержки они не хотят возвращать и считают что я должен был смотреть в других источниках, фото могу прилагаю

Fonbet отказывается менять номер телефона на аккаунте, зарегистрированном мной лично с моими паспортными данными, прошел все проверки, им этого недостаточно, на аккаунте лежат деньги, к номеру телефона доступа нету, все паспортные данные мои

Я являюсь зарегистрированным участником на сайте .При регистрации на сайте я прошел идентификацию личности и получил возможность делать ставки.Ко мне не было никаких претензий. После серии удачных ставок мой счет был заблокирован. От меня потребовали отправить запрос на почту , что я и сделал .Далее мне было предложено обратиться в любой пункт приема ставок ООО «Санторин» с документом удостоверяющим личность для получения уведомления о начале процедуры верификации и дополнительных мер по идентификации клиента. Я написал такое уведомление в пункте приема ставок ООО «Санторин» по адресу г. Москва, пр. Балаклавский, д. 7, корп. 25А от .На мои неоднократные обращения на почту Checkout по поводу затягивания процесса верификации приходила одна и та же отписка: «Ожидаем поступления оригинала подписанного Вами уведомления в центральный офис» (спустя ~40 дней!) уведомление поступило в главный офис. Между тем, я думаю, что любое уведомление и за неделю дойдет до адресата. Далее от меня потребовали:1. Нотариальная копия свидетельства ИНН2. Копия договора с оператором сотовой связи, заверенная печатью и подписью должностного лица такого оператора связи3. Нотариальная копия СНИЛС4. Нотариальная копия документа удостоверяющего личность.На данный момент я в тупике, а именно по пунктам:1. Сделано2. Я пользуюсь номером с 2009 года. Данный номер был зарегистрирован на мою маму, тем самым договора ни у ОСС, ни у меня нет. По данному вопросу обратился на почту Checkout. Они сказали переформить все на себя..НО! договора я все равно не получу. Все операторы сотовой связи сказали, что сделать это невозможно. Сегодня, года я все переоформил, ожидаю 3 суток. Какие дальше док-ты предоставлять?3. Тут совсем мне непонятная история: в городе, где я проживаю, побывал у всех нотариусов. Мне ОТКАЗАЛИ сделать Нотариальную копию СНИЛС. Почему?. ДАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ НЕТ! после поиска информации в интернете, я убедился в этом. Что мне с этим делать?4. СделаноКак вы понимаете, все это продолжается уже почти 2.5 месяца. Т.е. еще через 2.5 месяца мне скажут прошло 5 месяцев с момента начала верификации и я не успел ее пройти?Неужели нельзя все онлайн сделать? по видеосвязи?Балтбет неплохая букмекерская контора, но мой аккаунт прежнему заблокирован. Я не могу делать ставки и вывести свой законный выигрыш.Таким образом я делаю вывод что ООО «Санторин» или отказывается выплачивать законный выигрыш или намеренно затягивает время, что расценивается мной, как возможность не выплачивать выигрыш.Я акцентирую внимание на том, что с момента регистрации я активно делал ставки и ко мне не было никаких претензий. Я добросовестно выполнил все требования ООО «Санторин». У меня нет других аккаунтов в вашей БК, я играл лично и не кому не отдавал в пользование свой аккаунт, я не участвовал в ставках на «договорные» матчи, я не нарушал правила игры в БК «Балтбет». Уже практически 2.5 месяца идет процесс повторной идентификации, а по сути мы находимся в его начальной точке. БК «Балтбет» умышленно запрашивает одни и те же документы и затягивает время с ответами. В связи с этим, прошу арбитраж РБ разобраться и помочь решить эту проблему. Так как мой аккаунт заблокирован, я не могу точно указать сумму которую мне отказывается выплачивать Балтбет, приблизительно 27000 рублей.

Добрый день . Помогите пройти эту верификацию уже в конце концов . Ситуация следующая играю совсем недавно и ставлю исключительно по ставкам всяких каперов в том числе брала ставки с каперов легал бет . мне заблокировали счет попросили кучу фоток потом долгое ожидание потом в течение 20 минутфотку и так раз 5 . потом видеоверификация прошла как я считаю хорошо ясно ведь я не эксперт . скинула потом скирны всех своих ставок что брала у каперов с тг каналами или ссылками а источники . Отправили в итоге в ппс быстро сходила расписала им все то что помнила уже спустя столько времени в голове не много информации . Итог ожидать решение так как я не имею отношение к операциям по счету . А кто имеет тогда ? такой бред вот честно . Искуственно тянут время потом спрашивают что было 4 месяца назад. Помогите пожалуйста

Здравствуйте. Не хотят выплачивать выигрыш. Было поставлено пари номер 1. Экспресс из трех событий. Два зашло. Третьим были тб 16,5 от ворот в матче Пафос-Црвена Звезда. Расчитали данное событие минусом. Хотя по просмотру официальной трансляции матча было 18 от ворот. Написала в поддержку. Там ответили напишите на почту и с помощью видеотрансляции подтвердите что в матче было 18 от ворот. Было написано письмо в саппорт.. Где были указаны все 18 от ворот в матче с точностью до секунды. И была просьба пересчитать данное пари. Однако пришел ответ который очень удивил: Пересмотр результатов был бы несправедлив по отношению к клиентам, получившим выигрыш на основании первоначально зафиксированного исхода. Странное понятие справедливости. Выплатить выигрыш тем чьи пари проиграло . И не выплатить тем чье пари выиграло. И вообще зачем писали проверьте по видеотрасляции матча. И когда проверка показала что у них ошибка они это игнорируют. Источник по которому рассчитано пари не говорят. и не показывают скриншот. Скорее его просто нету так как там невозможно насчитать 16 от ворот. ведь по телетрансляции было 18 и все они хорошо видны и тайминг каждого от ворот предоставлен для бетсити.. Очень похоже на мошеничество со стороны букмекерской конторы. Манипуляции для того чтобы не платить выигрыш. Прошу сайт легал бет помочь с справедливым расчетом пари, иначе придется обращаться к юристам по данному вопросу.

Здравствуйте.Я являюсь клиентом БК Зенит,внеся небольшой депозит удалось постепенно выиграть более 300000 тыс.руб.Далее бк начала процесс верификации,запросив различные фото и заблокировав счет на 2 месяца.По истечении 2 месяцев верификация была успешно пройдена,я сделал несколько выплат на верифицированную банковскую карту.А теперь,запросив очередную выплату года на эту же верифицированную банковскую карту, служба поддержки начинает говорить о возможных трудностях с проведением платежа и просит ждать 90 дней.Прошу разобраться в данной ситуации,ведь заключая пари на легальных бк,никто не планирует сталкиваться со столь длительным удержанием его же средств.

Пополнила данную контору на 7000р, поставила первую ставку, она выиграла, после этого мне сразу прилетела проверка, а после проверки бан от 3х до 90 дней, прошло примерно дней 75, меня разблокировали, поставила заявку на вывод средств, теперь пишут, что вывод занимает от одного часа до 90 дней, ужасная контора, поддержка кидает отписки , ничего информативного.

Букмекр некорректно рассчитал итог матча, в следствии чего ставка засчитана как проигрышная, никакие аргументы на БК не действуют, в обосновании какой то левый скриншот экрана, сделанный еще по ходу матча. Матч МЛС Лос-Анджелес - Сан-Диего. Тотал угловых в первом тайме б3,5. 4-й угловой был подн на 45 минуте. Абсолютно во всех источниках счет первого тайма по угловым 3-1. Ни предложение скринов, ни что то другое на данную БК не действует.

Здравствуйте, сначала после выигрыша бк зенит забанил аккаунт на 90 дней, после разблокировки, я поставил на вывод деньги с бк зенита в прошло после этого 5 суток, деньги доступом не выведены

Я прохожу верефикацию уже почти 3 месяца, начиная с , предоставил все возможные документы подтверждающие мою личность с меня даже потребовали счета по жкх! Прошел видеоверефикацию, после которой с меня потребовали предоставить в течение двух часов фотографию с листом где указаны мои фио, дата и надпись мелбет, я опять все предоставил, однако после всего этого мне ответили: ответ будет дан в течение двух месяцев с даты проведения видеоверефикации!!! Это возмутительно, требую немедленно ускорить этот процесс, который нарушает пункт правил мелбет

Очередной обман со стороны букмекерской конторы Винлайн,описываю ситуацию:В Женской WNBA была совершена ставка в 4 четверти на 9-35 до конца матча Нью-Йорк Вашингтон на тотал больше 149 ,следил за матчам в эфире,команды перестали забивать и тотал упал до 145 больше,думал уже ставка не зайдет ,дальше команды начали забивать и доступная ставка уже была , 154 больше и мне приходит расчет возвратом,спрашивается на каких основаниях,когда матч закончился со счетом 89-63 и моя ставка зашла!Прошу разобраться с этой вопиющей ситуацией и рассчитать мою ставку выигрышем!

После верификации не выводят средства по истечении 3-х дней. Сперва тех поддержка говорила что максимум три дня, теперь они говорят про 90 дней на вывод. Якобы "сроки устанавливает платёжная система" - откровенно лгут. Мой банк сообщил мне что не устанавливает никаких сроков и ограничений на получение выплаты. Выплата 98500052 стоит без движения уже четвёртые сутки. Во всех сообщениях в чате говорили только о максимум трёх рабочих днях на вывод. Но когда четрвёртый день денег нет - теперь говорят могут и 3 месяца обрабатывать. Не связывайтесь с данной конторой, обойдите стороной. Самая худшая из всех что когда либо встречал.

Скрины приложу, но и отпишу ситуацию. Есть две ставки, в которых участвует одно событие. Событие из игры LoL. А именно кто больше убьет драконов за матч. Ставка сыграла, нужная команда с перевесом в 1 убила большее число драконов. Но при расчете ставки к убийствам драконов приплюсовали и убийство старшего дракона, которое совершила другая команда. Итого равенство по убийствам и не сыгравшая ставка. Старший дракон является совсем другим объектом и в расчет браться не должен, ибо в ставках он не упоминается. Но Винлайн пишет в поддержке, что они драконов не различают. Почитал их собственный правила, написано только про драконов, старшие не упоминаются, хотя должны быть прописаны, если они их суммируют.

Добрый день, вышел в данной конторе в небольшой плюс, сразу (17июня 2025 года) пришло уведомление на почту о верификации,где черным по белому написано длится будет 14 дней,все что просили я предоставлял ,прошло 14 дней а все продолжалось издевательство и продолжалось, просили выписки /фото ,документы со всего что есть , вплоть доходило до смешного, все предоставлял около 15раз, разное, даже что-то повторялось, через полтора месяца я уже устал от этого издевательства и бросил это дело ,т к специально это делают и затягивают,вот прошло уже 3 месяца , просьба разобраться с этим беспределом! Заранее спасибо

Здравствуйте,ставил в компании Fonbet в течении дня,в конце дня при выводе средств запросили пройти верификацию,вывод средств заблокировали.Сделал всё что они просили,фотки с паспортом,фото паспорта,фото переписки с паспортом,затем сказали обратиться через 3 дня,обратился через 3 дня,попросили фото реквизитов,я им всё скинул,сказали обратиться еще через неделю ?Сколько уже можно?Это можно как-нибудь решить?

Здравствуйте, Я вот по какой причине, запрет на вывод денег, попросили пройти верификацию с паспортом, с листком бумаги где написана сегодняшняя дата со мной потом паспорт на просвет ещё паспорт с компьютером, всё это прошёл, потом понеслось, с какого телефона фоткались, пришлите с галерее этого телефона фото, прислал, потом говорят надо заново сфоткатся и всю процедуру пройти таким же методом что и в первый раз всё зделал, потом запросили ещё фото скампьютором и паспортом, ещё запросили фото скампьютором только в развернутом виде и паспортом и после этого написали ожидайте семь дней, после чего понятно они так и будут запрашивать фото и все документы что-бы не отдавать выигрыш, по мойму с2015года играю всегда выводил и поднял, до этого проходил верификацию было всё нормально, раньше и выигрывал и проигрывал конечно небольшие суммы но все-таки хоть что-то а тут играл три месяца немного выводил и тут бам запрет на все на Стаки на вывод. Подскажите что что можно сделать, с уважением Ибрагим

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 192

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Проблема при выполнении платежной операции

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Проблема с бонусными средствами

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Блокировка вывода средств - верификация

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Некорректно принятое или рассчитанное пари

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация